Databeskyttelsesoplysninger for IONITY-appen og opladningsprocesserne

Gælder i kraft fra: august 2024
Databeskyttelsesdokumenter

1. Emnet for denne meddelelse om databeskyttelse

I det følgende vil vi gerne informere dig detaljeret om, hvilke personoplysninger (i det følgende benævnt „data“), der behandles, når du downloader og bruger vores app og de tjenester, vi tilbyder der. Derudover vil vi gerne informere dig om de rettigheder, du har ret til, og de tekniske og organisatoriske beskyttelsesforanstaltninger, vi har truffet i forbindelse med behandlingen af dine data.

2. Navn og adresse på den dataansvarlige og tjenesteudbyderen

Den dataansvarlige i henhold til artikel 4 nr. 7 i den generelle databeskyttelsesforordning („GDPR“) er IONITY GmbH, Moosacher Straße 84, 80809 München, se vores Juridisk meddelelse.

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne databeskyttelsesmeddelelse eller om databeskyttelse generelt, bedes du sende dem til ovenstående adresse eller via e-mail til dataprotection@ionity.eu.

Du kan kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på følgende måde:

IONITY GmbH
Databeskyttelsesrådgiver
Moosacher Strasse 84
80809 München
Tyskland
‍
dataprotection@ionity.eu

3. Databehandling, formål, retsgrundlag

Når du bruger vores opladningstjeneste og IONITY-appen, er det nødvendigt at behandle personoplysninger. I det følgende forklarer vi, hvilke data der indsamles til hvilke formål og på hvilket retsgrundlag.

3.1. Opladningsproces med opladningskort eller app fra en anden mobilitetstjenesteudbyder

Hvis du bruger vores ladestationer med et ladekort fra eller via en app fra en anden mobilitetstjenesteudbyder, indsamler vi følgende data:

  • Godkendelsestoken (et token tildelt dig af din mobilitetstjenesteudbyder)
  • Opladningsdata (herunder start/stoptid, mængde ladet elektricitet, ladestationens ID med placering, opladningskurve, køretøjsmodel og ID)


Behandlingen af dataene tjener til opfyldelse af kontrakten i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra b) og f) i GDPR for at kunne tilbyde dig tjenesterne fra vores opladningstjeneste og behandle fakturerings- og betalingstransaktioner og sende dem til din mobilitetstjenesteudbyder. Vi behandler oplysningerne på grundlag af juridiske forpligtelser i henhold til artikel 6, stk. 1, litra c) i GDPR, som f.eks. omfatter oprettelse, videresendelse og opbevaring af fakturaer og kontrakter eller overførsler til myndigheder. Dataene behandles på grundlag af vores virksomheds legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR for at sikre sikkerheden, tilgængeligheden og ydeevnen af vores opladningsinfrastruktur og de tilknyttede processer og om nødvendigt tilpasse eller forbedre dem og for at udarbejde aggregerede statistikker til forretningsstyringsformål.

3.2. Adhoc - Opladningsproces

Du kan også bruge vores ladestationer uden forudgående registrering og starte opladningsprocessen via payment.ionity.eu eller QR-koden, der er knyttet til ladestationen, eller betal via en betalingsterminal på stedet ved hjælp af NFC. Dine betalingsdata behandles af betalingsudbyderen. Vi behandler også dine opladningsdata (herunder start/stoptid, mængde strøm, ladestationens ID med placering, opladningskurve, køretøjsmodel og ID).

Behandlingen af dataene tjener til opfyldelse af kontrakten i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR for at kunne tilbyde dig tjenesterne fra vores opladningstjeneste og behandle fakturerings- og betalingstransaktioner. Vi behandler oplysningerne på grundlag af juridiske forpligtelser i henhold til artikel 6, stk. 1, litra c) i GDPR, som f.eks. omfatter forpligtelser til at opbevare fakturaer og kontrakter eller overførsler til myndigheder. Dataene behandles på grundlag af vores virksomheds legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR for at sikre sikkerheden, tilgængeligheden og ydeevnen af vores opladningsinfrastruktur og de tilknyttede processer og om nødvendigt tilpasse eller forbedre dem og for at udarbejde aggregerede statistikker til forretningsstyring.

