Datu aizsardzības informācija IONITY tīmekļa vietnēm

pink and purple blur
Datu aizsardzības dokumenti

1. Šī datu aizsardzības paziņojuma priekšmets

Turpmāk vēlamies Jūs detalizēti informēt par to, kādi personas dati (turpmāk tekstā — “dati”) tiek vākti, kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni un tās apakšlapas un izmantojat tajās pieejamos pakalpojumus, kā arī par to, kā mēs šos datus turpmāk apstrādājam vai izmantojam. Turklāt vēlamies Jūs informēt par tiesībām, kas Jums ir piešķirtas, un par tehniskajiem un organizatoriskajiem aizsardzības pasākumiem, ko esam veikuši saistībā ar Jūsu datu apstrādi.

2. Datu pārziņa un pakalpojumu sniedzēja nosaukums un adrese

Pārzinis Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) 4. panta 7. punkta izpratnē ir IONITY GmbH, WERK 13, Bahnbogen 21, 81671 Munich; skatiet mūsu juridisko paziņojumu.

Ja Jums ir kādi jautājumi vai komentāri par šo paziņojumu par datu aizsardzību vai par datu aizsardzību kopumā, lūdzu, nosūtiet tos uz iepriekš norādīto adresi vai pa e-pastu uz dataprotection@ionity.eu.

Ar mūsu datu aizsardzības speciālistu varat sazināties šādi:

IONITY GmbH
Datu aizsardzības speciālists
WERK13
Bahnbogen 21
81671 Munich
Germany
dataprotection@ionity.eu

3. Datu apstrāde, nolūki un tiesiskie pamati

Jūsu datu vākšanas un izmantošanas apjoms un veids atšķiras atkarībā no tā, vai Jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietni tikai informatīvos nolūkos vai arī izmantojat mūsu tīmekļa vietnē pieejamos pakalpojumus, kuru izmantošanai Jums ir jāsniedz papildu informācija par sevi.

3.1. Izmantošana informatīvos nolūkos

Lai izmantotu mūsu tīmekļa vietni tikai informatīvos nolūkos, Jums parasti nav jāsniedz personas dati.

Šādā gadījumā mēs apkopojam un izmantojam tikai tos datus, kurus Jūsu interneta pārlūkprogramma automātiski nosūta mums, piemēram:

  • Piekļuves datumu un laiku vienai no mūsu tīmekļa vietnes lapām
  • Jūsu pārlūkprogrammas veidu
  • Pārlūkprogrammas iestatījumus
  • Izmantoto operētājsistēmu
  • Pārsūtīto datu apjomu un piekļuves statusu (fails pārsūtīts, fails nav atrasts utt.)
  • Jūsu IP adresi

Tas tiek darīts, lai Jūs varētu izmantot tīmekļa vietnes, kurām esat piekļuvis, un lai pārbaudītu, vai mūsu tīmekļa vietnes Jums tiek attēlotas iespējami labākajā veidā.

Šajā saistībā Jūsu IP adrese tiek glabāta žurnālfailos, lai ar drošību saistītu incidentu, piemēram, hakeru uzbrukumu, gadījumā varētu izdarīt secinājumus un novērst drošības nepilnības.

Apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu un mūsu leģitīmajām interesēm nodrošināt Jums uzticamu mūsu tīmekļa vietnes attēlošanu ar iespējami mazākiem traucējumiem.

3.2. Kontaktformu izmantošana

Ja vēlaties sazināties ar mums, izmantojot mūsu tīmekļa vietnē pieejamās kontaktformas, mēs no Jums apkopojam šādus datus:

  • Jūsu pieprasījuma kategoriju
  • Jūsu vārdu
  • Jūsu uzņēmumu (pēc izvēles)
  • Jūsu e-pasta adresi
  • Kontaktformā jaunu atrašanās vietu ierosināšanai — arī Jūsu tālruņa numuru, Jūsu saistību ar atrašanās vietu (pēc izvēles) un informāciju par atrašanās vietu
  • Jūsu ziņojumu mums

Mēs izmantojam šos datus, lai atbildētu uz Jūsu pieprasījumu pa e-pastu. Šajā saistībā mēs izmantojam Jūsu pieprasījuma kategoriju, lai varētu to iekšēji tieši novirzīt atbilstoši Jūsu pieprasījumam.

