Databeskyttelsesmeddelelse for IONITYs hjemmesider

pink and purple blur
Databeskyttelsesdokumenter

1. Om denne databeskyttelsesmeddelelse

Nedenfor vil vi gerne informere Dem udførligt om, hvilke personoplysninger (i det følgende benævnt "oplysninger") der indsamles, når De besøger vores hjemmeside og dens undersider og benytter vores tjenester dér, samt om hvordan vi efterfølgende behandler eller anvender dem. Derudover vil vi gerne informere Dem om de rettigheder, De har, og om de tekniske og organisatoriske beskyttelsesforanstaltninger, vi har truffet i forbindelse med behandlingen af Deres oplysninger.

2. Den dataansvarliges og tjenesteudbyderens navn og adresse

Den dataansvarlige som omhandlet i artikel 4, stk. 7, i den generelle forordning om databeskyttelse ("GDPR") er IONITY GmbH, WERK 13, Bahnbogen 21, 81671 Munich, se vores juridiske oplysninger.

Hvis De har spørgsmål eller bemærkninger til denne databeskyttelsesmeddelelse eller til databeskyttelse generelt, bedes De sende dem til ovenstående adresse eller pr. e-mail til dataprotection@ionity.eu.

De kan kontakte vores databeskyttelsesrådgiver som følger:

IONITY GmbH
Databeskyttelsesrådgiver
WERK13
Bahnbogen 21
81671 Munich
Germany
dataprotection@ionity.eu

3. Behandling af personoplysninger, formål og retsgrundlag

Omfanget af og typen af indsamling og brug af Deres oplysninger varierer afhængigt af, om De kun besøger vores website for at indhente oplysninger, eller om De benytter tilbud på vores website, som kræver, at De angiver yderligere oplysninger om Dem selv.

3.1 Informativ brug

Det er som udgangspunkt ikke nødvendigt at angive personoplysninger for udelukkende at bruge vores website til informationsformål.

I dette tilfælde indsamler og bruger vi derimod kun de oplysninger, som Deres internetbrowser automatisk sender til os, såsom:

  • Dato og klokkeslæt for adgang til en af vores internetsider
  • Deres browsertype
  • Browserindstillingerne
  • Det anvendte operativsystem
  • Mængden af overførte data og adgangsstatussen (fil overført, fil ikke fundet osv.)
  • Deres IP-adresse

Dette sker for at gøre det muligt for Dem at bruge de internetsider, De har åbnet, og for at kontrollere, om vores internetsider vises bedst muligt for Dem.

I denne forbindelse gemmes Deres IP-adresse i logfiler, så der i tilfælde af sikkerhedsrelevante hændelser, såsom hackerangreb, kan drages konklusioner og lukkes sikkerhedshuller.

Behandlingen sker på grundlag af Art. 6 (1) (f) GDPR og i vores interesse i at kunne vise vores website pålideligt og med så få forstyrrelser som muligt.

3.2 Brug af kontaktformularerne

Hvis De ønsker at kontakte os via de kontaktformularer, der findes på vores website, indsamler vi følgende oplysninger om Dem:

  • Kategorien for Deres henvendelse
  • Deres navn
  • Deres virksomhed (valgfrit)
  • Deres e-mailadresse
  • I kontaktformularen for nye placeringer skal De desuden angive Deres telefonnummer, Deres relation til placeringen (valgfrit) samt oplysninger om placeringen
  • Deres besked til os

Vi bruger disse oplysninger til at besvare Deres henvendelse via e-mail. I denne forbindelse bruger vi kategorien for Deres henvendelse for at kunne tildele Deres henvendelse internt i overensstemmelse med Deres anmodning.

Hvis Deres henvendelse vedrører et eksisterende kontraktforhold, eller hvis De er interesseret i at indgå en kontrakt, sker behandlingen af oplysningerne på grundlag af Art. 6 (1) (b) GDPR (indgåelse og opfyldelse af kontrakt). I alle andre tilfælde sker behandlingen af oplysningerne på grundlag af Art. 6 (1) (f) GDPR og i vores interesse i at kunne besvare Deres henvendelse med de oplysninger, der er relevante for Dem.

