Informacije o zaštiti podataka za IONITY internetske stranice

pink and purple blur
Dokumenti o zaštiti podataka

1. Predmet ove obavijesti o zaštiti podataka

U nastavku Vas želimo detaljno informirati o tome koji se osobni podaci (u daljnjem tekstu: „podaci”) prikupljaju kada posjećujete naše web-mjesto i njegove podstranice te ondje upotrebljavate naše ponude, kao i o tome kako ih obrađujemo ili upotrebljavamo. Osim toga, želimo Vas informirati o pravima koja Vam pripadaju te o tehničkim i organizacijskim zaštitnim mjerama koje smo poduzeli u vezi s obradom Vaših podataka.

2. Naziv i adresa voditelja obrade i pružatelja usluga

Voditelj obrade u smislu članka 4. stavka 7. Opće uredbe o zaštiti podataka („GDPR”) društvo je IONITY GmbH, WERK 13, Bahnbogen 21, 81671 München; pogledajte naše pravne napomene.

Ako imate pitanja ili komentare o ovoj obavijesti o zaštiti podataka ili o zaštiti podataka općenito, pošaljite ih na gore navedenu adresu ili e-poštom na dataprotection@ionity.eu.

Našeg službenika za zaštitu podataka možete kontaktirati na sljedeći način:

IONITY GmbH
Službenik za zaštitu podataka
WERK13
Bahnbogen 21
81671 München
Njemačka
dataprotection@ionity.eu

3. Obrada podataka, svrhe i pravne osnove

Opseg i vrsta prikupljanja i upotrebe Vaših podataka razlikuju se ovisno o tome posjećujete li našu web-stranicu samo radi dobivanja informacija ili koristite ponude na našoj web-stranici za koje je potrebno da navedete dodatne podatke o sebi.

3.1 Informativno korištenje

U pravilu nije potrebno da navedete osobne podatke kako biste našu web-stranicu koristili isključivo u informativne svrhe.

Umjesto toga, u tom slučaju prikupljamo i upotrebljavamo samo podatke koje nam Vaš internetski preglednik automatski šalje, kao što su:

  • Datum i vrijeme pristupa jednoj od naših internetskih stranica
  • Vrsta Vašeg preglednika
  • Postavke preglednika
  • Operacijski sustav koji se upotrebljava
  • Količina prenesenih podataka i status pristupa (datoteka prenesena, datoteka nije pronađena itd.)
  • Vaša IP adresa

To činimo kako bismo Vam omogućili korištenje web-stranica kojima ste pristupili i provjerili prikazuju li Vam se naše web-stranice na najbolji mogući način.

U tom se kontekstu Vaša IP adresa pohranjuje u datotekama dnevnika kako bi se u slučaju sigurnosno relevantnih incidenata, kao što su hakerski napadi, mogle utvrditi okolnosti i otkloniti sigurnosni nedostaci.

Obrada se provodi na pravnoj osnovi iz članka 6. stavka 1. točke f GDPR-a i u našem legitimnom interesu da Vam možemo pouzdano prikazati našu web-stranicu uz što manje smetnji.

3.2 Korištenje obrazaca za kontakt

Ako nas želite kontaktirati putem obrazaca za kontakt dostupnih na našoj web-stranici, od Vas prikupljamo sljedeće podatke:

  • Kategorija Vašeg upita
  • Vaše ime
  • Vaša tvrtka (neobavezno)
  • Vaša adresa e-pošte
  • U obrascu za kontakt za nove lokacije navedite svoj telefonski broj, svoj odnos prema lokaciji (neobavezno) i informacije o lokaciji
  • Vaša poruka nama

Te podatke upotrebljavamo kako bismo na Vaš upit odgovorili e-poštom. U tom kontekstu kategoriju Vašeg upita upotrebljavamo kako bismo Vaš upit mogli izravno interno proslijediti odgovarajućem odjelu, u skladu s Vašim zahtjevom.

