Informácie o ochrane osobných údajov pre webové stránky IONITY

pink and purple blur
Dokumenty o ochrane osobných údajov

1. Predmet tohto oznámenia o ochrane osobných údajov

V nasledujúcom texte by sme vás chceli podrobne informovať o tom, ktoré osobné údaje (ďalej len „údaje“) sa zhromažďujú, keď navštívite našu webovú stránku a jej podstránky a využívate na nich naše ponuky, a ako ich následne spracúvame alebo používame. Okrem toho by sme vás chceli informovať o právach, ktoré vám prináležia, a o technických a organizačných ochranných opatreniach, ktoré sme prijali v súvislosti so spracúvaním vašich údajov.

2. Názov a adresa prevádzkovateľa osobných údajov a poskytovateľa služieb

Prevádzkovateľom v zmysle čl. 4 ods. 7 všeobecného nariadenia o ochrane údajov („GDPR“) je spoločnosť IONITY GmbH, WERK 13, Bahnbogen 21, 81671 Mníchov; pozrite si naše právne informácie.

Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky týkajúce sa tohto oznámenia o ochrane osobných údajov alebo ochrany osobných údajov všeobecne, pošlite ich na vyššie uvedenú adresu alebo e-mailom na adresu dataprotection@ionity.eu.

Našu zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov môžete kontaktovať takto:

IONITY GmbH
Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov
WERK13
Bahnbogen 21
81671 Mníchov
Nemecko
dataprotection@ionity.eu

3. Spracúvanie údajov, účely, právne základy

Rozsah a typ zhromažďovania a používania Vašich údajov sa líšia v závislosti od toho, či navštívite našu webovú stránku iba s cieľom získať informácie, alebo či využívate ponuky na našej webovej stránke, pri ktorých je potrebné poskytnúť ďalšie údaje o sebe

3.1 Informačné využívanie

Na používanie našej webovej stránky výlučne na informačné účely spravidla nie je potrebné, aby ste poskytli osobné údaje

V takom prípade namiesto toho zhromažďujeme a používame iba údaje, ktoré nám Váš internetový prehliadač automaticky odovzdáva, ako napríklad:

  • Dátum a čas prístupu na jednu z našich internetových stránok
  • Typ Vášho prehliadača
  • Nastavenia prehliadača
  • Použitý operačný systém
  • Množstvo prenesených údajov a stav prístupu (súbor prenesený, súbor nenájdený atď.)
  • Vaša IP adresa

Robí sa to preto, aby ste mohli používať webové stránky, na ktoré ste pristúpili, a aby sme mohli skontrolovať, či sa Vám naše webové stránky zobrazujú čo najlepším spôsobom

V tejto súvislosti sa Vaša IP adresa ukladá do protokolových súborov, aby bolo možné v prípade bezpečnostne relevantných incidentov, ako sú hackerské útoky, vyvodiť závery a odstrániť bezpečnostné nedostatky

Spracúvanie sa vykonáva na právnom základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR a v našom oprávnenom záujme spočívajúcom v tom, aby sme Vám mohli naše webové stránky zobrazovať spoľahlivo a s čo najmenším počtom narušení

3.2 Používanie kontaktných formulárov

Ak nás chcete kontaktovať prostredníctvom kontaktných formulárov uvedených na našej webovej stránke, zhromažďujeme od Vás tieto údaje:

  • Kategória Vašej otázky
  • Vaše meno
  • Vaša spoločnosť (nepovinné)
  • Vaša e-mailová adresa
  • V kontaktnom formulári pre nové lokality uveďte svoje telefónne číslo, svoj vzťah k lokalite (nepovinné) a informácie o lokalite
  • Vaša správa pre nás

Tieto údaje používame na zodpovedanie Vašej otázky e-mailom. V tejto súvislosti používame kategóriu Vašej otázky, aby sme mohli Vašu otázku priamo interne prideliť podľa Vašej požiadavky

