FAQs
Nej, du behöver inte IONITY App för att ladda med ditt kort. IONITY App visar dig dock när laddpunkter är lediga och ger användbar information om våra stationer. Observera att kortet endast kan beställas och hanteras via IONITY App.
IONITY Månadsabonnemang gäller i 23 europeiska länder, har ingen minsta avtalstid och kan avslutas när som helst med en uppsägningstid på en månad.
IONITY Årsabonnemang gäller också i 23 europeiska länder. Varje abonnemang avslutas automatiskt efter 12 månader och förnyas inte automatiskt. Om du vill fortsätta använda årsabonnemanget efter 12 månader måste du aktivt teckna ett nytt abonnemang.
Planera enkelt dina laddstopp för dina EV-bilresor genom Europa med IONITYs ultrasnabba laddnätverk. Med över 6 000 ladepunkter på fler än 850 stationer i 24 länder erbjuder IONITY snabb, pålitlig och smidig laddning längs Europas motorvägar (och allt oftare även i städer). Ladda ner IONITY App eller visa vår nätverkskarta för att upptäcka våra stationer.
Vänligen informera den ansvarige på ert företag. De kommer sedan att kontakta vårt supportteam.
Ditt kort accepteras vid alla IONITY-laddpunkter. Dina laddsessioner debiteras i den lokala valutan i landet där du laddar. Du kan se priset per kWh för varje specifik laddplats direkt i IONITY App.
Fyra enkla steg – när du har fått ditt ladekort med posten:
- Öppna appen och tryck på ”Profil”
- Gå sedan till ”Ladekort”
- Här hittar du alternativet ”Aktivera ditt ladekort”
- Ange kortnumret som du hittar på baksidan av kortet och bekräfta.
1. Arrangör
Arrangör av vintertävlingen är IONITY GmbH, Moosacher Str. 84, 80809 München („IONITY“). Denna tävling har ingen koppling till de plattformar där tävlingen marknadsförs, t.ex. Facebook, Instagram, TikTok och Reddit, och sponsras, stöds eller organiseras inte på något annat sätt av Facebook, Instagram, TikTok och/eller Reddit.
2. Deltagande
2.1 Vintertävlingen pågår under perioden 30 november 2025 till 24 december 2025. För att kunna delta i tävlingen måste alla deltagarberättigade ange de uppgifter som efterfrågas i formuläret (dvs. förnamn, efternamn, e-postadress som den deltagarberättigade har angett i sitt kundkonto hos IONITY). Genom att delta i tävlingen accepterar deltagaren dessa deltagarvillkor.
2.2 Berättigade att delta är personer över 18 år som har köpt ett IONITY-abonnemang (dvs. IONITY Power / IONITY Power 365 eller IONITY Motion respektive IONITY Motion 365) som gäller under tävlingsperioden eller som har tecknat ett sådant IONITY-abonnemang senast den 24 december 2025 kl. 18.00 CET. En ytterligare förutsättning för att vara berättigad att delta är att personen är bosatt i ett av de länder där IONITY driver laddstationer (se ionity.eu), med undantag för Portugal. Det är inte tillåtet att delta i tävlingen vid flera tillfällen.
2.3 Anställda hos IONITY GmbH och/eller närstående företag samt deras närmaste anhöriga (makar, barn, föräldrar) är uteslutna från deltagande i tävlingen.
2.4 Vid brott mot deltagandevillkoren förbehåller sig IONITY rätten att utesluta personer från tävlingen. Även personer som lämnar falska personuppgifter kan uteslutas från tävlingen.
3. Förfarande
3.1 Alla berättigade deltagare som under den ovan angivna tävlingsperioden har angett de uppgifter som krävs för tävlingen på den plattform där tävlingen genomförs kan delta i vintertävlingen.
3.2 Priserna delas ut slumpmässigt bland alla deltagare som deltar i tävlingen under tävlingsperioden.
4. Vinster
4.1 Följande vinster lottas ut bland alla deltagare:
- 1x 1 La Marzocco Linea Micra (kaffemaskin) i IONITY-design
- 24 x 1 laddningskredit från IONITY för 400 kWh vardera
- 50 x 1 IONITY-Mössa
- 200 x 1 IONITY-Kaffemugg
- 100 x 1 ALRIGHTY Caretrade Coffee ”Easy Espresso Beans”
Varje vinnare kommer att kontaktas via e-post den 28 december 2025.
