Informacije o varstvu podatkov za IONITY App in postopke polnjenja

Velja od: avgust 2024
Dokumenti o varstvu podatkov
pink and purple blur

1. Predmet tega obvestila o varstvu podatkov

V nadaljevanju vas želimo podrobno obvestiti o tem, kateri osebni podatki (v nadaljevanju »podatki«) se obdelujejo, ko prenesete in uporabljate našo aplikacijo ter storitve, ki jih ponujamo v njej. Poleg tega vas želimo obvestiti o pravicah, do katerih ste upravičeni, ter o tehničnih in organizacijskih zaščitnih ukrepih, ki smo jih sprejeli v zvezi z obdelavo vaših podatkov.

2. Ime in naslov upravljavca podatkov in ponudnika storitev

Upravljavec v smislu člena 4, točke 7, Splošne uredbe o varstvu podatkov (»GDPR«) je družba IONITY GmbH, WERK 13, Bahnbogen 21, 81671 Munich, glejte naše pravno obvestilo.

Če imate kakršna koli vprašanja ali pripombe v zvezi s tem obvestilom o varstvu podatkov ali varstvom podatkov na splošno, jih pošljite na zgornji naslov ali po e-pošti na dataprotection@ionity.eu.

Našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov lahko kontaktirate na naslednji način:

IONITY GmbH
Pooblaščena oseba za varstvo podatkov
WERK13
Bahnbogen 21
81671 Munich
Germany
‍
dataprotection@ionity.eu

3. Obdelava podatkov, nameni in pravne podlage

Pri uporabi naše storitve polnjenja in aplikacije IONITY je treba obdelovati osebne podatke. V nadaljevanju pojasnjujemo, kateri podatki se zbirajo, za katere namene in na kateri pravni podlagi.

3.1. Polnjenje s polnilno kartico ali aplikacijo drugega ponudnika storitev e-mobilnosti

Če naše polnilne postaje uporabljate s polnilno kartico drugega ponudnika storitev e-mobilnosti ali prek njegove aplikacije, zbiramo naslednje podatke:

  • Žeton za preverjanje pristnosti (žeton, ki vam ga dodeli vaš ponudnik storitev e-mobilnosti)
  • Podatki o polnjenju (vključno z začetnim/končnim časom, količino napolnjene električne energije, ID-jem polnilne postaje z lokacijo, krivuljo polnjenja ter modelom in ID-jem vozila)


Obdelava podatkov je namenjena izpolnjevanju pogodbe v skladu s členom 6(1)(b) in (f) GDPR, da vam lahko ponudimo storitve naše polnilne storitve ter obdelamo obračunavanje in plačilne transakcije ter jih posredujemo vašemu ponudniku storitev e-mobilnosti. Podatke obdelujemo na podlagi zakonskih obveznosti v skladu s členom 6(1)(c) GDPR, kar vključuje na primer obveznosti izdelave, posredovanja in hrambe računov in pogodb ali posredovanja podatkov organom. Podatki se obdelujejo na podlagi legitimnega interesa našega podjetja v skladu s členom 6(1)(f) GDPR, da zagotovimo varnost, razpoložljivost in učinkovitost naše polnilne infrastrukture ter z njo povezanih procesov in jih po potrebi prilagodimo ali izboljšamo ter pripravimo zbirne statistične podatke za namene upravljanja poslovanja.

3.2. Ad hoc polnjenje

Naše polnilne postaje lahko uporabljate tudi brez predhodne registracije in začnete polnjenje prek spletnega mesta payment.ionity.eu ali kode QR, nameščene na polnilni postaji, oziroma plačate prek plačilnega terminala na kraju samem z uporabo NFC. Vaše plačilne podatke bo obdeloval ponudnik plačilnih storitev. Obdelujemo tudi vaše podatke o polnjenju (vključno z začetnim/končnim časom, količino napolnjene električne energije, ID-jem polnilne postaje z lokacijo, krivuljo polnjenja ter modelom in ID-jem vozila).

Obdelava podatkov je namenjena izpolnjevanju pogodbe v skladu s členom 6(1)(b) GDPR, da vam lahko ponudimo storitve naše polnilne storitve ter obdelamo obračunavanje in plačilne transakcije. Podatke obdelujemo na podlagi zakonskih obveznosti v skladu s členom 6(1)(c) GDPR, kar vključuje na primer obveznosti hrambe računov in pogodb ali posredovanja podatkov organom. Podatki se obdelujejo na podlagi legitimnega interesa našega podjetja v skladu s členom 6(1)(f) GDPR, da zagotovimo varnost, razpoložljivost in učinkovitost naše polnilne infrastrukture ter z njo povezanih procesov in jih po potrebi prilagodimo ali izboljšamo ter pripravimo zbirne statistične podatke za namene upravljanja poslovanja.

