Informazioni sulla protezione dei dati per l'app IONITY e i processi di tariffazione

1. Oggetto della presente informativa sulla protezione dei dati

Di seguito desideriamo informarvi dettagliatamente su quali dati personali (di seguito "dati") vengono elaborati quando scaricate e utilizzate la nostra app e i servizi che vi offriamo. Inoltre, desideriamo informarvi sui diritti che vi spettano e sulle misure di protezione tecniche e organizzative che abbiamo adottato in relazione al trattamento dei vostri dati.

2. Nome e indirizzo del responsabile del trattamento dei dati e del fornitore di servizi

Il titolare del trattamento ai sensi dell'art. 4 n. 7 del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("RGPD") è IONITY GmbH, Moosacher Straße 84, 80809 Monaco di Baviera, si veda la nostra nota legale.

In caso di domande o commenti sulla presente informativa sulla protezione dei dati o sulla protezione dei dati in generale, si prega di inviarli all'indirizzo sopra indicato o per e-mail a dataprotection@ionity.eu.

Potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati come segue:

IONITY GmbH
Responsabile della protezione dei dati
Moosacher Straße 84
80809 Monaco di Baviera
Germania

dataprotection@ionity.eu

3. Trattamento dei dati, finalità, basi giuridiche

Quando si utilizza il nostro servizio di ricarica e l'app IONITY, è necessario trattare i dati personali. Di seguito spieghiamo quali dati vengono raccolti per quali scopi e su quale base giuridica.

3.1. Processo di ricarica con scheda di ricarica o app di un altro fornitore di servizi di mobilità

Se utilizzate le nostre stazioni di ricarica con una scheda di ricarica di un altro fornitore di servizi di mobilità o tramite la sua app, raccogliamo i seguenti dati:

• Token di autenticazione (un token assegnato dal fornitore di servizi di mobilità)
• Dati di ricarica (compresi l'ora di avvio/arresto, la quantità di elettricità caricata, l'ID della stazione di ricarica con l'ubicazione, la curva di ricarica, il modello e l'ID del veicolo)
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Il trattamento dei dati serve all'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 (1) (b) e (f) RGPD per potervi offrire i servizi del nostro servizio di tariffazione e per elaborare le transazioni di fatturazione e pagamento e inviarle al vostro fornitore di servizi di mobilità. Trattiamo i dati sulla base di obblighi di legge ai sensi dell'art. 6 (1) (c) RGPD, che comprende, ad esempio, la creazione, l'inoltro e gli obblighi di conservazione di fatture e contratti o i trasferimenti alle autorità. I dati vengono elaborati sulla base del legittimo interesse della nostra azienda in conformità all'art. 6 (1) (f) RGPD per garantire la sicurezza, la disponibilità e le prestazioni della nostra infrastruttura di ricarica e dei processi associati e, se necessario, per adattarli o migliorarli e per compilare statistiche aggregate per scopi di gestione aziendale.

3.2. Adhoc - Processo di tariffazione

Potete utilizzare le nostre stazioni di ricarica anche senza registrazione e avviare il processo di ricarica tramite https://payment.ionity.eu o il codice QR allegato alla stazione di ricarica o pagare tramite un terminale di pagamento in loco utilizzando l'NFC. Verranno elaborati solo i dati di pagamento. Inoltre, elaboriamo i vostri dati di ricarica (tra cui l'ora di avvio/arresto, la quantità di elettricità caricata, l'ID della stazione di ricarica con l'ubicazione, la curva di ricarica, il modello e l'ID del veicolo).

Il trattamento dei dati serve all'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 (1) (b) RGPD per potervi offrire i servizi del nostro servizio di tariffazione e per elaborare le operazioni di fatturazione e pagamento. Trattiamo i dati sulla base di obblighi di legge ai sensi dell'art. 6 (1) (c) RGPD, che include, ad esempio, obblighi di conservazione di fatture e contratti o trasferimenti alle autorità. I dati vengono elaborati sulla base del legittimo interesse della nostra azienda ai sensi dell'art. 6 (1) (f) RGPD per garantire la sicurezza, la disponibilità e le prestazioni della nostra infrastruttura di ricarica e dei processi associati a e, se necessario, per adattarli o migliorarli e per compilare statistiche aggregate a fini di gestione aziendale.

