Informacje o ochronie danych dla witryn internetowych IONITY

pink and purple blur
Dokumenty dotyczące ochrony danych

1. Przedmiot niniejszej informacji o ochronie danych

Poniżej chcielibyśmy szczegółowo poinformować Państwa o tym, jakie dane osobowe (zwane dalej „danymi”) są gromadzone podczas odwiedzania przez Państwa naszej strony internetowej i jej podstron oraz korzystania z dostępnych tam ofert, a także o tym, w jaki sposób są one następnie przez nas przetwarzane lub wykorzystywane. Ponadto chcielibyśmy poinformować Państwa o prawach, które Państwu przysługują, oraz o technicznych i organizacyjnych środkach ochronnych, które zastosowaliśmy w związku z przetwarzaniem Państwa danych

2. Nazwa i adres administratora danych oraz usługodawcy

Administratorem w rozumieniu art. 4 pkt 7 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych („RODO”) jest IONITY GmbH, WERK 13, Bahnbogen 21, 81671 Munich; zob. naszą notę prawną.

Jeżeli mają Państwo pytania lub uwagi dotyczące niniejszej informacji o ochronie danych lub ochrony danych w ogólności, prosimy kierować je na powyższy adres lub przesyłać pocztą elektroniczną na adres dataprotection@ionity.eu.

Z inspektorem ochrony danych mogą się Państwo skontaktować w następujący sposób:

IONITY GmbH
Inspektor ochrony danych
WERK13
Bahnbogen 21
81671 Munich
Germany
dataprotection@ionity.eu

3. Przetwarzanie danych, cele i podstawy prawne

Zakres i rodzaj gromadzenia oraz wykorzystywania Państwa danych różnią się w zależności od tego, czy odwiedzają Państwo naszą stronę internetową wyłącznie w celu uzyskania informacji, czy też korzystają Państwo z ofert dostępnych na naszej stronie internetowej, które wymagają podania dodatkowych danych dotyczących Państwa osoby.

3.1 Korzystanie w celach informacyjnych

Co do zasady podanie danych osobowych nie jest konieczne, aby korzystać z naszej strony internetowej wyłącznie w celach informacyjnych.

W takim przypadku gromadzimy i wykorzystujemy jedynie dane, które Państwa przeglądarka internetowa automatycznie nam przekazuje, takie jak:

  • Data i godzina dostępu do jednej z naszych stron internetowych
  • Typ Państwa przeglądarki
  • Ustawienia przeglądarki
  • Używany system operacyjny
  • Ilość przesłanych danych i status dostępu (plik przesłany, nie znaleziono pliku itp.)
  • Państwa adres IP

Działanie to umożliwia Państwu korzystanie z odwiedzanych stron internetowych oraz pozwala sprawdzić, czy nasze strony internetowe są wyświetlane Państwu w najlepszy możliwy sposób.

W tym kontekście Państwa adres IP jest przechowywany w plikach dziennika, aby w przypadku incydentów związanych z bezpieczeństwem, takich jak ataki hakerskie, możliwe było wyciągnięcie odpowiednich wniosków i zamknięcie luk w zabezpieczeniach.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnej określonej w art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes polegający na możliwości wyświetlania Państwu naszej strony internetowej w sposób niezawodny i możliwie niezakłócony.

3.2 Korzystanie z formularzy kontaktowych

Jeżeli chcą Państwo skontaktować się z nami za pośrednictwem formularzy kontaktowych udostępnionych na naszej stronie internetowej, gromadzimy od Państwa następujące dane:

  • Kategoria Państwa zapytania
  • Państwa imię i nazwisko
  • Państwa firma (opcjonalnie)
  • Państwa adres e-mail
  • W formularzu kontaktowym dotyczącym nowych lokalizacji: Państwa numer telefonu, Państwa relacja z daną lokalizacją (opcjonalnie) oraz informacje dotyczące lokalizacji
  • Państwa wiadomość do nas

Wykorzystujemy te dane, aby odpowiedzieć na Państwa zapytanie za pośrednictwem poczty elektronicznej. W tym kontekście wykorzystujemy kategorię Państwa zapytania, aby móc bezpośrednio przekazać je wewnętrznie do właściwej jednostki, zgodnie z jego przedmiotem.

