Información sobre protección de datos para los sitios web de IONITY

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Documentos de protección de datos

1. Objeto de este aviso de protección de datos

A continuación, deseamos informarle detalladamente sobre qué datos personales (en lo sucesivo, «datos») se recopilan cuando visita nuestro sitio web y sus subpáginas y utiliza nuestras ofertas disponibles en ellas, así como sobre cómo los procesamos o utilizamos posteriormente. Además, deseamos informarle sobre los derechos que le corresponden y sobre las medidas técnicas y organizativas de protección que hemos adoptado en relación con el tratamiento de sus datos.

2. Nombre y dirección del responsable del tratamiento y del proveedor de servicios

El responsable del tratamiento en el sentido del art. 4, apartado 7, del Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») es IONITY GmbH, WERK 13, Bahnbogen 21, 81671 Múnich; consulte nuestro aviso legal.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso de protección de datos o sobre la protección de datos en general, puede enviarlos a la dirección indicada anteriormente o por correo electrónico a dataprotection@ionity.eu.

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos de la siguiente manera:

IONITY GmbH
Delegado de Protección de Datos
WERK13
Bahnbogen 21
81671 Múnich
Alemania
dataprotection@ionity.eu

3. Tratamiento de datos, finalidades y bases jurídicas

El alcance y el tipo de recopilación y uso de sus datos varían en función de si visita nuestro sitio web únicamente para obtener información o si utiliza servicios disponibles en nuestro sitio web que requieren que proporcione más datos sobre usted.

3.1 Uso informativo

Por lo general, no es necesario que proporcione datos personales para utilizar nuestro sitio web únicamente con fines informativos.

En este caso, solo recopilamos y utilizamos los datos que su navegador de Internet nos transmite automáticamente, como los siguientes:

  • Fecha y hora de acceso a una de nuestras páginas de Internet
  • Tipo de navegador
  • Configuración del navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • Cantidad de datos transferidos y estado del acceso (archivo transferido, archivo no encontrado, etc.)
  • Dirección IP

Esto se hace para permitirle utilizar los sitios web a los que ha accedido y comprobar que nuestros sitios web se le muestran de la mejor manera posible.

En este contexto, su dirección IP se almacena en archivos de registro para poder extraer conclusiones y cerrar vulnerabilidades de seguridad en caso de incidentes relevantes para la seguridad, como ataques informáticos.

El tratamiento se lleva a cabo sobre la base jurídica del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD y en nuestro interés por poder mostrarle nuestro sitio web de forma fiable y con el menor número posible de interrupciones.

3.2 Uso de los formularios de contacto

Si desea ponerse en contacto con nosotros mediante los formularios de contacto disponibles en nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos:

  • Categoría de su consulta
  • Nombre
  • Empresa (opcional)
  • Dirección de correo electrónico
  • En el formulario de contacto para nuevas ubicaciones, su número de teléfono, su relación con la ubicación (opcional) y la información sobre la ubicación
  • Mensaje que nos envía

Utilizamos estos datos para responder a su consulta por correo electrónico. En este contexto, utilizamos la categoría de su consulta para poder asignarla directamente internamente de acuerdo con su solicitud.

Si su consulta está relacionada con una relación contractual existente o si está interesado en celebrar un contrato, el tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base jurídica del art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD (iniciación y ejecución del contrato). En los demás casos, el tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base jurídica del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD y en nuestro interés por poder responder a su consulta con la información relevante para usted.

Los datos recopilados mediante los formularios de contacto y las comunicaciones para responder a su consulta no se almacenan en el servidor web.

Eliminaremos los datos que nos envíe mediante nuestros formularios de contacto una vez alcanzada la finalidad correspondiente.

3.3 Servicio de atención al cliente

Cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, tratamos datos personales para poder tramitar su consulta.

