Informacje o ochronie danych dla IONITY App i procesów ładowania

Obowiązuje od: sierpnia 2024

1. Przedmiot niniejszej noty dotyczącej ochrony danych

Poniżej chcielibyśmy szczegółowo poinformować Państwa, jakie dane osobowe (zwane dalej „danymi”) są przetwarzane podczas pobierania i korzystania z naszej aplikacji oraz oferowanych w niej usług. Ponadto chcielibyśmy poinformować Państwa o przysługujących Państwu prawach oraz o technicznych i organizacyjnych środkach ochrony, które wdrożyliśmy w związku z przetwarzaniem Państwa danych.

2. Nazwa i adres administratora danych oraz usługodawcy

Administratorem w rozumieniu art. 4 pkt 7 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych („RODO”) jest IONITY GmbH, WERK 13, Bahnbogen 21, 81671 Munich. Zob. naszą notę prawną.

Wszelkie pytania lub uwagi dotyczące niniejszej informacji o ochronie danych lub ochrony danych w ogólności prosimy kierować na powyższy adres lub pocztą elektroniczną na adres dataprotection@ionity.eu.

Z naszym inspektorem ochrony danych mogą się Państwo skontaktować w następujący sposób:

IONITY GmbH
Inspektor ochrony danych
WERK13
Bahnbogen 21
81671 Munich
Germany
‍
dataprotection@ionity.eu

3. Przetwarzanie danych, cele i podstawy prawne

Korzystanie z naszej usługi ładowania oraz aplikacji IONITY wymaga przetwarzania danych osobowych. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane są gromadzone, w jakich celach oraz na jakiej podstawie prawnej.

3.1. Proces ładowania za pomocą karty ładowania lub aplikacji innego dostawcy usług elektromobilności

Jeżeli korzystają Państwo z naszych stacji ładowania za pomocą karty ładowania wydanej przez innego dostawcę usług elektromobilności lub za pośrednictwem jego aplikacji, gromadzimy następujące dane:

Token uwierzytelniający (token przypisany Państwu przez dostawcę usług elektromobilności)
Dane dotyczące ładowania (w tym godzina rozpoczęcia i zakończenia, ilość pobranej energii elektrycznej, identyfikator stacji ładowania wraz z lokalizacją, krzywa ładowania, model i identyfikator pojazdu)

Przetwarzanie danych służy realizacji umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO, aby móc świadczyć na Państwa rzecz usługi ładowania oraz przetwarzać rozliczenia i transakcje płatnicze, a także przekazywać je dostawcy usług elektromobilności. Przetwarzamy dane na podstawie obowiązków prawnych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO, co obejmuje na przykład obowiązki związane ze sporządzaniem, przekazywaniem i przechowywaniem faktur i umów lub przekazywaniem danych organom. Dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu naszej spółki zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu zapewnienia bezpieczeństwa, dostępności i wydajności naszej infrastruktury ładowania oraz powiązanych procesów, a także, w razie potrzeby, ich dostosowywania lub ulepszania i sporządzania zagregowanych statystyk do celów zarządzania przedsiębiorstwem.

3.2. Proces ładowania ad hoc

Mogą Państwo również korzystać z naszych stacji ładowania bez wcześniejszej rejestracji i rozpocząć proces ładowania za pośrednictwem strony payment.ionity.eu lub kodu QR umieszczonego na stacji ładowania, albo zapłacić na miejscu za pomocą terminala płatniczego z wykorzystaniem NFC. Państwa dane dotyczące płatności będą przetwarzane przez dostawcę usług płatniczych. Przetwarzamy również Państwa dane dotyczące ładowania (w tym godzinę rozpoczęcia i zakończenia, ilość pobranej energii elektrycznej, identyfikator stacji ładowania wraz z lokalizacją, krzywą ładowania, model i identyfikator pojazdu).