3.3. Opladningsproces IONITY-kunder via IONITY-appen

3.3.1. Download IONITY-appen

Vi tilbyder IONITY-appen udelukkende via Apple App Store (iOS) og Google Play Store (Android).

Når du downloader vores IONITY-app fra en app-butik, sendes de nødvendige oplysninger til app-butikken, især dit brugernavn, e-mailadresse og konto-id, tidspunkt for download, betalingsoplysninger og individuelle enheds-id behandles af app-butikken. Vi har ingen indflydelse på dette, og det er ikke en del af IONITY App-relaterede databehandling, men er en del af dit brugerforhold til den respektive app-butik. Vi har ingen indflydelse på denne dataoverførsel. For mere information, kontakt venligst informationscentrene eller databeskyttelsesmeddelelserne fra appbutiksoperatørerne.

3.3.2. IONITY-kundekonto og appbaseret opladningsproces

  • Data til kundekonto: Fornavn, efternavn, faktureringsadresse (når du booker en takst), e-mail-adresse, aldersbekræftelse (over 18 år), fødselsdato (valgfrit), telefonnummer (valgfrit), adgangskode (i krypteret form, ikke læsbar af os), kreditkort eller andre betalingsoplysninger (valgfrit til registrering, nødvendigt for indlæsningsprocessen), skatteoplysninger (hvis påkrævet ved lov, valgfri til registrering, nødvendigt for indlæsningsprocessen)
  • Kontraktdata: Oplysninger om bookede takster, fakturerings- og betalingsdata, bankoplysninger/kreditkortoplysninger (varierer afhængigt af den valgte betalingsmetode), skatteoplysninger (hvis påkrævet ved lov), kontrakt/brugshistorik
  • Service- og it-data (brug): Enhedsidentifikatorer, adgangsdata, identifikationsdata/id'er, telekommunikationsdata/meddelelsesindhold, brugs- og forbindelsesdata/metadata
  • Opladningsdata: Inklusive start/stoptid, mængde strøm, ladestationens ID med placering, opladningskurve, køretøjsmodel og ID


Vi har brug for disse data til opfyldelse af kontrakten for at kunne tilbyde dig vores opladningstjeneste og foretage fakturering (artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR). Du kan selv ændre ovenstående oplysninger til enhver tid i din IONITY App. Vi behandler oplysningerne på grundlag af juridiske forpligtelser i henhold til artikel 6, stk. 1, litra c) i GDPR, som f.eks. omfatter forpligtelser til at opbevare fakturaer og kontrakter eller overførsler til myndigheder. Dataene behandles på grundlag af vores virksomheds legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR for at sikre sikkerheden, tilgængeligheden og ydeevnen af vores opladningsinfrastruktur og de tilknyttede processer og om nødvendigt tilpasse eller forbedre dem og for at udarbejde aggregerede statistikker til forretningsstyringsformål.

3.3.3. Teknisk nødvendige data og logfiler til brug af IONITY-appen

Når du installerer IONITY-appen på din enhed, og når du bruger den, overføres følgende data til os:

  • Enheds-id (appens id, f.eks. iOS-leverandør-id eller Android-annoncerings-id [GAID])
  • Appversion (ClientApplicationVersion)
  • App-operativsystemversion (ClientOSVersion)
  • IP adresse
  • Dato og klokkeslæt for forespørgslen
  • Tidszone forskel til Greenwich Mean Time (GMT)
  • Indholdet af anmodningen (specifik side)
  • Adgangsstatus/HTTP-statuskode
  • Mængde af data, der overføres i hvert enkelt tilfælde
  • Enhedstype og producent
  • UDID


Disse data indsamles og behandles for at sikre funktionaliteten af IONITY-appen, for at garantere og forbedre stabiliteten og af sikkerhedsmæssige årsager. Retsgrundlaget for denne behandling er artikel 6, stk. 1, litra b) eller f) i GDPR. Dataene slettes, så snart de ikke længere er nødvendige til ovennævnte formål. Hvis en IP-adresse gemmes, slettes den eller anonymiseres senest efter 7 dage. Indsamlingen af disse data og lagring af dataene i logfiler er absolut nødvendig for brugen af appen.

