Personvernerklæring for IONITYs nettsteder

pink and purple blur
Personverndokumenter

1. Hva denne personvernerklæringen gjelder

Nedenfor ønsker vi å informere Dem i detalj om hvilke personopplysninger (heretter kalt «opplysninger») som samles inn når De besøker vårt nettsted og dets undersider, og benytter våre tjenester og funksjoner der, samt hvordan vi deretter behandler eller bruker opplysningene. I tillegg ønsker vi å informere Dem om hvilke rettigheter De har, og om de tekniske og organisatoriske beskyttelsestiltakene vi har iverksatt i forbindelse med behandlingen av opplysningene Deres.

2. Navn og adresse til den behandlingsansvarlige og tjenesteleverandøren

Den behandlingsansvarlige i henhold til art. 4 nr. 7 i personvernforordningen («GDPR») er IONITY GmbH, WERK 13, Bahnbogen 21, 81671 Munich. Se vår juridiske informasjon.

Spørsmål eller kommentarer om denne personvernerklæringen eller om personvern generelt kan sendes til adressen ovenfor eller per e-post til dataprotection@ionity.eu.

Personvernombudet kan kontaktes på følgende måte:

IONITY GmbH
Personvernombud
WERK13
Bahnbogen 21
81671 Munich
Tyskland
dataprotection@ionity.eu

3. Databehandling, formål og rettslig grunnlag

Omfanget av og typen innsamling og bruk av opplysningene dine varierer avhengig av om du besøker nettstedet vårt kun for å innhente informasjon, eller om du bruker tilbud på nettstedet vårt som krever at du oppgir ytterligere opplysninger om deg selv.

3.1 Informasjonsformål

Det er som regel ikke nødvendig å oppgi personopplysninger for å bruke nettstedet vårt utelukkende til informasjonsformål.

I stedet samler vi i dette tilfellet kun inn og bruker opplysningene som nettleseren din automatisk overfører til oss, for eksempel:

  • Dato og klokkeslett for tilgangen til en av internettsidene våre
  • Nettlesertypen din
  • Nettleserinnstillingene
  • Operativsystemet som brukes
  • Mengden data som overføres og tilgangsstatusen (fil overført, fil ikke funnet osv.)
  • IP-adressen din

Dette gjøres for å gjøre det mulig for deg å bruke nettsidene du har åpnet, og for å kontrollere at nettsidene våre vises på best mulig måte for deg.

I denne sammenhengen lagres IP-adressen din i loggfiler for å gjøre det mulig å trekke konklusjoner og lukke sikkerhetshull ved sikkerhetsrelevante hendelser, for eksempel hackerangrep.

Behandlingen skjer på grunnlag av artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR og i vår interesse av å kunne vise nettstedet vårt til deg på en pålitelig måte og med så få forstyrrelser som mulig.

3.2 Bruk av kontaktskjemaene

Hvis du ønsker å kontakte oss via kontaktskjemaene som er tilgjengelige på nettstedet vårt, samler vi inn følgende opplysninger fra deg:

  • Kategorien for henvendelsen din
  • Navnet ditt
  • Virksomheten din (valgfritt)
  • E-postadressen din
  • I kontaktskjemaet for nye lokasjoner: telefonnummeret ditt, forholdet ditt til lokasjonen (valgfritt) og opplysninger om lokasjonen
  • Meldingen din til oss

Vi bruker disse opplysningene til å besvare henvendelsen din per e-post. I denne sammenhengen bruker vi kategorien for henvendelsen din for å kunne videresende henvendelsen direkte internt i samsvar med forespørselen din.

Hvis henvendelsen din gjelder et eksisterende avtaleforhold, eller du er interessert i å inngå en avtale, skjer databehandlingen på grunnlag av artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR (inngåelse og gjennomføring av avtale). I motsatt fall skjer databehandlingen på grunnlag av artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR og i vår interesse av å kunne besvare henvendelsen din med informasjon som er relevant for deg.