Ja Jūsu pieprasījums attiecas uz esošām līgumattiecībām vai Jūs interesē līguma noslēgšana, datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu (līguma noslēgšana un izpilde). Pretējā gadījumā datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu un mūsu leģitīmajām interesēm, lai varētu atbildēt uz Jūsu pieprasījumu, sniedzot Jums būtisku informāciju.

Izmantojot kontaktformas iegūtie dati un saziņa, kas nepieciešama, lai atbildētu uz Jūsu pieprasījumu, netiek glabāti tīmekļa serverī.

Mēs dzēsīsim datus, kurus Jūs nosūtāt mums, izmantojot mūsu kontaktformas, tiklīdz būs sasniegts attiecīgais nolūks.

3.3. Klientu apkalpošana

Sazinoties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, mēs apstrādājam personas datus, lai varētu apstrādāt Jūsu pieprasījumu.

Ja sazināties ar mums pa tālruni, mēs varam arī lūgt Jums vispārīgu informāciju par uzlādes nosacījumiem (piemēram, transportlīdzekļa modeli vai Jūsu mobilitātes pakalpojumu sniedzēja RFID). Ja vēlaties saņemt no mums atbildi, mēs apstrādāsim Jūsu tālruņa numuru vai e-pasta adresi, lai ar Jums sazinātos. Ja esat IONITY klients un Jums nepieciešama palīdzība saistībā ar uzlādes procesu, mēs apstrādājam Jūsu datus saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu (līguma izpilde) un VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu (leģitīmās intereses). Citus pieprasījumus mēs apstrādājam saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu (leģitīmās intereses). Mūsu leģitīmās intereses ir atbalstīt klientus uzlādes procesu laikā, kā arī optimizēt mūsu uzņēmuma procesus un kvalitāti.

Ja sazināties ar mums pa e-pastu, mēs apstrādājam šādas datu kategorijas:

  • Vārds
  • E-pasta adrese
  • Jūsu pieprasījums
  • Metadati: Jūsu pieprasījuma datums un laiks, valoda

Visi pieteikumi tiek dzēsti pēc likumā noteikto glabāšanas termiņu beigām

Lai uzlabotu mūsu klientu apkalpošanu, mēs iepriekš jautājam, vai drīkstam ierakstīt sarunu. Ja piekrītat ierakstīšanai, mēs izmantosim ierakstu mūsu klientu apkalpošanas darbinieku apmācībai un klientu apkalpošanas uzlabošanai. Jūsu datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu (piekrišana). Ieraksts tiek glabāts 30 dienas. Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu ar iedarbību nākotnē un lūgt dzēst ierakstu, nosūtot e-pastu uz support@ionity.eu.

3.4. Jaunumu biļetens

Mūsu tīmekļa vietnē Jums ir iespēja abonēt jaunumu biļetenu. Jūsu dati tiek vākti un glabāti jaunumu biļetena nosūtīšanas un piegādes nolūkā. Šim nolūkam mēs apkopojam Jūsu e-pasta adresi, uz kuru mums būtu jānosūta jaunumu biļetens, kā arī datumu un laiku, kad Jūs abonējāt jaunumu biļetenu. Tas kalpo kā pierādījums tam, ka esat abonējis jaunumu biļetenu.

Jaunumu biļetenā ar Braze Inc., 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA, rīka palīdzību tiek izsekota tā atvēršanas un klikšķu uzvedība, kā arī dienas laiks un dienas laiks. Pamatojoties uz jaunumu biļetena saņēmēja atvēršanas un klikšķu uzvedību, tiek noteikts turpmākais jaunumu biļetena saturs un nosūtīšanas laiki, lai mēs varētu optimizēt mūsu reklāmas pasākumu efektivitāti. Ja tiek izmantota IONITY lietotne, jaunumu biļetena abonements tiek sasaistīts ar IONITY kontu, lai personalizētu jaunumu biļetena saturu atbilstoši interesēm un lietošanas paradumiem.

