Privacy-informatie voor de IONITY-websites

pink and purple blur
Privacydocumenten

1. Onderwerp van deze privacyverklaring

Hieronder informeren wij u uitvoerig over welke persoonsgegevens (hierna aangeduid als "gegevens") worden verzameld wanneer u onze website en de subpagina's daarvan bezoekt en daar gebruikmaakt van ons aanbod, en hoe wij deze vervolgens verwerken of gebruiken. Daarnaast informeren wij u over de rechten waarop u aanspraak kunt maken en de technische en organisatorische beschermingsmaatregelen die wij met betrekking tot de verwerking van uw gegevens hebben getroffen.

2. Naam en adres van de verwerkingsverantwoordelijke en dienstverlener

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van art. 4 lid 7 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") is IONITY GmbH, WERK 13, Bahnbogen 21, 81671 Munich, zie onze juridische kennisgeving.

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze privacyverklaring of over gegevensbescherming in het algemeen, kunt u deze naar bovenstaand adres sturen of per e-mail naar dataprotection@ionity.eu.

U kunt als volgt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming:

IONITY GmbH
Functionaris voor gegevensbescherming
WERK13
Bahnbogen 21
81671 Munich
Germany
dataprotection@ionity.eu

3. Gegevensverwerking, doeleinden en rechtsgrondslagen

De omvang en aard van het verzamelen en gebruiken van uw gegevens verschillen afhankelijk van de vraag of u onze website uitsluitend bezoekt om informatie op te vragen, of dat u gebruikmaakt van aanbiedingen op onze website waarvoor u aanvullende gegevens over uzelf moet verstrekken.

3.1 Informatief gebruik

In het algemeen is het niet nodig dat u persoonsgegevens verstrekt om onze website uitsluitend voor informatieve doeleinden te gebruiken.

In plaats daarvan verzamelen en gebruiken wij in dit geval alleen de gegevens die uw internetbrowser automatisch aan ons doorstuurt, zoals:

  • Datum en tijd van toegang tot een van onze internetpagina’s
  • Uw browsertype
  • De browserinstellingen
  • Het gebruikte besturingssysteem
  • De hoeveelheid overgedragen gegevens en de toegangsstatus (bestand overgedragen, bestand niet gevonden enz.)
  • Uw IP-adres

Dit gebeurt om u in staat te stellen de door u opgevraagde websites te gebruiken en te controleren of onze websites op de best mogelijke wijze aan u worden weergegeven.

In dit verband wordt uw IP-adres opgeslagen in logbestanden om bij beveiligingsrelevante incidenten, zoals hackeraanvallen, conclusies te kunnen trekken en beveiligingslekken te kunnen dichten.

De verwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 onder f AVG en vanuit ons belang om onze website betrouwbaar en met zo weinig mogelijk verstoringen aan u te kunnen tonen.

3.2 Gebruik van de contactformulieren

Als u contact met ons wilt opnemen via de contactformulieren op onze website, verzamelen wij de volgende gegevens van u:

  • De categorie van uw vraag
  • Uw naam
  • Uw bedrijf (optioneel)
  • Uw e-mailadres
  • In het contactformulier voor nieuwe locaties: uw telefoonnummer, uw relatie tot de locatie (optioneel) en informatie over de locatie
  • Uw bericht aan ons

Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag per e-mail te beantwoorden. In dit verband gebruiken wij de categorie van uw vraag om uw vraag overeenkomstig uw verzoek rechtstreeks intern te kunnen toewijzen.

Als uw vraag betrekking heeft op een bestaande contractuele relatie of als u geïnteresseerd bent in het sluiten van een overeenkomst, vindt de gegevensverwerking plaats op basis van art. 6 lid 1 onder b AVG (het aangaan en uitvoeren van een overeenkomst). In andere gevallen vindt de gegevensverwerking plaats op basis van art. 6 lid 1 onder f AVG en vanuit ons belang om uw vraag te kunnen beantwoorden met de voor u relevante informatie.