Opplysningene som samles inn via kontaktskjemaene, og kommunikasjonen som brukes til å besvare henvendelsen din, lagres ikke på webserveren.

Vi sletter opplysningene du sender oss via kontaktskjemaene våre når det aktuelle formålet er oppnådd.

3.3 Kundeservice

Når du kontakter kundeservicen vår, behandler vi personopplysninger for å kunne behandle henvendelsen din.

Hvis du kontakter oss per telefon, kan vi også be deg om generell informasjon om ladeforholdene (for eksempel kjøretøymodell og RFID-en til mobilitetstjenesteleverandøren din). Hvis du ønsker å få tilbakemelding fra oss, behandler vi enten telefonnummeret eller e-postadressen din for å kunne kontakte deg. Hvis du er IONITY-kunde og trenger hjelp med ladeprosessen, behandler vi opplysningene dine i samsvar med artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR (oppfyllelse av avtalen) og artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR (berettiget interesse). Vi behandler andre henvendelser i samsvar med artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR (berettiget interesse). Våre berettigede interesser er å støtte kundene våre under ladeprosessene og å optimalisere virksomhetens prosesser og kvalitet.

Hvis du kontakter oss per e-post, behandler vi følgende kategorier av opplysninger:

  • Navn
  • E-postadresse
  • Forespørselen din
  • Metadata: dato og klokkeslett for henvendelsen din, språk

Alle saker slettes når de lovpålagte oppbevaringsperiodene er utløpt

For å forbedre kundeservicen vår spør vi på forhånd om vi kan ta opp samtalen. Hvis du samtykker til opptaket, bruker vi opptaket til opplæringsformål for kundeservicemedarbeiderne våre og til å forbedre kundeservicen vår. Behandlingen av opplysningene dine skjer på grunnlag av artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR (samtykke). Opptaket lagres i 30 dager. Du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst med virkning for fremtiden og få opptaket slettet ved å sende en e-post til support@ionity.eu.

3.4 Nyhetsbrev

Du kan abonnere på et nyhetsbrev på nettstedet vårt. Opplysningene dine samles inn og lagres for å sende ut og levere nyhetsbrevet. Til dette formålet samler vi inn e-postadressen som nyhetsbrevet skal sendes til, samt datoen og klokkeslettet du abonnerte på nyhetsbrevet. Dette fungerer som dokumentasjon på at du har abonnert på nyhetsbrevet.

I nyhetsbrevet spores visnings- og klikkatferden samt tidspunktet på dagen ved hjelp av et verktøy fra Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA. Basert på nyhetsbrevmottakerens visnings- og klikkatferd fastsettes fremtidig innhold i nyhetsbrevet og utsendelsestidspunkter, slik at vi kan optimalisere effektiviteten av reklametiltakene våre. Hvis IONITY-appen brukes, knyttes nyhetsbrevabonnementet til IONITY-kontoen for å tilpasse innholdet i nyhetsbrevet etter interesser og bruksvaner.

Det rettslige grunnlaget for behandlingen av opplysningene dine i forbindelse med utsendelse av nyhetsbrevet og evaluering av visnings- og klikkatferden er artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR (samtykke). Du må derfor uttrykkelig samtykke til at nyhetsbrevet sendes før det sendes ut. Nyhetsbrevet sendes først etter uttrykkelig bekreftelse (dobbel opt-in).

Opplysningene dine lagres til du avslutter abonnementet på nyhetsbrevet.

For å avslutte abonnementet på nyhetsbrevet og trekke tilbake samtykket ditt kan du enten klikke på lenken for å avslutte abonnementet i et nyhetsbrev eller sende en e-post til marketing@ionity.eu.

