Privacy-informatie voor de IONITY-websites

pink and purple blur
Privacydocumenten

1. Onderwerp van deze privacyverklaring

Hieronder informeren wij u uitgebreid over welke persoonsgegevens (hierna: "gegevens") worden verzameld wanneer u onze website en de bijbehorende subpagina's bezoekt en daar gebruikmaakt van ons aanbod, en hoe wij deze gegevens vervolgens verwerken of gebruiken. Daarnaast informeren wij u over de rechten waarop u aanspraak kunt maken en over de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen die wij hebben genomen met betrekking tot de verwerking van uw gegevens.

2. Naam en adres van de verwerkingsverantwoordelijke en dienstverlener

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van art. 4, lid 7, van de Algemene verordening gegevensbescherming ("GDPR") is IONITY GmbH, WERK 13, Bahnbogen 21, 81671 Munich, zie onze juridische kennisgeving.

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze privacyverklaring of over gegevensbescherming in het algemeen, kunt u deze naar bovenstaand adres sturen of per e-mail naar dataprotection@ionity.eu.

U kunt als volgt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming:

IONITY GmbH
Functionaris voor gegevensbescherming
WERK13
Bahnbogen 21
81671 Munich
Germany
dataprotection@ionity.eu

3. Gegevensverwerking, doeleinden, rechtsgrondslagen

De omvang en aard van het verzamelen en gebruiken van uw gegevens verschillen afhankelijk van de vraag of u onze website uitsluitend bezoekt om informatie op te vragen, of dat u gebruikmaakt van aanbiedingen op onze website waarvoor u aanvullende gegevens over uzelf moet verstrekken.

3.1 Informatief gebruik

In het algemeen is het niet nodig dat u persoonsgegevens verstrekt om onze website uitsluitend voor informatiedoeleinden te gebruiken.

In dat geval verzamelen en gebruiken wij uitsluitend de gegevens die uw internetbrowser automatisch aan ons doorgeeft, zoals:

  • Datum en tijd van toegang tot een van onze internetpagina's
  • Uw browsertype
  • De browserinstellingen
  • Het gebruikte besturingssysteem
  • De hoeveelheid overgedragen gegevens en de toegangsstatus (bestand overgedragen, bestand niet gevonden enz.)
  • Uw IP-adres

Dit gebeurt om u in staat te stellen de door u bezochte websites te gebruiken en te controleren of onze websites op de best mogelijke manier aan u worden weergegeven.

In dit verband wordt uw IP-adres opgeslagen in logbestanden om bij beveiligingsincidenten, zoals hackeraanvallen, conclusies te kunnen trekken en beveiligingslekken te kunnen verhelpen.

De verwerking vindt plaats op basis van Art. 6 (1) (f) GDPR en in ons gerechtvaardigd belang om onze website betrouwbaar en met zo min mogelijk storingen aan u te kunnen weergeven.

3.2 Gebruik van de contactformulieren

Als u contact met ons wilt opnemen via de contactformulieren op onze website, verzamelen wij de volgende gegevens van u:

  • De categorie van uw aanvraag
  • Uw naam
  • Uw bedrijf (optioneel)
  • Uw e-mailadres
  • In het contactformulier voor nieuwe locaties vult u ook uw telefoonnummer in, uw relatie tot de locatie (optioneel) en informatie over de locatie
  • Uw bericht aan ons

Wij gebruiken deze gegevens om uw aanvraag per e-mail te beantwoorden. In dit verband gebruiken wij de categorie van uw aanvraag om uw aanvraag intern rechtstreeks overeenkomstig uw verzoek te kunnen toewijzen.

Als uw aanvraag betrekking heeft op een bestaande contractuele relatie of als u geïnteresseerd bent in het aangaan van een overeenkomst, vindt de gegevensverwerking plaats op basis van Art. 6 (1) (b) GDPR (het aangaan en de uitvoering van de overeenkomst). In alle andere gevallen vindt de gegevensverwerking plaats op basis van Art. 6 (1) (f) GDPR en in ons gerechtvaardigd belang om uw aanvraag te kunnen beantwoorden met de voor u relevante informatie.