Za izterjavo in uveljavljanje zapadlih in plačljivih terjatev do nas obdelujemo potrebne podatke o strankah, pogodbah, računih in plačilih ter informacije o stanju zadevnih terjatev. Te podatke lahko posredujemo ponudnikom storitev izterjave dolgov. Pravna podlaga za to obdelavo je člen 6(1)(f) GDPR. Naš legitimni interes je izterjava in uveljavljanje terjatev do nas.

3.3. Polnjenje za stranke IONITY prek aplikacije IONITY

3.3.1. Prenos aplikacije IONITY App

Aplikacijo IONITY App ponujamo izključno prek trgovine Apple App Store (iOS) in trgovine Google Play Store (Android).

Ko našo aplikacijo IONITY App prenesete iz trgovine z aplikacijami, se zahtevani podatki pošljejo upravljavcu trgovine z aplikacijami, ki obdeluje zlasti vaše uporabniško ime, e-poštni naslov in ID računa, čas prenosa, podatke o plačilu ter individualni ID naprave. Na to nimamo vpliva in to ni del obdelave podatkov, povezane z aplikacijo IONITY App, temveč del vašega uporabniškega razmerja z zadevnim upravljavcem trgovine z aplikacijami. Na ta prenos podatkov nimamo vpliva. Za več informacij se obrnite na informacijska središča ali obvestila o varstvu podatkov upravljavcev trgovin z aplikacijami.

3.3.2. Uporabniški račun stranke IONITY in polnjenje prek aplikacije

  • Podatki za uporabniški račun: ime, priimek, naslov za obračunavanje (ob naročilu tarife), e-poštni naslov, preverjanje starosti (nad 18 let), datum rojstva (neobvezno), telefonska številka (neobvezno), geslo (v šifrirani obliki, ki nam ni berljiva), podatki o kreditni kartici ali drugi podatki o plačilu (neobvezno za registracijo, potrebno za polnjenje), davčni podatki (če jih zahteva zakon, neobvezno za registracijo, potrebno za polnjenje)
  • Pogodbeni podatki: informacije o naročenih ali odpovedanih tarifah, dobroimetje, podatki o obračunavanju in plačilih, bančni podatki/podatki o kreditni kartici (odvisno od izbranega načina plačila), davčni podatki (če jih zahteva zakon), zgodovina pogodb in uporabe
  • Podatki o storitvah in IT (podatki o uporabi): identifikatorji naprav, podatki o dostopu, identifikacijski podatki/ID-ji, telekomunikacijski podatki/vsebina sporočil, podatki o uporabi in povezavi/metapodatki
  • Podatki o polnjenju: vključno z začetnim/končnim časom, količino napolnjene električne energije, ID-jem polnilne postaje z lokacijo, krivuljo polnjenja ter modelom in ID-jem vozila

Te podatke potrebujemo za izvajanje pogodbe, zlasti za zagotavljanje aplikacije in storitev polnjenja, izvedbo obračunavanja ter obdelavo uveljavljanja morebitne pravice do odstopa (člen 6(1)(b) in (f) GDPR).

Podatke obdelujemo zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti v skladu s členom 6(1)(c) GDPR, vključno na primer z obveznostmi hrambe računov in pogodb ter posredovanja podatkov organom.

Podatke obdelujemo tudi na podlagi našega legitimnega interesa v skladu s členom 6(1)(f) GDPR, da zagotovimo varnost, razpoložljivost in učinkovitost naše polnilne infrastrukture ter z njo povezanih procesov, jih po potrebi prilagodimo ali izboljšamo in pripravimo zbirne statistične podatke za namene upravljanja poslovanja.

Za izterjavo in uveljavljanje zapadlih in plačljivih terjatev do nas obdelujemo potrebne podatke o strankah, pogodbah, računih in plačilih ter informacije o stanju zadevnih terjatev. Te podatke lahko posredujemo ponudnikom storitev izterjave dolgov. Pravna podlaga za to obdelavo je člen 6(1)(f) GDPR. Naš legitimni interes je izterjava in uveljavljanje terjatev do nas.
‍

3.3.3. Tehnično potrebni podatki in dnevniške datoteke za uporabo aplikacije IONITY App

Ko aplikacijo IONITY App namestite v svojo napravo in jo uporabljate, se nam posredujejo naslednji podatki:

