FAQs
Bár az IONITY App megmutatja a rendelkezésre álló töltőpontokat és hasznos információkat nyújt a helyszínekről, a töltéshez magához nincs feltétlenül szükséged az appra. Fontos azonban, hogy a töltőkártyát kizárólag az appon keresztül tudod megrendelni és kezelni.
Az IONITY havi előfizetések 23 európai országban érvényesek, nincs minimális szerződéses időszak, és az előfizetés bármikor, egy hónapos felmondási idővel megszüntethető.
Az IONITY éves előfizetések szintén 23 európai országban érvényesek. Minden előfizetés automatikusan megszűnik a 12 hónapos szerződéses időszak végén, és nem hosszabbodik meg automatikusan. Ha a 12 hónapos időszak után tovább szeretnéd használni az éves előfizetést, újra aktívan kell igényelned egy új előfizetést.
You can easily plan EV charging stops for summer road trips across Europe with IONITY’s ultra-fast charging network. With over 6,000 charging points across more than 850 locations in 24 countries, IONITY offers fast, reliable and convenient charging along highways in Europe (and increasingly in cities). Download the IONITY App or view our network map to discover our locations.
Kérjük, értesítsd a flottakezelődet, aki felveszi a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Miután a kártya megérkezett postán, négy egyszerű lépésben aktiválhatod:
1. Az appban koppints a „Profil” menüpontra
2. Ezután válaszd a „Töltőkártya” menüpontot
3. Itt találod az „Töltőkártyád aktiválása” lehetőséget
4. Írd be a kártya hátoldalán található kártyaszámot, majd erősítsd meg.
Ezzel már készen is állsz a töltésre!
1. Szervező
A téli nyereményjáték (a továbbiakban: „nyereményjáték”) szervezője az IONITY GmbH, Moosacher Str. 84, 80809 München ("IONITY").
Ez a nyereményjáték független azoktól a platformoktól, amelyeken hírdetve van, így különösen a Facebooktól, az Instagramtól, a TikToktól és a Reddittől. Ezek a platformok a nyereményjátékot semmilyen formában nem szponzorálják, nem támogatják és nem szervezik.
2. Részvétel
2.1 A téli nyereményjáték 2025. november 30-tól 2025. december 24-ig tart. A nyereményjátékban való részvételhez minden jogosult résztvevőnek meg kell adnia a jelentkezési űrlapon kért adatokat (pl. keresztnév, vezetéknév, az IONITY ügyfélfiókjában regisztrált e‑mail-cím). A nyereményjátékban való részvétellel a résztvevő elfogadja a jelen részvételi feltételeket.
2.2 A nyereményjátékban olyan, 18. életévüket betöltött természetes személyek vehetnek részt, akik IONITY előfizetés (azaz IONITY Power / IONITY Power 365 vagy IONITY Motion vagy IONITY Motion 365) vásárlói, amely az egész nyereményjáték-időszak alatt érvényes, vagy akik legkésőbb 2025. december 24-én 18:00 óráig ilyen IONITY előfizetést kötnek. További feltétel, hogy a résztvevő valamely olyan országban rendelkezzen lakóhellyel, ahol az IONITY töltőállomásokat üzemeltet (lásd ionity.eu), Portugália kivételével. Többszöri nevezés nem megengedett.
2.3 Az IONITY GmbH és/vagy kapcsolt vállalkozásainak munkavállalói, valamint közvetlen hozzátartozóik (házastárs, gyermek, szülő) nem vehetnek részt a nyereményjátékban.
2.4 Az IONITY fenntartja a jogot, hogy a részvételi feltételek megsértése esetén személyeket kizárjon a nyereményjátékból. Azok a személyek is kizárhatók, akik valótlan személyes adatokat adnak meg.
3. A nyereményjáték menete
3.1 Minden olyan jogosult résztvevő, aki a nyereményjáték időtartama alatt a nyereményjáték felületén valós adatokat ad meg, részt vehet a téli nyereményjátékban.
3.2 A nyeremények kisorsolása a nyereményjáték időszakában érvényesen jelentkező valamennyi résztvevő között, véletlenszerű sorsolással történik.
4. Nyeremények
4.1 A résztvevők között az alábbi nyeremények kerülnek kisorsolásra:
- 1× 1 db La Marzocco Linea Micra (eszpresszógép) IONITY dizájnnal
- 24 × 1 db 400 kWh értékű IONITY töltési jóváírás
- 50 × 1 db IONITY sapka (Beanie)
- 200 × 1 db IONITY kávésbögre
- 100 × 1 db ALRIGHTY Caretrade Coffee „Easy Espresso” kávébab
A nyerteseket 2025. december 28-án e‑mailben értesítjük.