De via de contactformulieren verzamelde gegevens en de communicatie om uw aanvraag te beantwoorden, worden niet op de webserver opgeslagen.

Wij verwijderen de gegevens die u ons via onze contactformulieren toestuurt zodra het betreffende doel is bereikt.

3.3 Klantenservice

Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, verwerken wij persoonsgegevens om uw aanvraag te kunnen behandelen.

Als u telefonisch contact met ons opneemt, kunnen wij u ook vragen om algemene informatie over de laadomstandigheden, bijvoorbeeld het voertuigmodel en de RFID van uw mobiliteitsdienstverlener. Als u van ons een reactie wilt ontvangen, verwerken wij uw telefoonnummer of e-mailadres om contact met u op te nemen. Als u een IONITY-klant bent en hulp nodig hebt bij het laadproces, verwerken wij uw gegevens overeenkomstig Art. 6 (1) (b) GDPR (nakoming van de overeenkomst) en Art. 6 (1) (f) GDPR (gerechtvaardigd belang). Andere verzoeken verwerken wij overeenkomstig Art. 6 (1) (f) GDPR (gerechtvaardigd belang). Onze gerechtvaardigde belangen zijn het ondersteunen van onze klanten tijdens laadprocessen en het optimaliseren van onze bedrijfsprocessen en kwaliteit.

Als u per e-mail contact met ons opneemt, verwerken wij de volgende categorieën gegevens:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Uw verzoek
  • Metagegevens: datum en tijd van uw aanvraag, taal

Alle tickets worden verwijderd nadat de wettelijke bewaartermijnen zijn verstreken

Om onze klantenservice te verbeteren, vragen wij vooraf of wij het gesprek mogen opnemen. Als u toestemming geeft voor de opname, gebruiken wij de opname voor trainingsdoeleinden voor onze klantenservicemedewerkers en om onze klantenservice te verbeteren. De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op Art. 6 (1) (a) GDPR (toestemming). De opname wordt 30 dagen bewaard. U hebt het recht om uw toestemming op elk moment met werking voor de toekomst in te trekken en de opname te laten verwijderen door een e-mail te sturen naar support@ionity.eu.

3.4 Nieuwsbrief

U kunt zich op onze website abonneren op een nieuwsbrief. Uw gegevens worden verzameld en opgeslagen met het oog op het verzenden en bezorgen van de nieuwsbrief. Hiervoor verzamelen wij uw e-mailadres waarnaar wij de nieuwsbrief moeten sturen, evenals de datum en tijd waarop u zich op de nieuwsbrief hebt geabonneerd. Dit dient als bewijs dat u zich op de nieuwsbrief hebt geabonneerd.

In de nieuwsbrief worden met behulp van een tool van Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA, het weergave- en klikgedrag en het tijdstip van de dag gevolgd. Op basis van het weergave- en klikgedrag van de ontvanger van de nieuwsbrief worden toekomstige nieuwsbriefinhoud en verzendtijden bepaald, zodat wij de effectiviteit van onze reclamemaatregelen kunnen optimaliseren. Als de IONITY-app wordt gebruikt, wordt het abonnement op de nieuwsbrief gekoppeld aan het IONITY-account om de inhoud van de nieuwsbrief af te stemmen op interesses en gebruiksgewoonten.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens voor het verzenden van de nieuwsbrief en het analyseren van het weergave- en klikgedrag is Art. 6 (1) (a) GDPR (toestemming). U moet daarom uitdrukkelijk toestemming geven voor het verzenden van de nieuwsbrief voordat deze wordt verzonden. De nieuwsbrief wordt pas verzonden na uitdrukkelijke bevestiging (dubbele opt-in).

Uw gegevens worden opgeslagen totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief.