Vinstarna kommer att överlämnas personligen till vinnarna eller skickas per post. Eventuella tullavgifter som uppstår i samband med leveransen av vinsten ska betalas av vinnaren.
4.2 Endast de vinster som anges i dessa deltagandevillkor ingår i utlottningen. Rättslig prövning är utesluten. Vinsterna är inte överlåtbara och kan inte avstås. Vinnaren ansvarar själv för att betala eventuella skatter som åläggs vinsten.
5. Ansvar/garanti/ändringar av vilkoren för deltagarna och/eller vinsterna
5.1 Vid utdelningen eller överlämnandet av vinsterna befrias IONITY, dess anställda och representanter från alla eventuella skyldigheter i samband med denna tävling. IONITY, dess anställda och representanter ansvarar endast för uppsåt och grov vårdslöshet. Detta gäller inte för skador på liv, lem och hälsa samt anspråk enligt produktansvarslagen. Vid enkel vårdslöshet ansvarar IONITY, dess anställda och representanter endast om en väsentlig avtalsförpliktelse har åsidosatts. I detta fall är ansvaret begränsat till den typiskt förutsebara skadan.
5.2 I enlighet med punkt 5.1 tar IONITY, dess anställda och representanter inget ansvar för skador som kan uppstå i samband med mottagandet av vinsterna och/eller därefter. IONITY, dess anställda och ombud tar inget ansvar eller ger någon garanti för materiella eller rättsliga brister i de utlottade vinsterna. IONITY, dess anställda och ombud tar inte heller på sig några kostnader som vinnarna eventuellt ådrar sig genom att ta emot eller lösa in respektive vinst.
5.3 IONITY, dess anställda och representanter garanterar inte problemfri användning av internet eller Facebook, Instagram, TikTok, Reddit eller andra plattformar. Dessutom ansvarar IONITY inte för störningar och/eller förlust av elektroniska meddelanden/nedladdningar.
5.4 IONITY förbehåller sig rätten att göra ändringar avseende de utlovade priserna om omständigheterna så kräver. Invändningar mot detta är inte möjliga. IONITY förbehåller sig dessutom rätten att utan angivande av skäl och utan föregående meddelande förkorta, förlänga, ändra eller avbryta tävlingen utan att detta ger upphov till anspråk på ansvar eller skadestånd. Dessa deltagandevillkor kan när som helst ändras av IONITY utan angivande av skäl, särskilt av juridiska skäl. Tävlingen avbryts eller avslutas särskilt om en korrekt genomförande av tävlingen inte kan garanteras av juridiska skäl. Om ett sådant avbrott orsakas av en deltagares beteende kan IONITY kräva ersättning för den uppkomna skadan från denna person.
5.5 IONITY tar inget ansvar för innehållet i kommentarer/användarbidrag, inte heller om de görs inom ramen för tävlingen.
6. Dataskydd
Deltagarnas uppgifter behandlas i enlighet med artikel 6.1 b i GDPR uteslutande för genomförande och avveckling av tävlingen och raderas därefter, såvida det inte finns några lagstadgade skyldigheter att spara uppgifterna.
Detaljerad information om dataskydd finns i IONITY:s integritetspolicy på ionity.eu/se/policyer/integritetspolicy.
7. Tillämplig lag
Vid tvister gäller uteslutande tysk lagstiftning.
Det snabbaste sättet att ladda en EV under en roadtrip genom Europa är att använda ultrasnabb laddning från ett paneuropeiskt nätverk som IONITY, som har ladepunkter i 24 länder. Även om din EV inte kan ta emot laddning upp till 600 kW gör våra ladepunkter det möjligt att ladda med den högsta effekt din EV kan ta emot. Läs mer om ultrasnabb laddning i 3 enkla sätt att uppnå de snabbaste laddningshastigheterna.
Även om månadsavgiften och den årliga engångsavgiften för våra abonnemang förblir desamma, kan Ladetakster variera mellan länder när du reser. Du hittar laddpriserna per kWh för varje land högre upp på sidan genom att växla mellan länder i rullgardinsmenyn.