3.4. Feedback og vurderinger

3.4.1. App-feedback

Brugere kan frivilligt give feedback på appen ved at vælge den relevante knap i IONITY-appen. Feedback kan anmodes om i forskellige former, såsom stjernebedømmelser, multiple choice-spørgsmål eller fritekstfelter. App-feedbacken indsendes og analyseres anonymt. Ingen personlige data indsamles eller analyseres.

3.4.2. Evalueringsdialog efter en indlæsningsproces

Når en opladningsproces er afsluttet, vises muligheden for at bedømme opladningsprocessen muligvis. Bedømmelsen kan tage form af en stjernebedømmelse, multiple choice-spørgsmål eller fritekstfelter og er frivillig. Hvis du indsender en vurdering, vil dataene blive aggregeret på en sådan måde, at din vurdering er anonym.

3.4.3. Kundetilfredshedsundersøgelser

Vi gennemfører kundetilfredshedsundersøgelser for løbende at forbedre kvaliteten af vores produkter og tjenester. Din deltagelse i disse undersøgelser er frivillig og vises kun, hvis du har givet dit samtykke i privatlivsindstillingerne. Vi gemmer, hvilken kundetilfredshedsundersøgelse der blev sendt, og om du interagerede med den. Undersøgelsesresultaterne gemmes i samlet form.

3.4.4. Teknisk dataindsamling i forbindelse med feedback og evalueringer

Da feedback og vurderinger overføres via internettet og indsamles centralt, er det teknisk uundgåeligt, at data som IP-adresser, tidsstempler og, hvis det er relevant, individuelle enhedsoplysninger såsom operativsystemet behandles fra tid til anden. Retsgrundlaget herfor er artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR, da vi har brug for disse data af tekniske årsager, især for at vise hjemmesiden. Disse data kasseres dog efter fremsendelsen og hverken lagres eller analyseres.

3.5. Annonceringskommunikation og personalisering

Når du bruger vores app og registrerer dig, har du mulighed for at modtage yderligere information om nyheder fra IONITY eller information relateret til e-mobilitet, f.eks. reklamekampagner, undersøgelser, nyhedsbreve. Tilbud og marketingkampagner kan være baseret på dine kontooplysninger og kontobrug. Vi vil dog kun sende dig disse oplysninger, hvis du giver os dit samtykke. Disse oplysninger kan sendes til dig via e-mail, SMS eller push-meddelelser. Du kan til enhver tid ændre kommunikationskanalerne og trække dit samtykke tilbage i privatlivsindstillingerne i IONITY-appen.

3.5.1. Nyhedsbrev

I IONITY-appen har du mulighed for at abonnere på vores nyhedsbrev. Dine data indsamles og opbevares med henblik på afsendelse og levering af nyhedsbrevet. Til dette formål indsamler vi din e-mail-adresse, som vi skal sende nyhedsbrevet til, dato og tidspunkt for tilmelding til nyhedsbrevet.

De udsendte nyhedsbreve er genstand for adfærdsbaseret analyse, f.eks. om og hvornår et nyhedsbrev blev åbnet, og hvilket indhold af e-mailen der blev klikket på på hvilket tidspunkt. Desuden afgøres det, hvilket indhold der vil blive sendt til dig i fremtiden og på hvilke tidspunkter eller dage, så vi kan tilpasse nyhedsbrevsindholdet baseret på dine interesser og brugsvaner.