Om u af te melden voor de nieuwsbrief en uw toestemming in te trekken, klikt u op de afmeldlink in een nieuwsbrief of stuurt u een e-mail naar marketing@ionity.eu.

3.5 Klantenenquêtes

Door deel te nemen aan onze enquêtes verzamelen wij uw mening over onze diensten om deze te verbeteren. Het kan niet worden uitgesloten dat uw persoon hierdoor kan worden getraceerd. In sommige van onze enquêtes kunt u optioneel ook uw e-mailadres opgeven, zodat wij in individuele gevallen contact met u kunnen opnemen om onze klantenservice te verbeteren. Voor elke enquête vragen wij altijd uw toestemming overeenkomstig Art. 6 (1) (a) GDPR. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door een e-mail te sturen naar dataprotection@ionity.eu.

Daarnaast worden door uw browser technische gegevens verzameld. Dit is om technische redenen noodzakelijk om de website weer te geven, de enquête uit te voeren en de stabiliteit te waarborgen. Hiervoor verzamelen wij bijvoorbeeld uw IP-adres, tijdzone of gegevens over uw browser. De rechtsgrondslag is Art. 6 (1) (f) GDPR. Deze persoonsgegevens zijn nodig om de enquête uit te voeren. Ze worden uitsluitend tijdelijk gebruikt en maken geen deel uit van de analyse van de enquête.

3.6 IONITY Customer Community

Als u de Customer Community uitsluitend voor informatiedoeleinden gebruikt, zijn de bepalingen van 3.1 van toepassing. In dat geval wordt uw IP-adres in niet-gepersonaliseerde vorm opgeslagen in logbestanden voor servertoegang.

Alleen geregistreerde gebruikers kunnen deelnemen aan projecten, zoals enquêtes en discussies, in de Customer Community. Zodra u een account aanmaakt en deelneemt aan de Customer Community, verwerken wij de volgende gegevens:

  • Gegevens voor registratie, bijvoorbeeld naam, postcode en e-mailadres
  • Verificatie dat u minimaal 18 jaar oud bent
  • Profielgegevens, bijvoorbeeld adres, leeftijd, beroep en sociaaldemografische gegevens
  • Inhoud en resultaten van projecten, bijvoorbeeld enquêteresultaten

Het Customer Community-platform "WINGS" wordt gebruikt voor de dialoog tussen u en ons over het ontwerp van onze producten en diensten. Onze nieuwe producten en diensten worden samen met u ontwikkeld en/of bestaande producten en diensten worden door ons verbeterd of geoptimaliseerd. Hiervoor publiceren wij bepaalde onderwerpen in het kader van projecten op het Customer Community-platform. Na eenmalige registratie kunt u gedurende de daar aangegeven periode aan deze projecten deelnemen en bijdragen indienen, zoals ideeën, voorstellen, meningen, beoordelingen, opmerkingen, schetsen, afbeeldingen, bewegende beelden en bestanden. Bij de registratie geeft u toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens overeenkomstig Art. 6 (1) (a) GDPR. Deze toestemming geldt voor de registratie en het gebruik van het communityplatform, evenals voor de uitnodiging voor of deelname aan projecten binnen de community. De gegevens die u in uw profiel invoert, worden hergebruikt voor nieuwe projecten en aan nieuwe projecten gekoppeld, zodat u de informatie niet opnieuw hoeft in te voeren. Uw profiel is zichtbaar voor andere communitygebruikers, maar uw contactgegevens zijn niet zichtbaar voor andere communitygebruikers.

Wij slaan uw gegevens uitsluitend op zolang dit nodig is voor de bovengenoemde doeleinden. Uw communityaccount kan op elk moment worden verwijderd. Stuur hiervoor een e-mail naar wings@ionity.eu. De statistische analyses van geanonimiseerde gegevensbestanden blijven opgeslagen. Berichten die u vóór de verwijdering hebt geschreven, blijven zonder persoonlijke verwijzing of verwijzing naar de gebruiker bewaard.

