Informations sur la protection des données pour les pages web IONITY

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Documents relatifs à la protection

1. Objet de la présente notice de protection des données

Nous souhaitons vous informer ci-après en détail des données à caractère personnel (ci-après les « données ») qui sont collectées lorsque vous consultez notre site Internet et ses sous-pages et que vous utilisez nos services qui y sont proposés, ainsi que de la manière dont nous les traitons ou les utilisons. En outre, nous souhaitons vous informer des droits dont vous bénéficiez et des mesures de protection techniques et organisationnelles que nous avons prises concernant le traitement de vos données.

2. Nom et adresse du responsable du traitement et du prestataire de services

Le responsable du traitement au sens de l’art. 4, paragraphe 7, du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») est IONITY GmbH, WERK 13, Bahnbogen 21, 81671 Munich, voir nos mentions légales.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente notice relative à la protection des données ou la protection des données en général, veuillez les envoyer à l’adresse susmentionnée ou par e-mail à dataprotection@ionity.eu.

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données comme suit :

IONITY GmbH
Délégué à la protection des données
WERK13
Bahnbogen 21
81671 Munich
Allemagne
dataprotection@ionity.eu

3. Traitement des données, finalités et bases juridiques

L’étendue et le type de collecte et d’utilisation de vos données diffèrent selon que vous consultez notre site Internet uniquement à des fins d’information ou que vous utilisez des services proposés sur notre site Internet nécessitant la communication d’autres données vous concernant.

3.1 Utilisation à des fins d’information

En règle générale, il n’est pas nécessaire de fournir des données à caractère personnel pour utiliser notre site Internet uniquement à des fins d’information.

Dans ce cas, nous collectons et utilisons uniquement les données que votre navigateur Internet nous transmet automatiquement, telles que :

  • La date et l’heure d’accès à l’une de nos pages Internet
  • Le type de votre navigateur
  • Les paramètres du navigateur
  • Le système d’exploitation utilisé
  • Le volume de données transférées et le statut de l’accès (fichier transféré, fichier introuvable, etc.)
  • Votre adresse IP

Cette collecte nous permet d’assurer l’utilisation des sites Internet auxquels vous avez accédé et de vérifier que nos sites Internet s’affichent de la meilleure manière possible.

Dans ce contexte, votre adresse IP est enregistrée dans des fichiers journaux afin de permettre de tirer des conclusions et de remédier aux failles de sécurité en cas d’incidents liés à la sécurité, tels que des attaques informatiques.

Le traitement est effectué sur la base juridique de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, et répond à notre intérêt de pouvoir vous présenter notre site Internet de manière fiable et avec le moins de perturbations possible.

3.2 Utilisation des formulaires de contact

Si vous souhaitez nous contacter au moyen des formulaires de contact mis à votre disposition sur notre site Internet, nous collectons les données suivantes vous concernant :

  • La catégorie de votre demande
  • Votre nom
  • Votre entreprise (facultatif)
  • Votre adresse e-mail
  • Dans le formulaire de contact destiné aux nouveaux emplacements, votre numéro de téléphone, votre lien avec l’emplacement (facultatif) ainsi que des informations sur l’emplacement
  • Votre message

Nous utilisons ces données pour répondre à votre demande par e-mail. Dans ce contexte, nous utilisons la catégorie de votre demande afin de pouvoir l’attribuer directement en interne au service compétent, conformément à votre demande.

Si votre demande concerne une relation contractuelle existante ou si vous souhaitez conclure un contrat, le traitement des données est effectué sur la base juridique de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (conclusion et exécution du contrat). Dans les autres cas, le traitement des données est effectué sur la base juridique de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, et répond à notre intérêt de pouvoir répondre à votre demande en vous fournissant les informations pertinentes.

Les données collectées au moyen des formulaires de contact ainsi que les communications utilisées pour répondre à votre demande ne sont pas stockées sur le serveur web.

Nous supprimons les données que vous nous transmettez au moyen de nos formulaires de contact dès que la finalité correspondante a été atteinte.

