Datenschutzhinweise für die IONITY Webseiten

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Datenschutzrichtlinie

1. Gegenstand dieses Datenschutzhinweises

Im Folgenden möchten wir Sie ausführlich darüber informieren, welche personenbezogenen Daten (nachfolgend „Daten“ genannt) bei Ihrem Besuch auf unserer Website und deren Unterseiten sowie bei der Nutzung unserer dortigen Angebote erhoben und wie diese von uns verarbeitet oder genutzt werden. Darüber hinaus möchten wir Sie über die Rechte informieren, die Ihnen zustehen, sowie über die technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen, die wir im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer Daten ergriffen haben.

2. Name und Anschrift des Verantwortlichen und des Dienstleisters

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Abs. 7 der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) ist die IONITY GmbH, WERK 13, Bahnbogen 21, 81671 Munich, siehe unser Impressum.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu diesem Datenschutzhinweis oder zum Datenschutz im Allgemeinen haben, richten Sie diese bitte an die oben genannte Adresse oder per E-Mail an dataprotection@ionity.eu.

Sie können unseren Datenschutzbeauftragten wie folgt kontaktieren:

IONITY GmbH
Datenschutzbeauftragter
WERK13
Bahnbogen 21
81671 Munich
Germany
dataprotection@ionity.eu

3. Datenverarbeitung, Zwecke und Rechtsgrundlagen

Umfang und Art der Erhebung und Nutzung Ihrer Daten unterscheiden sich danach, ob Sie unsere Website lediglich zu Informationszwecken besuchen oder ob Sie Angebote auf unserer Website nutzen, für die Sie weitere Daten über sich angeben müssen.

3.1 Informatorische Nutzung

Grundsätzlich ist es nicht erforderlich, personenbezogene Daten anzugeben, um unsere Website ausschließlich zu Informationszwecken zu nutzen.

Vielmehr erheben und verwenden wir in diesem Fall lediglich die Daten, die Ihr Internetbrowser automatisch an uns übermittelt, wie zum Beispiel:

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf eine unserer Websites
  • Ihren Browsertyp
  • Die Browsereinstellungen
  • Das verwendete Betriebssystem
  • Die übertragene Datenmenge und der Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden usw.)
  • Ihre IP-Adresse

Dies erfolgt, damit Sie die von Ihnen aufgerufenen Websites nutzen können und wir überprüfen können, ob unsere Websites Ihnen bestmöglich angezeigt werden.

In diesem Zusammenhang wird Ihre IP-Adresse in Logdateien gespeichert, um bei sicherheitsrelevanten Vorfällen wie Hackerangriffen Rückschlüsse ziehen und Sicherheitslücken schließen zu können.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 (1) (f) DSGVO und in unserem Interesse, Ihnen unsere Website zuverlässig und möglichst störungsfrei anzeigen zu können.

3.2 Nutzung der Kontaktformulare

Wenn Sie über die auf unserer Website bereitgestellten Kontaktformulare Kontakt mit uns aufnehmen möchten, erheben wir folgende Daten von Ihnen:

  • Die Kategorie Ihrer Anfrage
  • Ihren Namen
  • Ihr Unternehmen (optional)
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • Im Kontaktformular für neue Standorte zusätzlich Ihre Telefonnummer, Ihre Beziehung zum Standort (optional) sowie Informationen über den Standort
  • Ihre Nachricht an uns

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage per E-Mail zu beantworten. In diesem Zusammenhang verwenden wir die Kategorie Ihrer Anfrage, um Ihre Anfrage entsprechend Ihrem Anliegen direkt intern zuordnen zu können.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf ein bestehendes Vertragsverhältnis oder haben Sie Interesse am Abschluss eines Vertrags, erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 (1) (b) DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung). Andernfalls erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 (1) (f) DSGVO und in unserem Interesse, Ihre Anfrage mit den für Sie relevanten Informationen beantworten zu können.

Die über die Kontaktformulare erhobenen Daten sowie die Kommunikation zur Beantwortung Ihrer Anfrage werden nicht auf dem Webserver gespeichert.

Wir löschen die Daten, die Sie uns über unsere Kontaktformulare übermitteln, sobald der jeweilige Zweck erfüllt ist.

3.3 Kundenservice

Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können.

