Datu aizsardzības informācija IONITY tīmekļa vietnēm

pink and purple blur
Datu aizsardzības dokumenti

1. Šī datu aizsardzības paziņojuma priekšmets

Turpmāk vēlamies Jūs detalizēti informēt par to, kādi personas dati (turpmāk – “dati”) tiek vākti, kad Jūs apmeklējat mūsu tīmekļvietni un tās apakšlapas un izmantojat tajās pieejamos mūsu piedāvājumus, kā arī par to, kā mēs tos turpmāk apstrādājam vai izmantojam. Turklāt vēlamies Jūs informēt par tiesībām, kas Jums pienākas, un par tehniskajiem un organizatoriskajiem aizsardzības pasākumiem, ko esam veikuši saistībā ar Jūsu datu apstrādi.

2. Datu pārziņa un pakalpojumu sniedzēja nosaukums un adrese

Pārzinis Vispārīgās datu aizsardzības regulas ("VDAR") 4. panta 7. punkta izpratnē ir IONITY GmbH, WERK 13, Bahnbogen 21, 81671 Munich; skatiet mūsu juridisko paziņojumu.

Ja Jums ir jautājumi vai komentāri par šo paziņojumu par datu aizsardzību vai par datu aizsardzību kopumā, lūdzu, nosūtiet tos uz iepriekš norādīto adresi vai pa e-pastu uz dataprotection@ionity.eu.

IONITY GmbH
Datu aizsardzības speciālists
WERK13
Bahnbogen 21
81671 Munich
Germany
dataprotection@ionity.eu

3. Datu apstrāde, nolūki, tiesiskie pamati

Jūsu datu vākšanas un izmantošanas apjoms un veids atšķiras atkarībā no tā, vai Jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietni tikai informatīvos nolūkos vai arī izmantojat mūsu tīmekļa vietnē pieejamos pakalpojumus, kuru izmantošanai Jums ir jāsniedz papildu informācija par sevi.

3.1. Informatīva izmantošana

Parasti, lai izmantotu mūsu tīmekļa vietni tikai informatīvos nolūkos, Jums nav jāsniedz personas dati.

Šādā gadījumā mēs vācam un izmantojam tikai tos datus, kurus Jūsu interneta pārlūkprogramma automātiski nosūta mums, piemēram:

  • Piekļuves datums un laiks vienai no mūsu interneta lapām
  • Jūsu pārlūkprogrammas veids
  • Pārlūkprogrammas iestatījumi
  • Izmantotā operētājsistēma
  • Pārsūtīto datu apjoms un piekļuves statuss (fails pārsūtīts, fails nav atrasts u. c.)
  • Jūsu IP adrese

Tas tiek darīts, lai Jūs varētu izmantot apmeklētās tīmekļa vietnes un lai pārbaudītu, vai mūsu tīmekļa vietnes Jums tiek attēlotas pēc iespējas labāk.

Šajā kontekstā Jūsu IP adrese tiek glabāta žurnālfailos, lai ar drošību saistītu incidentu, piemēram, hakeru uzbrukumu, gadījumā varētu izdarīt secinājumus un novērst drošības nepilnības.

Apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu, un mūsu likumīgajās interesēs ir nodrošināt, lai mūsu tīmekļa vietne Jums tiktu attēlota uzticami un ar iespējami maziem traucējumiem.

3.2. Kontaktformu izmantošana

Ja vēlaties sazināties ar mums, izmantojot mūsu tīmekļa vietnē pieejamās kontaktformas, mēs no Jums vācam šādus datus:

  • Jūsu pieprasījuma kategorija
  • Jūsu vārds
  • Jūsu uzņēmums (pēc izvēles)
  • Jūsu e-pasta adrese
  • Kontaktformā jaunām atrašanās vietām: Jūsu tālruņa numurs, Jūsu saistība ar atrašanās vietu (pēc izvēles), informācija par atrašanās vietu
  • Jūsu ziņojums mums

Mēs izmantojam šos datus, lai atbildētu uz Jūsu pieprasījumu pa e-pastu. Šajā kontekstā mēs izmantojam Jūsu pieprasījuma kategoriju, lai varētu atbilstoši Jūsu lūgumam tieši un iekšēji novirzīt Jūsu pieprasījumu.

