Informatie over gegevensbescherming voor de IONITY App en oplaadprocessen

1. Onderwerp van deze gegevensbeschermingsverklaring

In het volgende willen wij u gedetailleerd informeren over welke persoonsgegevens (hierna "gegevens" genoemd) worden verwerkt wanneer u onze app downloadt en gebruikt en de diensten die wij daar aanbieden. Daarnaast willen wij u informeren over de rechten die u toekomen en de technische en organisatorische beschermingsmaatregelen die wij hebben genomen met betrekking tot de verwerking van uw gegevens.

2. Naam en adres van de gegevensbeheerder en dienstverlener

De verantwoordelijke voor de verwerking in de zin van art. 4 nr. 7 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") is IONITY GmbH, Moosacher Straße 84, 80809 München, zie onze juridische mededeling.

Als u vragen of opmerkingen hebt over deze mededeling over gegevensbescherming of over gegevensbescherming in het algemeen, kunt u deze sturen naar het bovenstaande adres of per e-mail naar dataprotection@ionity.eu.

U kunt als volgt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming:

IONITY GmbH
Functionaris voor gegevensbescherming
Moosacher Straße 84
80809 München
Duitsland

dataprotection@ionity.eu

3. Gegevensverwerking, doeleinden, rechtsgrondslagen

Bij het gebruik van onze oplaaddienst en de IONITY App is het noodzakelijk om persoonsgegevens te verwerken. Hieronder leggen we uit welke gegevens voor welke doeleinden en op welke rechtsgrondslag worden verzameld.

3.1. Oplaadproces met oplaadkaart of app van een andere mobiliteitsserviceprovider

Als u onze laadstations gebruikt met een laadpas van of via de app van een andere aanbieder van mobiliteitsdiensten, verzamelen we de volgende gegevens:

• Authenticatietoken (een token dat u is toegewezen door uw mobiliteitsserviceprovider)
• Laadgegevens (inclusief start/stoptijd, hoeveelheid opgeladen elektriciteit, ID van het laadstation met locatie, laadcurve, voertuigmodel en ID)
  ‍

De verwerking van de gegevens dient de uitvoering van het contract in overeenstemming met art. 6 (1) (b) en (f) AVG om u de diensten van onze laaddienst te kunnen aanbieden en om facturerings- en betalingstransacties te verwerken en naar uw mobiliteitsaanbieder te sturen. We verwerken de gegevens op basis van wettelijke verplichtingen in overeenstemming met art. 6 (1) (c) AVG, waaronder bijvoorbeeld het aanmaken, doorsturen en bewaren van facturen en contracten of overdrachten aan autoriteiten. De gegevens worden verwerkt op basis van het legitieme belang van ons bedrijf in overeenstemming met art. 6 (1) (f) AVG om de veiligheid, beschikbaarheid en prestaties van onze laadinfrastructuur en de bijbehorende processen te waarborgen en, indien nodig, aan te passen of te verbeteren en om geaggregeerde statistieken samen te stellen voor bedrijfsmanagementdoeleinden.

3.2. Adhoc - Oplaadproces

Je kunt onze oplaadstations ook gebruiken zonder voorafgaande registratie en het oplaadproces starten via https://payment.ionity.eu of de QR-code die aan het oplaadstation is bevestigd of betalen via een betaalterminal ter plaatse met behulp van NFC. Alleen uw betalingsgegevens worden verwerkt. We verwerken ook je laadgegevens (inclusief start/stoptijd, hoeveelheid opgeladen elektriciteit, ID van het laadstation met locatie, laadcurve, voertuigmodel en ID).

De verwerking van de gegevens dient de uitvoering van het contract in overeenstemming met art. 6 (1) (b) AVG om u de diensten van onze tariefservice te kunnen aanbieden en om facturerings- en betalingstransacties te verwerken. We verwerken de gegevens op basis van wettelijke verplichtingen in overeenstemming met art. 6 (1) (c) AVG, waaronder bijvoorbeeld verplichtingen om facturen en contracten te bewaren of overdrachten aan autoriteiten. De gegevens worden verwerkt op basis van het legitieme belang van ons bedrijf in overeenstemming met art. 6 (1) (f) AVG om de veiligheid, beschikbaarheid en prestaties van onze laadinfrastructuur en de bijbehorende processen op te waarborgen en, indien nodig, aan te passen of te verbeteren en om geaggregeerde statistieken samen te stellen voor bedrijfsmanagementdoeleinden.

