Datenschutzhinweise für die IONITY Webseiten

pink and purple blur
Datenschutzrichtlinie

1. Gegenstand dieses Datenschutzhinweises

Im Folgenden möchten wir Sie ausführlich darüber informieren, welche personenbezogenen Daten (nachfolgend „Daten“ genannt) erhoben werden, wenn Sie unsere Website und deren Unterseiten besuchen und dort unsere Angebote nutzen, und wie wir diese im Folgenden verarbeiten oder nutzen. Darüber hinaus möchten wir Sie über die Rechte informieren, die Ihnen zustehen, sowie über die technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen, die wir im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer Daten getroffen haben.

2. Name und Anschrift des Verantwortlichen und des Dienstleisters

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Abs. 7 der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) ist die IONITY GmbH, WERK 13, Bahnbogen 21, 81671 München, siehe unser Impressum.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu diesem Datenschutzhinweis oder zum Datenschutz im Allgemeinen haben, richten Sie diese bitte an die oben genannte Adresse oder per E-Mail an dataprotection@ionity.eu.

Sie können unsere Datenschutzbeauftragten wie folgt kontaktieren:

IONITY GmbH
Datenschutzbeauftragte
WERK13
Bahnbogen 21
81671 München
Deutschland
dataprotection@ionity.eu

3. Datenverarbeitung, Zwecke und Rechtsgrundlagen

Umfang und Art der Erhebung und Nutzung Ihrer Daten unterscheiden sich danach, ob Sie unsere Website ausschließlich zum Abrufen von Informationen besuchen oder ob Sie Angebote auf unserer Website nutzen, für die Sie weitere Angaben zu Ihrer Person machen müssen.

3.1 Informatorische Nutzung

Grundsätzlich ist es nicht erforderlich, dass Sie personenbezogene Daten angeben, um unsere Website ausschließlich zu Informationszwecken zu nutzen.

Vielmehr erheben und verwenden wir in diesem Fall nur die Daten, die Ihr Internetbrowser automatisch an uns übermittelt, wie zum Beispiel:

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf eine unserer Internetseiten
  • Ihren Browsertyp
  • Die Browsereinstellungen
  • Das verwendete Betriebssystem
  • Die übertragene Datenmenge und der Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden usw.)
  • Ihre IP-Adresse

Dies erfolgt, damit Sie die von Ihnen aufgerufenen Websites nutzen können und wir überprüfen können, ob unsere Websites bestmöglich für Sie dargestellt werden.

In diesem Zusammenhang wird Ihre IP-Adresse in Logdateien gespeichert, um im Falle sicherheitsrelevanter Vorfälle wie Hackerangriffen Rückschlüsse ziehen und Sicherheitslücken schließen zu können.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und in unserem Interesse, Ihnen unsere Website zuverlässig und möglichst störungsfrei anzeigen zu können.

3.2 Nutzung der Kontaktformulare

Wenn Sie über die auf unserer Website bereitgestellten Kontaktformulare mit uns Kontakt aufnehmen möchten, erheben wir von Ihnen folgende Daten:

  • Die Kategorie Ihrer Anfrage
  • Ihren Namen
  • Ihr Unternehmen (optional)
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • Im Kontaktformular für neue Standorte zusätzlich Ihre Telefonnummer, Ihre Beziehung zu dem Standort (optional) sowie Informationen über den Standort
  • Ihre Nachricht an uns

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage per E-Mail zu beantworten. In diesem Zusammenhang verwenden wir die Kategorie Ihrer Anfrage, um Ihre Anfrage entsprechend Ihrem Anliegen direkt intern zuzuordnen.

Wenn sich Ihre Anfrage auf ein bestehendes Vertragsverhältnis bezieht oder Sie am Abschluss eines Vertrags interessiert sind, erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung). Andernfalls erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und in unserem Interesse, Ihre Anfrage mit den für Sie relevanten Informationen beantworten zu können.

Die über die Kontaktformulare erhobenen Daten und die Kommunikation zur Beantwortung Ihrer Anfrage werden nicht auf dem Webserver gespeichert.

