Tietosuojailmoitus IONITYn verkkosivustoille

pink and purple blur
Tietosuojadokumentit

1. Tämän tietosuojailmoituksen kohde

Seuraavassa haluamme ilmoittaa teille yksityiskohtaisesti, mitä henkilötietoja (jäljempänä ”tiedot”) kerätään, kun vierailette verkkosivustollamme ja sen alasivuilla sekä käytätte siellä tarjontaamme, ja miten me käsittelemme tai käytämme niitä. Lisäksi haluamme ilmoittaa teille oikeuksista, jotka teille kuuluvat, sekä teknisistä ja organisatorisista suojatoimenpiteistä, joita olemme toteuttaneet tietojenne käsittelyn osalta.

2. Rekisterinpitäjän ja palveluntarjoajan nimi ja osoite

Yleisen tietosuoja-asetuksen ("GDPR") 4 artiklan 7 kohdassa tarkoitettu rekisterinpitäjä on IONITY GmbH, WERK 13, Bahnbogen 21, 81671 München. Katso oikeudellinen ilmoituksemme.

Jos teillä on kysyttävää tästä tietosuojailmoituksesta tai tietosuojasta yleensä tai haluatte esittää siihen liittyviä kommentteja, voitte lähettää ne edellä mainittuun osoitteeseen tai sähköpostitse osoitteeseen dataprotection@ionity.eu.

Voitte ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme seuraavasti:

IONITY GmbH
Tietosuojavastaava
WERK13
Bahnbogen 21
81671 München
Saksa
dataprotection@ionity.eu

3. Tietojen käsittely, tarkoitukset ja oikeusperusteet

Tietojesi keräämisen ja käytön laajuus ja tyyppi vaihtelevat sen mukaan, käytkö verkkosivustollamme ainoastaan hakemassa tietoja vai käytätkö verkkosivustollamme tarjolla olevia palveluja, jotka edellyttävät lisätietojen antamista itsestäsi.

3.1 Tietojen käyttöön perustuva käyttö

Henkilötietojen antaminen ei yleensä ole tarpeen verkkosivustomme käyttämiseksi ainoastaan tietojen hakemiseen.

Keräämme ja käytämme tässä tapauksessa ainoastaan tietoja, jotka internet-selaimesi lähettää meille automaattisesti, kuten:

  • Yhdelle verkkosivustollamme olevalle verkkosivulle siirtymisen päivämäärä ja kellonaika
  • Selaimesi tyyppi
  • Selaimen asetukset
  • Käytössä oleva käyttöjärjestelmä
  • Siirrettyjen tietojen määrä ja käytön tila (tiedosto siirretty, tiedostoa ei löytynyt jne.)
  • IP-osoitteesi

Tämä mahdollistaa käyttämiesi verkkosivujen käytön ja sen tarkistamisen, että verkkosivustomme näytetään sinulle parhaalla mahdollisella tavalla.

IP-osoitteesi tallennetaan tässä yhteydessä lokitiedostoihin, jotta tietoturvan kannalta merkittävissä tapauksissa, kuten hakkerointihyökkäyksissä, voidaan tehdä tarvittavia päätelmiä ja sulkea tietoturva-aukkoja.

Käsittely perustuu yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohtaan ja oikeutettuun etuumme voida näyttää verkkosivustomme sinulle luotettavasti ja mahdollisimman häiriöttömästi.

3.2 Yhteydenottolomakkeiden käyttö

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä verkkosivustollamme olevilla yhteydenottolomakkeilla, keräämme sinulta seuraavat tiedot:

  • Tiedustelusi aihe
  • Nimesi
  • Yrityksesi (valinnainen)
  • Sähköpostiosoitteesi
  • Uusia sijainteja koskevassa yhteydenottolomakkeessa puhelinnumerosi, suhteesi sijaintiin (valinnainen) sekä sijaintia koskevat tiedot
  • Viestisi meille

Käytämme näitä tietoja vastataksemme tiedusteluusi sähköpostitse. Käytämme tässä yhteydessä tiedustelusi aihetta, jotta voimme ohjata tiedustelusi sisäisesti suoraan oikealle taholle pyyntösi mukaisesti.