3.3. Processo di addebito ai clienti IONITY tramite l'app IONITY

3.3.1. Scarica l'app IONITY

Offriamo l'app IONITY esclusivamente tramite l'Apple App Store (iOS) e il Google Play Store (Android).

Se si scarica la nostra App IONITY da un app store, le informazioni richieste vengono inviate all'app store, in particolare il nome utente, l'indirizzo e-mail e l'ID dell'account, l'ora del download, le informazioni sul pagamento e l'ID del dispositivo individuale vengono elaborati dall'app store. Non abbiamo alcuna influenza su questo aspetto e non fa parte dell'elaborazione dei dati relativi all'app IONITY, ma fa parte del rapporto dell'utente con il rispettivo app store. Non abbiamo alcuna influenza su questo trasferimento di dati. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare i centri di informazione o le informative sulla protezione dei dati dei gestori degli app store.

3.3.2. Conto cliente IONITY e processo di ricarica basato su app

• Dati per l'account del cliente: Nome, cognome, indirizzo di fatturazione (in caso di prenotazione di una tariffa), indirizzo e-mail, verifica dell'età (oltre i 18 anni), data di nascita (facoltativa), numero di telefono (facoltativo), password (in forma criptata, non leggibile da noi), carta di credito o altri dati di pagamento (facoltativi per la registrazione, necessari per il processo di caricamento), dati fiscali (se richiesti dalla legge, facoltativi per la registrazione, necessari per il processo di caricamento)
• Dati del contratto: Informazioni sulle tariffe prenotate, dati di fatturazione e di pagamento, dati bancari/dati della carta di credito (variano a seconda del metodo di pagamento scelto), dati fiscali (se richiesti dalla legge), cronologia dei contratti/utilizzi.
• Dati di servizio e IT (utilizzo): Identificatori del dispositivo, dati di accesso, dati di identificazione/ID, dati di telecomunicazione/contenuto dei messaggi, dati/metadati di utilizzo e di connessione.
• Dati di ricarica: Compreso il tempo di avvio/arresto, la quantità di elettricità caricata, l'ID della stazione di ricarica con la posizione, la curva di ricarica, il modello e l'ID del veicolo.
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Abbiamo bisogno di questi dati per l'adempimento del contratto, per potervi offrire i servizi del nostro servizio di ricarica e per effettuare la fatturazione (art. 6 (1) (b) RGPD). Potete modificare le informazioni di cui sopra in qualsiasi momento nella vostra app IONITY. Trattiamo i dati sulla base di obblighi di legge ai sensi dell'art. 6 (1) (c) RGPD, che comprende, ad esempio, obblighi di conservazione di fatture e contratti o trasferimenti alle autorità. I dati vengono elaborati sulla base del legittimo interesse della nostra azienda ai sensi dell'art. 6 (1) (f) RGPD per garantire la sicurezza, la disponibilità e le prestazioni della nostra infrastruttura di ricarica e dei processi associati e, se necessario, per adattarli o migliorarli e per compilare statistiche aggregate a fini di gestione aziendale.

3.3.3. Dati e file di log tecnicamente necessari per l'utilizzo dell'applicazione IONITY

Quando si installa l'app IONITY sul proprio dispositivo e quando la si utilizza, ci vengono trasmessi i seguenti dati:

• ID dispositivo. (ID dell'applicazione (iOS vendor ID o Android advertising ID [GAID]).
• Versione dell'applicazione (clientApplicationVersion)
• Versione del sistema operativo dell'applicazione (clientOsVersion)
• Indirizzo IP
• Data e ora della richiesta
• Differenza di fuso orario rispetto all'ora di Greenwich (GMT)
• Contenuto della richiesta (pagina specifica)
• Stato di accesso/Codice di stato HTTP
• Quantità equivalente di dati trasferiti
• Tipo di dispositivo e produttore
• UDID
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Questi dati vengono raccolti ed elaborati per garantire la funzionalità dell'app IONITY, per garantire e migliorare la stabilità e per motivi di sicurezza. La base giuridica di questo trattamento è l'art. 6 (1) (b) o (f) RGPD. I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per i suddetti scopi. Se viene memorizzato un indirizzo IP, questo viene cancellato o reso anonimo al più tardi dopo 7 giorni. La raccolta di questi dati e la loro memorizzazione nei file di log è assolutamente necessaria per l'utilizzo dell'applicazione.

3.4. Feedback e valutazioni

3.4.1. Feedback sull'app

Gli utenti possono fornire volontariamente un feedback sull'applicazione selezionando l'apposito pulsante all'interno dell'applicazione IONITY. Il feedback può essere richiesto in varie forme, come valutazioni a stelle, domande a scelta multipla o campi di testo libero. Il feedback sull'app viene inviato e analizzato in forma anonima. Non vengono raccolti o analizzati dati personali.

3.4.3. Sondaggi sulla soddisfazione dei clienti

Effettuiamo sondaggi sulla soddisfazione dei clienti al fine di migliorare costantemente la qualità dei nostri prodotti e servizi. La partecipazione a tali sondaggi è volontaria e vi verrà proposta solo se avete acconsentito nelle impostazioni sulla privacy. Memorizziamo quale sondaggio sulla soddisfazione dei clienti è stato inviato e se avete interagito con esso. I risultati del sondaggio vengono memorizzati in forma aggregata.

3.4.4. Raccolta di dati tecnici in relazione a feedback e valutazioni

Poiché i feedback e le valutazioni vengono trasmessi via Internet e raccolti a livello centrale, è tecnicamente inevitabile che di tanto in tanto vengano elaborati dati come gli indirizzi IP, le indicazioni temporali e, se del caso, le informazioni sul singolo dispositivo, come il sistema operativo. La base giuridica è l'art. 6 (1) (f) RGPD, poiché abbiamo bisogno di questi dati per motivi tecnici, in particolare per visualizzare il sito web. Tuttavia, questi dati vengono eliminati dopo la trasmissione e non vengono memorizzati né analizzati.

3.5. Comunicazione pubblicitaria

Se utilizzi la nostra app e ti registri, hai la possibilità di ricevere ulteriori informazioni sulle novità di IONITY o informazioni relative alla mobilità elettrica, ad esempio campagne pubblicitarie, sondaggi, newsletter. Le offerte e le promozioni commerciali possono basarsi sulle informazioni del tuo account e sull'utilizzo dello stesso. Tuttavia, inviamo tali informazioni solo se ci dai il tuo consenso. Queste informazioni possono essere inviate tramite e-mail, SMS o notifiche push. Nelle impostazioni sulla privacy dell'app IONITY puoi modificare in qualsiasi momento i canali di comunicazione e revocare il tuo consenso.

3.5.1. Newsletter

Nell'app IONITY avete la possibilità di iscrivervi alla nostra newsletter. I vostri dati vengono raccolti e memorizzati per l'invio e la consegna della newsletter. A tal fine, raccogliamo il vostro indirizzo e-mail a cui inviare la newsletter, la data e l'ora di registrazione alla newsletter.

All'interno delle newsletter inviate viene effettuata una valutazione basata sul comportamento, ad esempio se e quando una newsletter è stata aperta e quali contenuti dell'e-mail sono stati cliccati e in quale momento. Inoltre, viene utilizzato per determinare quali contenuti vi verranno inviati in futuro e in quali orari o giorni , in modo da poter personalizzare il contenuto della newsletter in base ai vostri interessi e alle vostre abitudini di utilizzo.

