Informasjon om databeskyttelse for IONITY-appen og ladeprosesser

Gjelder fra: august 2024
Databeskyttelsesdokumenter

1. Emnet for denne databeskyttelseserklæringen

I det følgende vil vi informere deg i detalj om hvilke personopplysninger (heretter kalt «data») som behandles når du laster ned og bruker appen vår og tjenestene vi tilbyr der. I tillegg vil vi informere deg om rettighetene du har krav på og de tekniske og organisatoriske beskyttelsestiltakene vi har iverksatt med hensyn til behandlingen av dataene dine.

2. Navn og adresse på behandlingsansvarlig og tjenesteleverandør

Behandlingsansvarlig i henhold til art. 4 nr. 7 i den generelle databeskyttelsesforordningen («GDPR») er IONITY GmbH, Moosacher Straße 84, 80809 München, se vår Juridisk merknad.

Hvis du har spørsmål eller kommentarer om denne databeskyttelseserklæringen eller om databeskyttelse generelt, vennligst send dem til adressen ovenfor eller via e-post til dataprotection@ionity.eu.

Du kan kontakte vår databeskyttelsesansvarlige på følgende måte:

IONITY GmbH
Databeskyttelsesansvarlig
Moosacher Strasse 84
80809 München
Tyskland
‍
dataprotection@ionity.eu

3. Databehandling, formål, rettsgrunnlag

Når du bruker ladetjenesten vår og IONITY-appen, er det nødvendig å behandle personopplysninger. I det følgende forklarer vi hvilke data som samles inn for hvilke formål og på hvilket rettslig grunnlag.

3.1. Ladeprosess med ladekort eller app fra en annen mobilitetsleverandør

Hvis du bruker ladestasjonene våre med et ladekort fra eller via appen til en annen mobilitetstjenesteleverandør, samler vi inn følgende data:

  • Autentiseringstoken (et token som er tildelt deg av mobilitetstjenesteleverandøren)
  • Ladedata (inkludert start/stopptid, mengde ladet strøm, ID på ladestasjonen med plassering, ladekurve, kjøretøymodell og ID)


Behandlingen av dataene tjener til oppfyllelse av kontrakten i samsvar med art. 6 (1) bokstav b) og (f) GDPR for å kunne tilby deg tjenestene til vår ladetjeneste og behandle fakturerings- og betalingstransaksjoner og sende dem til din mobilitetstjenesteleverandør. Vi behandler dataene på grunnlag av juridiske forpliktelser i samsvar med art. 6 nr. 1 bokstav c i GDPR, som for eksempel inkluderer opprettelse, videresending og oppbevaring av fakturaer og kontrakter eller overføringer til myndigheter. Dataene behandles på grunnlag av selskapets legitime interesse i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR for å sikre sikkerheten, tilgjengeligheten og ytelsen til vår ladeinfrastruktur og tilhørende prosesser og, om nødvendig, for å tilpasse eller forbedre dem og for å kompilere aggregert statistikk for forretningsadministrasjonsformål.

3.2. Adhoc - Ladeprosess

Du kan også bruke ladestasjonene våre uten forhåndsregistrering og starte ladeprosessen via betaling.ionity.eu eller QR-koden festet til ladestasjonen eller betal via en betalingsterminal på stedet ved hjelp av NFC. Betalingsdataene dine blir behandlet av betalingsleverandøren. Vi behandler også ladedataene dine (inkludert start/stopptid, mengde ladet strøm, ID på ladestasjonen med plassering, ladekurve, kjøretøymodell og ID).

Behandlingen av dataene tjener til oppfyllelse av kontrakten i samsvar med art. 6 nr. 1 bokstav b i GDPR for å kunne tilby deg tjenestene til vår ladetjeneste og for å behandle fakturering og betalingstransaksjoner. Vi behandler dataene på grunnlag av juridiske forpliktelser i samsvar med art. 6 nr. 1 bokstav c i GDPR, som for eksempel inkluderer forpliktelser til å beholde fakturaer og kontrakter eller overføringer til myndigheter. Dataene behandles på grunnlag av selskapets legitime interesse i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR for å sikre sikkerheten, tilgjengeligheten og ytelsen til vår ladeinfrastruktur og tilhørende prosesser og, om nødvendig, for å tilpasse eller forbedre dem og for å kompilere aggregert statistikk for bedriftsledelse.

