Información sobre protección de datos para los sitios web de IONITY

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Documentos de protección de datos

1. Objeto de este aviso de protección de datos

A continuación, nos gustaría informarle detalladamente sobre qué datos personales (en lo sucesivo, «datos») se recopilan cuando visita nuestro sitio web y sus subpáginas y utiliza nuestras ofertas disponibles en ellos, así como sobre la forma en que los procesamos o utilizamos. Además, nos gustaría informarle sobre los derechos que le asisten y las medidas técnicas y organizativas de protección que hemos adoptado en relación con el tratamiento de sus datos.

2. Nombre y dirección del responsable del tratamiento y del prestador de servicios

El responsable del tratamiento en el sentido del art. 4, apartado 7, del Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») es IONITY GmbH, WERK 13, Bahnbogen 21, 81671 Munich; consulte nuestro aviso legal.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso de protección de datos o sobre la protección de datos en general, envíelos a la dirección indicada anteriormente o por correo electrónico a dataprotection@ionity.eu.

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos de la siguiente manera:

IONITY GmbH
Delegado de Protección de Datos
WERK13
Bahnbogen 21
81671 Munich
Germany
dataprotection@ionity.eu

3. Tratamiento de datos, finalidades y bases jurídicas

El alcance y el tipo de recopilación y uso de sus datos varían en función de si visita nuestro sitio web únicamente para obtener información o si utiliza ofertas de nuestro sitio web que requieren que nos proporcione datos adicionales sobre usted.

3.1 Uso informativo

Por lo general, no es necesario que nos proporcione datos personales para utilizar nuestro sitio web únicamente con fines informativos.

En este caso, solo recopilamos y utilizamos los datos que su navegador de Internet nos transmite automáticamente, como los siguientes:

  • Fecha y hora de acceso a una de nuestras páginas de Internet
  • Tipo de navegador
  • Configuración del navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • Cantidad de datos transferidos y estado del acceso (archivo transferido, archivo no encontrado, etc.)
  • Su dirección IP

Esto se realiza para permitirle utilizar los sitios web a los que ha accedido y comprobar que nuestros sitios web se le muestran de la mejor manera posible.

En este contexto, su dirección IP se almacena en archivos de registro para poder extraer conclusiones y cerrar brechas de seguridad en caso de incidentes relacionados con la seguridad, como ataques de piratería informática.

El tratamiento se lleva a cabo sobre la base jurídica del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD y responde a nuestro interés por poder mostrarle nuestro sitio web de forma fiable y con las menores interrupciones posibles.

3.2 Uso de los formularios de contacto

Si desea ponerse en contacto con nosotros a través de los formularios de contacto disponibles en nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos:

  • Categoría de su consulta
  • Su nombre
  • Su empresa (opcional)
  • Su dirección de correo electrónico
  • En el formulario de contacto para nuevas ubicaciones, su número de teléfono, su relación con la ubicación (opcional) e información sobre la ubicación
  • Su mensaje para nosotros

Utilizamos estos datos para responder a su consulta por correo electrónico. En este contexto, utilizamos la categoría de su consulta para poder asignarla internamente directamente al área correspondiente en función de su solicitud.

Si su consulta está relacionada con una relación contractual existente o si está interesado en celebrar un contrato, el tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base jurídica del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (iniciación y ejecución del contrato). En los demás casos, el tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base jurídica del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD y responde a nuestro interés por poder contestar a su consulta con la información pertinente para usted.

Los datos recopilados a través de los formularios de contacto y las comunicaciones para responder a su consulta no se almacenan en el servidor web.

Eliminaremos los datos que nos envíe a través de nuestros formularios de contacto una vez alcanzada la finalidad correspondiente.

3.3 Servicio de atención al cliente

Cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, tratamos datos personales para poder gestionar su consulta.

