Informacije o zaštiti podataka za IONITY internetske stranice

pink and purple blur
Dokumenti o zaštiti podataka

1. Predmet ove obavijesti o zaštiti podataka

U nastavku Vas želimo detaljno informirati o tome koji se osobni podaci (u nastavku: „podaci“) prikupljaju kada posjetite naše web-mjesto i njegove podstranice te se ondje koristite našim ponudama, kao i o tome kako ih u nastavku obrađujemo ili upotrebljavamo. Osim toga, želimo Vas informirati o pravima koja Vam pripadaju te o tehničkim i organizacijskim zaštitnim mjerama koje smo poduzeli u vezi s obradom Vaših podataka.

2. Naziv i adresa voditelja obrade i pružatelja usluga

Voditelj obrade u smislu članka 4. stavka 7. Opće uredbe o zaštiti podataka („GDPR”) jest društvo IONITY GmbH, WERK 13, Bahnbogen 21, 81671 München; pogledajte našu pravnu obavijest.

Ako imate pitanja ili komentare u vezi s ovom obavijesti o zaštiti podataka ili zaštitom podataka općenito, pošaljite ih na navedenu adresu ili e-poštom na dataprotection@ionity.eu.

Našeg službenika za zaštitu podataka možete kontaktirati na sljedeći način:

IONITY GmbH
Službenik za zaštitu podataka
WERK13
Bahnbogen 21
81671 München
Njemačka
dataprotection@ionity.eu

3. Obrada podataka, svrhe i pravne osnove

Opseg i vrsta prikupljanja i upotrebe vaših podataka razlikuju se ovisno o tome posjećujete li našu web-stranicu samo radi pristupa informacijama ili koristite ponude na našoj web-stranici za koje morate navesti dodatne podatke o sebi.

3.1 Informativna upotreba

U pravilu nije potrebno navesti osobne podatke kako biste našu web-stranicu koristili isključivo u informativne svrhe.

Umjesto toga, u tom slučaju prikupljamo i upotrebljavamo samo podatke koje nam vaš internetski preglednik automatski prenosi, kao što su:

  • Datum i vrijeme pristupa jednoj od naših internetskih stranica
  • Vrsta vašeg preglednika
  • Postavke preglednika
  • Korišteni operativni sustav
  • Količina prenesenih podataka i status pristupa (datoteka prenesena, datoteka nije pronađena itd.)
  • Vaša IP adresa

To činimo kako bismo vam omogućili upotrebu web-stranica kojima ste pristupili i provjerili prikazuju li vam se naše web-stranice na najbolji mogući način.

U tom se kontekstu vaša IP adresa pohranjuje u datotekama dnevnika kako bi se u slučaju sigurnosno relevantnih incidenata, kao što su hakerski napadi, mogli donijeti zaključci i otkloniti sigurnosni nedostaci.

Obrada se provodi na temelju čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a i našeg legitimnog interesa da vam možemo pouzdano prikazati našu web-stranicu uz što manje smetnji.

3.2 Upotreba obrazaca za kontakt

Ako nas želite kontaktirati putem obrazaca za kontakt dostupnih na našoj web-stranici, od vas prikupljamo sljedeće podatke:

  • Kategorija vašeg upita
  • Vaše ime
  • Vaša tvrtka (neobavezno)
  • Vaša adresa e-pošte
  • U obrascu za kontakt za nove lokacije navedite svoj telefonski broj, svoj odnos prema lokaciji (neobavezno) i informacije o lokaciji
  • Vaša poruka nama

Te podatke upotrebljavamo kako bismo na vaš upit odgovorili e-poštom. U tom kontekstu upotrebljavamo kategoriju vašeg upita kako bismo ga mogli izravno interno proslijediti odgovarajućem mjestu u skladu s vašim zahtjevom.

Ako se vaš upit odnosi na postojeći ugovorni odnos ili ste zainteresirani za sklapanje ugovora, obrada podataka provodi se na temelju čl. 6. st. 1. toč. (b) GDPR-a (pokretanje i izvršavanje ugovora). U protivnom se obrada podataka provodi na temelju čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a i našeg legitimnog interesa da na vaš upit možemo odgovoriti informacijama relevantnima za vas.