Si se pone en contacto con nosotros por teléfono, también podremos solicitarle información general sobre las condiciones de carga (por ejemplo, el modelo del vehículo o el RFID de su proveedor de servicios de movilidad). Si desea recibir una respuesta por nuestra parte, trataremos su número de teléfono o su dirección de correo electrónico para ponernos en contacto con usted. Si es cliente de IONITY y necesita ayuda con el proceso de carga, tratamos sus datos de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD (cumplimiento del contrato) y el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo). Tratamos las demás solicitudes de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo). Nuestros intereses legítimos consisten en prestar asistencia a nuestros clientes durante los procesos de carga y optimizar nuestros procesos empresariales y nuestra calidad.

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, tratamos las siguientes categorías de datos:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Solicitud
  • Metadatos: fecha y hora de su consulta, idioma

Todos los tickets se eliminan una vez transcurridos los plazos legales de conservación

Para mejorar nuestro servicio de atención al cliente, le preguntamos previamente si podemos grabar la llamada. Si da su consentimiento para la grabación, utilizaremos la grabación con fines formativos para nuestro personal del servicio de atención al cliente y para mejorar nuestro servicio de atención al cliente. El tratamiento de sus datos se basa en el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento). La grabación se almacena durante 30 días. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro y a solicitar que se elimine la grabación enviando un correo electrónico a support@ionity.eu.

3.4 Boletín informativo

Tiene la opción de suscribirse a un boletín informativo en nuestro sitio web. Sus datos se recopilan y almacenan con la finalidad de enviar y distribuir el boletín informativo. Para ello, recopilamos la dirección de correo electrónico a la que debemos enviarle el boletín informativo y la fecha y hora en que se suscribió al boletín informativo. Esto sirve como prueba de que se ha suscrito al boletín informativo.

En el boletín informativo, se realiza un seguimiento del comportamiento de visualización y de clics, así como de la hora del día, con ayuda de una herramienta de Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA. Sobre la base del comportamiento de visualización y de clics del destinatario del boletín informativo, se determinan los contenidos y los horarios de envío de futuros boletines informativos para poder optimizar la eficacia de nuestras medidas publicitarias. Si se utiliza la aplicación de IONITY, la suscripción al boletín informativo se vincula a la cuenta de IONITY para personalizar su contenido en función de los intereses y hábitos de uso.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos con el fin de enviar el boletín informativo y evaluar el comportamiento de visualización y de clics es el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento). Por tanto, debe dar su consentimiento expreso al envío del boletín informativo antes de que este se envíe. El boletín informativo solo se enviará después de una confirmación explícita (doble confirmación).

Sus datos se almacenarán hasta que cancele su suscripción al boletín informativo.

Para cancelar su suscripción al boletín informativo y retirar su consentimiento, haga clic en el enlace de cancelación de la suscripción incluido en un boletín informativo o envíe un correo electrónico a marketing@ionity.eu.

3.5 Encuestas a clientes

Al participar en nuestras encuestas, recopilamos su opinión sobre nuestros servicios para mejorarlos. No puede descartarse que sea posible identificarle personalmente. De forma opcional, también puede proporcionar su dirección de correo electrónico en algunas de nuestras encuestas para que podamos ponernos en contacto con usted en casos concretos con el fin de mejorar nuestro servicio de atención al cliente. Antes de cada encuesta, siempre solicitaremos su consentimiento de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a dataprotection @ionity.eu.

Además, su navegador recopila datos técnicos. Esto es necesario por motivos técnicos para mostrar el sitio web, realizar la encuesta y garantizar la estabilidad. Para ello, recopilamos, por ejemplo, su dirección IP, zona horaria o datos sobre su navegador. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Estos datos personales son necesarios para realizar la encuesta. Solo se utilizan temporalmente y no forman parte del análisis de la encuesta.

3.6 Comunidad de clientes de IONITY

Si utiliza la comunidad de clientes únicamente con fines informativos, se aplican las disposiciones del apartado 3.1. En este caso, su dirección IP se almacena de forma no personalizada en archivos de registro de acceso al servidor.