Jūsu datu apstrādes tiesiskais pamats jaunumu biļetena nosūtīšanai un tā atvēršanas un klikšķu uzvedības izvērtēšanai ir VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts (piekrišana). Tādēļ pirms jaunumu biļetena nosūtīšanas Jums ir skaidri jāpiekrīt tā saņemšanai. Jaunumu biļetens tiks nosūtīts tikai pēc skaidra apstiprinājuma saņemšanas (dubultās apstiprināšanas procedūra).

Jūsu dati tiks glabāti līdz brīdim, kad atteiksieties no jaunumu biļetena saņemšanas.

Lai atteiktos no jaunumu biļetena saņemšanas un atsauktu savu piekrišanu, noklikšķiniet uz atteikšanās saites jaunumu biļetenā vai nosūtiet e-pastu uz marketing@ionity.eu.

3.5. Klientu aptaujas

Piedaloties mūsu aptaujās, mēs apkopojam Jūsu viedokli par mūsu pakalpojumiem, lai tos uzlabotu. Nevar izslēgt iespēju, ka Jūs būs iespējams personīgi identificēt. Dažās mūsu aptaujās pēc izvēles varat norādīt arī savu e-pasta adresi, lai mēs atsevišķos gadījumos varētu ar Jums sazināties nolūkā uzlabot mūsu klientu apkalpošanu. Pirms katras aptaujas mēs vienmēr saņemsim Jūsu piekrišanu saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Jūs varat jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, nosūtot e-pastu uz dataprotection @ionity.eu.

Turklāt Jūsu pārlūkprogramma apkopo tehniskos datus. Tas ir nepieciešams tehnisku iemeslu dēļ, lai attēlotu tīmekļa vietni, veiktu aptauju un nodrošinātu stabilitāti. Šim nolūkam mēs apkopojam, piemēram, Jūsu IP adresi, laika joslu vai datus par Jūsu pārlūkprogrammu. Tiesiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Šie personas dati ir nepieciešami aptaujas veikšanai. Tie tiek izmantoti tikai īslaicīgi un netiek izmantoti aptaujas analīzē.

3.6. IONITY Customer Community

Ja izmantojat klientu kopienu tikai informatīvos nolūkos, uz to attiecas 3.1. sadaļas noteikumi. Šādā gadījumā Jūsu IP adrese servera piekļuves žurnālfailos tiek glabāta nepersonalizētā veidā.

Klientu kopienas projektos (piemēram, aptaujās, diskusijās u. c.) var piedalīties tikai reģistrēti lietotāji. Tiklīdz izveidojat kontu un piedalāties klientu kopienā, mēs apstrādājam šādus datus:

  • Reģistrācijas datus (piemēram, vārdu, pasta indeksu, e-pasta adresi)
  • Pārbaudi, vai minimālais vecums ir 18 gadi
  • Profila datus (piemēram, adresi, vecumu, nodarbošanos, sociāldemogrāfiskos datus)
  • Projektu saturu un rezultātus (piemēram, aptauju rezultātus)

Klientu kopienas platforma “WINGS” tiek izmantota dialogam starp Jums un mums par mūsu produktu un pakalpojumu izstrādi. Mūsu jaunos produktus un pakalpojumus paredzēts izstrādāt kopā ar Jums un/vai mūsu esošos produktus un pakalpojumus paredzēts uzlabot vai optimizēt. Šim nolūkam klientu kopienas platformā projektu ietvaros publicēsim noteiktas tēmas. Pēc vienreizējas reģistrēšanās varat piedalīties šajos projektos tajā norādītajā laikposmā un iesniegt tādu saturu kā idejas, priekšlikumus, viedokļus, vērtējumus, komentārus, skices, attēlus, kustīgus attēlus un failus. Reģistrējoties Jūs piekrītat savu personas datu apstrādei saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Šī piekrišana attiecas uz reģistrēšanos un platformas izmantošanu, kā arī uzaicināšanu uz kopienas projektiem vai dalību tajos. Jūsu profilā ievadītie dati tiks atkārtoti izmantoti jauniem projektiem un sasaistīti ar jauniem projektiem, lai Jums šī informācija nebūtu jāievada atkārtoti. Jūsu profils būs redzams citiem kopienas lietotājiem, taču Jūsu kontaktinformācija citiem kopienas lietotājiem nebūs redzama.