Ako se Vaš upit odnosi na postojeći ugovorni odnos ili ste zainteresirani za sklapanje ugovora, obrada podataka provodi se na pravnoj osnovi iz članka 6. stavka 1. točke b GDPR-a (sklapanje i izvršavanje ugovora). U suprotnom, obrada podataka provodi se na pravnoj osnovi iz članka 6. stavka 1. točke f GDPR-a i u našem legitimnom interesu da na Vaš upit možemo odgovoriti informacijama relevantnima za Vas.

Podaci prikupljeni putem obrazaca za kontakt i komunikacija radi odgovaranja na Vaš upit neće se pohranjivati na web-poslužitelju.

Podatke koje nam pošaljete putem obrazaca za kontakt izbrisat ćemo nakon ostvarenja odgovarajuće svrhe.

3.3 Korisnička služba

Kada kontaktirate našu korisničku službu, obrađujemo osobne podatke kako bismo mogli obraditi Vaš upit.

Ako nas kontaktirate telefonom, možemo od Vas zatražiti i opće informacije o uvjetima punjenja (npr. model vozila, RFID oznaku Vašeg pružatelja usluga mobilnosti). Ako želite od nas primiti povratne informacije, obrađivat ćemo Vaš telefonski broj ili adresu e-pošte kako bismo Vas mogli kontaktirati. Ako ste korisnik usluga IONITY i potrebna Vam je pomoć u postupku punjenja, obrađujemo Vaše podatke u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom b GDPR-a (izvršenje ugovora) i člankom 6. stavkom 1. točkom f GDPR-a (legitimni interes). Ostale upite obrađujemo u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f GDPR-a (legitimni interes). Naši legitimni interesi uključuju pružanje podrške našim korisnicima tijekom postupaka punjenja te optimizaciju naših poslovnih procesa i kvalitete.

Ako nas kontaktirate e-poštom, obrađujemo sljedeće kategorije podataka:

  • Ime
  • Adresa e-pošte
  • Vaš zahtjev
  • Metapodaci: datum i vrijeme Vašeg upita, jezik

Svi zahtjevi brišu se nakon isteka zakonskih rokova čuvanja

Kako bismo poboljšali našu korisničku službu, unaprijed ćemo Vas pitati smijemo li snimiti poziv. Ako pristanete na snimanje, snimku ćemo upotrebljavati u svrhe obuke osoblja naše korisničke službe i za poboljšanje naše korisničke službe. Obrada Vaših podataka temelji se na članku 6. stavku 1. točki a GDPR-a (privola). Snimka se pohranjuje 30 dana. Svoju privolu imate pravo u svakom trenutku povući s učinkom za budućnost i zatražiti brisanje snimke slanjem e-poruke na support@ionity.eu.

3.4 Newsletter

Na našoj web-stranici imate mogućnost pretplatiti se na newsletter. Vaši se podaci prikupljaju i pohranjuju u svrhu slanja i isporuke newslettera. U tu svrhu prikupljamo Vašu adresu e-pošte na koju trebamo poslati newsletter te datum i vrijeme Vaše pretplate na newsletter. To služi kao dokaz da ste se pretplatili na newsletter.

U newsletteru se uz pomoć alata društva Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA, prate ponašanje primatelja newslettera pri pregledavanju i klikanju, kao i doba dana. Na temelju ponašanja primatelja newslettera pri pregledavanju i klikanju određuju se budući sadržaj newslettera i vremena slanja kako bismo mogli optimizirati učinkovitost naših oglašivačkih mjera. Ako se upotrebljava aplikacija IONITY, pretplata na newsletter povezuje se s računom IONITY kako bi se sadržaj newslettera personalizirao prema interesima i navikama korištenja.

Pravna osnova za obradu Vaših podataka radi slanja newslettera i analize ponašanja pri pregledavanju i klikanju jest članak 6. stavak 1. točka a GDPR-a (privola). Stoga prije slanja morate izričito pristati na slanje newslettera. Newsletter će se poslati tek nakon izričite potvrde (dvostruka prijava).

Vaši će se podaci pohranjivati sve dok se ne odjavite s newslettera.

Kako biste se odjavili s newslettera i povukli svoju privolu, kliknite poveznicu za odjavu u newsletteru ili pošaljite e-poruku na marketing@ionity.eu.