Solo los usuarios registrados pueden participar en proyectos, como encuestas o debates, en la comunidad de clientes. En cuanto cree una cuenta y participe en la comunidad de clientes, trataremos los siguientes datos:

  • Datos de registro (por ejemplo, nombre, código postal y dirección de correo electrónico)
  • Verificación de la edad mínima de 18 años
  • Datos del perfil (por ejemplo, dirección, edad, profesión y datos sociodemográficos)
  • Contenido y resultados de los proyectos (por ejemplo, resultados de encuestas)

La plataforma de la comunidad de clientes "WINGS" se utiliza para el diálogo entre usted y nosotros sobre el diseño de nuestros productos y servicios. Nuestros nuevos productos y servicios se desarrollarán conjuntamente con usted o los productos y servicios existentes serán mejorados u optimizados por nosotros. Para ello, publicaremos determinados temas en el marco de proyectos en la plataforma de la comunidad de clientes. Después de registrarse una sola vez, podrá participar en estos proyectos durante el periodo indicado en ellos y enviar aportaciones como ideas, sugerencias, opiniones, valoraciones, comentarios, bocetos, imágenes, imágenes en movimiento y archivos. Al registrarse, da su consentimiento al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Este consentimiento se extiende al registro y uso de la plataforma de la comunidad, así como a la invitación o participación en los proyectos de la comunidad. Los datos introducidos en su perfil se reutilizarán para nuevos proyectos y se vincularán a ellos, de modo que no tenga que volver a introducir la información. Su perfil será visible para otros usuarios de la comunidad, pero sus datos de contacto no serán visibles para ellos.

Solo almacenamos sus datos durante el tiempo necesario para las finalidades mencionadas anteriormente. Puede eliminar su cuenta de la comunidad en cualquier momento. Para ello, envíe un correo electrónico a wings@ionity.eu. Los análisis estadísticos de conjuntos de datos anonimizados permanecen almacenados. Las publicaciones que haya escrito antes de la eliminación permanecen sin referencia personal ni referencia al usuario.

Por motivos técnicos, determinados datos técnicos, como la fecha y la duración de la visita, información sobre el navegador y el sistema operativo, etc., deben tratarse o deben instalarse cookies técnicamente necesarias al visitar la plataforma. Esto sirve para garantizar que el contenido se muestre correctamente a los visitantes y usuarios y que puedan utilizar la plataforma sin interrupciones. Esto se hace de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Si se suscribe al boletín informativo de nuestra Comunidad de Clientes de IONITY, tratamos su dirección de correo electrónico y cualquier información que proporcione en relación con su suscripción para enviarle nuestro boletín informativo con información relacionada con nuestra Comunidad de Clientes. La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro, por ejemplo, utilizando el enlace de cancelación de la suscripción incluido en cada correo electrónico del boletín informativo.

3.7 Sorteos

Tratamos sus datos personales, como el nombre, los datos de contacto y cualquier participación e información sobre los ganadores, con la finalidad de llevar a cabo el concurso, incluida la gestión de la participación, la realización del sorteo y la notificación a los ganadores, sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Cualquier tratamiento adicional más allá de lo anterior, por ejemplo, con fines de marketing o para la publicación identificable, solo tendrá lugar con su consentimiento específico adicional (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). El consentimiento es voluntario, no es necesario para participar y puede retirarse en cualquier momento con efectos para el futuro. Sus datos se eliminarán una vez concluya el concurso, salvo que las obligaciones legales de conservación exijan lo contrario.

3.8 Registro de flotas

En el marco del registro de su empresa para obtener tarjetas de carga para flotas y de la posterior administración de las cuentas de carga de la flota, tratamos datos personales, en particular de la persona que realiza el registro y de otras personas de contacto. El tratamiento se lleva a cabo para completar el registro y configurar y administrar la cuenta. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, en la medida en que el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestros intereses legítimos en la iniciación y ejecución de la relación comercial; y el art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD, en la medida en que estemos sujetos a obligaciones legales de conservación y acreditación.