Ring det telefonnummer (Hotline) som står på varje IONITY laddare.
Det bästa sättet att undvika köer vid EV-laddare under sommarsemestern är att planera i förväg och använda en ruttplanerare, som den i IONITY App, för att identifiera tider med hög belastning. Du kan också använda IONITYs App för att se hur många laddare som finns vid varje IONITY Station, kontrollera tillgänglighet innan du anländer och se hur nära andra förare är att avsluta sina laddsessioner när du kommer fram. Läs fler tips i vår guide för sommarladdning.
Du kan uppgradera till IONITY Power när som helst i IONITY-appen. Gå bara till rätt avsnitt och välj det nya abonnemanget du vill ha. Du får en orderbekräftelse i appen och via den e-postadress som är registrerad i ditt konto. Uppgraderingen träder i kraft omedelbart och visas i appen. Du kan också nedgradera från IONITY Power till IONITY Motion i appen – detta visas direkt, men träder i kraft först vid nästa faktureringsdatum.
IONITY appen hjälper dig bland annat med navigering, men laddningsbehörigheten sker uteslutande via IONITY Fleet laddkort.
Priset för att ladda med ditt IONITY-kort är detsamma som när du laddar via IONITY App. Du kan se laddpriserna i dina abonnemangsdetaljer under ”Abonnemang” i IONITY App.
IONITY Motion och IONITY Power är månatliga prenumerationsplaner med reducerade kWh-priser och ett flexibelt månadsavtal som kan sägas upp när som helst. IONITY Motion 365 och Power 365 är årliga prenumerationsplaner som erbjuder samma kWh-priser som motsvarande månadsplan (Motion eller Power) men körs i 12 månader med prenumerationen debiterad som en engångsavgift i förskott. Varje plan upphör automatiskt efter 12-månadersperioden utan förnyelse.
IONITYs guide för ”laddetikett” delar sex tips för att säkerställa att alla som använder nätverket får en smidig laddupplevelse, särskilt när fler förare är ute på vägarna. Det inkluderar också att kunna vänta tålmodigt på sin tur, visa hänsyn till andra förare och avsluta laddningen vid 80 %. Läs hela guiden om laddetikett.
Du hittar IONITY laddstationer för att ladda era fordon i 23 europeiska länder. Portugal är för närvarande inte tillgängligt.
Ja, alla laddningsprocesser per land samt åtkomstavgiften (kortavgiften) kommer att faktureras en gång i månaden till ansvarig på ert företag.
Du får ditt kort inom ungefär två veckor.
IONITYs Charge Champions besöker utvalda IONITY Stationer under sommaren 2026 för att ge förare extra energi och göra sommarresorna ännu trevligare. Du kan träffa våra Charge Champions på följande platser:
Kroatien
Gospic: 1 och 8 augusti
Kanfanar: 20, 24 och 27 juli
Zadar: 20 juni, 4, 18 och 25 juli, 1, 15, 22 och 23 augusti, 5 september
Frankrike
Bourbonnais: 11, 18, 19, 25 och 26 juli, 2, 8, 9 och 15 augusti
Jura: 4, 11, 18, 19 och 25 juli, 22 och 29 augusti
La Ferté Bernard: 4, 10, 11, 18 och 25 juli
Mâcon Saint-Albain: 10, 11, 18 och 25 juli
Plaines de Beauce: 4, 10, 11, 17, 18, 24 och 25 juli
Saint-Rambert Est: 5, 18, 24 och 25 juli, 8, 9 och 16 augusti
Tours La Longue Vue: 4, 10, 11, 18, 24 och 25 juli, 7 augusti
Vidauban Sud: 4, 11, 18 och 25 juli, 16 augusti
Village Catalan Est: 1 och 8 augusti
Village Catalan Ouest: 4, 11, 18 och 25 juli
Tyskland
Aalbek West: 4, 5, 10, 11, 12 och 13 juli
Buddikate Ost: 17, 18, 19, 24, 25 och 26 juli
Harz Ost: 17, 18, 19, 24, 25, 26 och 31 juli, 1 och 2 augusti
Lüneburger Heide West: 3, 4, 10, 11, 12, 13, 19 och 20 juli
Lüneburger Heide Ost: 11, 12, 17, 18, 19, 24, 25 och 26 juli
Italien
Affi: 4, 5, 11, 12, 18, 19, 24, 25, 26 och 31 juli, 1, 2, 9, 15, 16, 22 och 23 augusti
Brennero: 4, 5, 10, 11, 12, 17, 18, 19, 24, 25, 26 och 31 juli, 1, 2, 7, 8, 9, 14, 15, 16, 21, 22 och 23 augusti
Trento: 4, 5, 11, 12, 18, 19, 24, 25, 26 och 31 augusti, 1, 2, 8, 9, 15, 16, 22 och 23 augusti
Ja, alla laddningsprocesser per land samt åtkomstavgiften (kortavgiften) kommer att faktureras en gång i månaden till din ansvariga vagnparkschef.