De gegevens die via de contactformulieren worden verzameld en de communicatie om uw vraag te beantwoorden, worden niet op de webserver opgeslagen.

Wij verwijderen de gegevens die u ons via onze contactformulieren stuurt zodra het betreffende doel is bereikt.

3.3 Klantenservice

Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, verwerken wij persoonsgegevens om uw vraag te kunnen behandelen.

Als u telefonisch contact met ons opneemt, kunnen wij u ook om algemene informatie over de laadomstandigheden vragen (bijv. het voertuigmodel en de RFID van uw mobiliteitsdienstverlener). Als u feedback van ons wilt ontvangen, verwerken wij uw telefoonnummer of uw e-mailadres om contact met u op te nemen. Als u klant bent van IONITY en hulp nodig hebt bij het laadproces, verwerken wij uw gegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 onder b AVG (uitvoering van de overeenkomst) en art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang). Andere verzoeken verwerken wij overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang). Onze gerechtvaardigde belangen zijn het ondersteunen van onze klanten tijdens laadprocessen en het optimaliseren van onze bedrijfsprocessen en kwaliteit.

Als u per e-mail contact met ons opneemt, verwerken wij de volgende categorieën gegevens:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Uw verzoek
  • Metadata: datum en tijd van uw vraag, taal

Alle tickets worden verwijderd nadat de wettelijke bewaartermijnen zijn verstreken

Om onze klantenservice te verbeteren, vragen wij vooraf of wij het gesprek mogen opnemen. Als u instemt met de opname, gebruiken wij de opname voor trainingsdoeleinden voor onze medewerkers van de klantenservice en om onze klantenservice te verbeteren. De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op art. 6 lid 1 onder a AVG (toestemming). De opname wordt 30 dagen opgeslagen. U hebt het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken met werking voor de toekomst en de opname te laten verwijderen door een e-mail te sturen naar support@ionity.eu.

3.4 Nieuwsbrief

U hebt de mogelijkheid om u op onze website te abonneren op een nieuwsbrief. Uw gegevens worden verzameld en opgeslagen met het doel de nieuwsbrief te verzenden en te bezorgen. Hiervoor verzamelen wij uw e-mailadres waarnaar wij de nieuwsbrief moeten sturen, evenals de datum en tijd waarop u zich op de nieuwsbrief hebt geabonneerd. Dit dient als bewijs dat u zich op de nieuwsbrief hebt geabonneerd.

In de nieuwsbrief worden het weergave- en klikgedrag, evenals het tijdstip van de dag en het tijdstip van de dag, gevolgd met behulp van een tool van Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA. Op basis van het weergave- en klikgedrag van de ontvanger van de nieuwsbrief worden toekomstige nieuwsbriefinhoud en verzendtijden bepaald, zodat wij de effectiviteit van onze reclamemaatregelen kunnen optimaliseren. Als de IONITY-app wordt gebruikt, wordt het abonnement op de nieuwsbrief gekoppeld aan het IONITY-account om de inhoud van de nieuwsbrief af te stemmen op interesses en gebruiksgewoonten.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens voor het verzenden van de nieuwsbrief en het analyseren van het weergave- en klikgedrag is art. 6 lid 1 onder a AVG (toestemming). U moet daarom uitdrukkelijk instemmen met het verzenden van de nieuwsbrief voordat deze wordt verzonden. De nieuwsbrief wordt pas verzonden na een uitdrukkelijke bevestiging (dubbele opt-in).

Uw gegevens worden opgeslagen totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief.

Om u af te melden voor de nieuwsbrief en uw toestemming in te trekken, klikt u op de afmeldlink in een nieuwsbrief of stuurt u een e-mail naar marketing@ionity.eu.

