Duomenų apsaugos informacija IONITY App ir įkrovimo procesams

Galioja nuo: 2024 m. rugpjūčio
Duomenų apsaugos dokumentai

1. Šios duomenų apsaugos informacijos dalykas

Toliau norėtume išsamiai informuoti, kokie asmens duomenys (toliau – „duomenys“) tvarkomi, kai atsisiunčiate ir naudojate mūsų programėlę bei joje siūlomas paslaugas. Be to, norėtume jus informuoti apie jums priklausančias teises ir technines bei organizacines apsaugos priemones, kurias esame įdiegę jūsų duomenų tvarkymo atžvilgiu.

2. Duomenų valdytojo ir paslaugų teikėjo pavadinimas ir adresas

Valdytojas, kaip apibrėžta Bendrojo duomenų apsaugos reglamento („GDPR“) 4 straipsnio 7 dalyje, yra IONITY GmbH, Moosacher Straße 84, 80809 Munich, žr. mūsų teisinę informaciją.

Jei turite klausimų ar komentarų dėl šios duomenų apsaugos informacijos ar dėl duomenų apsaugos apskritai, prašome juos siųsti aukščiau nurodytu adresu arba el. paštu dataprotection@ionity.eu.

Su mūsų duomenų apsaugos pareigūnu galite susisiekti taip:

IONITY GmbH
Data Protection Officer
Moosacher Strasse 84
80809 Munich
Germany
‍
dataprotection@ionity.eu

3. Duomenų tvarkymas, tikslai, teisiniai pagrindai

Naudojantis mūsų įkrovimo paslauga ir IONITY App, būtina tvarkyti asmens duomenis. Toliau paaiškiname, kokie duomenys renkami, kokiais tikslais ir kokiu teisiniu pagrindu.

3.1. Įkrovimo procesas naudojant kito mobilumo paslaugų teikėjo įkrovimo kortelę ar programėlę

Jei naudojatės mūsų įkrovimo stotelėmis su kito mobilumo paslaugų teikėjo įkrovimo kortele arba per jo programėlę, renkame šiuos duomenis:

  • Autentifikavimo žetonas (jūsų mobilumo paslaugų teikėjo jums priskirtas žetonas)
  • Įkrovimo duomenys (įskaitant pradžios / pabaigos laiką, įkrautos elektros energijos kiekį, įkrovimo stotelės ID su vieta, įkrovimo kreivę, transporto priemonės modelį ir ID)


Duomenų tvarkymas vykdomas sutarties vykdymo tikslais pagal GDPR 6 straipsnio 1 dalies b ir f punktus, kad galėtume teikti mūsų įkrovimo paslaugos paslaugas, apdoroti sąskaitų išrašymą ir mokėjimo operacijas bei perduoti jas jūsų mobilumo paslaugų teikėjui. Taip pat tvarkome duomenis remdamiesi teisinėmis pareigomis pagal GDPR 6 straipsnio 1 dalies c punktą, pavyzdžiui, sąskaitų ir sutarčių sudarymo, perdavimo ir saugojimo pareigomis arba perdavimu institucijoms. Duomenys tvarkomi ir remiantis mūsų teisėtu interesu pagal GDPR 6 straipsnio 1 dalies f punktą užtikrinti mūsų įkrovimo infrastruktūros ir susijusių procesų saugumą, prieinamumą ir veikimą, prireikus juos pritaikyti ar tobulinti, taip pat rengti agreguotą statistiką verslo valdymo tikslais.

3.2. Adhoc – įkrovimo procesas

Mūsų įkrovimo stotelėmis galite naudotis ir be išankstinės registracijos, inicijuodami įkrovimo procesą per payment.ionity.eu arba per prie įkrovimo stotelės pritvirtintą QR kodą, arba vietoje atsiskaitydami per mokėjimo terminalą naudodami NFC. Jūsų mokėjimo duomenis tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas. Mes taip pat tvarkome jūsų įkrovimo duomenis (įskaitant pradžios / pabaigos laiką, įkrautos elektros energijos kiekį, įkrovimo stotelės ID su vieta, įkrovimo kreivę, transporto priemonės modelį ir ID).