Jos tiedustelusi liittyy olemassa olevaan sopimussuhteeseen tai olet kiinnostunut sopimuksen tekemisestä, tietojen käsittely perustuu yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohtaan (sopimuksen tekeminen ja täytäntöönpano). Muussa tapauksessa tietojen käsittely perustuu yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohtaan ja oikeutettuun etuumme voida vastata tiedusteluusi kannaltasi olennaisilla tiedoilla.

Yhteydenottolomakkeilla kerättyjä tietoja ja tiedusteluusi vastaamiseen liittyvää viestintää ei tallenneta verkkopalvelimelle.

Poistamme yhteydenottolomakkeilla lähettämäsi tiedot, kun kyseinen tarkoitus on saavutettu.

3.3 Asiakaspalvelu

Kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme, käsittelemme henkilötietoja voidaksemme käsitellä tiedusteluasi.

Jos otat meihin yhteyttä puhelimitse, voimme pyytää sinulta myös yleisiä tietoja latausolosuhteista (esimerkiksi ajoneuvon mallin ja liikkumispalveluntarjoajasi RFID-tunnisteen). Jos haluat saada meiltä vastauksen, käsittelemme joko puhelinnumeroasi tai sähköpostiosoitettasi voidaksemme ottaa sinuun yhteyttä. Jos olet IONITY-asiakas ja tarvitset apua lataustapahtumassa, käsittelemme tietojasi yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan (sopimuksen täyttäminen) ja 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan (oikeutettu etu) mukaisesti. Käsittelemme muut pyynnöt yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan (oikeutettu etu) mukaisesti. Oikeutettuina etuinamme ovat asiakkaidemme tukeminen lataustapahtumien aikana sekä yrityksemme prosessien ja laadun optimointi.

Jos otat meihin yhteyttä sähköpostitse, käsittelemme seuraavia tietoryhmiä:

  • Nimi
  • Sähköpostiosoite
  • Pyyntösi
  • Metatiedot: tiedustelusi päivämäärä ja kellonaika sekä kieli

Kaikki tiketit poistetaan lakisääteisten säilytysaikojen päätyttyä

Asiakaspalvelumme parantamiseksi kysymme etukäteen, saammeko tallentaa puhelun. Jos suostut tallentamiseen, käytämme tallennetta asiakaspalveluhenkilöstömme kouluttamiseen ja asiakaspalvelumme parantamiseen. Tietojesi käsittely perustuu yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohtaan (suostumus). Tallennetta säilytetään 30 päivän ajan. Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tulevaisuutta koskevin vaikutuksin ja pyytää tallenteen poistamista lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@ionity.eu.

3.4 Uutiskirje

Voit tilata verkkosivustollamme uutiskirjeen. Tietojasi kerätään ja tallennetaan uutiskirjeen lähettämistä ja toimittamista varten. Tätä varten keräämme sähköpostiosoitteesi, johon uutiskirje tulee lähettää, sekä uutiskirjeen tilauspäivämäärän ja -ajan. Tämä toimii todisteena uutiskirjeen tilaamisesta.

Uutiskirjeessä seurataan näyttö- ja klikkauskäyttäytymistä sekä kellonaikaa Braze Inc:n, osoite 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA, työkalun avulla. Uutiskirjeen vastaanottajan näyttö- ja klikkauskäyttäytymisen perusteella määritetään tuleva uutiskirjeen sisältö ja lähetysajat, jotta voimme optimoida mainontatoimenpiteidemme tehokkuuden. Jos IONITY-sovellusta käytetään, uutiskirjeen tilaus yhdistetään IONITY-tiliin uutiskirjeen sisällön yksilöimiseksi kiinnostuksenkohteiden ja käyttötottumusten perusteella.