3.9 Opciones de compra en nuestro sitio web

En nuestro sitio web, puede comprar artículos, como tarjetas regalo. Para tramitar su pedido, tratamos los siguientes datos:

  • Nombre
  • Dirección, incluido el país
  • Dirección de correo electrónico
  • Datos de pago
  • Datos de la tarjeta regalo

Utilizamos estos datos para tramitar su pedido y pago, ejecutar las compras y administrar su compra, incluida la gestión de consultas y reembolsos. La base jurídica de este tratamiento es el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD (iniciación del contrato y ejecución del contrato). Para evitar usos indebidos, las tarjetas regalo están restringidas a la región del comprador. Para ello, tratamos la información sobre su país y la región asignada a su tarjeta regalo. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en evitar el uso indebido de las tarjetas regalo para eludir los precios aplicables en una región. El suministro de los datos requeridos es necesario para tramitar su compra. Sin estos datos, no podemos tramitar su pedido.

Para ofrecer la funcionalidad de compra en nuestro sitio web y tramitar los pagos, utilizamos Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland ("Shopify").

4. Uso de servicios de terceros, cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías en nuestros sitios web para proteger y mejorar continuamente el sitio web, mostrar anuncios basados en los intereses de los usuarios y ofrecer servicios de terceros. Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían desde nuestro servidor web a su navegador cuando visita nuestro sitio web y se almacenan en su ordenador, tableta o teléfono inteligente para poder recuperarlos posteriormente.

Utilizamos cookies y servicios esenciales sin solicitar su consentimiento, ya que son necesarios para la presentación y el funcionamiento de nuestro sitio web y del proceso de compra, así como para las funciones de pago.

El almacenamiento de información en su dispositivo o el acceso a ella para estos fines se basa en el artículo 25, apartado 2, número 2, de la TDDDG o en sus equivalentes nacionales. Las cookies o tecnologías similares utilizadas opcionalmente para fines analíticos o publicitarios se utilizan únicamente con su consentimiento, de conformidad con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG y el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro mediante la configuración de cookies.

La configuración de cookies, una descripción general de todas las cookies utilizadas, más información sobre el funcionamiento de nuestras cookies y la opción de retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro se encuentran en la parte inferior del sitio web. Como alternativa, haga clic en el siguiente enlace: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true

Desactivación de cookies

Puede determinar si las cookies pueden instalarse y consultarse mediante la configuración de su navegador. Por ejemplo, puede desactivar por completo el almacenamiento de cookies en su navegador, restringirlo a determinados sitios web o configurar su navegador para que le notifique automáticamente en cuanto vaya a instalarse una cookie y le solicite una respuesta. Puede bloquear o eliminar cookies individuales. Sin embargo, por motivos técnicos, esto puede provocar que algunas funciones de nuestro sitio web se vean afectadas y dejen de funcionar plenamente.

Revocar o modificar el consentimiento relativo a las cookies en general

Para modificar o eliminar la configuración de su consentimiento relativo a las cookies de nuestro sitio web, acceda a su navegador web y elimine los permisos de página o las cookies de página de ionity.eu. Dependiendo de su navegador, esta configuración puede encontrarse en el menú Permisos de cookies y del sitio, Configuración de seguridad o Protección de datos/privacidad.

Después de volver a abrir nuestro sitio web, se le mostrará de nuevo el menú de selección del consentimiento relativo a las cookies, en el que podrá especificar la configuración que desee. Como alternativa, desplácese hasta la parte inferior de nuestro sitio web y acceda a la configuración de cookies o haga clic en el siguiente enlace: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true.

5. Redes sociales

5.1 Plataformas

Contamos con presencia en línea en diversas plataformas de redes sociales (consulte la lista a continuación) para comunicarnos con los usuarios y representar a nuestra empresa. Tenga en cuenta que pueden crearse perfiles de usuario en estas plataformas de redes sociales, por ejemplo, para mostrarle publicidad personalizada. Sin embargo, no ejercemos ninguna influencia sobre este tratamiento de datos. Cuando utiliza una plataforma de este tipo, el operador de la plataforma correspondiente recopila y trata los datos. Esto también puede ocurrir si no dispone de un perfil en la plataforma.

Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos realizado por cada plataforma, las posibilidades de oposición y el ejercicio de sus derechos como interesado en los avisos de privacidad de la plataforma correspondiente. Estamos presentes en las siguientes plataformas:

En los casos en los que somos corresponsables del tratamiento junto con el operador de la plataforma, puede consultar aquí el contenido esencial del tratamiento conjunto de sus datos:

Las plataformas de redes sociales mencionadas anteriormente tratan sus datos personales fuera de la Unión Europea. Para obtener más información, consulte los avisos de privacidad del operador de la plataforma correspondiente.

5.2 Análisis estadísticos

Evaluamos los resultados de nuestras actividades en las redes sociales para medir la eficacia y la relevancia de nuestra presencia en línea y mejorar la calidad de nuestros contenidos. Solo podemos influir de forma limitada en las estadísticas que nos proporcionan los operadores de las plataformas de redes sociales o de contratación, y estas no pueden desactivarse. La base jurídica del tratamiento de datos descrito es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en adaptar nuestros contenidos a los visitantes de nuestras páginas y mejorar la calidad de nuestra comunicación.

5.3 Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de algunos de nuestros canales de redes sociales. Tratamos sus datos para responder a sus consultas, proporcionarle comentarios y, cuando sea necesario, remitir su solicitud al departamento interno correspondiente. La base jurídica del tratamiento de datos descrito es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, cuando existe un contrato, o el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en responder a clientes y clientes potenciales y llevar a cabo actividades de relaciones públicas.

6. Proveedores de servicios y transferencia de datos a terceros

Contamos con el apoyo de encargados del tratamiento y terceros para la prestación de nuestros servicios. Hemos seleccionado cuidadosamente a los encargados del tratamiento y los hemos integrado mediante contratos de tratamiento de datos por encargo de conformidad con el art. 28 del RGPD.

Si no se especifica lo contrario, utilizamos los siguientes destinatarios:

  • Proveedores de servicios informáticos (alojamiento, CMS, CDN, seguridad)
  • Proveedores de servicios de marketing y comunicación (boletines, CRM, redes sociales, distribución y medición del rendimiento de la publicidad en línea)
  • Proveedores de servicios para la provisión de contenidos
  • Proveedores de servicios para nuestro servicio de atención al cliente (línea directa, gestión de tickets)
  • Proveedores de servicios de pago
  • Agencias, socios publicitarios y terceros para la gestión de concursos y sorteos
  • Autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, en particular la policía y las fiscalías, autoridades judiciales en procedimientos establecidos por ley, compañías de seguros
  • Asesores jurídicos externos cuando sea necesario para obtener asesoramiento jurídico o gestionar asuntos legales

En los demás casos, sus datos solo se comunicarán a otros terceros si así se indica expresamente en la presente información sobre protección de datos o si estamos legalmente obligados a hacerlo.

Tratamos y comunicamos datos personales caso por caso para apoyar a las autoridades competentes en la prevención, detección y persecución de delitos y para evitar amenazas inminentes. Toda comunicación solo se realiza tras una evaluación específica del caso, en la medida necesaria y exclusivamente sobre la base jurídica válida correspondiente. Dependiendo de las circunstancias, las bases jurídicas son el art. 6, ap. 1, letra f), del RGPD (intereses legítimos), y el art. 6, ap. 1, letra c), del RGPD, en relación con las obligaciones legales aplicables y las leyes nacionales.

También transferimos sus datos a proveedores de servicios y personas que actúan por cuenta nuestra que se encuentran en terceros países (fuera de la UE) y llevan a cabo allí el tratamiento de datos. El cumplimiento de un nivel adecuado de protección de datos se garantiza mediante diversos mecanismos.