Podaci prikupljeni putem obrazaca za kontakt i komunikacija radi odgovora na vaš upit neće se pohranjivati na web-poslužitelju.

Podatke koje nam pošaljete putem naših obrazaca za kontakt izbrisat ćemo nakon ostvarivanja odgovarajuće svrhe.

3.3 Korisnička služba

Kada kontaktirate našu korisničku službu, obrađujemo osobne podatke kako bismo mogli obraditi vaš upit.

Ako nas kontaktirate telefonom, možemo vas zatražiti i opće informacije o uvjetima punjenja (npr. model vozila, RFID oznaku vašeg pružatelja usluge mobilnosti). Ako želite da vam se javimo, obradit ćemo vaš telefonski broj ili adresu e-pošte kako bismo vas kontaktirali. Ako ste korisnik usluge IONITY i potrebna vam je pomoć s postupkom punjenja, vaše podatke obrađujemo u skladu s čl. 6. st. 1. toč. (b) GDPR-a (ispunjenje ugovora) i čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a (legitimni interes). Ostale upite obrađujemo u skladu s čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a (legitimni interes). Naši legitimni interesi su pružanje podrške korisnicima tijekom postupaka punjenja te optimizacija naših poslovnih procesa i kvalitete.

Ako nas kontaktirate e-poštom, obrađujemo sljedeće kategorije podataka:

  • Ime
  • Adresa e-pošte
  • Vaš zahtjev
  • Metapodaci: datum i vrijeme vašeg upita, jezik

Svi se zahtjevi brišu nakon isteka zakonskih rokova čuvanja

Kako bismo poboljšali našu korisničku službu, unaprijed ćemo vas pitati smijemo li snimiti poziv. Ako pristanete na snimanje, snimku ćemo upotrebljavati u svrhu osposobljavanja osoblja naše korisničke službe i poboljšanja naše korisničke službe. Obrada vaših podataka temelji se na čl. 6. st. 1. toč. (a) GDPR-a (privola). Snimka se čuva 30 dana. Imate pravo u svakom trenutku povući svoju privolu s učinkom za budućnost i zatražiti brisanje snimke slanjem poruke e-pošte na support@ionity.eu.

3.4 Bilten

Na našoj se web-stranici možete pretplatiti na bilten. Vaši se podaci prikupljaju i pohranjuju u svrhu slanja i isporuke biltena. U tu svrhu prikupljamo adresu e-pošte na koju trebamo poslati bilten te datum i vrijeme vaše pretplate na bilten. To služi kao dokaz da ste se pretplatili na bilten.

U biltenu se uz pomoć alata društva Braze Inc., 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, SAD, prati ponašanje pri otvaranju i klikanju te doba dana. Na temelju ponašanja primatelja biltena pri otvaranju i klikanju određuju se budući sadržaj biltena i vrijeme slanja kako bismo mogli optimizirati učinkovitost svojih oglašivačkih mjera. Ako se upotrebljava aplikacija IONITY, pretplata na bilten povezuje se s računom IONITY kako bi se sadržaj biltena personalizirao u skladu s interesima i navikama upotrebe.

Pravna osnova za obradu vaših podataka radi slanja biltena i procjene ponašanja pri otvaranju i klikanju jest čl. 6. st. 1. toč. (a) GDPR-a (privola). Stoga morate izričito pristati na slanje biltena prije njegova slanja. Bilten će se slati tek nakon izričite potvrde (dvostruka potvrda prijave).

Vaši će se podaci čuvati sve dok se ne odjavite s biltena.

Kako biste se odjavili s biltena i povukli svoju privolu, kliknite poveznicu za odjavu u biltenu ili pošaljite poruku e-pošte na marketing@ionity.eu.