Wir löschen die Daten, die Sie uns über unsere Kontaktformulare übermitteln, sobald der jeweilige Zweck erfüllt ist.

3.3 Kundenservice

Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können.

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, fragen wir Sie möglicherweise auch nach allgemeinen Informationen zu den Ladebedingungen (z. B. nach dem Fahrzeugmodell oder der RFID-Kennung Ihres Mobilitätsdienstleisters). Wenn Sie eine Rückmeldung von uns erhalten möchten, verarbeiten wir entweder Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse, um Sie zu kontaktieren. Wenn Sie IONITY-Kunde sind und Hilfe beim Ladevorgang benötigen, verarbeiten wir Ihre Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Andere Anfragen verarbeiten wir gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unsere berechtigten Interessen bestehen darin, unsere Kunden während der Ladevorgänge zu unterstützen sowie unsere Unternehmensprozesse und unsere Qualität zu optimieren.

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir folgende Datenkategorien:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Ihre Anfrage
  • Metadaten: Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage, Sprache

Alle Tickets werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht

Um unseren Kundenservice zu verbessern, fragen wir vorab, ob wir das Gespräch aufzeichnen dürfen. Wenn Sie in die Aufzeichnung einwilligen, verwenden wir die Aufzeichnung zu Schulungszwecken für unsere Kundenservicemitarbeiter und zur Verbesserung unseres Kundenservices. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Aufzeichnung wird 30 Tage lang gespeichert. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen und die Löschung der Aufzeichnung zu verlangen, indem Sie eine E-Mail an support@ionity.eu senden.

3.4 Newsletter

Sie haben die Möglichkeit, auf unserer Website einen Newsletter zu abonnieren. Ihre Daten werden zum Zweck des Versands und der Zustellung des Newsletters erhoben und gespeichert. Zu diesem Zweck erheben wir Ihre E-Mail-Adresse, an die wir den Newsletter senden sollen, sowie das Datum und die Uhrzeit, zu der Sie den Newsletter abonniert haben. Dies dient als Nachweis dafür, dass Sie den Newsletter abonniert haben.

Im Newsletter werden mithilfe eines Tools der Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA, das Anzeige- und Klickverhalten sowie die Tageszeit und die Tageszeit erfasst. Auf Grundlage des Anzeige- und Klickverhaltens der Newsletter-Empfänger werden zukünftige Newsletter-Inhalte und Versandzeitpunkte festgelegt, damit wir die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen optimieren können. Wenn die IONITY App genutzt wird, wird das Newsletter-Abonnement mit dem IONITY Konto verknüpft, um Newsletter-Inhalte entsprechend den Interessen und Nutzungsgewohnheiten zu personalisieren.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zum Versand des Newsletters und zur Auswertung des Anzeige- und Klickverhaltens ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie müssen daher vor dem Versand des Newsletters ausdrücklich in dessen Versand einwilligen. Der Newsletter wird erst nach ausdrücklicher Bestätigung versendet (Double-Opt-in).

Ihre Daten werden gespeichert, bis Sie sich vom Newsletter abmelden.

Um sich vom Newsletter abzumelden und Ihre Einwilligung zu widerrufen, klicken Sie entweder auf den Abmeldelink in einem Newsletter oder senden Sie eine E-Mail an marketing@ionity.eu.

3.5 Kundenbefragungen

Durch Ihre Teilnahme an unseren Befragungen erheben wir Ihre Meinung zu unseren Dienstleistungen, um diese zu verbessern. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass eine persönliche Zuordnung zu Ihnen möglich ist. Optional können Sie in einigen unserer Befragungen auch Ihre E-Mail-Adresse angeben, damit wir Sie kontaktieren können, um unseren Kundenservice im Einzelfall zu verbessern. Vor jeder Befragung holen wir Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail an dataprotection @ionity.eu senden.

Darüber hinaus werden durch Ihren Browser technische Daten erhoben. Dies ist aus technischen Gründen erforderlich, um die Website anzuzeigen, die Befragung durchzuführen und die Stabilität sicherzustellen. Zu diesem Zweck erheben wir beispielsweise Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone oder Daten zu Ihrem Browser. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Diese personenbezogenen Daten sind zur Durchführung der Befragung erforderlich. Sie werden nur vorübergehend verwendet und sind nicht Gegenstand der Auswertung der Befragung.