Ak sa Vaša otázka týka existujúceho zmluvného vzťahu alebo máte záujem o uzatvorenie zmluvy, spracúvanie údajov sa vykonáva na právnom základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (uzatvorenie a plnenie zmluvy). V opačnom prípade sa spracúvanie údajov vykonáva na právnom základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR a v našom oprávnenom záujme, aby sme mohli na Vašu otázku odpovedať informáciami, ktoré sú pre Vás relevantné

Údaje zhromaždené prostredníctvom kontaktných formulárov a komunikácia použitá na zodpovedanie Vašej otázky sa neukladajú na webovom serveri

Údaje, ktoré nám zašlete prostredníctvom našich kontaktných formulárov, vymažeme po dosiahnutí príslušného účelu

3.3 Zákaznícky servis

Keď kontaktujete náš zákaznícky servis, spracúvame osobné údaje, aby sme mohli vybaviť Vašu otázku

Ak nás kontaktujete telefonicky, môžeme Vás tiež požiadať o všeobecné informácie o podmienkach nabíjania (napr. model vozidla, RFID Vášho poskytovateľa mobility). Ak si želáte, aby sme Vám poskytli spätnú väzbu, spracujeme Vaše telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, aby sme Vás mohli kontaktovať. Ak ste zákazníkom IONITY a potrebujete pomoc s procesom nabíjania, spracúvame Vaše údaje v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy) a čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem). Ostatné požiadavky spracúvame v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem). Naše oprávnené záujmy spočívajú v podpore našich zákazníkov počas procesov nabíjania a v optimalizácii našich podnikových procesov a kvality

Ak nás kontaktujete e-mailom, spracúvame tieto kategórie údajov:

  • Meno
  • E-mailová adresa
  • Vaša požiadavka
  • Metadáta: dátum a čas Vašej otázky, jazyk

Všetky tikety sa vymažú po uplynutí zákonných lehôt uchovávania

V záujme zlepšenia nášho zákazníckeho servisu sa vopred opýtame, či môžeme hovor nahrávať. Ak so záznamom súhlasíte, použijeme ho na účely školenia pracovníkov nášho zákazníckeho servisu a na zlepšenie nášho zákazníckeho servisu. Spracúvanie Vašich údajov je založené na čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas). Záznam sa uchováva 30 dní. Svoj súhlas máte právo kedykoľvek odvolať s účinkami do budúcnosti a požiadať o vymazanie záznamu zaslaním e-mailu na adresu support@ionity.eu

3.4 Newsletter

Na našej webovej stránke máte možnosť prihlásiť sa na odber newslettera. Vaše údaje sa zhromažďujú a uchovávajú na účely odosielania a doručovania newslettera. Na tento účel zhromažďujeme Vašu e-mailovú adresu, na ktorú máme newsletter odosielať, ako aj dátum a čas, kedy ste sa na odber newslettera prihlásili. Slúži to ako dôkaz, že ste sa na odber newslettera prihlásili

V newsletteri sa pomocou nástroja spoločnosti Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA, sleduje správanie pri zobrazovaní a klikaní, ako aj čas dňa a čas dňa. Na základe správania príjemcu newslettera pri zobrazovaní a klikaní sa určujú budúci obsah newslettera a časy jeho odosielania, aby sme mohli optimalizovať účinnosť našich reklamných opatrení. Ak sa používa aplikácia IONITY, odber newslettera sa prepojí s účtom IONITY s cieľom prispôsobiť obsah newslettera záujmom a návykom používania

Právnym základom spracúvania Vašich údajov na účely odosielania newslettera a vyhodnocovania správania pri zobrazovaní a klikaní je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas). Pred odoslaním newslettera preto musíte výslovne súhlasiť s jeho odosielaním. Newsletter sa odošle až po výslovnom potvrdení (dvojité potvrdenie prihlásenia)

Vaše údaje sa uchovávajú až do odhlásenia z odberu newslettera

Ak sa chcete odhlásiť z odberu newslettera a odvolať svoj súhlas, kliknite buď na odkaz na odhlásenie uvedený v newsletteri, alebo pošlite e-mail na adresu marketing@ionity.eu