3.3 Service client

Lorsque vous contactez notre service client, nous traitons des données à caractère personnel afin de pouvoir traiter votre demande.

Si vous nous contactez par téléphone, nous pouvons également vous demander des informations générales sur les conditions de recharge (par exemple, le modèle du véhicule ou l’identifiant RFID de votre fournisseur de services de mobilité). Si vous souhaitez recevoir un retour de notre part, nous traiterons soit votre numéro de téléphone, soit votre adresse e-mail afin de vous contacter. Si vous êtes un client IONITY et avez besoin d’aide concernant le processus de recharge, nous traitons vos données conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (exécution du contrat) et à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime). Nous traitons les autres demandes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime). Nos intérêts légitimes consistent à accompagner nos clients pendant les processus de recharge et à optimiser nos processus internes ainsi que la qualité de nos services.

Si vous nous contactez par e-mail, nous traitons les catégories de données suivantes :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Votre demande
  • Métadonnées : date et heure de votre demande, langue

Tous les tickets sont supprimés à l’expiration des délais légaux de conservation

Afin d’améliorer notre service client, nous vous demandons au préalable si nous pouvons enregistrer l’appel. Si vous consentez à l’enregistrement, nous l’utiliserons à des fins de formation de notre personnel du service client et pour améliorer notre service client. Le traitement de vos données repose sur l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement). L’enregistrement est conservé pendant 30 jours. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, et de demander la suppression de l’enregistrement en envoyant un e-mail à support@ionity.eu.

3.4 Newsletter

Vous avez la possibilité de vous abonner à une newsletter sur notre site Internet. Vos données sont collectées et conservées afin d’envoyer et de distribuer la newsletter. À cette fin, nous collectons votre adresse e-mail à laquelle la newsletter doit être envoyée, ainsi que la date et l’heure auxquelles vous vous êtes abonné à la newsletter. Ces informations servent de preuve de votre abonnement à la newsletter.

Dans la newsletter, le comportement d’affichage et de clic ainsi que l’heure de la journée et l’heure de la journée sont suivis à l’aide d’un outil de Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA. Sur la base du comportement d’affichage et de clic du destinataire de la newsletter, le contenu des futures newsletters et les horaires d’envoi sont déterminés afin d’optimiser l’efficacité de nos actions publicitaires. Si l’application IONITY est utilisée, l’abonnement à la newsletter est associé au compte IONITY afin de personnaliser le contenu de la newsletter en fonction des intérêts et des habitudes d’utilisation.

La base juridique du traitement de vos données aux fins de l’envoi de la newsletter et de l’évaluation du comportement d’affichage et de clic est l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement). Vous devez donc expressément consentir à l’envoi de la newsletter avant son envoi. La newsletter ne sera envoyée qu’après confirmation expresse (double opt-in).

Vos données sont conservées jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter.

Pour vous désabonner de la newsletter et retirer votre consentement, cliquez soit sur le lien de désabonnement figurant dans une newsletter, soit envoyez un e-mail à marketing@ionity.eu.

3.5 Enquêtes auprès des clients

En participant à nos enquêtes, vous nous communiquez votre opinion sur nos services afin de nous aider à les améliorer. Il ne peut être exclu qu’il soit possible de vous identifier personnellement. Dans certaines de nos enquêtes, vous pouvez également fournir facultativement votre adresse e-mail afin que nous puissions vous contacter dans des cas individuels pour améliorer notre service client. Avant chaque enquête, nous recueillons votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à dataprotection @ionity.eu.

En outre, des données techniques sont collectées par votre navigateur. Cela est nécessaire pour des raisons techniques afin d’afficher le site Internet, de réaliser l’enquête et d’en assurer la stabilité. À cette fin, nous collectons, par exemple, votre adresse IP, votre fuseau horaire ou des données relatives à votre navigateur. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Ces données à caractère personnel sont nécessaires à la réalisation de l’enquête. Elles ne sont utilisées que temporairement et ne font pas partie de l’analyse de l’enquête.

