Informacije o varstvu podatkov za IONITY App in postopke polnjenja

Velja od: avgust 2024
Dokumenti o varstvu podatkov

1. Predmet tega obvestila o varstvu podatkov

V nadaljevanju vas želimo podrobno obvestiti, kateri osebni podatki (v nadaljevanju: »podatki«) se obdelujejo, ko prenesete in uporabljate našo aplikacijo ter storitve, ki jih tam ponujamo. Poleg tega vas želimo seznaniti s pravicami, ki vam pripadajo, ter s tehničnimi in organizacijskimi zaščitnimi ukrepi, ki smo jih sprejeli v zvezi z obdelavo vaših podatkov.

2. Ime in naslov upravljavca ter ponudnika storitev

Upravljavec v smislu člena 4(7) Splošne uredbe o varstvu podatkov (»GDPR«) je IONITY GmbH, Moosacher Straße 84, 80809 Munich; glejte naše pravno obvestilo.

Če imate vprašanja ali pripombe glede tega obvestila o varstvu podatkov ali varstva podatkov na splošno, jih pošljite na zgornji naslov ali po e‑pošti na dataprotection@ionity.eu.

Našega pooblaščenca za varstvo podatkov lahko kontaktirate na naslednji način:

IONITY GmbH
Data Protection Officer
Moosacher Strasse 84
80809 Munich
Germany
‍
dataprotection@ionity.eu

3. Obdelava podatkov, nameni, pravne podlage

Pri uporabi naše storitve polnjenja in IONITY App je obdelava osebnih podatkov potrebna. V nadaljevanju pojasnjujemo, kateri podatki se zbirajo za katere namene in na kateri pravni podlagi.

3.1 Postopek polnjenja s polnilno kartico ali aplikacijo drugega ponudnika storitev mobilnosti

Če naše polnilnice uporabljate s polnilno kartico ali prek aplikacije drugega ponudnika storitev mobilnosti, zbiramo naslednje podatke:

  • žeton za avtentikacijo (žeton, ki vam ga dodeli vaš ponudnik storitev mobilnosti)
  • podatki o polnjenju (vključno s časom začetka/konca, količino napolnjene električne energije, ID polnilnice z lokacijo, polnilno krivuljo, modelom vozila in ID‑jem)


Obdelava podatkov služi izpolnitvi pogodbe v skladu s členom 6(1)(b) in (f) GDPR, da vam lahko ponudimo storitve polnjenja ter izvedemo obračun in plačilne transakcije ter jih posredujemo vašemu ponudniku storitev mobilnosti. Podatke obdelujemo tudi na podlagi zakonskih obveznosti v skladu s členom 6(1)(c) GDPR, kar vključuje na primer obveznosti priprave, posredovanja in hrambe računov in pogodb ali posredovanja organom. Obdelava poteka tudi na podlagi legitimnega interesa našega podjetja v skladu s členom 6(1)(f) GDPR, da zagotovimo varnost, razpoložljivost in zmogljivost naše polnilne infrastrukture in povezanih procesov ter jih po potrebi prilagodimo ali izboljšamo, in da pripravimo agregirane statistike za potrebe poslovnega upravljanja.

3.2 Adhoc – postopek polnjenja

Naše polnilnice lahko uporabljate tudi brez predhodne registracije in postopek polnjenja začnete prek payment.ionity.eu ali QR‑kode na polnilnici, oziroma plačate prek plačilnega terminala na lokaciji z NFC. Vaše plačilne podatke obdeluje ponudnik plačilnih storitev. Obdelujemo tudi vaše podatke o polnjenju (vključno s časom začetka/konca, količino napolnjene električne energije, ID polnilnice z lokacijo, polnilno krivuljo, modelom vozila in ID‑jem).

Obdelava podatkov služi izpolnitvi pogodbe v skladu s členom 6(1)(b) GDPR, da vam lahko ponudimo storitve polnjenja ter izvedemo obračun in plačilne transakcije. Podatke obdelujemo tudi na podlagi zakonskih obveznosti v skladu s členom 6(1)(c) GDPR, kar vključuje na primer obveznosti hrambe računov in pogodb ali posredovanja organom. Obdelava poteka tudi na podlagi legitimnega interesa našega podjetja v skladu s členom 6(1)(f) GDPR, da zagotovimo varnost, razpoložljivost in zmogljivost naše polnilne infrastrukture in povezanih procesov ter jih po potrebi prilagodimo ali izboljšamo, in da pripravimo agregirane statistike za poslovno upravljanje.