3.5 Kundeundersøkelser

Ved å delta i undersøkelsene våre samler vi inn synspunktene dine om tjenestene våre for å forbedre dem. Det kan ikke utelukkes at det vil være mulig å spore deg personlig. I noen av undersøkelsene våre kan du valgfritt oppgi e-postadressen din, slik at vi kan kontakte deg for å forbedre kundeservicen vår i enkelttilfeller. Før hver undersøkelse innhenter vi alltid samtykket ditt i samsvar med artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å sende en e-post til dataprotection@ionity.eu.

Nettleseren din samler dessuten inn tekniske opplysninger. Dette er nødvendig av tekniske årsaker for å vise nettstedet, gjennomføre undersøkelsen og sikre stabilitet. Til dette formålet samler vi for eksempel inn IP-adressen din, tidssonen din eller opplysninger om nettleseren din. Det rettslige grunnlaget er artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR. Disse personopplysningene er nødvendige for å gjennomføre undersøkelsen. De brukes bare midlertidig og inngår ikke i analysen av undersøkelsen.

3.6 IONITY Customer Community

Hvis du bruker Customer Community utelukkende til informasjonsformål, gjelder bestemmelsene i punkt 3.1. I dette tilfellet lagres IP-adressen din i ikke-personalisert form i serverens tilgangsloggfiler.

Bare registrerte brukere kan delta i prosjekter (for eksempel undersøkelser, diskusjoner osv.) i Customer Community. Så snart du oppretter en konto og deltar i Customer Community, behandler vi følgende opplysninger:

  • Opplysninger for registrering (for eksempel navn, postnummer og e-postadresse)
  • Bekreftelse av en minstealder på 18 år
  • Profilopplysninger (for eksempel adresse, alder, yrke og sosiodemografiske opplysninger)
  • Innhold og resultater fra prosjekter (for eksempel undersøkelsesresultater)

Customer Community-plattformen «WINGS» brukes til dialog mellom deg og oss om utformingen av produktene og tjenestene våre. De nye produktene og tjenestene våre skal utvikles sammen med deg, og/eller eksisterende produkter og tjenester skal forbedres eller optimaliseres av oss. Til dette formålet publiserer vi bestemte temaer som en del av prosjekter på Customer Community-plattformen. Etter at du har registrert deg én gang, kan du delta i disse prosjektene i perioden som er angitt der, og sende inn bidrag som ideer, forslag, meninger, vurderinger, kommentarer, skisser, bilder, levende bilder og filer. Ved registrering samtykker du til behandlingen av personopplysningene dine i samsvar med artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR. Dette samtykket omfatter registrering og bruk av plattformen, samt invitasjon til eller deltakelse i prosjektene i fellesskapet. Opplysningene du har lagt inn i profilen din, gjenbrukes i nye prosjekter og knyttes til nye prosjekter, slik at du ikke trenger å oppgi opplysningene på nytt. Profilen din er synlig for andre brukere av fellesskapet, men kontaktopplysningene dine er ikke synlige for andre brukere av fellesskapet.

Vi lagrer opplysningene dine bare så lenge de er nødvendige for de ovennevnte formålene. Customer Community-kontoen din kan slettes når som helst. Send en e-post til wings@ionity.eu for dette formålet. De statistiske analysene av anonymiserte datasett forblir lagret. Innlegg du har skrevet før slettingen, forblir uten personlig referanse eller referanse til brukeren.

Av tekniske årsaker må enkelte tekniske opplysninger, for eksempel dato og varighet for besøket, opplysninger om nettleser og operativsystem osv., behandles, eller teknisk nødvendige informasjonskapsler settes når du besøker plattformen. Dette skal sikre at besøkende og brukere får vist innholdet korrekt og kan bruke plattformen uten forstyrrelser. Dette skjer i samsvar med artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.

Hvis du abonnerer på nyhetsbrevet for IONITY Customer Community, behandler vi e-postadressen din og eventuelle opplysninger du oppgir i forbindelse med abonnementet, for å sende deg nyhetsbrevet vårt med informasjon knyttet til Customer Community. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er samtykket ditt i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt med virkning for fremtiden, for eksempel ved å bruke lenken for å avslutte abonnementet som er inkludert i hver e-post med nyhetsbrevet.

