Az IONITY weboldalakra vonatkozó adatvédelmi információk

Adatvédelmi dokumentumok

1. Az adatkezelési tájékoztató tárgya

Az alábbiakban részletesen ismertetjük, hogy az IONITY weboldalainak (különösen a www.ionity.eu és aloldalai) felkeresése és az ott elérhető szolgáltatások használata során milyen személyes adatokat (a továbbiakban: „adatok”) kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon és milyen ideig. Emellett bemutatjuk az Önt megillető jogokat, valamint azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyekkel adatai védelmét biztosítjuk.

2. Az adatkezelő és a szolgáltató neve, elérhetősége

Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 4. cikk 7. pontja szerinti adatkezelő: IONITY GmbH, Moosacher Straße 84, 80809 München, Németország (lásd az impresszumot).

Ha jelen adatkezelési tájékoztatóval vagy általánosságban az adatvédelemmel kapcsolatban kérdése vagy észrevétele van, a fenti postai címen vagy e‑mailben a dataprotection@ionity.eu címen léphet velünk kapcsolatba.

Adatvédelmi tisztviselő:
IONITY GmbH
Data Protection Officer
Moosacher Strasse 84
80809 München, Németország
dataprotection@ionity.eu

3. Adatkezelés, célok, jogalapok

Az adatkezelés terjedelme és jellege attól függ, hogy weboldalunkat pusztán információs célból látogatja, vagy olyan funkciókat/szolgáltatásokat is igénybe vesz (pl. kapcsolatfelvételi űrlap, hírlevél), amelyekhez további adatok megadása szükséges.

3.1. A weboldal pusztán információs célú használata

Ha weboldalunkat kizárólag tájékozódásra használja, személyes adatok megadása általában nem szükséges. Ilyenkor csak azokat az adatokat kezeljük, amelyeket böngészője technikailag automatikusan továbbít felénk, például:

  • a hozzáférés dátuma és időpontja,
  • a használt böngésző típusa és verziója,
  • a böngésző beállításai és a használt operációs rendszer,
  • az átvitt adatmennyiség és a hozzáférési státusz (pl. sikeres letöltés, hibaüzenet),
  • az Ön IP‑címe.

Ezen adatok kezelése annak érdekében történik, hogy weboldalunkat stabilan és biztonságosan jeleníthessük meg, továbbá informatikai biztonsági események (pl. támadási kísérlet) esetén a hibák visszakövethetők és elháríthatók legyenek. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – jogos érdek (a weboldal zavartalan, biztonságos működtetése).

3.2. Kapcsolatfelvételi űrlapok használata

Ha a weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapokon keresztül lép velünk kapcsolatba, az alábbi adatokat kezeljük:

  • az érdeklődés/kérés kategóriája,
  • név,
  • vállalat (opcionális),
  • e‑mail‑cím,
  • adott esetben telefonszám, helyszínadatok a vonatkozó űrlapban,
  • az Ön üzenetének tartalma.

Az adatkezelés célja kérdése megválaszolása és megkeresése kezelése. Amennyiben a megkeresés egy meglévő vagy tervezett szerződéshez kapcsolódik, jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés teljesítése, szerződéskötés előtti lépések). Egyéb esetben a jogalap a 6. cikk (1) bekezdés f) pontja – jogos érdekünk a megkeresések hatékony, az Ön számára releváns információkkal történő megválaszolása. Az űrlapokban megadott adatokat és a levelezést a cél megvalósulása után töröljük, amennyiben nem áll fenn jogszabályi megőrzési kötelezettség.

3.3. Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvétel (telefonon vagy e‑mailben) során az Ön által megadott adatokat – pl. név, elérhetőségek, kérelem tartalma, töltési körülmények, járműtípus – kezeljük a segítségnyújtás és a hibakezelés érdekében. Jogalap: meglévő IONITY‑ügyfélként – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (szerződés teljesítése), egyéb esetben 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdek – ügyféltámogatás, szolgáltatásaink optimalizálása). A kötelező megőrzési idők (pl. adó‑ vagy kereskedelmi jogi előírások) letelte után az adatokat töröljük.