Mēs glabājam Jūsu datus tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams iepriekš minētajiem nolūkiem. Jūsu kopienas kontu var dzēst jebkurā laikā. Šim nolūkam, lūdzu, nosūtiet e-pastu uz wings@ionity.eu. Anonimizētu datu kopu statistiskās analīzes tiek saglabātas. Ziņas, kuras uzrakstījāt pirms dzēšanas, paliek bez atsauces uz personu vai lietotāju.

Tehnisku iemeslu dēļ, apmeklējot platformu, ir jāapstrādā noteikti tehniskie dati, piemēram, apmeklējuma datums un ilgums, informācija par pārlūkprogrammu un operētājsistēmu u. c., vai arī jāiestata tehniski nepieciešamas sīkdatnes. Tas tiek darīts, lai apmeklētājiem un lietotājiem saturs tiktu attēlots pareizi un lai viņi varētu netraucēti izmantot platformu. Tas tiek veikts saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.

Ja abonējat mūsu IONITY Customer Community jaunumu biļetenu, mēs apstrādājam Jūsu e-pasta adresi un jebkādu informāciju, ko sniedzat saistībā ar abonementu, lai nosūtītu Jums mūsu jaunumu biļetenu ar informāciju, kas saistīta ar mūsu Customer Community. Šīs apstrādes tiesiskais pamats ir Jūsu piekrišana saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu ar iedarbību nākotnē, piemēram, izmantojot atteikšanās saiti, kas iekļauta katrā jaunumu biļetena e-pastā.

3.7. Balvu izlozes

Mēs apstrādājam Jūsu personas datus (piemēram, vārdu, kontaktinformāciju, kā arī jebkādus iesniegtos materiālus un informāciju par uzvarētājiem), lai veiktu konkursu, tostarp administrētu dalību, veiktu izlozi un paziņotu uzvarētājiem, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu. Jebkāda turpmāka apstrāde (piemēram, mārketinga nolūkos vai publicēšana identificējamā veidā) tiks veikta tikai ar Jūsu atsevišķu piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Piekrišana ir brīvprātīga, tā nav nepieciešama dalībai, un to jebkurā laikā var atsaukt ar iedarbību nākotnē. Jūsu dati tiks dzēsti pēc konkursa noslēguma, izņemot gadījumus, kad tiesību aktos noteiktie glabāšanas pienākumi paredz citādi.

3.8. Autoparka reģistrācija

Reģistrējot Jūsu uzņēmumu autoparka uzlādes karšu saņemšanai, kā arī turpmāk administrējot autoparka uzlādes kontus, mēs apstrādājam personas datus, jo īpaši reģistrējošās personas un citu kontaktpersonu datus. Apstrāde tiek veikta, lai pabeigtu reģistrāciju, kā arī izveidotu un administrētu kontu. Tiesiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, ciktāl apstrāde ir nepieciešama līguma izpildei vai pirmslīguma pasākumu īstenošanai, vai VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts, kas balstīts uz mūsu leģitīmajām interesēm uzsākt un īstenot darījumu attiecības, kā arī VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts, ciktāl uz mums attiecas tiesību aktos noteikti glabāšanas un pierādījumu nodrošināšanas pienākumi.