Duomenų tvarkymas vykdomas sutarties vykdymo tikslais pagal GDPR 6 straipsnio 1 dalies b punktą, kad galėtume teikti mūsų įkrovimo paslaugos paslaugas ir apdoroti sąskaitų išrašymą bei mokėjimo operacijas. Taip pat tvarkome duomenis remdamiesi teisinėmis pareigomis pagal GDPR 6 straipsnio 1 dalies c punktą (pvz., pareiga saugoti sąskaitas ir sutartis arba perdavimas institucijoms). Duomenys tvarkomi remiantis mūsų teisėtu interesu pagal GDPR 6 straipsnio 1 dalies f punktą užtikrinti mūsų įkrovimo infrastruktūros ir susijusių procesų saugumą, prieinamumą ir veikimą, prireikus juos pritaikyti ar tobulinti, taip pat rengti agreguotą statistiką verslo valdymo tikslais.

3.3. Įkrovimo procesas IONITY klientams per IONITY App

3.3.1. IONITY App atsisiuntimas

IONITY App teikiame išskirtinai per Apple App Store (iOS) ir Google Play Store (Android).

Kai atsisiunčiate mūsų IONITY App iš programėlių parduotuvės, reikalinga informacija perduodama programėlių parduotuvei; ją tvarko programėlių parduotuvė, ypač jūsų naudotojo vardą, el. pašto adresą ir paskyros ID, atsisiuntimo laiką, mokėjimo informaciją ir individualų įrenginio ID. Mes tam neturime įtakos, tai nėra IONITY App susijęs duomenų tvarkymas, o yra jūsų naudojimosi santykių su atitinkama programėlių parduotuve dalis. Dėl daugiau informacijos prašome kreiptis į programėlių parduotuvių operatorių informacijos centrus ar jų duomenų apsaugos pranešimus.

3.3.2. IONITY kliento paskyra ir įkrovimo procesas per programėlę

  • Duomenys kliento paskyrai: vardas, pavardė, sąskaitos išrašymo adresas (užsakant tarifą), el. pašto adresas, amžiaus patvirtinimas (vyresnis nei 18 metų), gimimo data (neprivaloma), telefono numeris (neprivaloma), slaptažodis (užšifruota forma, mums neskaitomas), kredito kortelės ar kita mokėjimo informacija (registracijai neprivaloma, būtina įkrovimo procesui), mokestiniai duomenys (jei reikalaujama pagal teisę; registracijai neprivaloma, būtina įkrovimo procesui)
  • Sutartiniai duomenys: informacija apie užsakytus tarifus, kredito likutį, sąskaitų išrašymo ir mokėjimo duomenys, banko / kredito kortelės duomenys (priklauso nuo pasirinkto mokėjimo būdo), mokestiniai duomenys (jei reikalaujama pagal teisę), sutarties / naudojimosi istorija
  • Paslaugų ir IT (naudojimo) duomenys: įrenginio identifikatoriai, prieigos duomenys, identifikavimo duomenys / ID, telekomunikacijų duomenys / žinučių turinys, naudojimo ir ryšio duomenys / metaduomenys
  • Įkrovimo duomenys: įskaitant pradžios / pabaigos laiką, įkrautos elektros energijos kiekį, įkrovimo stotelės ID su vieta, įkrovimo kreivę, transporto priemonės modelį ir ID
    ‍

3.3.3. Techniškai būtini duomenys ir žurnalo failai naudojantis IONITY App

Kai įdiegiate IONITY App į savo įrenginį ir kai ja naudojatės, mums perduodami šie duomenys:

  • Įrenginio ID (programėlės ID, pvz., iOS vendor ID arba Android advertising ID [GAID])
  • Programėlės versija (clientApplicationVersion)
  • Programėlės operacinės sistemos versija (clientOsVersion)
  • IP adresas
  • Užklausos data ir laikas
  • Laiko juostos skirtumas nuo Greenwich Mean Time (GMT)
  • Užklausos turinys (konkretus puslapis)
  • Prieigos būsena / HTTP būsenos kodas
  • Kiekvienu atveju perduotų duomenų apimtis
  • Įrenginio tipas ir gamintojas
  • UDID
    ‍

Šių duomenų mums reikia sutarties vykdymui, kad galėtume jums teikti programėlės ir įkrovimo paslaugas ir vykdyti sąskaitų išrašymo procesą (GDPR 6 straipsnio 1 dalies b ir f punktai). Duomenys ištrinami, kai tik nebereikalingi pirmiau nurodytiems tikslams. Jei IP adresas saugomas, jis bus ištrintas arba anonimizuotas ne vėliau kaip po 7 dienų. Šių duomenų rinkimas ir saugojimas žurnalo failuose yra absoliučiai būtini naudojantis programėle.