3.5 Anketiranje korisnika

Sudjelovanjem u našim anketama prikupljamo Vaše mišljenje o našim uslugama kako bismo ih poboljšali. Ne može se isključiti mogućnost da će Vas biti moguće osobno identificirati. U nekim našim anketama možete, po želji, navesti i svoju adresu e-pošte kako bismo Vas u pojedinačnim slučajevima mogli kontaktirati radi poboljšanja naše korisničke službe. Prije svake ankete uvijek ćemo pribaviti Vašu privolu u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a GDPR-a. Svoju privolu možete u svakom trenutku povući slanjem e-poruke na dataprotection@ionity.eu.

Osim toga, Vaš preglednik prikuplja tehničke podatke. To je potrebno iz tehničkih razloga kako bi se web-stranica prikazala, provela anketa i osigurala stabilnost. U tu svrhu prikupljamo, primjerice, Vašu IP adresu, vremensku zonu ili podatke o Vašem pregledniku. Pravna osnova jest članak 6. stavak 1. točka f GDPR-a. Ti su osobni podaci potrebni za provođenje ankete. Upotrebljavaju se samo privremeno i nisu predmet analize ankete.

3.6 IONITY Customer Community

Ako Customer Community upotrebljavate isključivo u informativne svrhe, primjenjuju se odredbe iz odjeljka 3.1. U tom se slučaju Vaša IP adresa pohranjuje u nepersonaliziranom obliku u datotekama dnevnika pristupa poslužitelju.

U projektima (kao što su ankete, rasprave itd.) u Customer Communityju mogu sudjelovati samo registrirani korisnici. Čim izradite račun i sudjelujete u Customer Communityju, obrađujemo sljedeće podatke:

  • Podaci za registraciju (npr. ime, poštanski broj, adresa e-pošte)
  • Provjera minimalne dobi od 18 godina
  • Podaci profila (npr. adresa, dob, zanimanje, sociodemografski podaci)
  • Sadržaj i rezultati projekata (npr. rezultati anketa)

Platforma Customer Community „WINGS” upotrebljava se za dijalog između Vas i nas o oblikovanju naših proizvoda i usluga. Naši novi proizvodi i usluge trebaju se razvijati zajedno s Vama i/ili se postojeći proizvodi i usluge trebaju poboljšati ili optimizirati. U tu ćemo svrhu na platformi Customer Community u okviru projekata objavljivati određene teme. Nakon jednokratne registracije možete sudjelovati u tim projektima tijekom tamo navedenog razdoblja i slati doprinose kao što su ideje, prijedlozi, mišljenja, ocjene, komentari, skice, slike, videozapisi i datoteke. Prilikom registracije pristajete na obradu svojih osobnih podataka u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a GDPR-a. Ta se privola odnosi na registraciju i korištenje platforme zajednice, kao i na pozivanje na projekte u zajednici ili sudjelovanje u njima. Podaci uneseni u Vaš profil ponovno će se upotrebljavati za nove projekte i povezivati s novim projektima kako te informacije ne biste morali ponovno unositi. Vaš će profil biti vidljiv drugim korisnicima zajednice, ali Vaši kontaktni podaci neće biti vidljivi drugim korisnicima zajednice.

Vaše podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za gore navedene svrhe. Vaš račun u zajednici možete izbrisati u bilo kojem trenutku. U tu svrhu pošaljite e-poruku na wings@ionity.eu. Statističke analize anonimiziranih skupova podataka ostaju pohranjene. Objave koje ste napisali prije brisanja ostaju bez osobne poveznice ili poveznice s korisnikom.

Iz tehničkih razloga, prilikom posjeta platformi moraju se obrađivati određeni tehnički podaci, kao što su datum i trajanje posjeta, podaci o pregledniku i operacijskom sustavu itd., ili se moraju postaviti tehnički nužni kolačići. To služi kako bi se posjetiteljima i korisnicima sadržaj ispravno prikazivao i kako bi platformu mogli koristiti bez smetnji. To se provodi u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f GDPR-a.