3.3. Oplaadproces IONITY klanten via de IONITY App

3.3.1. De IONITY App downloaden

We bieden de IONITY App exclusief aan via de Apple App Store (iOS) en de Google Play Store (Android).

Als u onze IONITY App downloadt van een app store, wordt de vereiste informatie naar de app store gestuurd, in het bijzonder uw gebruikersnaam, e-mailadres en account ID, tijdstip van downloaden, betalingsinformatie en individuele apparaat ID worden verwerkt door de app store. Wij hebben hier geen invloed op en het is geen onderdeel van de IONITY App-gerelateerde gegevensverwerking, maar maakt deel uit van uw gebruikersrelatie met de betreffende app store. Wij hebben geen invloed op deze gegevensoverdracht. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de informatiecentra of de gegevensbeschermingsmededelingen van de exploitanten van de app-stores.

3.3.2. IONITY-klantenaccount en oplaadproces via app

• Gegevens voor klantenaccount: Voornaam, achternaam, factuuradres (bij het boeken van een tarief), e-mailadres, leeftijdscontrole (ouder dan 18 jaar), geboortedatum (optioneel), telefoonnummer (optioneel), wachtwoord (in gecodeerde vorm, niet leesbaar voor ons), creditcard- of andere betalingsgegevens (optioneel voor registratie, noodzakelijk voor het laadproces), belastinggegevens (indien wettelijk verplicht, optioneel voor registratie, noodzakelijk voor het laadproces)
• Contractgegevens: Informatie over geboekte tarieven, factuur- en betalingsgegevens, bankgegevens/creditcardgegevens (varieert afhankelijk van de geselecteerde betalingsmethode), belastinggegevens (indien wettelijk vereist), contract-/gebruikshistorieken
• Service- en IT-(gebruiks)gegevens: Apparaatidentificatoren, toegangsgegevens, identificatiegegevens/ID's, telecommunicatiegegevens/berichtinhoud, gebruiks- en verbindingsgegevens/metadata
• Laadgegevens: Inclusief start/stoptijd, hoeveelheid opgeladen elektriciteit, ID van het laadstation met locatie, laadcurve, voertuigmodel en ID
  ‍

We hebben deze gegevens nodig voor de uitvoering van het contract om je de diensten van onze oplaaddienst te kunnen aanbieden en om de facturering uit te voeren (art. 6 (1) (b) AVG). Je kunt bovenstaande gegevens op elk moment zelf wijzigen in je IONITY App. We verwerken de gegevens op basis van wettelijke verplichtingen in overeenstemming met art. 6 (1) (c) AVG, waaronder bijvoorbeeld verplichtingen om facturen en contracten te bewaren of overdrachten aan autoriteiten. De gegevens worden verwerkt op basis van het legitieme belang van ons bedrijf op grond van art. 6 (1) (f) AVG om de veiligheid, beschikbaarheid en prestaties van onze laadinfrastructuur en de bijbehorende processen te waarborgen en, indien nodig, aan te passen of te verbeteren en om geaggregeerde statistieken samen te stellen voor bedrijfsmanagementdoeleinden

3.3.3. Technisch noodzakelijke gegevens en logbestanden voor het gebruik van de IONITY App

Wanneer u de IONITY App op uw apparaat installeert en wanneer u deze gebruikt, worden de volgende gegevens aan ons doorgegeven:

• Apparaat-id. (ID van de app (iOS-verkoper-ID of Android-reclame-ID [GAID])
• App-versie (clientApplicationVersion)
• Versie besturingssysteem app (clientOsVersion)
• IP-adres
• Datum en tijd van de vraag
• Tijdzoneverschil met Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhoud van het verzoek (specifieke pagina)
• Toegangsstatus/HTTP-statuscode
• Equivalente hoeveelheid overgedragen gegevens
• Type apparaat en fabrikant
• UDID
  ‍