3.3. Ladeprosess IONITY-kunder via IONITY-appen

3.3.1. Last ned IONITY-appen

Vi tilbyr IONITY-appen eksklusivt via Apple App Store (iOS) og Google Play Store (Android).

Når du laster ned IONITY-appen vår fra en appbutikk, sendes den nødvendige informasjonen til appbutikken, spesielt brukernavn, e-postadresse og konto-ID, tidspunkt for nedlasting, betalingsinformasjon og individuell enhets-ID behandles av appbutikken. Vi har ingen innflytelse på dette, og det er ikke en del av IONITY APP-relatert databehandling, men er en del av ditt brukerforhold til den respektive appbutikken. Vi har ingen innflytelse på denne dataoverføringen. For mer informasjon, vennligst kontakt informasjonssentrene eller databeskyttelsesmerknadene til appbutikkens operatører.

3.3.2. IONITY kundekonto og appbasert ladeprosess

  • Data for kundekonto: Fornavn, etternavn, faktureringsadresse (når du bestiller en tariff), e-postadresse, aldersbekreftelse (over 18 år), fødselsdato (valgfritt), telefonnummer (valgfritt), passord (i kryptert form, ikke lesbart av oss), kredittkort eller annen betalingsinformasjon (valgfritt for registrering, nødvendig for lastingsprosessen), skatteinformasjon (hvis påkrevd ved lov, valgfritt for registrering, nødvendig for lasteprosessen)
  • Kontraktsdata: Informasjon om bestilte tariffer, fakturerings- og betalingsdata, bankdetaljer/kredittkortopplysninger (varierer avhengig av valgt betalingsmåte), skatteinformasjon (hvis påkrevd ved lov), kontrakt/brukshistorikk
  • Tjeneste- og IT-data (bruk): Enhetsidentifikatorer, tilgangsdata, identifikasjonsdata/ID-er, telekommunikasjonsdata/meldingsinnhold, bruks- og tilkoblingsdata/metadata
  • Ladedata: Inkludert start/stopptid, mengde ladet strøm, ID på ladestasjonen med plassering, ladekurve, kjøretøymodell og ID


Vi trenger disse dataene for å oppfylle kontrakten for å kunne tilby deg tjenestene til vår ladetjeneste og for å utføre fakturering (art. 6 (1) (b) GDPR). Du kan selv endre informasjonen ovenfor når som helst i IONITY-appen din. Vi behandler dataene på grunnlag av juridiske forpliktelser i samsvar med art. 6 nr. 1 bokstav c i GDPR, som for eksempel inkluderer forpliktelser til å beholde fakturaer og kontrakter eller overføringer til myndigheter. Dataene behandles på grunnlag av selskapets legitime interesse i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR for å sikre sikkerheten, tilgjengeligheten og ytelsen til vår ladeinfrastruktur og tilhørende prosesser og, om nødvendig, for å tilpasse eller forbedre dem og for å kompilere aggregert statistikk for forretningsadministrasjonsformål.

3.3.3. Teknisk nødvendige data og loggfiler for bruk av IONITY-appen

Når du installerer IONITY-appen på enheten din og når du bruker den, overføres følgende data til oss:

  • Enhets-ID (ID for appen, for eksempel iOS-leverandør-ID eller Android-annonserings-ID [GAID])
  • Appversjon (ClientApplicationVersion)
  • App-operativsystemversjon (ClientOSVersion)
  • IP adresse
  • Dato og klokkeslett for henvendelsen
  • Tidssoneforskjell til Greenwich Mean Time (GMT)
  • Innholdet i forespørselen (spesifikk side)
  • Tilgangsstatus/HTTP-statuskode
  • Mengde data som overføres i hvert tilfelle
  • Enhetstype og produsent
  • UDID