3.4 Tarifų kodai

Jei naudojatės mūsų paslaugomis su (partnerio) tarifo kodu, be 3.3 skirsnyje nurodytų duomenų, papildomai tvarkome duomenis kodo patikrinimui ir panaudojimui. Tai apima duomenų, susijusių su tarifo kodų naudojimu, registravimą ir tvarkymą, ypač sukčiavimo prevencijos tikslais. Tarifo kodo išdavėjui (pvz., jūsų darbdaviui) perduodame tik informaciją, kad kodas buvo panaudotas.

Šiais tikslais papildomai saugome šiuos duomenis:

  • Kupono duomenys, pvz., išdavimo data, tarifas, kodas
  • Tarifo kodo kilmė
  • Tarifo kodo panaudojimo laikas
  • Tarifo kodo būsena

3.5. Atsiliepimai ir įvertinimai

3.5.1. Programėlės atsiliepimai

Naudotojai gali savanoriškai pateikti atsiliepimus apie programėlę pasirinkdami atitinkamą mygtuką IONITY App. Atsiliepimai gali būti renkami įvairiomis formomis, pavyzdžiui, žvaigždučių įvertinimais, pasirenkamojo atsakymo klausimais ar laisvo teksto laukais. Atsiliepimai pateikiami ir analizuojami anonimiškai. Jokie asmens duomenys nerenkami ir neanalizuojami.

3.5.2. Įvertinimo dialogas po įkrovimo proceso

Užbaigus įkrovimo procesą, gali būti pateikta galimybė jį įvertinti. Įvertinimas gali būti žvaigždučių įvertinimas, pasirenkamojo atsakymo klausimai arba laisvo teksto laukai ir yra savanoriškas. Jei pateikiate įvertinimą, duomenys agreguojami taip, kad jūsų įvertinimas būtų anonimiškas.

3.5.3. Klientų pasitenkinimo apklausos

Vykdome klientų pasitenkinimo apklausas, kad nuolat gerintume savo produktų ir paslaugų kokybę. Dalyvavimas šiose apklausose yra savanoriškas ir bus rodomas tik tada, jei privatumo nustatymuose davėte sutikimą. Saugome informaciją, kuri klientų pasitenkinimo apklausa buvo išsiųsta ir ar su ja sąveikavote. Apklausų rezultatai saugomi agreguota forma.

3.4.5. Atsiliepimai programėlių parduotuvėse

Analizuojame naudotojų atsiliepimus kitose viešai prieinamose platformose (pvz., Apple App Store arba Google Play Store), kad suprastume naudotojų nuomonę apie mūsų produktus ir paslaugas ir remdamiesi analize nustatytume produktų ir paslaugų patobulinimus.

Tvarkome tik informaciją, kuri yra viešai matoma atitinkamose platformose. Tai gali apimti viešus naudotojų vardus, atsiliepimų ar komentarų tekstą, įvertinimus arba įvertinimo balus, atsiliepimų datas ir laikus.

Teisinis pagrindas yra mūsų teisėti interesai pagal GDPR 6 straipsnio 1 dalies f punktą. Mūsų teisėti interesai – produktų ir paslaugų kūrimas ir tobulinimas, kokybės užtikrinimas ir naudotojų poreikių supratimas. Atsiliepimai, vieši atsiliepimus pateikusių asmenų naudotojų vardai ir nuotaikų analizės rezultatai saugomi 24 mėnesius.

3.5.5. Techninių duomenų rinkimas, susijęs su atsiliepimais ir įvertinimais

Kadangi atsiliepimai ir įvertinimai perduodami internetu ir renkami centralizuotai, techniškai neišvengiama, kad kartais būtų tvarkomi tokie duomenys kaip IP adresai, laiko žymos ir, jei taikoma, individuali įrenginio informacija, pavyzdžiui, operacinė sistema. Teisinis pagrindas yra GDPR 6 straipsnio 1 dalies f punktas, nes mums šių duomenų reikia dėl techninių priežasčių, ypač kad būtų galima atvaizduoti svetainę. Tačiau šie duomenys po perdavimo atmetami ir nei saugomi, nei analizuojami.

