Informasjon om databeskyttelse for IONITY-appen og ladeprosesser

1. Omfattet av denne personvernerklæringen

I det følgende vil vi informere deg i detalj om hvilke personopplysninger (heretter kalt "data") som behandles når du laster ned og bruker appen vår og de tjenestene vi tilbyr der. I tillegg vil vi informere deg om hvilke rettigheter du har, og hvilke tekniske og organisatoriske beskyttelsestiltak vi har iverksatt med hensyn til behandlingen av opplysningene dine.

2. Navn og adresse til den behandlingsansvarlige og tjenesteleverandøren

Behandlingsansvarlig i henhold til Art. 4 Nr. 7 i personvernforordningen ("GDPR") er IONITY GmbH, Moosacher Straße 84, 80809 München, se vår juridiske merknad.

Hvis du har spørsmål eller kommentarer om denne personvernerklæringen eller om personvern generelt, kan du sende dem til adressen ovenfor eller via e-post til dataprotection@ionity.eu.

Du kan kontakte vårt personvernombud på følgende måte:

IONITY GmbH
Personvernansvarlig
Moosacher Straße 84
80809 München
Tyskland

dataprotection@ionity.eu

3. Databehandling, formål, rettslig grunnlag

Når du bruker vår ladetjeneste og IONITY-appen, er det nødvendig å behandle personopplysninger. I det følgende forklarer vi hvilke opplysninger som samles inn til hvilke formål og på hvilket rettslig grunnlag.

3.1. Lading med ladekort eller app fra en annen leverandør av mobilitetstjenester

Hvis du bruker ladestasjonene våre med et ladekort fra eller via appen til en annen leverandør av mobilitetstjenester, samler vi inn følgende data:

• Autentiseringstoken (et token du har fått tildelt av mobilitetsleverandøren din)
• Ladedata (inkludert start/stopp-tid, mengde ladet strøm, ID for ladestasjonen med plassering, ladekurve, kjøretøymodell og ID)
  ‍

Behandlingen av opplysningene tjener til oppfyllelse av kontrakten i samsvar med Art. 6 (1) (b) og (f) GDPR for å kunne tilby deg tjenestene i vår ladetjeneste og for å behandle fakturaer og betalingstransaksjoner og sende dem til din mobilitetsleverandør. Vi behandler opplysningene på grunnlag av rettslige forpliktelser i samsvar med Art. 6 (1) (c) GDPR, som for eksempel omfatter opprettelse, videresending og oppbevaring av fakturaer og kontrakter eller overføringer til myndigheter. Opplysningene behandles på grunnlag av selskapets berettigede interesse i samsvar med Art. 6 (1) (f) GDPR for å sikre sikkerheten, tilgjengeligheten og ytelsen til ladeinfrastrukturen vår og de tilhørende prosessene og, om nødvendig, for å tilpasse eller forbedre dem og for å utarbeide aggregert statistikk til forretningsadministrative formål.

3.2. Adhoc - Ladeprosessen

Du kan også bruke ladestasjonene våre uten forhåndsregistrering og starte ladeprosessen via https://payment.ionity.eu eller QR-koden som er festet på ladestasjonen, eller betale via en betalingsterminal på stedet ved hjelp av NFC. Kun betalingsdataene dine blir behandlet. Vi behandler også ladedataene dine (inkludert start-/stopptid, mengde ladet strøm, ID for ladestasjonen med plassering, ladekurve, bilmodell og ID).

Behandlingen av opplysningene tjener til oppfyllelse av kontrakten i samsvar med Art. 6 (1) (b) GDPR for å kunne tilby deg tjenestene i vår ladetjeneste og for å behandle fakturerings- og betalingstransaksjoner. Vi behandler opplysningene på grunnlag av rettslige forpliktelser i henhold til Art. 6 (1) (c) GDPR, som for eksempel forpliktelser til å oppbevare fakturaer og kontrakter eller overføringer til myndigheter. Opplysningene behandles på grunnlag av selskapets berettigede interesse i samsvar med Art. 6 (1) (f) GDPR for å sikre sikkerheten, tilgjengeligheten og ytelsen til ladeinfrastrukturen vår og de tilhørende prosessene på og, om nødvendig, for å tilpasse eller forbedre dem, og for å utarbeide aggregert statistikk for forretningsadministrative formål.