Przetwarzanie danych służy realizacji umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, aby móc świadczyć na Państwa rzecz usługi ładowania oraz przetwarzać rozliczenia i transakcje płatnicze. Przetwarzamy dane na podstawie obowiązków prawnych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO, co obejmuje na przykład obowiązki związane z przechowywaniem faktur i umów lub przekazywaniem danych organom. Dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu naszej spółki zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu zapewnienia bezpieczeństwa, dostępności i wydajności naszej infrastruktury ładowania oraz powiązanych procesów, a także, w razie potrzeby, ich dostosowywania lub ulepszania i sporządzania zagregowanych statystyk do celów zarządzania przedsiębiorstwem.

W celu dochodzenia i egzekwowania należnych nam i wymagalnych kwot przetwarzamy niezbędne dane klienta, dane dotyczące umowy, faktur i płatności, a także informacje o stanie odpowiednich należności. Możemy ujawniać te dane dostawcom usług windykacyjnych. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest dochodzenie i egzekwowanie należnych nam kwot.

3.3. Proces ładowania klientów IONITY za pośrednictwem aplikacji IONITY

3.3.1. Pobieranie aplikacji IONITY App

Oferujemy aplikację IONITY wyłącznie za pośrednictwem Apple App Store (iOS) oraz Google Play Store (Android).

Po pobraniu naszej aplikacji IONITY ze sklepu z aplikacjami wymagane informacje są przekazywane do operatora sklepu; w szczególności operator sklepu przetwarza Państwa nazwę użytkownika, adres e-mail i identyfikator konta, czas pobrania, informacje dotyczące płatności oraz indywidualny identyfikator urządzenia. Nie mamy na to wpływu i nie jest to część przetwarzania danych związanego z aplikacją IONITY, lecz element Państwa relacji z odpowiednim operatorem sklepu z aplikacjami. Nie mamy wpływu na ten transfer danych. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy skontaktować się z punktami informacyjnymi operatorów sklepów z aplikacjami lub zapoznać się z ich informacjami o ochronie danych.

3.3.2. Konto klienta IONITY i proces ładowania za pośrednictwem aplikacji

Dane dotyczące konta klienta: Imię, nazwisko, adres rozliczeniowy (w przypadku rezerwacji taryfy), adres e-mail, weryfikacja wieku (powyżej 18 lat), data urodzenia (opcjonalnie), numer telefonu (opcjonalnie), hasło (w formie zaszyfrowanej, nieczytelne dla nas), dane karty kredytowej lub inne informacje dotyczące płatności (opcjonalne przy rejestracji, niezbędne do procesu ładowania), informacje podatkowe (jeżeli wymagają tego przepisy prawa, opcjonalne przy rejestracji, niezbędne do procesu ładowania)
Dane dotyczące umowy: Informacje o zarezerwowanych lub wycofanych taryfach, saldzie środków, danych dotyczących rozliczeń i płatności, danych rachunku bankowego/danych karty kredytowej (w zależności od wybranej metody płatności), informacjach podatkowych (jeżeli wymagają tego przepisy prawa), historii umów i korzystania z usług
Dane dotyczące usług i IT (dane dotyczące korzystania z usług): Identyfikatory urządzeń, dane dostępu, dane identyfikacyjne/identyfikatory, dane telekomunikacyjne/treść wiadomości, dane dotyczące korzystania z usług i połączeń/metadane
Dane dotyczące ładowania: W tym godzina rozpoczęcia i zakończenia, ilość pobranej energii elektrycznej, identyfikator stacji ładowania wraz z lokalizacją, krzywa ładowania, model i identyfikator pojazdu

Dane te są nam potrzebne do wykonania umowy, w szczególności do udostępnienia Państwu aplikacji i usług ładowania, przeprowadzania rozliczeń oraz obsługi skorzystania z prawa odstąpienia (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).

Przetwarzamy dane w celu wypełnienia obowiązków prawnych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w tym na przykład obowiązków związanych z przechowywaniem faktur i umów oraz ujawnianiem danych organom.

Przetwarzamy również dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, polegającego na zapewnieniu bezpieczeństwa, dostępności i wydajności naszej infrastruktury ładowania oraz powiązanych procesów, dostosowywaniu ich lub ulepszaniu w razie potrzeby oraz generowaniu zagregowanych statystyk do celów zarządzania przedsiębiorstwem.