3.6 IONITY Customer Community

Wenn Sie die Customer Community ausschließlich zu Informationszwecken nutzen, gelten die Bestimmungen unter 3.1. In diesem Fall wird Ihre IP-Adresse in nicht personalisierter Form in Serverzugriffs-Logdateien gespeichert.

Nur registrierte Nutzer können an Projekten (wie Befragungen, Diskussionen usw.) in der Customer Community teilnehmen. Sobald Sie ein Konto erstellen und an der Customer Community teilnehmen, verarbeiten wir folgende Daten:

  • Daten zur Registrierung (z. B. Name, Postleitzahl, E-Mail-Adresse)
  • Überprüfung des Mindestalters von 18 Jahren
  • Profildaten (z. B. Adresse, Alter, Beruf, soziodemografische Daten)
  • Inhalte und Ergebnisse aus Projekten (z. B. Umfrageergebnisse)

Die Customer-Community-Plattform „WINGS“ dient dem Dialog zwischen Ihnen und uns über die Gestaltung unserer Produkte und Dienstleistungen. Unsere neuen Produkte und Dienstleistungen sollen gemeinsam mit Ihnen entwickelt und/oder bestehende Produkte und Dienstleistungen von uns verbessert oder optimiert werden. Zu diesem Zweck veröffentlichen wir bestimmte Themen im Rahmen von Projekten auf der Customer-Community-Plattform. Nach einmaliger Registrierung können Sie während des dort angegebenen Zeitraums an diesen Projekten teilnehmen und Beiträge wie Ideen, Vorschläge, Meinungen, Bewertungen, Kommentare, Skizzen, Bilder, bewegte Bilder und Dateien einreichen. Bei der Registrierung willigen Sie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein. Diese Einwilligung erstreckt sich auf die Registrierung und Nutzung der Community-Plattform sowie auf die Einladung zu oder Teilnahme an den Projekten in der Community. Die in Ihrem Profil eingegebenen Daten werden für neue Projekte wiederverwendet und mit neuen Projekten verknüpft, sodass Sie die Informationen nicht erneut eingeben müssen. Ihr Profil ist für andere Community-Nutzer sichtbar, Ihre Kontaktdaten sind für andere Community-Nutzer jedoch nicht sichtbar.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Ihr Community-Konto kann jederzeit gelöscht werden. Bitte senden Sie zu diesem Zweck eine E-Mail an wings@ionity.eu. Die statistischen Auswertungen anonymisierter Datensätze bleiben gespeichert. Beiträge, die Sie vor der Löschung verfasst haben, bleiben ohne Personenbezug oder Bezug zum Nutzer bestehen.

Aus technischen Gründen müssen beim Besuch der Plattform bestimmte technische Daten wie das Datum und die Dauer des Besuchs, Angaben zum Browser und Betriebssystem usw. verarbeitet oder technisch erforderliche Cookies gesetzt werden. Dies dient dazu, Besuchern und Nutzern die Inhalte korrekt anzuzeigen und ihnen die störungsfreie Nutzung der Plattform zu ermöglichen. Dies erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie den Newsletter unserer IONITY Customer Community abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und alle von Ihnen im Zusammenhang mit Ihrem Abonnement bereitgestellten Informationen, um Ihnen unseren Newsletter mit Informationen zu unserer Customer Community zu senden. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den in jeder Newsletter-E-Mail enthaltenen Abmeldelink.

3.7 Gewinnspiele

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten sowie gegebenenfalls eingereichte Beiträge und Informationen zu Gewinnern) zum Zweck der Durchführung des Gewinnspiels, einschließlich der Verwaltung der Teilnahme, der Durchführung der Auslosung und der Benachrichtigung der Gewinner, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Jede darüber hinausgehende Verarbeitung (z. B. zu Marketingzwecken oder die identifizierbare Veröffentlichung) erfolgt nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung ist freiwillig, keine Voraussetzung für die Teilnahme und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ihre Daten werden nach Abschluss des Gewinnspiels gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

3.8 Registrierung von Flotten

Im Rahmen der Registrierung Ihres Unternehmens für Flottenladekarten sowie der anschließenden Verwaltung der Flottenladekonten verarbeiten wir personenbezogene Daten, insbesondere der registrierenden Person und weiterer Ansprechpartner. Die Verarbeitung erfolgt, um die Registrierung abzuschließen sowie das Konto einzurichten und zu verwalten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Anbahnung und Durchführung der Geschäftsbeziehung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit wir gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten unterliegen.