Deze gegevens worden verzameld en verwerkt om de functionaliteit van de IONITY App te waarborgen, om de stabiliteit te garanderen en te verbeteren en om veiligheidsredenen. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is art. 6 (1) (b) of (f) AVG. De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor de bovengenoemde doeleinden. Als een IP-adres wordt opgeslagen, wordt dit uiterlijk na 7 dagen verwijderd of geanonimiseerd. Het verzamelen van deze gegevens en het opslaan van de gegevens in logbestanden is absoluut noodzakelijk voor het gebruik van de app.

3.4. Feedback en beoordelingen

3.4.1. App feedback

Gebruikers kunnen vrijwillig feedback geven over de app door de juiste knop te selecteren in de IONITY App. De feedback kan in verschillende vormen worden gevraagd, zoals sterwaarderingen, meerkeuzevragen of vrije tekstvelden. De app feedback wordt anoniem ingediend en geanalyseerd. Er worden geen persoonlijke gegevens verzameld of geanalyseerd.

3.4.2. Evaluatiedialoog na een laadproces

Zodra een laadproces is voltooid, kan de optie om het laadproces te beoordelen verschijnen. De beoordeling kan de vorm aannemen van een sterrenbeoordeling, meerkeuzevragen of vrije tekstvelden en is vrijwillig. Als u een beoordeling geeft, worden de gegevens samengevoegd op een manier die uw beoordeling anoniem maakt.

3.4.3. Klanttevredenheidsonderzoeken

We voeren klanttevredenheidsonderzoeken uit om de kwaliteit van onze producten en diensten voortdurend te verbeteren. Uw deelname aan deze enquêtes is vrijwillig en wordt alleen weergegeven als u hiervoor toestemming hebt gegeven in de privacyinstellingen. We slaan op welke klanttevredenheidsenquête is verzonden en of u hierop hebt gereageerd. De enquêteresultaten worden geaggregeerd opgeslagen.

3.4.4. Verzamelen van technische gegevens in verband met feedback en evaluaties

Aangezien feedback en beoordelingen via internet worden verzonden en centraal worden verzameld, is het technisch onvermijdelijk dat gegevens zoals IP-adressen, tijdstempels en, indien van toepassing, individuele apparaatinformatie zoals het besturingssysteem van tijd tot tijd worden verwerkt. De wettelijke basis hiervoor is art. 6 (1) (f) AVG, omdat we deze gegevens om technische redenen nodig hebben, in het bijzonder om de website weer te geven. Deze gegevens worden echter na verzending verwijderd en niet opgeslagen of geanalyseerd.

3.5. Reclamecommunicatie

Als u onze app gebruikt en u zich registreert, kunt u meer informatie ontvangen over nieuws van IONITY of informatie met betrekking tot e-mobiliteit, zoals reclamecampagnes, enquêtes en nieuwsbrieven. Aanbiedingen en marketingacties kunnen gebaseerd zijn op uw accountgegevens en uw accountgebruik. Wij versturen deze informatie echter alleen als u ons daarvoor toestemming geeft. Deze informatie kan u per e-mail, sms of pushberichten worden toegestuurd. In de privacyinstellingen van de IONITY-app kunt u de communicatiekanalen op elk moment wijzigen en uw toestemming intrekken.

3.5.1. Nieuwsbrief

In de IONITY App heb je de mogelijkheid om je aan te melden voor onze nieuwsbrief. Je gegevens worden verzameld en opgeslagen om de nieuwsbrief te kunnen versturen. Hiervoor verzamelen we je e-mailadres waarnaar we de nieuwsbrief moeten sturen en de datum en tijd waarop je je hebt aangemeld voor de nieuwsbrief.