3.5 Prieskumy medzi zákazníkmi

Účasťou v našich prieskumoch zhromažďujeme Váš názor na naše služby s cieľom zlepšiť ich. Nie je možné vylúčiť, že Vás bude možné osobne identifikovať. V niektorých našich prieskumoch môžete voliteľne uviesť aj svoju e-mailovú adresu, aby sme Vás mohli v jednotlivých prípadoch kontaktovať s cieľom zlepšiť náš zákaznícky servis. Pred každým prieskumom vždy získame Váš súhlas v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu na adresu dataprotection @ionity.eu

Váš prehliadač okrem toho zhromažďuje technické údaje. Z technických dôvodov je to potrebné na zobrazenie webovej stránky, uskutočnenie prieskumu a zabezpečenie stability. Na tento účel zhromažďujeme napríklad Vašu IP adresu, časové pásmo alebo údaje o Vašom prehliadači. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Tieto osobné údaje sú potrebné na uskutočnenie prieskumu. Používajú sa iba dočasne a nie sú predmetom analýzy prieskumu

3.6 IONITY Customer Community

Ak používate zákaznícku komunitu výlučne na informačné účely, uplatňujú sa ustanovenia uvedené v bode 3.1. V takom prípade sa Vaša IP adresa ukladá v nepersonalizovanej podobe v protokolových súboroch prístupu na server

Na projektoch (ako sú prieskumy, diskusie atď.) v zákazníckej komunite sa môžu zúčastňovať iba registrovaní používatelia. Hneď ako si vytvoríte účet a zúčastníte sa na zákazníckej komunite, spracúvame tieto údaje:

  • Údaje na registráciu (napr. meno, poštové smerovacie číslo, e-mailová adresa)
  • Overenie minimálneho veku 18 rokov
  • Profilové údaje (napr. adresa, vek, povolanie, sociodemografické údaje)
  • Obsah a výsledky projektov (napr. výsledky prieskumov)

Platforma zákazníckej komunity „WINGS“ sa používa na dialóg medzi Vami a nami o dizajne našich produktov a služieb. Naše nové produkty a služby sa majú vyvíjať spoločne s Vami a/alebo naše existujúce produkty a služby máme zlepšovať alebo optimalizovať. Na tento účel zverejníme na platforme zákazníckej komunity v rámci projektov určité témy. Po jednorazovej registrácii sa môžete počas obdobia uvedeného pri projekte zúčastňovať na týchto projektoch a odosielať príspevky, ako sú nápady, návrhy, názory, hodnotenia, komentáre, náčrty, obrázky, pohyblivé obrazové materiály a súbory. Pri registrácii súhlasíte so spracúvaním svojich osobných údajov v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Tento súhlas sa vzťahuje na registráciu a používanie platformy komunity, ako aj na pozývanie alebo účasť na projektoch v rámci komunity. Údaje uvedené vo Vašom profile sa opätovne použijú pre nové projekty a prepoja sa s novými projektmi, takže tieto informácie nebudete musieť zadávať znova. Váš profil bude viditeľný pre ostatných používateľov komunity, ale Vaše kontaktné údaje ostatní používatelia komunity neuvidia

Vaše údaje uchovávame iba tak dlho, ako je to potrebné na vyššie uvedené účely. Váš účet v komunite môžete kedykoľvek vymazať. Na tento účel pošlite e-mail na adresu wings@ionity.eu. Štatistické analýzy anonymizovaných súborov údajov zostávajú uchované. Príspevky, ktoré ste napísali pred vymazaním, zostanú bez osobnej väzby alebo väzby na používateľa

Pri návšteve platformy sa z technických dôvodov musia spracúvať určité technické údaje, ako napríklad dátum a trvanie návštevy, údaje o prehliadači a operačnom systéme atď., alebo sa musia nastaviť technicky nevyhnutné súbory cookie. Slúži to na zabezpečenie toho, aby sa návštevníkom a používateľom správne zobrazoval obsah a aby mohli platformu používať bez narušení. Robí sa to v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