Jeżeli Państwa zapytanie dotyczy istniejącego stosunku umownego lub są Państwo zainteresowani zawarciem umowy, przetwarzanie danych odbywa się na podstawie prawnej określonej w art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań zmierzających do zawarcia umowy i jej realizacja). W pozostałych przypadkach przetwarzanie danych odbywa się na podstawie prawnej określonej w art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes polegający na możliwości udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie z wykorzystaniem istotnych dla Państwa informacji.

Dane gromadzone za pośrednictwem formularzy kontaktowych oraz komunikacja służąca udzieleniu odpowiedzi na Państwa zapytanie nie są przechowywane na serwerze internetowym.

Usuniemy dane przesłane nam przez Państwa za pośrednictwem naszych formularzy kontaktowych po osiągnięciu odpowiedniego celu.

3.3 Obsługa klienta

W przypadku kontaktu z naszym działem obsługi klienta przetwarzamy dane osobowe, aby móc rozpatrzyć Państwa zapytanie.

Jeżeli skontaktują się Państwo z nami telefonicznie, możemy również poprosić Państwa o ogólne informacje dotyczące warunków ładowania (np. model pojazdu, numer RFID Państwa dostawcy usług mobilności). Jeżeli chcą Państwo otrzymać od nas informację zwrotną, będziemy przetwarzać Państwa numer telefonu lub adres e-mail, aby się z Państwem skontaktować. Jeżeli są Państwo klientem IONITY i potrzebują pomocy w procesie ładowania, przetwarzamy Państwa dane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes). Pozostałe zapytania przetwarzamy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes). Nasze prawnie uzasadnione interesy polegają na wspieraniu naszych klientów podczas procesów ładowania oraz optymalizacji procesów i jakości działania naszej firmy.

Jeżeli skontaktują się Państwo z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, przetwarzamy następujące kategorie danych:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Państwa zapytanie
  • Metadane: data i godzina Państwa zapytania, język

Wszystkie zgłoszenia są usuwane po upływie ustawowych okresów przechowywania

W celu poprawy jakości naszej obsługi klienta z wyprzedzeniem pytamy, czy możemy nagrywać rozmowę. Jeżeli wyrażą Państwo zgodę na nagrywanie, wykorzystamy nagranie do celów szkoleniowych dla pracowników naszego działu obsługi klienta oraz w celu poprawy jakości naszej obsługi klienta. Przetwarzanie Państwa danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Nagranie jest przechowywane przez 30 dni. Mają Państwo prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość oraz zażądać usunięcia nagrania, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@ionity.eu.

3.4 Biuletyn informacyjny

Na naszej stronie internetowej mają Państwo możliwość zapisania się do biuletynu informacyjnego. Państwa dane są gromadzone i przechowywane w celu wysyłania i dostarczania biuletynu informacyjnego. W tym celu gromadzimy Państwa adres e-mail, na który powinien być wysyłany biuletyn informacyjny, a także datę i godzinę zapisania się do biuletynu informacyjnego. Służy to jako dowód zapisania się przez Państwa do biuletynu informacyjnego.

W biuletynie informacyjnym, za pomocą narzędzia firmy Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA, monitorowane są sposób wyświetlania i klikania, a także pora dnia i pora dnia. Na podstawie sposobu wyświetlania i klikania biuletynu przez jego odbiorcę określane są przyszłe treści biuletynu oraz terminy jego wysyłki, abyśmy mogli zoptymalizować skuteczność naszych działań reklamowych. Jeżeli korzystają Państwo z aplikacji IONITY, zapis do biuletynu informacyjnego jest powiązany z kontem IONITY w celu personalizacji treści biuletynu zgodnie z zainteresowaniami i zwyczajami użytkowania.

Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych na potrzeby wysyłki biuletynu informacyjnego oraz analizy sposobu jego wyświetlania i klikania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Przed wysłaniem biuletynu informacyjnego muszą Państwo zatem wyraźnie wyrazić zgodę na jego otrzymywanie. Biuletyn informacyjny jest wysyłany dopiero po wyraźnym potwierdzeniu (podwójne potwierdzenie, double opt-in).