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, fragen wir Sie möglicherweise auch nach allgemeinen Informationen zu den Ladebedingungen (z. B. dem Fahrzeugmodell oder der RFID Ihres Mobilitätsdienstleisters). Wenn Sie eine Rückmeldung von uns wünschen, verarbeiten wir entweder Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse, um Sie zu kontaktieren. Wenn Sie IONITY-Kunde sind und Unterstützung beim Ladevorgang benötigen, verarbeiten wir Ihre Daten gemäß Art. 6 (1) (b) DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 (1) (f) DSGVO (berechtigtes Interesse). Andere Anfragen verarbeiten wir gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO (berechtigtes Interesse). Unsere berechtigten Interessen bestehen darin, unsere Kunden bei Ladevorgängen zu unterstützen sowie unsere Unternehmensabläufe und die Qualität zu optimieren.

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir folgende Datenkategorien:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Ihre Anfrage
  • Metadaten: Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage, Sprache

Alle Tickets werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht

Um unseren Kundenservice zu verbessern, fragen wir Sie vorab, ob wir das Gespräch aufzeichnen dürfen. Wenn Sie der Aufzeichnung zustimmen, verwenden wir die Aufzeichnung zu Schulungszwecken für unsere Kundenservice-Mitarbeiter und zur Verbesserung unseres Kundenservice. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 (1) (a) DSGVO (Einwilligung). Die Aufzeichnung wird 30 Tage lang gespeichert. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen und die Löschung der Aufzeichnung zu verlangen, indem Sie eine E-Mail an support@ionity.eu senden.

3.4 Newsletter

Sie haben die Möglichkeit, auf unserer Website einen Newsletter zu abonnieren. Ihre Daten werden zum Zweck des Versands und der Zustellung des Newsletters erhoben und gespeichert. Zu diesem Zweck erheben wir Ihre E-Mail-Adresse, an die wir den Newsletter senden sollen, sowie das Datum und die Uhrzeit Ihrer Anmeldung zum Newsletter. Dies dient als Nachweis dafür, dass Sie den Newsletter abonniert haben.

Im Newsletter werden mithilfe eines Tools von Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA, das Anzeige- und Klickverhalten sowie die Tageszeit erfasst. Auf Grundlage des Anzeige- und Klickverhaltens der Newsletter-Empfänger werden zukünftige Newsletter-Inhalte und Versandzeiten bestimmt, damit wir die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen optimieren können. Wenn die IONITY-App genutzt wird, wird das Newsletter-Abonnement mit dem IONITY-Konto verknüpft, um Newsletter-Inhalte entsprechend den Interessen und Nutzungsgewohnheiten zu personalisieren.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zum Versand des Newsletters sowie zur Auswertung des Anzeige- und Klickverhaltens ist Art. 6 (1) (a) DSGVO (Einwilligung). Sie müssen daher vor dem Versand ausdrücklich in den Versand des Newsletters einwilligen. Der Newsletter wird erst nach ausdrücklicher Bestätigung versendet (Double-Opt-in).

Ihre Daten werden gespeichert, bis Sie den Newsletter abbestellen.

Um den Newsletter abzubestellen und Ihre Einwilligung zu widerrufen, klicken Sie entweder auf den Abmeldelink in einem Newsletter oder senden Sie eine E-Mail an marketing@ionity.eu.

3.5 Kundenumfragen

Durch Ihre Teilnahme an unseren Umfragen erheben wir Ihre Meinung zu unseren Dienstleistungen, um diese zu verbessern. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass eine persönliche Rückverfolgung Ihrer Person möglich ist. Optional können Sie in einigen unserer Umfragen auch Ihre E-Mail-Adresse angeben, damit wir Sie kontaktieren können, um unseren Kundenservice im Einzelfall zu verbessern. Vor jeder Umfrage holen wir stets Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 (1) (a) DSGVO ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail an dataprotection @ionity.eu senden.

Darüber hinaus werden durch Ihren Browser technische Daten erhoben. Dies ist aus technischen Gründen erforderlich, um die Website anzuzeigen, die Umfrage durchzuführen und die Stabilität zu gewährleisten. Zu diesem Zweck erheben wir beispielsweise Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone oder Daten über Ihren Browser. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) (f) DSGVO. Diese personenbezogenen Daten sind für die Durchführung der Umfrage erforderlich. Sie werden nur vorübergehend verwendet und sind nicht Gegenstand der Umfrageanalyse.