De oplysninger, der indsamles via kontaktformularerne, samt kommunikationen med henblik på at besvare Deres henvendelse, gemmes ikke på webserveren.

Vi sletter de oplysninger, som De sender til os via vores kontaktformularer, når det pågældende formål er opfyldt.

3.3 Kundeservice

Når De kontakter vores kundeservice, behandler vi personoplysninger for at kunne behandle Deres henvendelse.

Hvis De kontakter os telefonisk, kan vi også bede Dem om generelle oplysninger om opladningsforholdene (f.eks. køretøjsmodellen eller RFID-oplysningerne fra Deres mobilitetstjenesteudbyder). Hvis De ønsker at modtage feedback fra os, behandler vi enten Deres telefonnummer eller Deres e-mailadresse for at kunne kontakte Dem. Hvis De er IONITY-kunde og har brug for hjælp til opladningsprocessen, behandler vi Deres oplysninger i overensstemmelse med Art. 6 (1) (b) GDPR (opfyldelse af kontrakt) og Art. 6 (1) (f) GDPR (berettiget interesse). Vi behandler andre henvendelser i overensstemmelse med Art. 6 (1) (f) GDPR (berettiget interesse). Vores berettigede interesser er at støtte vores kunder under opladningsprocesserne samt at optimere vores virksomhedsprocesser og kvalitet.

Hvis De kontakter os via e-mail, behandler vi følgende kategorier af oplysninger:

  • Navn
  • E-mailadresse
  • Deres anmodning
  • Metadata: Dato og klokkeslæt for Deres henvendelse, sprog

Alle supportsager slettes, når de lovbestemte opbevaringsfrister er udløbet

For at forbedre vores kundeservice spørger vi på forhånd, om vi må optage samtalen. Hvis De giver samtykke til optagelsen, bruger vi optagelsen til uddannelsesformål for vores kundeservicemedarbejdere og til at forbedre vores kundeservice. Behandlingen af Deres oplysninger sker på grundlag af Art. 6 (1) (a) GDPR (samtykke). Optagelsen gemmes i 30 dage. De har til enhver tid ret til at trække Deres samtykke tilbage med fremtidig virkning og få optagelsen slettet ved at sende en e-mail til support@ionity.eu.

3.4 Nyhedsbrev

De har mulighed for at abonnere på et nyhedsbrev på vores website. Deres oplysninger indsamles og gemmes med henblik på at sende og levere nyhedsbrevet. Til dette formål indsamler vi Deres e-mailadresse, som nyhedsbrevet skal sendes til, samt datoen og klokkeslættet for, hvornår De tilmeldte Dem nyhedsbrevet. Dette tjener som dokumentation for, at De har tilmeldt Dem nyhedsbrevet.

I nyhedsbrevet registreres visnings- og klikadfærd samt tidspunktet på dagen ved hjælp af et værktøj fra Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA. På grundlag af nyhedsbrevsmodtagerens visnings- og klikadfærd fastlægges fremtidigt nyhedsbrevsindhold og -tidspunkter for udsendelse, så vi kan optimere effektiviteten af vores reklametiltag. Hvis IONITY-appen bruges, knyttes nyhedsbrevsabonnementet til IONITY-kontoen for at kunne tilpasse nyhedsbrevsindholdet efter interesser og brugsvaner.

Retsgrundlaget for behandlingen af Deres oplysninger med henblik på udsendelse af nyhedsbrevet og evaluering af visnings- og klikadfærd er Art. 6 (1) (a) GDPR (samtykke). De skal derfor udtrykkeligt give samtykke til udsendelsen af nyhedsbrevet, før det sendes. Nyhedsbrevet sendes først efter udtrykkelig bekræftelse (dobbelt opt-in).

Deres oplysninger gemmes, indtil De afmelder Dem nyhedsbrevet.