3.3 Postopek polnjenja za stranke IONITY prek IONITY App

3.3.1 Prenos aplikacije IONITY App

IONITY App ponujamo izključno prek Apple App Store (iOS) in Google Play Store (Android).

Ko IONITY App prenesete iz trgovine z aplikacijami, se zahtevane informacije pošljejo upravljavcu trgovine, zlasti vaše uporabniško ime, e‑poštni naslov in ID računa, čas prenosa, plačilne informacije ter posamezni ID naprave; te podatke obdeluje upravljavec trgovine. Na to nimamo vpliva in to ni del obdelave podatkov, povezane z IONITY App, temveč del vašega uporabniškega razmerja s posamezno trgovino z aplikacijami. Na ta prenos podatkov nimamo vpliva. Za več informacij se obrnite na informacijska središča ali obvestila o varstvu podatkov upravljavcev trgovin z aplikacijami.

3.3.2 Račun stranke IONITY in postopek polnjenja prek aplikacije

  • Podatki za račun stranke: ime, priimek, naslov za obračun (ob naročilu tarife), e‑poštni naslov, preverjanje starosti (nad 18 let), datum rojstva (neobvezno), telefonska številka (neobvezno), geslo (v šifrirani obliki, nam neberljivo), kreditna kartica ali drugi plačilni podatki (neobvezno ob registraciji, potrebno za postopek polnjenja), davčni podatki (če to zahteva zakon; neobvezno ob registraciji, potrebno za postopek polnjenja)
  • Pogodbeni podatki: informacije o naročenih tarifah, stanje dobroimetja, obračunski in plačilni podatki, bančni podatki/podatki kreditne kartice (odvisno od izbranega načina plačila), davčni podatki (če to zahteva zakon), zgodovina pogodb/uporabe
  • Podatki o storitvah in IT (uporabi): identifikatorji naprav, podatki o dostopu, identifikacijski podatki/ID‑ji, telekomunikacijski podatki/vsebina sporočil, podatki o uporabi in povezavi/metapodatki
  • Podatki o polnjenju: vključno s časom začetka/konca, količino napolnjene električne energije, ID polnilnice z lokacijo, polnilno krivuljo, modelom vozila in ID‑jem
    ‍

3.3.3 Tehnično nujni podatki in dnevniške datoteke za uporabo IONITY App

Ko IONITY App namestite na svojo napravo in jo uporabljate, se nam posredujejo naslednji podatki:

  • ID naprave (ID aplikacije, npr. iOS vendor ID ali Android advertising ID [GAID])
  • različica aplikacije (clientApplicationVersion)
  • različica operacijskega sistema aplikacije (clientOsVersion)
  • IP naslov
  • datum in čas poizvedbe
  • časovna razlika do Greenwich Mean Time (GMT)
  • vsebina zahteve (konkretna stran)
  • status dostopa/HTTP statusna koda
  • količina prenesenih podatkov v posameznem primeru
  • vrsta naprave in proizvajalec
  • UDID
    ‍

Te podatke potrebujemo za izvajanje pogodbe, da vam lahko zagotovimo aplikacijo in storitve polnjenja ter izvedemo obračun (člen 6(1)(b) in (f) GDPR). Podatki se izbrišejo takoj, ko niso več potrebni za navedene namene. Če se IP naslov hrani, bo izbrisan ali anonimiziran najpozneje po 7 dneh. Zbiranje teh podatkov in shranjevanje v dnevniških datotekah je za uporabo aplikacije nujno.

3.4 Tarifne kode

Če naše storitve uporabljate s (partnersko) tarifno kodo, poleg podatkov iz točke 3.3 obdelujemo dodatne podatke za preverjanje in unovčenje kode. To vključuje beleženje in obdelavo podatkov, povezanih z uporabo tarifnih kod, zlasti za namene preprečevanja goljufij. Izdajatelju tarifne kode (npr. vašemu delodajalcu) sporočimo le, da je bila koda unovčena.