Retsgrundlaget for behandlingen af dine data til udsendelsen af nyhedsbrevet og den adfærdsbaserede evaluering er artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR (samtykke). Nyhedsbrevet sendes kun efter udtrykkelig bekræftelse (dobbelt opt-in).

Dine data gemmes, indtil du afmelder dig nyhedsbrevet.

Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage med fremtidig virkning for at afmelde dig nyhedsbrevet. Dette kan gøres enten ved at klikke på afmeldingslinket i et nyhedsbrev eller ved at sende en besked til marketing@ionity.eu.

3.5.2. Annoncering og personlige anbefalinger

Hvis du har givet dit samtykke, sender vi dig reklamemeddelelser og personlige tilbud. For at gøre dette evaluerer vi dine data (f.eks. kundekontodata, kontraktdata) og din opladnings- og brugsadfærd og kombinerer disse oplysninger til en personlig brugerprofil. Dette inkluderer for eksempel brug i appen, oplysninger om individuelle opladningssessioner, start og afslutning af køb og tidspunkter for din brug. Vores mål er at skræddersy vores annoncering til vores kunders personlige interesser og forbedre interaktionen og relationerne med vores kunder. Hvor det er muligt, udføres behandlingen i pseudonymiseret eller anonymiseret form.

Behandlingen udføres på retsgrundlaget i artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR, og du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke i appens privatlivsindstillinger.

3.5.3. Deltagelse i personlige spørgeundersøgelser

Hvis du har givet dit samtykke, sender vi dig invitationer til personlige kundeundersøgelser. Retsgrundlaget herfor er artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR. Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage med fremtidig virkning, så du ikke længere modtager invitationer til undersøgelser. For at gøre det skal du klikke på afmeldingslinket i en invitation til en undersøgelse eller tilbagekalde dit samtykke i appens privatlivsindstillinger.

3.6. Godkendelser på slutanordningen

For fuldt ud at udnytte funktionaliteten i IONITY-appen anbefales det, at du aktiverer lokaliseringsfunktionen i IONITY-appen. Dette bruger GPS-data og placeringer af Wi-Fi-hotspots og telefonmaster til at bestemme din omtrentlige placering, så vi kan afgøre, om du er i nærheden af en IONITY-ladestation. IONITY kan gemme og behandle disse placeringsoplysninger for at forbedre vores service. Hvis du vil scanne en QR-kode på vores ladestationer, beder vi dig også om tilladelse til at få adgang til dit kamera. Vi vil bede dig om specifik adgang til din placering eller dit kamera, som du selvfølgelig kan afvise i hvert enkelt tilfælde. Du kan også bruge IONITY-appen uden at bruge placering og kamerafunktion.

3.7. Cookies og lignende teknologier i IONITY-appen

Når du bruger IONITY-appen (og vores linkede websteder), bruger vi cookies, der gemmes af din browser og/eller IONITY-appen på den enhed, du bruger, i kort tid („session“ -cookies) eller i en længere periode („vedvarende“ cookies). Cookies er små filer, der indeholder oplysninger, som vores server og/eller tredjepartsservere sender til din browser, så disse oplysninger sendes tilbage til vores server og/eller tredjepartsserveren ved dit næste besøg.

3.7.1. Google Analytics til Firebase

Til Google Analytics behandles enhedsoplysninger, oplysninger om den anvendte IONITY-app, data om brugen af IONITY-appen, placeringsdata, bruger-id og oplysninger om individuelle anmodninger i IONITY-appen (begivenheder). Dataene bruges til at analysere interaktionen med appen samt reaktionerne og udførelsen af IONITY-appen og til at træffe beslutninger baseret på resultaterne vedrørende brugervenlighed eller funktioner med henblik på at forbedre dem. Databehandlingen er baseret på artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR. Udbyderen er Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit valg i privatlivsindstillingerne i IONTIY-appen.