3.6 Communauté de clients IONITY

Si vous utilisez la communauté de clients uniquement à des fins d’information, les dispositions du point 3.1 s’appliquent. Dans ce cas, votre adresse IP est enregistrée sous une forme non personnalisée dans les fichiers journaux d’accès au serveur.

Seuls les utilisateurs inscrits peuvent participer à des projets (tels que des enquêtes, des discussions, etc.) au sein de la communauté de clients. Dès que vous créez un compte et participez à la communauté de clients, nous traitons les données suivantes :

  • Données d’inscription (par exemple, nom, code postal, adresse e-mail)
  • Vérification de l’âge minimum de 18 ans
  • Données de profil (par exemple, adresse, âge, profession, données sociodémographiques)
  • Contenu et résultats des projets (par exemple, résultats des enquêtes)

La plateforme de communauté de clients « WINGS » est utilisée pour permettre un dialogue entre vous et nous sur la conception de nos produits et services. Nos nouveaux produits et services doivent être développés avec vous et/ou nos produits et services existants doivent être améliorés ou optimisés par nos soins. À cette fin, nous publierons certains sujets dans le cadre de projets sur la plateforme de communauté de clients. Après vous être inscrit une fois, vous pouvez participer à ces projets pendant la période qui y est indiquée et soumettre des contributions telles que des idées, des suggestions, des opinions, des évaluations, des commentaires, des croquis, des images, des images animées et des fichiers. Lors de votre inscription, vous consentez au traitement de vos données à caractère personnel conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Ce consentement couvre l’inscription et l’utilisation de la plateforme communautaire, ainsi que l’invitation à participer aux projets de la communauté ou la participation à ces projets. Les données saisies dans votre profil seront réutilisées pour de nouveaux projets et associées à ceux-ci afin que vous n’ayez pas à saisir de nouveau ces informations. Votre profil sera visible par les autres utilisateurs de la communauté, mais vos coordonnées ne leur seront pas visibles.

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités susmentionnées. Vous pouvez supprimer votre compte communautaire à tout moment. À cette fin, veuillez envoyer un e-mail à wings@ionity.eu. Les analyses statistiques des ensembles de données anonymisés restent conservées. Les publications que vous avez rédigées avant la suppression restent dépourvues de toute référence personnelle ou référence à l’utilisateur.

Pour des raisons techniques, certaines données techniques, telles que la date et la durée de la visite, les informations relatives au navigateur et au système d’exploitation, etc., doivent être traitées ou des cookies techniquement nécessaires doivent être installés lors de la consultation de la plateforme. Cela permet de garantir que les contenus sont correctement présentés aux visiteurs et aux utilisateurs et qu’ils peuvent utiliser la plateforme sans perturbation. Ce traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Si vous vous abonnez à la newsletter de notre communauté de clients IONITY, nous traitons votre adresse e-mail ainsi que les informations que vous fournissez dans le cadre de votre abonnement afin de vous envoyer notre newsletter contenant des informations relatives à notre communauté de clients. La base juridique de ce traitement est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, par exemple en utilisant le lien de désabonnement inclus dans chaque e-mail de la newsletter.

3.7 Tirages au sort

Nous traitons vos données à caractère personnel (par exemple, votre nom, vos coordonnées, ainsi que toute participation et toute information relative aux gagnants) aux fins de l’organisation du concours, notamment pour gérer les participations, effectuer le tirage au sort et informer les gagnants, sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Tout traitement ultérieur (par exemple, à des fins de marketing ou pour une publication permettant de vous identifier) n’aura lieu qu’avec votre consentement distinct (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Le consentement est facultatif, n’est pas requis pour participer et peut être retiré à tout moment, avec effet pour l’avenir. Vos données seront supprimées à l’issue du concours, sauf si des obligations légales de conservation en disposent autrement.

3.8 Enregistrement d’une flotte

Dans le cadre de l’enregistrement de votre entreprise pour l’obtention de cartes de recharge pour flotte ainsi que de l’administration ultérieure des comptes de recharge de la flotte, nous traitons des données à caractère personnel, notamment celles de la personne procédant à l’inscription et des autres personnes à contacter. Le traitement est effectué afin de finaliser l’inscription et de créer et administrer le compte. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, dans la mesure où le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, ou l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, sur la base de nos intérêts légitimes liés à l’initiation et à l’exécution de la relation commerciale, ainsi que l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD, dans la mesure où nous sommes soumis à des obligations légales de conservation et de preuve.