Państwa dane będą przechowywane do momentu wypisania się przez Państwa z biuletynu informacyjnego.

Aby wypisać się z biuletynu informacyjnego i wycofać zgodę, należy kliknąć link rezygnacji z subskrypcji zamieszczony w biuletynie informacyjnym lub wysłać wiadomość e-mail na adres marketing@ionity.eu.

3.5 Ankiety dla klientów

Uczestnicząc w naszych ankietach, przekazują nam Państwo swoją opinię na temat naszych usług, abyśmy mogli je ulepszać. Nie można wykluczyć możliwości ustalenia Państwa tożsamości. W niektórych naszych ankietach mogą Państwo również opcjonalnie podać swój adres e-mail, abyśmy mogli skontaktować się z Państwem w poszczególnych przypadkach w celu poprawy jakości naszej obsługi klienta. Przed każdą ankietą zawsze uzyskamy Państwa zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Mogą Państwo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na adres dataprotection @ionity.eu.

Ponadto Państwa przeglądarka gromadzi dane techniczne. Jest to konieczne ze względów technicznych w celu wyświetlenia strony internetowej, przeprowadzenia ankiety i zapewnienia stabilności. W tym celu gromadzimy na przykład Państwa adres IP, strefę czasową lub dane dotyczące Państwa przeglądarki. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Te dane osobowe są niezbędne do przeprowadzenia ankiety. Są one wykorzystywane wyłącznie tymczasowo i nie są przedmiotem analizy ankiety.

3.6 Społeczność klientów IONITY

Jeżeli korzystają Państwo ze społeczności klientów wyłącznie w celach informacyjnych, zastosowanie mają postanowienia zawarte w pkt 3.1. W takim przypadku Państwa adres IP jest przechowywany w niezpersonalizowanej formie w plikach dziennika dostępu do serwera.

W projektach społeczności klientów (takich jak ankiety, dyskusje itp.) mogą uczestniczyć wyłącznie zarejestrowani użytkownicy. Po utworzeniu konta i rozpoczęciu korzystania ze społeczności klientów przetwarzamy następujące dane:

  • Dane do rejestracji (np. imię i nazwisko, kod pocztowy, adres e-mail)
  • Weryfikacja minimalnego wieku wynoszącego 18 lat
  • Dane profilowe (np. adres, wiek, zawód, dane socjodemograficzne)
  • Treści i wyniki projektów (np. wyniki ankiet)

Platforma społeczności klientów „WINGS” służy do prowadzenia dialogu między Państwem a nami na temat projektowania naszych produktów i usług. Nowe produkty i usługi mają być opracowywane wspólnie z Państwem lub istniejące produkty i usługi mają być przez nas ulepszane lub optymalizowane. W tym celu będziemy publikować określone tematy w ramach projektów na platformie społeczności klientów. Po jednorazowej rejestracji mogą Państwo uczestniczyć w tych projektach w określonym tam okresie i przesyłać takie materiały jak pomysły, sugestie, opinie, oceny, komentarze, szkice, obrazy, materiały wideo i pliki. Podczas rejestracji wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda ta obejmuje rejestrację i korzystanie z platformy społeczności, a także zapraszanie do projektów społeczności oraz uczestnictwo w nich. Dane wprowadzone przez Państwa w profilu będą ponownie wykorzystywane w nowych projektach i łączone z nowymi projektami, dzięki czemu nie będą Państwo musieli ponownie wprowadzać tych informacji. Państwa profil będzie widoczny dla innych użytkowników społeczności, jednak Państwa dane kontaktowe nie będą dla nich widoczne.

Przechowujemy Państwa dane wyłącznie przez okres wymagany do realizacji wyżej wymienionych celów. Państwa konto w społeczności może zostać usunięte w dowolnym momencie. W tym celu należy wysłać wiadomość e-mail na adres wings@ionity.eu. Analizy statystyczne zanonimizowanych zbiorów danych pozostają przechowywane. Wpisy napisane przez Państwa przed usunięciem pozostają bez odniesienia do danych osobowych lub użytkownika.