3.3. Ladeprosess IONITY-kunder via IONITY-appen

3.3.1. Last ned IONITY-appen

Vi tilbyr IONITY-appen eksklusivt via Apple App Store (iOS) og Google Play Store (Android).

Når du laster ned IONITY-appen vår fra en appbutikk, sendes den nødvendige informasjonen til appbutikken, spesielt brukernavn, e-postadresse og konto-ID, tidspunkt for nedlasting, betalingsinformasjon og individuell enhets-ID behandles av appbutikken. Vi har ingen innflytelse på dette, og det er ikke en del av den IONITY-apprelaterte databehandlingen, men er en del av ditt brukerforhold til den respektive appbutikken. Vi har ingen innflytelse på denne dataoverføringen. For mer informasjon, vennligst kontakt informasjonssentrene eller databeskyttelseserklæringene til operatørene av appbutikkene.

3.3.2. IONITY-kundekonto og app-basert ladeprosess

• Data for kundekonto: Fornavn, etternavn, faktureringsadresse (ved bestilling av tariff), e-postadresse, aldersbekreftelse (over 18 år), fødselsdato (valgfritt), telefonnummer (valgfritt), passord (i kryptert form, ikke lesbart for oss), kredittkort eller annen betalingsinformasjon (valgfritt for registrering, nødvendig for lasteprosessen), skatteinformasjon (hvis lovpålagt, valgfritt for registrering, nødvendig for lasteprosessen)
• Kontraktsdata: Informasjon om bestilte tariffer, fakturerings- og betalingsdata, bankopplysninger/kredittkortopplysninger (varierer avhengig av valgt betalingsmåte), skatteinformasjon (hvis det er lovpålagt), kontrakts-/brukshistorikk
• Tjeneste- og IT-(bruks)data: Enhetsidentifikatorer, tilgangsdata, identifikasjonsdata/ID-er, telekommunikasjonsdata/meldingsinnhold, bruks- og tilkoblingsdata/metadata
• Ladedata: Inkludert start/stopp-tid, mengde ladet strøm, ID for ladestasjonen med plassering, ladekurve, kjøretøymodell og ID
  ‍

Vi trenger disse opplysningene for å oppfylle kontrakten, for å kunne tilby deg tjenestene i vår ladetjeneste og for å utføre fakturering (Art. 6 (1) (b) GDPR). Du kan når som helst selv endre ovennevnte opplysninger i IONITY-appen din. Vi behandler opplysningene på grunnlag av rettslige forpliktelser i henhold til Art. 6 (1) (c) GDPR, som for eksempel forpliktelser til å oppbevare fakturaer og kontrakter eller overføringer til myndigheter. Opplysningene behandles på grunnlag av selskapets berettigede interesse i henhold til Art. 6 (1) (f) GDPR for å ivareta sikkerheten, tilgjengeligheten og ytelsen til ladeinfrastrukturen vår og tilhørende prosesser og, om nødvendig, for å tilpasse eller forbedre dem, og for å utarbeide aggregert statistikk for forretningsadministrative formål.

3.3.3. Teknisk nødvendige data og loggfiler for bruk av IONITY-appen

Når du installerer IONITY-appen på enheten din og når du bruker den, overføres følgende data til oss:

• Enhets-ID. (ID for appen (iOS-leverandør-ID eller Android-reklame-ID [GAID])
• Appversjon (clientApplicationVersion)
• Versjon av appens operativsystem (clientOsVersion)
• IP-adresse
• Dato og klokkeslett for henvendelsen
• Tidssoneforskjell i forhold til Greenwich Mean Time (GMT)
• Forespørselens innhold (spesifikk side)
• Tilgangsstatus/HTTP-statuskode
• Tilsvarende mengde data som overføres
• Enhetstype og produsent
• UDID
  ‍

Disse opplysningene samles inn og behandles for å sikre funksjonaliteten til IONITY-appen, for å garantere og forbedre stabiliteten og av sikkerhetsgrunner. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er Art. 6 (1) (b) eller (f) GDPR. Opplysningene slettes så snart de ikke lenger er nødvendige for de nevnte formålene. Hvis en IP-adresse lagres, vil den bli slettet eller anonymisert senest etter 7 dager. Innsamlingen av disse opplysningene og lagringen av opplysningene i loggfiler er helt nødvendig for bruken av appen.