A nyereményt a nyertes személyesen veheti át, vagy postai úton küldjük el számára. Az esetlegesen felmerülő vámköltségeket a nyertes viseli.
4.2 Csak a jelen részvételi feltételekben meghatározott nyeremények kerülnek kisorsolásra. A jogi út kizárt. A nyeremények nem ruházhatók át és nem engedményezhetők. A nyereményhez kapcsolódó esetleges adófizetési kötelezettségek a nyertest terhelik.
5. Felelősség / szavatosság / a részvételi feltételek és/vagy nyeremények módosítása
5.1 A nyeremények átadásával az IONITY, annak munkavállalói és képviselői mentesülnek a nyereményjátékból eredő további kötelezettségek alól. Az IONITY, munkavállalói és képviselői szándékosság és súlyos gondatlanság esetén felelnek. Ez nem érinti az életben, testi épségben vagy egészségben okozott károkért, valamint a termékfelelősségi jogszabályok alapján fennálló igényekért való felelősséget. Egyszerű gondatlanság esetén az IONITY, munkavállalói és képviselői csak akkor felelnek, ha lényeges szerződéses kötelezettséget sértettek. Ebben az esetben a felelősség a tipikusan előre látható károkra korlátozódik.
5.2 Az 5.1 pontnak megfelelően az IONITY, munkavállalói és képviselői nem vállalnak felelősséget a nyeremények átvételével és/vagy azok későbbi használatával összefüggésben esetlegesen felmerülő károkért. Az IONITY, munkavállalói és képviselői nem vállalnak felelősséget vagy szavatosságot a kisorsolt nyeremények anyagi vagy jogi hibáiért sem. Az IONITY, munkavállalói és képviselői nem viselik azokat a költségeket sem, amelyek a nyerteseknél a nyeremény átvételével vagy felhasználásával kapcsolatban merülnek fel.
5.3 Az IONITY, munkavállalói és képviselői nem garantálják az internet vagy a Facebook, Instagram, TikTok, Reddit vagy más platformok zavartalan elérhetőségét és használatát. Emellett az IONITY nem felel a technikai zavarokért és/vagy az elektronikus adatátvitel vagy letöltés elvesztéséért.
5.4 Az IONITY fenntartja a jogot, hogy a meghirdetett nyereményeket indokolt esetben módosítsa. Ezzel szemben kifogás nem emelhető. Az IONITY továbbá fenntartja a jogot, hogy a nyereményjátékot indoklás nélkül lerövidítse, meghosszabbítsa, módosítsa vagy megszüntesse anélkül, hogy ebből felelősségi vagy kártérítési igények keletkeznének. A jelen részvételi feltételeket az IONITY bármikor, különösen jogi okokból, indokolás nélkül módosíthatja. A nyereményjáték megszüntetésére vagy leállítására különösen akkor kerül sor, ha jogi okok akadályozzák a nyereményjáték szabályszerű lebonyolítását. Ha a megszüntetést egy résztvevő magatartása idézi elő, az IONITY a résztvevőtől kártérítést követelhet a felmerült károkért.
5.5 Az IONITY nem vállal felelősséget a résztvevők által létrehozott hozzászólások vagy tartalmak tartalmáért, még akkor sem, ha ezek a nyereményjátékhoz kapcsolódnak.
6. Adatvédelem
A résztvevők adatait a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján kizárólag a nyereményjáték lebonyolítása céljából kezeljük, és ezt követően töröljük, kivéve, ha jogszabályi megőrzési kötelezettség áll fenn.
Az adatvédelemmel kapcsolatos részletes információk az IONITY adatvédelmi tájékoztatójában találhatók: ionity.eu/policies/privacy.
7. Irányadó jog
Jogvita esetén kizárólag a német jog az irányadó.
The fastest way to charge an EV on a road trip across Europe is to use use ultra-fast charging from a pan-European network like IONITY, which has charging points in 24 countries. Even if your EV cannot accept charging power of up to 600 kW, our charging points will still enable you to charge at the maximum power your EV can accept. Learn more about ultra-fast charging in 3 easy ways to achieve the fastest charging speeds.
