Datenschutzhinweise für die IONITY Webseiten

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Datenschutzrichtlinie

1. Gegenstand dieser Datenschutzerklärung

Im Folgenden möchten wir Sie ausführlich darüber informieren, welche personenbezogenen Daten (im Folgenden „Daten“ genannt) erhoben werden, wenn Sie unsere Website und deren Unterseiten besuchen und die dort angebotenen Leistungen nutzen, und wie wir diese Daten im Folgenden verarbeiten oder verwenden. Darüber hinaus möchten wir Sie über die Rechte informieren, die Ihnen zustehen, sowie über die technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen, die wir im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer Daten ergriffen haben.

2. Name und Anschrift des Verantwortlichen und des Dienstleisters

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Abs. 7 der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) ist die IONITY GmbH, WERK 13, Bahnbogen 21, 81671 München, siehe unser Impressum.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu diesem Datenschutzhinweis oder zum Datenschutz im Allgemeinen haben, senden Sie diese bitte an die oben genannte Anschrift oder per E-Mail an dataprotection@ionity.eu.

Sie können unseren Datenschutzbeauftragten wie folgt kontaktieren:

IONITY GmbH
Datenschutzbeauftragter
WERK13
Bahnbogen 21
81671 München
Deutschland
dataprotection@ionity.eu

3. Datenverarbeitung, Zwecke, Rechtsgrundlagen

Umfang und Art der Erhebung und Nutzung Ihrer Daten unterscheiden sich danach, ob Sie unsere Website lediglich aufrufen, um Informationen abzurufen, oder ob Sie Angebote auf unserer Website nutzen, für die Sie weitere Daten über sich angeben müssen.

3.1 Informatorische Nutzung

Grundsätzlich ist es nicht erforderlich, personenbezogene Daten anzugeben, um unsere Website ausschließlich zu Informationszwecken zu nutzen.

Vielmehr erheben und verwenden wir in diesem Fall ausschließlich die Daten, die Ihr Internetbrowser automatisch an uns übermittelt, wie zum Beispiel:

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf eine unserer Internetseiten
  • Ihren Browsertyp
  • Die Browsereinstellungen
  • Das verwendete Betriebssystem
  • Die übertragene Datenmenge und der Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden usw.)
  • Ihre IP-Adresse

Dies erfolgt, damit Sie die aufgerufenen Websites nutzen können und wir überprüfen können, ob unsere Websites Ihnen bestmöglich angezeigt werden.

In diesem Zusammenhang wird Ihre IP-Adresse in Protokolldateien gespeichert, um bei sicherheitsrelevanten Vorfällen wie Hackerangriffen Rückschlüsse zu ermöglichen und Sicherheitslücken zu schließen.

Die Verarbeitung erfolgt auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und in unserem Interesse, Ihnen unsere Website zuverlässig und mit möglichst wenigen Beeinträchtigungen anzeigen zu können.

3.2 Nutzung der Kontaktformulare

Wenn Sie über die auf unserer Website bereitgestellten Kontaktformulare mit uns Kontakt aufnehmen möchten, erheben wir von Ihnen die folgenden Daten:

  • Die Kategorie Ihrer Anfrage
  • Ihren Namen
  • Ihr Unternehmen (optional)
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • Im Kontaktformular für neue Standorte zusätzlich Ihre Telefonnummer, Ihre Beziehung zum Standort (optional) sowie Informationen zum Standort
  • Ihre Nachricht an uns

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage per E-Mail zu beantworten. In diesem Zusammenhang verwenden wir die Kategorie Ihrer Anfrage, um Ihre Anfrage entsprechend Ihrem Anliegen direkt intern zuordnen zu können.

Wenn sich Ihre Anfrage auf ein bestehendes Vertragsverhältnis bezieht oder Sie an einem Vertragsabschluss interessiert sind, erfolgt die Datenverarbeitung auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung). Andernfalls erfolgt die Datenverarbeitung auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und in unserem Interesse, Ihre Anfrage mit den für Sie relevanten Informationen beantworten zu können.

Die über die Kontaktformulare erhobenen Daten und die Kommunikation zur Beantwortung Ihrer Anfrage werden nicht auf dem Webserver gespeichert.