Tietojesi käsittelyn oikeusperuste uutiskirjeen lähettämistä sekä näyttö- ja klikkauskäyttäytymisen arviointia varten on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta (suostumus). Sinun on siksi annettava nimenomainen suostumuksesi uutiskirjeen lähettämiseen ennen sen lähettämistä. Uutiskirje lähetetään vasta nimenomaisen vahvistuksen jälkeen (double opt-in).

Tietojasi säilytetään, kunnes peruutat uutiskirjeen tilauksen.

Voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksen ja peruuttaa suostumuksesi joko napsauttamalla uutiskirjeessä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen marketing@ionity.eu.

3.5 Asiakaskyselyt

Osallistumalla kyselyihimme annatte meille mielipiteenne palveluistamme, jotta voimme parantaa niitä. Ei voida sulkea pois mahdollisuutta, että teidät voidaan tunnistaa henkilökohtaisesti. Voitte halutessanne antaa joissakin kyselyissämme myös sähköpostiosoitteenne, jotta voimme ottaa teihin yhteyttä yksittäistapauksissa asiakaspalvelumme parantamiseksi. Ennen jokaista kyselyä hankimme aina suostumuksenne yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti. Voitte peruuttaa suostumuksenne milloin tahansa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen dataprotection @ionity.eu.

Lisäksi selaimesi kerää teknisiä tietoja. Tämä on tarpeen teknisistä syistä verkkosivuston näyttämiseksi, kyselyn toteuttamiseksi ja vakauden varmistamiseksi. Tätä varten keräämme esimerkiksi IP-osoitteesi, aikavyöhykkeesi tai selaintasi koskevia tietoja. Oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Näitä henkilötietoja tarvitaan kyselyn toteuttamiseen. Niitä käytetään ainoastaan tilapäisesti, eivätkä ne kuulu kyselyn analysoinnin piiriin.

3.6 IONITY-asiakasyhteisö

Jos käytät asiakasyhteisöä ainoastaan tietojen hakemiseen, sovelletaan kohdassa 3.1 esitettyjä määräyksiä. Tässä tapauksessa IP-osoitteesi tallennetaan palvelimen käyttöoikeuslokitiedostoihin muodossa, josta sitä ei voida yhdistää henkilöön.

Vain rekisteröityneet käyttäjät voivat osallistua asiakasyhteisön hankkeisiin (kuten kyselyihin ja keskusteluihin). Kun luot tilin ja osallistut asiakasyhteisöön, käsittelemme seuraavia tietoja:

  • Rekisteröitymistä koskevat tiedot (esimerkiksi nimi, postinumero ja sähköpostiosoite)
  • Vähintään 18 vuoden iän varmentaminen
  • Profiilitiedot (esimerkiksi osoite, ikä, ammatti ja sosiodemografiset tiedot)
  • Hankkeiden sisältö ja tulokset (esimerkiksi kyselytulokset)

”WINGS”-asiakasyhteisöalustaa käytetään sinun ja meidän väliseen vuoropuheluun tuotteidemme ja palveluidemme suunnittelusta. Uudet tuotteemme ja palvelumme on tarkoitus kehittää yhdessä sinun kanssasi ja/tai parantaa tai optimoida olemassa olevia tuotteita ja palveluita. Tätä varten julkaisemme tiettyjä aiheita asiakasyhteisöalustalla toteutettavissa hankkeissa. Kun olet rekisteröitynyt kerran, voit osallistua näihin hankkeisiin niissä ilmoitetun ajanjakson aikana ja lähettää esimerkiksi ideoita, ehdotuksia, mielipiteitä, arvioita, kommentteja, luonnoksia, kuvia, liikkuvaa kuvaa ja tiedostoja. Rekisteröityessäsi annat suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti. Tämä suostumus kattaa yhteisöalustalle rekisteröitymisen ja sen käytön sekä yhteisössä toteutettaviin hankkeisiin kutsumisen tai niihin osallistumisen. Profiiliisi syötettyjä tietoja käytetään uudelleen uusissa hankkeissa ja yhdistetään uusiin hankkeisiin, jotta sinun ei tarvitse syöttää tietoja uudelleen. Profiilisi näkyy muille yhteisön käyttäjille, mutta yhteystietosi eivät näy muille yhteisön käyttäjille.

Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin niitä tarvitaan edellä mainittuihin tarkoituksiin. Yhteisötilisi voidaan poistaa milloin tahansa. Lähetä tätä varten sähköpostia osoitteeseen wings@ionity.eu. Anonymisoitujen tietoaineistojen tilastolliset analyysit säilytetään edelleen. Ennen poistamista kirjoittamasi julkaisut säilyvät ilman henkilötietoja tai viittausta käyttäjään.

Alustalla vierailtaessa on teknisistä syistä käsiteltävä tiettyjä teknisiä tietoja, kuten vierailun päivämäärää ja kestoa sekä selainta ja käyttöjärjestelmää koskevia tietoja, tai asetettava teknisesti välttämättömiä evästeitä. Näin varmistetaan, että vierailijoille ja käyttäjille näytetään sisältö oikein ja että he voivat käyttää alustaa häiriöttömästi. Tämä tapahtuu yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.

Jos tilaat IONITY-asiakasyhteisön uutiskirjeemme, käsittelemme sähköpostiosoitettasi ja tilaukseesi liittyviä mahdollisesti antamiasi tietoja lähettääksemme sinulle asiakasyhteisöömme liittyviä tietoja sisältävän uutiskirjeemme. Tämän käsittelyn oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukainen suostumuksesi. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tulevaisuutta koskevin vaikutuksin esimerkiksi käyttämällä jokaisessa uutiskirjeen sähköpostiviestissä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä.

3.7 Arvonnat

Käsittelemme henkilötietojasi (esimerkiksi nimeä, yhteystietoja sekä mahdollisia kilpailutöitä ja voittajia koskevia tietoja) kilpailun toteuttamista varten, mukaan lukien osallistumisen hallinnointi, arvonnan suorittaminen ja voittajille ilmoittaminen, yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan perusteella. Kaikki tämän lisäksi tapahtuva käsittely (esimerkiksi markkinointitarkoituksiin tai tunnistettavissa olevien tietojen julkaisemiseksi) toteutetaan ainoastaan erillisellä suostumuksellasi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Suostumus on vapaaehtoinen, sitä ei vaadita osallistumiseen, ja sen voi peruuttaa milloin tahansa tulevaisuutta koskevin vaikutuksin. Tietosi poistetaan kilpailun päätyttyä, elleivät lakisääteiset säilytysvelvoitteet edellytä muuta.

3.8 Kaluston rekisteröinti

Kun yrityksesi rekisteröidään kaluston latauskortteja varten ja kaluston lataustilejä hallinnoidaan myöhemmin, käsittelemme henkilötietoja, erityisesti rekisteröityvän henkilön ja muiden yhteyshenkilöiden tietoja. Käsittelyn tarkoituksena on saattaa rekisteröinti päätökseen sekä perustaa ja hallinnoida tiliä. Oikeusperusteena on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta siltä osin kuin käsittely on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi, tai 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, joka perustuu oikeutettuihin etuihimme liikesuhteen aloittamisessa ja toteuttamisessa, sekä 6 artiklan 1 kohdan c alakohta siltä osin kuin meitä koskevat lakisääteiset säilytys- ja todistamisvelvollisuudet.