Si se pone en contacto con nosotros por teléfono, también podemos solicitarle información general sobre las condiciones de carga (por ejemplo, el modelo del vehículo o el identificador RFID de su proveedor de servicios de movilidad). Si desea recibir una respuesta por nuestra parte, trataremos su número de teléfono o su dirección de correo electrónico para ponernos en contacto con usted. Si es cliente de IONITY y necesita ayuda con el proceso de carga, trataremos sus datos de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato) y el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo). Trataremos las demás solicitudes de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo). Nuestros intereses legítimos consisten en ayudar a nuestros clientes durante los procesos de carga y optimizar nuestros procesos empresariales y nuestra calidad.

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, trataremos las siguientes categorías de datos:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Su solicitud
  • Metadatos: fecha y hora de su consulta, idioma

Todos los tickets se eliminan una vez transcurridos los plazos legales de conservación

Para mejorar nuestro servicio de atención al cliente, le preguntamos previamente si podemos grabar la llamada. Si da su consentimiento para la grabación, utilizaremos la grabación con fines de formación de nuestro personal de atención al cliente y para mejorar nuestro servicio de atención al cliente. El tratamiento de sus datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento). La grabación se almacena durante 30 días. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro y a solicitar la eliminación de la grabación enviando un correo electrónico a support@ionity.eu.

3.4 Boletín informativo

Tiene la posibilidad de suscribirse a un boletín informativo en nuestro sitio web. Sus datos se recopilan y almacenan con la finalidad de enviar y distribuir el boletín informativo. Para ello, recopilamos la dirección de correo electrónico a la que debemos enviarle el boletín informativo, así como la fecha y hora en que se suscribió al boletín informativo. Esto sirve como prueba de que se ha suscrito al boletín informativo.

En el boletín informativo, se realiza un seguimiento del comportamiento de visualización y de clics, así como de la hora del día, con la ayuda de una herramienta de Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA. Sobre la base del comportamiento de visualización y de clics del destinatario del boletín informativo, se determinan los contenidos y los horarios de envío de futuros boletines informativos para poder optimizar la eficacia de nuestras medidas publicitarias. Si se utiliza la aplicación de IONITY, la suscripción al boletín informativo se vincula a la cuenta de IONITY para personalizar el contenido del boletín informativo en función de los intereses y hábitos de uso.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos con fines de envío del boletín informativo y de evaluación del comportamiento de visualización y de clics es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento). Por tanto, debe dar su consentimiento expreso al envío del boletín informativo antes de que este se envíe. El boletín informativo solo se enviará después de una confirmación expresa (doble opt-in).

Sus datos se almacenarán hasta que cancele su suscripción al boletín informativo.

Para cancelar su suscripción al boletín informativo y retirar su consentimiento, haga clic en el enlace de cancelación de la suscripción incluido en un boletín informativo o envíe un correo electrónico a marketing@ionity.eu.

3.5 Encuestas a clientes

Al participar en nuestras encuestas, recopilamos su opinión sobre nuestros servicios con el fin de mejorarlos. No puede descartarse que sea posible identificarle personalmente. De forma opcional, también puede proporcionar su dirección de correo electrónico en algunas de nuestras encuestas para que podamos ponernos en contacto con usted con el fin de mejorar nuestro servicio de atención al cliente en casos concretos. Antes de cada encuesta, siempre solicitaremos su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a dataprotection@ionity.eu.

Además, su navegador recopila datos técnicos. Esto es necesario por motivos técnicos para mostrar el sitio web, realizar la encuesta y garantizar la estabilidad. Para ello, recopilamos, por ejemplo, su dirección IP, su zona horaria o datos sobre su navegador. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Estos datos personales son necesarios para realizar la encuesta. Solo se utilizan temporalmente y no forman parte del análisis de la encuesta.

3.6 Comunidad de Clientes de IONITY

Si utiliza la comunidad de clientes únicamente con fines informativos, se aplican las disposiciones de la sección 3.1. En este caso, su dirección IP se almacena de forma no personalizada en archivos de registro de acceso del servidor.