Ako se pretplatite na newsletter IONITY Customer Community, obrađujemo Vašu adresu e-pošte i sve informacije koje navedete u vezi s pretplatom kako bismo Vam slali naš newsletter s informacijama povezanima s našim Customer Communityjem. Pravna osnova za ovu obradu jest Vaša privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a GDPR-a. Svoju privolu možete u svakom trenutku povući s učinkom za budućnost, primjerice putem poveznice za odjavu koja je uključena u svaku e-poruku newslettera.

3.7 Nagradne igre

Vaše osobne podatke (npr. ime, kontaktne podatke, kao i eventualne prijave i podatke o dobitnicima) obrađujemo u svrhu provedbe nagradne igre, uključujući upravljanje sudjelovanjem, provođenje izvlačenja i obavještavanje dobitnika, na temelju članka 6. stavka 1. točke b GDPR-a. Svaka daljnja obrada izvan toga (npr. u marketinške svrhe ili objava kojom je moguće identificirati Vas) provodit će se samo uz Vašu zasebnu privolu (članak 6. stavak 1. točka a GDPR-a). Privola je dobrovoljna, nije potrebna za sudjelovanje i može se u svakom trenutku povući s učinkom za budućnost. Vaši će se podaci izbrisati nakon završetka nagradne igre, osim ako zakonske obveze čuvanja ne zahtijevaju drukčije.

3.8 Registracija voznog parka

U okviru registracije Vaše tvrtke za kartice za punjenje voznog parka, kao i naknadnog upravljanja računima za punjenje voznog parka, obrađujemo osobne podatke, osobito podatke osobe koja provodi registraciju i drugih kontaktnih osoba. Obrada se provodi radi dovršetka registracije te postavljanja i upravljanja računom. Pravna osnova jest članak 6. stavak 1. točka b GDPR-a, u mjeri u kojoj je obrada potrebna za izvršenje ugovora ili provedbu predugovornih mjera, ili članak 6. stavak 1. točka f GDPR-a na temelju naših legitimnih interesa za pokretanje i izvršavanje poslovnog odnosa, kao i članak 6. stavak 1. točka c GDPR-a, u mjeri u kojoj podliježemo zakonskim obvezama čuvanja i dokazivanja.

3.9 Mogućnosti kupnje na našoj web-stranici

Na našoj web-stranici možete kupiti artikle (npr. poklon-kartice). Za obradu Vaše narudžbe obrađujemo sljedeće podatke:

  • Ime
  • Adresa, uključujući državu
  • Adresa e-pošte
  • Podaci o plaćanju
  • Podaci o poklon-kartici

Te podatke upotrebljavamo za obradu Vaše narudžbe i plaćanja, izvršavanje kupnje i upravljanje Vašom kupnjom, uključujući obradu upita i povrata novca. Pravna osnova za ovu obradu jest članak 6. stavak 1. točka b GDPR-a (sklapanje ugovora i izvršenje ugovora). Kako bi se spriječila zlouporaba, poklon-kartice ograničene su na regiju kupca. U tu svrhu obrađujemo podatke o Vašoj državi i regiji dodijeljenoj Vašoj poklon-kartici. Pravna osnova jest članak 6. stavak 1. točka f GDPR-a. Naš legitimni interes jest spriječiti zlouporabu poklon-kartica radi zaobilaženja cijena koje se primjenjuju u određenoj regiji. Navođenje potrebnih podataka nužno je za obradu Vaše kupnje. Bez tih podataka ne možemo obraditi Vašu narudžbu.

Za pružanje funkcije kupnje na našoj web-stranici i obradu plaćanja upotrebljavamo društvo Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland („Shopify”).

4. Korištenje usluga trećih strana, kolačića i sličnih tehnologija

Na svojim web-stranicama koristimo kolačiće i druge tehnologije kako bismo osigurali i kontinuirano poboljšavali web-stranicu, prikazivali oglase na temelju interesa korisnika te pružali usluge trećih strana. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se šalju s našeg web-poslužitelja Vašem pregledniku kada posjetite našu web-stranicu te se pohranjuju na Vašem računalu, tabletu ili pametnom telefonu radi kasnijeg dohvaćanja.