3.7.2. Firebase Crashlytics

Firebase Crashlytics behandler data om driften af IONITY-appen, herunder typen af operativsystem, der bruges, oplysninger om funktionsfejl under drift (type fejl, tidspunkt for funktionsfejl, varighed af funktionsfejl, brug af IONITY-appen på tidspunktet for funktionsfejl) og enhedsoplysninger. Disse data gør det muligt for os at få et overblik over forskellige funktionsfejl, når der opstår funktionsfejl eller problemer under drift af IONITY-appen og prioritere dem i henhold til deres relevans for brug for at sikre effektiv fejlfinding og for at sikre stabiliteten af IONITY App. Databehandlingen er baseret på artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR. Oplysningerne slettes efter 90 dage.

Udbyderen er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Yderligere oplysninger om databeskyttelse i Google Firebase kan findes på følgende link firebase.google.com/support/privatliv.

3.7.3. Firebase Cloud-beskeder

Vi bruger Google Firebase Cloud Messaging til meddelelser i appen og push-meddelelser. Udbyderen er Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Firebase Cloud Messaging giver os mulighed for at sende dig målrettede og kontekstrelaterede meddelelser, f.eks. for at holde dig informeret om forløbet af din download. Dette indebærer behandling af oplysninger om emnet, meddelelsestype og tidspunkt, hvor meddelelsen blev sendt, samt data om, hvorvidt og hvornår en besked blev modtaget og læst. Nogle af disse data bruges også til analyseformål.

Vi vil bede om din tilladelse til at gøre dette under installationen/initialiseringen af IONITY-appen, som du selvfølgelig kan afvise når som helst. Du kan også deaktivere denne indstilling når som helst bagefter i meddelelsesindstillingerne på din mobilenhed.

Retsgrundlaget for vores push-meddelelser er artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR. Vi har en legitim interesse i at give vores kunder system- og servicerelaterede oplysninger så hurtigt og præcist som muligt.

3.7.4. Korttjenester

Apple-kort (iOS)

Vi bruger Apple Maps, en tjeneste leveret af Apple Inc. (Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA; „Apple“), med det formål at vise kort i vores IONITY-app og til visning af IONITY-ladestationer i nærheden (dette kræver adgang til dine egne positionsdata via GPS-funktionen på din mobile enhed). Når du bruger vores IONITY-app, modtager Apple oplysninger om, at du bruger vores IONITY-app, samt oplysninger om din brug af kortfunktionerne. Hvis du er logget ind på Apple, knyttes disse oplysninger også til din Apple-brugerkonto. Hvis du ikke ønsker, at dette skal ske, skal du logge ud af din Apple-konto, før du bruger vores IONITY-app. Retsgrundlaget for databehandling er artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR. Den legitime interesse ligger i at muliggøre lokalisering af og navigation til ladestationerne.

Vi har ingen indflydelse på Apples dataindsamling og -behandling. Du kan finde flere oplysninger om Apples databehandling i deres privatlivspolitik.

Du kan finde disse på apple.com/dk/privacy/.

Google Maps (Android)

Vi bruger Google Maps, en tjeneste leveret af Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“) med det formål at vise kort i vores IONITY-app og til visning af nærliggende IONITY-ladestationer (dette kræver adgang til dine egne positionsdata via GPS-funktionen på din mobile enhed). Når du bruger vores IONITY-app, modtager Google oplysninger om, at du bruger vores IONITY-app, samt oplysninger om din brug af kortfunktionerne. Hvis du er logget ind på Google, knyttes disse oplysninger også til din Google-brugerkonto. Hvis du ikke ønsker, at dette skal ske, skal du logge ud af din Google-konto, før du bruger vores IONITY-app. Retsgrundlaget for databehandling er artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR. Den legitime interesse ligger i at muliggøre lokalisering af og navigation til ladestationerne.

Vi har ingen indflydelse på Googles dataindsamling og -behandling. Du kan finde flere oplysninger om Googles databehandling i deres databeskyttelsesoplysninger.