Binnen de verzonden nieuwsbrieven vindt een op gedrag gebaseerde evaluatie plaats, bijvoorbeeld of en wanneer een nieuwsbrief is geopend en op welk moment op welke inhoud van de e-mail is geklikt. Bovendien wordt het gebruikt om te bepalen welke inhoud in de toekomst naar u zal worden verzonden en op welke tijdstippen of dagen, zodat we de inhoud van de nieuwsbrief kunnen personaliseren op basis van uw interesses en gebruiksgewoonten.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens voor de verzending van de nieuwsbrief en de op gedrag gebaseerde evaluatie is art. 6 (1) (a) AVG (toestemming). De nieuwsbrief wordt alleen verzonden na uitdrukkelijke bevestiging (dubbele opt-in).

Uw gegevens worden opgeslagen totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief.

U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde met ingang van de toekomst in te trekken om u af te melden voor de nieuwsbrief. Dit kunt u doen door op de afmeldlink in een nieuwsbrief te klikken of door een bericht te sturen naar marketing@ionity.eu.

3.5.2. Reclameboodschappen en gepersonaliseerde aanbevelingen

Indien u hiermee akkoord bent gegaan, sturen wij u reclameberichten en doen wij u gepersonaliseerde aanbiedingen. Hiervoor evalueren wij uw gegevens (bijv. gegevens voor het klantenaccount, contractgegevens) en uw laad- en gebruiksgedrag en voegen wij deze informatie samen in een gepersonaliseerd gebruiksprofiel. Dit omvat bijvoorbeeld het gebruik binnen de app, informatie over afzonderlijke laadsessies, het starten en afbreken van aankopen en de tijden waarop u de app gebruikt. Hiermee willen we onze reclame afstemmen op de persoonlijke interesses van onze klanten en de interactie en relatie met onze klanten verbeteren. Indien mogelijk vindt de verwerking plaats in gepseudonimiseerde of geanonimiseerde vorm.

3.5.3. De verwerking vindt plaats op basis van art. 6 (1) (a) AVG en u kunt uw toestemming te allen tijde intrekken in de privacyinstellingen van de app.Deelname aan gepersonaliseerde enquêtes

Indien u hiervoor toestemming hebt gegeven, sturen wij u uitnodigingen voor gepersonaliseerde klantenenquêtes.  De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 (1) (a) AVG. U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking in te trekken, zodat u geen uitnodigingen voor enquêtes meer ontvangt. Klik hiervoor op de afmeldlink in een uitnodiging voor een enquête of trek uw toestemming in via de privacyinstellingen van de app.

3.6. Machtigingen op het eindapparaat

Om de functionaliteit van de IONITY App volledig te benutten, is het aan te raden om de locatiefunctie van de IONITY app in te schakelen. Deze maakt gebruik van GPS-gegevens en locaties van Wi-Fi hotspots en telefoonmasten om uw locatie bij benadering te bepalen, zodat wij kunnen bepalen of u zich in de buurt van een IONITY laadstation bevindt. IONITY kan deze locatiegegevens opslaan en verwerken om onze service te verbeteren. Als u een QR-code op onze oplaadstations wilt scannen, zullen we u ook om toestemming vragen voor toegang tot uw camera. We zullen je vragen om specifieke toegang tot je locatie of je camera, wat je natuurlijk in alle gevallen kunt weigeren. Je kunt de IONITY app ook gebruiken zonder gebruik te maken van de locatie- en camerafunctie.

3.7. Cookies en soortgelijke technologieën in de IONITY App

Bij het gebruik van de IONITY App (en onze gelinkte websites) maken wij gebruik van cookies die door uw browser en/of de IONITY App worden opgeslagen op het apparaat dat u gebruikt voor een korte tijd ('sessie' cookies) of voor een langere periode ('permanente' cookies). Cookies zijn kleine bestanden met informatie die onze server en/of servers van derden naar uw browser sturen, zodat deze informatie bij uw volgende bezoek teruggestuurd wordt naar onze server en/of de server van de derde partij.

3.7.1. Google Analytics voor Firebase

Voor Google Analytics worden apparaatinformatie, informatie over de gebruikte IONITY App, gegevens over het gebruik van de IONITY App, locatiegegevens, gebruikers-ID en informatie over individuele verzoeken binnen de IONITY App (gebeurtenissen) verwerkt. De gegevens worden gebruikt om de interactie met de app en de reacties en uitvoering van de IONITY App te analyseren en op basis van de resultaten beslissingen te nemen over gebruiksvriendelijkheid of functies om deze te verbeteren. De gegevensverwerking is gebaseerd op art. 6 (1) (a) AVG. De provider is Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Je kunt je selectie op elk moment intrekken in de privacyinstellingen in de IONTIY App.