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati per l'invio della newsletter e la valutazione basata sul comportamento è l'art. 6 (1) (a) RGPD (consenso). La newsletter verrà inviata solo dopo una conferma esplicita (double opt-in).

I tuoi dati saranno conservati fino alla tua cancellazione dalla newsletter.

Hai il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, per annullare l'iscrizione alla newsletter. Questo può essere fatto cliccando sul link di cancellazione presente in una newsletter o inviando un messaggio a marketing@ionity.eu.

3.5.2. Comunicazione pubblicitaria e consigli personalizzati

Se avete dato il vostro consenso, vi invieremo messaggi pubblicitari e vi proporremo offerte personalizzate. A tal fine, analizziamo i vostri dati (ad es. dati dell'account cliente, dati contrattuali) e le vostre abitudini di ricarica e utilizzo e li riuniamo in un profilo di utilizzo personalizzato. Ciò comprende, ad esempio, l'utilizzo all'interno dell'app, informazioni sulle singole sessioni di ricarica, l'inizio e l'interruzione degli acquisti, gli orari di utilizzo. In questo modo intendiamo orientare la nostra comunicazione pubblicitaria agli interessi personali dei clienti e migliorare l'interazione e il rapporto con i nostri clienti. Se possibile, il trattamento avviene in forma pseudonimizzata o anonima.

3.5.3. Il trattamento si basa sull'art. 6 (1) (a) del RGPD e potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni sulla privacy dell'app.Partecipazione a sondaggi personalizzati

Se avete dato il vostro consenso, vi invieremo inviti a partecipare a sondaggi personalizzati per i clienti.  La base giuridica è l'art. 6 (1) (a) del RGPD. Avete il diritto di revocare il consenso dato in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, in modo da non ricevere più inviti a partecipare a sondaggi. A tal fine, cliccate sul link di cancellazione presente in un invito a partecipare a un sondaggio o revocate il consenso nelle impostazioni sulla privacy dell'app.

3.6. Autorizzazioni sul dispositivo finale

Per utilizzare appieno le funzionalità dell'app IONITY, si consiglia di attivare la funzione di localizzazione dell'app IONITY. Questa utilizza i dati GPS e le posizioni degli hotspot Wi-Fi e delle antenne telefoniche per determinare la vostra posizione approssimativa, in modo da poter stabilire se siete vicini a una stazione di ricarica IONITY. IONITY può memorizzare ed elaborare queste informazioni sulla posizione per migliorare il servizio. Se volete scansionare un codice QR sulle nostre stazioni di ricarica, vi chiederemo anche il permesso di accedere alla vostra fotocamera. Vi chiederemo un accesso specifico alla vostra posizione o a la vostra fotocamera, che potete ovviamente rifiutare in ogni caso. È possibile utilizzare l'app IONITY anche senza utilizzare la funzione di localizzazione e fotocamera.

3.7. Cookie e tecnologie simili nell'app IONITY

Quando si utilizza l'App IONITY (e i nostri siti web collegati), utilizziamo dei cookie che vengono memorizzati dal vostro browser e/o dall'App IONITY sul dispositivo che state utilizzando, sia temporaneamente (cookie "di sessione") che permanentemente (cookie "persistenti"). I cookie sono piccoli file contenenti informazioni che il nostro server e/o i server di terze parti inviano al browser dell'utente, in modo che tali informazioni vengano rinviate al nostro server e/o al server di terze parti alla visita successiva.

3.7.1. Google Analytics per Firebase

Per Google Analytics vengono elaborati i dati del dispositivo, le informazioni sull'app IONITY utilizzata, i dati sull'utilizzo dell'app IONITY, i dati sulla posizione, l'ID utente e le informazioni sulle singole richieste all'interno dell'app IONITY (eventi). I dati vengono utilizzati per analizzare l'interazione con l'app, nonché le reazioni e l'esecuzione dell'app IONITY e per prendere decisioni in base ai risultati relativi alla facilità d'uso o alle funzioni al fine di migliorarle. Il trattamento dei dati si basa sull'art. 6 (1) (a) RGPD. Il provider è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. È possibile revocare la selezione in qualsiasi momento nelle impostazioni sulla privacy dell'app IONTIY.