3.9. Pirkuma iespējas mūsu tīmekļa vietnē

Mūsu tīmekļa vietnē Jūs varat iegādāties preces (piemēram, dāvanu kartes). Lai apstrādātu Jūsu pasūtījumu, mēs apstrādājam šādus datus:

  • Vārds
  • Adrese, tostarp valsts
  • E-pasta adrese
  • Maksājumu dati
  • Dāvanu kartes dati

Mēs izmantojam šos datus, lai apstrādātu Jūsu pasūtījumu un maksājumu, izpildītu pirkumus un administrētu Jūsu pirkumu, tostarp apstrādātu pieprasījumus un atmaksas. Šīs apstrādes tiesiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līguma noslēgšana un līguma izpilde). Lai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, dāvanu kartes ir ierobežotas attiecībā uz pircēja reģionu. Šim nolūkam mēs apstrādājam informāciju par Jūsu valsti un Jūsu dāvanu kartei piešķirto reģionu. Tiesiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Mūsu leģitīmās intereses ir novērst dāvanu karšu ļaunprātīgu izmantošanu, lai apietu attiecīgajā reģionā piemērojamās cenas. Nepieciešamo datu sniegšana ir būtiska Jūsu pirkuma apstrādei. Bez šiem datiem mēs nevaram apstrādāt Jūsu pasūtījumu.

Lai nodrošinātu pirkumu veikšanas funkcionalitāti mūsu tīmekļa vietnē un apstrādātu maksājumus, mēs izmantojam Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland ("Shopify").

4. Trešo pušu pakalpojumu, sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju izmantošana

Mēs savās tīmekļa vietnēs izmantojam sīkdatnes un citas tehnoloģijas, lai nodrošinātu un nepārtraukti uzlabotu tīmekļa vietnes darbību, rādītu lietotāju interesēm atbilstošas reklāmas un sniegtu trešo pušu pakalpojumus. Sīkdatnes ir nelieli teksta faili, kas tiek nosūtīti no mūsu tīmekļa servera uz Jūsu pārlūkprogrammu, kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, un tiek saglabāti Jūsu datorā, planšetdatorā vai viedtālrunī, lai vēlāk tos varētu izgūt.

Mēs izmantojam nepieciešamās sīkdatnes un pakalpojumus, neprasot Jūsu piekrišanu, jo tie ir nepieciešami mūsu tīmekļa vietnes un pirkuma noformēšanas procesa attēlošanai un darbībai, kā arī maksājumu funkciju nodrošināšanai.

Informācijas glabāšana Jūsu ierīcē vai piekļuve tai šiem nolūkiem ir balstīta uz TDDDG 25. panta 2. punkta 2. apakšpunktu vai tā ekvivalentiem valsts tiesību aktos. Sīkdatnes vai līdzīgas tehnoloģijas, kas tiek izmantotas pēc izvēles analītikas vai reklāmas nolūkiem, tiek izmantotas tikai ar Jūsu piekrišanu saskaņā ar TDDDG 25. panta 1. punktu un GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu ar iedarbību nākotnē, izmantojot sīkdatņu iestatījumus.

Sīkdatņu iestatījumi, pārskats par visām izmantotajām sīkdatnēm, papildu informācija par mūsu sīkdatņu darbību un iespēja jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu ar iedarbību nākotnē ir pieejami tīmekļa vietnes apakšdaļā. Varat arī noklikšķināt uz šīs saites: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true

Sīkdatņu deaktivizēšana

Jūs varat noteikt, vai sīkdatnes drīkst iestatīt un nolasīt, izmantojot pārlūkprogrammas iestatījumus. Piemēram, Jūs varat pilnībā deaktivizēt sīkdatņu saglabāšanu savā pārlūkprogrammā, ierobežot to saglabāšanu noteiktās tīmekļa vietnēs vai konfigurēt pārlūkprogrammu tā, lai tā automātiski paziņotu Jums, tiklīdz tiek iestatīta sīkdatne, un lūgtu Jūsu apstiprinājumu. Jūs varat bloķēt vai dzēst atsevišķas sīkdatnes. Tomēr tehnisku iemeslu dēļ tas var izraisīt dažu mūsu tīmekļa vietnes funkciju darbības traucējumus vai to, ka tās vairs nedarbojas pilnībā.