Obvezne kolačiće i usluge koristimo bez traženja Vaše privole jer su nužni za prikaz i funkcionalnost naše web-stranice i postupka naplate, kao i za funkcije plaćanja.

Pohrana informacija na Vašem uređaju ili pristup informacijama na Vašem uređaju u te se svrhe temelji na odjeljku 25. stavku 2. točki 2. TDDDG-a ili njegovim nacionalnim ekvivalentima. Svi kolačići ili slične tehnologije koji se koriste za neobveznu analitiku ili oglašavanje upotrebljavaju se samo uz Vašu privolu u skladu s odjeljkom 25. stavkom 1. TDDDG-a i člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a. Svoju privolu možete u bilo kojem trenutku povući s učinkom za budućnost putem postavki kolačića.

Postavke kolačića, pregled svih korištenih kolačića, dodatne informacije o funkcioniranju naših kolačića i mogućnost povlačenja Vaše privole u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost dostupni su pri dnu web-stranice. Umjesto toga možete kliknuti sljedeću poveznicu: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true

Deaktiviranje kolačića

U postavkama svojeg preglednika možete odrediti mogu li se kolačići postavljati i dohvaćati. Na primjer, možete potpuno deaktivirati pohranu kolačića u svojem pregledniku, ograničiti je na određene web-stranice ili konfigurirati svoj preglednik tako da Vas automatski obavijesti čim se kolačić treba postaviti i zatraži Vaš odgovor. Pojedinačne kolačiće možete blokirati ili izbrisati. Međutim, iz tehničkih razloga to može dovesti do ograničenja nekih funkcija naše web-stranice i njihovog prestanka potpunog funkcioniranja.

Općenito povlačenje ili promjena privole za kolačiće

Kako biste promijenili ili uklonili postavke svoje privole za kolačiće na našoj web-stranici, otvorite svoj web-preglednik i uklonite dozvole za stranicu ili kolačiće stranice za ionity.eu. Ovisno o Vašem pregledniku, ta se postavka može nalaziti u izborniku Dozvole za kolačiće i web-stranice, Sigurnosne postavke ili Zaštita podataka/privatnost.

Nakon što ponovno otvorite našu web-stranicu, ponovno će Vam se prikazati izbornik za odabir privole za kolačiće, u kojem možete odrediti željene postavke. Umjesto toga pomaknite se do dna naše web-stranice i otvorite postavke kolačića ili kliknite sljedeću poveznicu: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true.

5. Društveni mediji

5.1 Platforme

Imamo online prisutnost na različitim platformama društvenih medija (vidjeti popis u nastavku) kako bismo komunicirali s korisnicima i predstavljali naše društvo. Napominjemo da se unutar tih platformi društvenih medija mogu izraditi korisnički profili, primjerice radi prikazivanja personaliziranog oglašavanja. Međutim, nemamo utjecaja na tu obradu podataka. Kada upotrebljavate takvu platformu, odgovarajući operator platforme prikuplja i obrađuje podatke. To se može dogoditi i ako nemate profil na toj platformi.

Pojedinosti o obradi podataka koju provodi svaka platforma, mogućnostima ulaganja prigovora i ostvarivanju Vaših prava ispitanika možete pronaći u obavijestima o privatnosti odgovarajuće platforme. Zastupljeni smo na sljedećim platformama:

U slučajevima u kojima smo zajedno s operatorom platforme zajednički voditelji obrade, bitne informacije o zajedničkoj obradi Vaših podataka možete pronaći ovdje:

Navedene platforme društvenih medija obrađuju Vaše osobne podatke izvan Europske unije. Dodatne informacije potražite u obavijestima o privatnosti odgovarajućeg operatora platforme.

5.2 Statističke analize

Procjenjujemo rezultate svojih aktivnosti na društvenim medijima kako bismo izmjerili učinkovitost i relevantnost svoje online prisutnosti te poboljšali kvalitetu svojeg sadržaja. Na statističke podatke koje nam pružaju operatori platformi društvenih medija ili platformi za zapošljavanje možemo utjecati samo u ograničenoj mjeri i nije ih moguće deaktivirati. Pravna osnova za opisanu obradu podataka jest članak 6. stavak 1. točka f GDPR-a. Naš legitimni interes sastoji se u prilagodbi našeg sadržaja posjetiteljima naših stranica i poboljšanju kvalitete naše komunikacije.