Ak sa prihlásite na odber newslettera IONITY Customer Community, spracúvame Vašu e-mailovú adresu a všetky informácie, ktoré poskytnete v súvislosti s odberom, aby sme Vám mohli odosielať náš newsletter s informáciami týkajúcimi sa našej zákazníckej komunity. Právnym základom tohto spracúvania je Váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinkami do budúcnosti, napríklad použitím odkazu na odhlásenie uvedeného v každom e-maili newslettera

3.7 Žrebovania o ceny

Vaše osobné údaje (napr. meno, kontaktné údaje, ako aj prípadné príspevky a informácie o výhercoch) spracúvame na účely uskutočnenia súťaže vrátane správy účasti, vykonania žrebovania a informovania výhercov na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Akékoľvek ďalšie spracúvanie nad tento rámec (napr. na marketingové účely alebo zverejnenie umožňujúce identifikáciu) sa uskutoční iba s Vaším samostatným súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Poskytnutie súhlasu je dobrovoľné, nie je podmienkou účasti a môžete ho kedykoľvek odvolať s účinkami do budúcnosti. Vaše údaje vymažeme po skončení súťaže, pokiaľ zákonné povinnosti uchovávania nevyžadujú inak

3.8 Registrácia vozového parku

V rámci registrácie Vašej spoločnosti na účely vydania nabíjacích kariet pre vozový park, ako aj následnej správy účtov pre nabíjanie vozového parku, spracúvame osobné údaje, najmä údaje registrujúcej osoby a ďalších kontaktných osôb. Spracúvanie sa vykonáva s cieľom dokončiť registráciu a zriadiť a spravovať účet. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, pokiaľ je spracúvanie nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo na vykonanie predzmluvných opatrení, alebo čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na základe našich oprávnených záujmov na začatí a plnení obchodného vzťahu, ako aj čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, pokiaľ sa na nás vzťahujú zákonné povinnosti uchovávania a preukazovania

3.9 Možnosti nákupu na našej webovej stránke

Na našej webovej stránke si môžete zakúpiť položky (napr. darčekové karty). Na spracovanie Vašej objednávky spracúvame tieto údaje:

  • Meno
  • Adresa vrátane krajiny
  • E-mailová adresa
  • Údaje o platbe
  • Údaje o darčekovej karte

Tieto údaje používame na spracovanie Vašej objednávky a platby, realizáciu nákupov a správu Vášho nákupu vrátane vybavovania otázok a vrátenia platieb. Právnym základom tohto spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (uzatvorenie zmluvy a plnenie zmluvy). S cieľom zabrániť zneužitiu sú darčekové karty obmedzené na región kupujúceho. Na tento účel spracúvame informáciu o Vašej krajine a regióne priradenom k Vašej darčekovej karte. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Naším oprávneným záujmom je zabrániť zneužívaniu darčekových kariet s cieľom obísť ceny platné v danom regióne. Poskytnutie požadovaných údajov je nevyhnutné na spracovanie Vášho nákupu. Bez týchto údajov nemôžeme spracovať Vašu objednávku

Na poskytovanie funkcie nákupu na našej webovej stránke a spracovanie platieb používame spoločnosť Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írsko („Shopify“).

4. Používanie služieb tretích strán, súborov cookie a podobných technológií

Na našich webových sídlach používame súbory cookie a ďalšie technológie na zabezpečenie a neustále zlepšovanie webového sídla, zobrazovanie reklám na základe záujmov používateľov a poskytovanie služieb tretích strán. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve nášho webového sídla odosielajú z nášho webového servera do Vášho prehliadača a ukladajú sa vo Vašom počítači, tablete alebo smartfóne, aby ich bolo možné neskôr načítať.

Nevyhnutné súbory cookie a služby používame bez vyžiadania súhlasu, pretože sú potrebné na zobrazenie a fungovanie nášho webového sídla a procesu dokončenia nákupu, ako aj na platobné funkcie.

Ukladanie informácií do Vášho zariadenia alebo prístup k nim na tieto účely sa zakladá na § 25 ods. 2 bod 2 TDDDG alebo jeho vnútroštátnych ekvivalentoch. Akékoľvek súbory cookie alebo podobné technológie na voliteľné analytické alebo reklamné účely používame len s Vaším súhlasom podľa § 25 ods. 1 TDDDG a čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinkom do budúcnosti prostredníctvom nastavení súborov cookie.