Za te namene dodatno shranjujemo naslednje podatke:

  • podatki o bonu, npr. datum izdaje, tarifa, koda
  • izvor tarifne kode
  • čas unovčenja tarifne kode
  • status tarifne kode

3.5 Povratne informacije in ocene

3.5.1 Povratne informacije o aplikaciji

Uporabniki lahko prostovoljno posredujejo povratne informacije o aplikaciji z izbiro ustreznega gumba v aplikaciji IONITY. Povratne informacije so lahko v različnih oblikah, na primer ocene z zvezdicami, vprašanja z več izbirami ali polja za prosto besedilo. Povratne informacije se posredujejo in analizirajo anonimno. Osebni podatki se ne zbirajo in ne analizirajo.

3.5.2 Dialog za ocenjevanje po zaključku postopka polnjenja

Po zaključku postopka polnjenja se lahko prikaže možnost ocene postopka polnjenja. Ocena je lahko v obliki ocene z zvezdicami, vprašanj z več izbirami ali polj za prosto besedilo in je prostovoljna. Če oddate oceno, se podatki agregirajo tako, da je vaša ocena anonimna.

3.5.3 Ankete o zadovoljstvu strank

Izvajamo ankete o zadovoljstvu strank, da nenehno izboljšujemo kakovost naših produktov in storitev. Sodelovanje v teh anketah je prostovoljno in se prikaže le, če ste v nastavitvah zasebnosti podali privolitev. Shranimo, katera anketa je bila poslana in ali ste z njo interagirali. Rezultati anket se shranijo v agregirani obliki.

3.4.5 Povratne informacije v trgovinah z aplikacijami

Analiziramo povratne informacije uporabnikov na drugih javno dostopnih platformah (npr. Apple App Store ali Google Play Store), da razumemo mnenje uporabnikov o naših produktih in storitvah ter na tej podlagi izpeljemo izboljšave produktov in prilagoditve storitev.

Obdelujemo le informacije, ki so javno vidne na zadevnih platformah. To lahko vključuje javna uporabniška imena, besedilo ocen ali komentarjev, ocene oziroma točke ocen ter datume in čase ocen.

Pravna podlaga so naši legitimni interesi po členu 6(1)(f) GDPR. Naši legitimni interesi so razvoj in izboljšanje naših produktov in storitev, zagotavljanje kakovosti ter razumevanje potreb uporabnikov. Ocene, javna uporabniška imena ocenjevalcev in rezultati analize razpoloženja se hranijo 24 mesecev.

3.5.5 Tehnična obdelava podatkov v povezavi s povratnimi informacijami in ocenami

Ker se povratne informacije in ocene prenašajo prek interneta in zbirajo centralno, je tehnično neizogibno, da se občasno obdelujejo podatki, kot so IP naslovi, časovni žigi in – po potrebi – posamezne informacije o napravi, kot je operacijski sistem. Pravna podlaga je člen 6(1)(f) GDPR, ker te podatke potrebujemo iz tehničnih razlogov, zlasti za prikaz spletne strani. Ti podatki se po prenosu zavržejo in se ne shranjujejo niti analizirajo.

3.6 Oglaševalska komunikacija in personalizacija

Ko uporabljate našo aplikacijo in se registrirate, imate možnost prejemati dodatne informacije o novostih pri IONITY ali informacije, povezane z e‑mobilnostjo, npr. oglaševalske kampanje, ankete, e‑novice. Ponudbe in marketinške kampanje lahko temeljijo na podatkih o računu in uporabi računa. Takšne informacije pa vam bomo poslali le, če podate privolitev. Informacije vam lahko pošljemo po e‑pošti, SMS‑u ali prek potisnih obvestil. Komunikacijske kanale lahko spremenite in privolitev kadar koli prekličete v nastavitvah zasebnosti v IONITY App.

3.6.1 E‑novice

V IONITY App se lahko naročite na naše e‑novice. Vaši podatki se zbirajo in shranjujejo za namen pošiljanja in dostave e‑novic. V ta namen zberemo vaš e‑poštni naslov, na katerega naj pošiljamo e‑novice, ter datum in čas prijave na e‑novice.

Za poslane e‑novice se izvaja analiza vedenja, npr. ali in kdaj je bila e‑novica odprta ter katera vsebina e‑pošte je bila kliknjena in ob katerem času. Poleg tega se določi, katera vsebina vam bo v prihodnje poslana ter ob katerih časih ali dnevih, da lahko vsebino e‑novic personaliziramo glede na vaše interese in navade uporabe.

Pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov za pošiljanje e‑novic in analizo vedenja je člen 6(1)(a) GDPR (privolitev). E‑novice bodo poslane šele po izrecni potrditvi (double opt‑in).

Vaši podatki se hranijo do odjave od e‑novic.

Privolitev lahko kadar koli prekličete z učinkom za naprej in se odjavite od e‑novic. To lahko storite s klikom na povezavo za odjavo v e‑novicah ali s sporočilom na marketing@ionity.eu.

3.6.2 Oglaševanje in personalizirana priporočila

Če ste podali privolitev, vam bomo pošiljali oglaševalska sporočila in personalizirane ponudbe. V ta namen ocenjujemo vaše podatke (npr. podatke računa stranke, pogodbene podatke) ter vaše vedenje polnjenja in uporabe ter te informacije združimo v personaliziran profil uporabe. To vključuje na primer uporabo v aplikaciji, informacije o posameznih polnilnih sejah, začetek in zaključek nakupov ter čase uporabe. Naš cilj je oglaševanje prilagoditi osebnim interesom strank ter izboljšati interakcijo in odnos s strankami. Kadar je mogoče, se obdelava izvaja v psevdonimizirani ali anonimizirani obliki.

Obdelava se izvaja na pravni podlagi člena 6(1)(a) GDPR; privolitev lahko kadar koli prekličete v nastavitvah zasebnosti v aplikaciji.

3.6.3 Sodelovanje v personaliziranih anketah

Če ste podali privolitev, vam bomo pošiljali vabila v personalizirane ankete med strankami. Pravna podlaga je člen 6(1)(a) GDPR. Privolitev lahko kadar koli prekličete z učinkom za naprej, tako da ne boste več prejemali vabil v ankete. To storite s klikom na povezavo za odjavo v vabilu v anketo ali s preklicem privolitve v nastavitvah zasebnosti v aplikaciji.

3.7 Dovoljenja na končni napravi

Za polno uporabo funkcionalnosti IONITY App priporočamo, da vklopite funkcijo lokacije. Ta uporablja podatke GPS ter lokacije dostopnih točk Wi‑Fi in mobilnih baznih postaj za določitev približne lokacije, da lahko ugotovimo, ali ste v bližini polnilnice IONITY. IONITY lahko te lokacijske podatke shranjuje in obdeluje za izboljšanje storitve. Če želite skenirati QR‑kodo na naših polnilnicah, vas bomo prosili tudi za dovoljenje za dostop do kamere. Za dostop do lokacije ali kamere vas bomo posebej prosili, kar lahko seveda v vsakem primeru zavrnete. IONITY App lahko uporabljate tudi brez uporabe lokacije in kamere.

3.8 Piškotki in podobne tehnologije v IONITY App

Pri uporabi IONITY App (in povezanih spletnih strani) uporabljamo piškotke, ki jih vaš brskalnik in/ali IONITY App shrani na napravi, ki jo uporabljate, za kratek čas (»sejni« piškotki) ali za daljše obdobje (»trajni« piškotki). Piškotki so majhne datoteke z informacijami, ki jih naš strežnik in/ali strežniki tretjih oseb pošljejo vašemu brskalniku, da se te informacije ob vašem naslednjem obisku ponovno pošljejo našemu strežniku in/ali strežniku tretje osebe.

3.8.1 Google Analytics for Firebase

Za Google Analytics se obdelujejo informacije o napravi, informacije o uporabljeni IONITY App, podatki o uporabi IONITY App, lokacijski podatki, uporabniški ID ter informacije o posameznih zahtevah znotraj IONITY App (dogodki). Podatki se uporabljajo za analizo interakcije z aplikacijo ter reakcij in izvajanja aplikacije, in na podlagi rezultatov za odločitve o uporabniški prijaznosti ali funkcijah, da jih izboljšamo. Obdelava podatkov temelji na členu 6(1)(a) GDPR. Ponudnik je Google Ireland Limited (»Google«), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Svojo izbiro lahko kadar koli prekličete v nastavitvah zasebnosti v aplikaciji IONITY.