Ze względów technicznych podczas odwiedzania platformy konieczne jest przetwarzanie określonych danych technicznych, takich jak data i czas trwania wizyty, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym itp., lub ustawienie technicznie niezbędnych plików cookie. Służy to zapewnieniu prawidłowego wyświetlania treści odwiedzającym i użytkownikom oraz umożliwieniu im niezakłóconego korzystania z platformy. Odbywa się to zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Jeżeli zapiszą się Państwo do biuletynu informacyjnego naszej społeczności klientów IONITY, przetwarzamy Państwa adres e-mail oraz wszelkie informacje podane przez Państwa w związku z subskrypcją, aby wysyłać Państwu nasz biuletyn informacyjny zawierający informacje związane z naszą społecznością klientów. Podstawą prawną tego przetwarzania jest Państwa zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Mogą Państwo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość, na przykład korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji zamieszczonego w każdej wiadomości e-mail z biuletynem informacyjnym.

3.7 Konkursy z nagrodami

Przetwarzamy Państwa dane osobowe (np. imię i nazwisko, dane kontaktowe, a także wszelkie zgłoszenia i informacje dotyczące zwycięzców) w celu przeprowadzenia konkursu, w tym zarządzania uczestnictwem, przeprowadzenia losowania i powiadomienia zwycięzców, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Wszelkie dalsze przetwarzanie (np. do celów marketingowych lub publikacji umożliwiającej identyfikację) będzie odbywać się wyłącznie na podstawie odrębnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Wyrażenie zgody jest dobrowolne, nie jest wymagane do udziału w konkursie i może zostać wycofane w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość. Państwa dane zostaną usunięte po zakończeniu konkursu, chyba że przepisy prawa wymagają ich dalszego przechowywania.

3.8 Rejestracja floty

W ramach rejestracji Państwa firmy w celu uzyskania kart do ładowania floty, a także późniejszego administrowania kontami ładowania floty, przetwarzamy dane osobowe, w szczególności dane osoby dokonującej rejestracji oraz innych osób kontaktowych. Przetwarzanie odbywa się w celu przeprowadzenia rejestracji oraz utworzenia i administrowania kontem. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w oparciu o nasze prawnie uzasadnione interesy związane z nawiązaniem i realizacją relacji biznesowej, a także art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w zakresie, w jakim podlegamy ustawowym obowiązkom przechowywania dokumentacji i dowodów.

3.9 Opcje zakupu na naszej stronie internetowej

Na naszej stronie internetowej mogą Państwo kupować produkty (np. karty podarunkowe). W celu realizacji zamówienia przetwarzamy następujące dane:

  • Imię i nazwisko
  • Adres, w tym kraj
  • Adres e-mail
  • Dane dotyczące płatności
  • Dane karty podarunkowej

Wykorzystujemy te dane do realizacji Państwa zamówienia i płatności, realizacji zakupów oraz administrowania zakupem, w tym obsługi zapytań i zwrotów. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań zmierzających do zawarcia umowy i wykonanie umowy). W celu zapobiegania nadużyciom karty podarunkowe są ograniczone do regionu nabywcy. W tym celu przetwarzamy informacje o Państwa kraju oraz regionie przypisanym do Państwa karty podarunkowej. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasz prawnie uzasadniony interes polega na zapobieganiu niewłaściwemu wykorzystywaniu kart podarunkowych w celu obejścia cen obowiązujących w danym regionie. Podanie wymaganych danych jest niezbędne do realizacji zakupu. Bez tych danych nie możemy przetworzyć Państwa zamówienia.

W celu udostępniania funkcji zakupów na naszej stronie internetowej i przetwarzania płatności korzystamy z usług Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland („Shopify”).

4. Korzystanie z usług podmiotów trzecich, plików cookie i podobnych technologii

Na naszych stronach internetowych korzystamy z plików cookie i innych technologii w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ciągłego ulepszania strony internetowej, wyświetlania reklam zgodnych z zainteresowaniami użytkowników oraz oferowania usług podmiotów trzecich. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są wysyłane z naszego serwera internetowego do przeglądarki podczas odwiedzania naszej strony internetowej i przechowywane na komputerze, tablecie lub smartfonie w celu późniejszego odczytu.