3.4. Tilbakemeldinger og vurderinger

3.4.1. Tilbakemeldinger på appen

Brukerne kan frivillig gi tilbakemelding på appen ved å velge den aktuelle knappen i IONITY-appen. Tilbakemeldingene kan gis i ulike former, for eksempel i form av stjerner, flervalgsspørsmål eller fritekstfelt. Tilbakemeldingene på appen sendes inn og analyseres anonymt. Ingen personopplysninger samles inn eller analyseres.

3.4.2. Evalueringsdialog etter en innlastingsprosess

Når en ladeprosess er fullført, kan det være mulig å gi en vurdering av ladeprosessen. Vurderingen kan gis i form av en stjerneklassifisering, flervalgsspørsmål eller fritekstfelt og er frivillig. Hvis du sender inn en vurdering, vil dataene bli aggregert på en slik måte at vurderingen din er anonym.

3.4.3. Kundetilfredshetsundersøkelser

Vi gjennomfører kundetilfredshetsundersøkelser for å kontinuerlig forbedre kvaliteten på våre produkter og tjenester. Deltakelse i disse undersøkelsene er frivillig og vises kun hvis du har samtykket til dette i personverninnstillingene. Vi lagrer hvilken kundetilfredshetsundersøkelse som er sendt og om du har svart på den. Undersøkelsesresultatene lagres samlet.

3.4.4. Innsamling av tekniske data i forbindelse med tilbakemeldinger og evalueringer

Siden tilbakemeldinger og vurderinger overføres via Internett og samles inn sentralt, er det teknisk uunngåelig at data som IP-adresser, tidsstempler og, hvis det er aktuelt, individuell enhetsinformasjon som operativsystem, behandles fra tid til annen. Det rettslige grunnlaget for dette er Art. 6 (1) (f) GDPR, fordi vi trenger disse opplysningene av tekniske årsaker, særlig for å vise nettstedet. Disse opplysningene slettes imidlertid etter overføring og verken lagres eller analyseres.

3.5. Reklamekommunikasjon

Når du bruker appen vår og registrerer deg, har du muligheten til å motta ytterligere informasjon om nyheter fra IONITY eller informasjon relatert til e-mobilitet, f.eks. reklamekampanjer, undersøkelser, nyhetsbrev. Tilbud og markedsføringsaksjoner kan være basert på kontoinformasjonen din og bruken av kontoen din. Vi sender imidlertid kun denne informasjonen hvis du gir oss samtykke til det. Denne informasjonen kan sendes til deg via e-post, SMS eller push-meldinger. Du kan når som helst endre kommunikasjonskanalene og trekke tilbake samtykket ditt i personverninnstillingene i IONITY-appen.

3.5.1. Nyhetsbrev

I IONITY-appen har du mulighet til å abonnere på nyhetsbrevet vårt. Opplysningene dine samles inn og lagres for å kunne sende og levere nyhetsbrevet. For dette formålet samler vi inn e-postadressen din som vi skal sende nyhetsbrevet til, samt dato og klokkeslett for registrering av nyhetsbrevet.

I de utsendte nyhetsbrevene gjennomføres en atferdsbasert evaluering, f.eks. om og når et nyhetsbrev ble åpnet og hvilket innhold i e-posten som ble klikket på og når. Videre brukes det til å bestemme hvilket innhold som skal sendes til deg i fremtiden og på hvilke tidspunkter eller dager, slik at vi kan tilpasse innholdet i nyhetsbrevet basert på dine interesser og bruksvaner.