5.3 Kontakt

Možete nas kontaktirati putem nekih od naših kanala društvenih medija. Vaše podatke obrađujemo kako bismo odgovorili na Vaše upite, pružili povratne informacije i, prema potrebi, proslijedili Vaš upit nadležnom internom odjelu. Pravna osnova za opisanu obradu podataka jest članak 6. stavak 1. točka b GDPR-a ako postoji ugovor ili članak 6. stavak 1. točka f GDPR-a. Naš legitimni interes sastoji se u odgovaranju korisnicima i potencijalnim korisnicima te provođenju aktivnosti odnosa s javnošću.

6. Pružatelji usluga i prijenos podataka trećim stranama

U izvršavanju naših usluga podršku nam pružaju izvršitelji obrade i treće strane. Izvršitelje obrade pažljivo smo odabrali i uključili na temelju ugovora o obradi podataka po nalogu u skladu s člankom 28. GDPR-a.

Ako već nisu navedeni, upotrebljavamo sljedeće primatelje:

  • Pružatelji IT usluga (hosting, CMS, CDN, sigurnost)
  • Pružatelji marketinških i komunikacijskih usluga (bilteni, CRM, društvene mreže, isporuka i mjerenje uspješnosti internetskog oglašavanja)
  • Pružatelji usluga za pružanje sadržaja
  • Pružatelji usluga za našu korisničku službu (telefonska linija, sustav za prijavu zahtjeva)
  • Pružatelji platnih usluga
  • Agencije, oglašivački partneri i treće strane za organizaciju natjecanja i nagradnih igara
  • Tijela kaznenog progona, osobito policija i državno odvjetništvo, pravosudna tijela u zakonom propisanim postupcima, osiguravajuća društva

U suprotnom, Vaše podatke proslijedit ćemo drugim trećim stranama samo ako je to izričito navedeno u ovoj obavijesti o zaštiti podataka ili ako smo na to zakonski obvezni.

Osobne podatke obrađujemo i otkrivamo u pojedinačnim slučajevima kako bismo podržali nadležna tijela u sprječavanju, otkrivanju i kaznenom progonu kaznenih djela te kako bismo spriječili neposredne prijetnje. Svako otkrivanje provodi se tek nakon procjene konkretnog slučaja, u mjeri u kojoj je to potrebno i isključivo na temelju valjane pravne osnove. Ovisno o okolnostima, pravne osnove su članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a (legitimni interesi), članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a u vezi s primjenjivim zakonskim obvezama i nacionalnim zakonima.

Vaše podatke također prenosimo pružateljima usluga i drugim osobama koje postupaju po našem nalogu, a koje se nalaze u trećim zemljama (izvan EU-a) i ondje provode obradu podataka. Poštovanje odgovarajuće razine zaštite podataka osigurava se različitim mehanizmima.

  • Ako je razina zaštite podataka u trećoj zemlji zajamčena odlukom o primjerenosti, ta odluka predstavlja osnovu za prijenos podataka (članak 45. GDPR-a).
  • Ako je pružatelj usluga certificiran u okviru programa Data Privacy Framework, odgovarajuća razina zaštite podataka osigurana je prethodno navedenom odlukom o primjerenosti u skladu s člankom 45. stavkom 1. GDPR-a.
  • U suprotnom, prijenosi u treće zemlje provode se samo ako je razina zaštite podataka osigurana na drugi način, primjerice standardnim ugovornim klauzulama (članak 46. stavak 2. točka (c) GDPR-a), izričitom privolom ili u slučaju ugovornih ili zakonski obveznih prijenosa (članak 49. stavak 1. GDPR-a). Ako se prijenos temelji na standardnim ugovornim klauzulama, u tu se svrhu upotrebljavaju standardne ugovorne klauzule koje je donijela Europska komisija: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

7. Automatizirano donošenje pojedinačnih odluka

Ne provodi se automatizirano donošenje odluka.