3.9 Kaufmöglichkeiten auf unserer Website

Auf unserer Website können Sie Artikel (z. B. Geschenkkarten) kaufen. Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verarbeiten wir folgende Daten:

  • Name
  • Adresse einschließlich Land
  • E-Mail-Adresse
  • Zahlungsdaten
  • Geschenkkartendaten

Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und Zahlung, zur Abwicklung von Käufen und zur Verwaltung Ihres Kaufs, einschließlich der Bearbeitung von Anfragen und Rückerstattungen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung). Um Missbrauch zu verhindern, sind Geschenkkarten auf die Region des Käufers beschränkt. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre Länderangabe und die Ihrer Geschenkkarte zugewiesene Region. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, den Missbrauch von Geschenkkarten zu verhindern, durch den die für eine Region geltenden Preise umgangen werden. Die Bereitstellung der erforderlichen Daten ist für die Bearbeitung Ihres Kaufs erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.

Für die Bereitstellung der Kaufunktion auf unserer Website und die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland („Shopify“).

4. Nutzung von Diensten Dritter, Cookies und ähnlichen Technologien

Auf unseren Websites verwenden wir Cookies und andere Technologien, um die Website zu sichern und kontinuierlich zu verbessern, interessenbasierte Werbung anzuzeigen und Dienste Dritter anzubieten. Cookies sind kleine Textdateien, die von unserem Webserver an Ihren Browser gesendet werden, wenn Sie unsere Website besuchen, und zur späteren Auslesung auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert werden.

Wir verwenden essenzielle Cookies und Dienste, ohne Ihre Einwilligung einzuholen, da diese für die Darstellung und Funktionalität unserer Website und des Checkout-Prozesses sowie für Zahlungsfunktionen erforderlich sind.

Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät zu diesen Zwecken erfolgt auf Grundlage von § 25 Absatz 2 Nummer 2 TDDDG oder dessen nationalen Entsprechungen. Cookies oder ähnliche Technologien für optionale Analyse- oder Werbezwecke werden nur mit Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Absatz 1 TDDDG und Art. 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO verwendet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Die Cookie-Einstellungen, eine Übersicht über alle verwendeten Cookies, weitere Informationen zur Funktionsweise unserer Cookies sowie die Möglichkeit, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, finden Sie am unteren Ende der Website. Alternativ klicken Sie auf den folgenden Link: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true

Cookies deaktivieren

Sie können mithilfe der Einstellungen in Ihrem Browser festlegen, ob Cookies gesetzt und ausgelesen werden können. Beispielsweise können Sie die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser vollständig deaktivieren, auf bestimmte Websites beschränken oder Ihren Browser so konfigurieren, dass er Sie automatisch benachrichtigt, sobald ein Cookie gesetzt werden soll, und Sie um Ihre Rückmeldung bittet. Sie können einzelne Cookies blockieren oder löschen. Aus technischen Gründen kann dies jedoch dazu führen, dass einige Funktionen unserer Website beeinträchtigt werden und nicht mehr vollständig funktionieren.

Cookie-Einwilligung allgemein widerrufen oder ändern

Um Ihre Cookie-Einwilligungseinstellungen für unsere Website zu ändern oder Ihre Cookie-Einwilligung zu widerrufen, öffnen Sie bitte Ihren Webbrowser und entfernen Sie die Seitenberechtigungen oder Seitencookies für ionity.eu. Je nach Browser finden Sie diese Einstellung im Menü Cookie- und Website-Berechtigungen, Sicherheitseinstellungen oder Datenschutz/Privatsphäre.