3.6. Reklaminė komunikacija ir personalizavimas

Kai naudojatės mūsų programėle ir registruojatės, galite gauti papildomos informacijos apie IONITY naujienas ar su e. mobilumu susijusią informaciją, pvz., reklamos kampanijas, apklausas, naujienlaiškius. Pasiūlymai ir rinkodaros kampanijos gali būti grindžiami jūsų paskyros informacija ir paskyros naudojimu. Tačiau šią informaciją jums siųsime tik tuo atveju, jei duosite sutikimą. Informacija gali būti siunčiama el. paštu, SMS arba „push“ pranešimais. Komunikacijos kanalus galite pakeisti ir sutikimą bet kada atšaukti IONITY App privatumo nustatymuose.

3.6.1. Naujienlaiškis

IONITY App galite užsiprenumeruoti mūsų naujienlaiškį. Jūsų duomenys renkami ir saugomi naujienlaiškio siuntimo ir pristatymo tikslais. Šiuo tikslu renkame jūsų el. pašto adresą, kuriuo turėtume siųsti naujienlaiškį, ir registracijos naujienlaiškiui datą bei laiką.

Siunčiami naujienlaiškiai analizuojami pagal elgseną, pvz., ar ir kada naujienlaiškis buvo atidarytas ir koks el. laiško turinys buvo paspaustas kokiu laiku. Be to, nustatoma, koks turinys jums bus siunčiamas ateityje ir kuriuo laiku ar kuriomis dienomis, kad galėtume personalizuoti naujienlaiškio turinį pagal jūsų interesus ir naudojimo įpročius.

Teisinis pagrindas tvarkyti jūsų duomenis naujienlaiškio siuntimui ir elgsenos analizei yra GDPR 6 straipsnio 1 dalies a punktas (sutikimas). Naujienlaiškis bus siunčiamas tik po aiškaus patvirtinimo (double opt-in).

Jūsų duomenys bus saugomi tol, kol atsisakysite naujienlaiškio prenumeratos.

Jūs turite teisę bet kada atšaukti sutikimą ateičiai, kad atsisakytumėte naujienlaiškio. Tai galima padaryti spustelėjus atsisakymo nuorodą naujienlaiškyje arba siunčiant žinutę adresu marketing@ionity.eu.

3.6.2. Reklama ir personalizuotos rekomendacijos

Jei davėte sutikimą, siųsime jums reklaminius pranešimus ir personalizuotus pasiūlymus. Tam vertiname jūsų duomenis (pvz., kliento paskyros duomenis, sutartinius duomenis) ir jūsų įkrovimo bei naudojimo elgseną ir šią informaciją sujungiame į personalizuotą naudojimo profilį. Tai apima, pavyzdžiui, naudojimąsi programėle, informaciją apie atskiras įkrovimo sesijas, pirkimų pradžią ir pabaigą bei jūsų naudojimosi laikus. Mūsų tikslas – pritaikyti reklamą prie asmeninių klientų interesų ir gerinti sąveiką bei ryšius su klientais. Kur įmanoma, tvarkymas vykdomas pseudonimizuota arba anonimizuota forma.

Duomenys tvarkomi remiantis GDPR 6 straipsnio 1 dalies a punktu, o sutikimą galite bet kada atšaukti programėlės privatumo nustatymuose.

3.6.3. Dalyvavimas personalizuotose apklausose

Jei davėte sutikimą, siųsime jums kvietimus į personalizuotas klientų apklausas. Teisinis pagrindas yra GDPR 6 straipsnio 1 dalies a punktas. Jūs turite teisę bet kada atšaukti sutikimą ateičiai, kad daugiau nebegautumėte kvietimų į apklausas. Norėdami tai padaryti, spustelėkite atsisakymo nuorodą kvietime į apklausą arba atšaukite sutikimą programėlės privatumo nustatymuose.