3.8.2 Firebase Crashlytics

Firebase Crashlytics obdeluje podatke o delovanju IONITY App, vključno z vrsto uporabljenega operacijskega sistema, informacijami o motnjah med delovanjem (vrsta motnje, čas motnje, trajanje motnje, uporaba IONITY App v času motnje) ter informacije o napravi. Ti podatki nam omogočajo pregled nad motnjami, ko pride do težav, in njihovo razvrščanje po pomembnosti za uporabo, da zagotovimo učinkovito odpravljanje napak in stabilnost IONITY App. Obdelava temelji na členu 6(1)(b) GDPR. Podatki se izbrišejo po 90 dneh.

Ponudnik je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Dodatne informacije o varstvu podatkov v Google Firebase najdete na firebase.google.com/support/privacy.

3.8.3 Firebase Cloud Messaging

Za obvestila v aplikaciji in potisna obvestila uporabljamo Google Firebase Cloud Messaging. Ponudnik je Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Firebase Cloud Messaging nam omogoča, da vam pošiljamo ciljna in kontekstna sporočila, npr. da vas obveščamo o napredku prenosa. Pri tem se obdelujejo informacije o temi, vrsti sporočila in času pošiljanja, pa tudi podatki o tem, ali in kdaj je bilo sporočilo prejeto in prebrano. Del teh podatkov se uporablja tudi za analitične namene.

Za to bomo med namestitvijo/inicializacijo IONITY App zahtevali vaše dovoljenje, ki ga lahko kadar koli zavrnete. To nastavitev lahko kadar koli pozneje izklopite tudi v nastavitvah obvestil na svoji mobilni napravi.

Pravna podlaga za naša potisna sporočila je člen 6(1)(f) GDPR. Imamo legitimni interes, da strankam čim hitreje in čim bolj natančno posredujemo sistemske in storitvene informacije.

3.8.4 Storitve zemljevidov

Apple Maps (iOS)

Za prikaz zemljevidov v IONITY App in prikaz bližnjih polnilnic IONITY uporabljamo Apple Maps, storitev podjetja Apple Inc. (Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA; »Apple«); to zahteva dostop do vaših lokacijskih podatkov prek funkcije GPS na mobilni napravi. Ko uporabljate IONITY App, Apple prejme informacijo, da uporabljate našo aplikacijo, ter informacije o uporabi funkcij zemljevida. Če ste prijavljeni v Apple, se ti podatki pripišejo tudi vašemu Apple uporabniškemu računu. Če tega ne želite, se morate pred uporabo IONITY App odjaviti iz Apple računa. Pravna podlaga obdelave je člen 6(1)(f) GDPR. Legitimni interes je omogočiti iskanje in navigacijo do polnilnic.

Na zbiranje in obdelavo podatkov s strani Appla nimamo vpliva. Več informacij o obdelavi podatkov s strani Appla najdete v njihovi politiki zasebnosti.

Ta je dostopna na apple.com/de/privacy/.

Google Maps (Android)

Za prikaz zemljevidov v IONITY App in prikaz bližnjih polnilnic IONITY uporabljamo Google Maps, storitev podjetja Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; »Google«); to zahteva dostop do vaših lokacijskih podatkov prek funkcije GPS na mobilni napravi. Ko uporabljate IONITY App, Google prejme informacijo, da uporabljate našo aplikacijo, ter informacije o uporabi funkcij zemljevida. Če ste prijavljeni v Google, se ti podatki pripišejo tudi vašemu Google uporabniškemu računu. Če tega ne želite, se morate pred uporabo IONITY App odjaviti iz Google računa. Pravna podlaga obdelave je člen 6(1)(f) GDPR. Legitimni interes je omogočiti iskanje in navigacijo do polnilnic.

Na zbiranje in obdelavo podatkov s strani Googla nimamo vpliva. Več informacij o obdelavi podatkov s strani Googla najdete v njihovih informacijah o varstvu podatkov.

Te so dostopne na policies.google.com/privacy.

3.8.5 Braze

Braze uporablja podatke (npr. podatke računa stranke, pogodbene podatke) ter vaše vedenje polnjenja in uporabe za ustvarjanje personaliziranega profila uporabe, da se vpogledi iz analize lahko uporabijo za oglaševalske namene (glejte 3.6). Obdelava se izvaja na pravni podlagi člena 6(1)(a) GDPR, tj. na podlagi vaše privolitve, ki jo lahko kadar koli prekličete v nastavitvah zasebnosti v aplikaciji. Ponudnik storitve je Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA.