Nastavenia súborov cookie, prehľad všetkých používaných súborov cookie, ďalšie informácie o fungovaní našich súborov cookie a možnosť kedykoľvek odvolať svoj súhlas s účinkom do budúcnosti nájdete v dolnej časti webového sídla. Prípadne kliknite na nasledujúci odkaz: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true

Deaktivácia súborov cookie

Pomocou nastavení vo svojom prehliadači môžete určiť, či je možné súbory cookie ukladať a načítavať. Môžete napríklad úplne deaktivovať ukladanie súborov cookie vo svojom prehliadači, obmedziť ho na určité webové sídla alebo nakonfigurovať svoj prehliadač tak, aby Vás automaticky upozornil hneď, ako sa má uložiť súbor cookie, a požiadal Vás o vyjadrenie. Jednotlivé súbory cookie môžete zablokovať alebo vymazať. Z technických dôvodov to však môže viesť k tomu, že niektoré funkcie nášho webového sídla budú obmedzené a nebudú už plne fungovať.

Všeobecné odvolanie alebo zmena súhlasu s používaním súborov cookie

Ak chcete zmeniť alebo odstrániť nastavenia svojho súhlasu so súbormi cookie pre naše webové sídlo, prejdite do svojho webového prehliadača a odstráňte povolenia pre stránku alebo súbory cookie pre stránku ionity.eu. V závislosti od Vášho prehliadača nájdete toto nastavenie v časti Povolenia súborov cookie a stránok, v nastaveniach zabezpečenia alebo v ponuke Ochrana údajov/súkromie.

Po opätovnom otvorení nášho webového sídla sa Vám znova zobrazí ponuka na výber súhlasu so súbormi cookie, v ktorej môžete určiť požadované nastavenia. Prípadne prejdite na koniec nášho webového sídla a otvorte nastavenia súborov cookie alebo kliknite na nasledujúci odkaz: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true.

5. Sociálne médiá

5.1 Platformy

Prevádzkujeme online prezentácie na rôznych platformách sociálnych médií (pozrite si zoznam nižšie), aby sme komunikovali s používateľmi a prezentovali našu spoločnosť. Upozorňujeme, že v rámci týchto platforiem sociálnych médií môžu byť vytvárané používateľské profily, napríklad na zobrazovanie personalizovanej reklamy. Na toto spracúvanie údajov však nemáme žiadny vplyv. Pri používaní takejto platformy príslušný prevádzkovateľ platformy zhromažďuje a spracúva údaje. K tomu môže dochádzať aj v prípade, že na danej platforme nemáte vytvorený profil.

Podrobnosti o spracúvaní údajov vykonávanom jednotlivými platformami, možnostiach namietať proti tomuto spracúvaniu a uplatňovaní Vašich práv dotknutej osoby nájdete v oznámeniach o ochrane osobných údajov príslušnej platformy. Sme zastúpení na týchto platformách:

V prípadoch, keď sme spolu s prevádzkovateľom platformy spoločne zodpovední za spracúvanie, nájdete podstatné informácie o spoločnom spracúvaní Vašich údajov tu:

Uvedené platformy sociálnych médií spracúvajú Vaše osobné údaje mimo Európskej únie. Ďalšie informácie nájdete v oznámeniach o ochrane osobných údajov príslušného prevádzkovateľa platformy.

5.2 Štatistické analýzy

Vyhodnocujeme výsledky našich aktivít na sociálnych médiách s cieľom merať efektívnosť a relevantnosť našej online prezentácie a zlepšovať kvalitu nášho obsahu. Štatistiky, ktoré nám poskytujú prevádzkovatelia sociálnych médií alebo náborových platforiem, možno ovplyvniť len v obmedzenom rozsahu a nemožno ich deaktivovať. Právnym základom opísaného spracúvania údajov je článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Náš oprávnený záujem spočíva v prispôsobovaní nášho obsahu návštevníkom našich stránok a v zlepšovaní kvality našej komunikácie.