Du kan bara ha ett aktivt kort åt gången. Om du behöver ett nytt (till exempel vid förlust eller skada) avslutar du helt enkelt ditt nuvarande kort i IONITY App och beställer ett ersättningskort.
Ja, du kan när som helst byta från ett månadsabonnemang till IONITY Motion 365 eller Power 365. Ändringen träder i kraft omedelbart efter att du har bekräftat och betalat ditt årsabonnemang. Observera att det inte går att byta från ett årsabonnemang till ett månadsabonnemang förrän efter 12 månader.
Du hittar IONITY-laddare i 24 länder runt om i Europa. Det innebär att du kan dra fördel av ultrasnabb laddning till konkurrenskraftiga priser under sommaren i länder som Kroatien, Danmark, Frankrike, Tyskland, Italien och fler. Visa nätverkskarta för att upptäcka IONITY Stationer.
Ja, du kan ladda din elbil utan IONITY Abonnemang. Men besparingarna som en IONITY Motion-kund gör lönar sig ofta redan efter en enda laddsession (med ett genomsnitt på 30 kWh per session).
Vi följer GDPR och kopplar inte några personuppgifter till vårt IONITY Fleet laddkort. På den månatliga fakturan anges dock kortets UID som används för auktorisering så att ansvarige hos er kan kontrollera användningen.
Ja, du kan uppgradera från IONITY Motion 365 till IONITY Power 365 när som helst. Då börjar den fasta perioden för ditt nya årsabonnemang det datum du byter, och vi justerar skillnaden i abonnemangskostnad proportionerligt.
IONITY App hjälper dig att planera EV-laddning runt om i Europa genom att visa hur många laddare som finns tillgängliga i varje land, planera din rutt och beräkna hur ofta du behöver ladda. Med alla dessa funktioner samlade på ett ställe behöver förare bara använda en app för att planera, betala och ladda sin EV i 24 länder. Ladda ner IONITY App idag.
Du kan säga upp ditt abonnemang när som helst i IONITY-appen. Efter uppsägning förblir abonnemanget aktivt fram till nästa faktureringsdatum, vilket du kan se i ditt konto. Ditt faktureringsdatum är den dag ditt årsabonnemang upphör eller den dag du faktureras månadsvis.
För att ha all relevant information redo och påskynda processen, vänligen ladda ner IONITY Fleet T&C. Vi ser fram emot din förfrågan via vårt kontaktformulär.
Månadsavgiften dras och faktureras varje månad med start på dagen du tecknar abonnemanget, och därefter samma datum varje månad (ditt faktureringsdatum). Till exempel: om du tecknar abonnemanget den 02.06.2024 faktureras du samma dag, och nästa gång den 02.07.2024.
Engangsavgiften för årsabonnemanget faktureras i början av abonnemanget och gäller för 12 månader. Till exempel: om du tecknar abonnemanget den 02.06.2024 faktureras du samma dag och abonnemanget gäller till 02.06.2025.
Du kan enkelt betala för laddning vid IONITY-laddare i 24 europeiska länder med kontaktlös betalning, kredit- eller betalkort, Apple Pay eller Google Pay. Du kan också få ett lägre laddtariff genom att använda IONITY App eller registrera dig för något av våra Abonnement.