Sīkdatņu piekrišanas atsaukšana vai mainīšana kopumā

Lai mainītu vai dzēstu savus sīkdatņu piekrišanas iestatījumus mūsu tīmekļa vietnei, lūdzu, atveriet savu tīmekļa pārlūkprogrammu un dzēsiet vietnes atļaujas vai vietnes sīkdatnes domēnam ionity.eu. Atkarībā no Jūsu pārlūkprogrammas šis iestatījums var būt atrodams izvēlnē “Sīkdatnes un vietņu atļaujas”, “Drošības iestatījumi” vai “Datu aizsardzība/konfidencialitāte”.

Pēc atkārtotas mūsu tīmekļa vietnes atvēršanas Jums atkal tiks parādīta sīkdatņu piekrišanas izvēles izvēlne, kurā varēsiet norādīt vēlamos iestatījumus. Varat arī ritināt līdz mūsu tīmekļa vietnes apakšdaļai un atvērt sīkdatņu iestatījumus vai noklikšķināt uz šīs saites: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true.

5. Sociālie mediji

5.1 Platformas

Mēs uzturam tiešsaistes klātbūtni dažādās sociālo mediju platformās (skatiet sarakstu zemāk), lai sazinātos ar lietotājiem un pārstāvētu mūsu uzņēmumu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šajās sociālo mediju platformās var tikt izveidoti lietotāju profili, piemēram, lai Jums rādītu pielāgotas reklāmas. Tomēr mums nav ietekmes uz šo datu apstrādi. Izmantojot šādu platformu, attiecīgais platformas operators vāc un apstrādā datus. Tas var notikt arī tad, ja Jums platformā nav profila.

Detalizēta informācija par katras platformas veikto datu apstrādi, iespējām iesniegt iebildumus un datu subjekta tiesību īstenošanu ir pieejama attiecīgās platformas privātuma paziņojumā. Mēs esam pārstāvēti šādās platformās:

Gadījumos, kad mēs kopīgi ar platformas operatoru esam atbildīgi par apstrādi, šeit varat atrast būtiskāko informāciju par Jūsu datu kopīgo apstrādi:

Iepriekš minētās sociālo mediju platformas apstrādā Jūsu personas datus ārpus Eiropas Savienības. Papildu informāciju skatiet attiecīgā platformas operatora privātuma paziņojumā.

5.2 Statistiskā analīze

Mēs izvērtējam mūsu darbību sociālajos medijos rezultātus, lai novērtētu mūsu tiešsaistes klātbūtnes efektivitāti un nozīmīgumu un uzlabotu mūsu satura kvalitāti. Statistikas datus, ko mums sniedz sociālo mediju vai personāla atlases platformu operatori, mēs varam ietekmēt tikai ierobežotā mērā, un tos nevar deaktivizēt. Aprakstītās datu apstrādes tiesiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Mūsu leģitīmā interese ir pielāgot mūsu saturu mūsu lapu apmeklētājiem un uzlabot mūsu saziņas kvalitāti.

5.3 Saziņa

Jūs varat sazināties ar mums, izmantojot dažus mūsu sociālo mediju kanālus. Mēs apstrādājam Jūsu datus, lai atbildētu uz Jūsu jautājumiem, sniegtu atgriezenisko saiti un vajadzības gadījumā pārsūtītu Jūsu pieprasījumu atbilstošajai iekšējai nodaļai. Aprakstītās datu apstrādes tiesiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, ja pastāv līgums, vai VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Mūsu leģitīmā interese ir atbildēt klientiem un potenciālajiem klientiem un īstenot sabiedrisko attiecību pasākumus.

6. Pakalpojumu sniedzēji un datu nosūtīšana trešajām personām

Mūsu pakalpojumu sniegšanā mums palīdz apstrādātāji un trešās personas. Mēs esam rūpīgi izvēlējušies apstrādātājus un esam tos piesaistījuši, noslēdzot līgumus par datu apstrādi mūsu uzdevumā saskaņā ar VDAR 28. pantu.