Wir löschen die Daten, die Sie uns über unsere Kontaktformulare übermitteln, sobald der jeweilige Zweck erfüllt ist.

3.3 Kundenservice

Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können.

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, fragen wir Sie möglicherweise auch nach allgemeinen Informationen zu den Ladebedingungen (z. B. dem Fahrzeugmodell und der RFID Ihres Mobilitätsdienstleisters). Wenn Sie eine Rückmeldung von uns erhalten möchten, verarbeiten wir entweder Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse, um Sie zu kontaktieren. Wenn Sie IONITY-Kunde sind und Unterstützung beim Ladevorgang benötigen, verarbeiten wir Ihre Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Andere Anfragen verarbeiten wir gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unsere berechtigten Interessen bestehen darin, unsere Kunden während der Ladevorgänge zu unterstützen sowie unsere Unternehmensprozesse und unsere Qualität zu optimieren.

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die folgenden Datenkategorien:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Ihre Anfrage
  • Metadaten: Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage, Sprache

Alle Tickets werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht

Um unseren Kundenservice zu verbessern, fragen wir vorab, ob wir das Gespräch aufzeichnen dürfen. Wenn Sie der Aufzeichnung zustimmen, verwenden wir die Aufzeichnung zu Schulungszwecken für unsere Kundenservicemitarbeiter und zur Verbesserung unseres Kundenservice. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Aufzeichnung wird 30 Tage gespeichert. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen und die Löschung der Aufzeichnung zu verlangen, indem Sie eine E-Mail an support@ionity.eu senden.

3.4 Newsletter

Sie haben die Möglichkeit, auf unserer Website einen Newsletter zu abonnieren. Ihre Daten werden zum Zweck des Versands und der Zustellung des Newsletters erhoben und gespeichert. Zu diesem Zweck erheben wir Ihre E-Mail-Adresse, an die wir den Newsletter senden sollen, sowie das Datum und die Uhrzeit, zu denen Sie den Newsletter abonniert haben. Dies dient als Nachweis dafür, dass Sie den Newsletter abonniert haben.

Im Newsletter werden mithilfe eines Tools der Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA, das Anzeige- und Klickverhalten sowie die Tageszeit und Tageszeit erfasst. Auf Grundlage des Anzeige- und Klickverhaltens der Newsletter-Empfänger werden zukünftige Newsletter-Inhalte und Versandzeitpunkte festgelegt, damit wir die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen optimieren können. Wenn die IONITY-App genutzt wird, wird das Newsletter-Abonnement mit dem IONITY-Konto verknüpft, um Newsletter-Inhalte entsprechend den Interessen und Nutzungsgewohnheiten zu personalisieren.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten für den Newsletter-Versand und die Auswertung des Anzeige- und Klickverhaltens ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie müssen daher dem Versand des Newsletters ausdrücklich zustimmen, bevor dieser versendet wird. Der Newsletter wird erst nach ausdrücklicher Bestätigung versendet (Double-Opt-in).

Ihre Daten werden gespeichert, bis Sie sich vom Newsletter abmelden.

Um sich vom Newsletter abzumelden und Ihre Einwilligung zu widerrufen, klicken Sie entweder auf den Abmeldelink in einem Newsletter oder senden Sie eine E-Mail an marketing@ionity.eu.

3.5 Kundenbefragungen

Durch Ihre Teilnahme an unseren Befragungen erheben wir Ihre Meinung zu unseren Dienstleistungen, um diese zu verbessern. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass eine persönliche Zuordnung zu Ihnen möglich ist. Optional können Sie in einigen unserer Befragungen auch Ihre E-Mail-Adresse angeben, damit wir Sie kontaktieren können, um unseren Kundenservice im Einzelfall zu verbessern. Vor jeder Befragung holen wir stets Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail an dataprotection @ionity.eu senden.

Darüber hinaus werden von Ihrem Browser technische Daten erhoben. Dies ist aus technischen Gründen erforderlich, um die Website anzuzeigen, die Befragung durchzuführen und die Stabilität zu gewährleisten. Zu diesem Zweck erheben wir beispielsweise Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone oder Daten über Ihren Browser. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Diese personenbezogenen Daten sind für die Durchführung der Befragung erforderlich. Sie werden nur vorübergehend verwendet und sind nicht Gegenstand der Auswertung der Befragung.