Om technische redenen moeten bepaalde technische gegevens, zoals de datum en duur van het bezoek, gegevens over de browser en het besturingssysteem, enz., worden verwerkt of moeten bij een bezoek aan het platform technisch noodzakelijke cookies worden geplaatst. Dit dient ervoor te zorgen dat bezoekers en gebruikers de inhoud correct te zien krijgen en het platform zonder storingen kunnen gebruiken. Dit gebeurt overeenkomstig Art. 6 (1) (f) GDPR.

Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief van de IONITY Customer Community, verwerken wij uw e-mailadres en alle informatie die u in verband met uw abonnement verstrekt om u onze nieuwsbrief met informatie over onze Customer Community te sturen. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is uw toestemming overeenkomstig Artikel 6 (1) (a) GDPR. U kunt uw toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken, bijvoorbeeld door gebruik te maken van de afmeldlink in elke e-mail met de nieuwsbrief.

3.7 Prijstrekkingen

Wij verwerken uw persoonsgegevens, zoals naam, contactgegevens en eventuele inzendingen en gegevens van winnaars, met het oog op het uitvoeren van de wedstrijd, waaronder het beheren van deelname, het uitvoeren van de trekking en het informeren van de winnaars, op basis van Art. 6 (1) (b) GDPR. Verdere verwerking hiervan, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden of publicatie waarbij u identificeerbaar bent, vindt uitsluitend plaats met uw afzonderlijke toestemming (Art. 6 (1) (a) GDPR). Toestemming is vrijwillig, niet vereist voor deelname en kan op elk moment met werking voor de toekomst worden ingetrokken. Uw gegevens worden verwijderd nadat de wedstrijd is afgelopen, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.

3.8 Registratie van wagenparken

In het kader van de registratie van uw bedrijf voor laadpassen voor wagenparken en de daaropvolgende administratie van laadaccounts voor het wagenpark, verwerken wij persoonsgegevens, met name van de persoon die de registratie uitvoert en van andere contactpersonen. De verwerking vindt plaats om de registratie te voltooien en het account in te stellen en te beheren. De rechtsgrondslag is Art. 6 (1) (b) GDPR, voor zover de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen, of Art. 6 (1) (f) GDPR op basis van onze gerechtvaardigde belangen bij het aangaan en uitvoeren van de zakelijke relatie, evenals Art. 6 (1) (c) GDPR, voor zover wij onderworpen zijn aan wettelijke bewaar- en bewijsverplichtingen.

3.9 Aankoopmogelijkheden op onze website

Op onze website kunt u artikelen kopen, zoals cadeaubonnen. Om uw bestelling te verwerken, verwerken wij de volgende gegevens:

  • Naam
  • Adres, inclusief land
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens
  • Gegevens over de cadeaubon

Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling en betaling te verwerken, de aankoop uit te voeren en uw aankoop te beheren, waaronder het behandelen van aanvragen en terugbetalingen. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is Art. 6 (1) (b) GDPR (het aangaan en de uitvoering van de overeenkomst). Om misbruik te voorkomen, zijn cadeaubonnen beperkt tot de regio van de koper. Hiervoor verwerken wij uw land en de aan uw cadeaubon toegewezen regio. De rechtsgrondslag is Art. 6 (1) (f) GDPR. Ons gerechtvaardigd belang is het voorkomen van misbruik van cadeaubonnen om de prijsstelling die in een regio van toepassing is te omzeilen. Het verstrekken van de vereiste gegevens is noodzakelijk om uw aankoop te verwerken. Zonder deze gegevens kunnen wij uw bestelling niet verwerken.

Voor het aanbieden van de aankoopfunctionaliteit op onze website en het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland ("Shopify").

4. Gebruik van diensten van derden, cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en andere technologieën op onze websites om de website te beveiligen en voortdurend te verbeteren, om advertenties weer te geven op basis van de interesses van gebruikers en om diensten van derden aan te bieden. Cookies zijn kleine tekstbestanden die vanaf onze webserver naar uw browser worden verzonden wanneer u onze website bezoekt en die op uw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen om later opnieuw te kunnen worden uitgelezen.