Solo los usuarios registrados pueden participar en proyectos (como encuestas, debates, etc.) de la comunidad de clientes. En cuanto cree una cuenta y participe en la comunidad de clientes, trataremos los siguientes datos:

  • Datos para el registro (por ejemplo, nombre, código postal y dirección de correo electrónico)
  • Verificación de la edad mínima de 18 años
  • Datos del perfil (por ejemplo, dirección, edad, profesión y datos sociodemográficos)
  • Contenido y resultados de los proyectos (por ejemplo, resultados de encuestas)

La plataforma de la comunidad de clientes "WINGS" se utiliza para el diálogo entre usted y nosotros sobre el diseño de nuestros productos y servicios. Nuestros nuevos productos y servicios se desarrollarán conjuntamente con usted y/o los productos y servicios existentes serán mejorados u optimizados por nuestra parte. Para ello, publicaremos determinados temas en el marco de proyectos en la plataforma de la comunidad de clientes. Después de registrarse una sola vez, podrá participar en estos proyectos durante el periodo indicado y enviar contribuciones como ideas, sugerencias, opiniones, evaluaciones, comentarios, bocetos, imágenes, imágenes en movimiento y archivos. Al registrarse, da su consentimiento al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Este consentimiento se extiende al registro y uso de la plataforma de la comunidad, así como a la invitación a participar en los proyectos de la comunidad o a su participación en ellos. Los datos introducidos en su perfil se reutilizarán para nuevos proyectos y se vincularán a estos, de modo que no tenga que volver a introducir la información. Su perfil será visible para otros usuarios de la comunidad, pero sus datos de contacto no serán visibles para ellos.

Solo almacenamos sus datos durante el tiempo necesario para las finalidades mencionadas anteriormente. Puede eliminar su cuenta de la comunidad en cualquier momento. Para ello, envíe un correo electrónico a wings@ionity.eu. Los análisis estadísticos de conjuntos de datos anonimizados se conservarán. Las publicaciones que haya escrito antes de la eliminación permanecerán sin referencia personal ni referencia al usuario.

Por motivos técnicos, al visitar la plataforma deben tratarse determinados datos técnicos, como la fecha y duración de la visita y los detalles del navegador y del sistema operativo, entre otros, o deben instalarse cookies técnicamente necesarias. Esto sirve para garantizar que el contenido se muestre correctamente a los visitantes y usuarios y que puedan utilizar la plataforma sin interrupciones. Esto se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

Si se suscribe al boletín informativo de nuestra Comunidad de Clientes de IONITY, trataremos su dirección de correo electrónico y cualquier información que proporcione en relación con su suscripción para enviarle nuestro boletín informativo con información relacionada con nuestra Comunidad de Clientes. La base jurídica para este tratamiento es su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro, por ejemplo, utilizando el enlace de cancelación de la suscripción incluido en cada correo electrónico del boletín informativo.

3.7 Sorteos

Tratamos sus datos personales (por ejemplo, nombre, datos de contacto y cualquier participación e información sobre los ganadores) con la finalidad de realizar el sorteo, incluida la gestión de la participación, la realización del sorteo y la notificación a los ganadores, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Cualquier tratamiento adicional (por ejemplo, con fines de marketing o para la publicación de datos identificables) solo tendrá lugar con su consentimiento independiente (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). El consentimiento es voluntario, no es necesario para participar y puede retirarse en cualquier momento con efectos para el futuro. Sus datos se eliminarán una vez concluido el sorteo, salvo que las obligaciones legales de conservación exijan lo contrario.

3.8 Registro de flotas

En el marco del registro de su empresa para obtener tarjetas de carga para flotas, así como de la posterior administración de las cuentas de carga de la flota, tratamos datos personales, en particular de la persona que realiza el registro y de otras personas de contacto. El tratamiento se lleva a cabo para completar el registro y configurar y administrar la cuenta. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, en la medida en que el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestros intereses legítimos en la iniciación y ejecución de la relación comercial; y el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD, en la medida en que estemos sujetos a obligaciones legales de conservación y acreditación.