Hvis De vil afmelde Dem nyhedsbrevet og tilbagekalde Deres samtykke, skal De enten klikke på afmeldingslinket i et nyhedsbrev eller sende en e-mail til marketing@ionity.eu.

3.5 Kundeundersøgelser

Ved at deltage i vores undersøgelser indsamler vi Deres mening om vores tjenester for at forbedre dem. Det kan ikke udelukkes, at det vil være muligt at identificere Dem personligt. I nogle af vores undersøgelser kan De valgfrit også angive Deres e-mailadresse, så vi i enkelte tilfælde kan kontakte Dem for at forbedre vores kundeservice. Før hver undersøgelse indhenter vi altid Deres samtykke i overensstemmelse med Art. 6 (1) (a) GDPR. De kan til enhver tid trække Deres samtykke tilbage ved at sende en e-mail til dataprotection@ionity.eu.

Derudover indsamles tekniske oplysninger af Deres browser. Dette er af tekniske årsager nødvendigt for at vise websitet, gennemføre undersøgelsen og sikre stabilitet. Til dette formål indsamler vi f.eks. Deres IP-adresse, tidszone eller oplysninger om Deres browser. Retsgrundlaget er Art. 6 (1) (f) GDPR. Disse personoplysninger er nødvendige for at gennemføre undersøgelsen. De anvendes kun midlertidigt og indgår ikke i analysen af undersøgelsen.

3.6 IONITY-kundefællesskab

Hvis De udelukkende bruger kundefællesskabet til informationsformål, gælder bestemmelserne i afsnit 3.1. I dette tilfælde gemmes Deres IP-adresse i ikke-personhenførbar form i serveradgangslogfiler.

Kun registrerede brugere kan deltage i projekter (såsom undersøgelser, diskussioner osv.) i kundefællesskabet. Så snart De opretter en konto og deltager i kundefællesskabet, behandler vi følgende oplysninger:

  • Registreringsoplysninger (f.eks. navn, postnummer, e-mailadresse)
  • Kontrol af, at De er mindst 18 år
  • Profiloplysninger (f.eks. adresse, alder, beskæftigelse, sociodemografiske oplysninger)
  • Indhold og resultater fra projekter (f.eks. undersøgelsesresultater)

Kundefællesskabsplatformen "WINGS" bruges til dialog mellem Dem og os om udformningen af vores produkter og tjenester. Vores nye produkter og tjenester skal udvikles sammen med Dem, og/eller eksisterende produkter og tjenester skal forbedres eller optimeres af os. Til dette formål offentliggør vi bestemte emner som led i projekter på kundefællesskabsplatformen. Efter en enkelt registrering kan De deltage i disse projekter i den periode, der er angivet for dem, og indsende bidrag såsom idéer, forslag, meninger, vurderinger, kommentarer, skitser, billeder, videomateriale og filer. Ved registreringen giver De samtykke til behandlingen af Deres personoplysninger i overensstemmelse med Art. 6 (1) (a) GDPR. Dette samtykke omfatter registreringen og brugen af kundefællesskabsplatformen samt invitation til eller deltagelse i projekterne i kundefællesskabet. Oplysningerne i Deres profil genanvendes til nye projekter og knyttes til nye projekter, så De ikke behøver at indtaste oplysningerne igen. Deres profil vil være synlig for andre brugere af kundefællesskabet, men Deres kontaktoplysninger vil ikke være synlige for andre brugere af kundefællesskabet.

Vi gemmer kun Deres oplysninger, så længe det er nødvendigt for de ovenfor nævnte formål. Deres konto i kundefællesskabet kan til enhver tid slettes. Send i så fald en e-mail til wings@ionity.eu. De statistiske analyser af anonymiserede datasæt forbliver gemt. Indlæg, som De har skrevet før sletningen, forbliver uden personlig eller brugerrelateret reference.

Af tekniske årsager skal visse tekniske oplysninger, såsom datoen og varigheden af besøget samt oplysninger om browser og operativsystem osv., behandles, eller der skal indsættes teknisk nødvendige cookies, når platformen besøges. Dette sikrer, at besøgende og brugere får vist indholdet korrekt og kan bruge platformen uden forstyrrelser. Dette sker i overensstemmelse med Art. 6 (1) (f) GDPR.