3.9 Ostovaihtoehdot verkkosivustollamme

Verkkosivustollamme voit ostaa tuotteita (esimerkiksi lahjakortteja). Tilauksesi käsittelemiseksi käsittelemme seuraavia tietoja:

  • Nimi
  • Osoite, mukaan lukien maa
  • Sähköpostiosoite
  • Maksutiedot
  • Lahjakortin tiedot

Käytämme näitä tietoja tilauksesi ja maksusi käsittelemiseen, ostosten toteuttamiseen ja ostoksesi hallinnointiin, mukaan lukien tiedustelujen ja hyvitysten käsittely. Tämän käsittelyn oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta (sopimuksen tekeminen ja täytäntöönpano). Väärinkäytösten estämiseksi lahjakortit on rajoitettu ostajan alueelle. Tätä varten käsittelemme maatietojasi ja lahjakortillesi määritettyä aluetta. Oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Oikeutettu etumme on estää lahjakorttien väärinkäyttö alueella sovellettavan hinnoittelun kiertämiseksi. Vaadittujen tietojen antaminen on tarpeen ostoksesi käsittelemiseksi. Ilman näitä tietoja emme voi käsitellä tilaustasi.

Verkkosivustomme ostotoimintojen tarjoamiseen ja maksujen käsittelyyn käytämme Shopify International Limited -yhtiötä, jonka osoite on Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland (”Shopify”).

4. Kolmansien osapuolten palvelujen, evästeiden ja vastaavien teknologioiden käyttö

Käytämme verkkosivustoillamme evästeitä ja muita teknologioita verkkosivuston suojaamiseksi ja jatkuvaksi kehittämiseksi, käyttäjien kiinnostuksen kohteisiin perustuvien mainosten näyttämiseksi sekä kolmansien osapuolten palvelujen tarjoamiseksi. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka lähetetään verkkopalvelimeltamme selaimeenne, kun vierailette verkkosivustollamme, ja jotka tallennetaan tietokoneellenne, taulutietokoneellenne tai älypuhelimellenne myöhempää käyttöä varten.

Käytämme välttämättömiä evästeitä ja palveluja pyytämättä suostumustanne, koska ne ovat tarpeen verkkosivustomme ja kassaprosessin esittämiseksi ja toiminnan varmistamiseksi sekä maksutoimintojen tarjoamiseksi.

Tietojen tallentaminen laitteellenne tai laitteellanne olevien tietojen käyttö näihin tarkoituksiin perustuu TDDDG:n 25 §:n 2 momentin 2 kohtaan tai sen kansallisiin vastineisiin. Valinnaisia analytiikka- tai mainontatarkoituksia varten evästeitä tai vastaavia teknologioita käytetään ainoastaan suostumuksenne perusteella TDDDG:n 25 §:n 1 momentin ja yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti. Voitte peruuttaa suostumuksenne milloin tahansa tulevan osalta evästeasetusten kautta.

Evästeasetukset, yleiskatsaus kaikista käytetyistä evästeistä, lisätietoja evästeidemme toiminnasta sekä mahdollisuus peruuttaa suostumuksenne milloin tahansa tulevan osalta löytyvät verkkosivuston alareunasta. Vaihtoehtoisesti voitte napsauttaa seuraavaa linkkiä: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true

Evästeiden poistaminen käytöstä

Voitte määrittää selaimenne asetuksissa, voidaanko evästeitä asettaa ja lukea. Voitte esimerkiksi poistaa evästeiden tallentamisen kokonaan käytöstä selaimessanne, rajoittaa sen koskemaan tiettyjä verkkosivustoja tai määrittää selaimenne ilmoittamaan automaattisesti heti, kun eväste ollaan asettamassa, ja pyytämään Teiltä vastausta. Voitte estää tai poistaa yksittäisiä evästeitä. Tämä voi kuitenkin teknisistä syistä johtaa siihen, että jotkin verkkosivustomme toiminnot heikentyvät eivätkä enää toimi täydellisesti.

Evästeitä koskevan suostumuksen yleinen peruuttaminen tai muuttaminen

Voitte muuttaa tai poistaa verkkosivustoamme koskevat evästesuostumusasetuksenne siirtymällä selaimeenne ja poistamalla ionity.eu-sivuston käyttöoikeudet tai sivuston evästeet. Selaimestanne riippuen tämä asetus löytyy kohdasta Evästeet ja sivuston käyttöoikeudet, Suojausasetukset tai Tietosuoja/yksityisyys.