Ja tas vēl nav norādīts, mēs izmantojam šādus saņēmējus:

  • IT pakalpojumu sniedzēji (mitināšana, CMS, CDN, drošība)
  • Mārketinga un komunikācijas pakalpojumu sniedzēji (jaunumu izsūtīšana, CRM, sociālie plašsaziņas līdzekļi, tiešsaistes reklāmu izplatīšana un efektivitātes mērīšana)
  • Pakalpojumu sniedzēji satura nodrošināšanai
  • Mūsu klientu apkalpošanas pakalpojumu sniedzēji (telefoniskais atbalsts, pieteikumu sistēma)
  • Maksājumu pakalpojumu sniedzēji
  • Aģentūras, reklāmas partneri un trešās personas konkursu un izložu administrēšanai
  • Tiesībaizsardzības iestādes, jo īpaši policija un prokuratūra, tiesu iestādes likumā noteiktās procedūrās, apdrošinātāji

Citādi Jūsu dati tiks nodoti citām trešajām personām tikai tad, ja tas ir skaidri norādīts šajā datu aizsardzības paziņojumā vai ja mums tas ir juridiski noteikts.

Mēs katrā atsevišķā gadījumā apstrādājam un izpaužam personas datus, lai atbalstītu kompetentās iestādes noziedzīgu nodarījumu novēršanā, atklāšanā un kriminālvajāšanā, kā arī lai novērstu nenovēršamus apdraudējumus. Jebkāda izpaušana notiek tikai pēc konkrētā gadījuma izvērtēšanas, ciktāl tas nepieciešams, un vienīgi uz spēkā esoša tiesiskā pamata. Atkarībā no apstākļiem tiesiskie pamati ir VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmās intereses), VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts saistībā ar piemērojamajiem juridiskajiem pienākumiem un valsts tiesību aktiem.

Mēs nosūtām Jūsu datus arī pakalpojumu sniedzējiem un personām, kas darbojas mūsu vārdā, kuri atrodas trešajās valstīs (ārpus ES) un tur veic datu apstrādi. Atbilstoša datu aizsardzības līmeņa ievērošana tiek nodrošināta ar dažādiem mehānismiem.

  • Ja datu aizsardzības līmeni trešajā valstī garantē lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību, tas kalpo par pamatu datu nosūtīšanai (VDAR 45. pants).
  • Ja pakalpojumu sniedzējs ir sertificēts saskaņā ar Data Privacy Framework, atbilstošais datu aizsardzības līmenis tiek nodrošināts ar iepriekš minēto lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību saskaņā ar VDAR 45. panta 1. punktu.
  • Pretējā gadījumā nosūtīšana uz trešajām valstīm notiek tikai tad, ja datu aizsardzības līmenis tiek nodrošināts citā veidā, piemēram, izmantojot standarta līguma klauzulas (VDAR 46. panta 2. punkta c) apakšpunkts), nepārprotamu piekrišanu vai ja nosūtīšana ir paredzēta līgumā vai noteikta ar tiesību aktiem (VDAR 49. panta 1. punkts). Ja nosūtīšana tiek veikta, pamatojoties uz standarta līguma klauzulām, šim nolūkam tiek izmantotas Eiropas Komisijas nodrošinātās standarta līguma klauzulas: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

7. Automatizēta individuālu lēmumu pieņemšana

Automatizēta lēmumu pieņemšana nenotiek.

8. Glabāšanas ilgums

Ja atsevišķās datu apstrādes darbībās nav noteikts citādi, piemēro turpmāko:

  • Principā dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams nolūkiem, kuriem tie tika vākti, vai, ja ir sniegta piekrišana, līdz tās atsaukšanai. Pēc šo termiņu beigām dati tiek dzēsti vai anonimizēti, ja vien tiesību aktos nav noteikts pienākums tos glabāt ilgāk.
  • Komercdokumentus un nodokļu dokumentus glabā piemērojamajos tiesību aktos noteiktajos termiņos: parasti 10 gadus grāmatvedības reģistrus un gada pārskatus un 8 gadus grāmatvedības dokumentus, tostarp rēķinus.
  • Uz citiem uzņēmējdarbības dokumentiem attiecas 6 gadu glabāšanas termiņš.
  • Dati, kas nepieciešami saistībā ar iespējamiem garantijas vai zaudējumu atlīdzināšanas prasījumiem vai līdzīgiem līgumiskiem prasījumiem, jāglabā 3 gadus.