3.5 Ankete korisnika

Sudjelovanjem u našim anketama prikupljamo vaše mišljenje o našim uslugama kako bismo ih poboljšali. Ne može se isključiti mogućnost da će vas biti moguće osobno identificirati. U nekim anketama možete neobavezno navesti i svoju adresu e-pošte kako bismo vas u pojedinačnim slučajevima mogli kontaktirati radi poboljšanja naše korisničke službe. Prije svake ankete uvijek ćemo pribaviti vašu privolu u skladu s čl. 6. st. 1. toč. (a) GDPR-a. Svoju privolu možete u svakom trenutku povući slanjem poruke e-pošte na dataprotection @ionity.eu.

Nadalje, vaš preglednik prikuplja tehničke podatke. To je potrebno iz tehničkih razloga radi prikaza web-stranice, provođenja ankete i osiguravanja stabilnosti. U tu svrhu prikupljamo, primjerice, vašu IP adresu, vremensku zonu ili podatke o vašem pregledniku. Pravna osnova jest čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a. Ti su osobni podaci potrebni za provođenje ankete. Upotrebljavaju se samo privremeno i nisu predmet analize ankete.

3.6 IONITY korisnička zajednica

Ako korisničku zajednicu upotrebljavate isključivo u informativne svrhe, primjenjuju se odredbe iz točke 3.1. U tom se slučaju vaša IP adresa pohranjuje u nepersonaliziranom obliku u datotekama dnevnika pristupa poslužitelju.

U projektima (kao što su ankete, rasprave itd.) u korisničkoj zajednici mogu sudjelovati samo registrirani korisnici. Čim izradite račun i sudjelujete u korisničkoj zajednici, obrađujemo sljedeće podatke:

  • Podaci za registraciju (npr. ime, poštanski broj, adresa e-pošte)
  • Potvrda minimalne dobi od 18 godina
  • Podaci profila (npr. adresa, dob, zanimanje, socio-demografski podaci)
  • Sadržaj i rezultati projekata (npr. rezultati anketa)

Platforma korisničke zajednice „WINGS” upotrebljava se za dijalog između vas i nas o oblikovanju naših proizvoda i usluga. Naši novi proizvodi i usluge trebaju se razvijati zajedno s vama i/ili naši postojeći proizvodi i usluge trebaju se poboljšati ili optimizirati. U tu ćemo svrhu na platformi korisničke zajednice u okviru projekata objavljivati određene teme. Nakon jednokratne registracije možete sudjelovati u tim projektima tijekom razdoblja navedenog u njima i slati priloge kao što su ideje, prijedlozi, mišljenja, procjene, komentari, skice, slike, videozapisi i datoteke. Prilikom registracije pristajete na obradu svojih osobnih podataka u skladu s čl. 6. st. 1. toč. (a) GDPR-a. Ta se privola odnosi na registraciju i upotrebu platforme zajednice te na pozivanje na projekte u zajednici ili sudjelovanje u njima. Podaci uneseni u vaš profil ponovno će se upotrebljavati za nove projekte i povezivati s novim projektima kako ih ne biste morali ponovno unositi. Vaš će profil biti vidljiv drugim korisnicima zajednice, ali vaši kontaktni podaci neće biti vidljivi drugim korisnicima zajednice.

Vaše podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za prethodno navedene svrhe. Vaš račun zajednice možete izbrisati u svakom trenutku. U tu svrhu pošaljite poruku e-pošte na wings@ionity.eu. Statističke analize anonimiziranih skupova podataka ostaju pohranjene. Objave koje ste napisali prije brisanja ostaju bez osobne poveznice ili poveznice s korisnikom.

Iz tehničkih razloga prilikom posjeta platformi moraju se obrađivati određeni tehnički podaci, kao što su datum i trajanje posjeta, pojedinosti o pregledniku i operativnom sustavu itd., ili se moraju postaviti tehnički nužni kolačići. To služi kako bi se posjetiteljima i korisnicima sadržaj ispravno prikazivao te kako bi mogli upotrebljavati platformu bez smetnji. To se provodi u skladu s čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a.