Disse dataene samles inn og behandles for å sikre funksjonaliteten til IONITY-appen, for å garantere og forbedre stabiliteten og av sikkerhetsmessige årsaker. Det juridiske grunnlaget for denne behandlingen er art. 6 (1) (b) eller (f) GDPR. Dataene slettes så snart de ikke lenger er nødvendige for de nevnte formålene. Hvis en IP-adresse lagres, vil den bli slettet eller anonymisert senest etter 7 dager. Innsamling av disse dataene og lagring av dataene i loggfiler er absolutt nødvendig for bruk av appen.

3.4. Tilbakemelding og rangeringer

3.4.1. Tilbakemelding på appen

Brukere kan frivillig gi tilbakemelding på appen ved å velge riktig knapp i IONITY-appen. Tilbakemeldingene kan bli bedt om i forskjellige former, for eksempel stjernerangeringer, flervalgsspørsmål eller fritekstfelt. Tilbakemeldingene fra appen sendes inn og analyseres anonymt. Ingen personopplysninger samles inn eller analyseres.

3.4.2. Evalueringsdialog etter en lasteprosess

Når en ladeprosess er fullført, kan muligheten til å rangere ladeprosessen vises. Rangeringen kan ha form av en stjernerangering, flervalgsspørsmål eller fritekstfelt og er frivillig. Hvis du sender inn en vurdering, vil dataene bli samlet på en slik måte at vurderingen din er anonym.

3.4.3. Kundetilfredshetsundersøkelser

Vi gjennomfører kundetilfredshetsundersøkelser for kontinuerlig å forbedre kvaliteten på våre produkter og tjenester. Din deltakelse i disse undersøkelsene er frivillig og vises bare hvis du har gitt ditt samtykke i personverninnstillingene. Vi lagrer hvilken kundetilfredshetsundersøkelse som ble sendt og om du samhandlet med den. Undersøkelsesresultatene lagres i samlet form.

3.4.4. Teknisk datainnsamling i forbindelse med tilbakemeldinger og evalueringer

Siden tilbakemeldinger og rangeringer overføres via internett og samles sentralt, er det teknisk uunngåelig at data som IP-adresser, tidsstempler og, hvis aktuelt, individuell enhetsinformasjon som operativsystemet behandles fra tid til annen. Det juridiske grunnlaget for dette er art. 6 (1) bokstav f) GDPR, fordi vi trenger disse dataene av tekniske årsaker, spesielt for å vise nettstedet. Disse dataene kastes imidlertid etter overføring og blir verken lagret eller analysert.

3.5. Annonsekommunikasjon og personalisering

Når du bruker appen vår og registrerer deg, har du muligheten til å motta ytterligere informasjon om nyheter fra IONITY eller informasjon relatert til e-mobilitet, for eksempel reklamekampanjer, undersøkelser, nyhetsbrev. Tilbud og markedsføringskampanjer kan være basert på kontoinformasjonen din og kontobruken din. Vi vil imidlertid bare sende deg denne informasjonen hvis du gir oss ditt samtykke. Denne informasjonen kan sendes til deg via e-post, SMS eller push-varsler. Du kan endre kommunikasjonskanalene og trekke tilbake samtykket ditt når som helst i personverninnstillingene i IONITY-appen.

3.5.1. Nyhetsbrev

I IONITY-appen har du muligheten til å abonnere på vårt nyhetsbrev. Dine data samles inn og lagres med det formål å sende og levere nyhetsbrevet. For dette formålet samler vi inn e-postadressen din som vi skal sende nyhetsbrevet til, dato og klokkeslett for registrering for nyhetsbrevet.

Nyhetsbrevene som sendes ut er gjenstand for atferdsbasert analyse, for eksempel om og når et nyhetsbrev ble åpnet og hvilket innhold i e-posten ble klikket på på hvilket tidspunkt. Videre er det bestemt hvilket innhold som vil bli sendt til deg i fremtiden og på hvilke tidspunkter eller dager, slik at vi kan tilpasse innholdet i nyhetsbrevet basert på dine interesser og bruksvaner.