Hvis De abonnerer på vores nyhedsbrev om IONITY-kundefællesskabet, behandler vi Deres e-mailadresse og eventuelle oplysninger, som De angiver i forbindelse med Deres abonnement, for at sende Dem vores nyhedsbrev med oplysninger om kundefællesskabet. Retsgrundlaget for denne behandling er Deres samtykke i henhold til Art. 6 (1) (a) GDPR. De kan til enhver tid trække Deres samtykke tilbage med fremtidig virkning, f.eks. ved at bruge afmeldingslinket, der findes i hver e-mail med nyhedsbrevet.

3.7 Præmietrækninger

Vi behandler Deres personoplysninger (f.eks. navn, kontaktoplysninger samt eventuelle bidrag og oplysninger om vindere) med henblik på at gennemføre konkurrencen, herunder administrere deltagelse, foretage lodtrækningen og underrette vinderne, på grundlag af Art. 6 (1) (b) GDPR. Enhver yderligere behandling herudover (f.eks. til markedsføringsformål eller offentliggørelse, hvor De kan identificeres) finder kun sted med Deres særskilte samtykke (Art. 6 (1) (a) GDPR). Samtykke er frivilligt, ikke nødvendigt for deltagelse og kan til enhver tid trækkes tilbage med fremtidig virkning. Deres oplysninger slettes, når konkurrencen er afsluttet, medmindre lovbestemte opbevaringsforpligtelser kræver andet.

3.8 Registrering af flåde

I forbindelse med registreringen af Deres virksomhed til flådeopladningskort samt den efterfølgende administration af flådeopladningskonti behandler vi personoplysninger, navnlig om den registrerende person og andre kontaktpersoner. Behandlingen sker med henblik på at gennemføre registreringen og oprette og administrere kontoen. Retsgrundlaget er Art. 6 (1) (b) GDPR, i det omfang behandlingen er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt eller gennemførelsen af foranstaltninger forud for indgåelsen af en kontrakt, eller Art. 6 (1) (f) GDPR baseret på vores berettigede interesser i indledningen og opfyldelsen af forretningsforholdet samt Art. 6 (1) (c) GDPR, i det omfang vi er underlagt lovbestemte opbevarings- og dokumentationsforpligtelser.

3.9 Købsmuligheder på vores website

På vores website kan De købe varer (f.eks. gavekort). For at behandle Deres ordre behandler vi følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse, herunder land
  • E-mailadresse
  • Betalingsoplysninger
  • Oplysninger om gavekort

Vi bruger disse oplysninger til at behandle Deres ordre og betaling, gennemføre køb og administrere Deres køb, herunder håndtere henvendelser og tilbagebetalinger. Retsgrundlaget for denne behandling er Art. 6 (1) (b) GDPR (indgåelse og opfyldelse af kontrakten). For at forhindre misbrug er gavekort begrænset til køberens region. Til dette formål behandler vi oplysninger om Deres land og den region, der er knyttet til Deres gavekort. Retsgrundlaget er Art. 6 (1) (f) GDPR. Vores berettigede interesse er at forhindre misbrug af gavekort med henblik på at omgå de priser, der gælder i en region. Angivelsen af de krævede oplysninger er nødvendig for at behandle Deres køb. Uden disse oplysninger kan vi ikke behandle Deres ordre.

Til levering af købsfunktionen på vores website og behandling af betalinger anvender vi Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland ("Shopify").

4. Brug af tredjepartstjenester, cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og andre teknologier på vores websteder for at sikre og løbende forbedre webstedet, vise annoncer baseret på brugernes interesser og tilbyde tredjepartstjenester. Cookies er små tekstfiler, der sendes fra vores webserver til Deres browser, når De besøger vores websted, og som gemmes på Deres computer, tablet eller smartphone, så de kan hentes frem senere.

