Informatie over gegevensbescherming voor de IONITY-app en oplaadprocessen

1. Onderwerp van deze gegevensbeschermingsverklaring

Hieronder willen we u in detail informeren over welke persoonsgegevens (hierna „gegevens” genoemd) worden verwerkt wanneer u onze app en de diensten die we daar aanbieden downloadt en gebruikt. Daarnaast willen we u informeren over de rechten waarop u recht hebt en de technische en organisatorische beschermingsmaatregelen die we hebben genomen met betrekking tot de verwerking van uw gegevens.

2. Naam en adres van de gegevensbeheerder en serviceprovider

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van Art. 4 nr. 7 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming („GDPR”) is IONITY GmbH, Moosacher Straße 84, 80809 München, zie onze juridische mededeling.

Als u vragen of opmerkingen hebt over deze gegevensbeschermingsverklaring of over gegevensbescherming in het algemeen, stuur deze dan naar het bovenstaande adres of per e-mail naar dataprotection@ionity.eu.

U kunt als volgt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming:

IONITY GmbH
Functionaris voor gegevensbescherming
Moosacher Strasse 84
80809 München
Duitsland
‍
dataprotection@ionity.eu

3. Gegevensverwerking, doeleinden, rechtsgrondslagen

Bij het gebruik van onze oplaadservice en de IONITY-app is het noodzakelijk om persoonsgegevens te verwerken. Hieronder leggen we uit welke gegevens worden verzameld voor welke doeleinden en op welke rechtsgrond.

3.1. Oplaadproces met laadkaart of app van een andere aanbieder van mobiliteitsdiensten

Als je onze laadstations gebruikt met een laadkaart van of via de app van een andere mobiliteitsdienstverlener, verzamelen we de volgende gegevens:

• Authenticatietoken (een token dat aan u is toegewezen door uw mobiliteitsdienstverlener)
• Laadgegevens (inclusief start-/stoptijd, hoeveelheid opgeladen elektriciteit, ID van het laadstation met locatie, laadcurve, voertuigmodel en ID)

De verwerking van de gegevens dient voor de uitvoering van het contract in overeenstemming met Art. 6 (1) (b) en (f) GDPR om u de diensten van onze laaddienst aan te kunnen bieden en om facturerings- en betalingstransacties te verwerken en deze naar uw mobiliteitsdienstverlener te sturen. We verwerken de gegevens op basis van wettelijke verplichtingen in overeenstemming met Art. 6 (1) (c) GDPR, waaronder bijvoorbeeld de aanmaak-, doorstuur- en bewaarverplichtingen van facturen en contracten of overdrachten aan autoriteiten. De gegevens worden verwerkt op basis van het legitieme belang van ons bedrijf overeenkomstig Art. 6 (1) (f) GDPR om de veiligheid, beschikbaarheid en prestaties van onze laadinfrastructuur en de bijbehorende processen te waarborgen en, indien nodig, deze aan te passen of te verbeteren en om geaggregeerde statistieken samen te stellen voor bedrijfsbeheerdoeleinden.

3.2. Adhoc - Oplaadproces

U kunt onze laadstations ook gebruiken zonder voorafgaande registratie en het laadproces starten via betaling.ionity.eu of de QR-code die aan het laadstation is bevestigd of betaal via een betaalterminal ter plaatse met behulp van NFC. Je betalingsgegevens worden verwerkt door de betalingsprovider. We verwerken ook uw laadgegevens (inclusief start-/stoptijd, hoeveelheid opgeladen elektriciteit, ID van het laadstation met locatie, laadcurve, voertuigmodel en ID).

De verwerking van de gegevens dient voor de uitvoering van het contract in overeenstemming met Art. 6 (1) (b) GDPR om u de diensten van onze oplaaddienst aan te kunnen bieden en om facturerings- en betalingstransacties te verwerken. We verwerken de gegevens op basis van wettelijke verplichtingen in overeenstemming met Art. 6 (1) (c) GDPR, waaronder bijvoorbeeld verplichtingen om facturen en contracten te bewaren of overdrachten aan autoriteiten. De gegevens worden verwerkt op basis van het legitieme belang van ons bedrijf overeenkomstig Art. 6 (1) (f) GDPR om de veiligheid, beschikbaarheid en prestaties van onze laadinfrastructuur en de bijbehorende processen te waarborgen en, indien nodig, deze aan te passen of te verbeteren en om geaggregeerde statistieken voor bedrijfsbeheer samen te stellen.