3.6 IONITY-Kunden-Community

Wenn Sie die Kunden-Community ausschließlich zu Informationszwecken nutzen, gelten die Bestimmungen in 3.1. In diesem Fall wird Ihre IP-Adresse in nicht personalisierter Form in Serverzugriffsprotokolldateien gespeichert.

Nur registrierte Nutzer können an Projekten (wie Befragungen, Diskussionen usw.) in der Kunden-Community teilnehmen. Sobald Sie ein Konto erstellen und an der Kunden-Community teilnehmen, verarbeiten wir die folgenden Daten:

  • Daten zur Registrierung (z. B. Name, Postleitzahl, E-Mail-Adresse)
  • Überprüfung des Mindestalters von 18 Jahren
  • Profildaten (z. B. Adresse, Alter, Beruf, soziodemografische Daten)
  • Inhalte und Ergebnisse aus Projekten (z. B. Befragungsergebnisse)

Die Kunden-Community-Plattform „WINGS“ dient dem Dialog zwischen Ihnen und uns über die Gestaltung unserer Produkte und Dienstleistungen. Unsere neuen Produkte und Dienstleistungen sollen gemeinsam mit Ihnen entwickelt und/oder bestehende Produkte und Dienstleistungen von uns verbessert oder optimiert werden. Zu diesem Zweck werden wir bestimmte Themen im Rahmen von Projekten auf der Kunden-Community-Plattform veröffentlichen. Nach einmaliger Registrierung können Sie während des dort angegebenen Zeitraums an diesen Projekten teilnehmen und Beiträge wie Ideen, Vorschläge, Meinungen, Bewertungen, Kommentare, Skizzen, Bilder, Bewegtbilder und Dateien einreichen. Bei der Registrierung willigen Sie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein. Diese Einwilligung erstreckt sich auf die Registrierung und Nutzung der Community-Plattform sowie auf die Einladung zu oder Teilnahme an den Projekten in der Community. Die in Ihrem Profil eingetragenen Daten werden für neue Projekte wiederverwendet und mit neuen Projekten verknüpft, sodass Sie die Informationen nicht erneut eingeben müssen. Ihr Profil ist für andere Nutzer der Community sichtbar, Ihre Kontaktdaten sind für andere Nutzer der Community jedoch nicht sichtbar.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Ihr Community-Konto kann jederzeit gelöscht werden. Bitte senden Sie zu diesem Zweck eine E-Mail an wings@ionity.eu. Die statistischen Auswertungen anonymisierter Datensätze bleiben gespeichert. Beiträge, die Sie vor der Löschung verfasst haben, bleiben ohne Personenbezug oder Bezug zum Nutzer bestehen.

Aus technischen Gründen müssen beim Besuch der Plattform bestimmte technische Daten wie Datum und Dauer des Besuchs, Angaben zum Browser und Betriebssystem usw. verarbeitet oder technisch notwendige Cookies gesetzt werden. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass Besuchern und Nutzern die Inhalte korrekt angezeigt werden und sie die Plattform störungsfrei nutzen können. Dies erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie den Newsletter unserer IONITY-Kunden-Community abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und alle von Ihnen im Zusammenhang mit Ihrem Abonnement bereitgestellten Informationen, um Ihnen unseren Newsletter mit Informationen zu unserer Kunden-Community zu senden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den in jeder Newsletter-E-Mail enthaltenen Abmeldelink.

3.7 Gewinnspiele

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten sowie etwaige Einsendungen und Gewinnerinformationen) zum Zweck der Durchführung des Gewinnspiels, einschließlich der Verwaltung der Teilnahme, der Durchführung der Auslosung und der Benachrichtigung der Gewinner, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine darüber hinausgehende Verarbeitung (z. B. zu Marketingzwecken oder zur identifizierbaren Veröffentlichung) erfolgt nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung ist freiwillig, für die Teilnahme nicht erforderlich und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ihre Daten werden nach Abschluss des Gewinnspiels gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

3.8 Flottenregistrierung

Im Rahmen der Registrierung Ihres Unternehmens für Ladekarten für Flotten sowie der anschließenden Verwaltung der Flotten-Ladekonten verarbeiten wir personenbezogene Daten, insbesondere der registrierenden Person und anderer Kontaktpersonen. Die Verarbeitung erfolgt, um die Registrierung abzuschließen sowie das Konto einzurichten und zu verwalten. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Anbahnung und Durchführung der Geschäftsbeziehung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, sofern wir gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten unterliegen.