Ako se pretplatite na bilten naše korisničke zajednice IONITY, obrađujemo vašu adresu e-pošte i sve informacije koje navedete u vezi sa svojom pretplatom kako bismo vam poslali naš bilten s informacijama povezanima s našom korisničkom zajednicom. Pravna osnova za ovu obradu jest vaša privola u skladu s čl. 6. st. 1. toč. (a) GDPR-a. Svoju privolu možete u svakom trenutku povući s učinkom za budućnost, primjerice upotrebom poveznice za odjavu koja je uključena u svaku poruku e-pošte s biltenom.

3.7 Nagradne igre

Vaše osobne podatke (npr. ime, kontaktne podatke te sve prijave i podatke o dobitnicima) obrađujemo u svrhu provođenja nagradne igre, uključujući upravljanje sudjelovanjem, provođenje izvlačenja i obavješćivanje dobitnika, na temelju čl. 6. st. 1. toč. (b) GDPR-a. Svaka daljnja obrada (npr. u marketinške svrhe ili objava kojom se može utvrditi identitet) provodit će se samo uz vašu zasebnu privolu (čl. 6. st. 1. toč. (a) GDPR-a). Privola je dobrovoljna, nije potrebna za sudjelovanje i može se u svakom trenutku povući s učinkom za budućnost. Vaši će se podaci izbrisati nakon završetka nagradne igre, osim ako zakonske obveze čuvanja ne zahtijevaju drukčije.

3.8 Registracija voznog parka

U okviru registracije vaše tvrtke za kartice za punjenje voznog parka te naknadnog upravljanja računima za punjenje voznog parka obrađujemo osobne podatke, osobito podatke osobe koja provodi registraciju i drugih kontaktnih osoba. Obrada se provodi radi dovršetka registracije te postavljanja i upravljanja računom. Pravna osnova jest čl. 6. st. 1. toč. (b) GDPR-a, ako je obrada potrebna za izvršavanje ugovora ili provedbu predugovornih mjera, ili čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a na temelju naših legitimnih interesa za pokretanje i izvršavanje poslovnog odnosa, kao i čl. 6. st. 1. toč. (c) GDPR-a, ako podliježemo zakonskim obvezama čuvanja i dokazivanja.

3.9 Mogućnosti kupnje na našoj web-stranici

Na našoj web-stranici možete kupovati artikle (npr. poklon-kartice). Radi obrade vaše narudžbe obrađujemo sljedeće podatke:

  • Ime
  • Adresa, uključujući državu
  • Adresa e-pošte
  • Podaci o plaćanju
  • Podaci o poklon-kartici

Te podatke upotrebljavamo za obradu vaše narudžbe i plaćanja, izvršavanje kupnje i upravljanje vašom kupnjom, uključujući obradu upita i povrata novca. Pravna osnova za ovu obradu jest čl. 6. st. 1. toč. (b) GDPR-a (sklapanje ugovora i izvršavanje ugovora). Kako bi se spriječila zlouporaba, poklon-kartice ograničene su na regiju kupca. U tu svrhu obrađujemo podatke o vašoj državi i regiji kojoj je dodijeljena vaša poklon-kartica. Pravna osnova jest čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a. Naš legitimni interes jest spriječiti zlouporabu poklon-kartica radi zaobilaženja cijena primjenjivih u određenoj regiji. Navođenje potrebnih podataka nužno je za obradu vaše kupnje. Bez tih podataka ne možemo obraditi vašu narudžbu.

Za pružanje funkcionalnosti kupnje na našoj web-stranici i obradu plaćanja upotrebljavamo društvo Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska („Shopify”).

4. Upotreba usluga trećih strana, kolačića i sličnih tehnologija

Na svojim web-mjestima upotrebljavamo kolačiće i druge tehnologije kako bismo osigurali i kontinuirano poboljšavali web-mjesto, prikazivali oglase na temelju interesa korisnika te ponudili usluge trećih strana. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se s našeg web-poslužitelja šalju u vaš preglednik kada posjetite naše web-mjesto i pohranjuju se na vašem računalu, tabletu ili pametnom telefonu kako bi se kasnije mogle ponovno dohvatiti.

Upotrebljavamo nužne kolačiće i usluge bez traženja privole jer su potrebni za prikaz i funkcionalnost našeg web-mjesta i postupka naplate, kao i za funkcije plaćanja.