Det juridiske grunnlaget for behandlingen av dine data for utsendelsen av nyhetsbrevet og den atferdsbaserte evalueringen er artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR (samtykke). Nyhetsbrevet sendes kun etter eksplisitt bekreftelse (dobbel opt-in).

Dataene dine lagres til du melder deg av nyhetsbrevet.

Du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst med fremtidig virkning for å melde deg av nyhetsbrevet. Dette kan gjøres enten ved å klikke på avmeldingslenken i et nyhetsbrev eller ved å sende en melding til marketing@ionity.eu.

3.5.2. Annonsering og personlige anbefalinger

Hvis du har gitt ditt samtykke, vil vi sende deg reklamemeldinger og tilpassede tilbud. For å gjøre dette evaluerer vi dataene dine (f.eks. kundekontodata, kontraktsdata) og ladings- og bruksatferden din og kombinerer denne informasjonen til en personlig brukerprofil. Dette inkluderer for eksempel bruk i appen, informasjon om individuelle ladeøkter, start og avslutning av kjøp og tidspunktene for bruken din. Vårt mål er å skreddersy vår annonsering til våre kunders personlige interesser og å forbedre samspillet og forholdet til kundene våre. Der det er mulig, utføres behandlingen i pseudonymisert eller anonymisert form.

Behandlingen utføres på det juridiske grunnlaget i art. 6 (1) (a) GDPR, og du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt i appens personverninnstillinger.

3.5.3. Deltakelse i personlige undersøkelser

Hvis du har gitt ditt samtykke, sender vi deg invitasjoner til personlige kundeundersøkelser. Det juridiske grunnlaget for dette er artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR. Du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst med fremtidig virkning, slik at du ikke lenger vil motta invitasjoner til undersøkelser. For å gjøre det, vennligst klikk på avmeldingslenken i en invitasjon til en undersøkelse eller tilbakekall samtykket ditt i appens personverninnstillinger.

3.6. Autorisasjoner på sluttenheten

For å utnytte funksjonaliteten til IONITY-appen fullt ut, anbefales det at du slår på posisjonsfunksjonen til IONITY-appen. Dette bruker GPS-data og plasseringer av Wi-Fi-hotspots og telefonmaster for å bestemme din omtrentlige plassering, slik at vi kan avgjøre om du er i nærheten av en IONITY-ladestasjon. IONITY kan lagre og behandle denne stedsinformasjonen for å forbedre tjenesten vår. Hvis du vil skanne en QR-kode på ladestasjonene våre, vil vi også be deg om tillatelse til å få tilgang til kameraet ditt. Vi vil be deg om spesifikk tilgang til posisjonen din eller kameraet ditt, som du selvfølgelig kan nekte i hvert tilfelle. Du kan også bruke IONITY-appen uten å bruke plasserings- og kamerafunksjonen.

3.7. Informasjonskapsler og lignende teknologier i IONITY-appen

Når du bruker IONITY-appen (og våre tilknyttede nettsteder), bruker vi informasjonskapsler som lagres av nettleseren din og/eller IONITY-appen på enheten du bruker i kort tid («session» -informasjonskapsler) eller i en lengre periode («vedvarende» informasjonskapsler). Informasjonskapsler er små filer som inneholder informasjon som serveren vår og/eller tredjeparts servere sender til nettleseren din, slik at denne informasjonen sendes tilbake til serveren vår og/eller tredjepartsserveren ved ditt neste besøk.

3.7.1. Google Analytics for Firebase

For Google Analytics behandles enhetsinformasjon, informasjon om IONITY-appen som brukes, data om bruk av IONITY-appen, posisjonsdata, bruker-ID og informasjon om individuelle forespørsler i IONITY-appen (hendelser). Dataene brukes til å analysere interaksjonen med appen samt reaksjonene og utførelsen av IONITY-appen og til å ta beslutninger basert på resultatene angående brukervennlighet eller funksjoner for å forbedre dem. Databehandlingen er basert på art. 6 nr. 1 bokstav a i GDPR. Leverandøren er Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Du kan når som helst tilbakekalle valget ditt i personverninnstillingene i IONTIY-appen.