  • ID naprave (ID aplikacije, kot je ID prodajalca v sistemu iOS ali oglaševalski ID v sistemu Android [GAID])
  • Različica aplikacije (clientApplicationVersion)
  • Različica operacijskega sistema aplikacije (clientOsVersion)
  • Naslov IP
  • Datum in čas poizvedbe
  • Razlika časovnega pasu glede na srednji greenwiški čas (GMT)
  • Vsebina zahteve (določena stran)
  • Stanje dostopa/koda stanja HTTP
  • Količina prenesenih podatkov v posameznem primeru
  • Vrsta naprave in proizvajalec
  • UDID
    ‍

Ti podatki se zbirajo in obdelujejo za zagotavljanje pravilnega delovanja aplikacije IONITY App, ohranjanje in izboljšanje njene stabilnosti ter za varnostne namene (npr. varnostne dnevniške zapise, povezane z dostopi in poskusi preverjanja pristnosti). Pravna podlaga za to obdelavo je člen 6(1)(b) ali (f) GDPR, odvisno od primera. Podatki se izbrišejo takoj, ko niso več potrebni za zgoraj navedene namene. Varnostne informacije se hranijo največ dve leti.

3.4. Tarifne kode in druge kode za bone

Če pri uporabi naših storitev uporabite tarifno kodo (partnersko tarifno kodo) ali kodo za bon, poleg podatkov iz razdelka 3.3 obdelujemo nekatere dodatne podatke za preverjanje in unovčenje kode. Beležimo in obdelujemo tudi podatke, povezane z uporabo tarifnih kod in kod za bone, zlasti za preprečevanje goljufij, odkrivanje zlorab ter preverjanje, ali se kode uporabljajo za namene ali na načine, ki niso dovoljeni v skladu z zadevnimi pogoji. Izdajatelja tarifne kode (npr. vašega delodajalca) ali bona praviloma obvestimo, da je bila koda unovčena.

Za te namene dodatno shranjujemo naslednje podatke:

  • Podatki o kodi, npr. datum izdaje, tarifa, koda
  • Vir kode
  • Čas unovčenja kode
  • Stanje kode
  • Registrska številka vozila (samo v povezavi z »Offre Leasing Social Produit Partenaire")

Če v posameznem primeru obstajajo konkretni znaki, da je bila koda zlorabljena, uporabljena za nenamenski namen ali uporabljena v nasprotju z veljavnimi pogoji, lahko zgoraj navedene informacije posredujemo izdajatelju ali partnerju kampanje v obsegu, ki je potreben za preiskavo domnevne zlorabe. To posredovanje temelji na naših legitimnih interesih ali legitimnih interesih tretje osebe (npr. izdajatelja ali partnerja kampanje) v skladu s členom 6(1)(f) GDPR pri preprečevanju, odkrivanju in preiskovanju zlorab kod ter uveljavljanju veljavnih pogojev sodelovanja oziroma kampanje.

3.5. Povratne informacije in ocene

3.5.1. Povratne informacije o aplikaciji

Uporabniki lahko prostovoljno posredujete povratne informacije o aplikaciji tako, da v aplikaciji IONITY izberete ustrezen gumb. Povratne informacije lahko zahtevamo v različnih oblikah, na primer kot ocene z zvezdicami, vprašanja z več možnimi odgovori ali polja za vnos prostega besedila. Povratne informacije o aplikaciji se posredujejo in analizirajo anonimno. Osebni podatki se ne zbirajo ali analizirajo.

3.5.2. Ocenjevanje po končanem polnjenju

Ko je postopek polnjenja končan, se lahko prikaže možnost ocenjevanja postopka polnjenja. Ocena je lahko v obliki ocene z zvezdicami, vprašanj z več možnimi odgovori ali polj za vnos prostega besedila in je prostovoljna. Če oddate oceno, se podatki združijo tako, da je vaša ocena anonimna.

3.5.3. Ankete o zadovoljstvu strank

Ankete o zadovoljstvu strank izvajamo z namenom nenehnega izboljševanja kakovosti naših izdelkov in storitev. Sodelovanje v teh anketah je prostovoljno in bo prikazano le, če ste podali soglasje v nastavitvah zasebnosti. Hranimo podatek o tem, katera anketa o zadovoljstvu strank vam je bila poslana in ali ste z njo sodelovali. Rezultati anket se hranijo v zbirni obliki.

3.5.4. Povratne informacije v trgovinah z aplikacijami

Povratne informacije uporabnikov na drugih javno dostopnih platformah, kot sta Apple App Store ali Google Play Store, analiziramo, da bi razumeli mnenja uporabnikov o naših izdelkih in storitvah ter na podlagi te analize določili izboljšave izdelkov in prilagoditve storitev.