9. Jūsu kā datu subjekta tiesības un tiesības iesniegt sūdzību

9.1. Datu subjektu tiesības

Attiecībā uz Jūsu personas datu apstrādi Jums ir tiesības pieprasīt informāciju par Jūsu personas datiem, kurus mēs apstrādājam, saskaņā ar VDAR 15. pantu. Jums ir arī tiesības pieprasīt datu labošanu saskaņā ar VDAR 16. pantu vai dzēšanu saskaņā ar VDAR 17. pantu, kā arī apstrādes ierobežošanu saskaņā ar VDAR 18. pantu. Turklāt saskaņā ar VDAR 20. pantu Jums ir tiesības pieprasīt, lai Jūsu sniegtie personas dati tiktu izsniegti strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā.

Ja mēs apstrādājam Jūsu datus, pamatojoties uz likumīgām interesēm saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu vai sabiedrības uzdevuma izpildei saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta e) apakšpunktu un ja ar Jūsu īpašo situāciju saistītu iemeslu dēļ Jums ir iebildumi pret šo apstrādi, Jums ir tiesības iebilst pret šo apstrādi saskaņā ar VDAR 21. panta 1. punktu. Ja Jūs iebilstat, mēs vairs neapstrādāsim Jūsu datus šajos nolūkos, izņemot gadījumus, kad varam pierādīt pārliecinošus likumīgus iemeslus apstrādei, kas ir svarīgāki par Jūsu interesēm, tiesībām un brīvībām, vai ja apstrāde ir nepieciešama juridisku prasījumu izvirzīšanai, īstenošanai vai aizstāvībai.

Jums ir tiesības bez ierobežojumiem saskaņā ar VDAR 21. panta 2. un 3. punktu iebilst pret jebkāda veida apstrādi tiešās tirgvedības nolūkos.

Ja mēs apstrādājam Jūsu datus, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu. Pēc tam Jūsu dati vairs netiks apstrādāti nolūkos, uz kuriem attiecas Jūsu piekrišana. Lūdzu, ņemiet vērā, ka piekrišanas atsaukšana neietekmē pirms atsaukšanas veiktās datu apstrādes likumību. Lai iegūtu plašāku informāciju par to, kā Jūs varat paziņot par piekrišanas atsaukšanu vai sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, lūdzu, skatiet iepriekš sniegto informāciju vai informāciju attiecīgajā piekrišanā.

Lai īstenotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar: support@ionity.eu.

9.2. Sūdzība uzraudzības iestādei

Neskarot citus administratīvos vai tiesiskās aizsardzības līdzekļus, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei, ja uzskatāt, ka ar Jums saistīto personas datu apstrāde pārkāpj VDAR (VDAR 77. pants).

Bavārijā kompetentā uzraudzības iestāde ir Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, www.lda.bayern.de.

10. Datu drošība

Mēs un mūsu līgumiski piesaistītie apstrādātāji izmantojam mūsdienīgus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu Jūsu sniegtos datus pret nejaušu vai tīšu pārveidošanu, nozaudēšanu, iznīcināšanu vai nepilnvarotu personu piekļuvi. Drošības pasākumi tiek pastāvīgi pilnveidoti atbilstoši tehnoloģiju attīstībai.

11. Datu aizsardzības informācijas versija un atjaunināšana

Mēs regulāri atjauninām savu datu aizsardzības informāciju, jo mūsu veiktā datu apstrāde var mainīties. Jaunāko mūsu datu aizsardzības informācijas versiju Jūs vienmēr atradīsiet šeit. Pašreizējo datu aizsardzības informācijas versiju Jūs varat arī pieprasīt, nosūtot e-pastu uz dataprotection@ionity.eu.