3.7.2. Firebase Crashlytics

Firebase Crashlytics behandler data om driften av IONITY-appen, inkludert typen operativsystem som brukes, informasjon om funksjonsfeil under drift (type feil, tidspunkt for feil, varighet av funksjonsfeil, bruk av IONITY-appen på tidspunktet for funksjonsfeil) og enhetsinformasjon. Disse dataene gjør det mulig for oss å få oversikt over ulike funksjonsfeil når funksjonsfeil eller problemer oppstår under drift av IONITY-appen og å prioritere dem i henhold til deres relevans for bruk for å sikre effektiv feilsøking og for å sikre stabiliteten til IONITY-appen. Databehandlingen er basert på art. 6 (1) (b) GDPR. Dataene slettes etter 90 dager.

Leverandøren er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Ytterligere informasjon om databeskyttelse i Google Firebase finner du på følgende lenke firebase.google.com/support/personvern.

3.7.3. Firebase Cloud Meldinger

Vi bruker Google Firebase Cloud Messaging for varsler i appen og push-varsler. Leverandøren er Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Firebase Cloud Messaging gjør det mulig for oss å sende deg målrettede og kontekstrelaterte meldinger, for eksempel for å holde deg informert om fremdriften i nedlastingen. Dette innebærer behandling av informasjon om emnet, type melding og tidspunkt meldingen ble sendt, samt data om og når en melding ble mottatt og lest. Noen av disse dataene brukes også til analyseformål.

Vi vil be om din tillatelse til å gjøre dette under installasjonen/initialiseringen av IONITY-appen, som du selvfølgelig kan nekte når som helst. Du kan også deaktivere denne innstillingen når som helst etterpå i varslingsinnstillingene på mobilenheten din.

Det juridiske grunnlaget for våre push-meldinger er art. 6 (1) (f) GDPR. Vi har en legitim interesse av å gi våre kunder system- og servicerelatert informasjon så raskt og nøyaktig som mulig.

3.7.4. Karttjenester

Apple-kart (iOS)

Vi bruker Apple Maps, en tjeneste levert av Apple Inc. (Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA; «Apple»), med det formål å vise kart i IONITY-appen vår og for å vise IONITY-ladestasjoner i nærheten (dette krever tilgang til dine egne posisjonsdata via GPS-funksjonen på mobilenheten din). Når du bruker IONITY-appen vår, mottar Apple informasjonen om at du bruker IONITY-appen vår, samt informasjon om din bruk av kartfunksjonene. Hvis du er logget på Apple, blir denne informasjonen også tilordnet Apple-brukerkontoen din. Hvis du ikke ønsker at dette skal skje, må du logge ut av Apple-kontoen din før du bruker IONITY-appen vår. Det juridiske grunnlaget for databehandling er art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR. Den legitime interessen ligger i å muliggjøre lokalisering av og navigering til ladestasjonene.

Vi har ingen innflytelse på datainnsamling og behandling av Apple. Du finner mer informasjon om databehandling fra Apple i deres personvernregler.

Du finner disse på apple.com/no/privacy/.

Google Maps (Android)

Vi bruker Google Maps, en tjeneste levert av Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; «Google») for å vise kart i IONITY-appen vår og for å vise IONITY-ladestasjoner i nærheten (dette krever tilgang til dine egne posisjonsdata via GPS-funksjonen på mobilenheten din). Når du bruker IONITY-appen vår, mottar Google informasjonen om at du bruker IONITY-appen vår, samt informasjon om din bruk av kartfunksjonene. Hvis du er logget inn på Google, blir denne informasjonen også tilordnet Google-brukerkontoen din. Hvis du ikke ønsker at dette skal skje, må du logge ut av Google-kontoen din før du bruker IONITY-appen vår. Det juridiske grunnlaget for databehandling er artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR. Den legitime interessen ligger i å muliggjøre lokalisering av og navigering til ladestasjonene.