Det rettslige grunnlaget for behandlingen av opplysningene dine for utsendelse av nyhetsbrevet og den atferdsbaserte evalueringen er Art. 6 (1) (a) GDPR (samtykke). Nyhetsbrevet sendes bare ut etter eksplisitt bekreftelse (double opt-in).

Dine opplysninger blir lagret inntil du melder deg av nyhetsbrevet.

Du har rett til når som helst å trekke tilbake samtykket ditt med virkning for fremtiden for å melde deg av nyhetsbrevet. Dette kan gjøres enten ved å klikke på avmeldingslenken i et nyhetsbrev eller ved å sende en melding til marketing@ionity.eu.

3.5.2. Reklamekommunikasjon og personlige anbefalinger

Hvis du har gitt ditt samtykke, vil vi sende deg reklame og gi deg personlige tilbud. For dette formålet analyserer vi dine data (f.eks. data for kundekontoen, kontraktsdata) samt din lade- og bruksatferd, og samler denne informasjonen i en personlig brukerprofil. Dette omfatter for eksempel bruk innenfor appen, informasjon om enkelte ladesesjoner, start og avbrytelse av kjøp, tidspunkt for bruk. Vi ønsker dermed å tilpasse vår markedsføring til kundenes personlige interesser og forbedre interaksjonen og forholdet til våre kunder. Dersom mulig, skjer behandlingen i pseudonymisert eller anonymisert form.

Behandlingen skjer på det rettslige grunnlaget i art. 6 (1) (a) GDPR, og du kan når som helst trekke tilbake samtykket i personverninnstillingene i appen.

3.5.3. Deltakelse i personlige spørreundersøkelser

Hvis du har gitt ditt samtykke, vil vi sende deg invitasjoner til personlige kundeundersøkelser.  Rettsgrunnlaget er art. 6 (1) (a) GDPR. Du har rett til når som helst å trekke tilbake ditt samtykke med virkning for fremtiden, slik at du ikke lenger vil motta invitasjoner til undersøkelser. Klikk på avmeldingslenken i en invitasjon til en undersøkelse eller trekk tilbake samtykket i personverninnstillingene i appen.

3.6. Autorisasjoner på sluttenheten

For å kunne utnytte funksjonaliteten i IONITY-appen fullt ut, anbefales det at du slår på lokaliseringsfunksjonen i IONITY-appen. Denne bruker GPS-data og plasseringen av Wi-Fi-hotspots og telefonmaster til å bestemme din omtrentlige posisjon, slik at vi kan finne ut om du er i nærheten av en IONITY-ladestasjon. IONITY kan lagre og behandle denne posisjonsinformasjonen for å forbedre tjenesten vår. Hvis du vil skanne en QR-kode på ladestasjonene våre, vil vi også be deg om tillatelse til å få tilgang til kameraet ditt. Vi vil be deg om spesifikk tilgang til posisjonen din eller kameraet ditt, noe du selvfølgelig kan nekte i hvert enkelt tilfelle. Du kan også bruke IONITY-appen uten å bruke lokasjons- og kamerafunksjonen.

3.7. Informasjonskapsler og lignende teknologier i IONITY-appen

Når du bruker IONITY-appen (og våre lenkede nettsteder), bruker vi informasjonskapsler som lagres av nettleseren din og/eller IONITY-appen på enheten du bruker i en kort periode ("session"-informasjonskapsler) eller i en lengre periode ("persistent"-informasjonskapsler). Informasjonskapsler er små filer som inneholder informasjon som vår server og/eller tredjepartsservere sender til nettleseren din, slik at denne informasjonen sendes tilbake til vår server og/eller tredjepartsserveren ved ditt neste besøk.

3.7.1. Google Analytics for Firebase

For Google Analytics behandles enhetsinformasjon, informasjon om IONITY-appen som brukes, data om bruken av IONITY-appen, posisjonsdata, bruker-ID og informasjon om individuelle forespørsler i IONITY-appen (hendelser). Opplysningene brukes til å analysere interaksjonen med appen samt reaksjonene og utførelsen av IONITY-appen, og til å ta beslutninger basert på resultatene om brukervennlighet eller funksjoner for å forbedre dem. Databehandlingen er basert på Art. 6 (1) (a) GDPR. Leverandøren er Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Du kan når som helst oppheve ditt valg i personverninnstillingene i IONTIY-appen.