  • Si el nivel de protección de datos en el tercer país está garantizado mediante una decisión de adecuación, esta sirve de base para la transferencia de datos (art. 45 del RGPD).
  • Si el proveedor de servicios está certificado conforme al Marco de Privacidad de Datos, el nivel adecuado de protección de datos queda garantizado por la decisión de adecuación mencionada, de conformidad con el art. 45, ap. 1, del RGPD.
  • De lo contrario, las transferencias a terceros países solo se realizan si el nivel de protección de datos está garantizado de otro modo, por ejemplo, mediante cláusulas contractuales tipo (art. 46, ap. 2, letra c), del RGPD), consentimiento explícito o en el caso de transferencias contractuales o legalmente exigidas (art. 49, ap. 1, del RGPD). Si la transferencia se basa en cláusulas contractuales tipo, para ello se utilizan las cláusulas contractuales tipo proporcionadas por la Comisión Europea: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

7. Toma de decisiones individuales automatizadas

No se lleva a cabo ninguna toma de decisiones automatizada.

8. Plazo de conservación

Salvo que se especifique lo contrario en las operaciones individuales de tratamiento de datos, se aplica lo siguiente:

  • En principio, los datos solo se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o, si ha otorgado su consentimiento, hasta que retire dicho consentimiento. Una vez transcurridos estos plazos, los datos se eliminarán o anonimizarán, salvo que existan obligaciones legales de conservación que exijan un almacenamiento más prolongado.
  • Los documentos comerciales y fiscales se conservarán durante los plazos legales aplicables: por lo general, 10 años para los libros contables y los estados financieros anuales, y 8 años para los registros contables, incluidas las facturas.
  • Los demás documentos empresariales están sujetos a un plazo de conservación de 6 años.
  • Los datos necesarios debido a posibles reclamaciones de garantía e indemnización, o a reclamaciones contractuales similares, deberán conservarse durante 3 años.

9. Sus derechos como interesado y su derecho a presentar una reclamación

9.1. Derechos de los interesados

En relación con el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales tratados por nosotros de conformidad con el art. 15 del RGPD. Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos de conformidad con el art. 16 del RGPD o su supresión de conformidad con el art. 17 del RGPD, así como a solicitar la limitación del tratamiento de conformidad con el art. 18 del RGPD. Además, de conformidad con el art. 20 del RGPD, tiene derecho a exigir la devolución de los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Si tratamos sus datos sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD o para el cumplimiento de una misión realizada en interés público de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra e) del RGPD, y existen motivos relacionados con su situación particular que se oponen a este tratamiento, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento de conformidad con el art. 21, apartado 1 del RGPD. En caso de oposición, dejaremos de tratar sus datos para estos fines, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Tiene derecho a oponerse, sin restricciones, de conformidad con el art. 21, apartados 2 y 3 del RGPD, a cualquier tipo de tratamiento con fines de marketing directo.

Si tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. En ese caso, sus datos dejarán de tratarse para los fines contemplados en su consentimiento. Tenga en cuenta que la retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento de datos realizado antes de dicha retirada. Consulte la información anterior o la información relativa al consentimiento correspondiente para obtener detalles sobre cómo declarar su retirada o póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con: support@ionity.eu.

9.2. Reclamación ante una autoridad de control

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD (art. 77 del RGPD).

La autoridad de control competente en Baviera es Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, www.lda.bayern.de.

10. Seguridad de los datos

Nosotros y nuestros encargados del tratamiento sujetos a obligaciones contractuales utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de última generación para proteger los datos que nos facilita frente a su manipulación, pérdida o destrucción accidental o intencionada, así como frente al acceso por parte de personas no autorizadas. Las medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo con la evolución tecnológica.

11. Versión y actualización de la información sobre protección de datos

Actualizamos periódicamente nuestra información sobre protección de datos, ya que nuestras actividades de tratamiento de datos pueden cambiar. Siempre encontrará aquí la versión más reciente de nuestra información sobre protección de datos. También puede solicitar la versión vigente de la información sobre protección de datos enviando un correo electrónico a dataprotection@ionity.eu.