3.7.2. Firebase Crashlytics

Firebase Crashlytics verwerkt gegevens over de werking van de IONITY App, waaronder het type besturingssysteem dat wordt gebruikt, informatie over storingen tijdens de werking (type storing, tijdstip van de storing, duur van de storing, gebruik van de IONITY App ten tijde van de storing) en apparaatinformatie. Deze gegevens stellen ons in staat om een overzicht te krijgen van verschillende storingen wanneer zich tijdens het gebruik van de IONITY App storingen of problemen voordoen en om deze te prioriteren op basis van hun relevantie voor het gebruik, zodat storingen efficiënt kunnen worden opgelost en de stabiliteit van de IONITY App kan worden gewaarborgd. De gegevensverwerking is gebaseerd op art. 6 (1) (b) AVG. De gegevens worden na 90 dagen verwijderd.

De provider is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Meer informatie over gegevensbescherming in Google Firebase is te vinden op de volgende link https://firebase.google.com/support/privacy.

3.7.3. Firebase Cloud Messaging

Voor meldingen in de app en pushberichten gebruiken we Google Firebase Cloud Messaging. De aanbieder is Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Firebase Cloud Messaging stelt ons in staat om u te informeren met gerichte en contextuele berichten, bijvoorbeeld om u op de hoogte te houden van de voortgang van uw laadproces. Daarbij worden informatie over het onderwerp, het type bericht en het tijdstip van verzending van het bericht verwerkt, evenals gegevens over of en wanneer een bericht is ontvangen en gelezen. Deze gegevens worden deels ook gebruikt voor analyse.

Wij zullen u tijdens de installatie/initialisatie van de IONITY-app om toestemming vragen, die u uiteraard te allen tijde kunt weigeren. U kunt deze instelling ook achteraf op elk moment uitschakelen in de meldingsinstellingen van uw mobiele apparaat.

De rechtsgrondslag voor onze pushberichten is art. 6 (1) (f) AVG. Wij hebben een gerechtvaardigd belang om onze klanten zo gericht en snel mogelijk systeem- en servicegerelateerde informatie te verstrekken.

3.7.4. Kaart diensten

Apple Kaarten (iOS)

Wij maken gebruik van Apple Maps, een dienst van Apple Inc. (Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA; "Apple"), voor de weergave van kaarten binnen onze IONITY app en voor de weergave van nabijgelegen IONITY oplaadstations (hiervoor is toegang tot uw eigen positiegegevens via de GPS-functie in uw mobiele apparaat vereist). Wanneer u onze IONITY app gebruikt, ontvangt Apple de informatie dat u onze IONITY app gebruikt en informatie over uw gebruik van de kaartfuncties. Als u bent ingelogd bij Apple, wordt deze informatie ook toegewezen aan uw Apple gebruikersaccount. Als u niet wilt dat dit gebeurt, moet u uitloggen uit uw Apple account voordat u onze IONITY app gebruikt. De wettelijke basis voor gegevensverwerking is art. 6 (1) (f) AVG. Het gerechtvaardigd belang is om je in staat te stellen de IONITY oplaadstations te vinden en naar het oplaadpark te navigeren.

We hebben geen invloed op de verzameling en verwerking van gegevens door Apple. Meer informatie over gegevensverwerking door Apple vindt u in hun privacybeleid. Je kunt deze vinden op https://www.apple.com/de/privacy/.

Google Maps (Android)

Wij gebruiken Google Maps, een dienst van Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google") voor het weergeven van kaarten binnen onze IONITY App en voor het weergeven van nabijgelegen IONITY oplaadstations (hiervoor is toegang tot uw eigen positiegegevens via de GPS-functie in uw mobiele apparaat vereist). Wanneer u onze IONITY App gebruikt, ontvangt Google de informatie dat u onze IONITY App gebruikt en informatie over uw gebruik van de kaartfuncties. Als u bent ingelogd bij Google, wordt deze informatie ook toegewezen aan uw Google-gebruikersaccount. Als u dit niet wilt, moet u uitloggen uit uw Google-account voordat u onze IONITY App gebruikt. De wettelijke basis voor gegevensverwerking is art. 6 (1) (f) AVG.