Vi bruger nødvendige cookies og tjenester uden at anmode om samtykke, fordi de er nødvendige for visningen og funktionaliteten af vores websted og checkoutproces samt betalingsfunktionerne.

Lagring af eller adgang til oplysninger på Deres enhed til disse formål er baseret på § 25, stk. 2, nr. 2, i TDDDG eller de nationale ækvivalenter hertil. Cookies eller lignende teknologier til valgfri analyse eller annoncering anvendes kun med Deres samtykke i henhold til § 25, stk. 1, i TDDDG og artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR. De kan til enhver tid trække Deres samtykke tilbage med virkning for fremtiden via cookieindstillingerne.

Cookieindstillingerne, en oversigt over alle anvendte cookies, yderligere oplysninger om, hvordan vores cookies fungerer, og muligheden for til enhver tid at trække Deres samtykke tilbage med virkning for fremtiden findes nederst på webstedet. De kan også klikke på følgende link: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true

Deaktivering af cookies

De kan bestemme, om cookies må placeres og hentes, ved hjælp af indstillingerne i Deres browser. De kan for eksempel deaktivere lagring af cookies fuldstændigt i Deres browser, begrænse den til bestemte websteder eller konfigurere Deres browser, så den automatisk giver Dem besked, så snart en cookie skal placeres, og beder Dem om en tilbagemelding. De kan blokere eller slette individuelle cookies. Af tekniske årsager kan dette dog medføre, at nogle funktioner på vores websted bliver begrænset og ikke længere fungerer fuldt ud.

Tilbagekaldelse eller generel ændring af samtykke til cookies

Hvis De vil ændre eller fjerne Deres samtykkeindstillinger for cookies på vores websted, skal De gå til Deres webbrowser og fjerne sidetilladelserne eller cookies for ionity.eu. Afhængigt af Deres browser findes denne indstilling i menuen Cookie- og webstedstilladelser, Sikkerhedsindstillinger eller Databeskyttelse/privatliv.

Når De åbner vores websted igen, får De vist menuen til valg af cookiesamtykke igen, hvor De kan angive Deres ønskede indstillinger. De kan også rulle ned til bunden af vores websted og åbne cookieindstillingerne eller klikke på følgende link: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true.

5. Sociale medier

5.1 Platforme

Vi er til stede online på forskellige sociale medieplatforme (se listen nedenfor) for at kommunikere med brugere og repræsentere vores virksomhed. Bemærk venligst, at der kan blive oprettet brugerprofiler på disse sociale medieplatforme, f.eks. med henblik på at vise Dem målrettet annoncering. Vi har imidlertid ingen indflydelse på denne behandling af personoplysninger. Når De bruger en sådan platform, indsamles og behandles oplysninger af den pågældende platformoperatør. Dette kan også ske, selv om De ikke har en profil på platformen.

Oplysninger om den behandling af personoplysninger, der foretages af de enkelte platforme, mulighederne for at gøre indsigelse og udøvelsen af Deres rettigheder som registreret findes i privatlivspolitikkerne for de respektive platforme. Vi er til stede på følgende platforme:

I tilfælde, hvor vi er fælles dataansvarlige for behandlingen sammen med platformoperatøren, kan De finde de væsentligste oplysninger om den fælles behandling af Deres personoplysninger her:

De ovennævnte sociale medieplatforme behandler Deres personoplysninger uden for Den Europæiske Union. Yderligere oplysninger findes i privatlivspolitikkerne for de respektive platformoperatører.

5.2 Statistiske analyser

Vi evaluerer resultaterne af vores aktiviteter på sociale medier for at måle effektiviteten og relevansen af vores online tilstedeværelse og for at forbedre kvaliteten af vores indhold. De statistikker, som operatørerne af de sociale medier eller rekrutteringsplatformene stiller til rådighed for os, kan kun påvirkes i begrænset omfang og kan ikke deaktiveres. Retsgrundlaget for den beskrevne behandling af personoplysninger er artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR. Vores legitime interesse består i at tilpasse vores indhold til de besøgende på vores sider og forbedre kvaliteten af vores kommunikation.