3.6 IONITY Customer Community

Wenn Sie die Kunden-Community ausschließlich zu Informationszwecken nutzen, gelten die Bestimmungen unter 3.1. In diesem Fall wird Ihre IP-Adresse in nicht personalisierter Form in den Serverzugriffs-Logdateien gespeichert.

Nur registrierte Nutzer können an Projekten (wie Umfragen, Diskussionen usw.) in der Kunden-Community teilnehmen. Sobald Sie ein Konto erstellen und an der Kunden-Community teilnehmen, verarbeiten wir folgende Daten:

  • Daten zur Registrierung (z. B. Name, Postleitzahl, E-Mail-Adresse)
  • Überprüfung des Mindestalters von 18 Jahren
  • Profildaten (z. B. Adresse, Alter, Beruf, soziodemografische Daten)
  • Inhalte und Ergebnisse aus Projekten (z. B. Umfrageergebnisse)

Die Kunden-Community-Plattform „WINGS“ dient dem Dialog zwischen Ihnen und uns über die Gestaltung unserer Produkte und Dienstleistungen. Unsere neuen Produkte und Dienstleistungen sollen gemeinsam mit Ihnen entwickelt und/oder bestehende Produkte und Dienstleistungen von uns verbessert oder optimiert werden. Zu diesem Zweck veröffentlichen wir bestimmte Themen im Rahmen von Projekten auf der Kunden-Community-Plattform. Nach einmaliger Registrierung können Sie während des dort angegebenen Zeitraums an diesen Projekten teilnehmen und Beiträge wie Ideen, Vorschläge, Meinungen, Bewertungen, Kommentare, Skizzen, Bilder, bewegte Bilder und Dateien einreichen. Mit der Registrierung willigen Sie gemäß Art. 6 (1) (a) DSGVO in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein. Diese Einwilligung erstreckt sich auf die Registrierung und Nutzung der Community-Plattform sowie auf die Einladung zu bzw. die Teilnahme an den Projekten in der Community. Die in Ihrem Profil eingegebenen Daten werden für neue Projekte wiederverwendet und mit neuen Projekten verknüpft, sodass Sie die Informationen nicht erneut eingeben müssen. Ihr Profil ist für andere Nutzer der Community sichtbar, Ihre Kontaktdaten sind für andere Nutzer der Community jedoch nicht sichtbar.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Ihr Community-Konto kann jederzeit gelöscht werden. Bitte senden Sie zu diesem Zweck eine E-Mail an wings@ionity.eu. Die statistischen Auswertungen anonymisierter Datensätze bleiben gespeichert. Beiträge, die Sie vor der Löschung verfasst haben, bleiben ohne Personen- oder Nutzerbezug erhalten.

Aus technischen Gründen müssen beim Besuch der Plattform bestimmte technische Daten wie das Datum und die Dauer des Besuchs, Angaben zum Browser und Betriebssystem usw. verarbeitet oder technisch notwendige Cookies gesetzt werden. Dies dient dazu, dass Besuchern und Nutzern die Inhalte korrekt angezeigt werden und sie die Plattform störungsfrei nutzen können. Dies erfolgt gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO.

Wenn Sie den Newsletter unserer IONITY Customer Community abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie alle von Ihnen im Zusammenhang mit Ihrem Abonnement bereitgestellten Informationen, um Ihnen unseren Newsletter mit Informationen zu unserer Customer Community zu senden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 (1) (a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den in jeder Newsletter-E-Mail enthaltenen Abmeldelink.

3.7 Gewinnspiele

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten sowie gegebenenfalls eingereichte Beiträge und Informationen zu Gewinnern) zum Zweck der Durchführung des Gewinnspiels, einschließlich der Verwaltung der Teilnahme, der Durchführung der Verlosung und der Benachrichtigung der Gewinner, auf Grundlage von Art. 6 (1) (b) DSGVO. Eine darüber hinausgehende Verarbeitung (z. B. zu Marketingzwecken oder zur Veröffentlichung mit Personenbezug) erfolgt nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung (Art. 6 (1) (a) DSGVO). Die Einwilligung ist freiwillig, für die Teilnahme nicht erforderlich und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ihre Daten werden nach Abschluss des Gewinnspiels gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

3.8 Registrierung von Flotten

Im Rahmen der Registrierung Ihres Unternehmens für Ladekarten für Flotten sowie der anschließenden Verwaltung der Flotten-Ladekonten verarbeiten wir personenbezogene Daten, insbesondere der registrierenden Person und anderer Ansprechpartner. Die Verarbeitung erfolgt zum Abschluss der Registrierung sowie zur Einrichtung und Verwaltung des Kontos. Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) (b) DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, oder Art. 6 (1) (f) DSGVO auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Anbahnung und Durchführung der Geschäftsbeziehung sowie Art. 6 (1) (c) DSGVO, soweit wir gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten unterliegen.