Miközben az előfizetések havi alapdíja, illetve az éves egyszeri díj egységes, az egyes országokban alkalmazott kWh‑árak eltérhetnek, ha utazol. Az országonként érvényes kWh‑árakat ezen az oldalon, a felső szakaszban találod, a legördülő menü segítségével választhatod ki az adott országot.
Kérjük, hívd fel az IONITY állomáson feltüntetett ügyfélszolgálati telefonszámot.
A töltőkártyádat minden IONITY töltőponton elfogadjuk. A töltési folyamatokat mindig annak az országnak a helyi pénznemében számlázzuk ki, ahol a töltés történik. Az egyes töltőállomásokra vonatkozó kWh‑árakat közvetlenül az appban tudod megtekinteni.
The best way to avoid queues at EV chargers during summer holidays is to plan ahead and use a route planner, such as the one in the IONITY App, to identify peak charging times. You can also use the IONITY App to view the number of chargers at each IONITY Location, check charger availability before arriving on-site and identify how close to finishing a session each driver is when you arrive. Read more tips in our summer charging guide.
Bármikor átválthatsz IONITY Power előfizetésre az IONITY Appon belül. Egyszerűen lépj a megfelelő menüpontra, és válaszd ki az új előfizetési csomagot. A megrendelésről visszaigazolást kapsz az IONITY Appban és az ügyfélfiókodhoz tartozó e‑mail-címen. Az upgrade azonnal életbe lép, és megjelenik az IONITY Appban. IONITY Powerről IONITY Motionre is válthatsz vissza az appban – ez az IONITY Appban azonnal látszani fog, de csak a következő számlázási naptól lép életbe.
Az IONITY App hasznos a navigációhoz, de a töltési jogosultságot minden esetben az IONITY Fleet Charging Card segítségével kell igazolni.
A töltési árak az IONITY Charging Card használatakor megegyeznek az appon keresztül történő töltés díjaival. A pontos díjakat az appban, az „Előfizetések” menüpontban, az előfizetés részletei között találod.
Az IONITY Motion és az IONITY Power havi előfizetési csomagok kedvezményes kWh-árakkal, rugalmas, havonta felmondható szerződéssel. Az IONITY Motion 365 és a Power 365 éves előfizetések, amelyek ugyanazokat a kWh-árakat kínálják, mint a megfelelő havi csomag (Motion vagy Power), de 12 hónapig érvényesek, és az előfizetési díjat egy összegben, előre kell megfizetni. Minden csomag automatikusan megszűnik a 12 hónapos futamidő végén, és nem újul meg automatikusan.
IONITY’s charging etiquette guide shares six tips to ensure everyone using the network has a smooth charging experience, particularly when more drivers are on the road. These include waiting patiently to use our chargers, being courteous to fellow drivers, and stopping your charging session at 80%. Read the full charging etiquette guide.
Az IONITY töltőállomásokat 23 európai országban találod meg, ahol feltöltheted flottajárműveidet. Portugália jelenleg nem elérhető.
A töltőkártyát általában körülbelül két héten belül kézbesítjük.
IONITY’s Charge Champions will visit selected IONITY Locations throughout summer 2026 to offer drivers an additional boost and help make summer journeys more enjoyable. You can meet our Charge Champions at the following locations:
Croatia
Gospic: 1 and 8 August
Kanfanar: 20, 24 and 27 July
Zadar: 20 June, 4, 18 and 25 July, 1, 15, 22 and 23 August, 5 September
France
Bourbonnais: 11, 18, 19, 25 and 26 July, 2, 8, 9 and 15 August
Jura: 4, 11, 18, 19 and 25 July, 22 and 29 August
La Ferté Bernard: 4, 10, 11, 18 and 25 July
Mâcon Saint-Albain: 10, 11, 18 and 25 July
Plaines de Beauce: 4, 10, 11, 17, 18, 24 and 25 July
Saint-Rambert Est: 5, 18, 24 and 25 July, 8, 9 and 16 August
Tours La Longue Vue: 4, 10, 11, 18, 24 and 25 July, 7 August
Vidauban Sud: 4, 11, 18 and 25 July, 16 August
Village Catalan Est: 1 and 8 August
Village Catalan Ouest: 4, 11, 18 and 25 July
Germany
Aalbek West: 4, 5, 10, 11, 12 and 13 July
Buddikate Ost: 17, 18, 19, 24, 25 and 26 July
Harz Ost: 17, 18, 19, 24, 25, 26 and 31 July, 1 and 2 August
Lüneburger Heide West: 3, 4, 10, 11, 12, 13, 19 and 20 July
Lüneburger Heide Ost: 11, 12, 17, 18, 19, 24, 25 and 26 July
Italy
Affi: 4, 5, 11, 12, 18, 19, 24, 25, 26 and 31 July, 1, 2, 9, 15, 16, 22 and 23 August
Brennero: 4, 5, 10, 11, 12, 17, 18, 19, 24, 25, 26 and 31 July, 1, 2, 7, 8, 9, 14, 15, 16, 21, 22 and 23 August
Trento: 4, 5, 11, 12, 18, 19, 24, 25, 26 and 31 August, 1, 2, 8, 9, 15, 16, 22 and 23 August
Igen, minden hónapban egyszer számlát állítunk ki a flottakezelő részére az országonkénti töltési eseményekről és az IONITY Fleet Charging Card hozzáférési díjáról.