3.7. Leidimai galiniame įrenginyje

Norint visiškai išnaudoti IONITY App funkcionalumą, rekomenduojama įjungti IONITY App vietos nustatymo funkciją. Ji naudoja GPS duomenis ir „Wi‑Fi“ prieigos taškų bei mobiliojo ryšio stočių vietas, kad nustatytų apytikslę jūsų buvimo vietą ir leistų mums nustatyti, ar esate netoli IONITY įkrovimo stotelės. IONITY gali saugoti ir tvarkyti šią vietos informaciją, kad pagerintų mūsų paslaugą. Jei norite nuskaityti QR kodą mūsų įkrovimo stotelėse, taip pat paprašysime leidimo naudotis jūsų kamera. Prašysime konkretaus leidimo naudotis vieta ar kamera, kurio, žinoma, galite atsisakyti kiekvienu atveju. IONITY App galite naudotis ir nenaudodami vietos nustatymo ir kameros funkcijos.

3.8. Slapukai ir panašios technologijos IONITY App

Naudojantis IONITY App (ir mūsų susietomis interneto svetainėmis), naudojame slapukus, kuriuos jūsų naršyklė ir (arba) IONITY App saugo jūsų naudojamame įrenginyje trumpą laiką („session“ slapukai) arba ilgesnį laikotarpį („persistent“ slapukai). Slapukai yra maži failai su informacija, kurią mūsų serveris ir (arba) trečiųjų šalių serveriai siunčia į jūsų naršyklę, kad ši informacija būtų grąžinta mūsų serveriui ir (arba) trečiųjų šalių serveriui kito apsilankymo metu.

3.8.1. Google Analytics for Firebase

Naudojant Google Analytics, tvarkoma įrenginio informacija, informacija apie naudojamą IONITY App, duomenys apie IONITY App naudojimą, vietos duomenys, naudotojo ID ir informacija apie atskiras užklausas IONITY App (įvykiai). Duomenys naudojami analizuoti sąveiką su programėle ir reakcijas bei IONITY App vykdymą, taip pat priimti sprendimus dėl patogumo ar funkcijų, siekiant jas tobulinti. Duomenų tvarkymas grindžiamas GDPR 6 straipsnio 1 dalies a punktu. Teikėjas yra Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Savo pasirinkimą galite bet kada atšaukti privatumo nustatymuose IONITY App.

3.8.2. Firebase Crashlytics

Firebase Crashlytics tvarko duomenis apie IONITY App veikimą, įskaitant naudojamos operacinės sistemos tipą, informaciją apie veikimo sutrikimus (sutrikimo tipą, sutrikimo laiką, sutrikimo trukmę, IONITY App naudojimą sutrikimo metu) ir įrenginio informaciją. Šie duomenys leidžia mums gauti apžvalgą apie įvairius sutrikimus, kai veikimo metu kyla problemų, ir nustatyti jų prioritetus pagal svarbą naudojimui, kad galėtume efektyviai šalinti problemas ir užtikrinti IONITY App stabilumą. Duomenų tvarkymas grindžiamas GDPR 6 straipsnio 1 dalies b punktu. Duomenys ištrinami po 90 dienų.

Teikėjas yra Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Daugiau informacijos apie duomenų apsaugą Google Firebase rasite šioje nuorodoje firebase.google.com/support/privacy.

3.8.3. Firebase Cloud Messaging

Programėlės pranešimams ir „push“ pranešimams naudojame Google Firebase Cloud Messaging. Teikėjas yra Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Firebase Cloud Messaging leidžia mums siųsti jums tikslinius ir kontekstu pagrįstus pranešimus, pvz., informuoti apie atsisiuntimo eigą. Tai apima informacijos apie temą, pranešimo tipą ir siuntimo laiką, taip pat duomenų apie tai, ar ir kada pranešimas buvo gautas ir perskaitytas, tvarkymą. Dalis šių duomenų taip pat naudojama analizės tikslais.

Leidimo tam paprašysime diegiant / inicializuojant IONITY App; jūs, žinoma, galite bet kada atsisakyti. Vėliau bet kada galite išjungti šį nustatymą savo mobiliojo įrenginio pranešimų nustatymuose.

Mūsų „push“ pranešimų teisinis pagrindas yra GDPR 6 straipsnio 1 dalies f punktas. Turime teisėtą interesą kuo greičiau ir tiksliau teikti mūsų klientams sistemos ir paslaugų informaciją.