Kun avaatte verkkosivustomme uudelleen, näette jälleen evästesuostumuksen valintavalikon, jossa voitte määrittää haluamanne asetukset. Vaihtoehtoisesti voitte vierittää verkkosivustomme alareunaan ja avata evästeasetukset tai napsauttaa seuraavaa linkkiä: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true.

5. Sosiaalinen media

5.1 Alustat

Ylläpidämme verkkoläsnäoloa eri sosiaalisen median alustoilla (ks. luettelo alla) viestiäksemme käyttäjien kanssa ja edustaaksemme yritystämme. Huomioittehan, että näille sosiaalisen median alustoille voidaan luoda käyttäjäprofiileja esimerkiksi kohdennetun mainonnan näyttämiseksi. Emme kuitenkaan voi vaikuttaa tähän tietojen käsittelyyn. Kun käytätte tällaista alustaa, kyseinen alustan ylläpitäjä kerää ja käsittelee tietoja. Näin voi tapahtua myös silloin, kun Teillä ei ole profiilia kyseisellä alustalla.

Kunkin alustan suorittamaa tietojen käsittelyä, vastustamismahdollisuuksia ja rekisteröidyn oikeuksien käyttämistä koskevat tarkemmat tiedot löytyvät kyseisen alustan tietosuojaselosteesta. Olemme edustettuina seuraavilla alustoilla:

Jos olemme yhdessä alustan ylläpitäjän kanssa vastuussa tietojen käsittelystä, löydätte täältä olennaiset tiedot tietojenne yhteisestä käsittelystä:

Edellä mainitut sosiaalisen median alustat käsittelevät henkilötietojanne Euroopan unionin ulkopuolella. Lisätietoja saatte kyseisen alustan ylläpitäjän tietosuojaselosteesta.

5.2 Tilastolliset analyysit

Arvioimme sosiaalisen median toimintaamme koskevia tuloksia mitataksemme verkkoläsnäolomme tehokkuutta ja merkityksellisyyttä sekä parantaaksemme sisältömme laatua. Sosiaalisen median tai rekrytointialustojen ylläpitäjien meille toimittamiin tilastoihin voidaan vaikuttaa vain rajallisesti, eikä niitä voida poistaa käytöstä. Kuvattujen tietojen käsittelyjen oikeusperuste on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Oikeutettu etumme on sisältömme mukauttaminen sivujemme kävijöille sekä viestintämme laadun parantaminen.

5.3 Yhteydenotto

Voitte ottaa meihin yhteyttä joidenkin sosiaalisen median kanaviemme kautta. Käsittelemme tietojanne vastataksemme tiedusteluihinne, antaaksemme palautetta ja tarvittaessa välittääksemme pyyntönne asianomaiselle sisäiselle osastolle. Kuvattujen tietojen käsittelyjen oikeusperuste on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta, jos sopimus on olemassa, tai GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Oikeutettu etumme on vastaaminen asiakkaille ja potentiaalisille asiakkaille sekä suhdetoiminnan harjoittaminen.

6. Palveluntarjoajat ja tietojen siirrot kolmansille osapuolille

Henkilötietojen käsittelijät ja kolmannet osapuolet tukevat meitä palvelujemme tarjoamisessa. Olemme valinneet henkilötietojen käsittelijät huolellisesti ja integroineet ne henkilötietojen käsittelyä koskevilla toimeksiantosopimuksilla yleisen tietosuoja-asetuksen 28 artiklan mukaisesti.