Ja Jūsu pieprasījums ir saistīts ar jau pastāvošām līgumattiecībām vai Jūs interesē līguma noslēgšana, datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu (līguma noslēgšana un izpilde). Pretējā gadījumā datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu, un mūsu likumīgajās interesēs ir atbildēt uz Jūsu pieprasījumu ar Jums atbilstošu informāciju.

Izmantojot kontaktformas iegūtie dati un saziņa, kas nepieciešama, lai atbildētu uz Jūsu pieprasījumu, netiks glabāti tīmekļa serverī.

Mēs dzēsīsim datus, kurus Jūs nosūtāt mums, izmantojot mūsu kontaktformas, tiklīdz būs sasniegts attiecīgais nolūks.

3.3. Klientu apkalpošana

Kad Jūs sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, mēs apstrādājam personas datus, lai varētu izskatīt Jūsu pieprasījumu.

Ja sazināties ar mums pa tālruni, mēs varam lūgt Jums arī vispārīgu informāciju par uzlādes apstākļiem (piemēram, transportlīdzekļa modeli un Jūsu mobilitātes pakalpojumu sniedzēja RFID). Ja vēlaties saņemt no mums atbildi, mēs apstrādāsim Jūsu tālruņa numuru vai e-pasta adresi, lai ar Jums sazinātos. Ja esat IONITY klients un Jums ir nepieciešama palīdzība saistībā ar uzlādes procesu, mēs apstrādājam Jūsu datus saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu (līguma izpilde) un VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu (likumīgās intereses). Citus pieprasījumus mēs apstrādājam saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu (likumīgās intereses). Mūsu likumīgās intereses ir sniegt atbalstu klientiem uzlādes procesu laikā, kā arī optimizēt mūsu uzņēmuma procesus un kvalitāti.

Ja sazināties ar mums pa e-pastu, mēs apstrādājam šādas datu kategorijas:

  • Vārds
  • E-pasta adrese
  • Jūsu pieprasījums
  • Metadati: Jūsu pieprasījuma datums un laiks, valoda

Visas biļetes tiek dzēstas pēc likumā noteikto glabāšanas termiņu beigām

Lai uzlabotu mūsu klientu apkalpošanu, mēs iepriekš jautājam, vai drīkstam ierakstīt sarunu. Ja Jūs piekrītat ierakstīšanai, mēs izmantosim ierakstu mūsu klientu apkalpošanas darbinieku apmācībai un klientu apkalpošanas uzlabošanai. Jūsu datu apstrāde pamatojas uz VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu (piekrišana). Ieraksts tiek glabāts 30 dienas. Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu attiecībā uz turpmāko apstrādi un panākt ieraksta dzēšanu, nosūtot e-pastu uz support@ionity.eu.

3.4. Informatīvais biļetens

Mūsu tīmekļa vietnē Jums ir iespēja abonēt informatīvo biļetenu. Jūsu dati tiek vākti un glabāti informatīvā biļetena nosūtīšanas un piegādes nolūkā. Šim nolūkam mēs vācam Jūsu e-pasta adresi, uz kuru mums būtu jānosūta informatīvais biļetens, kā arī datumu un laiku, kad Jūs abonējāt informatīvo biļetenu. Tas kalpo kā pierādījums tam, ka Jūs esat abonējis informatīvo biļetenu.

Informatīvajā biļetenā ar Braze Inc., 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA rīka palīdzību tiek izsekota informatīvā biļetena atvēršanas un klikšķu uzvedība, kā arī dienas laiks. Pamatojoties uz informatīvā biļetena saņēmēja atvēršanas un klikšķu uzvedību, tiek noteikts turpmākais informatīvā biļetena saturs un nosūtīšanas laiks, lai mēs varētu optimizēt mūsu reklāmas pasākumu efektivitāti. Ja tiek izmantota IONITY lietotne, informatīvā biļetena abonements tiek sasaistīts ar IONITY kontu, lai personalizētu informatīvā biļetena saturu atbilstoši interesēm un lietošanas paradumiem.