Korzystamy z niezbędnych plików cookie i usług bez żądania zgody, ponieważ są one konieczne do wyświetlania i funkcjonowania naszej strony internetowej, procesu finalizacji zakupu oraz funkcji płatniczych.

Przechowywanie informacji na Państwa urządzeniu lub uzyskiwanie dostępu do informacji na Państwa urządzeniu w tych celach odbywa się na podstawie § 25 ust. 2 pkt 2 TDDDG lub jego krajowych odpowiedników. Wszelkie pliki cookie lub podobne technologie wykorzystywane do opcjonalnych celów analitycznych lub reklamowych są stosowane wyłącznie za Państwa zgodą, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Mogą Państwo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość, korzystając z ustawień plików cookie.

Ustawienia plików cookie, przegląd wszystkich wykorzystywanych plików cookie, dalsze informacje na temat działania naszych plików cookie oraz możliwość wycofania zgody w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość są dostępne na dole strony internetowej. Alternatywnie mogą Państwo kliknąć poniższy link: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true

Dezaktywacja plików cookie

Mogą Państwo określić, czy pliki cookie mogą być zapisywane i odczytywane, korzystając z ustawień przeglądarki. Mogą Państwo na przykład całkowicie wyłączyć przechowywanie plików cookie w przeglądarce, ograniczyć je do określonych stron internetowych lub skonfigurować przeglądarkę tak, aby automatycznie powiadamiała Państwa za każdym razem, gdy ma zostać zapisany plik cookie, i pytała Państwa o decyzję. Mogą Państwo zablokować lub usunąć poszczególne pliki cookie. Jednak ze względów technicznych może to spowodować ograniczenie niektórych funkcji naszej strony internetowej i uniemożliwić ich pełne działanie.

Ogólne wycofanie lub zmiana zgody na stosowanie plików cookie

Aby zmienić lub usunąć ustawienia zgody na stosowanie plików cookie dotyczące naszej strony internetowej, należy przejść do ustawień przeglądarki internetowej i usunąć uprawnienia do strony lub pliki cookie dotyczące domeny ionity.eu. W zależności od przeglądarki ustawienie to można znaleźć w menu „Pliki cookie i uprawnienia witryny”, „Ustawienia zabezpieczeń” lub „Ochrona danych/prywatność”.

Po ponownym otwarciu naszej strony internetowej ponownie wyświetli się menu wyboru zgody na stosowanie plików cookie, w którym mogą Państwo określić wybrane ustawienia. Alternatywnie mogą Państwo przewinąć stronę do jej dołu i otworzyć ustawienia plików cookie lub kliknąć poniższy link: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true.

5. Media społecznościowe

5.1 Platformy

Jesteśmy obecni na różnych platformach mediów społecznościowych (zob. lista poniżej), aby komunikować się z użytkownikami i reprezentować naszą firmę. Należy pamiętać, że w ramach tych platform mediów społecznościowych mogą być tworzone profile użytkowników, na przykład w celu wyświetlania Państwu dopasowanych reklam. Nie mamy jednak wpływu na to przetwarzanie danych. Podczas korzystania z takiej platformy operator danej platformy gromadzi i przetwarza dane. Może do tego dojść również wtedy, gdy nie mają Państwo profilu na danej platformie.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych prowadzonego przez poszczególne platformy, możliwości wniesienia sprzeciwu oraz sposobu wykonywania przez Państwa praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w politykach prywatności poszczególnych platform. Jesteśmy obecni na następujących platformach:

W przypadkach, w których wraz z operatorem platformy jesteśmy współadministratorami przetwarzania, najważniejsze informacje dotyczące wspólnego administrowania przetwarzaniem Państwa danych znajdą Państwo tutaj:

Wyżej wymienione platformy mediów społecznościowych przetwarzają Państwa dane osobowe poza Unią Europejską. Dalsze informacje znajdują się w politykach prywatności poszczególnych operatorów platform.