3.9 Kaufmöglichkeiten auf unserer Website

Auf unserer Website können Sie Artikel (z. B. Geschenkkarten) kaufen. Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verarbeiten wir folgende Daten:

  • Name
  • Anschrift einschließlich Land
  • E-Mail-Adresse
  • Zahlungsdaten
  • Geschenkkartendetails

Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und Zahlung, zur Abwicklung und Verwaltung Ihrer Einkäufe einschließlich der Bearbeitung von Anfragen und Erstattungen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 (1) (b) DSGVO (Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung). Um Missbrauch zu verhindern, sind Geschenkkarten auf die Region des Käufers beschränkt. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre Länderangabe und die Ihrer Geschenkkarte zugewiesene Region. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) (f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, den Missbrauch von Geschenkkarten zu verhindern, durch den die in einer Region geltenden Preise umgangen werden. Die Bereitstellung der erforderlichen Daten ist für die Bearbeitung Ihres Kaufs erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.

Für die Bereitstellung der Kaufmöglichkeit auf unserer Website und die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland („Shopify“).

4. Nutzung von Drittanbieterdiensten, Cookies und ähnlichen Technologien

Wir verwenden auf unseren Websites Cookies und andere Technologien, um die Website zu sichern und kontinuierlich zu verbessern, interessenbasierte Werbung anzuzeigen und Drittanbieterdienste anzubieten. Cookies sind kleine Textdateien, die von unserem Webserver an Ihren Browser gesendet werden, wenn Sie unsere Website besuchen, und zur späteren Abfrage auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert werden.

Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies und Dienste, ohne Ihre Einwilligung einzuholen, da diese für die Darstellung und Funktionalität unserer Website und unseres Bestellvorgangs sowie für Zahlungsfunktionen erforderlich sind.

Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff darauf zu diesen Zwecken erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG oder entsprechenden nationalen Vorschriften. Cookies oder ähnliche Technologien für optionale Analyse- oder Werbezwecke werden nur mit Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO verwendet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Die Cookie-Einstellungen, eine Übersicht über alle verwendeten Cookies, weitere Informationen zur Funktionsweise unserer Cookies sowie die Möglichkeit, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, finden Sie am unteren Ende der Website. Alternativ können Sie auf den folgenden Link klicken: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true

Cookies deaktivieren

Sie können mithilfe der Einstellungen in Ihrem Browser festlegen, ob Cookies gesetzt und abgerufen werden dürfen. Sie können beispielsweise die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser vollständig deaktivieren, auf bestimmte Websites beschränken oder Ihren Browser so konfigurieren, dass er Sie automatisch benachrichtigt, sobald ein Cookie gesetzt werden soll, und Sie um Ihre Bestätigung bittet. Sie können einzelne Cookies blockieren oder löschen. Aus technischen Gründen kann dies jedoch dazu führen, dass einige Funktionen unserer Website beeinträchtigt werden und nicht mehr vollständig funktionieren.

Cookie-Einwilligung allgemein widerrufen oder ändern

Um Ihre Einstellungen zur Cookie-Einwilligung für unsere Website zu ändern oder zu entfernen, rufen Sie bitte Ihren Webbrowser auf und löschen Sie die Seitenberechtigungen oder Seiten-Cookies für ionity.eu. Je nach Browser finden Sie diese Einstellung im Menü „Cookie- und Website-Berechtigungen“, „Sicherheitseinstellungen“ oder „Datenschutz“.

Wenn Sie unsere Website erneut aufrufen, wird Ihnen das Menü zur Auswahl der Cookie-Einwilligung erneut angezeigt, in dem Sie Ihre gewünschten Einstellungen festlegen können. Alternativ scrollen Sie bitte zum unteren Ende unserer Website und rufen Sie die Cookie-Einstellungen auf oder klicken Sie auf den folgenden Link: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true.