Jūsu datu apstrādes tiesiskais pamats informatīvā biļetena nosūtīšanai un tā atvēršanas un klikšķu uzvedības novērtēšanai ir VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts (piekrišana). Tādēļ pirms informatīvā biļetena nosūtīšanas Jums tam ir skaidri jāpiekrīt. Informatīvais biļetens tiks nosūtīts tikai pēc skaidra apstiprinājuma (dubultā piekrišana).

Jūsu dati tiks glabāti līdz brīdim, kad Jūs atteiksieties no informatīvā biļetena saņemšanas.

Lai atteiktos no informatīvā biļetena saņemšanas un atsauktu savu piekrišanu, noklikšķiniet uz atteikšanās saites informatīvajā biļetenā vai nosūtiet e-pastu uz marketing@ionity.eu.

3.5. Klientu aptaujas

Piedaloties mūsu aptaujās, mēs vācam Jūsu viedokli par mūsu pakalpojumiem, lai tos uzlabotu. Nevar izslēgt iespēju, ka būs iespējams Jūs personīgi identificēt. Dažās mūsu aptaujās pēc izvēles varat norādīt arī savu e-pasta adresi, lai atsevišķos gadījumos mēs varētu ar Jums sazināties un uzlabot mūsu klientu apkalpošanu. Pirms katras aptaujas mēs vienmēr saņemam Jūsu piekrišanu saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu, nosūtot e-pastu uz dataprotection@ionity.eu.

Turklāt Jūsu pārlūkprogramma vāc tehniskos datus. Tas ir tehniski nepieciešams, lai attēlotu tīmekļa vietni, veiktu aptauju un nodrošinātu stabilitāti. Šim nolūkam mēs vācam, piemēram, Jūsu IP adresi, laika joslu vai datus par Jūsu pārlūkprogrammu. Tiesiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Šie personas dati ir nepieciešami aptaujas veikšanai. Tie tiek izmantoti tikai īslaicīgi un netiek iekļauti aptaujas analīzē.

3.6. IONITY klientu kopiena

Ja Jūs izmantojat klientu kopienu tikai informatīvos nolūkos, tiek piemēroti 3.1. sadaļas noteikumi. Šādā gadījumā Jūsu IP adrese tiek glabāta nepersonalizētā veidā servera piekļuves žurnālfailos.

Projektos (piemēram, aptaujās, diskusijās u. c.) klientu kopienā var piedalīties tikai reģistrēti lietotāji. Tiklīdz Jūs izveidojat kontu un piedalāties klientu kopienā, mēs apstrādājam šādus datus:

  • Reģistrācijas dati (piemēram, vārds, pasta indekss, e-pasta adrese)
  • Minimālā 18 gadu vecuma pārbaude
  • Profila dati (piemēram, adrese, vecums, nodarbošanās, sociāldemogrāfiskie dati)
  • Projektu saturs un rezultāti (piemēram, aptauju rezultāti)

Klientu kopienas platforma “WINGS” tiek izmantota dialogam starp Jums un mums par mūsu produktu un pakalpojumu izstrādi. Mūsu jaunos produktus un pakalpojumus paredzēts izstrādāt kopā ar Jums, un/vai mēs uzlabosim vai optimizēsim jau esošos produktus un pakalpojumus. Šim nolūkam klientu kopienas platformā projektu ietvaros mēs publicēsim noteiktas tēmas. Pēc vienreizējas reģistrēšanās Jūs varat piedalīties šajos projektos tajā norādītajā laikposmā un iesniegt tādu saturu kā idejas, ierosinājumus, viedokļus, vērtējumus, komentārus, skices, attēlus, kustīgus attēlus un failus. Reģistrējoties Jūs piekrītat savu personas datu apstrādei saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Šī piekrišana attiecas uz reģistrēšanos klientu kopienas platformā un tās izmantošanu, kā arī uz uzaicināšanu uz klientu kopienas projektiem vai dalību tajos. Jūsu profilā ievadītie dati tiks atkārtoti izmantoti jauniem projektiem un sasaistīti ar jauniem projektiem, lai Jums nebūtu informācija jāievada atkārtoti. Jūsu profils būs redzams citiem kopienas lietotājiem, bet Jūsu kontaktinformācija citiem kopienas lietotājiem nebūs redzama.