3.7.2. Firebase Crashlytics

Firebase Crashlytics elabora dati sul funzionamento dell'App IONITY, tra cui il tipo di sistema operativo utilizzato, informazioni sui malfunzionamenti durante il funzionamento (tipo di malfunzionamento, ora del malfunzionamento, durata del malfunzionamento, utilizzo dell'App IONITY al momento del malfunzionamento) e informazioni sul dispositivo. Questi dati ci consentono di ottenere una panoramica dei vari malfunzionamenti quando si verificano malfunzionamenti o problemi durante il funzionamento dell'App IONITY e di classificarli in base alla loro rilevanza per l'utilizzo, al fine di garantire una risoluzione efficiente dei problemi e assicurare la stabilità dell'App IONITY. Il trattamento dei dati si basa sull'art. 6 (1) (b) RGPD. I dati vengono cancellati dopo 90 giorni.

Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in Google Firebase sono disponibili al seguente link https://firebase.google.com/support/privacy.

3.7.3. Firebase Cloud Messaging

Per le notifiche nell'app e i messaggi push utilizziamo Google Firebase Cloud Messaging. Il fornitore è Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Firebase Cloud Messaging ci consente di informarti con messaggi mirati e contestualizzati, ad esempio per tenerti aggiornato sullo stato di avanzamento del processo di ricarica. A tal fine vengono trattate informazioni relative all'oggetto, al tipo di messaggio e all'ora di invio del messaggio, nonché dati relativi alla ricezione e alla lettura del messaggio. In alcuni casi questi dati vengono utilizzati anche nell'ambito dell'analisi.

Vi chiederemo il permesso di farlo durante l'installazione / inizializzazione dell'app IONITY, che potrete naturalmente negare in qualsiasi momento. Potete anche disattivare questa impostazione in qualsiasi momento nelle impostazioni di notifica del vostro dispositivo mobile.

La base giuridica dei nostri messaggi push si basa sull'art. 6 (1) (f) RGPD. Abbiamo un interesse legittimo a fornire ai nostri clienti informazioni rilevanti per il sistema e il servizio nel modo più mirato e rapido possibile.

3.7.4. Servizi della mappa

Mappe di Apple (iOS)

Utilizziamo Apple Maps, un servizio fornito da Apple Inc. (Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA; "Apple"), per visualizzare le mappe all'interno della nostra App IONITY e per visualizzare le stazioni di ricarica IONITY nelle vicinanze (ciò richiede l'accesso ai dati di posizione dell'utente tramite la funzione GPS del suo dispositivo mobile). Quando si utilizza l'app IONITY, Apple riceve l'informazione che l'utente sta utilizzando l'app IONITY e le informazioni sull'utilizzo delle funzioni delle mappe. Se avete effettuato l'accesso ad Apple, queste informazioni vengono assegnate anche al vostro account utente Apple. Se non si desidera che ciò avvenga, è necessario disconnettersi dal proprio account Apple prima di utilizzare la nostra app IONITY. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 (1) (f) RGPD. L'interesse legittimo è quello di permettervi di trovare le stazioni di ricarica IONITY e di navigare verso il parco di ricarica.

Non abbiamo alcuna influenza sulla raccolta e l'elaborazione dei dati da parte di Apple. Per ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati da parte di Apple, consultare l'informativa sulla privacy. Potete trovarli su https://www.apple.com/de/privacy/.

Google Maps (Android)

Utilizziamo Google Maps, un servizio fornito da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google") per visualizzare le mappe all'interno della nostra App IONITY e per visualizzare le stazioni di ricarica IONITY nelle vicinanze (ciò richiede l'accesso ai dati di posizione dell'utente tramite la funzione GPS del suo dispositivo mobile). Quando si utilizza l'app IONITY, Google riceve l'informazione che l'utente sta utilizzando l'app IONITY e le informazioni sull'utilizzo delle funzioni delle mappe. Se avete effettuato l'accesso a Google, queste informazioni vengono assegnate anche al vostro account utente Google. Se non desiderate che ciò avvenga, dovete disconnettervi dal vostro account Google prima di utilizzare la nostra app IONITY. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 (1) (f) RGPD.