5. Soziale Medien

5.1 Plattformen

Wir betreiben Online-Präsenzen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen (siehe nachstehende Liste), um mit Nutzerinnen und Nutzern zu kommunizieren und unser Unternehmen zu repräsentieren. Bitte beachten Sie, dass innerhalb dieser Social-Media-Plattformen Nutzerprofile erstellt werden können, beispielsweise um Ihnen auf Sie zugeschnittene Werbung anzuzeigen. Auf diese Datenverarbeitung haben wir jedoch keinen Einfluss. Wenn Sie eine solche Plattform nutzen, werden Daten durch den jeweiligen Plattformbetreiber erhoben und verarbeitet. Dies kann auch geschehen, wenn Sie kein Profil auf der Plattform haben.

Einzelheiten zur durch die jeweilige Plattform durchgeführten Datenverarbeitung, zu Widerspruchsmöglichkeiten und zur Ausübung Ihrer Rechte als betroffene Person finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Plattform. Wir sind auf den folgenden Plattformen vertreten:

In Fällen, in denen wir gemeinsam mit dem Plattformbetreiber für die Verarbeitung verantwortlich sind, finden Sie hier die wesentlichen Inhalte der gemeinsamen Verarbeitung Ihrer Daten:

Die vorgenannten Social-Media-Plattformen verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Plattformbetreibers.

5.2 Statistische Auswertungen

Wir werten die Ergebnisse unserer Social-Media-Aktivitäten aus, um die Effizienz und Relevanz unserer Online-Präsenz zu messen und die Qualität unserer Inhalte zu verbessern. Die von den Betreibern der Social-Media- oder Recruiting-Plattformen bereitgestellten Statistiken können wir nur in begrenztem Umfang beeinflussen und nicht deaktivieren. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f GDPR. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere Inhalte an die Besucherinnen und Besucher unserer Seiten anzupassen und die Qualität unserer Kommunikation zu verbessern.

5.3 Kontakt

Sie können über einige unserer Social-Media-Kanäle Kontakt zu uns aufnehmen. Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Anfragen zu beantworten, Rückmeldungen zu geben und Ihre Anfrage, sofern erforderlich, an die zuständige interne Abteilung weiterzuleiten. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b GDPR, sofern ein Vertrag besteht, oder Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f GDPR. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Kunden und Interessenten zu antworten und Öffentlichkeitsarbeit zu betreiben.

6. Dienstleister und Datenübermittlung an Dritte

Bei der Erbringung unserer Leistungen werden wir durch Auftragsverarbeiter und Dritte unterstützt. Die Auftragsverarbeiter wurden von uns sorgfältig ausgewählt und durch Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 GDPR eingebunden.

Soweit nicht bereits angegeben, nutzen wir folgende Empfänger:

  • IT-Dienstleister (Hosting, CMS, CDN, Sicherheit)
  • Marketing- und Kommunikationsdienstleister (Newsletter, CRM, soziale Medien, Ausspielung und Erfolgsmessung von Online-Werbung)
  • Dienstleister für die Bereitstellung von Inhalten
  • Dienstleister für unseren Kundenservice (Hotline, Ticketing)
  • Zahlungsdienstleister
  • Agenturen, Werbepartner und Dritte für die Verwaltung von Wettbewerben und Preisausschreiben
  • Strafverfolgungsbehörden, insbesondere Polizei und Staatsanwaltschaften, Justizbehörden im Rahmen gesetzlich vorgesehener Verfahren, Versicherungen
  • Externe Rechtsberater, soweit dies zur Einholung rechtlicher Beratung oder zur Bearbeitung rechtlicher Angelegenheiten erforderlich ist

Im Übrigen werden Ihre Daten nur an andere Dritte weitergegeben, wenn dies in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben ist oder wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.

Wir verarbeiten und übermitteln personenbezogene Daten im Einzelfall, um zuständige Behörden bei der Verhütung, Aufdeckung und Verfolgung von Straftaten zu unterstützen und drohende Gefahren abzuwehren. Jede Weitergabe erfolgt erst nach einer einzelfallbezogenen Prüfung, soweit dies erforderlich ist, und ausschließlich auf einer gültigen Rechtsgrundlage. Je nach den Umständen sind die Rechtsgrundlagen Art. 6 (1) (f) GDPR (berechtigte Interessen), Art. 6 (1) (c) GDPR in Verbindung mit den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen und nationalen Gesetzen.