Mēs glabājam Jūsu datus tikai tik ilgi, cik tie ir nepieciešami iepriekš minētajiem nolūkiem. Jūsu kopienas kontu var dzēst jebkurā laikā. Šim nolūkam, lūdzu, nosūtiet e-pastu uz wings@ionity.eu. Anonimizētu datu kopu statistiskās analīzes tiek saglabātas. Ziņas, kuras Jūs esat publicējis pirms dzēšanas, paliek bez saistības ar Jūsu personu vai lietotāju.

Tehnisku iemeslu dēļ, apmeklējot platformu, ir jāapstrādā noteikti tehniskie dati, piemēram, apmeklējuma datums un ilgums, informācija par pārlūkprogrammu un operētājsistēmu u. c., vai arī jāiestata tehniski nepieciešamie sīkfaili. Tas tiek darīts, lai apmeklētājiem un lietotājiem tiktu pareizi attēlots saturs un lai viņi varētu netraucēti izmantot platformu. Tas tiek darīts saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.

Ja Jūs abonējat mūsu IONITY klientu kopienas informatīvo biļetenu, mēs apstrādājam Jūsu e-pasta adresi un visu informāciju, ko Jūs sniedzat saistībā ar abonementu, lai nosūtītu Jums mūsu informatīvo biļetenu ar informāciju par mūsu klientu kopienu. Šīs apstrādes tiesiskais pamats ir Jūsu piekrišana saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu attiecībā uz turpmāko apstrādi, piemēram, izmantojot atteikšanās saiti, kas ietverta katrā informatīvā biļetena e-pastā.

3.7. Balvu izlozes

Mēs apstrādājam Jūsu personas datus (piemēram, vārdu, kontaktinformāciju, kā arī jebkādus iesniegtos materiālus un informāciju par uzvarētājiem), lai veiktu konkursu, tostarp pārvaldītu dalību, veiktu izlozi un paziņotu uzvarētājus, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu. Jebkāda turpmāka apstrāde (piemēram, mārketinga nolūkos vai identificējamas informācijas publicēšanai) tiks veikta tikai ar Jūsu atsevišķu piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Piekrišana ir brīvprātīga, tā nav nepieciešama dalībai, un to jebkurā laikā var atsaukt attiecībā uz turpmāko apstrādi. Jūsu dati tiks dzēsti pēc konkursa noslēguma, ja vien tiesību aktos noteiktie glabāšanas pienākumi nenosaka citādi.

3.8. Autoparka reģistrācija

Reģistrējot Jūsu uzņēmumu autoparka uzlādes kartēm un pēc tam administrējot autoparka uzlādes kontus, mēs apstrādājam personas datus, jo īpaši par reģistrējošos personu un citām kontaktpersonām. Apstrāde tiek veikta, lai pabeigtu reģistrāciju un izveidotu un administrētu kontu. Tiesiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, ciktāl apstrāde ir nepieciešama līguma izpildei vai pirmslīguma pasākumu īstenošanai, vai VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts, kas pamatojas uz mūsu likumīgajām interesēm uzsākt un izpildīt darījumu attiecības, kā arī VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts, ciktāl uz mums attiecas tiesību aktos noteiktie glabāšanas un pierādījumu saglabāšanas pienākumi.