Nach dem erneuten Öffnen unserer Website wird Ihnen erneut das Menü zur Auswahl Ihrer Cookie-Einstellungen angezeigt, in dem Sie Ihre gewünschten Einstellungen festlegen können. Alternativ scrollen Sie bitte zum unteren Ende unserer Website und rufen Sie die Cookie-Einstellungen auf oder klicken Sie auf den folgenden Link: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true.

5. Soziale Medien

5.1 Plattformen

Wir betreiben Präsenzen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen (siehe Liste unten), um mit Nutzern zu kommunizieren und unser Unternehmen zu repräsentieren. Bitte beachten Sie, dass innerhalb dieser Social-Media-Plattformen Nutzerprofile erstellt werden können, beispielsweise um Ihnen maßgeschneiderte Werbung anzuzeigen. Auf diese Datenverarbeitung haben wir jedoch keinen Einfluss. Wenn Sie eine solche Plattform nutzen, werden Daten durch den jeweiligen Plattformbetreiber erhoben und verarbeitet. Dies kann auch geschehen, wenn Sie kein Profil auf der Plattform haben.

Einzelheiten zur von der jeweiligen Plattform durchgeführten Datenverarbeitung, zu Widerspruchsmöglichkeiten und zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Plattform. Wir sind auf folgenden Plattformen vertreten:

In Fällen, in denen wir gemeinsam mit dem Plattformbetreiber für die Verarbeitung verantwortlich sind, finden Sie hier die wesentlichen Inhalte der gemeinsamen Verantwortlichkeit für die Verarbeitung Ihrer Daten:

Die vorgenannten Social-Media-Plattformen verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Plattformbetreibers.

5.2 Statistische Auswertungen

Wir werten die Ergebnisse unserer Social-Media-Aktivitäten aus, um die Effizienz und Relevanz unserer Online-Präsenz zu messen und die Qualität unserer Inhalte zu verbessern. Die von den Betreibern der Social-Media- oder Recruiting-Plattformen bereitgestellten Statistiken können nur in begrenztem Umfang beeinflusst werden und lassen sich nicht deaktivieren. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, unsere Inhalte an die Besucher unserer Seiten anzupassen und die Qualität unserer Kommunikation zu verbessern.

5.3 Kontakt

Sie können uns über einige unserer Social-Media-Kanäle kontaktieren. Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Anfragen zu beantworten, Rückmeldungen zu geben und Ihre Anfrage, sofern erforderlich, an die zuständige interne Abteilung weiterzuleiten. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern ein Vertrag besteht, oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung von Anfragen von Kunden und Interessenten sowie in der Durchführung von Öffentlichkeitsarbeit.

6. Dienstleister und Datenübermittlung an Dritte

Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen werden wir von Auftragsverarbeitern und Dritten unterstützt. Die Auftragsverarbeiter wurden von uns sorgfältig ausgewählt und durch Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO eingebunden.

Sofern nicht bereits angegeben, setzen wir folgende Empfänger ein:

  • IT-Dienstleister (Hosting, CMS, CDN, Sicherheit)
  • Marketing- und Kommunikationsdienstleister (Newsletter, CRM, soziale Medien, Ausspielung und Erfolgsmessung von Online-Werbung)
  • Dienstleister für die Bereitstellung von Inhalten
  • Dienstleister für unseren Kundenservice (Hotline, Ticketing)
  • Zahlungsdienstleister
  • Agenturen, Werbepartner und Dritte zur Durchführung von Wettbewerben und Gewinnspielen
  • Strafverfolgungsbehörden, insbesondere Polizei und Staatsanwaltschaften, Justizbehörden im Rahmen gesetzlicher Verfahren, Versicherungsgesellschaften

Im Übrigen werden Ihre Daten nur an andere Dritte weitergegeben, wenn dies in dieser Datenschutzinformation ausdrücklich angegeben ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten einzelfallbezogen und geben sie weiter, um zuständige Behörden bei der Verhütung, Aufdeckung und Verfolgung von Straftaten zu unterstützen und drohende Gefahren abzuwenden. Jede Weitergabe erfolgt nur nach einer einzelfallbezogenen Prüfung, soweit dies erforderlich ist und ausschließlich auf einer gültigen Rechtsgrundlage. Je nach den Umständen sind die Rechtsgrundlagen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen und nationalen Rechtsvorschriften.