L'interesse legittimo è quello di consentire la localizzazione delle stazioni di ricarica IONITY e la navigazione verso il parco di ricarica.

Non abbiamo alcuna influenza sulla raccolta e l'elaborazione dei dati da parte di Google. Ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati da parte di Google sono disponibili nelle sue informazioni sulla protezione dei dati. Potete trovarli su https://policies.google.com/privacy.

3.7.5. Braze

Con Braze, i dati (ad es. dati relativi all'account cliente, dati contrattuali) e le vostre abitudini di ricarica e utilizzo vengono valutati e raccolti in un profilo di utilizzo personalizzato, al fine di utilizzare i risultati delle analisi in particolare per scopi pubblicitari (vedere 3.6). Il trattamento avviene sulla base giuridica dell'art. 6 (1) (a) del RGPD, ovvero il vostro consenso, che potete revocare in qualsiasi momento nelle impostazioni sulla privacy dell'app. Braze è fornito da Braze Inc., 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA.

3.8. Categorie particolari di dati personali e dati personali di minori

In nessun caso vengono raccolti o elaborati dati appartenenti a categorie particolari di dati personali. Ai sensi dell'art. 9 RGPD, rientrano in questa categoria i dati che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale, nonché i dati genetici, i dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, i dati relativi alla salute o i dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona fisica.

L'applicazione IONITY è destinata a persone maggiorenni. I bambini non devono trasmetterci dati personali o utilizzare le nostre app senza il consenso dei genitori o dei tutori legali. L'obbligo di supervisione spetta al rispettivo tutore legale. Non richiediamo consapevolmente dati personali ai bambini e non elaboriamo consapevolmente tali dati.

4. Fornitori di servizi e trasferimento di dati a terzi

Nell'adempimento dei nostri servizi ci avvaliamo del supporto di responsabili del trattamento e di terzi. I responsabili del trattamento sono stati da noi accuratamente selezionati e integrati mediante contratti per l'elaborazione dei dati commissionati ai sensi dell'art. 28 RGPD.

Se non è già stato specificato, utilizziamo i seguenti destinatari:

• Fornitore di servizi di pagamento e fatturazione
• Fornitore di servizi tecnici backend
• Assistenza clienti
• Piattaforma di fidelizzazione dei clienti
• Fornitore di servizi per la comunicazione con i clienti
• Fornitore di servizi IT
• Agenzie pubblicitarie
• Fornitore di servizi di indagine
• Società di consulenza
• Sviluppatore di software
• Fatturazione del fornitore di servizi di mobilità elettronica
• Per il roaming: fornitore di servizi della piattaforma di roaming associata/richiedente.
• Autorità fiscale nazionale (in caso di obbligo dovuto a disposizioni di legge nazionali)
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In caso contrario, i vostri dati saranno trasmessi a terzi solo se ciò è espressamente indicato nella presente informativa sulla protezione dei dati o se siamo obbligati per legge a farlo.

Inoltre, trasferiamo i vostri dati a fornitori di servizi e agenti ausiliari che si trovano in paesi terzi (al di fuori dell'UE) e che effettuano il trattamento dei dati in tali paesi. Il rispetto di un livello adeguato di protezione dei dati è garantito da diversi meccanismi.