3.9. Pirkuma iespējas mūsu tīmekļa vietnē

Mūsu tīmekļa vietnē Jūs varat iegādāties preces (piemēram, dāvanu kartes). Lai apstrādātu Jūsu pasūtījumu, mēs apstrādājam šādus datus:

  • Vārds
  • Adrese, tostarp valsts
  • E-pasta adrese
  • Maksājumu dati
  • Dati par dāvanu karti

Mēs izmantojam šos datus, lai apstrādātu Jūsu pasūtījumu un maksājumu, izpildītu pirkumus un administrētu Jūsu pirkumu, tostarp apstrādātu pieprasījumus un atmaksas. Šīs apstrādes tiesiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līguma noslēgšana un izpilde). Lai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, dāvanu kartes attiecas tikai uz pircēja reģionu. Šim nolūkam mēs apstrādājam informāciju par Jūsu valsti un reģionu, kas piešķirts Jūsu dāvanu kartei. Tiesiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Mūsu likumīgās intereses ir novērst dāvanu karšu ļaunprātīgu izmantošanu, lai apietu attiecīgajā reģionā piemērojamās cenas. Nepieciešamo datu sniegšana ir vajadzīga, lai apstrādātu Jūsu pirkumu. Bez šiem datiem mēs nevaram apstrādāt Jūsu pasūtījumu.

Lai nodrošinātu pirkuma funkcionalitāti mūsu tīmekļa vietnē un apstrādātu maksājumus, mēs izmantojam Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland ("Shopify").

4. Trešo personu pakalpojumu, sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju izmantošana

Mēs savās tīmekļa vietnēs izmantojam sīkdatnes un citas tehnoloģijas, lai nodrošinātu un nepārtraukti uzlabotu tīmekļa vietnes darbību, rādītu lietotāju interesēm atbilstošas reklāmas un piedāvātu trešo personu pakalpojumus. Sīkdatnes ir nelieli teksta faili, kas tiek nosūtīti no mūsu tīmekļa servera uz Jūsu pārlūkprogrammu, kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, un tiek saglabāti Jūsu datorā, planšetdatorā vai viedtālrunī, lai vēlāk tiem varētu piekļūt.

Mēs izmantojam nepieciešamās sīkdatnes un pakalpojumus, nepieprasot Jūsu piekrišanu, jo tie ir nepieciešami mūsu tīmekļa vietnes un pasūtījuma noformēšanas procesa attēlošanai un darbībai, kā arī maksājumu funkciju nodrošināšanai.

Informācijas glabāšana Jūsu ierīcē vai piekļuve tai šiem nolūkiem ir balstīta uz TDDDG 25. panta 2. punkta 2. apakšpunktu vai tā valsts ekvivalentiem. Jebkādas sīkdatnes vai līdzīgas tehnoloģijas, kas paredzētas izvēles analītikas vai reklāmas funkcijām, tiek izmantotas tikai ar Jūsu piekrišanu saskaņā ar TDDDG 25. panta 1. punktu un GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu attiecībā uz turpmāko, izmantojot sīkdatņu iestatījumus.

Sīkdatņu iestatījumi, pārskats par visām izmantotajām sīkdatnēm, papildu informācija par mūsu sīkdatņu darbību, kā arī iespēja jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu attiecībā uz turpmāko ir pieejami tīmekļa vietnes apakšdaļā. Varat arī noklikšķināt uz šīs saites: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true

Sīkdatņu deaktivizēšana

Jūs varat noteikt, vai sīkdatnes drīkst tikt iestatītas un izgūtas, izmantojot pārlūkprogrammas iestatījumus. Piemēram, Jūs varat pilnībā deaktivizēt sīkdatņu saglabāšanu savā pārlūkprogrammā, ierobežot to saglabāšanu noteiktās tīmekļa vietnēs vai konfigurēt pārlūkprogrammu tā, lai tā automātiski informētu Jūs, tiklīdz tiek iestatīta sīkdatne, un lūgtu Jūsu norādījumus. Jūs varat bloķēt vai dzēst atsevišķas sīkdatnes. Tomēr tehnisku iemeslu dēļ tas var izraisīt dažu mūsu tīmekļa vietnes funkciju darbības traucējumus un to nepilnīgu darbību.