3.7.2. Firebase Crashlytics

Firebase Crashlytics behandler data om driften av IONITY-appen, inkludert typen operativsystem som brukes, informasjon om funksjonsfeil under drift (type funksjonsfeil, tidspunkt for funksjonsfeilen, funksjonsfeilens varighet, bruk av IONITY-appen på tidspunktet for funksjonsfeilen) og enhetsinformasjon. Disse opplysningene gjør det mulig for oss å få en oversikt over ulike funksjonsfeil når det oppstår funksjonsfeil eller problemer under bruk av IONITY-appen, og å prioritere dem i henhold til deres relevans for bruken for å sikre effektiv feilsøking og sikre stabiliteten til IONITY-appen. Databehandlingen er basert på Art. 6 (1) (b) GDPR. Opplysningene slettes etter 90 dager.

Leverandøren er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Du finner mer informasjon om databeskyttelse i Google Firebase på følgende lenke https://firebase.google.com/support/privacy.

3.7.3. Firebase Cloud Messaging

Vi bruker Google Firebase Cloud Messaging til varsler i appen og push-meldinger. Leverandøren er Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Firebase Cloud Messaging gjør det mulig for oss å informere deg med målrettede og kontekstuelle meldinger, f.eks. for å holde deg oppdatert om fremdriften av ladingen. I denne forbindelse behandles informasjon om emnet, typen melding og tidspunktet for sending av meldingen, samt data om hvorvidt og når en melding er mottatt og lest. Noen av disse dataene brukes også i forbindelse med analyse.

Vi vil be om din tillatelse til dette under installasjonen/initialiseringen av IONITY-appen, og du kan selvfølgelig nekte dette når som helst. Du kan også deaktivere denne innstillingen når som helst i varslingsinnstillingene på din mobile enhet.

Rettsgrunnlaget for våre push-meldinger er Art. 6 (1) (f) GDPR. Vi har en berettiget interesse i å gi våre kunder system- og servicerelevant informasjon så målrettet og raskt som mulig.

3.7.4. Karttjenester

Apple Maps (iOS)

Vi bruker Apple Maps, en tjeneste levert av Apple Inc. (Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA; "Apple"), for å vise kart i IONITY-appen vår og for å vise IONITY-ladestasjoner i nærheten (dette krever tilgang til dine egne posisjonsdata via GPS-funksjonen i din mobile enhet). Når du bruker IONITY-appen vår, mottar Apple informasjon om at du bruker IONITY-appen vår, samt informasjon om din bruk av kartfunksjonene. Hvis du er logget inn på Apple, blir denne informasjonen også tilordnet din Apple-brukerkonto. Hvis du ikke ønsker at dette skal skje, må du logge deg ut av Apple-kontoen din før du bruker IONITY-appen vår. Det rettslige grunnlaget for databehandlingen er Art. 6 (1) (f) GDPR. Den berettigede interessen er å gjøre det mulig for deg å finne IONITY-ladestasjonene og navigere til ladeparken.

Vi har ingen innflytelse på datainnsamling og -behandling av Apple. Du finner mer informasjon om databehandling av Apple i deres personvernerklæring. Du finner disse på https://www.apple.com/de/privacy/.

Google Maps (Android)

Vi bruker Google Maps, en tjeneste levert av Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google") for å vise kart i IONITY-appen vår og for å vise IONITY-ladestasjoner i nærheten (dette krever tilgang til dine egne posisjonsdata via GPS-funksjonen i din mobile enhet). Når du bruker IONITY-appen vår, mottar Google informasjon om at du bruker IONITY-appen vår, samt informasjon om din bruk av kartfunksjonene. Hvis du er logget inn på Google, blir denne informasjonen også tilordnet din Google-brukerkonto. Hvis du ikke ønsker at dette skal skje, må du logge deg ut av Google-kontoen din før du bruker IONITY-appen vår. Det rettslige grunnlaget for databehandlingen er Art. 6 (1) (f) GDPR.