3.3. Oplaadproces IONITY-klanten via de IONITY-app

3.3.1. De IONITY-app downloaden

We bieden de IONITY-app exclusief aan via de Apple App Store (iOS) en de Google Play Store (Android).

Wanneer u onze IONITY-app downloadt uit een app store, wordt de vereiste informatie naar de app store gestuurd, met name uw gebruikersnaam, e-mailadres en account-ID, tijdstip van downloaden, betalingsinformatie en individuele apparaat-ID worden verwerkt door de app store. We hebben hier geen invloed op en het maakt geen deel uit van de IONITY-app-gerelateerde gegevensverwerking, maar maakt deel uit van uw gebruikersrelatie met de betreffende app store. We hebben geen invloed op deze gegevensoverdracht. Neem voor meer informatie contact op met de informatiecentra of de gegevensbeschermingsverklaringen van de exploitanten van de app store.

3.3.2. IONITY-klantenaccount en oplaadproces via de app

• Gegevens voor klantenaccount: Voornaam, achternaam, factuuradres (bij het boeken van een tarief), e-mailadres, leeftijdsverificatie (ouder dan 18 jaar), geboortedatum (optioneel), telefoonnummer (optioneel), wachtwoord (in gecodeerde vorm, niet leesbaar voor ons), creditcard- of andere betalingsinformatie (optioneel voor registratie, noodzakelijk voor het laadproces), belastinginformatie (indien wettelijk vereist, optioneel voor registratie, noodzakelijk voor het laadproces)
• Contractgegevens: Informatie over geboekte tarieven, facturerings- en betalingsgegevens, bankgegevens/creditcardgegevens (varieert afhankelijk van de geselecteerde betalingsmethode), belastinginformatie (indien wettelijk vereist), contract-/gebruiksgeschiedenis
• Service- en IT-gegevens (gebruiks): Apparaat-ID's, toegangsgegevens, identificatiegegevens/ID's, telecommunicatiegegevens/berichtinhoud, gebruiks- en verbindingsgegevens/metagegevens
• Oplaadgegevens: Inclusief start-/stoptijd, hoeveelheid opgeladen elektriciteit, ID van het laadstation met locatie, laadcurve, voertuigmodel en ID

We hebben deze gegevens nodig voor de uitvoering van het contract om u de diensten van onze oplaaddienst aan te kunnen bieden en om de facturatie uit te voeren (art. 6 (1) (b) GDPR). Je kunt de bovenstaande informatie op elk gewenst moment zelf wijzigen in je IONITY-app. We verwerken de gegevens op basis van wettelijke verplichtingen in overeenstemming met Art. 6 (1) (c) GDPR, waaronder bijvoorbeeld verplichtingen om facturen en contracten te bewaren of overdrachten aan autoriteiten. De gegevens worden verwerkt op basis van het legitieme belang van ons bedrijf overeenkomstig Art. 6 (1) (f) GDPR om de veiligheid, beschikbaarheid en prestaties van onze laadinfrastructuur en de bijbehorende processen te waarborgen en, indien nodig, deze aan te passen of te verbeteren en om geaggregeerde statistieken samen te stellen voor bedrijfsbeheerdoeleinden.

3.3.3. Technisch noodzakelijke gegevens en logbestanden voor het gebruik van de IONITY-app

Wanneer u de IONITY-app op uw apparaat installeert en gebruikt, worden de volgende gegevens naar ons verzonden:

• Apparaat-ID (ID van de app, zoals iOS-leverancier-ID of Android-advertentie-ID [GAID])
• App-versie (ClientApplicationVersion)
• Versie van het besturingssysteem van de app (ClientosVersion)
• IP-adres
• Datum en tijd van de aanvraag
• Tijdzoneverschil met Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhoud van het verzoek (specifieke pagina)
• Toegangsstatus/HTTP-statuscode
• Hoeveelheid overgedragen gegevens in elk geval
• Apparaattype en fabrikant
• UDID