3.5 Klantenonderzoeken

Door deel te nemen aan onze onderzoeken verzamelen wij uw mening over onze diensten om deze te verbeteren. Het kan niet worden uitgesloten dat het mogelijk is u persoonlijk te traceren. Optioneel kunt u in sommige van onze onderzoeken ook uw e-mailadres verstrekken, zodat wij in individuele gevallen contact met u kunnen opnemen om onze klantenservice te verbeteren. Voor elk onderzoek vragen wij altijd uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door een e-mail te sturen naar dataprotection@ionity.eu.

Daarnaast worden technische gegevens door uw browser verzameld. Dit is om technische redenen noodzakelijk om de website weer te geven, het onderzoek uit te voeren en de stabiliteit te waarborgen. Hiervoor verzamelen wij bijvoorbeeld uw IP-adres, tijdzone of gegevens over uw browser. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder f AVG. Deze persoonsgegevens zijn noodzakelijk om het onderzoek uit te voeren. Ze worden slechts tijdelijk gebruikt en maken geen deel uit van de analyse van het onderzoek.

3.6 IONITY-klantengemeenschap

Als u de klantengemeenschap uitsluitend voor informatieve doeleinden gebruikt, zijn de bepalingen van 3.1 van toepassing. In dit geval wordt uw IP-adres in niet-gepersonaliseerde vorm opgeslagen in logbestanden voor servertoegang.

Alleen geregistreerde gebruikers kunnen deelnemen aan projecten (zoals onderzoeken, discussies enz.) in de klantengemeenschap. Zodra u een account aanmaakt en deelneemt aan de klantengemeenschap, verwerken wij de volgende gegevens:

  • Gegevens voor registratie (bijv. naam, postcode, e-mailadres)
  • Verificatie van de minimumleeftijd van 18 jaar
  • Profielgegevens (bijv. adres, leeftijd, beroep, sociodemografische gegevens)
  • Inhoud en resultaten van projecten (bijv. onderzoeksresultaten)

Het klantengemeenschapsplatform "WINGS" wordt gebruikt voor de dialoog tussen u en ons over het ontwerp van onze producten en diensten. Onze nieuwe producten en diensten worden samen met u ontwikkeld en/of bestaande producten en diensten worden door ons verbeterd of geoptimaliseerd. Hiervoor publiceren wij bepaalde onderwerpen in het kader van projecten op het klantengemeenschapsplatform. Nadat u zich eenmaal hebt geregistreerd, kunt u gedurende de daar aangegeven periode aan deze projecten deelnemen en bijdragen indienen, zoals ideeën, suggesties, meningen, beoordelingen, opmerkingen, schetsen, afbeeldingen, bewegende beelden en bestanden. Bij de registratie stemt u overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG in met de verwerking van uw persoonsgegevens. Deze toestemming strekt zich uit tot de registratie en het gebruik van het gemeenschapsplatform, evenals tot de uitnodiging voor of deelname aan de projecten in de gemeenschap. De gegevens die u in uw profiel invoert, worden hergebruikt voor nieuwe projecten en aan nieuwe projecten gekoppeld, zodat u de informatie niet opnieuw hoeft in te voeren. Uw profiel is zichtbaar voor andere gebruikers van de gemeenschap, maar uw contactgegevens zijn niet zichtbaar voor andere gebruikers van de gemeenschap.

Wij slaan uw gegevens alleen op zolang dit noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden. Uw gemeenschapsaccount kan op elk moment worden verwijderd. Stuur hiervoor een e-mail naar wings@ionity.eu. De statistische analyses van geanonimiseerde gegevensbestanden blijven opgeslagen. Berichten die u vóór de verwijdering hebt geschreven, blijven behouden zonder persoonlijke verwijzing of verwijzing naar de gebruiker.

Om technische redenen moeten bepaalde technische gegevens, zoals de datum en duur van het bezoek, gegevens over de browser en het besturingssysteem enz., worden verwerkt of moeten bij een bezoek aan het platform technisch noodzakelijke cookies worden geplaatst. Dit dient ervoor te zorgen dat bezoekers en gebruikers de inhoud correct te zien krijgen en het platform zonder verstoringen kunnen gebruiken. Dit gebeurt overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG.

Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief van de IONITY-klantengemeenschap, verwerken wij uw e-mailadres en alle informatie die u in verband met uw abonnement verstrekt om u onze nieuwsbrief te sturen met informatie over onze klantengemeenschap. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is uw toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 onder a AVG. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken met werking voor de toekomst, bijvoorbeeld door gebruik te maken van de afmeldlink in elke nieuwsbrief-e-mail.

3.7 Prijsverlotingen

Wij verwerken uw persoonsgegevens (bijv. naam, contactgegevens en eventuele inzendingen en gegevens over winnaars) voor het uitvoeren van de wedstrijd, waaronder het beheren van deelname, het uitvoeren van de verloting en het informeren van de winnaars, op basis van art. 6 lid 1 onder b AVG. Verdere verwerking (bijv. voor marketingdoeleinden of publicatie waarbij u identificeerbaar bent) vindt alleen plaats met uw afzonderlijke toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG). Toestemming is vrijwillig, niet vereist voor deelname en kan op elk moment worden ingetrokken met werking voor de toekomst. Uw gegevens worden verwijderd nadat de wedstrijd is afgelopen, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.

3.8 Registratie van wagenparken

In het kader van de registratie van uw bedrijf voor laadpassen voor wagenparken en het daaropvolgende beheer van de laadaccounts voor het wagenpark verwerken wij persoonsgegevens, in het bijzonder van de persoon die de registratie uitvoert en andere contactpersonen. De verwerking vindt plaats om de registratie te voltooien en het account in te stellen en te beheren. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder b AVG, voor zover de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen, of art. 6 lid 1 onder f AVG op basis van onze gerechtvaardigde belangen bij het aangaan en uitvoeren van de zakelijke relatie, evenals art. 6 lid 1 onder c AVG, voor zover wij onderworpen zijn aan wettelijke bewaarplichten en verplichtingen tot het leveren van bewijs.

3.9 Aankoopmogelijkheden op onze website

Op onze website kunt u artikelen kopen (bijv. cadeaukaarten). Om uw bestelling te verwerken, verwerken wij de volgende gegevens:

  • Naam
  • Adres, inclusief land
  • E-mailadres
  • Betalingsgegevens
  • Gegevens van de cadeaukaart

Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling en betaling te verwerken, aankopen uit te voeren en uw aankoop te beheren, waaronder het behandelen van vragen en terugbetalingen. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is art. 6 lid 1 onder b AVG (het aangaan van de overeenkomst en de uitvoering van de overeenkomst). Om misbruik te voorkomen, zijn cadeaukaarten beperkt tot de regio van de koper. Hiervoor verwerken wij uw landgegevens en de regio die aan uw cadeaukaart is toegewezen. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder f AVG. Ons gerechtvaardigde belang is het voorkomen van misbruik van cadeaukaarten om de prijsstelling die in een regio van toepassing is te omzeilen. Het verstrekken van de vereiste gegevens is noodzakelijk om uw aankoop te verwerken. Zonder deze gegevens kunnen wij uw bestelling niet verwerken.

Voor het aanbieden van de aankoopfunctionaliteit op onze website en het verwerken van betalingen gebruiken wij Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland ("Shopify").

4. Gebruik van diensten van derden, cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en andere technologieën op onze websites om de website te beveiligen en voortdurend te verbeteren, advertenties op basis van gebruikersinteresses weer te geven en diensten van derden aan te bieden. Cookies zijn kleine tekstbestanden die vanaf onze webserver naar uw browser worden verzonden wanneer u onze website bezoekt en op uw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen om later opnieuw te kunnen worden uitgelezen.

Wij gebruiken essentiële cookies en diensten zonder uw toestemming te vragen, omdat deze noodzakelijk zijn voor de weergave en werking van onze website en het afrekenproces, evenals voor betalingsfuncties.