Wij gebruiken essentiële cookies en diensten zonder uw toestemming te vragen, omdat deze noodzakelijk zijn voor de weergave en functionaliteit van onze website en het afrekenproces, evenals voor betalingsfuncties.

De opslag van of toegang tot informatie op uw apparaat voor deze doeleinden is gebaseerd op artikel 25, lid 2, nr. 2 TDDDG of de nationale equivalenten daarvan. Cookies of vergelijkbare technologieën voor optionele analyses of reclame worden uitsluitend gebruikt met uw toestemming overeenkomstig artikel 25, lid 1, TDDDG en artikel 6, lid 1, onder a, AVG. U kunt uw toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken via de cookie-instellingen.

De cookie-instellingen, een overzicht van alle gebruikte cookies, verdere informatie over de werking van onze cookies en de mogelijkheid om uw toestemming op elk moment met werking voor de toekomst in te trekken, vindt u onderaan de website. U kunt ook op de volgende link klikken: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true

Cookies deactiveren

U kunt via de instellingen in uw browser bepalen of cookies mogen worden geplaatst en uitgelezen. U kunt bijvoorbeeld de opslag van cookies in uw browser volledig deactiveren, deze beperken tot bepaalde websites of uw browser zo configureren dat u automatisch een melding ontvangt zodra er een cookie wordt geplaatst en om uw reactie wordt gevraagd. U kunt afzonderlijke cookies blokkeren of verwijderen. Om technische redenen kan dit er echter toe leiden dat bepaalde functies van onze website worden beperkt en niet langer volledig functioneren.

Cookie-toestemming in het algemeen intrekken of wijzigen

Om uw cookie-instellingen voor onze website te wijzigen of uw toestemming in te trekken, gaat u naar uw webbrowser en verwijdert u de paginamachtigingen of paginacookies voor ionity.eu. Afhankelijk van uw browser vindt u deze instelling in het menu Cookies en sitemachtigingen, Beveiligingsinstellingen of Gegevensbescherming/privacy.

Nadat u onze website opnieuw heeft geopend, wordt het menu voor het selecteren van cookie-toestemming opnieuw weergegeven, waarin u uw gewenste instellingen kunt opgeven. U kunt ook naar de onderkant van onze website scrollen en de cookie-instellingen openen of op de volgende link klikken: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true.

5. Sociale media

5.1 Platforms

Wij zijn aanwezig op diverse socialemediaplatforms (zie onderstaande lijst) om met gebruikers te communiceren en ons bedrijf te vertegenwoordigen. Houd er rekening mee dat gebruikersprofielen binnen deze socialemediaplatforms kunnen worden aangemaakt, bijvoorbeeld om aan u aangepaste advertenties weer te geven. Wij hebben echter geen invloed op deze gegevensverwerking. Wanneer u een dergelijk platform gebruikt, worden gegevens verzameld en verwerkt door de betreffende platformexploitant. Dit kan ook gebeuren als u geen profiel op het platform hebt.

Details over de gegevensverwerking door elk platform, mogelijkheden om bezwaar te maken en de uitoefening van uw rechten als betrokkene vindt u in de privacyverklaringen van het betreffende platform. Wij zijn vertegenwoordigd op de volgende platforms:

In gevallen waarin wij gezamenlijk met de platformexploitant verantwoordelijk zijn voor de verwerking, vindt u hier de essentiële informatie over de gezamenlijke verwerking van uw gegevens:

De bovengenoemde socialemediaplatforms verwerken uw persoonsgegevens buiten de Europese Unie. Raadpleeg voor meer informatie de privacyverklaringen van de betreffende platformexploitant.