Egyszerre csak egy aktív töltőkártyád lehet. Ha új kártyára van szükséged (például elvesztés vagy sérülés esetén), egyszerűen mondd le a meglévő kártyát az appban, és rendelj helyette újat.
Igen, bármikor átválthatsz havi előfizetésről IONITY Motion 365 vagy Power 365 éves előfizetésre. A váltás azonnal életbe lép, miután megerősíted és kifizeted az éves előfizetést. Kérjük, vedd figyelembe, hogy éves előfizetésről havi előfizetésre csak a 12 hónapos futamidő lejárta után tudsz visszaváltani.
You can find IONITY chargers in 24 countries across Europe. This means you can enjoy ultra-fast charging over the summer at fair rates in countries such as Croatia, Denmark, France, Germany, Italy and more. View our network map to discover IONITY Locations.
Tiszteletben tartjuk a GDPR előírásait, ezért az IONITY Fleet Charging Card kártyákat nem kapcsoljuk össze személyes adatokkal. A havi számlán azonban kártyánként feltüntetjük az azonosítószámokat (UID), így a flottakezelőnek lehetősége van ellenőrizni a töltési eseményeket.
Igen, bármikor áttérhetsz Motion 365-ről IONITY Power 365 előfizetésre. Az új éves előfizetés fix futamideje azon a napon kezdődik, amikor váltasz, és az előfizetési díjak különbözetét időarányosan elszámoljuk.
The IONITY App can help you plan EV charging across Europe by showing you how many chargers are available in each country, planning a route for you and calculating how often you will need to charge. With all these features in one place, drivers only need to use one app to plan, pay for and charge their EV in 24 countries. Download the IONITY App today.
Az IONITY Appban bármikor felmondhatod az előfizetésedet. A felmondást követően az előfizetésed a következő számlázási napig marad érvényben, amelyet az ügyfélfiókodban látsz. A számlázási nap az a nap, amikor az éves előfizetésed lejár, illetve amikor a havi előfizetésed havi díját kiszámlázzuk.
Az ügyintézés felgyorsítása érdekében kérjük, hogy előre töltsd le az IONITY Fleet Általános Szerződési Feltételeit (T&C), hogy minden információ kéznél legyen. Várjuk megkeresésedet a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
A havi előfizetési díjat havonta egyszer, mindig az előfizetés indulásának napján vonjuk le és számlázzuk ki – ez lesz a számlázási napod. Például, ha 2024.06.02-án iratkozol fel, ugyanazon a napon kerül sor a terhelésre és a számlázásra. A következő hónapban, 2024.07.02-án újra levonjuk és kiszámlázzuk a havi díjat.
A teljes éves előfizetési díjat egyszeri összegben, az előfizetés indulásakor számoljuk fel és számlázzuk ki, és 12 hónapnyi előfizetési időszakra vonatkozik. Például, ha 2024.06.02-án indítod az éves előfizetést, a díjat még aznap kiszámlázzuk, és az éves előfizetés 2025.06.02-ig marad érvényben.
You can easily pay for charging at IONITY chargers in 24 countries across Europe using contactless, your credit or debit card, Apple Pay, or Google Pay. You can also unlock a reduced charging price by using the IONITY App or signing up for one of our subscriptions.
Igen, IONITY előfizetés nélkül is töltheted az elektromos autódat. Ugyanakkor az IONITY Motion előfizetésből származó megtakarítások már akár egyetlen, kb. 30 kWh-s töltési alkalom után is megtérülhetnek.