3.8.6 Adjust

Adjust se uporablja za merjenje uspešnosti oglaševalskih kampanj. V ta namen se obdelujejo povezave kampanj, informacije o napravi (npr. senzorski podatki, user agent, advertising ID), IP naslov, piškotki, datumi namestitve in odpiranja aplikacije. Poleg tega Adjust obdeluje podatke o uporabi in vedenju za sledenje uporabnikom. Obdelava temelji na členu 6(1)(a) GDPR, tj. na privolitvi uporabnika. Ponudnik storitve Adjust je Adjust GmbH, Saarbrücker Straße 37a, 10405 Berlin, Germany.

3.8 Posebne vrste osebnih podatkov in osebni podatki otrok

Ne zbiramo in ne obdelujemo posebnih vrst osebnih podatkov. V skladu s členom 9 GDPR to vključuje podatke, ki razkrivajo rasno ali etnično poreklo, politična mnenja, verska ali filozofska prepričanja ali članstvo v sindikatu, pa tudi genetske podatke, biometrične podatke za edinstveno identifikacijo posameznika, podatke o zdravju ali podatke o spolnem življenju oziroma spolni usmerjenosti.

IONITY App je namenjena polnoletnim osebam. Otroci naj nam ne posredujejo osebnih podatkov in naj naših aplikacij ne uporabljajo brez soglasja staršev ali zakonitih skrbnikov. Nadzor je v pristojnosti zakonitega skrbnika. Osebnih podatkov otrok zavestno ne zahtevamo in jih zavestno ne obdelujemo.

4. Ponudniki storitev in prenos podatkov tretjim osebam

Podpirajo nas obdelovalci in tretje osebe. Obdelovalce smo skrbno izbrali in vključili s pogodbami o obdelavi osebnih podatkov v skladu s členom 28 GDPR.

Če ni navedeno drugače, uporabljamo naslednje prejemnike:

  • ponudnik plačilnih in obračunskih storitev
  • ponudnik tehničnih storitev zalednega sistema
  • podpora strankam
  • platforma zvestobe strank
  • ponudnik storitev komunikacije s strankami
  • ponudnik IT storitev
  • oglaševalske agencije
  • ponudnik storitev anket
  • svetovalno podjetje
  • razvijalec programske opreme
  • ponudnik storitev e‑mobilnosti za obračun
  • za roaming: ponudnik povezane/zahtevajoče platforme za roaming
  • nacionalni davčni organ (če obstaja obveznost po nacionalnih pravnih zahtevah)
  • organi pregona, zlasti policija in državno tožilstvo, sodni organi v zakonsko določenih postopkih, zavarovalnice
  • tarifni partnerji

‍
V nasprotnem primeru se vaši podatki posredujejo drugim tretjim osebam le, če je to izrecno navedeno v tem obvestilu o varstvu podatkov ali če smo k temu zakonsko zavezani.

Osebne podatke obdelujemo in razkrivamo pristojnim organom v posameznih primerih, da jih podpiramo pri preprečevanju, odkrivanju in pregonu kaznivih dejanj ter pri odvračanju neposrednih groženj. Vsako razkritje se izvede šele po presoji konkretnega primera, v potrebnem obsegu in izključno na veljavni pravni podlagi. Glede na okoliščine so pravne podlage člen 6(1)(f) GDPR (legitimni interesi) ali člen 6(1)(c) GDPR v povezavi z veljavnimi pravnimi obveznostmi in nacionalnimi predpisi.

Vaše podatke posredujemo tudi ponudnikom storitev in pooblaščenim osebam, ki imajo sedež v tretjih državah (izven EU) in tam izvajajo obdelavo podatkov. Skladnost z ustrezno ravnjo varstva podatkov je zagotovljena z različnimi mehanizmi.