5.3 Kontakt

Prostredníctvom niektorých našich kanálov sociálnych médií nás môžete kontaktovať. Vaše údaje spracúvame s cieľom odpovedať na Vaše otázky, poskytnúť spätnú väzbu a v prípade potreby postúpiť Vašu žiadosť príslušnému internému oddeleniu. Právnym základom opísaného spracúvania údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ak existuje zmluva, alebo článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Náš oprávnený záujem spočíva v odpovedaní zákazníkom a potenciálnym zákazníkom a vo vykonávaní činností v oblasti vzťahov s verejnosťou.

6. Poskytovatelia služieb a prenos údajov tretím stranám

Pri poskytovaní našich služieb nám pomáhajú sprostredkovatelia a tretie strany. Sprostredkovateľov sme starostlivo vybrali a zapojili na základe zmlúv o spracúvaní osobných údajov v mene prevádzkovateľa v súlade s čl. 28 GDPR.

Ak to už nebolo uvedené, využívame týchto príjemcov:

  • Poskytovatelia IT služieb (hosting, CMS, CDN, bezpečnosť)
  • Poskytovatelia marketingových a komunikačných služieb (newslettery, CRM, sociálne médiá, distribúcia online reklamy a meranie jej výkonnosti)
  • Poskytovatelia služieb zabezpečujúcich poskytovanie obsahu
  • Poskytovatelia služieb pre našu zákaznícku podporu (horúca linka, systém na správu požiadaviek)
  • Poskytovatelia platobných služieb
  • Agentúry, reklamní partneri a tretie strany zabezpečujúce organizáciu súťaží a žrebovaní
  • Orgány činné v trestnom konaní, najmä polícia a prokuratúra, súdy a iné justičné orgány v rámci konaní ustanovených zákonom, poisťovne

Inak budú vaše údaje odovzdané iným tretím stranám iba vtedy, ak je to výslovne uvedené v tomto oznámení o ochrane osobných údajov alebo ak sme na to zo zákona povinní.

Osobné údaje spracúvame a sprístupňujeme v jednotlivých prípadoch s cieľom podporiť príslušné orgány pri predchádzaní trestnej činnosti, jej odhaľovaní a stíhaní, ako aj pri odvracaní bezprostredne hroziacich nebezpečenstiev. K sprístupneniu dochádza až po posúdení konkrétneho prípadu, v nevyhnutnom rozsahu a výlučne na základe platného právneho základu. V závislosti od okolností sú právnymi základmi čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnené záujmy), čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení s príslušnými právnymi povinnosťami a vnútroštátnymi právnymi predpismi.

Vaše údaje prenášame aj poskytovateľom služieb a osobám konajúcim z nášho poverenia, ktoré sa nachádzajú v tretích krajinách (mimo EÚ) a spracúvajú tam údaje. Dodržiavanie primeranej úrovne ochrany údajov zabezpečujú rôzne mechanizmy.

  • Ak je úroveň ochrany údajov v tretej krajine zaručená rozhodnutím o primeranosti, toto rozhodnutie slúži ako základ prenosu údajov (čl. 45 GDPR).
  • Ak je poskytovateľ služieb certifikovaný v rámci Data Privacy Framework, primeraná úroveň ochrany údajov je zabezpečená uvedeným rozhodnutím o primeranosti podľa čl. 45 ods. 1 GDPR.
  • V opačnom prípade sa prenosy do tretích krajín uskutočňujú iba vtedy, ak je úroveň ochrany údajov zabezpečená iným spôsobom, napríklad prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek (čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR), na základe výslovného súhlasu alebo v prípade zmluvne či právne nevyhnutných prenosov (čl. 49 ods. 1 GDPR). Ak sa prenos zakladá na štandardných zmluvných doložkách, na tento účel sa používajú štandardné zmluvné doložky stanovené Európskou komisiou: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

7. Automatizované individuálne rozhodovanie

Nevykonáva sa žiadne automatizované rozhodovanie.