Obdelujemo samo informacije, ki so javno vidne na zadevnih platformah. To lahko vključuje javna uporabniška imena, besedila mnenj ali komentarjev, ocene ali rezultate ocen ter datume in čase objave mnenj.

Pravna podlaga so naši zakoniti interesi v skladu s členom 6(1)(f) GDPR. Naši zakoniti interesi so razvoj in izboljševanje naših izdelkov in storitev, zagotavljanje kakovosti ter razumevanje potreb uporabnikov. Mnenja, javna uporabniška imena avtorjev mnenj in rezultati analize mnenj uporabnikov se hranijo 24 mesecev.

3.5.5. Zbiranje tehničnih podatkov v povezavi s povratnimi informacijami in ocenami

Ker se povratne informacije in ocene prenašajo prek interneta ter zbirajo centralno, je tehnično neizogibno, da se občasno obdelujejo podatki, kot so naslovi IP, časovni žigi in po potrebi posamezne informacije o napravi, na primer operacijski sistem. Pravna podlaga za to je člen 6(1)(f) GDPR, saj te podatke potrebujemo iz tehničnih razlogov, zlasti za prikaz spletnega mesta. Vendar se ti podatki po prenosu zavržejo ter se ne shranjujejo in ne analizirajo.

3.6. Oglaševalsko komuniciranje in prilagajanje

Ko uporabljate našo aplikacijo in se registrirate, lahko prejemate dodatne informacije o novostih družbe IONITY ali informacije, povezane z e-mobilnostjo, na primer o oglaševalskih kampanjah, anketah in glasilih. Ponudbe in tržne kampanje lahko temeljijo na informacijah o vašem računu in uporabi računa. Vendar vam bomo te informacije poslali le, če podate svoje soglasje. Te informacije vam lahko pošljemo po e-pošti, SMS-sporočilih, potisnih obvestilih ali v sporočilih v aplikaciji. Komunikacijske kanale lahko spremenite in svoje soglasje kadar koli umaknete v nastavitvah zasebnosti aplikacije IONITY.

3.6.1. Glasilo

V aplikaciji IONITY se lahko naročite na naše glasilo. Vaši podatki se zbirajo in shranjujejo za namene pošiljanja in dostave glasila. V ta namen zbiramo vaš e-poštni naslov, na katerega naj pošljemo glasilo, ter datum in čas prijave na glasilo.

Za poslana glasila se izvaja vedenjska analiza, na primer ali in kdaj je bilo glasilo odprto ter katera vsebina e-poštnega sporočila in ob kateri uri je bila kliknjena. Poleg tega ugotavljamo, katera vsebina vam bo v prihodnje poslana ter ob katerih urah ali dnevih, da lahko vsebino glasila prilagodimo vašim interesom in navadam uporabe.

Pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov za pošiljanje glasila in vedenjsko ocenjevanje je člen 6(1)(a) GDPR (soglasje). Glasilo bo poslano šele po izrecni potrditvi (dvojna prijava).

Vaši podatki bodo shranjeni do vaše odjave od glasila.

Svoje soglasje lahko kadar koli umaknete z učinkom za prihodnost in se tako odjavite od glasila. To lahko storite tako, da kliknete povezavo za odjavo v glasilu ali pošljete sporočilo na naslov marketing@ionity.eu.

3.6.2. Oglaševanje in prilagojena priporočila

Če ste podali svoje soglasje, vam bomo pošiljali oglaševalska sporočila in prilagojene ponudbe. V ta namen ocenjujemo vaše podatke, na primer podatke o uporabniškem računu in pogodbi, ter vaše vedenje pri polnjenju in uporabi, te informacije pa združimo v prilagojen profil uporabe. To vključuje na primer uporabo aplikacije, informacije o posameznih postopkih polnjenja, začetek in zaključek nakupov ter čas vaše uporabe. Naš cilj je, da oglaševanje prilagodimo osebnim interesom svojih strank ter izboljšamo interakcijo in odnose s strankami. Kadar je mogoče, se obdelava izvaja v psevdonimizirani ali anonimizirani obliki.

Obdelava temelji na členu 6(1)(a) GDPR, svoje soglasje pa lahko kadar koli prekličete v nastavitvah zasebnosti aplikacije.

3.6.3. Sodelovanje v prilagojenih anketah

Če ste podali svoje soglasje, vam bomo pošiljali vabila k sodelovanju v prilagojenih anketah za stranke. Pravna podlaga za to je člen 6(1)(a) GDPR. Svoje soglasje lahko kadar koli umaknete z učinkom za prihodnost, tako da vabil k sodelovanju v anketah ne boste več prejemali. To storite tako, da kliknete povezavo za odjavo v vabilu k sodelovanju v anketi ali prekličete svoje soglasje v nastavitvah zasebnosti aplikacije.