Den berettigede interessen er å muliggjøre lokalisering av IONITY-ladestasjoner og navigering til ladeparken.

Vi har ingen innflytelse på Googles innsamling og behandling av data. Du finner mer informasjon om Googles databehandling i deres databeskyttelsesinformasjon. Du finner disse på https://policies.google.com/privacy.

3.7.5. Braze

Med Braze blir data (f.eks. data for kundekontoen, kontraktsdata) samt din lade- og bruksatferd evaluert og samlet i et personlig bruksprofil for å kunne bruke analyseresultatene spesielt til markedsføring (se 3.6). Behandlingen skjer på det rettslige grunnlaget i art. 6 (1) (a) GDPR, dvs. ditt samtykke, som du når som helst kan trekke tilbake i personverninnstillingene i appen. Braze leveres av Braze Inc., 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA.

3.8. Særlige kategorier av personopplysninger og personopplysninger om barn

Ikke på noe tidspunkt samles det inn eller behandles opplysninger som tilhører spesielle kategorier av personopplysninger. I henhold til Art. 9 GDPR omfatter dette opplysninger som avslører rasemessig eller etnisk opprinnelse, politiske meninger, religiøs eller filosofisk overbevisning eller fagforeningsmedlemskap, samt genetiske opplysninger, biometriske opplysninger med det formål å entydig identifisere en fysisk person, helseopplysninger eller opplysninger om en fysisk persons seksualliv eller seksuelle orientering.

IONITY-appen er beregnet for myndige personer. Barn skal ikke overføre personopplysninger til oss eller bruke appene våre uten samtykke fra foreldre eller foresatte. Tilsynsplikten ligger hos den respektive foresatte. Vi ber ikke bevisst om personopplysninger fra barn og behandler ikke bevisst slike opplysninger.

4. Tjenesteleverandører og overføring av data til tredjeparter

Vi får hjelp av databehandlere og tredjeparter til å utføre tjenestene våre. Databehandlerne er nøye utvalgt av oss og integrert ved hjelp av avtaler om databehandling på oppdrag i samsvar med Art. 28 GDPR.

Hvis det ikke allerede er angitt, bruker vi følgende mottakere:

• Leverandør av betalings- og faktureringstjenester
• Leverandør av tekniske backend-tjenester
• Kundestøtte
• Plattform for kundelojalitet
• Tjenesteleverandør for kundekommunikasjon
• Leverandør av IT-tjenester
• Reklamebyråer
• Leverandør av undersøkelsestjenester
• Konsulentfirma
• Programvareutvikler
• Fakturering av leverandør av e-mobilitetstjenester
• For roaming: tjenesteleverandøren til den tilknyttede/anmodende roamingplattformen
• Nasjonale skattemyndigheter (i tilfelle forpliktelser i henhold til nasjonale lovkrav)
  ‍

Ellers vil opplysningene dine bare bli gitt videre til andre tredjeparter hvis dette er uttrykkelig angitt i denne personvernerklæringen, eller hvis vi er rettslig forpliktet til å gjøre det.

Vi overfører også opplysningene dine til tjenesteleverandører og stedfortredende agenter som befinner seg i tredjeland (utenfor EU) og utfører databehandling der. Overholdelse av et passende nivå av databeskyttelse sikres ved hjelp av ulike mekanismer.

• Hvis beskyttelsesnivået i tredjelandet er garantert av en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, tjener dette som grunnlag for dataoverføringen (Art. 45 GDPR).
• Hvis tjenesteleverandøren er sertifisert i henhold til Data Privacy Framework, er det tilstrekkelige nivået av databeskyttelse sikret ved den nevnte beslutningen om tilstrekkelig beskyttelsesnivå i henhold til Art. 45 (1) GDPR.
• Ellers skjer overføringer til tredjeland bare hvis databeskyttelsesnivået er sikret på annen måte, for eksempel gjennom standard kontraktsklausuler (Art. 46 (2) (c) GDPR), uttrykkelig samtykke eller i tilfelle av kontraktsmessige eller lovpålagte overføringer (Art. 49 (1) GDPR). Hvis overføringen er basert på standardkontraktsklausuler, brukes standardkontraktsklausulene fra EU-kommisjonen til dette formålet: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