Ellei vastaanottajia ole jo erikseen määritelty, käytämme seuraavia vastaanottajia:

  • IT-palveluntarjoajat (hosting, CMS, CDN, tietoturva)
  • Markkinointi- ja viestintäpalvelujen tarjoajat (uutiskirjeet, CRM, sosiaalinen media, verkkomainonnan jakelu ja tehokkuuden mittaaminen)
  • Sisällön tarjoamisesta vastaavat palveluntarjoajat
  • Asiakaspalvelumme palveluntarjoajat (puhelinpalvelu, tikettijärjestelmä)
  • Maksupalveluntarjoajat
  • Toimistot, mainoskumppanit ja kolmannet osapuolet kilpailujen ja arvontojen hallinnointia varten
  • Lainvalvontaviranomaiset, erityisesti poliisi ja syyttäjäviranomaiset, oikeusviranomaiset lakisääteisten menettelyjen yhteydessä sekä vakuutusyhtiöt
  • Ulkopuoliset oikeudelliset neuvonantajat, kun se on tarpeen oikeudellisen neuvonnan saamiseksi tai oikeudellisten asioiden hoitamiseksi

Muussa tapauksessa tietojanne luovutetaan muille kolmansille osapuolille vain, jos tässä tietosuojaselosteessa nimenomaisesti todetaan niin tai jos laki velvoittaa meidät siihen.

Käsittelemme ja luovutamme henkilötietoja tapauskohtaisesti tukeaksemme toimivaltaisia viranomaisia rikosten ennaltaehkäisyssä, havaitsemisessa ja syytteeseenpanossa sekä välittömien uhkien torjumisessa. Tietoja luovutetaan vain tapauskohtaisen arvioinnin jälkeen, siinä laajuudessa kuin se on tarpeen ja ainoastaan pätevän oikeusperusteen nojalla. Olosuhteista riippuen oikeusperusteita ovat yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta (oikeutetut edut) sekä yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta yhdessä sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden ja kansallisen lainsäädännön kanssa.

Siirrämme tietojanne myös palveluntarjoajille ja suoritusapulaisille, jotka sijaitsevat kolmansissa maissa (EU:n ulkopuolella) ja käsittelevät tietoja siellä. Asianmukaisen tietosuojan tason noudattaminen varmistetaan eri mekanismeilla.

  • Jos tietosuojan taso kolmannessa maassa taataan tietosuojan riittävyyttä koskevalla päätöksellä, päätös toimii tietojen siirron oikeusperustana (yleisen tietosuoja-asetuksen 45 artikla).
  • Jos palveluntarjoaja on sertifioitu Data Privacy Framework -kehyksen mukaisesti, asianmukainen tietosuojan taso varmistetaan yleisen tietosuoja-asetuksen 45 artiklan 1 kohdan mukaisella edellä mainitulla tietosuojan riittävyyttä koskevalla päätöksellä.
  • Muussa tapauksessa tietoja siirretään kolmansiin maihin vain, jos tietosuojan taso varmistetaan muulla tavoin, esimerkiksi vakiosopimuslausekkeilla (yleisen tietosuoja-asetuksen 46 artiklan 2 kohdan c alakohta), nimenomaisella suostumuksella tai sopimusperusteisten tai lainsäädännössä edellytettyjen siirtojen tapauksessa (yleisen tietosuoja-asetuksen 49 artiklan 1 kohta). Jos siirto perustuu vakiosopimuslausekkeisiin, tähän tarkoitukseen käytetään EU:n komission vahvistamia vakiosopimuslausekkeita: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

7. Automatisoitu yksittäinen päätöksenteko

Automatisoitua yksittäistä päätöksentekoa ei tapahdu.

8. Säilytysaika

Ellei yksittäisten tietojenkäsittelytoimien yhteydessä ole toisin määritelty, sovelletaan seuraavaa:

  • Periaatteessa tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne on kerätty, tai jos olette antaneet suostumuksenne, kunnes peruutatte suostumuksenne. Näiden ajanjaksojen päätyttyä tiedot poistetaan tai anonymisoidaan, elleivät lakisääteiset säilytysvelvoitteet edellytä niiden säilyttämistä pidempään.
  • Kaupallisia ja verotukseen liittyviä asiakirjoja säilytetään sovellettavien lakisääteisten säilytysaikojen mukaisesti: yleensä kirjanpitokirjoja ja tilinpäätöksiä 10 vuotta sekä kirjanpitoaineistoa, mukaan lukien laskut, 8 vuotta.
  • Muiden liiketoiminta-asiakirjojen säilytysaika on 6 vuotta.
  • Mahdollisten takuu- ja vahingonkorvausvaatimusten tai vastaavien sopimusperusteisten vaatimusten vuoksi tarvittavia tietoja on säilytettävä 3 vuoden ajan.