3.7. Dovoljenja v mobilni napravi

Za polno uporabo funkcionalnosti aplikacije IONITY priporočamo, da vklopite funkcijo lokacije v aplikaciji IONITY. Ta za določitev vaše približne lokacije uporablja podatke GPS ter lokacije dostopnih točk Wi-Fi in baznih postaj mobilnega omrežja, da lahko ugotovimo, ali ste v bližini polnilne postaje IONITY. Družba IONITY lahko te informacije o lokaciji shranjuje in obdeluje za izboljšanje svojih storitev. Če želite optično prebrati kodo QR na naših polnilnih postajah, vas bomo prosili tudi za dovoljenje za dostop do kamere. Za dostop do vaše lokacije ali kamere vas bomo prosili posebej, kar lahko v vsakem primeru zavrnete. Aplikacijo IONITY lahko uporabljate tudi brez uporabe funkcij lokacije in kamere.

3.8. Piškotki in podobne tehnologije v aplikaciji IONITY

Pri uporabi aplikacije IONITY in naših povezanih spletnih mest uporabljamo piškotke, ki jih vaš brskalnik in/ali aplikacija IONITY za kratek čas (»sejni« piškotki) ali daljše obdobje (»trajni« piškotki) shranjuje na napravi, ki jo uporabljate. Piškotki so majhne datoteke z informacijami, ki jih naš strežnik in/ali strežniki tretjih oseb pošljejo vašemu brskalniku, da se te informacije ob vašem naslednjem obisku pošljejo nazaj našemu strežniku in/ali strežniku tretje osebe.

3.8.1. Google Analytics for Firebase

Za Google Analytics se obdelujejo informacije o napravi, informacije o uporabljeni aplikaciji IONITY, podatki o uporabi aplikacije IONITY, podatki o lokaciji, uporabniški ID in informacije o posameznih zahtevah v aplikaciji IONITY (dogodki). Podatki se uporabljajo za analizo interakcije z aplikacijo ter odzivov in delovanja aplikacije IONITY, na podlagi rezultatov pa se sprejemajo odločitve glede uporabnosti ali funkcij, da bi jih izboljšali. Obdelava podatkov temelji na členu 6(1)(a) GDPR. Ponudnik je Google Ireland Limited (»Google«), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Svojo izbiro lahko kadar koli prekličete v nastavitvah zasebnosti aplikacije IONITY.

3.8.2. Firebase Crashlytics

Firebase Crashlytics obdeluje podatke o delovanju aplikacije IONITY, vključno z vrsto uporabljenega operacijskega sistema, informacijami o motnjah med delovanjem (vrsta motnje, čas motnje, trajanje motnje, uporaba aplikacije IONITY v času motnje) in informacijami o napravi. Ti podatki nam omogočajo pregled nad različnimi motnjami, kadar med delovanjem aplikacije IONITY pride do motenj ali težav, ter njihovo razvrščanje glede na pomembnost za uporabo, da lahko zagotovimo učinkovito odpravljanje težav in stabilnost aplikacije IONITY. Obdelava podatkov temelji na členu 6(1)(b) GDPR. Podatki se izbrišejo po 90 dneh.

Ponudnik je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Dodatne informacije o varstvu podatkov v storitvi Google Firebase so na voljo na naslednji povezavi firebase.google.com/support/privacy.

3.8.3. Firebase Cloud Messaging

Google Firebase Cloud Messaging uporabljamo za obvestila v aplikaciji in potisna obvestila. Ponudnik je Google Ireland Limited (»Google«), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Firebase Cloud Messaging nam omogoča pošiljanje ciljno usmerjenih in kontekstualno ustreznih sporočil, na primer obveščanje o poteku vašega postopka polnjenja. Pri tem se obdelujejo informacije o vsebini, vrsti in času pošiljanja sporočila ter podatki o tem, ali je bilo sporočilo prejeto in prebrano ter kdaj. Nekateri od teh podatkov se uporabljajo tudi za namene analize.

Za to vas bomo prosili za dovoljenje med namestitvijo oziroma inicializacijo aplikacije IONITY, kar lahko kadar koli zavrnete. To nastavitev lahko kadar koli pozneje tudi izklopite v nastavitvah obvestil svoje mobilne naprave.

Pravna podlaga za naša potisna sporočila je člen 6(1)(f) GDPR. Imamo zakoniti interes, da svojim strankam sistemske informacije in informacije, povezane s storitvami, zagotavljamo čim hitreje in čim natančneje.