3.7 Premietrekninger

Vi behandler personopplysningene dine (for eksempel navn, kontaktopplysninger samt eventuelle bidrag og vinneropplysninger) med det formål å gjennomføre konkurransen, herunder administrere deltakelsen, gjennomføre trekningen og varsle vinnerne, på grunnlag av artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR. All videre behandling utover dette (for eksempel til markedsføringsformål eller publisering som kan knyttes til deg) vil bare finne sted med ditt separate samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR). Samtykke er frivillig, ikke nødvendig for å delta, og kan når som helst trekkes tilbake med virkning for fremtiden. Opplysningene dine slettes etter at konkurransen er avsluttet, med mindre lovpålagte oppbevaringsplikter krever noe annet.

3.8 Flåteregistrering

I forbindelse med registreringen av virksomheten din for flåteladekort og den påfølgende administrasjonen av flåtens ladekontoer behandler vi personopplysninger, særlig om personen som foretar registreringen og andre kontaktpersoner. Behandlingen skjer for å fullføre registreringen og opprette og administrere kontoen. Det rettslige grunnlaget er artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR, i den grad behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale eller gjennomføre tiltak før avtaleinngåelse, eller artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR, basert på våre berettigede interesser i å innlede og gjennomføre forretningsforholdet, samt artikkel 6 nr. 1 bokstav c i GDPR, i den grad vi er underlagt lovpålagte oppbevarings- og dokumentasjonsplikter.

3.9 Kjøpsmuligheter på nettstedet vårt

På nettstedet vårt kan du kjøpe varer (for eksempel gavekort). For å behandle bestillingen din behandler vi følgende opplysninger:

  • Navn
  • Adresse, inkludert land
  • E-postadresse
  • Betalingsopplysninger
  • Opplysninger om gavekortet

Vi bruker disse opplysningene til å behandle bestillingen og betalingen din, gjennomføre kjøp og administrere kjøpet ditt, inkludert behandling av henvendelser og refusjoner. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR (inngåelse av avtale og oppfyllelse av avtalen). For å forhindre misbruk er gavekort begrenset til kjøperens region. Til dette formålet behandler vi opplysningene om landet ditt og regionen som gavekortet ditt er knyttet til. Det rettslige grunnlaget er artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR. Vår berettigede interesse er å forhindre misbruk av gavekort for å omgå prisene som gjelder i en region. Det er nødvendig å oppgi de påkrevde opplysningene for å behandle kjøpet ditt. Uten disse opplysningene kan vi ikke behandle bestillingen din.

For å tilby kjøpsfunksjonaliteten på nettstedet vårt og behandle betalinger bruker vi Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland («Shopify»).

4. Bruk av tredjepartstjenester, informasjonskapsler og lignende teknologier

Vi bruker informasjonskapsler og andre teknologier på nettstedene våre for å sikre og kontinuerlig forbedre nettstedet, vise annonser basert på brukernes interesser og tilby tredjepartstjenester. Informasjonskapsler er små tekstfiler som sendes fra webserveren vår til nettleseren din når du besøker nettstedet vårt, og som lagres på datamaskinen, nettbrettet eller smarttelefonen din for senere henting.

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler og tjenester uten å innhente samtykke, fordi de er nødvendige for visningen av og funksjonaliteten til nettstedet vårt og utsjekkingsprosessen samt betalingsfunksjonene.

Lagring av eller tilgang til informasjon på enheten din for disse formålene er basert på § 25 annet ledd nr. 2 TDDDG eller tilsvarende nasjonale bestemmelser. Informasjonskapsler eller lignende teknologier for valgfri analyse eller annonsering brukes bare med ditt samtykke i henhold til § 25 første ledd TDDDG og art. 6 nr. 1 bokstav a GDPR. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt med virkning for fremtiden via innstillingene for informasjonskapsler.