Deze gegevens worden verzameld en verwerkt om de functionaliteit van de IONITY-app te waarborgen, de stabiliteit te garanderen en te verbeteren en om veiligheidsredenen. De wettelijke basis voor deze verwerking is Art. 6 (1) (b) of (f) GDPR. De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor de bovengenoemde doeleinden. Als een IP-adres wordt opgeslagen, wordt dit uiterlijk na 7 dagen verwijderd of geanonimiseerd. Het verzamelen van deze gegevens en de opslag van de gegevens in logbestanden is absoluut noodzakelijk voor het gebruik van de app.

3.4. Feedback en beoordelingen

3.4.1. Feedback over apps

Gebruikers kunnen vrijwillig feedback geven over de app door de juiste knop in de IONITY-app te selecteren. De feedback kan in verschillende vormen worden opgevraagd, zoals sterbeoordelingen, meerkeuzevragen of vrije tekstvelden. De feedback van de app wordt anoniem ingediend en geanalyseerd. Er worden geen persoonlijke gegevens verzameld of geanalyseerd.

3.4.2. Evaluatiedialoog na een laadproces

Zodra een laadproces is voltooid, kan de optie verschijnen om het laadproces te beoordelen. De beoordeling kan de vorm aannemen van een sterbeoordeling, meerkeuzevragen of vrije tekstvelden en is vrijwillig. Als u een beoordeling indient, worden de gegevens zodanig samengevoegd dat uw beoordeling anoniem is.

3.4.3. Enquêtes over klanttevredenheid

We voeren klanttevredenheidsonderzoeken uit om de kwaliteit van onze producten en diensten voortdurend te verbeteren. Uw deelname aan deze enquêtes is vrijwillig en wordt alleen weergegeven als u daarvoor toestemming hebt gegeven in de privacyinstellingen. We slaan op welk klanttevredenheidsonderzoek is verzonden en of u daar interactie mee hebt gehad. De onderzoeksresultaten worden in geaggregeerde vorm opgeslagen.

3.4.4. Verzameling van technische gegevens in verband met feedback en evaluaties

Aangezien feedback en beoordelingen via het internet worden verzonden en centraal worden verzameld, is het technisch onvermijdelijk dat gegevens zoals IP-adressen, tijdstempels en, indien van toepassing, individuele apparaatinformatie, zoals het besturingssysteem, van tijd tot tijd worden verwerkt. De wettelijke basis hiervoor is Art. 6 (1) (f) GDPR, omdat we deze gegevens nodig hebben om technische redenen, met name om de website weer te geven. Deze gegevens worden echter na verzending verwijderd en worden niet opgeslagen of geanalyseerd.

3.5. Reclamecommunicatie en personalisatie

Wanneer u onze app gebruikt en zich registreert, hebt u de mogelijkheid om meer informatie te ontvangen over nieuws van IONITY of informatie met betrekking tot e-mobiliteit, zoals reclamecampagnes, enquêtes en nieuwsbrieven. Aanbiedingen en marketingcampagnes kunnen gebaseerd zijn op uw accountgegevens en accountgebruik. We sturen u deze informatie echter alleen als u ons uw toestemming geeft. Deze informatie kan naar u worden verzonden via e-mail, sms of pushmeldingen. Je kunt de communicatiekanalen wijzigen en je toestemming op elk gewenst moment intrekken in de privacyinstellingen van de IONITY-app.

3.5.1. Nieuwsbrief

In de IONITY-app heb je de mogelijkheid om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief. Uw gegevens worden verzameld en opgeslagen voor het verzenden en bezorgen van de nieuwsbrief. Voor dit doel verzamelen we uw e-mailadres waarnaar we de nieuwsbrief moeten sturen, de datum en tijd van registratie voor de nieuwsbrief.

De verzonden nieuwsbrieven worden onderworpen aan een gedragsanalyse, bijvoorbeeld of en wanneer een nieuwsbrief is geopend en op welke inhoud van de e-mail op welk moment is geklikt. Bovendien wordt bepaald welke inhoud in de toekomst naar u wordt verzonden en op welke tijden of dagen, zodat we de inhoud van de nieuwsbrief kunnen personaliseren op basis van uw interesses en gebruiksgewoonten.

De wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens voor de verzending van de nieuwsbrief en de op gedrag gebaseerde evaluatie is Art. 6 (1) (a) GDPR (toestemming). De nieuwsbrief wordt alleen verzonden na expliciete bevestiging (dubbele opt-in).

Uw gegevens worden bewaard totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief.

U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde voor de toekomst in te trekken om u af te melden voor de nieuwsbrief. Dit kan gedaan worden door op de afmeldlink in een nieuwsbrief te klikken of door een bericht te sturen naar marketing@ionity.eu.

3.5.2. Reclame en gepersonaliseerde aanbevelingen

Als u uw toestemming hebt gegeven, sturen we u reclameboodschappen en gepersonaliseerde aanbiedingen. Om dit te doen, evalueren we uw gegevens (bijv. accountgegevens van klanten, contractgegevens) en uw laad- en gebruiksgedrag en combineren we deze informatie in een gepersonaliseerd gebruiksprofiel. Dit omvat bijvoorbeeld het gebruik binnen de app, informatie over individuele laadsessies, het begin en einde van aankopen en de tijdstippen van uw gebruik. Ons doel is om onze advertenties af te stemmen op de persoonlijke interesses van onze klanten en om de interactie en relaties met onze klanten te verbeteren. Waar mogelijk wordt de verwerking uitgevoerd in gepseudonimiseerde of geanonimiseerde vorm.

De verwerking wordt uitgevoerd op basis van art. 6 (1) (a) GDPR en u kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken in de privacyinstellingen van de app.

3.5.3. Deelname aan gepersonaliseerde enquêtes

Als u uw toestemming hebt gegeven, sturen we u uitnodigingen voor gepersonaliseerde klantenonderzoeken. De wettelijke basis hiervoor is Art. 6 (1) (a) GDPR. U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde voor de toekomst in te trekken, zodat u niet langer uitnodigingen voor enquêtes ontvangt. Om dit te doen, klikt u op de afmeldlink in een uitnodiging voor een enquête of trekt u uw toestemming in de privacyinstellingen van de app in.

3.6. Autorisaties op het eindapparaat

Om de functionaliteit van de IONITY-app volledig te benutten, is het aan te raden de locatiefunctie van de IONITY-app in te schakelen. Dit maakt gebruik van GPS-gegevens en locaties van Wi-Fi-hotspots en telefoonmasten om uw geschatte locatie te bepalen, zodat we kunnen bepalen of u zich in de buurt van een IONITY-laadstation bevindt. IONITY kan deze locatiegegevens opslaan en verwerken om onze service te verbeteren. Als je een QR-code op onze laadstations wilt scannen, vragen we je ook om toestemming voor toegang tot je camera. We zullen je om specifieke toegang tot je locatie of camera vragen, wat je natuurlijk in elk geval kunt weigeren. Je kunt de IONITY-app ook gebruiken zonder de locatie- en camerafunctie te gebruiken.

3.7. Cookies en soortgelijke technologieën in de IONITY-app

Wanneer u de IONITY-app (en onze gelinkte websites) gebruikt, gebruiken we cookies die door uw browser en/of de IONITY-app worden opgeslagen op het apparaat dat u gebruikt voor een korte tijd ('sessiecookies') of voor een langere periode ('permanente' cookies). Cookies zijn kleine bestanden die informatie bevatten die onze server en/of servers van derden naar uw browser sturen, zodat deze informatie bij uw volgende bezoek wordt teruggestuurd naar onze server en/of de server van een derde partij.

3.7.1. Google Analytics voor Firebase

Voor Google Analytics worden apparaatinformatie, informatie over de gebruikte IONITY-app, gegevens over het gebruik van de IONITY-app, locatiegegevens, gebruikers-ID en informatie over individuele verzoeken binnen de IONITY-app (gebeurtenissen) verwerkt. De gegevens worden gebruikt om de interactie met de app en de reacties en uitvoering van de IONITY-app te analyseren en om beslissingen te nemen op basis van de resultaten met betrekking tot gebruiksvriendelijkheid of functies om deze te verbeteren. De gegevensverwerking is gebaseerd op Art. 6 (1) (a) GDPR. De aanbieder is Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Je kunt je selectie op elk gewenst moment intrekken in de privacyinstellingen in de IONTIY-app.