3.4. Hírlevél

Weboldalunkon hírlevélre is feliratkozhat. Ehhez az Ön e‑mail‑címét, valamint a feliratkozás dátumát és időpontját kezeljük. A hírlevelek megnyitását, kattintási viselkedését és az egyes tartalmakra adott reakciókat anonim vagy pszeudonim módon elemezzük, hogy jövőbeli tartalmainkat érdeklődéseihez igazítsuk. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – hozzájárulás (double opt‑in). Adatainak tárolása a leiratkozásig történik; hozzájárulását bármikor visszavonhatja a hírlevélben található leiratkozó linkkel vagy a marketing@ionity.eu címre küldött e‑maillel.

3.5. Ügyfél‑felmérések és közösségi programok („WINGS”)

Időszakos online felmérések és a „WINGS” ügyfélközösség keretében véleményeket, visszajelzéseket gyűjtünk termékeink és szolgáltatásaink fejlesztéséhez. A részvétel önkéntes, jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás), amely bármikor visszavonható. A technikai adatok (IP‑cím, időpont, böngészőinformációk) kezelése a felület működése és stabilitása érdekében a 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján történik. Az elemzések aggregált, anonim formában maradnak meg; a személyhez köthető adatokat a szükséges idő után töröljük.

3.6. Nyereményjátékok

Nyereményjátékaink során az Ön által megadott adatokat (pl. név, elérhetőségek, beküldött tartalom, nyertes adatai) a játék lebonyolítása, a részvétel kezelése, a sorsolás és a nyertesek értesítése céljából kezeljük (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Ezen túlmenő (pl. marketing‑ vagy publikációs) adatkezelés csak külön hozzájárulás alapján történik (6. cikk (1) a) pont). Az adatokat a nyereményjáték lezárulta, illetve a jogszabályi megőrzési idő lejárta után töröljük.

3.7. Cookie‑k és hasonló technológiák

Weboldalainkon cookie‑kat és hasonló technológiákat használunk a webhely biztonságos és folyamatos működtetéséhez, teljesítményének javításához, valamint – adott esetben – érdeklődésalapú hirdetések és harmadik fél szolgáltatások megjelenítéséhez. A feltétlenül szükséges cookie‑k használata a webhely működtetéséhez nélkülözhetetlen; ezek jogalapja a 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Minden további (statisztikai, marketing) cookie‑hoz előzetes hozzájárulást kérünk (6. cikk (1) a) pont). A cookie‑beállításokat a weboldal alján elérhető felületen módosíthatja vagy visszavonhatja („Cookie Settings”), illetve böngészőjében is tilthatja vagy törölheti a cookie‑kat. Ez bizonyos funkciók korlátozásával járhat.

3.8. Közösségimédia‑felületek

Az IONITY különböző közösségimédia‑platformokon (pl. Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube) tart fenn oldalakat a felhasználókkal való kommunikáció és a márkamegjelenítés céljából. Ezeken a platformokon a szolgáltatók saját adatvédelmi elveik szerint kezelnek adatokat, amelyekre nincs befolyásunk. A jogalap a 6. cikk (1) bekezdés f) pontja – jogos érdekünk a modern, digitális jelenlét és a célzott tájékoztatás. A részletes adatkezelési információkat az egyes platformok adatvédelmi tájékoztatóiban találja.

4. Szolgáltatók és adattovábbítás harmadik felek részére

Szolgáltatásaink nyújtásához adatfeldolgozókat és további szolgáltatókat veszünk igénybe (pl. hosting, tartalomkezelő rendszer, biztonsági szolgáltatók, ügyfélszolgálat, fizetési szolgáltatók, marketing‑ és hírlevél‑szolgáltatók). Az adatfeldolgozókat gondosan választjuk ki, és a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási szerződéssel kötelezzük őket az adatvédelemre. Adatokat más harmadik fél részére csak akkor továbbítunk, ha jelen tájékoztató ezt kifejezetten jelzi, vagy erre jogszabály kötelez (pl. hatósági megkeresés, adó‑ vagy büntetőeljárás).