3.9 Options d’achat sur notre site Internet

Sur notre site Internet, vous pouvez acheter des articles (par exemple, des cartes-cadeaux). Pour traiter votre commande, nous traitons les données suivantes :

  • Nom
  • Adresse, y compris le pays
  • Adresse e-mail
  • Données de paiement
  • Informations relatives à la carte-cadeau

Nous utilisons ces données pour traiter votre commande et votre paiement, exécuter vos achats et administrer votre achat, notamment pour traiter les demandes et les remboursements. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (conclusion du contrat et exécution du contrat). Afin de prévenir les abus, les cartes-cadeaux sont limitées à la région de l’acheteur. À cette fin, nous traitons les informations relatives à votre pays ainsi que la région attribuée à votre carte-cadeau. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à prévenir l’utilisation abusive des cartes-cadeaux visant à contourner les prix applicables dans une région. La fourniture des données requises est nécessaire au traitement de votre achat. Sans ces données, nous ne pouvons pas traiter votre commande.

Pour fournir la fonctionnalité d’achat sur notre site Internet et traiter les paiements, nous faisons appel à Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland ("Shopify").

4. Utilisation de services tiers, de cookies et de technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies sur nos sites Internet afin de sécuriser et d’améliorer continuellement le site, d’afficher des publicités en fonction des centres d’intérêt des utilisateurs et de proposer des services tiers. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés par notre serveur Internet à votre navigateur lorsque vous consultez notre site Internet et qui sont stockés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone afin de pouvoir être récupérés ultérieurement.

Nous utilisons des cookies et des services essentiels sans demander votre consentement, car ils sont nécessaires à l’affichage et au fonctionnement de notre site Internet et de notre processus de commande, ainsi qu’aux fonctions de paiement.

Le stockage d’informations sur votre appareil ou l’accès à celles-ci à ces fins repose sur l’article 25, paragraphe 2, point 2, du TDDDG ou sur ses équivalents nationaux. Les cookies ou technologies similaires utilisés à des fins facultatives d’analyse ou de publicité ne sont utilisés qu’avec votre consentement, conformément à l’article 25, paragraphe 1, du TDDDG et à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, via les paramètres des cookies.

Les paramètres des cookies, un aperçu de tous les cookies utilisés, des informations complémentaires sur le fonctionnement de nos cookies ainsi que la possibilité de retirer à tout moment votre consentement pour l’avenir sont disponibles en bas du site Internet. Vous pouvez également cliquer sur le lien suivant : https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true

Désactivation des cookies

Vous pouvez déterminer si des cookies peuvent être déposés et consultés en utilisant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez par exemple désactiver complètement le stockage des cookies dans votre navigateur, le limiter à certains sites Internet ou configurer votre navigateur afin qu’il vous informe automatiquement dès qu’un cookie doit être déposé et vous demande votre confirmation. Vous pouvez bloquer ou supprimer certains cookies. Pour des raisons techniques, cela peut toutefois entraîner la limitation de certaines fonctions de notre site Internet et empêcher leur fonctionnement complet.

Retirer ou modifier votre consentement aux cookies

Pour modifier ou supprimer les paramètres relatifs à votre consentement aux cookies pour notre site Internet, veuillez accéder à votre navigateur Internet et supprimer les autorisations de page ou les cookies de page associés à ionity.eu. Selon votre navigateur, ce paramètre peut se trouver dans le menu « Cookies et autorisations de site », « Paramètres de sécurité » ou « Données et confidentialité ».

Après avoir rouvert notre site Internet, le menu de sélection du consentement aux cookies s’affichera à nouveau et vous pourrez y définir les paramètres souhaités. Vous pouvez également faire défiler notre site Internet jusqu’en bas et ouvrir les paramètres des cookies, ou cliquer sur le lien suivant : https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true.