Innstillingene for informasjonskapsler, en oversikt over alle informasjonskapslene som brukes, mer informasjon om hvordan informasjonskapslene våre fungerer og muligheten til når som helst å trekke tilbake samtykket ditt med virkning for fremtiden finner du nederst på nettstedet. Du kan alternativt klikke på følgende lenke: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true

Deaktivere informasjonskapsler

Du kan bestemme om informasjonskapsler kan lagres og hentes, ved hjelp av innstillingene i nettleseren din. Du kan for eksempel deaktivere lagring av informasjonskapsler fullstendig i nettleseren din, begrense dette til bestemte nettsteder eller konfigurere nettleseren slik at den automatisk varsler deg så snart en informasjonskapsel skal lagres, og ber deg om å ta stilling til dette. Du kan blokkere eller slette enkelte informasjonskapsler. Av tekniske årsaker kan dette imidlertid føre til at enkelte funksjoner på nettstedet vårt blir begrenset og ikke lenger fungerer fullt ut.

Generelt tilbakekalle eller endre samtykke til informasjonskapsler

Hvis du vil endre eller fjerne innstillingene for samtykke til informasjonskapsler på nettstedet vårt, kan du gå til nettleseren din og fjerne nettstedstillatelsene eller informasjonskapslene for ionity.eu. Avhengig av nettleseren finner du denne innstillingen under Informasjonskapsler og nettstedstillatelser, Sikkerhetsinnstillinger eller Personvern.

Når du åpner nettstedet vårt på nytt, vises menyen for valg av samtykke til informasjonskapsler igjen, og du kan angi innstillingene du ønsker. Du kan alternativt rulle til bunnen av nettstedet vårt og åpne innstillingene for informasjonskapsler eller klikke på følgende lenke: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true.

5. Sosiale medier

5.1 Plattformer

Vi har tilstedeværelse på ulike sosiale medieplattformer på nettet (se listen nedenfor) for å kommunisere med brukere og representere selskapet vårt. Vær oppmerksom på at det kan opprettes brukerprofiler på disse sosiale medieplattformene, for eksempel for å vise Dem tilpasset reklame. Vi har imidlertid ingen innflytelse på denne behandlingen av personopplysninger. Når De bruker en slik plattform, samles personopplysninger inn og behandles av den aktuelle plattformoperatøren. Dette kan også skje dersom De ikke har en profil på plattformen.

Opplysninger om databehandlingen som utføres av den enkelte plattformen, mulighetene for å protestere og utøvelsen av den registrertes rettigheter finnes i personvernerklæringene til den aktuelle plattformen. Vi er representert på følgende plattformer:

I tilfeller der vi har et felles behandlingsansvar med plattformoperatøren, finner De det viktigste innholdet i den felles behandlingen av Deres personopplysninger her:

De ovennevnte sosiale medieplattformene behandler Deres personopplysninger utenfor Den europeiske union. For mer informasjon, se personvernerklæringene til den aktuelle plattformoperatøren.

5.2 Statistiske analyser

Vi evaluerer resultatene av aktivitetene våre på sosiale medier for å måle effektiviteten og relevansen av vår tilstedeværelse på nettet og for å forbedre kvaliteten på innholdet vårt. Statistikken som operatørene av de sosiale medie- eller rekrutteringsplattformene gir oss, kan bare påvirkes i begrenset grad og kan ikke deaktiveres. Det rettslige grunnlaget for den beskrevne behandlingen av personopplysninger er artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR. Vår berettigede interesse består i å tilpasse innholdet vårt til de besøkende på sidene våre og forbedre kvaliteten på kommunikasjonen vår.