Sīkdatņu piekrišanas vispārēja atsaukšana vai mainīšana

Lai mainītu vai noņemtu Jūsu piekrišanas iestatījumus attiecībā uz sīkdatnēm mūsu tīmekļa vietnē, lūdzu, atveriet savu tīmekļa pārlūkprogrammu un noņemiet vietnes atļaujas vai vietnes sīkdatnes vietnei ionity.eu. Atkarībā no Jūsu pārlūkprogrammas šis iestatījums var atrasties izvēlnē “Sīkdatņu un vietņu atļaujas”, “Drošības iestatījumi” vai “Datu aizsardzība/privātums”.

Pēc mūsu tīmekļa vietnes atkārtotas atvēršanas Jums atkal tiks parādīta sīkdatņu piekrišanas izvēles izvēlne, kurā varēsiet norādīt vēlamos iestatījumus. Varat arī ritināt līdz mūsu tīmekļa vietnes apakšdaļai un atvērt sīkdatņu iestatījumus vai noklikšķināt uz šīs saites: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true.

5. Sociālie mediji

5.1 Platformas

Mēs esam pārstāvēti dažādās sociālo mediju platformās (skatiet sarakstu zemāk), lai sazinātos ar lietotājiem un pārstāvētu mūsu uzņēmumu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šajās sociālo mediju platformās var tikt izveidoti lietotāju profili, piemēram, lai Jums rādītu pielāgotas reklāmas. Tomēr mēs nevaram ietekmēt šo datu apstrādi. Izmantojot šādu platformu, attiecīgais platformas operators vāc un apstrādā datus. Tas var notikt arī tad, ja Jums šajā platformā nav profila.

Detalizēta informācija par katras platformas veikto datu apstrādi, iespējām iebilst un datu subjekta tiesību īstenošanu ir pieejama attiecīgās platformas privātuma paziņojumā. Mēs esam pārstāvēti šādās platformās:

Gadījumos, kad mēs kopīgi ar platformas operatoru esam atbildīgi par apstrādi, būtiskāko informāciju par Jūsu datu kopīgo apstrādi varat atrast šeit:

Iepriekš minētās sociālo mediju platformas apstrādā Jūsu personas datus ārpus Eiropas Savienības. Papildu informāciju skatiet attiecīgā platformas operatora privātuma paziņojumā.

5.2 Statistiskā analīze

Mēs izvērtējam mūsu darbību sociālajos medijos rezultātus, lai novērtētu mūsu klātbūtnes tiešsaistē efektivitāti un nozīmīgumu, kā arī uzlabotu mūsu satura kvalitāti. Sociālo mediju vai personāla atlases platformu operatoru sniegto statistiku var ietekmēt tikai ierobežotā apjomā, un to nevar deaktivizēt. Aprakstītās datu apstrādes juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Mūsu leģitīmās intereses ir pielāgot mūsu saturu mūsu lapu apmeklētājiem un uzlabot mūsu saziņas kvalitāti.

5.3 Saziņa

Jūs varat sazināties ar mums, izmantojot dažus no mūsu sociālo mediju kanāliem. Mēs apstrādājam Jūsu datus, lai atbildētu uz Jūsu jautājumiem, sniegtu atgriezenisko saiti un, ja nepieciešams, pārsūtītu Jūsu pieprasījumu attiecīgajai iekšējai struktūrvienībai. Aprakstītās datu apstrādes juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, ja pastāv līgums, vai VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Mūsu leģitīmās intereses ir atbildēt klientiem un potenciālajiem klientiem, kā arī veikt sabiedrisko attiecību pasākumus.

6. Pakalpojumu sniedzēji un datu nosūtīšana trešajām personām

Mūsu pakalpojumu sniegšanu atbalsta apstrādātāji un trešās personas. Apstrādātāji ir rūpīgi izvēlēti un integrēti, noslēdzot līgumus par personas datu apstrādi saskaņā ar VDAR 28. pantu.