Het opslaan van informatie op of de toegang tot informatie op uw apparaat voor deze doeleinden is gebaseerd op § 25, lid 2, nr. 2 TDDDG of de nationale equivalenten daarvan. Cookies of vergelijkbare technologieën voor optionele analyses of advertenties worden uitsluitend gebruikt met uw toestemming op grond van § 25, lid 1 TDDDG en art. 6, lid 1, onder a, AVG. U kunt uw toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken via de cookie-instellingen.

De cookie-instellingen, een overzicht van alle gebruikte cookies, nadere informatie over de werking van onze cookies en de mogelijkheid om uw toestemming op elk moment voor de toekomst in te trekken, vindt u onderaan de website. U kunt ook op de volgende link klikken: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true

Cookies uitschakelen

U kunt via de instellingen in uw browser bepalen of cookies mogen worden geplaatst en uitgelezen. U kunt bijvoorbeeld het opslaan van cookies in uw browser volledig uitschakelen, dit beperken tot bepaalde websites of uw browser zo configureren dat u automatisch een melding ontvangt zodra er een cookie wordt geplaatst en om uw bevestiging wordt gevraagd. U kunt afzonderlijke cookies blokkeren of verwijderen. Om technische redenen kan dit er echter toe leiden dat sommige functies van onze website beperkt worden en niet meer volledig werken.

Cookie-toestemming in het algemeen intrekken of wijzigen

Om uw cookie-toestemming voor onze website te wijzigen of in te trekken, gaat u naar uw webbrowser en verwijdert u de paginamachtigingen of paginacookies voor ionity.eu. Afhankelijk van uw browser vindt u deze instelling in het menu Cookie- en sitemachtigingen, Beveiligingsinstellingen of Gegevensbescherming/privacy.

Nadat u onze website opnieuw hebt geopend, wordt het menu voor de selectie van cookie-toestemming opnieuw weergegeven, waarin u uw gewenste instellingen kunt vastleggen. U kunt ook naar de onderkant van onze website scrollen en de cookie-instellingen openen of op de volgende link klikken: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true.

5. Sociale media

5.1 Platforms

Wij zijn aanwezig op verschillende socialemediaplatforms (zie de onderstaande lijst) om met gebruikers te communiceren en ons bedrijf te vertegenwoordigen. Houd er rekening mee dat binnen deze socialemediaplatforms gebruikersprofielen kunnen worden aangemaakt, bijvoorbeeld om u gepersonaliseerde advertenties te tonen. Wij hebben echter geen invloed op deze gegevensverwerking. Wanneer u een dergelijk platform gebruikt, worden gegevens verzameld en verwerkt door de betreffende platformexploitant. Dit kan ook gebeuren als u geen profiel op het platform heeft.

Meer informatie over de gegevensverwerking door elk platform, de mogelijkheden om bezwaar te maken en de uitoefening van uw rechten als betrokkene vindt u in de privacyverklaringen van het betreffende platform. Wij zijn aanwezig op de volgende platforms:

In de gevallen waarin wij samen met de platformexploitant verantwoordelijk zijn voor de verwerking, vindt u hier de belangrijkste inhoud van de gezamenlijke verwerking van uw gegevens:

De bovengenoemde socialemediaplatforms verwerken uw persoonsgegevens buiten de Europese Unie. Raadpleeg voor meer informatie de privacyverklaringen van de betreffende platformexploitant.

5.2 Statistische analyses

Wij evalueren de resultaten van onze activiteiten op sociale media om de efficiëntie en relevantie van onze online aanwezigheid te meten en de kwaliteit van onze inhoud te verbeteren. De statistieken die de exploitanten van de sociale media- of wervingsplatforms aan ons verstrekken, kunnen slechts in beperkte mate worden beïnvloed en kunnen niet worden gedeactiveerd. De rechtsgrondslag voor de beschreven gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG. Ons gerechtvaardigd belang bestaat uit het afstemmen van onze inhoud op de bezoekers van onze pagina's en het verbeteren van de kwaliteit van onze communicatie.