• Se il livello di protezione dei dati nel paese terzo è garantito da una decisione di adeguatezza, questa funge da base per il trasferimento dei dati (art. 45 RGPD).
• Se il fornitore di servizi è certificato ai sensi del Data Privacy Framework, il livello adeguato di protezione dei dati è garantito dalla suddetta decisione di adeguatezza ai sensi dell'art. 45 (1) RGPD.
• Altrimenti, i trasferimenti verso paesi terzi avvengono solo se il livello di protezione dei dati è altrimenti garantito, ad esempio attraverso clausole contrattuali standard (art. 46 (2) (c) RGPD), consenso esplicito o in caso di trasferimenti contrattuali o obbligatori per legge (art. 49 (1) RGPD). Se il trasferimento si basa su clausole contrattuali standard, a tal fine si utilizzano le clausole contrattuali standard fornite dalla Commissione UE: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.
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5. Durata della conservazione

Se non specificato nelle singole operazioni di trattamento dei dati, si applica quanto segue:

• In linea di principio, i dati vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti o, se avete dato il vostro consenso, fino a quando non ritirate il vostro consenso. Al termine di questi periodi, i dati saranno cancellati o resi anonimi, a meno che non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge che richiedano una conservazione più lunga.
• I documenti commerciali e fiscali sono soggetti a un periodo di conservazione di 10 anni.
• Gli altri documenti aziendali sono soggetti a un periodo di conservazione di 6 anni.
• I dati richiesti a causa di potenziali richieste di garanzia e di risarcimento o di simili richieste contrattuali devono essere conservati per 3 anni.

6. I suoi diritti di interessato e il suo diritto di presentare un reclamo

6.1. Diritti degli interessati

In relazione al trattamento dei vostri dati personali, avete il diritto di richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati ai sensi dell'art. 15 RGPD. Avete inoltre il diritto di far rettificare i dati ai sensi dell'art. 16 RGPD o di cancellarli ai sensi dell'art. 17 RGPD e di limitarne il trattamento ai sensi dell'art. 18 RGPD. Inoltre, ai sensi dell'art. 20 RGPD, avete il diritto di richiedere la restituzione dei dati personali da voi forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina.

Se trattiamo i vostri dati sulla base di interessi legittimi ai sensi dell'art. 6 (1) (f) RGPD o per l'esecuzione di un compito pubblico ai sensi dell'art. 6 (1) (e) RGPD e se vi sono motivi contrari a questo trattamento derivanti dalla vostra situazione particolare, avete il diritto di opporvi a questo trattamento ai sensi dell'art. 21 (1) RGPD. In caso di opposizione, non tratteremo più i vostri dati per questi scopi, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà o il trattamento serve per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Avete il diritto di opporvi - senza limitazioni - ai sensi dell'art. 21 (2) e 3 RGPD a qualsiasi tipo di trattamento per finalità di marketing diretto.

Se trattiamo i vostri dati sulla base del vostro consenso, avete il diritto di ritirarlo in qualsiasi momento. In tal caso, i vostri dati non saranno più trattati per gli scopi coperti dal vostro consenso. Si noti che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento dei dati avvenuto prima della revoca. Si prega di fare riferimento alle informazioni di cui sopra o alle informazioni contenute nei rispettivi consensi per i dettagli su come dichiarare la propria revoca o di contattare il nostro Servizio clienti.

Per esercitare i propri diritti, si prega di contattare: support@ionity.eu.

6.2. Reclamo a un'autorità di vigilanza

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, avete il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi il RGPD (art. 77 RGPD).

L'autorità di controllo competente in Baviera è Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 606, 91511 Ansbach, www.lda.bayern.de.

7. Sicurezza dei dati

Noi e i nostri responsabili del trattamento vincolati contrattualmente utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere i dati che ci fornite da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate. Le misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

8. Versione e aggiornamento dell'informativa sulla protezione dei dati

Aggiorniamo le nostre informazioni sulla protezione dei dati a intervalli regolari, poiché il nostro trattamento dei dati è soggetto a modifiche. Qui troverete sempre la versione più recente delle nostre informazioni sulla protezione dei dati. È inoltre possibile richiedere la versione attuale dell'informativa sulla protezione dei dati inviando un'e-mail a dataprotection@ionity.eu.

Ultimo aggiornamento: Giugno 2025