5.3 Kontakt

De kan kontakte os via nogle af vores kanaler på sociale medier. Vi behandler Deres personoplysninger for at besvare Deres henvendelser, give feedback og, hvor det er nødvendigt, videresende Deres anmodning til den relevante interne afdeling. Retsgrundlaget for den beskrevne behandling af personoplysninger er artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR, hvis der foreligger en kontrakt, eller artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR. Vores legitime interesse består i at besvare henvendelser fra kunder og potentielle kunder samt gennemføre public relations-aktiviteter.

6. Tjenesteudbydere og overførsel af data til tredjeparter

Vi modtager støtte fra databehandlere og tredjeparter i forbindelse med opfyldelsen af vores tjenester. Vi har udvalgt databehandlerne omhyggeligt og integreret dem gennem aftaler om behandling af personoplysninger i overensstemmelse med GDPR artikel 28.

Medmindre andet allerede er angivet, anvender vi følgende modtagere:

  • IT-tjenesteudbydere (hosting, CMS, CDN, sikkerhed)
  • Tjenesteudbydere inden for marketing og kommunikation (nyhedsbreve, CRM, sociale medier, levering og måling af effektiviteten af onlineannoncering)
  • Tjenesteudbydere til levering af indhold
  • Tjenesteudbydere til vores kundeservice (hotline, sagsstyring)
  • Betalingstjenesteudbydere
  • Bureauer, reklamepartnere og tredjeparter til administration af konkurrencer og lodtrækninger
  • Retshåndhævende myndigheder, navnlig politi og offentlige anklagemyndigheder, domstolsmyndigheder i forbindelse med lovbestemte procedurer samt forsikringsselskaber

Derudover videregives Deres data kun til andre tredjeparter, hvis dette udtrykkeligt er angivet i denne databeskyttelsesmeddelelse, eller hvis vi er juridisk forpligtede til at gøre det.

Vi behandler og videregiver personoplysninger fra sag til sag for at støtte de kompetente myndigheder i forebyggelsen, afsløringen og retsforfølgningen af strafbare handlinger samt for at afværge overhængende trusler. Enhver videregivelse finder kun sted efter en konkret vurdering af den enkelte sag, i det omfang det er nødvendigt, og udelukkende på et gyldigt retsgrundlag. Afhængigt af omstændighederne er retsgrundlagene GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (legitime interesser), GDPR artikel 6, stk. 1, litra c, sammenholdt med gældende retlige forpligtelser og national lovgivning.

Vi overfører også Deres data til tjenesteudbydere og medhjælpere, der er placeret i tredjelande (uden for EU), og som foretager databehandling dér. Overholdelsen af et passende databeskyttelsesniveau sikres gennem forskellige mekanismer.

  • Hvis databeskyttelsesniveauet i tredjelandet er garanteret ved en tilstrækkelighedsafgørelse, udgør denne afgørelse grundlaget for dataoverførslen (GDPR artikel 45).
  • Hvis tjenesteudbyderen er certificeret i henhold til Data Privacy Framework, sikres det passende databeskyttelsesniveau gennem den ovennævnte tilstrækkelighedsafgørelse i henhold til GDPR artikel 45, stk. 1.
  • I øvrigt finder overførsler til tredjelande kun sted, hvis databeskyttelsesniveauet på anden vis er sikret, eksempelvis gennem standardkontraktbestemmelser (GDPR artikel 46, stk. 2, litra c), udtrykkeligt samtykke eller i tilfælde af kontraktmæssigt eller lovmæssigt påkrævede overførsler (GDPR artikel 49, stk. 1). Hvis overførslen er baseret på standardkontraktbestemmelser, anvendes EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser til dette formål: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

7. Automatiseret individuel beslutningstagning

Der finder ingen automatiseret beslutningstagning sted.