5.2 Statistische analyses

Wij evalueren de resultaten van onze activiteiten op sociale media om de doeltreffendheid en relevantie van onze online aanwezigheid te meten en de kwaliteit van onze content te verbeteren. De statistieken die de exploitanten van de sociale media- of wervingsplatforms aan ons verstrekken, kunnen slechts in beperkte mate worden beïnvloed en kunnen niet worden gedeactiveerd. De rechtsgrond voor de beschreven gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG. Ons gerechtvaardigd belang bestaat uit het afstemmen van onze content op de bezoekers van onze pagina’s en het verbeteren van de kwaliteit van onze communicatie.

5.3 Contact

U kunt via sommige van onze socialemediakanalen contact met ons opnemen. Wij verwerken uw gegevens om uw vragen te beantwoorden, feedback te geven en uw verzoek indien nodig door te sturen naar de bevoegde interne afdeling. De rechtsgrond voor de beschreven gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG, indien er een overeenkomst bestaat, of artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG. Ons gerechtvaardigd belang bestaat uit het beantwoorden van vragen van klanten en potentiële klanten en het uitvoeren van public relationsactiviteiten.

6. Dienstverleners en doorgifte van gegevens aan derden

Wij worden bij de uitvoering van onze diensten ondersteund door verwerkers en derden. Wij hebben verwerkers zorgvuldig geselecteerd en door middel van overeenkomsten inzake de verwerking van persoonsgegevens in opdracht overeenkomstig art. 28 GDPR ingeschakeld.

Voor zover dit nog niet is gespecificeerd, maken wij gebruik van de volgende ontvangers:

  • IT-dienstverleners (hosting, CMS, CDN, beveiliging)
  • Dienstverleners op het gebied van marketing en communicatie (nieuwsbrieven, CRM, sociale media, levering en prestatiemeting van onlineadvertenties)
  • Dienstverleners voor het aanbieden van content
  • Dienstverleners voor onze klantenservice (hotline, ticketsysteem)
  • Betalingsdienstverleners
  • Bureaus, reclamepartners en derden voor de organisatie van wedstrijden en prijstrekkingen
  • Opsporingsinstanties, in het bijzonder politie en openbaar ministerie, gerechtelijke instanties in het kader van wettelijke procedures, verzekeringsmaatschappijen

Voor het overige worden uw gegevens alleen aan andere derden doorgegeven als dit uitdrukkelijk in deze privacyverklaring is vermeld of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verwerken en verstrekken persoonsgegevens per geval ter ondersteuning van bevoegde autoriteiten bij het voorkomen, opsporen en vervolgen van strafbare feiten en het afwenden van dreigende gevaren. Iedere verstrekking vindt uitsluitend plaats na een beoordeling van het specifieke geval, voor zover dit noodzakelijk is en uitsluitend op basis van een geldige rechtsgrond. Afhankelijk van de omstandigheden zijn de rechtsgronden art. 6 lid 1 onder f GDPR (gerechtvaardigde belangen), art. 6 lid 1 onder c GDPR in samenhang met toepasselijke wettelijke verplichtingen en nationale wetgeving.

Wij geven uw gegevens ook door aan dienstverleners en hulppersonen die in derde landen (buiten de EU) zijn gevestigd en daar gegevens verwerken. De naleving van een passend niveau van gegevensbescherming wordt door verschillende mechanismen gewaarborgd.

  • Als het niveau van gegevensbescherming in het derde land door een adequaatheidsbesluit wordt gewaarborgd, vormt dit de basis voor de doorgifte van gegevens (art. 45 GDPR).
  • Als de dienstverlener is gecertificeerd in het kader van het Data Privacy Framework, wordt het passende niveau van gegevensbescherming gewaarborgd door het bovengenoemde adequaatheidsbesluit overeenkomstig art. 45 lid 1 GDPR.
  • Doorgifte aan derde landen vindt anders alleen plaats als het niveau van gegevensbescherming op andere wijze wordt gewaarborgd, bijvoorbeeld door middel van standaardcontractbepalingen (art. 46 lid 2 onder c GDPR), uitdrukkelijke toestemming of in het geval van contractueel of wettelijk vereiste doorgifte (art. 49 lid 1 GDPR). Als de doorgifte is gebaseerd op standaardcontractbepalingen, worden hiervoor de door de Europese Commissie verstrekte standaardcontractbepalingen gebruikt: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

7. Geautomatiseerde individuele besluitvorming

Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats.