Vi har ingen innflytelse på datainnsamling og behandling av Google. Du finner mer informasjon om databehandling fra Google i deres personverninformasjon.

Du finner disse på policies.google.com/privacy.

3.7.5. Braze

Braze bruker data (f.eks. kundekontodata, kontraktsdata) og lading og bruksatferd for å opprette en personlig brukerprofil slik at innsikt fra analysen kan brukes til reklameformål (se 3.6). Behandlingen utføres på det juridiske grunnlaget i art. 6 nr. 1 bokstav a GDPR, dvs. ditt samtykke, som du når som helst kan tilbakekalle i appens personverninnstillinger. Braze leveres av Braze Inc, 28 East 8th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA.

3.8. Spesielle kategorier av personopplysninger og personopplysninger om barn

Vi samler ikke inn eller behandler spesielle kategorier av personopplysninger. I henhold til artikkel 9 GDPR inkluderer dette data som avslører rase eller etnisk opprinnelse, politiske meninger, religiøs eller filosofisk tro eller fagforeningsmedlemskap, samt genetiske data, biometriske data med det formål å identifisere en fysisk person unikt, data om helse eller data om en fysisk persons sexliv eller seksuelle legning.

IONITY-appen er rettet mot personer i lovlig alder. Barn skal ikke overføre personopplysninger til oss eller bruke appene våre uten samtykke fra foreldrene eller foresatte. Tilsynsplikten ligger hos den respektive verge. Vi ber ikke bevisst om personopplysninger fra barn og behandler ikke bevisst slike data.

4. Tjenesteleverandører og dataoverføring til tredjeparter

Vi støttes av prosessorer og tredjeparter. Databehandlere er nøye utvalgt av oss og integrert ved hjelp av kontrakter om bestilt databehandling i samsvar med art. 28 GDPR.

Hvis det ikke allerede er spesifisert, bruker vi følgende mottakere:

  • Leverandør av betalings- og faktureringstjenester
  • Teknisk backend-tjenesteleverandør
  • Kundesupport
  • Kundelojalitetsplattform
  • Tjenesteleverandør for kundekommunikasjon
  • IT-tjenesteleverandør
  • Reklamebyråer
  • Leverandør av undersøkelsestjenester
  • Konsulentfirma
  • Programvareutvikler
  • Fakturering av leverandør av e-mobilitetstjenester
  • For roaming: tjenesteleverandør av den tilknytte/forespurende roamingplattformen
  • Nasjonal skattemyndighet (i tilfelle forpliktelse på grunn av nasjonale lovkrav)

‍
Ellers vil dataene dine bare bli gitt videre til andre tredjeparter hvis dette er uttrykkelig angitt i denne personvernerklæringen, eller hvis vi er juridisk forpliktet til å gjøre det.

Vi overfører også dataene dine til tjenesteleverandører og stedfortredende agenter som er lokalisert i tredjeland (utenfor EU) og utfører databehandling der. Overholdelse av et passende nivå av databeskyttelse sikres av ulike mekanismer.

  • Hvis nivået på databeskyttelse i tredjelandet er garantert av en beslutning om tilstrekkelighet, tjener dette som grunnlag for dataoverføringen (artikkel 45 GDPR).
  • Hvis tjenesteleverandøren er sertifisert i henhold til Rammeverk for personvern, er tilstrekkelig databeskyttelsesnivå sikret av ovennevnte beslutning om tilstrekkelig tilstrekkelighet i henhold til art. 45 (1) GDPR.
  • Ellers skjer overføringer til tredjeland bare hvis databeskyttelsesnivået på annen måte er sikret, for eksempel gjennom standardkontraktsklausuler (art. 46 paragraf 2 lit. c GDPR), uttrykkelig samtykke eller i tilfelle kontraktsmessige eller lovpålagte overføringer (art. 49 paragraf 1 GDPR). Hvis overføringen er basert på standard kontraktsklausuler, brukes standardkontraktsklausulene gitt av EU-kommisjonen til dette formålet: eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