3.8.4. Žemėlapių paslaugos

Apple Maps (iOS)

IONITY App žemėlapiams rodyti ir netoliese esančioms IONITY įkrovimo stotelėms atvaizduoti naudojame Apple Maps – paslaugą, kurią teikia Apple Inc. (Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA; „Apple“). Tam reikalinga prieiga prie jūsų buvimo vietos duomenų per GPS funkciją jūsų mobiliajame įrenginyje. Kai naudojatės mūsų IONITY App, Apple gauna informaciją, kad naudojatės mūsų IONITY App, taip pat informaciją apie jūsų naudojimąsi žemėlapių funkcijomis. Jei esate prisijungę prie Apple, ši informacija taip pat priskiriama jūsų Apple naudotojo paskyrai. Jei nenorite, kad taip būtų, prieš naudodamiesi mūsų IONITY App turite atsijungti nuo savo Apple paskyros. Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra GDPR 6 straipsnio 1 dalies f punktas. Teisėtas interesas – sudaryti galimybę rasti įkrovimo stoteles ir iki jų naviguoti.

Mes neturime įtakos Apple atliekamam duomenų rinkimui ir tvarkymui. Daugiau informacijos apie Apple duomenų tvarkymą rasite jų privatumo politikoje.

Ją rasite adresu apple.com/de/privacy/.

Google Maps (Android)

IONITY App žemėlapiams rodyti ir netoliese esančioms IONITY įkrovimo stotelėms atvaizduoti naudojame Google Maps – paslaugą, kurią teikia Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Tam reikalinga prieiga prie jūsų buvimo vietos duomenų per GPS funkciją jūsų mobiliajame įrenginyje. Kai naudojatės mūsų IONITY App, Google gauna informaciją, kad naudojatės mūsų IONITY App, taip pat informaciją apie jūsų naudojimąsi žemėlapių funkcijomis. Jei esate prisijungę prie Google, ši informacija taip pat priskiriama jūsų Google naudotojo paskyrai. Jei nenorite, kad taip būtų, prieš naudodamiesi mūsų IONITY App turite atsijungti nuo savo Google paskyros. Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra GDPR 6 straipsnio 1 dalies f punktas. Teisėtas interesas – sudaryti galimybę rasti įkrovimo stoteles ir iki jų naviguoti.

Mes neturime įtakos Google atliekamam duomenų rinkimui ir tvarkymui. Daugiau informacijos apie Google duomenų tvarkymą rasite jų duomenų apsaugos informacijoje.

Ją rasite adresu policies.google.com/privacy.

3.8.5. Braze

Braze naudoja duomenis (pvz., kliento paskyros duomenis, sutartinius duomenis) ir jūsų įkrovimo bei naudojimo elgseną, kad sukurtų personalizuotą naudojimo profilį, kurio analizės įžvalgos gali būti naudojamos reklamos tikslais (žr. 3.6). Duomenys tvarkomi remiantis GDPR 6 straipsnio 1 dalies a punktu, t. y. jūsų sutikimu, kurį galite bet kada atšaukti programėlės privatumo nustatymuose. Braze teikia Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA.

3.8.6. Adjust

Adjust naudojama reklamos kampanijų sėkmės rodikliams matuoti. Šiuo tikslu tvarkomos kampanijų nuorodos, įrenginio informacija (pvz., jutiklių duomenys, user agent, advertising ID), IP adresas, slapukai, įdiegimo ir programėlės atidarymo datos. Be to, Adjust tvarko naudojimo ir elgsenos duomenis naudotojų sekimui. Duomenų tvarkymas grindžiamas GDPR 6 straipsnio 1 dalies a punktu, t. y. naudotojo sutikimu. Adjust teikėjas yra Adjust GmbH, Saarbrücker Straße 37a, 10405 Berlin, Germany.

3.8. Specialios asmens duomenų kategorijos ir vaikų asmens duomenys

Nerenkame ir netvarkome specialių kategorijų asmens duomenų. Pagal GDPR 9 straipsnį tai apima duomenis, atskleidžiančius rasinę ar etninę kilmę, politines pažiūras, religinius ar filosofinius įsitikinimus, narystę profesinėje sąjungoje, taip pat genetinius duomenis, biometrinius duomenis asmens unikaliam identifikavimui, duomenis apie sveikatą ar duomenis apie asmens lytinį gyvenimą ar seksualinę orientaciją.