Pohrana informacija na vašem uređaju ili pristup informacijama na vašem uređaju u te svrhe temelji se na članku 25. stavku 2. točki 2. TDDDG-a ili njegovim nacionalnim ekvivalentima. Svi kolačići ili slične tehnologije za opcionalnu analitiku ili oglašavanje upotrebljavaju se samo uz vašu privolu u skladu s člankom 25. stavkom 1. TDDDG-a i člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Uredbe GDPR. Svoju privolu možete u bilo kojem trenutku povući s učinkom za budućnost putem postavki kolačića.

Postavke kolačića, pregled svih kolačića koji se upotrebljavaju, dodatne informacije o radu naših kolačića i mogućnost povlačenja privole u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost dostupni su pri dnu web-mjesta. Alternativno, kliknite sljedeću poveznicu: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true

Deaktivacija kolačića

U postavkama svojeg preglednika možete odrediti mogu li se kolačići postavljati i dohvaćati. Na primjer, možete u potpunosti deaktivirati pohranu kolačića u pregledniku, ograničiti je na određena web-mjesta ili konfigurirati preglednik tako da vas automatski obavijesti čim se kolačić treba postaviti i zatraži vaš odgovor. Pojedinačne kolačiće možete blokirati ili izbrisati. Međutim, iz tehničkih razloga to može dovesti do ograničenja nekih funkcija našeg web-mjesta i njihova prestanka potpunog funkcioniranja.

Opće povlačenje ili izmjena privole za kolačiće

Kako biste promijenili ili uklonili postavke privole za kolačiće za naše web-mjesto, otvorite svoj web-preglednik i uklonite dopuštenja za stranicu ili kolačiće stranice za ionity.eu. Ovisno o pregledniku, te se postavke mogu pronaći u izborniku Dopuštenja za kolačiće i web-mjesta, Sigurnosne postavke ili Zaštita podataka/privatnost.

Nakon ponovnog otvaranja našeg web-mjesta ponovno će vam se prikazati izbornik za odabir privole za kolačiće, u kojem možete odrediti željene postavke. Alternativno, pomaknite se do dna našeg web-mjesta i otvorite postavke kolačića ili kliknite sljedeću poveznicu: https://www.ionity.eu/policies/privacy?show_consent=true.

5. Društveni mediji

5.1 Platforme

Održavamo prisutnost na internetu na različitim platformama društvenih medija (vidjeti popis u nastavku) kako bismo komunicirali s korisnicima i predstavljali svoju tvrtku. Napominjemo da se unutar tih platformi društvenih medija mogu izraditi korisnički profili, primjerice radi prikazivanja prilagođenog oglašavanja Vama. Međutim, nemamo utjecaja na tu obradu podataka. Kada se koristite takvom platformom, odgovarajući operator platforme prikuplja i obrađuje podatke. To se može događati i ako nemate profil na toj platformi

Pojedinosti o obradi podataka koju provodi svaka platforma, mogućnostima prigovora i ostvarivanju Vaših prava ispitanika možete pronaći u obavijestima o privatnosti odgovarajuće platforme. Zastupljeni smo na sljedećim platformama:

U slučajevima u kojima smo zajedno s operatorom platforme odgovorni za obradu, ključne informacije o zajedničkoj obradi Vaših podataka možete pronaći ovdje:

Navedene platforme društvenih medija obrađuju Vaše osobne podatke izvan Europske unije. Za dodatne informacije pogledajte obavijesti o privatnosti odgovarajućeg operatora platforme

5.2 Statističke analize

Procjenjujemo rezultate svojih aktivnosti na društvenim medijima kako bismo izmjerili učinkovitost i relevantnost svoje prisutnosti na internetu te poboljšali kvalitetu svojeg sadržaja. Na statističke podatke koje nam pružaju operatori platformi društvenih medija ili platformi za zapošljavanje može se utjecati samo u ograničenoj mjeri i nije ih moguće deaktivirati. Pravna osnova za opisanu obradu podataka jest članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a. Naš legitimni interes sastoji se u prilagođavanju sadržaja posjetiteljima naših stranica i poboljšanju kvalitete naše komunikacije