5. Réseaux sociaux

5.1 Plateformes

Nous sommes présents en ligne sur différentes plateformes de réseaux sociaux (voir la liste ci-dessous) afin de communiquer avec les utilisateurs et de représenter notre entreprise. Veuillez noter que des profils d’utilisateurs peuvent être créés au sein de ces plateformes de réseaux sociaux, par exemple afin de vous présenter des publicités personnalisées. Toutefois, nous n’avons aucune influence sur ce traitement des données. Lorsque vous utilisez une telle plateforme, des données sont collectées et traitées par l’opérateur de la plateforme concernée. Cela peut également se produire si vous ne disposez pas de profil sur la plateforme.

Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données effectué par chaque plateforme, les possibilités d’opposition et l’exercice de vos droits en tant que personne concernée dans les politiques de confidentialité de la plateforme concernée. Nous sommes présents sur les plateformes suivantes :

Lorsque nous sommes conjointement responsables du traitement avec l’opérateur de la plateforme, vous trouverez ici les informations essentielles relatives au traitement conjoint de vos données :

Les plateformes de réseaux sociaux susmentionnées traitent vos données à caractère personnel en dehors de l’Union européenne. Pour plus d’informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité des opérateurs des plateformes concernées.

5.2 Analyses statistiques

Nous évaluons les résultats de nos activités sur les réseaux sociaux afin de mesurer l’efficacité et la pertinence de notre présence en ligne et d’améliorer la qualité de nos contenus. Les statistiques qui nous sont fournies par les opérateurs des plateformes de réseaux sociaux ou des plateformes de recrutement ne peuvent être influencées que dans une mesure limitée et ne peuvent pas être désactivées. La base juridique du traitement des données décrit est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à adapter nos contenus aux visiteurs de nos pages et à améliorer la qualité de notre communication.

5.3 Contact

Vous pouvez nous contacter par l’intermédiaire de certains de nos réseaux sociaux. Nous traitons vos données afin de répondre à vos demandes, de fournir un retour d’information et, si nécessaire, de transmettre votre demande au service interne compétent. La base juridique du traitement des données décrit est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD lorsqu’un contrat existe, ou l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à répondre aux clients et aux prospects et à mener des activités de relations publiques.

6. Prestataires de services et transfert de données à des tiers

Nous sommes assistés dans la fourniture de nos services par des sous-traitants et des tiers. Nous avons soigneusement sélectionné les sous-traitants et les avons intégrés au moyen de contrats de sous-traitance conformément à l’art. 28 du RGPD.

S’ils ne sont pas déjà indiqués, nous faisons appel aux destinataires suivants :

  • Prestataires de services informatiques (hébergement, CMS, CDN, sécurité)
  • Prestataires de services de marketing et de communication (newsletters, CRM, réseaux sociaux, diffusion et mesure des performances de la publicité en ligne)
  • Prestataires de services chargés de la mise à disposition de contenus
  • Prestataires de services pour notre service client (hotline, gestion des tickets)
  • Prestataires de services de paiement
  • Agences, partenaires publicitaires et tiers chargés de la gestion des concours et des tirages au sort
  • Autorités chargées de l’application de la loi, notamment la police et le ministère public, autorités judiciaires dans le cadre de procédures prévues par la loi, assureurs

Dans les autres cas, vos données ne seront transmises à d’autres tiers que si cela est expressément indiqué dans la présente notice relative à la protection des données ou si nous y sommes légalement tenus.

Nous traitons et communiquons des données à caractère personnel au cas par cas afin d’aider les autorités compétentes à prévenir, détecter et poursuivre les infractions pénales et à écarter les menaces imminentes. Toute communication n’a lieu qu’après une évaluation au cas par cas, dans la mesure nécessaire et uniquement sur la base d’un fondement juridique valable. Selon les circonstances, les fondements juridiques sont l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes), ainsi que l’art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, conjointement avec les obligations légales applicables et la législation nationale.

Nous transférons également vos données à des prestataires de services et à des auxiliaires d’exécution situés dans des pays tiers (en dehors de l’UE) et qui y effectuent des traitements de données. Le respect d’un niveau adéquat de protection des données est garanti par différents mécanismes.