Het rechtmatige belang is om de locatie van IONITY-laadstations en navigatie naar het laadpark mogelijk te maken.

Wij hebben geen invloed op de verzameling en verwerking van gegevens door Google. Meer informatie over gegevensverwerking door Google kunt u vinden in hun informatie over gegevensbescherming. Je kunt deze vinden op https://policies.google.com/privacy.

3.7.5. Braze

Met Braze worden gegevens (bijv. gegevens voor het klantaccount, contractgegevens) en uw laad- en gebruiksgedrag geëvalueerd en samengevoegd in een gepersonaliseerd gebruiksprofiel om de inzichten uit de analyses met name te gebruiken voor reclamedoeleinden (zie 3.6). De verwerking vindt plaats op basis van art. 6 (1) (a) AVG, d.w.z. uw toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken in de privacyinstellingen van de app. Braze wordt aangeboden door Braze Inc., 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA.

3.8. Bijzondere categorieën van persoonsgegevens en persoonsgegevens van kinderen

Op geen enkel moment worden gegevens verzameld of verwerkt die behoren tot speciale categorieën van persoonsgegevens. Volgens art. 9 AVG omvat dit gegevens waaruit de raciale of etnische afkomst, de politieke opvattingen, de godsdienstige of levensbeschouwelijke overtuiging of het lidmaatschap van een vakvereniging blijkt, evenals genetische gegevens, biometrische gegevens met het doel een natuurlijke persoon op unieke wijze te identificeren, gegevens die de gezondheid betreffen of gegevens die het seksleven of de seksuele geaardheid van een natuurlijke persoon betreffen.

De IONITY App is bedoeld voor meerderjarige personen. Kinderen mogen geen persoonlijke gegevens aan ons doorgeven of onze apps gebruiken zonder toestemming van hun ouders of wettelijke voogden. De plicht tot toezicht ligt bij de desbetreffende wettelijke voogd. Wij vragen niet bewust om persoonsgegevens van kinderen en verwerken dergelijke gegevens niet bewust.

4.Dienstverleners en gegevensoverdracht aan derden

Wij worden bij de uitvoering van onze diensten ondersteund door verwerkers en derden. Verwerkers zijn zorgvuldig door ons geselecteerd en geïntegreerd door middel van contracten voor gegevensverwerking in overeenstemming met art. 28 AVG.

Als dit nog niet is opgegeven, gebruiken we de volgende ontvangers:

• Aanbieder van betalings- en factureringsdiensten
• Technische backendserviceprovider
• Klantenondersteuning
• Platform voor klantloyaliteit
• Serviceprovider voor klantcommunicatie
• IT-dienstverlener
• Reclamebureaus
• Dienstverlener van enquêtes
• Adviesbureau
• Software ontwikkelaar
• Facturering e-mobiliteitsdienstverlener
• Voor roaming: dienstverlener van het geassocieerde/aanvragende roamingplatform
• Nationale belastingdienst (in geval van verplichting vanwege nationale wettelijke vereisten)
  ‍

Voor het overige worden uw gegevens alleen aan derden doorgegeven als dit uitdrukkelijk in deze gegevensbeschermingsverklaring wordt vermeld of als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

We geven uw gegevens ook door aan dienstverleners en plaatsvervangende agenten die zich in derde landen (buiten de EU) bevinden en daar gegevens verwerken. Naleving van een passend niveau van gegevensbescherming wordt gegarandeerd door verschillende mechanismen.