Ja tas vēl nav norādīts, mēs izmantojam šādus saņēmējus:

  • IT pakalpojumu sniedzēji (mitināšana, CMS, CDN, drošība)
  • Mārketinga un komunikācijas pakalpojumu sniedzēji (jaunumi, CRM, sociālie plašsaziņas līdzekļi, tiešsaistes reklāmas izplatīšana un efektivitātes mērīšana)
  • Satura nodrošināšanas pakalpojumu sniedzēji
  • Mūsu klientu apkalpošanas pakalpojumu sniedzēji (uzziņu tālrunis, pieteikumu sistēma)
  • Maksājumu pakalpojumu sniedzēji
  • Aģentūras, reklāmas partneri un trešās personas konkursu un izložu administrēšanai
  • Tiesībaizsardzības iestādes, jo īpaši policija un prokuratūra, tiesu iestādes likumā noteiktās tiesvedībās, apdrošināšanas sabiedrības
  • Ārējie juridiskie konsultanti, ja tas nepieciešams juridisku konsultāciju saņemšanai vai juridisku jautājumu risināšanai

Pretējā gadījumā Jūsu dati tiks nodoti citām trešajām personām tikai tad, ja tas ir skaidri norādīts šajā datu aizsardzības paziņojumā vai ja mums ir juridisks pienākums to darīt.

Mēs katrā atsevišķā gadījumā apstrādājam un izpaužam personas datus, lai atbalstītu kompetentās iestādes noziedzīgu nodarījumu novēršanā, atklāšanā un kriminālvajāšanā, kā arī lai novērstu tūlītējus draudus. Jebkāda izpaušana notiek tikai pēc konkrētā gadījuma izvērtēšanas, ciktāl tas ir nepieciešams, un tikai uz spēkā esoša tiesiskā pamata. Atkarībā no apstākļiem tiesiskie pamati ir VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmās intereses), VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts saistībā ar piemērojamajiem juridiskajiem pienākumiem un valsts tiesību aktiem.

Mēs nosūtām Jūsu datus arī pakalpojumu sniedzējiem un personām, kas darbojas mūsu vārdā, kuri atrodas trešās valstīs (ārpus ES) un tur veic datu apstrādi. Atbilstoša datu aizsardzības līmeņa ievērošanu nodrošina dažādi mehānismi.

  • Ja datu aizsardzības līmeni trešajā valstī garantē lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību, tas kalpo par pamatu datu nosūtīšanai (VDAR 45. pants).
  • Ja pakalpojumu sniedzējs ir sertificēts saskaņā ar Data Privacy Framework, atbilstošu datu aizsardzības līmeni nodrošina iepriekš minētais lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību saskaņā ar VDAR 45. panta 1. punktu.
  • Pretējā gadījumā nosūtīšana uz trešajām valstīm notiek tikai tad, ja datu aizsardzības līmenis tiek nodrošināts citā veidā, piemēram, izmantojot standarta līguma klauzulas (VDAR 46. panta 2. punkta c) apakšpunkts), pamatojoties uz skaidri izteiktu piekrišanu vai ja nosūtīšana ir nepieciešama līguma izpildei vai noteikta ar tiesību aktiem (VDAR 49. panta 1. punkts). Ja nosūtīšana pamatojas uz standarta līguma klauzulām, šim nolūkam tiek izmantotas Eiropas Komisijas nodrošinātās standarta līguma klauzulas: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

7. Automatizēta individuālu lēmumu pieņemšana

Automatizēta lēmumu pieņemšana nenotiek.

8. Datu glabāšanas ilgums

Ja atsevišķajās datu apstrādes darbībās nav noteikts citādi, piemēro turpmāko:

  • Principā dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu nolūkus, kādiem tie tika vākti, vai, ja piekrišana ir sniegta, līdz tās atsaukšanai. Pēc šo termiņu beigām dati tiks dzēsti vai anonimizēti, ja vien nepastāv tiesību aktos noteikti glabāšanas pienākumi, kuru dēļ nepieciešama ilgāka glabāšana.
  • Komercdokumenti un nodokļu dokumenti tiek glabāti piemērojamajos tiesību aktos noteiktajos termiņos: parasti 10 gadus grāmatvedības reģistriem un gada finanšu pārskatiem un 8 gadus grāmatvedības dokumentiem, tostarp rēķiniem.
  • Citiem uzņēmējdarbības dokumentiem piemēro 6 gadu glabāšanas termiņu.
  • Dati, kuru glabāšana ir nepieciešama saistībā ar iespējamiem garantijas prasījumiem un prasībām par zaudējumu atlīdzināšanu vai līdzīgiem līgumiskiem prasījumiem, jāglabā 3 gadus.