3.7.2. Firebase Crashlytics

Firebase Crashlytics verwerkt gegevens over de werking van de IONITY-app, waaronder het type besturingssysteem dat wordt gebruikt, informatie over storingen tijdens het gebruik (soort storing, tijdstip van storing, duur van de storing, gebruik van de IONITY-app op het moment van storing) en apparaatinformatie. Deze gegevens stellen ons in staat om een overzicht te krijgen van verschillende storingen wanneer zich storingen of problemen voordoen tijdens het gebruik van de IONITY-app en om deze te prioriteren op basis van hun relevantie voor gebruik om een efficiënte probleemoplossing te garanderen en de stabiliteit van de IONITY-app te waarborgen. De gegevensverwerking is gebaseerd op Art. 6 (1) (b) GDPR. De gegevens worden na 90 dagen verwijderd.

De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Meer informatie over gegevensbescherming in Google Firebase is te vinden op de volgende link firebase.google.com/support/privacy.

3.7.3. Firebase Cloud Messaging

We gebruiken Google Firebase Cloud Messaging voor meldingen in de app en pushmeldingen. De aanbieder is Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Met Firebase Cloud Messaging kunnen we u gerichte en contextgerelateerde berichten sturen, bijvoorbeeld om u op de hoogte te houden van de voortgang van uw download. Dit omvat het verwerken van informatie over het onderwerp, het type bericht en het tijdstip waarop het bericht is verzonden, evenals gegevens over of en wanneer een bericht is ontvangen en gelezen. Sommige van deze gegevens worden ook gebruikt voor analysedoeleinden.

We zullen je toestemming vragen om dit te doen tijdens de installatie/initialisatie van de IONITY-app, die je natuurlijk op elk moment kunt weigeren. Je kunt deze instelling ook op elk gewenst moment achteraf deactiveren in de meldingsinstellingen van je mobiele apparaat.

De wettelijke basis voor onze pushberichten is Art. 6 (1) (f) GDPR. We hebben een legitiem belang om onze klanten zo snel en nauwkeurig mogelijk te voorzien van systeem- en servicegerelateerde informatie.

3.7.4. Kaartdiensten

Apple Maps (iOS)

We gebruiken Apple Maps, een dienst van Apple Inc. (Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, VS; „Apple”), voor het weergeven van kaarten in onze IONITY-app en voor het weergeven van nabijgelegen IONITY-laadstations (hiervoor is toegang tot uw eigen positiegegevens vereist via de GPS-functie op uw mobiele apparaat). Wanneer u onze IONITY-app gebruikt, ontvangt Apple de informatie dat u onze IONITY-app gebruikt, evenals informatie over uw gebruik van de kaartfuncties. Als u bij Apple bent aangemeld, wordt deze informatie ook toegewezen aan uw Apple-gebruikersaccount. Als u niet wilt dat dit gebeurt, moet u uitloggen bij uw Apple-account voordat u onze IONITY-app gebruikt. De wettelijke basis voor gegevensverwerking is Art. 6 (1) (f) GDPR. Het legitieme belang ligt in het mogelijk maken van de locatie van en de navigatie naar de laadstations.

We hebben geen invloed op het verzamelen en verwerken van gegevens door Apple. Meer informatie over gegevensverwerking door Apple vind je in hun privacybeleid.

Deze vind je op apple.com/de/privacy/.

Google Maps (Android)

We gebruiken Google Maps, een dienst van Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; „Google”) voor het weergeven van kaarten in onze IONITY-app en voor het weergeven van nabijgelegen IONITY-laadstations (hiervoor is toegang tot uw eigen positiegegevens via de GPS-functie op uw mobiele apparaat vereist). Wanneer u onze IONITY-app gebruikt, ontvangt Google de informatie dat u onze IONITY-app gebruikt, evenals informatie over uw gebruik van de kaartfuncties. Als u bij Google bent ingelogd, wordt deze informatie ook toegewezen aan uw Google-gebruikersaccount. Als u niet wilt dat dit gebeurt, moet u uitloggen bij uw Google-account voordat u onze IONITY-app gebruikt. De wettelijke basis voor gegevensverwerking is Art. 6 (1) (f) GDPR. Het legitieme belang ligt in het mogelijk maken van de locatie van en de navigatie naar de laadstations.