  • Če je raven varstva podatkov v tretji državi zagotovljena z odločbo o ustreznosti, to predstavlja podlago za prenos podatkov (člen 45 GDPR).
  • Če je ponudnik storitev certificiran v okviru Data Privacy Framework, je ustrezna raven varstva podatkov zagotovljena z odločbo o ustreznosti v skladu s členom 45(1) GDPR.
  • Sicer se prenosi v tretje države izvajajo le, če je raven varstva podatkov zagotovljena na drug način, na primer s standardnimi pogodbenimi klavzulami (člen 46(2)(c) GDPR), izrecno privolitvijo ali v primeru pogodbeno ali zakonsko potrebnih prenosov (člen 49(1) GDPR). Če prenos temelji na standardnih pogodbenih klavzulah, se uporabljajo standardne pogodbene klavzule Evropske komisije: eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

5. Trajanje hrambe

Če pri posameznih postopkih obdelave ni navedeno drugače, velja naslednje:

  • Praviloma se podatki hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, zaradi katerih so bili zbrani, oziroma – če ste podali privolitev – do preklica privolitve. Po poteku teh obdobij se podatki izbrišejo ali anonimizirajo, razen če obstajajo zakonske obveznosti hrambe, ki zahtevajo daljše shranjevanje.
  • Za gospodarske in davčne dokumente velja obveznost hrambe 10 let.
  • Za druge poslovne dokumente velja obveznost hrambe 6 let.
  • Podatke, ki so potrebni zaradi morebitnih garancijskih in odškodninskih zahtevkov ali podobnih pogodbenih zahtevkov, je treba hraniti 3 leta.

6. Vaše pravice kot posameznika, na katerega se nanašajo podatki, in pravica do vložitve pritožbe

6.1 Pravice posameznikov

V zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov imate pravico zahtevati informacije o osebnih podatkih, ki jih obdelujemo, v skladu s členom 15 GDPR. Prav tako imate pravico do popravka podatkov v skladu s členom 16 GDPR, izbrisa v skladu s členom 17 GDPR, omejitve obdelave v skladu s členom 18 GDPR ter pravico do prenosljivosti podatkov v skladu s členom 20 GDPR, tj. da prejmete osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.

Če vaše podatke obdelujemo na podlagi legitimnih interesov v skladu s členom 6(1)(f) GDPR ali za izvajanje naloge v javnem interesu v skladu s členom 6(1)(e) GDPR in obstajajo razlogi proti takšni obdelavi, ki izhajajo iz vašega posebnega položaja, imate pravico ugovarjati tej obdelavi v skladu s členom 21(1) GDPR. V primeru ugovora vaših podatkov za te namene ne bomo več obdelovali, razen če lahko dokažemo nujne legitimne razloge za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali če obdelava služi uveljavljanju, izvajanju ali obrambi pravnih zahtevkov.

V skladu s členoma 21(2) in 21(3) GDPR imate pravico – brez omejitev – ugovarjati vsaki obdelavi za namene neposrednega trženja.

Če vaše podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve, imate pravico privolitev kadar koli preklicati. Vaši podatki se nato ne bodo več obdelovali za namene, zajete s privolitvijo. Opozarjamo, da preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je potekala pred preklicem. Za podrobnosti o tem, kako lahko podate preklic, glejte zgornje informacije ali informacije v posamezni privolitvi oziroma kontaktirajte našo službo za pomoč uporabnikom.

Za uveljavljanje svojih pravic se obrnite na: support@ionity.eu.

6.2 Pritožba nadzornemu organu

Brez poseganja v druga upravna ali sodna pravna sredstva imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu, če menite, da obdelava osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, krši GDPR (člen 77 GDPR).

Pristojni nadzorni organ na Bavarskem je Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, lda.bayern.de.

7. Varnost podatkov

Mi in naši pogodbeno zavezani obdelovalci uporabljamo sodobne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe, da podatke, ki nam jih posredujete, zaščitimo pred naključno ali namerno manipulacijo, izgubo, uničenjem ali dostopom nepooblaščenih oseb. Varnostne ukrepe nenehno izboljšujemo skladno s tehnološkim razvojem.

8. Različica in posodobitve informacij o varstvu podatkov

Naše informacije o varstvu podatkov redno posodabljamo, saj se obdelava podatkov lahko spreminja. Najnovejšo različico informacij o varstvu podatkov boste vedno našli tukaj. Aktualno različico lahko zahtevate tudi tako, da pošljete e‑pošto na dataprotection@ionity.eu.

Zadnja posodobitev: november 2025

‍