3.9 Opciones de compra en nuestro sitio web

En nuestro sitio web puede adquirir artículos (por ejemplo, tarjetas regalo). Para tramitar su pedido, tratamos los siguientes datos:

  • Nombre
  • Dirección, incluido el país
  • Dirección de correo electrónico
  • Datos de pago
  • Datos de la tarjeta regalo

Utilizamos estos datos para tramitar su pedido y pago, ejecutar las compras y administrar su compra, incluida la gestión de consultas y reembolsos. La base jurídica para este tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (iniciación del contrato y ejecución del contrato). Para evitar usos indebidos, las tarjetas regalo están restringidas a la región del comprador. Para ello, tratamos la información sobre su país y la región asignada a su tarjeta regalo. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en evitar el uso indebido de las tarjetas regalo para eludir los precios aplicables en una región. El suministro de los datos requeridos es necesario para tramitar su compra. Sin estos datos, no podemos tramitar su pedido.

Para proporcionar la funcionalidad de compra en nuestro sitio web y tramitar los pagos, utilizamos Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland ("Shopify").

4. Uso de servicios de terceros, cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías en nuestros sitios web para proteger y mejorar continuamente el sitio web, mostrar anuncios basados en los intereses de los usuarios y ofrecer servicios de terceros. Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían desde nuestro servidor web a su navegador cuando visita nuestro sitio web y que se almacenan en su ordenador, tableta o teléfono inteligente para poder recuperarlos posteriormente.

Utilizamos cookies y servicios esenciales sin solicitar su consentimiento, ya que son necesarios para la presentación y el funcionamiento de nuestro sitio web y del proceso de compra, así como para las funciones de pago.

El almacenamiento de información o el acceso a esta en su dispositivo para estos fines se basa en el artículo 25, apartado 2, número 2, de la TDDDG o sus equivalentes nacionales. Las cookies o tecnologías similares utilizadas para análisis opcionales o publicidad solo se utilizan con su consentimiento, de conformidad con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG y el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro mediante la configuración de cookies.

La configuración de cookies, un resumen de todas las cookies utilizadas, más información sobre el funcionamiento de nuestras cookies y la opción de retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro se encuentran en la parte inferior del sitio web. Como alternativa, haga clic en el siguiente enlace: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true

Desactivación de cookies

Puede determinar si se pueden instalar y recuperar cookies mediante la configuración de su navegador. Por ejemplo, puede desactivar por completo el almacenamiento de cookies en su navegador, limitarlo a determinados sitios web o configurar su navegador para que le notifique automáticamente en cuanto se vaya a instalar una cookie y le solicite una respuesta. Puede bloquear o eliminar cookies individuales. Sin embargo, por motivos técnicos, esto puede provocar que algunas funciones de nuestro sitio web se vean afectadas y dejen de funcionar plenamente.

Retirar o modificar el consentimiento para las cookies en general

Para modificar o eliminar la configuración de su consentimiento para las cookies de nuestro sitio web, acceda a su navegador web y elimine los permisos de página o las cookies de página de ionity.eu. Dependiendo de su navegador, esta configuración se encuentra en el menú Permisos de cookies y sitios, Configuración de seguridad o Protección de datos/privacidad.

Después de volver a abrir nuestro sitio web, se le mostrará de nuevo el menú de selección del consentimiento para las cookies, en el que podrá especificar la configuración que desee. Como alternativa, desplácese hasta la parte inferior de nuestro sitio web y abra la configuración de cookies o haga clic en el siguiente enlace: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true.

5. Redes sociales

5.1 Plataformas

Mantenemos presencia en línea en diversas plataformas de redes sociales (consulte la lista que figura a continuación) para comunicarnos con los usuarios y representar a nuestra empresa. Tenga en cuenta que pueden crearse perfiles de usuario en estas plataformas de redes sociales, por ejemplo, para mostrarle publicidad personalizada. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre este tratamiento de datos. Cuando utiliza una de estas plataformas, el operador correspondiente de la plataforma recopila y trata los datos. Esto también puede ocurrir aunque no tenga un perfil en la plataforma.

Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos llevado a cabo por cada plataforma, las opciones para oponerse y el ejercicio de sus derechos como interesado en las políticas de privacidad de la plataforma correspondiente. Estamos presentes en las siguientes plataformas:

Cuando somos corresponsables del tratamiento junto con el operador de la plataforma, puede consultar aquí el contenido esencial del tratamiento conjunto de sus datos:

Las plataformas de redes sociales mencionadas anteriormente tratan sus datos personales fuera de la Unión Europea. Para obtener más información, consulte las políticas de privacidad del operador de la plataforma correspondiente.

5.2 Análisis estadísticos

Evaluamos los resultados de nuestras actividades en redes sociales para medir la eficiencia y relevancia de nuestra presencia en línea y mejorar la calidad de nuestros contenidos. Las estadísticas que nos proporcionan los operadores de las redes sociales o de las plataformas de contratación solo pueden verse influidas de forma limitada y no pueden desactivarse. La base jurídica del tratamiento de datos descrito es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en adaptar nuestros contenidos a los visitantes de nuestras páginas y mejorar la calidad de nuestra comunicación.

5.3 Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de algunos de nuestros canales de redes sociales. Tratamos sus datos para responder a sus consultas, proporcionar comentarios y, cuando sea necesario, remitir su solicitud al departamento interno correspondiente. La base jurídica del tratamiento de datos descrito es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, cuando existe un contrato, o el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en responder a clientes y posibles clientes y llevar a cabo actividades de relaciones públicas.

6. Proveedores de servicios y transferencia de datos a terceros

Contamos con el apoyo de encargados del tratamiento y terceros para la prestación de nuestros servicios. Hemos seleccionado cuidadosamente a los encargados del tratamiento y los hemos integrado mediante contratos de encargo del tratamiento de conformidad con el art. 28 del RGPD.

Salvo que ya se hayan especificado, utilizamos los siguientes destinatarios:

  • Proveedores de servicios informáticos (alojamiento, CMS, CDN, seguridad)
  • Proveedores de servicios de marketing y comunicación (boletines informativos, CRM, redes sociales, distribución y medición del rendimiento de la publicidad en línea)
  • Proveedores de servicios para la provisión de contenidos
  • Proveedores de servicios para nuestra atención al cliente (línea directa, sistema de tickets)
  • Proveedores de servicios de pago
  • Agencias, socios publicitarios y terceros para la gestión de concursos y sorteos
  • Autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, en particular la policía y las fiscalías, autoridades judiciales en procedimientos legales establecidos por ley, compañías de seguros

Por lo demás, sus datos solo se comunicarán a otros terceros si así se indica expresamente en este aviso de protección de datos o si estamos legalmente obligados a hacerlo.

Procesamos y comunicamos datos personales caso por caso para apoyar a las autoridades competentes en la prevención, detección y persecución de delitos, así como para evitar amenazas inminentes. Cualquier comunicación se realiza únicamente después de una evaluación específica del caso, en la medida necesaria y exclusivamente sobre la base de una base jurídica válida. Dependiendo de las circunstancias, las bases jurídicas son el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos), el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD en relación con las obligaciones legales aplicables y las leyes nacionales.

También transferimos sus datos a proveedores de servicios y auxiliares de cumplimiento que se encuentran en terceros países (fuera de la UE) y llevan a cabo allí el tratamiento de datos. El cumplimiento de un nivel adecuado de protección de datos se garantiza mediante diversos mecanismos.