  • Si le niveau de protection des données dans le pays tiers est garanti par une décision d’adéquation, celle-ci constitue le fondement du transfert de données (art. 45 du RGPD).
  • Si le prestataire de services est certifié au titre du Data Privacy Framework, le niveau adéquat de protection des données est garanti par la décision d’adéquation susmentionnée conformément à l’art. 45, paragraphe 1, du RGPD.
  • Dans les autres cas, les transferts vers des pays tiers n’ont lieu que si le niveau de protection des données est garanti par d’autres moyens, notamment au moyen de clauses contractuelles types (art. 46, paragraphe 2, point c) du RGPD), sur la base d’un consentement exprès ou dans le cadre de transferts contractuellement ou légalement requis (art. 49, paragraphe 1, du RGPD). Si le transfert repose sur des clauses contractuelles types, les clauses contractuelles types fournies par la Commission européenne sont utilisées à cette fin : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

7. Prise de décision individuelle automatisée

Aucune prise de décision individuelle automatisée n’a lieu.

8. Durée de conservation

Sauf indication contraire pour les différentes opérations de traitement des données, les dispositions suivantes s’appliquent :

  • En principe, les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou, si vous avez donné votre consentement, jusqu’au retrait de celui-ci. À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si des obligations légales de conservation imposent une durée de conservation plus longue.
  • Les documents commerciaux et fiscaux sont conservés pendant les durées légales applicables : en règle générale, 10 ans pour les livres comptables et les comptes annuels, et 8 ans pour les pièces comptables, y compris les factures.
  • Les autres documents commerciaux sont soumis à une durée de conservation de 6 ans.
  • Les données requises en raison d’éventuelles demandes au titre de la garantie et de demandes d’indemnisation, ou de demandes contractuelles similaires, doivent être conservées pendant 3 ans.

9. Vos droits en tant que personne concernée et votre droit d’introduire une réclamation

9.1. Droits des personnes concernées

En ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel, vous avez le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel vous concernant que nous traitons, conformément à l’article 15 du RGPD. Vous avez également le droit de demander la rectification de vos données conformément à l’article 16 du RGPD, leur effacement conformément à l’article 17 du RGPD ainsi que la limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD. En outre, conformément à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit d’exiger la restitution des données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Si nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD ou pour l’exécution d’une mission d’intérêt public conformément à l’article 6, paragraphe 1, point e), du RGPD, et si des raisons tenant à votre situation particulière s’opposent à ce traitement, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD. En cas d’opposition, nous ne traiterons plus vos données à ces fins, à moins que nous puissions démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Vous avez le droit de vous opposer, sans restriction, conformément à l’article 21, paragraphes 2 et 3, du RGPD, à tout type de traitement effectué à des fins de prospection directe.

Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vos données ne seront alors plus traitées aux fins couvertes par votre consentement. Veuillez noter que le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement des données effectué avant ce retrait. Veuillez consulter les informations ci-dessus ou celles relatives au consentement concerné pour savoir comment retirer votre consentement ou contacter notre service clientèle.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter : support@ionity.eu.

9.2. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous considérez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant constitue une violation du RGPD (article 77 du RGPD).

L’autorité de contrôle compétente en Bavière est le Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, www.lda.bayern.de.

10. Sécurité des données

Nous-mêmes et nos sous-traitants liés par contrat mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de pointe afin de protéger les données que vous nous fournissez contre toute altération, perte, destruction ou tout accès par des personnes non autorisées, qu’ils soient accidentels ou intentionnels. Les mesures de sécurité sont continuellement améliorées conformément aux évolutions technologiques.

11. Version et mise à jour des informations sur la protection des données

Nous mettons régulièrement à jour nos informations sur la protection des données, car nos traitements de données sont susceptibles d’évoluer. Vous trouverez toujours ici la version la plus récente de nos informations sur la protection des données. Vous pouvez également demander la version actuelle des informations sur la protection des données en envoyant un e-mail à dataprotection@ionity.eu.