We hebben geen invloed op het verzamelen en verwerken van gegevens door Google. Meer informatie over gegevensverwerking door Google vindt u in hun gegevensbeschermingsinformatie.

Deze vind je op policies.google.com/privacy.

3,7,5. Solderen

Braze gebruikt gegevens (bijv. accountgegevens van klanten, contractgegevens) en uw laad- en gebruiksgedrag om een persoonlijk gebruiksprofiel op te stellen, zodat inzichten uit de analyse kunnen worden gebruikt voor reclamedoeleinden (zie 3.6). De verwerking wordt uitgevoerd op basis van Art. 6 (1) (a) GDPR, d.w.z. uw toestemming, die u op elk gewenst moment kunt intrekken in de privacyinstellingen van de app. Braze wordt geleverd door Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, Verenigde Staten.

3.8. Speciale categorieën persoonsgegevens en persoonsgegevens van kinderen

We verzamelen of verwerken geen speciale categorieën persoonsgegevens. Volgens artikel 9 GDPR omvat dit gegevens waaruit ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen of het lidmaatschap van een vakbond blijken, evenals genetische gegevens, biometrische gegevens met het oog op de unieke identificatie van een natuurlijke persoon, gegevens over gezondheid of gegevens over het seksleven of de seksuele geaardheid van een natuurlijke persoon.

De IONITY-app is bedoeld voor personen die meerderjarig zijn. Kinderen mogen geen persoonlijke gegevens naar ons verzenden of onze apps gebruiken zonder de toestemming van hun ouders of wettelijke voogden. De toezichtsplicht ligt bij de respectieve wettelijke voogd. We vragen niet bewust om persoonlijke gegevens van kinderen en verwerken dergelijke gegevens niet bewust.

4. Dienstverleners en gegevensoverdracht aan derden

We worden ondersteund door verwerkers en derden. Verwerkers zijn zorgvuldig door ons geselecteerd en geïntegreerd door middel van contracten voor gegevensverwerking in opdracht in opdracht in overeenstemming met Art. 28 GDPR.

Indien nog niet gespecificeerd, gebruiken we de volgende ontvangers:

• Aanbieder van betalings- en factureringsdiensten
• Aanbieder van technische backend-services
• Klantenondersteuning
• Platform voor klantenbinding
• Dienstverlener voor communicatie met klanten
• IT-dienstverlener
• Reclamebureaus
• Aanbieder van enquêteservices
• Adviesbureau
• Softwareontwikkelaar
• Facturering van een aanbieder van e-mobiliteitsdiensten
• Voor roaming: serviceprovider van het bijbehorende/verzoekende roamingplatform
• Nationale belastingdienst (in geval van verplichting vanwege nationale wettelijke vereisten)

‍
Anders worden uw gegevens alleen doorgegeven aan andere derden als dit uitdrukkelijk wordt vermeld in deze gegevensbeschermingsverklaring of als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

We geven uw gegevens ook door aan dienstverleners en plaatsvervangende agenten die zich in derde landen (buiten de EU) bevinden en daar de gegevensverwerking uitvoeren. De naleving van een passend niveau van gegevensbescherming wordt gewaarborgd door verschillende mechanismen.

• Als het niveau van gegevensbescherming in het derde land wordt gegarandeerd door een adequaatheidsbesluit, dient dit als basis voor de gegevensoverdracht (artikel 45 GDPR).
• Als de dienstverlener gecertificeerd is volgens de Kader voor gegevensprivacy, wordt het adequate niveau van gegevensbescherming gewaarborgd door het bovengenoemde adequaatheidsbesluit op grond van art. 45 (1) GDPR.
• Voor het overige vinden overdrachten naar derde landen alleen plaats als het niveau van gegevensbescherming anderszins is gewaarborgd, zoals door middel van standaardcontractbepalingen (art. 46 lid 2 lit. c GDPR), uitdrukkelijke toestemming of in het geval van contractuele of wettelijk verplichte overdrachten (Art. 49 lid 1 GDPR). Als de overdracht gebaseerd is op standaardcontractbepalingen, worden hiervoor de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie gebruikt: eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