5.3 Kontakt

Možete nam se obratiti putem nekih od naših kanala društvenih medija. Vaše podatke obrađujemo kako bismo odgovorili na Vaše upite, pružili povratne informacije i, prema potrebi, proslijedili Vaš zahtjev odgovarajućem internom odjelu. Pravna osnova za opisanu obradu podataka jest članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a, ako postoji ugovor, ili članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a. Naš legitimni interes sastoji se u odgovaranju korisnicima i potencijalnim korisnicima te provođenju aktivnosti odnosa s javnošću

6. Pružatelji usluga i prijenos podataka trećim stranama

U pružanju naših usluga podržavaju nas izvršitelji obrade i treće strane. Izvršitelje obrade pažljivo smo odabrali i s njima sklopili ugovore o obradi podataka po nalogu u skladu s čl. 28. GDPR-a.

Ako već nisu navedeni, koristimo sljedeće primatelje:

  • Pružatelji IT usluga (hosting, CMS, CDN, sigurnost)
  • Pružatelji marketinških i komunikacijskih usluga (bilteni, CRM, društveni mediji, isporuka i mjerenje uspješnosti internetskog oglašavanja)
  • Pružatelji usluga za isporuku sadržaja
  • Pružatelji usluga za našu korisničku službu (telefonska linija, sustav za izdavanje zahtjeva)
  • Pružatelji platnih usluga
  • Agencije, oglašivački partneri i treće strane za administriranje natjecanja i nagradnih izvlačenja
  • Tijela za provedbu zakona, osobito policija i državno odvjetništvo, pravosudna tijela u zakonom propisanim postupcima, osiguravatelji
  • Vanjski pravni savjetnici kada je to potrebno radi dobivanja pravnog savjeta ili rješavanja pravnih pitanja

U drugim slučajevima Vaši će se podaci proslijediti drugim trećim stranama samo ako je to izričito navedeno u ovoj obavijesti o zaštiti podataka ili ako smo na to zakonski obvezani.

Osobne podatke obrađujemo i otkrivamo od slučaja do slučaja radi potpore nadležnim tijelima u sprječavanju, otkrivanju i kaznenom progonu kaznenih djela te radi otklanjanja neposrednih prijetnji. Svako otkrivanje podataka provodi se tek nakon procjene konkretnog slučaja, u mjeri u kojoj je to potrebno i isključivo na temelju valjane pravne osnove. Ovisno o okolnostima, pravne osnove su čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a (legitimni interesi), čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a u vezi s primjenjivim zakonskim obvezama i nacionalnim zakonima.

Vaše podatke također prenosimo pružateljima usluga i pomoćnicima u izvršenju koji se nalaze u trećim zemljama (izvan EU-a) i ondje provode obradu podataka. Poštovanje odgovarajuće razine zaštite podataka osigurava se različitim mehanizmima.

  • Ako je razina zaštite podataka u trećoj zemlji zajamčena odlukom o primjerenosti, ta odluka predstavlja osnovu za prijenos podataka (čl. 45. GDPR-a).
  • Ako je pružatelj usluga certificiran u okviru programa Data Privacy Framework, odgovarajuća razina zaštite podataka osigurana je prethodno navedenom odlukom o primjerenosti u skladu s čl. 45. st. 1. GDPR-a.
  • U drugim slučajevima prijenosi u treće zemlje provode se samo ako je razina zaštite podataka osigurana na drugi način, primjerice standardnim ugovornim klauzulama (čl. 46. st. 2. t. (c) GDPR-a), izričitom privolom ili u slučaju ugovornih ili zakonom propisanih prijenosa (čl. 49. st. 1. GDPR-a). Ako se prijenos temelji na standardnim ugovornim klauzulama, u tu se svrhu upotrebljavaju standardne ugovorne klauzule koje je donijela Europska komisija: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

7. Automatizirano pojedinačno donošenje odluka

Ne provodi se automatizirano donošenje odluka.