3.9 Kaufmöglichkeiten auf unserer Website

Auf unserer Website können Sie Artikel kaufen (z. B. Geschenkkarten). Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verarbeiten wir die folgenden Daten:

  • Name
  • Adresse einschließlich Land
  • E-Mail-Adresse
  • Zahlungsdaten
  • Daten zur Geschenkkarte

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Bestellung und Zahlung zu bearbeiten, Käufe abzuwickeln und Ihren Kauf zu verwalten, einschließlich der Bearbeitung von Anfragen und Rückerstattungen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung). Um Missbrauch zu verhindern, sind Geschenkkarten auf die Region des Käufers beschränkt. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre Länderangabe und die Ihrer Geschenkkarte zugewiesene Region. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, den Missbrauch von Geschenkkarten zu verhindern, durch den die in einer Region geltenden Preise umgangen werden. Die Bereitstellung der erforderlichen Daten ist für die Bearbeitung Ihres Kaufs erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.

Für die Bereitstellung der Kauffunktion auf unserer Website und die Verarbeitung von Zahlungen nutzen wir Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland ("Shopify").

4. Nutzung von Diensten Dritter, Cookies und ähnlichen Technologien

Wir verwenden auf unseren Websites Cookies und andere Technologien, um die Website zu sichern und kontinuierlich zu verbessern, interessenbezogene Werbung anzuzeigen und Dienste Dritter anzubieten. Cookies sind kleine Textdateien, die von unserem Webserver an Ihren Browser gesendet werden, wenn Sie unsere Website besuchen, und auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone zur späteren Abfrage gespeichert werden.

Wir verwenden essenzielle Cookies und Dienste ohne Ihre Einwilligung einzuholen, da diese für die Darstellung und Funktionalität unserer Website und des Checkout-Prozesses sowie für Zahlungsfunktionen erforderlich sind.

Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät zu diesen Zwecken erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG oder entsprechenden nationalen Rechtsvorschriften. Cookies oder ähnliche Technologien für optionale Analyse- oder Werbezwecke werden nur mit Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO verwendet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Die Cookie-Einstellungen, eine Übersicht über alle verwendeten Cookies, weitere Informationen zur Funktionsweise unserer Cookies sowie die Möglichkeit, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, finden Sie am unteren Ende der Website. Alternativ können Sie auf den folgenden Link klicken: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true

Deaktivierung von Cookies

Sie können mithilfe der Einstellungen in Ihrem Browser festlegen, ob Cookies gesetzt und abgerufen werden dürfen. Sie können beispielsweise die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser vollständig deaktivieren, auf bestimmte Websites beschränken oder Ihren Browser so konfigurieren, dass er Sie automatisch benachrichtigt, sobald ein Cookie gesetzt werden soll, und Sie um Ihre Rückmeldung bittet. Sie können einzelne Cookies blockieren oder löschen. Aus technischen Gründen kann dies jedoch dazu führen, dass einige Funktionen unserer Website beeinträchtigt werden und nicht mehr vollständig funktionieren.

Cookie-Einwilligung allgemein widerrufen oder ändern

Um Ihre Cookie-Einstellungen für unsere Website zu ändern oder Ihre Cookie-Einwilligung zu entfernen, rufen Sie bitte Ihren Webbrowser auf und entfernen Sie die Seitenberechtigungen oder Seiten-Cookies von ionity.eu. Je nach Browser finden Sie diese Einstellung im Menü „Cookie- und Website-Berechtigungen“, „Sicherheitseinstellungen“ oder „Datenschutz“.

Nach dem erneuten Öffnen unserer Website wird Ihnen das Auswahlmenü für die Cookie-Einwilligung erneut angezeigt, in dem Sie Ihre gewünschten Einstellungen festlegen können. Alternativ scrollen Sie bitte zum unteren Ende unserer Website und rufen Sie die Cookie-Einstellungen auf oder klicken Sie auf den folgenden Link: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true.