9. Rekisteröidyn oikeudet ja oikeus tehdä valitus

9.1. Rekisteröidyn oikeudet

Teillä on henkilötietojenne käsittelyn osalta oikeus pyytää tietoja käsittelemistämme henkilötiedoistanne EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 15 artiklan mukaisesti. Teillä on myös oikeus tietojen oikaisemiseen GDPR:n 16 artiklan mukaisesti tai poistamiseen GDPR:n 17 artiklan mukaisesti sekä oikeus käsittelyn rajoittamiseen GDPR:n 18 artiklan mukaisesti. Lisäksi teillä on GDPR:n 20 artiklan mukaisesti oikeus vaatia toimittamienne henkilötietojen palauttamista jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.

Jos käsittelemme tietojanne oikeutettujen etujen perusteella GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti tai yleisen edun mukaisen tehtävän suorittamiseksi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan e alakohdan mukaisesti ja jos tiettyyn tilanteeseenne liittyy perusteita, jotka puoltavat tätä käsittelyä vastaan, teillä on GDPR:n 21 artiklan 1 kohdan mukaisesti oikeus vastustaa tätä käsittelyä. Jos vastustatte käsittelyä, emme enää käsittele tietojanne näihin tarkoituksiin, ellemme pysty osoittamaan käsittelyyn pakottavia oikeutettuja perusteita, jotka syrjäyttävät etunne, oikeutenne ja vapautenne, tai jos käsittely ei ole tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Teillä on GDPR:n 21 artiklan 2 ja 3 kohdan mukaisesti rajoittamaton oikeus vastustaa kaikenlaista käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.

Jos käsittelemme tietojanne suostumuksenne perusteella, teillä on oikeus peruuttaa suostumuksenne milloin tahansa. Tietojanne ei sen jälkeen enää käsitellä suostumuksenne kattamiin tarkoituksiin. Huomioittehan, että suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun tietojenkäsittelyn lainmukaisuuteen. Lisätietoja peruuttamisen ilmoittamisesta tai asiakaspalveluumme yhteyden ottamisesta on edellä olevissa tiedoissa tai kyseisen suostumuksen yhteydessä annetuissa tiedoissa.

Voitte käyttää oikeuksianne ottamalla yhteyttä osoitteeseen: support@ionity.eu.

9.2. Valitus valvontaviranomaiselle

Rajoittamatta muita hallinnollisia tai oikeudellisia oikeussuojakeinoja teillä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos katsotte, että teitä koskevien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan GDPR:ää (GDPR:n 77 artikla).

Baijerin toimivaltainen valvontaviranomainen on Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, www.lda.bayern.de.

10. Tietoturva

Me ja sopimusvelvoitteisiin sidotut henkilötietojen käsittelijämme käytämme teknologian nykytilan mukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia suojataksemme meille toimittamianne tietoja vahingossa tapahtuvalta tai tahalliselta muuttamiselta, häviämiseltä, tuhoutumiselta tai luvattomien henkilöiden pääsyltä niihin. Turvatoimia kehitetään jatkuvasti teknologisen kehityksen mukaisesti.

11. Tietosuojatietojen versio ja päivittäminen

Päivitämme tietosuojatietojamme säännöllisin väliajoin, koska tietojenkäsittelymme voi muuttua. Löydätte aina tietosuojatietojemme uusimman version täältä. Voitte myös pyytää tietosuojatietojen ajantasaisen version lähettämällä sähköpostia osoitteeseen dataprotection@ionity.eu.