Előfordulhat, hogy adatait olyan szolgáltatók részére továbbítjuk, amelyek az Európai Unión kívüli úgynevezett harmadik országokban működnek. Ha az adott országra vonatkozóan az Európai Bizottság megfelelőségi határozatot fogadott el (GDPR 45. cikk), az ezen alapul. Egyéb esetekben az adattovábbítás csak akkor történik, ha megfelelő garanciák állnak fenn (pl. EU‑s általános szerződési feltételek, Data Privacy Framework‑tanúsítás), vagy ha ahhoz Ön kifejezetten hozzájárult, illetve ha a szerződés teljesítéséhez vagy jogi kötelezettség miatt szükséges (GDPR 46–49. cikk).

5. Tárolási időtartam

Általános szabályként az adatokat csak addig tároljuk, ameddig az a megjelölt célok eléréséhez szükséges, illetve – hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén – a hozzájárulás visszavonásáig. Ezt követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha hosszabb megőrzési időt ír elő a jogszabály (pl. adó‑ és számviteli előírások). Kereskedelmi és adózási dokumentumokat jellemzően 10 évig, egyéb üzleti iratokat 6 évig kell megőrizni; egyes igények (pl. jótállási, kártérítési igények) esetén ennél hosszabb, hároméves általános elévülési idő is irányadó lehet.

6. Az érintettek jogai és panasztételi jog

6.1. Az érintetti jogok

Az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése kapcsán a GDPR szerint az alábbi jogok illetik meg:

  • hozzáférési jog (15. cikk) – tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatokat kezelünk Önről,
  • helyesbítéshez való jog (16. cikk) – kérheti a pontatlan adatok helyesbítését,
  • törléshez („elfeledtetéshez”) való jog (17. cikk),
  • az adatkezelés korlátozásához való jog (18. cikk),
  • adathordozhatósághoz való jog (20. cikk) – kérheti az Ön által megadott adatok hordozható formában való rendelkezésre bocsátását.

Ha adatait jogos érdekünk alapján kezeljük (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) vagy közérdekű feladat ellátása érdekében (6. cikk (1) e) pont), különös helyzetére tekintettel bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen (21. cikk (1) bekezdés). Közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen bármikor, indokolás nélkül tiltakozhat (21. cikk (2)–(3) bekezdés).

Ha adatkezelésünk az Ön hozzájárulásán alapul, azt bármikor visszavonhatja a jövőre nézve; a visszavonás nem érinti a korábbi, hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

Jogainak gyakorlásához a support@ionity.eu címen léphet velünk kapcsolatba.

6.2. Panasztétel felügyeleti hatóságnál

Jogában áll panasszal élni az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, ha úgy véli, hogy személyes adatai kezelése sérti a GDPR‑t. Bajorországban az illetékes hatóság: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, www.lda.bayern.de.

7. Adatbiztonság

Mi és szerződéses adatfeldolgozóink korszerű technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az Ön által megadott adatokat a véletlen vagy szándékos manipuláció, elvesztés, megsemmisülés vagy jogosulatlan hozzáférés ellen. Biztonsági intézkedéseinket a technológiai fejlődésnek megfelelően folyamatosan fejlesztjük.

8. A tájékoztató verziója és frissítése

Adatkezelési tájékoztatónkat rendszeres időközönként frissítjük, mivel adatkezelési tevékenységeink változhatnak. Mindig a legfrissebb verziót találja weboldalunkon. A mindenkori aktuális változatot e‑mailben is kérheti a dataprotection@ionity.eu címen.

Utolsó frissítés: 2025. december