5. Duur van de opslag

Tenzij gespecificeerd in de afzonderlijke gegevensverwerkingsactiviteiten, is het volgende van toepassing:

• Gegevens worden in principe slechts zo lang bewaard als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld of, als u uw toestemming hebt gegeven, totdat u uw toestemming intrekt. Na het verstrijken van deze termijnen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij er wettelijke bewaarverplichtingen zijn die een langere opslag vereisen.
• Handels- en belastingdocumenten zijn onderworpen aan een bewaarplicht van 10 jaar.
• Voor andere zakelijke documenten geldt een bewaarplicht van 6 jaar.
• Gegevens die nodig zijn vanwege mogelijke garantie- en compensatieclaims of soortgelijke contractuele claims, moeten gedurende 3 jaar worden bewaard.

6. Uw rechten als betrokkene en uw recht om een klacht in te dienen

6.1. Rechten van betrokkenen

Met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens hebt u het recht om informatie op te vragen over uw persoonlijke gegevens die door ons worden verwerkt in overeenstemming met artikel 15 van de AVG. U hebt ook het recht om gegevens te laten corrigeren in overeenstemming met artikel 16 GDPR of te wissen in overeenstemming met Art. 17 GDPR en om de verwerking te beperken in overeenstemming met Art. 18 GDPR. Bovendien hebt u, in overeenstemming met artikel 20 van de AVG, het recht om te eisen dat de persoonlijke gegevens die u hebt verstrekt, aan u worden teruggegeven in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat.

Als we uw gegevens verwerken op basis van legitieme belangen in overeenstemming met Art. 6 (1) (f) GDPR of voor de uitvoering van een openbare taak in overeenstemming met Art. 6 (1) (e) GDPR en als er redenen zijn tegen deze verwerking die voortvloeien uit uw specifieke situatie, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking in overeenstemming met Art. 21 (1) GDPR. In geval van een bezwaar zullen we uw gegevens niet langer voor deze doeleinden verwerken, tenzij we kunnen aantonen dat er dwingende legitieme redenen zijn voor de verwerking die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

U hebt het recht om zonder beperking bezwaar te maken tegen elke vorm van verwerking voor directe marketingdoeleinden in overeenstemming met Art. 21 (2) en (3) GDPR.

Als we uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, hebt u het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken. Uw gegevens worden dan niet langer verwerkt voor de doeleinden die onder uw toestemming vallen. Houd er rekening mee dat de intrekking van de toestemming geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking die plaatsvond vóór de intrekking. Raadpleeg de bovenstaande informatie of de informatie in de betreffende toestemming voor meer informatie over hoe u uw annulering kunt aangeven of contact kunt opnemen met onze klantenservice.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met: support@ionity.eu.

6.2. Klacht bij een toezichthoudende autoriteit

Onverminderd andere administratieve of gerechtelijke mogelijkheden hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben in strijd is met de GDPR (art. 77 GDPR).

De bevoegde toezichthoudende autoriteit in Beieren is Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 606, 91511 Ansbach, lda.bayern.de.

7. Beveiliging van gegevens

Wij en onze contractueel gebonden verwerkers gebruiken geavanceerde technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om de gegevens die u ons verstrekt te beschermen tegen onbedoelde of opzettelijke manipulatie, verlies, vernietiging of toegang door onbevoegde personen. De veiligheidsmaatregelen worden voortdurend verbeterd in lijn met de technologische ontwikkelingen.

8. Versie en update van de gegevensbeschermingsinformatie

We werken onze gegevensbeschermingsinformatie regelmatig bij, aangezien onze gegevensverwerking aan veranderingen onderhevig is. Hier vindt u altijd de laatste versie van onze gegevensbeschermingsinformatie. U kunt ook de huidige versie van de gegevensbeschermingsinformatie opvragen door een e-mail te sturen naar dataprotection@ionity.eu.

Laatste update: juni 2025