Du kan finde disse på policies.google.com/privacy.

3.7.5. Braze

Braze bruger data (f.eks. kundekontodata, kontraktdata) og din opladnings- og brugsadfærd til at oprette en personlig brugsprofil, så indsigt fra analysen kan bruges til reklameformål (se 3.6). Behandlingen udføres på retsgrundlaget i artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR, dvs. dit samtykke, som du til enhver tid kan tilbagekalde i appens privatlivsindstillinger. Braze leveres af Braze Inc, 28 East 8th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA.

3.8. Særlige kategorier af personoplysninger og personoplysninger om børn

Vi indsamler eller behandler ikke særlige kategorier af personoplysninger. I henhold til artikel 9 i GDPR omfatter dette data, der afslører race eller etnisk oprindelse, politiske meninger, religiøse eller filosofiske overbevisninger eller fagforeningsmedlemskab samt genetiske data, biometriske data med det formål at identificere en fysisk person entydigt, data vedrørende sundhed eller data vedrørende en fysisk persons sexliv eller seksuelle orientering.

IONITY-appen er rettet mod personer i lovlig alder. Børn må ikke overføre personlige data til os eller bruge vores apps uden samtykke fra deres forældre eller værger. Tilsynspligten påhviler den respektive værge. Vi anmoder ikke bevidst om personoplysninger fra børn og behandler ikke bevidst sådanne data.

4. Tjenesteudbydere og dataoverførsel til tredjepart

Vi understøttes af processorer og tredjeparter. Databehandlere er nøje udvalgt af os og integreret ved hjælp af kontrakter om bestilt databehandling i overensstemmelse med artikel 28 GDPR.

Hvis det ikke allerede er angivet, bruger vi følgende modtagere:

  • Udbyder af betalings- og faktureringstjenester
  • Teknisk backend-tjenesteudbyder
  • Kundesupport
  • Kundeloyalitetsplatform
  • Tjenesteudbyder til kundekommunikation
  • IT-tjenesteudbyder
  • Reklamebureauer
  • Udbyder af undersøgelsestjenester
  • Konsulentfirma
  • Softwareudvikler
  • Fakturering af e-mobilitetstjenesteudbyder
  • For roaming: tjenesteudbyder af den tilknyttede roamingplatform eller den anmodende roamingplatform
  • Nationale skattemyndigheder (i tilfælde af forpligtelse på grund af nationale lovkrav)

‍
Ellers vil dine data kun blive videregivet til andre tredjeparter, hvis dette udtrykkeligt er angivet i denne databeskyttelsesmeddelelse, eller hvis vi er juridisk forpligtet til at gøre det.

Vi overfører også dine data til tjenesteudbydere og stedfortrædende agenter, der er placeret i tredjelande (uden for EU) og udfører databehandling der. Overholdelse af et passende databeskyttelsesniveau sikres ved hjælp af forskellige mekanismer.

  • Hvis databeskyttelsesniveauet i tredjelandet er garanteret ved en afgørelse om tilstrækkelighed, tjener dette som grundlag for dataoverførslen (artikel 45 i GDPR).
  • Hvis tjenesteudbyderen er certificeret i henhold til Databeskyttelsesrammeer det tilstrækkelige databeskyttelsesniveau sikret ved ovennævnte afgørelse om tilstrækkelighed i henhold til artikel 45, stk. 1, GDPR.
  • Ellers finder overførsler til tredjelande kun sted, hvis databeskyttelsesniveauet på anden måde er sikret, f.eks. gennem standardkontraktbestemmelser (artikel 46, stk. 2, litra c i GDPR), udtrykkeligt samtykke eller i tilfælde af kontraktlige eller lovpligtige overførsler (artikel 49, stk. 1 i GDPR). Hvis overførslen er baseret på standardkontraktbestemmelser, anvendes standardkontraktbestemmelserne fra EU-Kommissionen til dette formål: eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/EUT.