  • Si el nivel de protección de datos del tercer país está garantizado mediante una decisión de adecuación, esta sirve de base para la transferencia de datos (art. 45 del RGPD).
  • Si el proveedor de servicios está certificado conforme al Data Privacy Framework, el nivel adecuado de protección de datos se garantiza mediante la decisión de adecuación mencionada anteriormente, de conformidad con el art. 45, apdo. 1, del RGPD.
  • De lo contrario, las transferencias a terceros países solo se realizan si el nivel de protección de datos está garantizado de otro modo, por ejemplo, mediante cláusulas contractuales tipo (art. 46, apdo. 2, letra c) del RGPD), consentimiento expreso o en el caso de transferencias contractuales o legalmente exigidas (art. 49, apdo. 1, del RGPD). Si la transferencia se basa en cláusulas contractuales tipo, para este fin se utilizan las cláusulas contractuales tipo proporcionadas por la Comisión Europea: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

7. Toma de decisiones individuales automatizadas

No se lleva a cabo ninguna toma de decisiones individuales automatizada.

8. Plazo de conservación

Salvo que se especifique lo contrario en las operaciones individuales de tratamiento de datos, se aplica lo siguiente:

  • En principio, los datos solo se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o, si usted ha dado su consentimiento, hasta que retire dicho consentimiento. Una vez transcurridos estos plazos, los datos se eliminarán o anonimizarán, salvo que existan obligaciones legales de conservación que requieran un almacenamiento más prolongado.
  • Los documentos comerciales y fiscales se conservan durante los plazos legales aplicables: por lo general, 10 años para los libros contables y los estados financieros anuales, y 8 años para los registros contables, incluidas las facturas.
  • Los demás documentos empresariales están sujetos a un plazo de conservación de 6 años.
  • Los datos necesarios debido a posibles reclamaciones de garantía e indemnización u otras reclamaciones contractuales similares deben conservarse durante 3 años.

9. Sus derechos como interesado y su derecho a presentar una reclamación

9.1. Derechos de los interesados

En relación con el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales tratados por nosotros de conformidad con el art. 15 del GDPR. Asimismo, tiene derecho a que se rectifiquen sus datos de conformidad con el art. 16 del GDPR, a que se supriman de conformidad con el art. 17 del GDPR y a que se limite su tratamiento de conformidad con el art. 18 del GDPR. Además, de conformidad con el art. 20 del GDPR, tiene derecho a recibir los datos personales que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Si tratamos sus datos basándonos en intereses legítimos de conformidad con el art. 6 (1) (f) del GDPR o para el cumplimiento de una misión realizada en interés público de conformidad con el art. 6 (1) (e) del GDPR, y existen motivos relacionados con su situación particular que se oponen a dicho tratamiento, tiene derecho a oponerse a este tratamiento de conformidad con el art. 21 (1) del GDPR. En caso de oposición, dejaremos de tratar sus datos para estos fines, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Tiene derecho a oponerse, sin restricción alguna, de conformidad con el art. 21 (2) y (3) del GDPR, a cualquier tipo de tratamiento con fines de marketing directo.

Si tratamos sus datos basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. En ese caso, sus datos dejarán de tratarse para los fines cubiertos por su consentimiento. Tenga en cuenta que la retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento de datos realizado antes de dicha retirada. Consulte la información anterior o la información relativa al consentimiento correspondiente para conocer los detalles sobre cómo puede declarar su retirada o póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con: support@ionity.eu.

9.2. Reclamación ante una autoridad de control

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el GDPR (art. 77 del GDPR).

La autoridad de control competente en Baviera es Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, www.lda.bayern.de.

10. Seguridad de los datos

Nosotros y nuestros encargados del tratamiento vinculados contractualmente utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de última generación para proteger los datos que nos proporciona frente a la manipulación, pérdida o destrucción accidental o intencionada, así como frente al acceso por parte de personas no autorizadas. Las medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo con la evolución tecnológica.

11. Versión y actualización de la información sobre protección de datos

Actualizamos periódicamente nuestra información sobre protección de datos, ya que nuestras actividades de tratamiento de datos pueden cambiar. Siempre encontrará aquí la versión más reciente de nuestra información sobre protección de datos. También puede solicitar la versión actual de la información sobre protección de datos enviando un correo electrónico a dataprotection@ionity.eu.