8. Rok čuvanja

Osim ako za pojedinačne postupke obrade podataka nije navedeno drukčije, primjenjuje se sljedeće:

  • Podaci se u pravilu čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrha u koje su prikupljeni ili, ako ste dali svoju privolu, do povlačenja privole. Nakon isteka tih rokova podaci će se izbrisati ili anonimizirati, osim ako postoje zakonske obveze čuvanja kojima se zahtijeva dulje čuvanje.
  • Poslovne i porezne isprave čuvaju se tijekom primjenjivih zakonskih rokova: u pravilu 10 godina za poslovne knjige i godišnje financijske izvještaje te 8 godina za računovodstvene isprave, uključujući račune.
  • Drugi poslovni dokumenti podliježu roku čuvanja od 6 godina.
  • Podaci koji su potrebni zbog mogućih zahtjeva iz jamstva i zahtjeva za naknadu štete ili sličnih ugovornih zahtjeva moraju se čuvati 3 godine.

9. Vaša prava kao ispitanika i Vaše pravo na podnošenje pritužbe

9.1. Prava ispitanika

U pogledu obrade Vaših osobnih podataka imate pravo zatražiti informacije o Vašim osobnim podacima koje obrađujemo u skladu s člankom 15. GDPR-a. Također imate pravo na ispravak podataka u skladu s člankom 16. GDPR-a ili na brisanje podataka u skladu s člankom 17. GDPR-a te pravo na ograničenje obrade u skladu s člankom 18. GDPR-a. Nadalje, u skladu s člankom 20. GDPR-a imate pravo zahtijevati da Vam se osobni podaci koje ste nam pružili stave na raspolaganje u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu.

Ako Vaše podatke obrađujemo na temelju legitimnih interesa u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f) GDPR-a ili radi izvršavanja zadaće od javnog interesa u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom e) GDPR-a te ako postoje razlozi povezani s Vašom posebnom situacijom koji govore protiv takve obrade, imate pravo uložiti prigovor na takvu obradu u skladu s člankom 21. stavkom 1. GDPR-a. U slučaju prigovora više nećemo obrađivati Vaše podatke u te svrhe, osim ako možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji pretežu nad Vašim interesima, pravima i slobodama ili ako obrada služi za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Imate pravo uložiti prigovor – bez ograničenja – u skladu s člankom 21. stavcima 2. i 3. GDPR-a na bilo koju vrstu obrade u svrhe izravnog marketinga.

Ako Vaše podatke obrađujemo na temelju Vaše privole, imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku. Vaši se podaci nakon toga više neće obrađivati u svrhe obuhvaćene Vašom privolom. Imajte na umu da povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade podataka koja je provedena prije povlačenja privole. Pojedinosti o tome kako možete izjaviti svoj opoziv ili kontaktirati našu korisničku službu potražite u prethodno navedenim informacijama ili informacijama u odgovarajućoj privoli.

Za ostvarivanje svojih prava obratite se na: support@ionity.eu.

9.2. Pritužba nadzornom tijelu

Ne dovodeći u pitanje bilo koje drugo administrativno ili sudsko pravno sredstvo, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu ako smatrate da se obradom osobnih podataka koji se odnose na Vas krši GDPR (članak 77. GDPR-a).

Nadležno nadzorno tijelo u Bavarskoj je Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, www.lda.bayern.de.

10. Sigurnost podataka

Mi i naši ugovorno angažirani izvršitelji obrade upotrebljavamo najsuvremenije tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo podatke koje nam pružate zaštitili od slučajne ili namjerne izmjene, gubitka, uništenja ili pristupa neovlaštenih osoba. Sigurnosne mjere kontinuirano se poboljšavaju u skladu s tehnološkim razvojem.

11. Verzija i ažuriranje informacija o zaštiti podataka

Naše informacije o zaštiti podataka redovito ažuriramo jer se naša obrada podataka može mijenjati. Najnoviju verziju naših informacija o zaštiti podataka uvijek ćete pronaći ovdje. Trenutačnu verziju informacija o zaštiti podataka možete zatražiti i slanjem e-pošte na dataprotection@ionity.eu.