5. Lagringstid

Med mindre det er spesifisert i de enkelte databehandlingsoperasjonene, gjelder følgende:

• I prinsippet lagres opplysningene bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, eller, hvis du har gitt ditt samtykke, til du trekker samtykket tilbake. Etter at disse periodene er utløpt, slettes eller anonymiseres opplysningene, med mindre det foreligger lovbestemte oppbevaringsforpliktelser som krever lengre lagring.
• For handels- og skattedokumenter gjelder en oppbevaringsperiode på 10 år.
• Andre forretningsdokumenter er underlagt en oppbevaringsperiode på 6 år.
• Data som kreves på grunn av potensielle garanti- og erstatningskrav eller lignende kontraktsmessige krav, må oppbevares i tre år.

6. Dine rettigheter som registrert og din rett til å klage

6.1. Rettighetene til berørte parter

Når det gjelder behandlingen av personopplysningene dine, har du rett til å be om informasjon om personopplysningene dine som behandles av oss i samsvar med Art. 15 GDPR. Du har også rett til å få opplysningene rettet i henhold til Art. 16 GDPR eller slettet i henhold til Art. 17 GDPR og til å begrense behandlingen i henhold til Art. 18 GDPR. I henhold til Art. 20 GDPR har du dessuten rett til å kreve å få utlevert personopplysningene du har gitt oss, i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.

Hvis vi behandler opplysningene dine på grunnlag av berettigede interesser i henhold til Art. 6 (1) (f) GDPR eller for å utføre en offentlig oppgave i henhold til Art. 6 (1) (e) GDPR, og hvis det er grunner som taler mot denne behandlingen som følge av din spesielle situasjon, har du rett til å protestere mot denne behandlingen i henhold til Art. 21 (1) GDPR. Hvis du gjør innsigelse, vil vi ikke lenger behandle opplysningene dine for disse formålene, med mindre vi kan påvise tvingende berettigede grunner for behandlingen som veier tyngre enn dine interesser, rettigheter og friheter, eller behandlingen tjener til å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

Du har rett til å protestere - uten begrensning - i samsvar med Art. 21 (2) og (3) GDPR mot enhver type behandling for direkte markedsføringsformål.

Hvis vi behandler opplysningene dine på grunnlag av ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Opplysningene dine vil da ikke lenger bli behandlet for de formålene som dekkes av samtykket ditt. Vær oppmerksom på at tilbaketrekking av samtykket ikke påvirker lovligheten av databehandlingen som fant sted før tilbaketrekkingen. Se informasjonen ovenfor eller informasjonen i det respektive samtykket for detaljer om hvordan du kan erklære at du trekker tilbake samtykket ditt, eller kontakt vår kundeservice.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt: support@ionity.eu.

6.2. Klage til en tilsynsmyndighet

Uten at det berører andre administrative eller rettslige rettsmidler, har du rett til å sende inn en klage til en tilsynsmyndighet hvis du mener at behandlingen av dine personopplysninger er i strid med GDPR (Art. 77 GDPR).

Den kompetente tilsynsmyndigheten i Bayern er Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 606, 91511 Ansbach, www.lda.bayern.de.

7. Datasikkerhet

Vi og våre kontraktsbundne databehandlere bruker toppmoderne tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene du gir oss mot utilsiktet eller forsettlig manipulering, tap, ødeleggelse eller tilgang fra uautoriserte personer. Sikkerhetstiltakene forbedres kontinuerlig i tråd med den teknologiske utviklingen.

8. Versjon og oppdatering av personverninformasjonen

Vi oppdaterer personverninformasjonen vår med jevne mellomrom, ettersom databehandlingen vår kan bli endret. Du finner alltid den nyeste versjonen av vår personverninformasjon her. Du kan også be om den gjeldende versjonen av personverninformasjonen ved å sende en e-post til dataprotection@ionity.eu.

Siste oppdatering: Juni 2025