5.3 Kontakt

De kan kontakte oss gjennom noen av kanalene våre på sosiale medier. Vi behandler Deres personopplysninger for å besvare henvendelsene Deres, gi tilbakemeldinger og, der det er nødvendig, videreformidle forespørselen Deres til riktig intern avdeling. Det rettslige grunnlaget for den beskrevne behandlingen av personopplysninger er artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR når det foreligger en avtale, eller artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR. Vår berettigede interesse består i å besvare henvendelser fra kunder og potensielle kunder samt gjennomføre PR-aktiviteter.

6. Tjenesteleverandører og overføring av data til tredjeparter

Vi får bistand fra databehandlere og tredjeparter i leveringen av tjenestene våre. Databehandlerne er nøye utvalgt av oss og integrert gjennom avtaler om databehandling på oppdrag i samsvar med art. 28 i personvernforordningen.

Med mindre annet allerede er angitt, benytter vi følgende mottakere:

  • IT-tjenesteleverandører (hosting, CMS, CDN, sikkerhet)
  • Tjenesteleverandører innen markedsføring og kommunikasjon (nyhetsbrev, CRM, sosiale medier, levering av og resultatmåling for nettannonsering)
  • Tjenesteleverandører for levering av innhold
  • Tjenesteleverandører for kundeservicen vår (kundetelefon, saksbehandlingssystem)
  • Betalingstjenesteleverandører
  • Byråer, annonseringspartnere og tredjeparter for administrasjon av konkurranser og premietrekninger
  • Påtalemyndigheter, særlig politi og statsadvokater, rettsmyndigheter i forbindelse med lovbestemte prosesser, forsikringsselskaper
  • Eksterne juridiske rådgivere når det er nødvendig for å innhente juridisk rådgivning eller håndtere juridiske forhold

For øvrig vil opplysningene om Dem bare bli videreformidlet til andre tredjeparter dersom dette uttrykkelig er angitt i denne personvernerklæringen, eller dersom vi er rettslig forpliktet til å gjøre det.

Vi behandler og utleverer personopplysninger fra sak til sak for å bistå kompetente myndigheter med forebygging, avdekking og straffeforfølgning av straffbare handlinger samt avverging av overhengende trusler. Enhver utlevering skjer først etter en konkret vurdering av saken, i den utstrekning det er nødvendig, og utelukkende på grunnlag av et gyldig rettslig grunnlag. Avhengig av omstendighetene er behandlingsgrunnlagene art. 6 nr. 1 bokstav f i personvernforordningen (berettigede interesser), art. 6 nr. 1 bokstav c i personvernforordningen sammenholdt med gjeldende rettslige forpliktelser og nasjonal lovgivning.

Vi overfører også opplysningene om Dem til tjenesteleverandører og medhjelpere som befinner seg i tredjeland (utenfor EU), og som utfører databehandling der. Overholdelse av et tilstrekkelig nivå av personvern sikres gjennom ulike mekanismer.

  • Hvis personvernnivået i tredjelandet er sikret gjennom en adekvansbeslutning, utgjør denne grunnlaget for dataoverføringen (art. 45 i personvernforordningen).
  • Hvis tjenesteleverandøren er sertifisert under Data Privacy Framework, sikres det tilstrekkelige personvernnivået gjennom den ovennevnte adekvansbeslutningen i henhold til art. 45 nr. 1 i personvernforordningen.
  • For øvrig gjennomføres overføringer til tredjeland bare dersom personvernnivået på annen måte er sikret, for eksempel gjennom standard personvernbestemmelser (art. 46 nr. 2 bokstav c i personvernforordningen), uttrykkelig samtykke eller ved avtalemessige eller lovpålagte overføringer (art. 49 nr. 1 i personvernforordningen). Hvis overføringen er basert på standard personvernbestemmelser, benyttes standard personvernbestemmelser fastsatt av EU-kommisjonen til dette formålet: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

7. Automatiserte individuelle avgjørelser

Det foretas ingen automatiserte individuelle avgjørelser.