5. Soziale Medien

5.1 Plattformen

Wir betreiben auf verschiedenen Social-Media-Plattformen (siehe nachstehende Liste) Onlinepräsenzen, um mit Nutzerinnen und Nutzern zu kommunizieren und unser Unternehmen zu repräsentieren. Bitte beachten Sie, dass innerhalb dieser Social-Media-Plattformen Nutzerprofile erstellt werden können, beispielsweise um Ihnen auf Sie zugeschnittene Werbung anzuzeigen. Auf diese Datenverarbeitung haben wir jedoch keinen Einfluss. Wenn Sie eine solche Plattform nutzen, werden Daten durch den jeweiligen Plattformbetreiber erhoben und verarbeitet. Dies kann auch geschehen, wenn Sie kein Profil auf der Plattform haben.

Einzelheiten zur durch die jeweilige Plattform durchgeführten Datenverarbeitung, zu Widerspruchsmöglichkeiten und zur Ausübung Ihrer Rechte als betroffene Person finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Plattform. Wir sind auf den folgenden Plattformen vertreten:

In den Fällen, in denen wir gemeinsam mit dem Plattformbetreiber für die Verarbeitung verantwortlich sind, finden Sie die wesentlichen Inhalte der gemeinsamen Verarbeitung Ihrer Daten hier:

Die vorgenannten Social-Media-Plattformen verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Plattformbetreibers.

5.2 Statistische Analysen

Wir werten die Ergebnisse unserer Social-Media-Aktivitäten aus, um die Effizienz und Relevanz unserer Onlinepräsenz zu messen und die Qualität unserer Inhalte zu verbessern. Die von den Betreibern der Social-Media- oder Recruiting-Plattformen bereitgestellten Statistiken können nur in begrenztem Umfang beeinflusst werden und lassen sich nicht deaktivieren. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere Inhalte an die Besucherinnen und Besucher unserer Seiten anzupassen und die Qualität unserer Kommunikation zu verbessern.

5.3 Kontakt

Sie können über einige unserer Social-Media-Kanäle Kontakt mit uns aufnehmen. Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Anfragen zu beantworten, Feedback zu geben und Ihre Anfrage, sofern erforderlich, an die zuständige interne Abteilung weiterzuleiten. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, sofern ein Vertrag besteht, oder Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, auf Anfragen von Kundinnen und Kunden sowie Interessentinnen und Interessenten zu antworten und Öffentlichkeitsarbeit zu betreiben.

6. Dienstleister und Datenübermittlung an Dritte

Wir werden bei der Erbringung unserer Leistungen durch Auftragsverarbeiter und Dritte unterstützt. Die Auftragsverarbeiter wurden von uns sorgfältig ausgewählt und durch Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO eingebunden.

Sofern nicht bereits angegeben, nutzen wir die folgenden Empfänger:

  • IT-Dienstleister (Hosting, CMS, CDN, Sicherheit)
  • Dienstleister für Marketing und Kommunikation (Newsletter, CRM, soziale Medien, Ausspielung und Erfolgsmessung von Online-Werbung)
  • Dienstleister für die Bereitstellung von Inhalten
  • Dienstleister für unseren Kundenservice (Hotline, Ticketsystem)
  • Zahlungsdienstleister
  • Agenturen, Werbepartner und Dritte für die Verwaltung von Wettbewerben und Gewinnspielen
  • Strafverfolgungsbehörden, insbesondere Polizei und Staatsanwaltschaften, Justizbehörden im Rahmen gesetzlich vorgeschriebener Verfahren sowie Versicherungen
  • Externe Rechtsberater, sofern dies erforderlich ist, um Rechtsberatung einzuholen oder rechtliche Angelegenheiten zu bearbeiten

Im Übrigen werden Ihre Daten nur an andere Dritte weitergegeben, wenn dies in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir verarbeiten und übermitteln personenbezogene Daten im Einzelfall, um zuständige Behörden bei der Verhütung, Aufdeckung und Verfolgung von Straftaten zu unterstützen und drohende Gefahren abzuwenden. Eine Weitergabe erfolgt nur nach einer einzelfallbezogenen Prüfung, soweit dies erforderlich ist und ausschließlich auf einer gültigen Rechtsgrundlage. Je nach den Umständen sind die Rechtsgrundlagen Art. 6 (1) (f) DSGVO (berechtigte Interessen), Art. 6 (1) (c) DSGVO in Verbindung mit geltenden gesetzlichen Verpflichtungen und nationalen Gesetzen.