8. Bewaartermijn

Tenzij anders is aangegeven voor de afzonderlijke verwerkingsactiviteiten, geldt het volgende:

  • In beginsel worden gegevens alleen bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of, indien u uw toestemming heeft gegeven, totdat u uw toestemming intrekt. Na het verstrijken van deze termijnen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij er wettelijke bewaarplichten gelden die een langere bewaring vereisen.
  • Commerciële en fiscale documenten worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke termijnen: doorgaans 10 jaar voor boeken en jaarrekeningen en 8 jaar voor boekhoudkundige gegevens, waaronder facturen.
  • Voor overige zakelijke documenten geldt een bewaartermijn van 6 jaar.
  • Gegevens die nodig zijn vanwege mogelijke garantie- en schadevergoedingsclaims of soortgelijke contractuele vorderingen moeten 3 jaar worden bewaard.

9. Uw rechten als betrokkene en uw recht om een klacht in te dienen

9.1. Rechten van betrokkenen

Met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens hebt u het recht om overeenkomstig art. 15 AVG informatie op te vragen over uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt. U hebt ook het recht om overeenkomstig art. 16 AVG rectificatie van uw gegevens te verkrijgen, of om overeenkomstig art. 17 AVG verwijdering daarvan te verkrijgen, en om overeenkomstig art. 18 AVG beperking van de verwerking te verkrijgen. Bovendien hebt u overeenkomstig art. 20 AVG het recht om te verlangen dat de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt, aan u worden teruggegeven in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

Indien wij uw gegevens verwerken op basis van gerechtvaardigde belangen overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG of voor de vervulling van een taak van algemeen belang overeenkomstig art. 6 lid 1 onder e AVG, en indien er redenen zijn die verband houden met uw specifieke situatie en zich tegen deze verwerking verzetten, hebt u overeenkomstig art. 21 lid 1 AVG het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking. In geval van bezwaar zullen wij uw gegevens niet langer voor deze doeleinden verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of tenzij de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

U hebt overeenkomstig art. 21 leden 2 en 3 AVG het recht om zonder beperking bezwaar te maken tegen elke vorm van verwerking voor directmarketingdoeleinden.

Indien wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, hebt u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Uw gegevens worden dan niet langer verwerkt voor de doeleinden waarop uw toestemming betrekking heeft. Houd er rekening mee dat het intrekken van uw toestemming geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden. Raadpleeg de bovenstaande informatie of de informatie in de betreffende toestemming voor meer informatie over de wijze waarop u uw intrekking kunt verklaren, of neem contact op met onze klantenservice.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via: support@ionity.eu.

9.2. Klacht bij een toezichthoudende autoriteit

Onverminderd enig ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit indien u van mening bent dat de verwerking van u betreffende persoonsgegevens inbreuk maakt op de AVG (art. 77 AVG).

De bevoegde toezichthoudende autoriteit in Beieren is het Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, www.lda.bayern.de.

10. Gegevensbeveiliging

Wij en onze contractueel gebonden verwerkers gebruiken geavanceerde technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om de gegevens die u aan ons verstrekt te beschermen tegen onopzettelijke of opzettelijke wijziging, verlies, vernietiging of toegang door onbevoegde personen. De beveiligingsmaatregelen worden voortdurend verbeterd in lijn met technologische ontwikkelingen.

11. Versie en updates van de informatie over gegevensbescherming

Wij werken onze informatie over gegevensbescherming regelmatig bij, omdat onze gegevensverwerking aan veranderingen onderhevig is. U vindt de meest recente versie van onze informatie over gegevensbescherming altijd hier. U kunt ook de actuele versie van de informatie over gegevensbescherming opvragen door een e-mail te sturen naar dataprotection@ionity.eu.