5. Lagringsvarighet

Med mindre det er spesifisert i de enkelte databehandlingsoperasjonene, gjelder følgende:

  • I prinsippet lagres data bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller, hvis du har gitt ditt samtykke, til du trekker tilbake samtykket. Etter at disse periodene er utløpt, vil dataene bli slettet eller anonymisert med mindre det foreligger lovbestemte oppbevaringsforpliktelser som krever lengre lagring.
  • Kommersielle og skattemessige dokumenter er underlagt en oppbevaringsforpliktelse på 10 år.
  • Andre forretningsdokumenter er underlagt en oppbevaringsforpliktelse på 6 år.
  • Data som kreves på grunn av potensielle garanti- og erstatningskrav eller lignende kontraktsmessige krav, må lagres i 3 år.

6. Dine rettigheter som registrert og din rett til å sende inn en klage

6.1. Datasubjekters rettigheter

Når det gjelder behandling av dine personopplysninger, har du rett til å be om informasjon om dine personopplysninger behandlet av oss i samsvar med art. 15 GDPR. Du har også rett til å få rettet data i samsvar med art. 16 GDPR eller slettet i samsvar med art. 17 GDPR og til å begrense behandlingen i samsvar med art. 18 GDPR. Videre, i samsvar med art. 20 GDPR, har du rett til å kreve at personopplysningene du har oppgitt returneres til deg i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format.

Hvis vi behandler dataene dine på grunnlag av legitime interesser i samsvar med art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR eller for å utføre en offentlig oppgave i samsvar med art. 6 nr. 1 bokstav e GDPR, og hvis det er grunner mot denne behandlingen som følge av din spesielle situasjon, har du rett til å protestere mot denne behandlingen i samsvar med art. 21 (1) GDPR. I tilfelle en innsigelse vil vi ikke lenger behandle dataene dine for disse formålene, med mindre vi kan påvise overbevisende legitime grunner for behandlingen som overstyrer dine interesser, rettigheter og friheter, eller behandlingen tjener til etablering, utøvelse eller forsvar av juridiske krav.

Du har rett til å protestere - uten begrensning - mot enhver type behandling for direkte markedsføringsformål i samsvar med art. 21 (2) og (3) GDPR.

Hvis vi behandler dataene dine på grunnlag av ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Dataene dine vil da ikke lenger bli behandlet for de formålene som dekkes av ditt samtykke. Vær oppmerksom på at tilbaketrekking av samtykke ikke påvirker lovligheten av databehandlingen som fant sted før tilbaketrekningen. Se informasjonen ovenfor eller informasjonen i det respektive samtykket for detaljer om hvordan du kan erklære kanselleringen eller kontakte vår kundeservice.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt: support@ionity.eu.

6.2. Klage til en tilsynsmyndighet

Uten at det berører andre administrative eller rettslige rettsmidler, har du rett til å sende inn en klage til en tilsynsmyndighet hvis du mener at behandlingen av personopplysninger knyttet til deg bryter med GDPR (artikkel 77 GDPR).

Vedkommende tilsynsmyndighet i Bayern er Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 606, 91511 Ansbach, lda.bayern.de.

7. Datasikkerhet

Vi og våre kontraktsbundne databehandlere bruker toppmoderne tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dataene du gir oss mot utilsiktet eller forsettlig manipulering, tap, ødeleggelse eller tilgang fra uautoriserte personer. Sikkerhetstiltakene forbedres kontinuerlig i takt med den teknologiske utviklingen.

8. Versjon og oppdatering av personverninformasjonen

Vi oppdaterer vår databeskyttelsesinformasjon med jevne mellomrom, ettersom vår databehandling kan endres. Du finner alltid den nyeste versjonen av vår databeskyttelsesinformasjon her. Du kan også be om gjeldende versjon av personverninformasjonen ved å sende en e-post til dataprotection@ionity.eu.

Siste oppdatering: juni 2025