Wir übermitteln Ihre Daten außerdem an Dienstleister und Erfüllungsgehilfen, die sich in Drittländern (außerhalb der EU) befinden und dort Datenverarbeitungen durchführen. Die Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus wird durch verschiedene Mechanismen sichergestellt.

  • Wenn das Datenschutzniveau in dem Drittland durch einen Angemessenheitsbeschluss gewährleistet ist, dient dieser als Grundlage für die Datenübermittlung (Art. 45 DSGVO).
  • Wenn der Dienstleister nach dem Data Privacy Framework zertifiziert ist, wird das angemessene Datenschutzniveau durch den vorgenannten Angemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 (1) DSGVO sichergestellt.
  • Im Übrigen erfolgen Übermittlungen in Drittländer nur, wenn das Datenschutzniveau anderweitig sichergestellt ist, beispielsweise durch Standarddatenschutzklauseln (Art. 46 (2) (c) DSGVO), eine ausdrückliche Einwilligung oder im Falle vertraglich oder gesetzlich vorgeschriebener Übermittlungen (Art. 49 (1) DSGVO). Wenn die Übermittlung auf Standarddatenschutzklauseln beruht, werden hierfür die von der EU-Kommission bereitgestellten Standarddatenschutzklauseln verwendet: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

7. Automatisierte individuelle Entscheidungsfindung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt.

8. Speicherdauer

Sofern bei den einzelnen Datenverarbeitungsvorgängen nichts anderes angegeben ist, gilt Folgendes:

  • Grundsätzlich werden Daten nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Nach Ablauf dieser Zeiträume werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, die eine längere Speicherung erfordern.
  • Geschäfts- und Steuerunterlagen werden für die jeweils geltenden gesetzlichen Fristen aufbewahrt: Im Allgemeinen 10 Jahre für Bücher und Jahresabschlüsse und 8 Jahre für Buchungsunterlagen einschließlich Rechnungen.
  • Sonstige Geschäftsunterlagen unterliegen einer Aufbewahrungsfrist von 6 Jahren.
  • Daten, die aufgrund potenzieller Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche oder ähnlicher vertraglicher Ansprüche erforderlich sind, müssen 3 Jahre lang aufbewahrt werden.

9. Ihre Rechte als betroffene Person und Ihr Recht auf Beschwerde

9.1. Rechte betroffener Personen

Im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie haben außerdem das Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO oder Löschung gemäß Art. 17 DSGVO sowie auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO. Darüber hinaus haben Sie gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, die Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu verlangen.

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO verarbeiten und wenn Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben und gegen diese Verarbeitung sprechen, haben Sie gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs werden wir Ihre Daten für diese Zwecke nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie haben gemäß Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO das Recht, jeder Art der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung uneingeschränkt zu widersprechen.

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Ihre Daten werden dann für die von Ihrer Einwilligung erfassten Zwecke nicht mehr verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt. Informationen dazu, wie Sie Ihren Widerruf erklären können, finden Sie in den vorstehenden Informationen oder in den Informationen zur jeweiligen Einwilligung. Alternativ können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: support@ionity.eu.

9.2. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).

Die zuständige Aufsichtsbehörde in Bayern ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, www.lda.bayern.de.

10. Datensicherheit

Wir und unsere vertraglich gebundenen Auftragsverarbeiter setzen dem Stand der Technik entsprechende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Daten, die Sie uns bereitstellen, vor versehentlicher oder vorsätzlicher Manipulation, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff durch unbefugte Personen zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung kontinuierlich verbessert.

11. Version und Aktualisierung der Datenschutzinformationen

Wir aktualisieren unsere Datenschutzinformationen regelmäßig, da sich unsere Datenverarbeitung ändern kann. Die jeweils aktuelle Fassung unserer Datenschutzinformationen finden Sie stets hier. Sie können die aktuelle Fassung der Datenschutzinformationen auch anfordern, indem Sie eine E-Mail an dataprotection@ionity.eu senden.