5.2 Analizy statystyczne

Analizujemy wyniki naszych działań w mediach społecznościowych, aby oceniać skuteczność i znaczenie naszej obecności w internecie oraz poprawiać jakość naszych treści. Na statystyki udostępniane nam przez operatorów platform społecznościowych lub rekrutacyjnych możemy wpływać jedynie w ograniczonym zakresie i nie można ich dezaktywować. Podstawą prawną opisanego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasz prawnie uzasadniony interes polega na dostosowywaniu naszych treści do osób odwiedzających nasze strony oraz poprawianiu jakości naszej komunikacji.

5.3 Kontakt

Mogą Państwo skontaktować się z nami za pośrednictwem niektórych naszych kanałów mediów społecznościowych. Przetwarzamy Państwa dane, aby odpowiadać na Państwa zapytania, udzielać informacji zwrotnych oraz, w razie potrzeby, przekazywać Państwa zapytanie właściwemu działowi wewnętrznemu. Podstawą prawną opisanego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli istnieje umowa, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasz prawnie uzasadniony interes polega na odpowiadaniu klientom i potencjalnym klientom oraz prowadzeniu działań z zakresu public relations.

6. Usługodawcy i przekazywanie danych osobom trzecim

W realizacji naszych usług wspierają nas podmioty przetwarzające i osoby trzecie. Podmioty przetwarzające zostały przez nas starannie wybrane i włączone do realizacji tych zadań na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.

O ile nie określono tego wcześniej, korzystamy z następujących odbiorców:

  • Dostawcy usług informatycznych (hosting, CMS, CDN, bezpieczeństwo)
  • Dostawcy usług marketingowych i komunikacyjnych (newslettery, CRM, media społecznościowe, dostarczanie reklam internetowych i pomiar ich skuteczności)
  • Dostawcy usług związanych z udostępnianiem treści
  • Dostawcy usług obsługi klienta (infolinia, system obsługi zgłoszeń)
  • Dostawcy usług płatniczych
  • Agencje, partnerzy reklamowi i osoby trzecie zajmujące się organizacją konkursów i loterii promocyjnych
  • Organy ścigania, w szczególności policja i prokuratura, organy sądowe w ramach postępowań przewidzianych przepisami prawa, zakłady ubezpieczeń

Poza tym Państwa dane będą przekazywane innym osobom trzecim wyłącznie wtedy, gdy zostało to wyraźnie określone w niniejszej informacji o ochronie danych lub gdy jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.

Przetwarzamy i ujawniamy dane osobowe w indywidualnych przypadkach w celu wspierania właściwych organów w zapobieganiu przestępstwom, ich wykrywaniu i ściganiu oraz w celu zapobiegania bezpośrednim zagrożeniom. Każde ujawnienie następuje dopiero po dokonaniu oceny konkretnego przypadku, w zakresie niezbędnym i wyłącznie na podstawie obowiązującej podstawy prawnej. W zależności od okoliczności podstawami prawnymi są art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadnione interesy), art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z mającymi zastosowanie obowiązkami prawnymi i przepisami krajowymi.

Przekazujemy również Państwa dane usługodawcom i innym podmiotom, którymi posługujemy się przy wykonywaniu naszych zadań, mającym siedzibę w państwach trzecich (spoza UE) i dokonującym tam przetwarzania danych. Zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony danych odbywa się za pomocą różnych mechanizmów.

  • Jeżeli poziom ochrony danych w państwie trzecim jest zapewniony na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, decyzja ta stanowi podstawę przekazania danych (art. 45 RODO).
  • Jeżeli usługodawca posiada certyfikat w ramach Data Privacy Framework, odpowiedni poziom ochrony danych jest zapewniony na podstawie wspomnianej decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony zgodnie z art. 45 ust. 1 RODO.
  • W pozostałych przypadkach przekazywanie danych do państw trzecich odbywa się wyłącznie wtedy, gdy odpowiedni poziom ochrony danych jest zapewniony w inny sposób, na przykład za pomocą standardowych klauzul umownych (art. 46 ust. 2 lit. c RODO), na podstawie wyraźnej zgody lub w przypadku przekazań wymaganych umową lub przepisami prawa (art. 49 ust. 1 RODO). Jeżeli przekazanie danych opiera się na standardowych klauzulach umownych, w tym celu stosuje się standardowe klauzule umowne udostępnione przez Komisję Europejską: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji w indywidualnych przypadkach

Nie odbywa się zautomatyzowane podejmowanie decyzji.