5. Opbevaringsvarighed

Medmindre det er angivet i de enkelte databehandlingsoperationer, gælder følgende:

  • I princippet opbevares data kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, eller, hvis du har givet dit samtykke, indtil du trækker dit samtykke tilbage. Når disse perioder er udløbet, slettes eller anonymiseres dataene, medmindre der er lovbestemte opbevaringsforpligtelser, der kræver længere opbevaring.
  • Handels- og skattemæssige dokumenter er underlagt en opbevaringsforpligtelse på 10 år.
  • Andre forretningsdokumenter er underlagt en opbevaringsforpligtelse på 6 år.
  • Data, der kræves på grund af potentielle garanti- og erstatningskrav eller lignende kontraktlige krav, skal opbevares i 3 år.

6. Dine rettigheder som registreret og din ret til at indgive en klage

6.1. Registreredes rettigheder

Med hensyn til behandlingen af dine personoplysninger har du ret til at anmode om oplysninger om dine personoplysninger, der behandles af os i overensstemmelse med artikel 15 GDPR. Du har også ret til at få berigtiget data i overensstemmelse med artikel 16 GDPR eller slettet i overensstemmelse med artikel 17 GDPR og til at begrænse behandlingen i overensstemmelse med artikel 18 GDPR. Desuden har du i overensstemmelse med art. 20 GDPR ret til at kræve, at de personoplysninger, du har givet, returneres til dig i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Hvis vi behandler dine data på grundlag af legitime interesser i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR eller til udførelse af en offentlig opgave i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra e), GDPR, og hvis der er grunde til at modsætte sig denne behandling som følge af din særlige situation, har du ret til at gøre indsigelse mod denne behandling i overensstemmelse med artikel 21, stk. 1, GDPR. I tilfælde af indsigelse behandler vi ikke længere dine data til disse formål, medmindre vi kan påvise tvingende legitime grunde til behandlingen, der tilsidesætter dine interesser, rettigheder og friheder, eller behandlingen tjener til etablering, udøvelse eller forsvar af retskrav.

Du har ret til - uden begrænsning - at gøre indsigelse mod enhver form for behandling med henblik på direkte markedsføring i overensstemmelse med artikel 21, stk. 2 og 3 i GDPR.

Hvis vi behandler dine data på grundlag af dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Dine data vil derefter ikke længere blive behandlet til de formål, der er omfattet af dit samtykke. Bemærk, at tilbagekaldelsen af samtykke ikke påvirker lovligheden af databehandling, der fandt sted før tilbagekaldelsen. Se ovenstående oplysninger eller oplysningerne i det respektive samtykke for detaljer om, hvordan du kan erklære din annullering eller kontakte vores kundeservice.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte: support@ionity.eu.

6.2. Klage til en tilsynsmyndighed

Uden at det berører andre administrative eller retlige retsmidler, har du ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, hvis du mener, at behandlingen af personoplysninger, der vedrører dig, overtræder GDPR (artikel 77 GDPR).

Den kompetente tilsynsmyndighed i Bayern er Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 606, 91511 Ansbach lda.bayern.de.

7. Datasikkerhed

Vi og vores kontraktmæssigt bundne databehandlere anvender avancerede tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte de data, du giver os, mod utilsigtet eller forsætlig manipulation, tab, ødelæggelse eller adgang fra uautoriserede personer. Sikkerhedsforanstaltningerne forbedres løbende i takt med den teknologiske udvikling.

8. Version og opdatering af databeskyttelsesoplysningerne

Vi opdaterer vores databeskyttelsesoplysninger med jævne mellemrum, da vores databehandling kan ændres. Du finder altid den nyeste version af vores databeskyttelsesoplysninger her. Du kan også anmode om den aktuelle version af databeskyttelsesoplysningerne ved at sende en e-mail til dataprotection@ionity.eu.

Sidste opdatering: juni 2025