Wir übermitteln Ihre Daten außerdem an Dienstleister und Erfüllungsgehilfen, die in Drittländern (außerhalb der EU) ansässig sind und dort Datenverarbeitungen durchführen. Die Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus wird durch verschiedene Mechanismen gewährleistet.

  • Wenn das Datenschutzniveau in dem Drittland durch einen Angemessenheitsbeschluss gewährleistet ist, bildet dieser die Grundlage für die Datenübermittlung (Art. 45 GDPR).
  • Wenn der Dienstleister nach dem Data Privacy Framework zertifiziert ist, wird das angemessene Datenschutzniveau durch den vorgenannten Angemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 (1) GDPR gewährleistet.
  • Andernfalls erfolgen Übermittlungen in Drittländer nur, wenn das Datenschutzniveau anderweitig gewährleistet ist, etwa durch Standarddatenschutzklauseln (Art. 46 (2) (c) GDPR), eine ausdrückliche Einwilligung oder im Falle vertraglich oder gesetzlich erforderlicher Übermittlungen (Art. 49 (1) GDPR). Wenn die Übermittlung auf Standarddatenschutzklauseln beruht, werden hierfür die von der EU-Kommission bereitgestellten Standarddatenschutzklauseln verwendet: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

7. Automatisierte individuelle Entscheidungsfindung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt.

8. Speicherdauer

Sofern bei den einzelnen Datenverarbeitungsvorgängen nichts anderes angegeben ist, gilt Folgendes:

  • Grundsätzlich werden Daten nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, bis Sie diese widerrufen. Nach Ablauf dieser Zeiträume werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, die eine längere Speicherung erfordern.
  • Handels- und Steuerunterlagen werden für die geltenden gesetzlichen Fristen aufbewahrt: Im Allgemeinen 10 Jahre für Bücher und Jahresabschlüsse und 8 Jahre für Buchungsbelege, einschließlich Rechnungen.
  • Sonstige Geschäftsunterlagen unterliegen einer Aufbewahrungsfrist von 6 Jahren.
  • Daten, die aufgrund potenzieller Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche oder ähnlicher vertraglicher Ansprüche benötigt werden, müssen 3 Jahre aufbewahrt werden.

9. Ihre Rechte als betroffene Person und Ihr Recht auf Beschwerde

9.1. Rechte betroffener Personen

Im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie haben außerdem das Recht auf Berichtigung der Daten gemäß Art. 16 DSGVO oder auf Löschung der Daten gemäß Art. 17 DSGVO sowie auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO. Darüber hinaus haben Sie gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO verarbeiten und Sie aus Ihrer besonderen Situation heraus Gründe gegen diese Verarbeitung haben, sind Sie gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO berechtigt, dieser Verarbeitung zu widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs werden wir Ihre Daten für diese Zwecke nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie haben gemäß Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO das Recht, ohne Einschränkung jeder Art der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen.

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Ihre Daten werden dann für die von Ihrer Einwilligung umfassten Zwecke nicht mehr verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die vor dem Widerruf stattgefunden hat, nicht berührt. Wie Sie Ihren Widerruf erklären können, erfahren Sie in den oben genannten Informationen oder in den Informationen zur jeweiligen Einwilligung. Sie können sich auch an unseren Kundendienst wenden.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an: support@ionity.eu.

9.2. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).

Die zuständige Aufsichtsbehörde in Bayern ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, www.lda.bayern.de.

10. Datensicherheit

Wir und unsere vertraglich gebundenen Auftragsverarbeiter setzen dem Stand der Technik entsprechende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die von Ihnen bereitgestellten Daten vor versehentlicher oder vorsätzlicher Manipulation, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff durch unbefugte Personen zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung kontinuierlich verbessert.

11. Version und Aktualisierung der Datenschutzinformationen

Wir aktualisieren unsere Datenschutzinformationen regelmäßig, da sich die von uns durchgeführten Datenverarbeitungen ändern können. Die jeweils aktuelle Version unserer Datenschutzinformationen finden Sie stets hier. Sie können die aktuelle Version der Datenschutzinformationen auch anfordern, indem Sie eine E-Mail an dataprotection@ionity.eu senden.