5.3 Contact

U kunt via enkele van onze socialemediakanalen contact met ons opnemen. Wij verwerken uw gegevens om uw vragen te beantwoorden, feedback te geven en, waar nodig, uw verzoek door te sturen naar de bevoegde interne afdeling. De rechtsgrondslag voor de beschreven gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG wanneer er een overeenkomst bestaat, of artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG. Ons gerechtvaardigd belang bestaat uit het reageren op klanten en potentiële klanten en het uitvoeren van publicrelationsactiviteiten.

6. Dienstverleners en gegevensdoorgifte aan derden

Bij de uitvoering van onze diensten worden wij ondersteund door verwerkers en derden. Wij hebben de verwerkers zorgvuldig geselecteerd en door middel van overeenkomsten inzake de verwerking van gegevens in opdracht overeenkomstig art. 28 AVG bij onze dienstverlening betrokken.

Voor zover dit nog niet is aangegeven, maken wij gebruik van de volgende ontvangers:

  • IT-dienstverleners (hosting, CMS, CDN, beveiliging)
  • Dienstverleners op het gebied van marketing en communicatie (nieuwsbrieven, CRM, sociale media, levering en prestatiemeting van onlineadvertenties)
  • Dienstverleners voor het beschikbaar stellen van content
  • Dienstverleners voor onze klantenservice (hotline, ticketing)
  • Aanbieders van betaaldiensten
  • Bureaus, advertentiepartners en derden voor de organisatie van wedstrijden en prijstrekkingen
  • Handhavingsinstanties, in het bijzonder politie en openbaar ministerie, gerechtelijke instanties in het kader van wettelijke procedures, verzekeraars
  • Externe juridische adviseurs wanneer dit noodzakelijk is om juridisch advies in te winnen of juridische zaken te behandelen

In andere gevallen worden uw gegevens alleen aan andere derden doorgegeven als dit uitdrukkelijk in deze privacyverklaring is vermeld of als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verwerken en verstrekken persoonsgegevens per afzonderlijk geval ter ondersteuning van bevoegde autoriteiten bij het voorkomen, opsporen en vervolgen van strafbare feiten en bij het afwenden van dreigende gevaren. Gegevens worden uitsluitend verstrekt na een beoordeling van het specifieke geval, voor zover dit noodzakelijk is en uitsluitend op basis van een geldige rechtsgrond. Afhankelijk van de omstandigheden zijn de rechtsgronden art. 6, lid 1, onder f AVG (gerechtvaardigde belangen), art. 6, lid 1, onder c AVG in samenhang met toepasselijke wettelijke verplichtingen en nationale wetgeving.

Wij geven uw gegevens ook door aan dienstverleners en hulppersonen die in derde landen (buiten de EU) zijn gevestigd en daar gegevens verwerken. De naleving van een passend niveau van gegevensbescherming wordt door verschillende mechanismen gewaarborgd.

  • Als het niveau van gegevensbescherming in het derde land door een adequaatheidsbesluit wordt gewaarborgd, vormt dit de grondslag voor de gegevensdoorgifte (art. 45 AVG).
  • Als de dienstverlener is gecertificeerd in het kader van het Data Privacy Framework, wordt het passende niveau van gegevensbescherming gewaarborgd door het hierboven genoemde adequaatheidsbesluit overeenkomstig art. 45, lid 1 AVG.
  • In andere gevallen vinden doorgiften naar derde landen alleen plaats als het niveau van gegevensbescherming op andere wijze wordt gewaarborgd, bijvoorbeeld door middel van standaardcontractbepalingen (art. 46, lid 2, onder c AVG), uitdrukkelijke toestemming of in het geval van contractueel of wettelijk vereiste doorgiften (art. 49, lid 1 AVG). Als de doorgifte is gebaseerd op standaardcontractbepalingen, worden hiervoor de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen gebruikt: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

7. Geautomatiseerde individuele besluitvorming

Er vindt geen geautomatiseerde individuele besluitvorming plaats.