3.8.4. Kartografske storitve

Apple Maps (iOS)

Apple Maps, storitev družbe Apple Inc. (Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA; »Apple«), uporabljamo za prikaz zemljevidov v naši aplikaciji IONITY in prikaz bližnjih polnilnih postaj IONITY. Za to je potreben dostop do podatkov o vaši lokaciji prek funkcije GPS v vaši mobilni napravi. Ko uporabljate našo aplikacijo IONITY, Apple prejme informacijo, da uporabljate našo aplikacijo IONITY, ter informacije o vaši uporabi funkcij zemljevida. Če ste prijavljeni v Apple, se te informacije dodelijo tudi vašemu uporabniškemu računu Apple. Če tega ne želite, se morate pred uporabo naše aplikacije IONITY odjaviti iz svojega računa Apple. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je člen 6(1)(f) GDPR. Zakoniti interes je omogočiti iskanje polnilnih postaj in navigacijo do njih.

Na zbiranje in obdelavo podatkov s strani družbe Apple ne moremo vplivati. Več informacij o obdelavi podatkov s strani družbe Apple najdete v njenem pravilniku o zasebnosti.

Najdete jih na naslovu apple.com/de/privacy/.

Google Maps (Android)

Google Maps, storitev družbe Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; »Google«), uporabljamo za prikaz zemljevidov v naši aplikaciji IONITY in prikaz bližnjih polnilnih postaj IONITY. Za to je potreben dostop do podatkov o vaši lokaciji prek funkcije GPS v vaši mobilni napravi. Ko uporabljate našo aplikacijo IONITY, Google prejme informacijo, da uporabljate našo aplikacijo IONITY, ter informacije o vaši uporabi funkcij zemljevida. Če ste prijavljeni v Google, se te informacije dodelijo tudi vašemu uporabniškemu računu Google. Če tega ne želite, se morate pred uporabo naše aplikacije IONITY odjaviti iz svojega računa Google. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je člen 6(1)(f) GDPR. Zakoniti interes je omogočiti iskanje polnilnih postaj in navigacijo do njih.

Na zbiranje in obdelavo podatkov s strani družbe Google ne moremo vplivati. Več informacij o obdelavi podatkov s strani družbe Google najdete v njenih informacijah o varstvu podatkov.

Najdete jih na naslovu policies.google.com/privacy.

3.8.5. Braze

Braze uporablja podatke, na primer podatke o uporabniškem računu in pogodbi, ter vaše vedenje pri polnjenju in uporabi za ustvarjanje prilagojenega profila uporabe, tako da se lahko spoznanja iz analize uporabijo za oglaševalske namene (glejte 3.6). Obdelava se izvaja na pravni podlagi iz člena 6(1)(a) GDPR, torej na podlagi vašega soglasja, ki ga lahko kadar koli prekličete v nastavitvah zasebnosti aplikacije. Storitev Braze zagotavlja družba Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA.

3.8.6. Adjust

Adjust se uporablja za merjenje uspešnosti oglaševalskih kampanj. V ta namen se obdelujejo povezave do kampanj, informacije o napravi, na primer podatki senzorjev, uporabniški agent in oglaševalski ID, naslov IP, piškotki ter datumi namestitve in odpiranja aplikacije. Poleg tega Adjust obdeluje podatke o uporabi in vedenju za sledenje uporabnikom. Obdelava podatkov temelji na členu 6(1)(a) GDPR, torej na soglasju uporabnika. Ponudnik storitve Adjust je Adjust GmbH, Saarbrücker Straße 37a, 10405 Berlin, Germany.

3.9. Posebne vrste osebnih podatkov in osebni podatki otrok

Ne zbiramo ali obdelujemo posebnih vrst osebnih podatkov. V skladu s členom 9 GDPR to vključuje podatke, ki razkrivajo rasno ali etnično poreklo, politična mnenja, verska ali filozofska prepričanja ali članstvo v sindikatu, ter genetske podatke, biometrične podatke za namene edinstvene identifikacije fizične osebe, podatke v zvezi z zdravjem ali podatke v zvezi s spolnim življenjem ali spolno usmerjenostjo fizične osebe.

Aplikacija IONITY je namenjena polnoletnim osebam. Otroci nam brez soglasja svojih staršev ali zakonitih zastopnikov ne smejo posredovati osebnih podatkov ali uporabljati naših aplikacij. Dolžnost nadzora je na zadevnem zakonitem zastopniku. Osebnih podatkov otrok ne zahtevamo zavestno in takih podatkov zavestno ne obdelujemo.