8. Doba uchovávania

Pokiaľ pri jednotlivých operáciách spracúvania osobných údajov nie je uvedené inak, platí nasledujúce:

  • Údaje sa v zásade uchovávajú len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo ak ste udelili svoj súhlas, až do jeho odvolania. Po uplynutí týchto lehôt sa údaje vymažú alebo anonymizujú, pokiaľ neexistujú zákonné povinnosti uchovávania, ktoré vyžadujú ich dlhšie uchovávanie.
  • Obchodné a daňové dokumenty sa uchovávajú počas príslušných zákonných lehôt: vo všeobecnosti 10 rokov v prípade účtovných kníh a ročných účtovných závierok a 8 rokov v prípade účtovných záznamov vrátane faktúr.
  • Na ostatné obchodné dokumenty sa vzťahuje lehota uchovávania 6 rokov.
  • Údaje, ktorých uchovávanie je potrebné z dôvodu potenciálnych záručných nárokov a nárokov na náhradu škody alebo podobných zmluvných nárokov, sa musia uchovávať 3 roky.

9. Vaše práva ako dotknutej osoby a vaše právo podať sťažnosť

9.1. Práva dotknutých osôb

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte právo požadovať informácie o vašich osobných údajoch, ktoré spracúvame, v súlade s čl. 15 GDPR. Máte tiež právo na opravu údajov v súlade s čl. 16 GDPR alebo na ich vymazanie v súlade s čl. 17 GDPR a právo na obmedzenie spracúvania v súlade s čl. 18 GDPR. Okrem toho máte v súlade s čl. 20 GDPR právo požadovať vrátenie osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

Ak spracúvame vaše údaje na základe oprávnených záujmov v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR alebo na účely plnenia úlohy vo verejnom záujme v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. e) GDPR a ak existujú dôvody vyplývajúce z vašej konkrétnej situácie, ktoré bránia tomuto spracúvaniu, máte právo namietať proti tomuto spracúvaniu v súlade s čl. 21 ods. 1 GDPR. V prípade námietky už nebudeme vaše údaje na tieto účely spracúvať, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo ak spracúvanie neslúži na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Máte právo bez akýchkoľvek obmedzení namietať v súlade s čl. 21 ods. 2 a 3 GDPR proti akémukoľvek spracúvaniu na účely priameho marketingu.

Ak spracúvame vaše údaje na základe vášho súhlasu, máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať. Vaše údaje sa potom už nebudú spracúvať na účely, na ktoré sa váš súhlas vzťahoval. Upozorňujeme, že odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania údajov uskutočneného pred jeho odvolaním. Podrobnosti o tom, ako môžete oznámiť svoje odvolanie súhlasu, nájdete vo vyššie uvedených informáciách alebo v informáciách týkajúcich sa príslušného súhlasu. Prípadne môžete kontaktovať náš zákaznícky servis.

Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na adrese: support@ionity.eu.

9.2. Sťažnosť dozornému orgánu

Bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek iné správne alebo súdne prostriedky nápravy, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že spracúvanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, porušuje GDPR (čl. 77 GDPR).

Príslušným dozorným orgánom v Bavorsku je Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, www.lda.bayern.de.

10. Bezpečnosť údajov

My a nami zmluvne poverení sprostredkovatelia používame najmodernejšie technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu údajov, ktoré nám poskytujete, pred náhodnou alebo úmyselnou manipuláciou, stratou, zničením alebo prístupom neoprávnených osôb. Bezpečnostné opatrenia sa neustále zdokonaľujú v súlade s technologickým vývojom.

11. Verzia a aktualizácia informácií o ochrane osobných údajov

Naše informácie o ochrane osobných údajov aktualizujeme v pravidelných intervaloch, pretože naše spracúvanie údajov podlieha zmenám. Najnovšiu verziu našich informácií o ochrane osobných údajov vždy nájdete tu. Aktuálnu verziu informácií o ochrane osobných údajov si môžete vyžiadať aj zaslaním e-mailu na adresu dataprotection@ionity.eu.