8. Okres przechowywania danych

O ile nie określono inaczej w odniesieniu do poszczególnych operacji przetwarzania danych, obowiązują następujące zasady:

  • Co do zasady dane są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub — jeżeli wyrazili Państwo zgodę — do czasu jej wycofania. Po upływie tych okresów dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, chyba że przepisy prawa nakładają obowiązek ich przechowywania przez dłuższy okres.
  • Dokumenty handlowe i podatkowe są przechowywane przez obowiązujące prawem okresy: co do zasady przez 10 lat w przypadku ksiąg rachunkowych i rocznych sprawozdań finansowych oraz przez 8 lat w przypadku dokumentacji księgowej, w tym faktur.
  • Pozostałe dokumenty biznesowe podlegają okresowi przechowywania wynoszącemu 6 lat.
  • Dane wymagane ze względu na potencjalne roszczenia z tytułu gwarancji i odszkodowania lub podobne roszczenia umowne muszą być przechowywane przez 3 lata.

9. Państwa prawa jako osób, których dane dotyczą, oraz prawo do wniesienia skargi

9.1. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych mają Państwo prawo żądać informacji na temat dotyczących Państwa danych osobowych, które przetwarzamy, zgodnie z art. 15 RODO. Mają Państwo również prawo do sprostowania danych zgodnie z art. 16 RODO lub ich usunięcia zgodnie z art. 17 RODO, a także do ograniczenia przetwarzania zgodnie z art. 18 RODO. Ponadto, zgodnie z art. 20 RODO, mają Państwo prawo żądać otrzymania przekazanych przez Państwa danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie.

Jeżeli przetwarzamy Państwa dane na podstawie prawnie uzasadnionych interesów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub w celu wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. e RODO, a z Państwa szczególnej sytuacji wynikają podstawy do sprzeciwu wobec tego przetwarzania, mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO. W przypadku wniesienia sprzeciwu nie będziemy już przetwarzać Państwa danych w tych celach, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub gdy przetwarzanie służy ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń prawnych.

Mają Państwo prawo, bez ograniczeń, wnieść sprzeciw zgodnie z art. 21 ust. 2 i 3 RODO wobec każdego rodzaju przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego.

Jeżeli przetwarzamy Państwa dane na podstawie Państwa zgody, mają Państwo prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie. W takim przypadku Państwa dane nie będą już przetwarzane w celach objętych zgodą. Należy pamiętać, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano przed jej wycofaniem. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu wycofania zgody można znaleźć w powyższych informacjach lub w informacjach dotyczących danej zgody. Mogą Państwo również skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta.

W celu wykonania przysługujących Państwu praw prosimy o kontakt pod adresem: support@ionity.eu.

9.2. Skarga do organu nadzorczego

Bez uszczerbku dla innych administracyjnych lub sądowych środków ochrony prawnej mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie dotyczących Państwa danych osobowych narusza RODO (art. 77 RODO).

Właściwym organem nadzorczym w Bawarii jest Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, www.lda.bayern.de.

10. Bezpieczeństwo danych

My oraz nasi związani umownie podmioty przetwarzające stosujemy najnowocześniejsze techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony przekazywanych nam przez Państwa danych przed przypadkową lub umyślną modyfikacją, utratą, zniszczeniem lub dostępem osób nieupoważnionych. Środki bezpieczeństwa są stale udoskonalane zgodnie z postępem technologicznym.

11. Wersja i aktualizacja informacji o ochronie danych

Regularnie aktualizujemy nasze informacje o ochronie danych, ponieważ sposób przetwarzania przez nas danych może ulegać zmianom. Najnowszą wersję naszych informacji o ochronie danych zawsze znajdą Państwo tutaj. Aktualną wersję informacji o ochronie danych mogą Państwo również uzyskać, wysyłając wiadomość e-mail na adres dataprotection@ionity.eu.