8. Trajanje pohrane

Ako za pojedinačne postupke obrade podataka nije navedeno drukčije, primjenjuje se sljedeće:

  • Načelno se podaci pohranjuju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni ili, ako ste dali svoju privolu, do povlačenja Vaše privole. Nakon isteka tih razdoblja podaci će se izbrisati ili anonimizirati, osim ako zakonske obveze čuvanja zahtijevaju dulje pohranjivanje.
  • Trgovačka i porezna dokumentacija čuva se tijekom primjenjivih zakonskih rokova: u pravilu 10 godina za poslovne knjige i godišnje financijske izvještaje te 8 godina za računovodstvene isprave, uključujući račune.
  • Ostala poslovna dokumentacija podliježe roku čuvanja od 6 godina.
  • Podaci koji su potrebni zbog mogućih zahtjeva povezanih s jamstvom i zahtjeva za naknadu štete ili sličnih ugovornih zahtjeva moraju se čuvati 3 godine.

9. Vaša prava kao ispitanika i Vaše pravo na podnošenje pritužbe

9.1. Prava ispitanika

U vezi s obradom Vaših osobnih podataka imate pravo zatražiti informacije o svojim osobnim podacima koje obrađujemo u skladu s člankom 15. GDPR-a. Također imate pravo na ispravak podataka u skladu s člankom 16. GDPR-a ili na njihovo brisanje u skladu s člankom 17. GDPR-a te na ograničenje obrade u skladu s člankom 18. GDPR-a. Nadalje, u skladu s člankom 20. GDPR-a imate pravo zahtijevati povrat osobnih podataka koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu.

Ako obrađujemo Vaše podatke na temelju legitimnih interesa u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a ili radi izvršavanja zadaće od javnog interesa u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (e) GDPR-a te ako postoje razlozi povezani s Vašom posebnom situacijom koji govore protiv takve obrade, imate pravo prigovoriti toj obradi u skladu s člankom 21. stavkom 1. GDPR-a. U slučaju prigovora više nećemo obrađivati Vaše podatke u te svrhe, osim ako možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji imaju prednost pred Vašim interesima, pravima i slobodama ili ako obrada služi za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Imate pravo prigovoriti – bez ograničenja – u skladu s člankom 21. stavcima 2. i 3. GDPR-a bilo kojoj vrsti obrade u svrhe izravnog marketinga.

Ako obrađujemo Vaše podatke na temelju Vaše privole, imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku. Vaši se podaci nakon toga više neće obrađivati u svrhe obuhvaćene Vašom privolom. Napominjemo da povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade podataka koja se provodila prije povlačenja privole. Za pojedinosti o tome kako možete izjaviti povlačenje privole ili kontaktirati našu Službu za korisnike pogledajte prethodno navedene informacije ili informacije u odgovarajućoj privoli.

Za ostvarivanje svojih prava obratite se na: support@ionity.eu.

9.2. Pritužba nadzornom tijelu

Ne dovodeći u pitanje bilo koje drugo upravno ili sudsko pravno sredstvo, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu ako smatrate da se obradom osobnih podataka koji se odnose na Vas krši GDPR (članak 77. GDPR-a).

Nadležno nadzorno tijelo u Bavarskoj je Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, www.lda.bayern.de.

10. Sigurnost podataka

Mi i naši izvršitelji obrade koji su ugovorno obvezani primjenjujemo najmodernije tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo podatke koje nam dostavljate zaštitili od slučajne ili namjerne izmjene, gubitka, uništenja ili pristupa neovlaštenih osoba. Sigurnosne mjere kontinuirano se poboljšavaju u skladu s tehnološkim razvojem.

11. Verzija i ažuriranje informacija o zaštiti podataka

Naše informacije o zaštiti podataka redovito ažuriramo jer se naša obrada podataka može mijenjati. Najnoviju verziju naših informacija o zaštiti podataka uvijek ćete pronaći ovdje. Važeću verziju informacija o zaštiti podataka možete zatražiti i slanjem e-pošte na dataprotection@ionity.eu.