• Als het niveau van gegevensbescherming in het derde land wordt gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit, dient dit als basis voor de gegevensoverdracht (art. 45 AVG).
• Als de dienstverlener is gecertificeerd op grond van het Data Privacy Framework, wordt het adequate niveau van gegevensbescherming gewaarborgd door de bovengenoemde adequaatheidsbeslissing op grond van artikel 45 (1) AVG.
• Anders vindt doorgifte naar derde landen alleen plaats als het niveau van gegevensbescherming anderszins is gewaarborgd, zoals door middel van modelcontractbepalingen (art. 46, lid 2, onder c) AVG), uitdrukkelijke toestemming of in het geval van contractuele of wettelijk verplichte doorgiften (art. 49, lid 1 AVG). Als de doorgifte is gebaseerd op modelcontractbepalingen, worden hiervoor de modelcontractbepalingen van de EU-Commissie gebruikt: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.
  ‍

5. Opslagduur

Tenzij anders vermeld in de afzonderlijke gegevensverwerkingen, is het volgende van toepassing:

• In principe worden gegevens niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of, als u toestemming hebt gegeven, totdat u uw toestemming intrekt. Na het verstrijken van deze termijnen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij er wettelijke bewaarplichten zijn die een langere bewaring vereisen.
• Voor commerciële en fiscale documenten geldt een bewaartermijn van 10 jaar.
• Voor andere zakelijke documenten geldt een bewaartermijn van 6 jaar.
• Gegevens die nodig zijn vanwege mogelijke garantie- en compensatieclaims of soortgelijke contractuele claims moeten 3 jaar worden bewaard.

6. Uw rechten als betrokkene en uw recht om een klacht in te dienen

6.1. Rechten van betrokkenen

Met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens heeft u het recht om informatie op te vragen over uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt in overeenstemming met art. 15 AVG. U heeft ook het recht om gegevens te laten rectificeren in overeenstemming met art. 16 AVG of wissen in overeenstemming met art. 17 AVG en om de verwerking te beperken in overeenstemming met art. 18 AVG. Bovendien heeft u, in overeenstemming met art. 20 AVG, het recht om te verzoeken om terugzending van de door u verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

Als wij uw gegevens verwerken op basis van gerechtvaardigde belangen in overeenstemming met art. 6 (1) (f) AVG of voor de uitvoering van een publieke taak in overeenstemming met art. 6 (1) (e) AVG en als er redenen zijn tegen deze verwerking die voortvloeien uit uw bijzondere situatie, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking in overeenstemming met art. 21 (1) AVG. In geval van bezwaar zullen wij uw gegevens niet langer verwerken voor deze doeleinden, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

U heeft het recht om bezwaar te maken - zonder beperking - in overeenstemming met art. 21 (2) en (3) AVG tegen elke vorm van verwerking voor direct marketing doeleinden.

Als wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, hebt u het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. Uw gegevens worden dan niet langer verwerkt voor de doeleinden die onder uw toestemming vallen. Houd er rekening mee dat het intrekken van de toestemming geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking die plaatsvond vóór de intrekking. Raadpleeg de bovenstaande informatie of de informatie in de betreffende toestemming voor meer informatie over hoe u uw intrekking kunt verklaren of neem contact op met onze klantenservice.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met: support@ionity.eu.

6.2. Klacht bij een toezichthoudende autoriteit

Zonder afbreuk te doen aan enig ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben, inbreuk maakt op de AVG (art. 77 AVG).

De bevoegde toezichthoudende autoriteit in Beieren is Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 606, 91511 Ansbach, www.lda.bayern.de.

7. Gegevensbeveiliging

Wij en onze contractueel gebonden verwerkers gebruiken geavanceerde technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om de gegevens die u aan ons verstrekt te beschermen tegen toevallige of opzettelijke manipulatie, verlies, vernietiging of toegang door onbevoegde personen. De beveiligingsmaatregelen worden voortdurend verbeterd in overeenstemming met de technologische ontwikkelingen.

8. Versie en bijwerking van de informatie over gegevensbescherming

We werken onze informatie over gegevensbescherming regelmatig bij, omdat onze gegevensverwerking aan verandering onderhevig is. Hier vindt u altijd de meest recente versie van onze informatie over gegevensbescherming. U kunt de actuele versie van de gegevensbeschermingsinformatie ook opvragen door een e-mail te sturen naar dataprotection@ionity.eu.

Laatste update: Juni 2025