3.3.3. Technicznie niezbędne dane i pliki dziennika związane z korzystaniem z aplikacji IONITY

Podczas instalowania aplikacji IONITY na urządzeniu oraz korzystania z niej przekazywane są nam następujące dane:

Identyfikator urządzenia (identyfikator aplikacji, taki jak identyfikator dostawcy w systemie iOS lub identyfikator reklamowy Androida [GAID])
Wersja aplikacji (clientApplicationVersion)
Wersja systemu operacyjnego aplikacji (clientOsVersion)
Adres IP
Data i godzina zapytania
Różnica strefy czasowej względem czasu uniwersalnego Greenwich (GMT)
Treść żądania (konkretna strona)
Status dostępu/kod statusu HTTP
Ilość danych przesłanych w danym przypadku
Typ i producent urządzenia
UDID
‍

Dane te są gromadzone i przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania aplikacji IONITY, utrzymania i poprawy jej stabilności oraz w celach bezpieczeństwa (np. w ramach dzienników bezpieczeństwa dotyczących dostępu i prób uwierzytelnienia). Podstawą prawną tego przetwarzania jest, w zależności od przypadku, art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO. Dane są usuwane, gdy tylko nie są już potrzebne do celów wskazanych powyżej. Informacje związane z bezpieczeństwem są przechowywane przez okres do dwóch lat.

3.4. Kody taryfowe i inne kody voucherów

Jeżeli podczas korzystania z naszych usług używają Państwo kodu taryfowego (partnerskiego) lub kodu vouchera, oprócz danych, o których mowa w punkcie 3.3, przetwarzamy określone dodatkowe dane w celu zweryfikowania i wykorzystania kodu. Rejestrujemy i przetwarzamy również dane dotyczące korzystania z kodów taryfowych i kodów voucherów, w szczególności w celu zapobiegania oszustwom, wykrywania nadużyć oraz sprawdzania, czy kody są wykorzystywane do celów lub w sposób niedozwolony na podstawie odpowiednich warunków. Zasadniczo informujemy wystawcę kodu taryfowego (np. Państwa pracodawcę) lub vouchera o wykorzystaniu kodu.

W tych celach przechowujemy dodatkowo następujące dane:

Dane dotyczące kodu, np. data wydania, taryfa, kod
Źródło kodu
Czas wykorzystania kodu
Status kodu
Numer rejestracyjny pojazdu (wyłącznie w związku z „Offre Leasing Social Produit Partenaire")

Jeżeli w konkretnym przypadku istnieją szczególne przesłanki wskazujące, że kod został niewłaściwie wykorzystany, użyty w celu, do którego nie był przeznaczony, lub wykorzystany z naruszeniem obowiązujących warunków, możemy ujawnić wymienione powyżej informacje wystawcy lub partnerowi kampanii w zakresie niezbędnym do zbadania podejrzenia nadużycia. Ujawnienie tych danych odbywa się na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów lub prawnie uzasadnionych interesów osoby trzeciej (np. wystawcy lub partnera kampanii) zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w celu zapobiegania nadużyciom kodów, ich wykrywania i badania oraz egzekwowania obowiązujących warunków uczestnictwa lub warunków kampanii.

3.5. Opinie i oceny

3.5.1. Opinie dotyczące aplikacji

Użytkownicy mogą dobrowolnie przekazywać opinie na temat aplikacji, wybierając odpowiedni przycisk w aplikacji IONITY. Opinie mogą być zbierane w różnych formach, takich jak oceny w postaci gwiazdek, pytania wielokrotnego wyboru lub pola tekstowe do swobodnego wypełnienia. Opinie dotyczące aplikacji są przekazywane i analizowane anonimowo. Żadne dane osobowe nie są gromadzone ani analizowane.

3.5.2. Ocena po zakończeniu procesu ładowania

Po zakończeniu procesu ładowania może pojawić się możliwość jego oceny. Ocena może mieć formę oceny w postaci gwiazdek, pytań wielokrotnego wyboru lub pól tekstowych do swobodnego wypełnienia i jest dobrowolna. Jeśli prześlą Państwo ocenę, dane zostaną zagregowane w sposób zapewniający anonimowość oceny.