4. Ponudniki storitev in prenos podatkov tretjim osebam

Pri tem nam pomagajo obdelovalci in tretje osebe. Obdelovalce smo skrbno izbrali in jih vključili na podlagi pogodb o obdelavi podatkov po naročilu v skladu s členom 28 GDPR.

Glede na dejavnost obdelave lahko osebne podatke razkrijemo spodaj opisanim prejemnikom ali kategorijam prejemnikov oziroma jim omogočimo dostop do osebnih podatkov. Dostop omogočimo oziroma podatke razkrijemo samo v obsegu, ki je potreben za zadevno nalogo in namen obdelave. Če ni navedeno drugače, uporabljamo naslednje prejemnike:

  • Ponudniki plačilnih in obračunskih storitev ter ponudniki storitev izdajanja računov, elektronskega izdajanja računov, upravljanja terjatev, izterjave dolgov in obdelave v zvezi z davki.
  • Ponudniki, ki podpirajo tehnično delovanje naših storitev, zlasti ponudniki storitev v oblaku in ponudniki gostovanja, upravljavci naših aplikacij in zalednih sistemov za polnjenje ter ponudniki storitev varnostnega kopiranja, obnovitve, spremljanja, beleženja, analize napak in odpravljanja težav ter ponudniki, odgovorni za izdelavo in pošiljanje polnilnih kartic RFID.
  • Ponudniki storitev razvoja in vzdrževanja programske opreme ter upravljanja aplikacij, kadar je potreben dostop do osebnih podatkov.
  • Ponudniki storitev za stranke ter ponudniki sistemov za izdajo in upravljanje zahtevkov, upravljanje primerov podpore, upravljanje pritožb in upravljanje dokumentov.
  • Ponudniki rešitev za komunikacijo s strankami in vključevanje strank, ki se uporabljajo za upravljanje interakcij s strankami, izvajanje trženjskih dejavnosti, upravljanje privolitev ter izvajanje in analiziranje anket med strankami.
  • Trženjske, komunikacijske in oglaševalske agencije, kadar družbi IONITY pomagajo pri načrtovanju, pripravi, izvajanju ali ocenjevanju trženjskih in komunikacijskih dejavnosti ter jim je v tem okviru omogočen dostop do osebnih podatkov.
  • Ponudniki vzdrževanja, popravil in tehničnih storitev za polnilno infrastrukturo, kadar potrebujejo dostop do osebnih podatkov.
  • Vaš ponudnik e-mobilnosti ali platforma za gostovanje, kadar uporabljate takšne storitve.
  • Izdajatelj tarifne kode, ki jo uporabljate, na primer vaš delodajalec ali partner pri sodelovanju.
  • Pravni in davčni svetovalci ter revizorji, kadar je razkritje potrebno za pravno ali davčno svetovanje, izvedbo revizij, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali uveljavljanje oziroma obrambo pravnih zahtevkov.
  • Zavarovalnice, kadar je razkritje osebnih podatkov potrebno v povezavi z zavarovalnim primerom, obravnavo ali poravnavo zavarovalnega zahtevka ali uveljavljanjem oziroma obrambo pravnih zahtevkov. Vsako razkritje se izvede za vsak primer posebej in samo v obsegu, ki je potreben za zadevni namen.
  • Organi pregona, zlasti policija in državni tožilci, pravosodni organi, ki delujejo v skladu z zakonsko določenimi postopki, ter zavarovalnice: Osebne podatke obdelujemo in razkrivamo za vsak primer posebej, da pristojnim organom pomagamo pri preprečevanju, odkrivanju in pregonu kaznivih dejanj ter odzivanju na neposredne grožnje. Vsako razkritje se izvede šele po presoji posameznega primera, samo v potrebnem obsegu in izključno, kadar za to obstaja veljavna pravna podlaga. V nasprotnem primeru bomo vaše podatke drugim tretjim osebam posredovali le, če je to izrecno navedeno v tem obvestilu o varstvu podatkov ali če smo k temu zakonsko zavezani.

‍

Vaše podatke posredujemo tudi ponudnikom storitev in izpolnitvenim pomočnikom, ki se nahajajo v tretjih državah (zunaj EU) in tam izvajajo obdelavo podatkov. Ustrezna raven varstva podatkov je zagotovljena z različnimi mehanizmi.