8. Lagringsperiode

Med mindre annet er angitt for de enkelte behandlingsaktivitetene, gjelder følgende:

  • I utgangspunktet lagres opplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller, dersom De har gitt Deres samtykke, frem til De trekker tilbake samtykket. Når disse periodene er utløpt, vil opplysningene bli slettet eller anonymisert, med mindre det foreligger lovpålagte oppbevaringsplikter som krever lengre lagring.
  • Forretnings- og skattedokumenter oppbevares i de gjeldende lovbestemte periodene: Som hovedregel i 10 år for regnskapsbøker og årsregnskaper og i 8 år for regnskapsmateriale, inkludert fakturaer.
  • Andre forretningsdokumenter er underlagt en oppbevaringsperiode på 6 år.
  • Opplysninger som er nødvendige på grunn av mulige garanti- og erstatningskrav eller tilsvarende kontraktskrav, må oppbevares i 3 år.

9. Dine rettigheter som registrert og din rett til å klage

9.1. Den registrertes rettigheter

Når det gjelder behandlingen av personopplysningene dine, har du rett til å be om informasjon om personopplysningene som behandles av oss, i samsvar med art. 15 i GDPR. Du har også rett til å få opplysninger rettet i samsvar med art. 16 i GDPR eller slettet i samsvar med art. 17 i GDPR, samt til å begrense behandlingen i samsvar med art. 18 i GDPR. Videre har du i samsvar med art. 20 i GDPR rett til å kreve å få utlevert personopplysningene du har gitt oss, i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format.

Hvis vi behandler opplysningene dine på grunnlag av berettigede interesser i samsvar med art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR eller for å utføre en oppgave i allmennhetens interesse i samsvar med art. 6 nr. 1 bokstav e i GDPR, og du av grunner knyttet til din særlige situasjon har innsigelser mot denne behandlingen, har du rett til å protestere mot behandlingen i samsvar med art. 21 nr. 1 i GDPR. Ved en innsigelse vil vi ikke lenger behandle opplysningene dine for disse formålene, med mindre vi kan påvise tvingende berettigede grunner for behandlingen som går foran dine interesser, rettigheter og friheter, eller behandlingen er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

Du har rett til å protestere uten begrensninger, i samsvar med art. 21 nr. 2 og 3 i GDPR, mot enhver form for behandling for formål knyttet til direkte markedsføring.

Hvis vi behandler opplysningene dine på grunnlag av samtykket ditt, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst. Opplysningene dine vil da ikke lenger bli behandlet for de formålene samtykket omfatter. Vær oppmerksom på at tilbaketrekking av samtykke ikke påvirker lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake. Se informasjonen ovenfor eller informasjonen i det aktuelle samtykket for nærmere opplysninger om hvordan du kan melde fra om tilbaketrekking av samtykket, eller ta kontakt med vår kundeservice.

For å utøve rettighetene dine, kan du kontakte: support@ionity.eu.

9.2. Klage til en tilsynsmyndighet

Uten at dette berører andre administrative eller rettslige klagemuligheter, har du rett til å klage til en tilsynsmyndighet dersom du mener at behandlingen av personopplysninger som gjelder deg, er i strid med GDPR (art. 77 i GDPR).

Den kompetente tilsynsmyndigheten i Bayern er Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, www.lda.bayern.de.

10. Datasikkerhet

Vi og våre kontraktsbundne databehandlere benytter moderne tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene De gir oss mot utilsiktet eller tilsiktet manipulering, tap, ødeleggelse eller tilgang fra uvedkommende. Sikkerhetstiltakene forbedres kontinuerlig i takt med den teknologiske utviklingen.

11. Versjon og oppdatering av personverninformasjonen

Vi oppdaterer personverninformasjonen vår med jevne mellomrom, ettersom behandlingen av personopplysninger kan endres. De finner alltid den nyeste versjonen av personverninformasjonen vår her. De kan også be om den gjeldende versjonen av personverninformasjonen ved å sende en e-post til dataprotection@ionity.eu.