8. Bewaartermijn

Tenzij bij de afzonderlijke verwerkingsactiviteiten anders is bepaald, geldt het volgende:

  • In beginsel worden gegevens alleen bewaard zolang dat nodig is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor de gegevens zijn verzameld of, indien u toestemming heeft gegeven, totdat u uw toestemming intrekt. Na afloop van deze termijnen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij er wettelijke bewaarplichten bestaan die een langere opslag vereisen.
  • Handels- en fiscale documenten worden gedurende de toepasselijke wettelijke termijnen bewaard: over het algemeen 10 jaar voor boekhoudkundige boeken en jaarrekeningen en 8 jaar voor boekhoudkundige gegevens, waaronder facturen.
  • Voor andere zakelijke documenten geldt een bewaartermijn van 6 jaar.
  • Gegevens die vanwege mogelijke garantie- en schadevergoedingsclaims of soortgelijke contractuele vorderingen vereist zijn, moeten 3 jaar worden bewaard.

9. Uw rechten als betrokkene en uw recht een klacht in te dienen

9.1. Rechten van betrokkenen

Met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens hebt u het recht om overeenkomstig art. 15 AVG informatie op te vragen over de persoonsgegevens die door ons worden verwerkt. U hebt ook het recht om overeenkomstig art. 16 AVG rectificatie van gegevens of overeenkomstig art. 17 AVG wissing van gegevens te verkrijgen en om overeenkomstig art. 18 AVG beperking van de verwerking te verkrijgen. Bovendien hebt u overeenkomstig art. 20 AVG het recht te verlangen dat de door u verstrekte persoonsgegevens aan u worden teruggegeven in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

Als wij uw gegevens verwerken op basis van gerechtvaardigde belangen overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG of voor de vervulling van een taak van algemeen belang overeenkomstig art. 6 lid 1 onder e AVG en als er redenen zijn die voortvloeien uit uw specifieke situatie en tegen deze verwerking pleiten, hebt u overeenkomstig art. 21 lid 1 AVG het recht bezwaar te maken tegen deze verwerking. In geval van bezwaar verwerken wij uw gegevens niet langer voor deze doeleinden, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of als de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

U hebt overeenkomstig art. 21 leden 2 en 3 AVG het recht om zonder beperking bezwaar te maken tegen elke vorm van verwerking voor direct marketingdoeleinden.

Als wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, hebt u het recht uw toestemming te allen tijde in te trekken. Uw gegevens worden dan niet langer verwerkt voor de doeleinden waarop uw toestemming betrekking heeft. Houd er rekening mee dat de intrekking van uw toestemming geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden. Raadpleeg de bovenstaande informatie of de informatie in de betreffende toestemmingsverklaring voor meer informatie over de wijze waarop u uw intrekking kunt verklaren of neem contact op met onze Klantenservice.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via: support@ionity.eu.

9.2. Klacht bij een toezichthoudende autoriteit

Onverminderd enig ander administratief of rechtsmiddel hebt u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat de verwerking van u betreffende persoonsgegevens inbreuk maakt op de AVG (art. 77 AVG).

De bevoegde toezichthoudende autoriteit in Beieren is het Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, www.lda.bayern.de.

10. Gegevensbeveiliging

Wij en de contractueel aan ons gebonden verwerkers gebruiken geavanceerde technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om de gegevens die u aan ons verstrekt te beschermen tegen onopzettelijke of opzettelijke manipulatie, verlies, vernietiging of toegang door onbevoegde personen. De beveiligingsmaatregelen worden voortdurend verbeterd in lijn met technologische ontwikkelingen.

11. Versie en actualisering van de informatie over gegevensbescherming

Wij actualiseren onze informatie over gegevensbescherming regelmatig, omdat onze gegevensverwerking aan veranderingen onderhevig is. U vindt hier altijd de meest recente versie van onze informatie over gegevensbescherming. U kunt de actuele versie van de informatie over gegevensbescherming ook opvragen door een e-mail te sturen naar dataprotection@ionity.eu.