9. Jūsu kā datu subjekta tiesības un tiesības iesniegt sūdzību

9.1. Datu subjektu tiesības

Attiecībā uz Jūsu personas datu apstrādi Jums ir tiesības pieprasīt informāciju par Jūsu personas datiem, kurus mēs apstrādājam, saskaņā ar GDPR 15. pantu. Jums ir arī tiesības pieprasīt datu labošanu saskaņā ar GDPR 16. pantu vai dzēšanu saskaņā ar GDPR 17. pantu, kā arī apstrādes ierobežošanu saskaņā ar GDPR 18. pantu. Turklāt saskaņā ar GDPR 20. pantu Jums ir tiesības pieprasīt, lai Jūsu sniegtie personas dati tiktu nodoti strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā.

Ja mēs apstrādājam Jūsu datus, pamatojoties uz leģitīmām interesēm saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu vai sabiedrības interesēs veicama uzdevuma izpildei saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta e) apakšpunktu un ja Jūsu konkrētā situācija ir pamats iebildumiem pret šo apstrādi, Jums ir tiesības iebilst pret šo apstrādi saskaņā ar GDPR 21. panta 1. punktu. Iebildumu gadījumā mēs vairs neapstrādāsim Jūsu datus šiem nolūkiem, ja vien mēs nevarēsim pierādīt pārliecinošus leģitīmus iemeslus apstrādei, kas ir svarīgāki par Jūsu interesēm, tiesībām un brīvībām, vai arī ja apstrāde ir nepieciešama juridisku prasību celšanai, īstenošanai vai aizstāvībai.

Jums ir tiesības bez ierobežojumiem saskaņā ar GDPR 21. panta 2. un 3. punktu iebilst pret jebkāda veida apstrādi tiešās tirgvedības nolūkos.

Ja mēs apstrādājam Jūsu datus, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu. Pēc tam Jūsu dati vairs netiks apstrādāti nolūkiem, uz kuriem attiecas Jūsu piekrišana. Lūdzu, ņemiet vērā, ka piekrišanas atsaukšana neietekmē datu apstrādes likumību, kas veikta pirms atsaukšanas. Informāciju par to, kā varat paziņot par piekrišanas atsaukumu, lūdzu, skatiet iepriekš minētajā informācijā vai attiecīgajā piekrišanas paziņojumā, vai sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas dienestu.

Lai īstenotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar: support@ionity.eu.

9.2. Sūdzības iesniegšana uzraudzības iestādei

Neskarot citus administratīvus vai tiesiskās aizsardzības līdzekļus, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei, ja uzskatāt, ka ar Jums saistītu personas datu apstrāde pārkāpj GDPR (GDPR 77. pants).

Bavārijā kompetentā uzraudzības iestāde ir Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, www.lda.bayern.de.

10. Datu drošība

Mēs un mūsu līgumiski saistītie apstrādātāji izmantojam mūsdienīgus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu Jūsu sniegtos datus pret nejaušu vai tīšu manipulāciju, zudumu, iznīcināšanu vai nepilnvarotu personu piekļuvi. Drošības pasākumi tiek nepārtraukti pilnveidoti atbilstoši tehnoloģiju attīstībai.

11. Informācijas par datu aizsardzību versija un atjaunināšana

Mēs regulāri atjauninām savu informāciju par datu aizsardzību, jo mūsu veiktā datu apstrāde var mainīties. Jaunāko mūsu informācijas par datu aizsardzību versiju vienmēr atradīsiet šeit. Informācijas par datu aizsardzību aktuālo versiju varat pieprasīt arī, nosūtot e-pastu uz dataprotection@ionity.eu.