Wir übermitteln Ihre Daten außerdem an Dienstleister und Erfüllungsgehilfen, die sich in Drittländern (außerhalb der EU) befinden und dort Datenverarbeitungen durchführen. Die Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus wird durch verschiedene Mechanismen sichergestellt.

  • Wenn das Datenschutzniveau im Drittland durch einen Angemessenheitsbeschluss gewährleistet ist, dient dieser als Grundlage für die Datenübermittlung (Art. 45 DSGVO).
  • Wenn der Dienstleister gemäß dem Data Privacy Framework zertifiziert ist, wird das angemessene Datenschutzniveau durch den vorgenannten Angemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 Abs. 1 DSGVO sichergestellt.
  • Im Übrigen erfolgen Übermittlungen in Drittländer nur, wenn das Datenschutzniveau anderweitig sichergestellt ist, beispielsweise durch Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), eine ausdrückliche Einwilligung oder im Fall vertraglich oder gesetzlich erforderlicher Übermittlungen (Art. 49 Abs. 1 DSGVO). Wenn die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln beruht, werden hierfür die von der EU-Kommission bereitgestellten Standardvertragsklauseln verwendet: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

7. Automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall statt.

8. Aufbewahrungsdauer

Sofern bei den einzelnen Verarbeitungsvorgängen nichts anderes angegeben ist, gilt Folgendes:

  • Grundsätzlich werden Daten nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, bis Sie diese widerrufen. Nach Ablauf dieser Zeiträume werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung erfordern.
  • Handels- und Steuerunterlagen werden für die jeweils geltenden gesetzlichen Fristen aufbewahrt: grundsätzlich 10 Jahre für Bücher und Jahresabschlüsse und 8 Jahre für Buchungsbelege, einschließlich Rechnungen.
  • Für sonstige Geschäftsunterlagen gilt eine Aufbewahrungsfrist von 6 Jahren.
  • Daten, die aufgrund möglicher Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche oder ähnlicher vertraglicher Ansprüche erforderlich sind, müssen 3 Jahre aufbewahrt werden.

9. Ihre Rechte als betroffene Person und Ihr Recht auf Beschwerde

9.1. Rechte betroffener Personen

Im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Darüber hinaus haben Sie gemäß Art. 16 DSGVO das Recht auf Berichtigung Ihrer Daten, gemäß Art. 17 DSGVO das Recht auf Löschung Ihrer Daten und gemäß Art. 18 DSGVO das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Ferner haben Sie gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, die Herausgabe der personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu verlangen.

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO verarbeiten und Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben und gegen diese Verarbeitung sprechen, haben Sie gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs werden wir Ihre Daten für diese Zwecke nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie haben gemäß Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO das Recht, jeder Art der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung uneingeschränkt zu widersprechen.

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Ihre Daten werden dann nicht mehr für die von Ihrer Einwilligung erfassten Zwecke verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt. Informationen darüber, wie Sie Ihren Widerruf erklären können, finden Sie in den oben genannten Informationen oder in den jeweiligen Einwilligungsinformationen. Sie können sich auch an unseren Kundendienst wenden.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an: support@ionity.eu.

9.2. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).

Die zuständige Aufsichtsbehörde in Bayern ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, www.lda.bayern.de.

10. Datensicherheit

Wir und unsere vertraglich gebundenen Auftragsverarbeiter setzen dem Stand der Technik entsprechende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die von Ihnen bereitgestellten Daten vor versehentlicher oder vorsätzlicher Manipulation, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff durch unbefugte Personen zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend den technologischen Entwicklungen kontinuierlich verbessert.

11. Version und Aktualisierung der Datenschutzinformationen

Wir aktualisieren unsere Datenschutzinformationen regelmäßig, da Änderungen bei unserer Datenverarbeitung möglich sind. Die jeweils aktuelle Fassung unserer Datenschutzinformationen finden Sie hier. Sie können die aktuelle Fassung der Datenschutzinformationen auch anfordern, indem Sie eine E-Mail an dataprotection@ionity.eu senden.