  • Če je raven varstva podatkov v tretji državi zagotovljena s sklepom o ustreznosti, ta sklep predstavlja podlago za prenos podatkov (člen 45 GDPR).
  • Če je ponudnik storitev certificiran v okviru Data Privacy Framework, ustrezno raven varstva podatkov zagotavlja zgoraj navedeni sklep o ustreznosti v skladu s členom 45(1) GDPR.
  • V nasprotnem primeru se prenosi v tretje države izvedejo le, če je raven varstva podatkov zagotovljena na drug način, na primer s standardnimi pogodbenimi klavzulami (člen 46(2)(c) GDPR), z izrecno privolitvijo ali v primeru pogodbenih oziroma zakonsko zahtevanih prenosov (člen 49(1) GDPR). Če prenos temelji na standardnih pogodbenih klavzulah, se v ta namen uporabljajo standardne pogodbene klavzule, ki jih je pripravila Evropska komisija: eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

5. Avtomatizirano individualno odločanjeg

Ne uporabljamo avtomatiziranega odločanja.

‍6. Obdobje hrambe

Če pri posameznih postopkih obdelave podatkov ni določeno drugače, velja naslednje:

  • Podatki se praviloma hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, oziroma, če ste podali svojo privolitev, do preklica vaše privolitve. Po poteku teh obdobij bodo podatki izbrisani ali anonimizirani, razen če obstajajo zakonske obveznosti hrambe, ki zahtevajo daljše obdobje hrambe.
  • Za poslovne in davčne dokumente velja obveznost hrambe 10 let.
  • Za druge poslovne dokumente velja obveznost hrambe 6 let.
  • Podatke, ki so potrebni zaradi morebitnih zahtevkov iz naslova garancije in odškodninskih zahtevkov ali podobnih pogodbenih zahtevkov, je treba hraniti 3 leta.

7. Vaše pravice kot posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, in vaša pravica do vložitve pritožbe

7.1. Pravice posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki

V zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov imate v skladu s členom 15 GDPR pravico zahtevati informacije o vaših osebnih podatkih, ki jih obdelujemo. Prav tako imate v skladu s členom 16 GDPR pravico zahtevati popravek podatkov, v skladu s členom 17 GDPR njihov izbris in v skladu s členom 18 GDPR omejitev obdelave. Poleg tega imate v skladu s členom 20 GDPR pravico zahtevati, da se vam osebni podatki, ki ste jih posredovali, vrnejo v strukturirani, običajno uporabljani in strojno berljivi obliki.

Če vaše podatke obdelujemo na podlagi zakonitih interesov v skladu s členom 6(1)(f) GDPR ali za izvajanje naloge v javnem interesu v skladu s členom 6(1)(e) GDPR in obstajajo razlogi, povezani z vašim posebnim položajem, ki nasprotujejo tej obdelavi, imate v skladu s členom 21(1) GDPR pravico ugovarjati tej obdelavi. V primeru ugovora vaših podatkov za te namene ne bomo več obdelovali, razen če lahko dokažemo nujne legitimne razloge za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali če je obdelava potrebna za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

V skladu s členom 21(2) in (3) GDPR imate pravico brez omejitev ugovarjati kateri koli vrsti obdelave za namene neposrednega trženja.

Če vaše podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve, imate pravico, da svojo privolitev kadar koli prekličete. Vaših podatkov za namene, za katere ste podali privolitev, nato ne bomo več obdelovali. Upoštevajte, da preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave podatkov, ki je potekala pred preklicem. Za podrobnosti o tem, kako lahko podate izjavo o preklicu ali se obrnete na našo službo za pomoč strankam, si oglejte zgornje informacije ali informacije v zadevni privolitvi.

Za uveljavljanje svojih pravic se obrnite na: support@ionity.eu.

7.2. Pritožba pri nadzornem organu

Brez poseganja v katero koli drugo upravno ali sodno pravno sredstvo imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu, če menite, da obdelava osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, krši GDPR (člen 77 GDPR).

Pristojni nadzorni organ na Bavarskem je Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, lda.bayern.de.

8. Varnost podatkov

Mi in naši pogodbeno zavezani obdelovalci uporabljamo najsodobnejše tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito podatkov, ki nam jih posredujete, pred naključnim ali namernim spreminjanjem, izgubo, uničenjem ali dostopom nepooblaščenih oseb. Varnostni ukrepi se nenehno izboljšujejo v skladu s tehnološkim razvojem.

9. Različica in posodobitev informacij o varstvu podatkov

Naše informacije o varstvu podatkov redno posodabljamo, saj se lahko naša obdelava podatkov spremeni. Najnovejšo različico naših informacij o varstvu podatkov boste vedno našli tukaj. Trenutno različico informacij o varstvu podatkov lahko zahtevate tudi tako, da pošljete e-poštno sporočilo na dataprotection@ionity.eu.

Zadnja posodobitev: avgust 2026

‍

‍