IONITY App skirta pilnamečiams asmenims. Vaikai neturėtų perduoti mums jokių asmens duomenų ar naudotis mūsų programėlėmis be tėvų ar teisėtų globėjų sutikimo. Priežiūros pareiga tenka atitinkamam teisėtam atstovui. Mes sąmoningai neprašome vaikų asmens duomenų ir sąmoningai tokių duomenų netvarkome.

4. Paslaugų teikėjai ir duomenų perdavimas trečiosioms šalims

Mums padeda duomenų tvarkytojai ir trečiosios šalys. Duomenų tvarkytojai buvo kruopščiai atrinkti ir įtraukti sudarant duomenų tvarkymo sutartis pagal GDPR 28 straipsnį.

Jei nenurodyta kitaip, naudojame šiuos gavėjus:

  • Mokėjimo ir sąskaitų išrašymo paslaugų teikėjas
  • Techninio „backend“ paslaugų teikėjas
  • Klientų aptarnavimas
  • Klientų lojalumo platforma
  • Klientų komunikacijos paslaugų teikėjas
  • IT paslaugų teikėjas
  • Reklamos agentūros
  • Apklausų paslaugų teikėjas
  • Konsultacijų įmonė
  • Programinės įrangos kūrėjas
  • E. mobilumo atsiskaitymo paslaugų teikėjas
  • Tarptinkliniam atsiskaitymui („roaming“): susijusios / prašančios „roaming“ platformos paslaugų teikėjas
  • Nacionalinė mokesčių institucija (jei atsiranda pareiga pagal nacionalinius teisės aktus)
  • Teisėsaugos institucijos, ypač policija ir prokuratūra, teismų institucijos pagal teisės aktuose nustatytas procedūras, draudimo bendrovės
  • Tarifų partneriai

‍
Kitu atveju jūsų duomenys kitoms trečiosioms šalims bus perduodami tik tuo atveju, jei tai aiškiai nurodyta šioje duomenų apsaugos informacijoje arba jei esame teisiškai įpareigoti tai padaryti.

Asmens duomenis tvarkome ir atskirais atvejais atskleidžiame, siekdami padėti kompetentingoms institucijoms užkirsti kelią nusikalstamoms veikoms, jas nustatyti ir persekioti, taip pat siekdami užkirsti kelią neišvengiamiems pavojams. Bet koks atskleidimas vyksta tik įvertinus konkrečią situaciją, tik tiek, kiek būtina, ir tik turint galiojantį teisinį pagrindą. Priklausomai nuo aplinkybių, teisiniai pagrindai yra GDPR 6 straipsnio 1 dalies f punktas (teisėti interesai), GDPR 6 straipsnio 1 dalies c punktas kartu su taikomomis teisinėmis pareigomis ir nacionaliniais teisės aktais.

Taip pat perduodame jūsų duomenis paslaugų teikėjams ir įgaliotiems atstovams, kurie yra trečiosiose šalyse (už ES ribų) ir ten vykdo duomenų tvarkymą. Tinkamas duomenų apsaugos lygis užtikrinamas įvairiais mechanizmais.

  • Jei duomenų apsaugos lygis trečiojoje šalyje užtikrinamas tinkamumo sprendimu, jis yra duomenų perdavimo pagrindas (GDPR 45 straipsnis).
  • Jei paslaugų teikėjas yra sertifikuotas pagal Data Privacy Framework, tinkamas duomenų apsaugos lygis užtikrinamas minėtu tinkamumo sprendimu pagal GDPR 45 straipsnio 1 dalį.
  • Kitu atveju perdavimas į trečiąsias šalis vyksta tik tada, kai duomenų apsaugos lygis užtikrinamas kitais būdais, pavyzdžiui, standartinėmis sutarčių sąlygomis (GDPR 46 straipsnio 2 dalies c punktas), aiškiu sutikimu arba sutartiniais ar teisės aktuose numatytais perdavimais (GDPR 49 straipsnio 1 dalis). Jei perdavimas grindžiamas standartinėmis sutarčių sąlygomis, tam naudojamos Europos Komisijos pateiktos standartinės sutarčių sąlygos: eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

5. Saugojimo trukmė

Jei atskiruose duomenų tvarkymo procesuose nenurodyta kitaip, taikoma:

  • Iš esmės duomenys saugomi tik tiek, kiek tai būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, įgyvendinti, arba, jei davėte sutikimą, – iki sutikimo atšaukimo. Pasibaigus šiems laikotarpiams, duomenys bus ištrinti arba anonimizuoti, nebent teisės aktuose nustatytos saugojimo pareigos reikalautų saugoti ilgiau.
  • Komerciniams ir mokesčių dokumentams taikoma 10 metų saugojimo pareiga.
  • Kitiems verslo dokumentams taikoma 6 metų saugojimo pareiga.
  • Duomenys, kurie reikalingi dėl galimų garantinių ir kompensacinių reikalavimų ar panašių sutartinių reikalavimų, turi būti saugomi 3 metus.

6. Jūsų, kaip duomenų subjekto, teisės ir teisė pateikti skundą

6.1. Duomenų subjektų teisės

Dėl jūsų asmens duomenų tvarkymo turite teisę pagal GDPR 15 straipsnį prašyti informacijos apie mūsų tvarkomus jūsų asmens duomenis. Taip pat turite teisę reikalauti ištaisyti duomenis pagal GDPR 16 straipsnį arba ištrinti pagal GDPR 17 straipsnį, taip pat apriboti tvarkymą pagal GDPR 18 straipsnį. Be to, pagal GDPR 20 straipsnį turite teisę reikalauti, kad jūsų pateikti asmens duomenys būtų grąžinti struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu.

Jei jūsų duomenis tvarkome remdamiesi teisėtais interesais pagal GDPR 6 straipsnio 1 dalies f punktą arba viešosios užduoties vykdymu pagal GDPR 6 straipsnio 1 dalies e punktą ir jei dėl jūsų konkrečios situacijos yra priežasčių prieštarauti tokiam tvarkymui, turite teisę pagal GDPR 21 straipsnio 1 dalį nesutikti su tokiu tvarkymu. Gavę prieštaravimą, nebetvarkysime jūsų duomenų šiais tikslais, nebent galėtume įrodyti įtikinamus teisėtus tvarkymo pagrindus, kurie yra viršesni už jūsų interesus, teises ir laisves, arba jei tvarkymas yra būtinas teisiniams reikalavimams pareikšti, įgyvendinti ar apginti.

Pagal GDPR 21 straipsnio 2 ir 3 dalis turite teisę – be apribojimų – nesutikti su bet kokiu tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais.

Jei jūsų duomenis tvarkome remdamiesi jūsų sutikimu, turite teisę bet kada atšaukti sutikimą. Tuomet jūsų duomenys nebebus tvarkomi tais tikslais, kuriuos apėmė jūsų sutikimas. Atkreipkite dėmesį, kad sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui. Informaciją apie tai, kaip galite pareikšti atšaukimą arba susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, rasite aukščiau pateiktoje informacijoje arba atitinkamame sutikime.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, prašome susisiekti: support@ionity.eu.

6.2. Skundas priežiūros institucijai

Nepažeidžiant kitų administracinių ar teisminių teisių gynimo priemonių, turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai, jei manote, kad su jumis susijusių asmens duomenų tvarkymas pažeidžia GDPR (GDPR 77 straipsnis).

Kompetentinga priežiūros institucija Bavarijoje yra Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, lda.bayern.de.

7. Duomenų saugumas

Mes ir mūsų sutartimis įsipareigoję duomenų tvarkytojai taikome pažangiausias technines ir organizacines saugumo priemones, kad apsaugotume jūsų mums pateiktus duomenis nuo atsitiktinio ar tyčinio pakeitimo, praradimo, sunaikinimo ar neteisėtos prieigos. Saugumo priemonės nuolat tobulinamos atsižvelgiant į technologinę pažangą.

8. Duomenų apsaugos informacijos versija ir atnaujinimas

Reguliariai atnaujiname mūsų duomenų apsaugos informaciją, nes mūsų duomenų tvarkymas gali keistis. Naujausią mūsų duomenų apsaugos informacijos versiją visuomet rasite čia. Taip pat galite paprašyti aktualios duomenų apsaugos informacijos versijos, siųsdami el. laišką adresu dataprotection@ionity.eu.

Paskutinis atnaujinimas: 2025 m. lapkritis

‍