8. Opbevaringsperiode

Medmindre andet er angivet for de enkelte databehandlingsaktiviteter, gælder følgende:

  • Som udgangspunkt opbevares data kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, eller, hvis De har afgivet Deres samtykke, indtil De trækker Deres samtykke tilbage. Når disse perioder er udløbet, slettes eller anonymiseres dataene, medmindre der gælder lovbestemte opbevaringsforpligtelser, som kræver længere opbevaring
  • Erhvervsmæssige dokumenter og skattedokumenter opbevares i de gældende lovbestemte perioder: Som hovedregel 10 år for regnskabsbøger og årsregnskaber og 8 år for regnskabsmateriale, herunder fakturaer
  • Andre forretningsdokumenter er underlagt en opbevaringsperiode på 6 år
  • Data, der er nødvendige på grund af potentielle garanti- og erstatningskrav eller lignende kontraktkrav, skal opbevares i 3 år

9. Deres rettigheder som registreret og Deres ret til at indgive en klage

9.1. Registreredes rettigheder

Med hensyn til behandlingen af Deres personoplysninger har De ret til at anmode om oplysninger om de personoplysninger om Dem, som vi behandler, i henhold til artikel 15 i GDPR. De har også ret til at få oplysninger rettet i henhold til artikel 16 i GDPR eller slettet i henhold til artikel 17 i GDPR samt til at få behandlingen begrænset i henhold til artikel 18 i GDPR. Desuden har De i henhold til artikel 20 i GDPR ret til at kræve at få udleveret de personoplysninger, De har afgivet, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Hvis vi behandler Deres oplysninger på grundlag af legitime interesser i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR eller med henblik på udførelsen af en opgave i samfundets interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra e, i GDPR, og hvis der foreligger grunde, som vedrører Deres særlige situation, og som taler imod denne behandling, har De ret til at gøre indsigelse mod denne behandling i henhold til artikel 21, stk. 1, i GDPR. Hvis De gør indsigelse, vil vi ikke længere behandle Deres oplysninger til disse formål, medmindre vi kan påvise vægtige legitime grunde til behandlingen, der går forud for Deres interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, eller behandlingen er nødvendig, for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.

De har i henhold til artikel 21, stk. 2 og 3, i GDPR ret til uden begrænsninger at gøre indsigelse mod enhver form for behandling med henblik på direkte markedsføring.

Hvis vi behandler Deres oplysninger på grundlag af Deres samtykke, har De til enhver tid ret til at trække Deres samtykke tilbage. Deres oplysninger vil derefter ikke længere blive behandlet til de formål, der er omfattet af Deres samtykke. Bemærk, at tilbagetrækningen af samtykke ikke påvirker lovligheden af den behandling af oplysninger, der fandt sted inden tilbagetrækningen. Se ovenstående oplysninger eller oplysningerne i det pågældende samtykke for nærmere oplysninger om, hvordan De kan meddele Deres tilbagetrækning, eller kontakt vores kundeservice.

For at udøve Deres rettigheder bedes De kontakte: support@ionity.eu.

9.2. Klage til en tilsynsmyndighed

Uden at dette berører andre administrative eller retlige klagemuligheder har De ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, hvis De mener, at behandlingen af personoplysninger om Dem er i strid med GDPR (artikel 77 i GDPR).

Den kompetente tilsynsmyndighed i Bayern er Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, www.lda.bayern.de.

10. Datasikkerhed

Vi og vores kontraktligt forpligtede databehandlere anvender avancerede tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte de data, De giver os, mod hændelig eller forsætlig manipulation, tab, ødelæggelse eller adgang fra uvedkommende. Sikkerhedsforanstaltningerne forbedres løbende i takt med den teknologiske udvikling.

11. Version og opdatering af databeskyttelsesoplysningerne

Vi opdaterer regelmæssigt vores databeskyttelsesoplysninger, da vores behandling af personoplysninger kan ændre sig. De finder altid den seneste version af vores databeskyttelsesoplysninger her. De kan også anmode om den aktuelle version af databeskyttelsesoplysningerne ved at sende en e-mail til dataprotection@ionity.eu.