3.5.3. Badania satysfakcji klientów

Prowadzimy badania satysfakcji klientów, aby stale poprawiać jakość naszych produktów i usług. Udział w tych badaniach jest dobrowolny, a badanie zostanie wyświetlone wyłącznie wtedy, gdy wyrażą Państwo na to zgodę w ustawieniach prywatności. Przechowujemy informacje o tym, które badanie satysfakcji klienta zostało wysłane oraz czy podjęli Państwo z nim interakcję. Wyniki badań są przechowywane w formie zagregowanej.

3.5.4. Opinie w sklepach z aplikacjami

Analizujemy opinie użytkowników zamieszczane na innych publicznie dostępnych platformach, takich jak Apple App Store lub Google Play Store, aby poznać opinie użytkowników na temat naszych produktów i usług oraz na podstawie tej analizy opracowywać ulepszenia produktów i dostosowywać usługi.

Przetwarzamy wyłącznie informacje widoczne publicznie na odpowiednich platformach. Mogą one obejmować publiczne nazwy użytkowników, treść recenzji lub komentarzy, oceny lub wyniki ocen, a także daty i godziny zamieszczenia recenzji.

Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasze prawnie uzasadnione interesy obejmują rozwój i doskonalenie naszych produktów i usług, zapewnianie jakości oraz poznawanie potrzeb użytkowników. Recenzje, publiczne nazwy użytkowników osób zamieszczających recenzje oraz wyniki analizy opinii są przechowywane przez 24 miesiące.

3.5.5. Gromadzenie danych technicznych w związku z opiniami i ocenami

Ponieważ opinie i oceny są przesyłane przez internet i gromadzone centralnie, technicznie nieuniknione jest okresowe przetwarzanie takich danych, jak adresy IP, znaczniki czasu oraz, w stosownych przypadkach, informacje dotyczące poszczególnych urządzeń, takie jak system operacyjny. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, ponieważ potrzebujemy tych danych ze względów technicznych, w szczególności w celu wyświetlenia strony internetowej. Dane te są jednak usuwane po przesłaniu i nie są przechowywane ani analizowane.

3.6. Komunikacja reklamowa i personalizacja

Podczas korzystania z naszej aplikacji i rejestracji mają Państwo możliwość otrzymywania dalszych informacji o nowościach dotyczących IONITY lub informacji związanych z elektromobilnością, takich jak kampanie reklamowe, badania i biuletyny informacyjne. Oferty i kampanie marketingowe mogą być oparte na informacjach dotyczących Państwa konta i korzystania z konta. Informacje te będziemy jednak wysyłać wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody. Mogą być one przesyłane pocztą elektroniczną, SMS-em, za pośrednictwem powiadomień push lub wiadomości w aplikacji. Mogą Państwo zmienić kanały komunikacji i w dowolnym momencie cofnąć zgodę w ustawieniach prywatności aplikacji IONITY.

3.6.1. Biuletyn informacyjny

W aplikacji IONITY mają Państwo możliwość zapisania się do naszego biuletynu informacyjnego. Państwa dane są gromadzone i przechowywane w celu wysyłania i dostarczania biuletynu. W tym celu gromadzimy adres e-mail, na który biuletyn powinien być wysyłany, a także datę i godzinę zapisania się do biuletynu.

Wysyłane biuletyny podlegają analizie behawioralnej, obejmującej na przykład sprawdzenie, czy i kiedy biuletyn został otwarty oraz w którą treść wiadomości e-mail i o jakiej godzinie kliknięto. Ponadto ustalamy, jakie treści będą wysyłane Państwu w przyszłości oraz w jakich godzinach lub dniach, aby móc personalizować treść biuletynu na podstawie Państwa zainteresowań i nawyków związanych z korzystaniem z usług.

Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych w celu wysyłki biuletynu i oceny opartej na zachowaniu jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Biuletyn jest wysyłany wyłącznie po wyraźnym, ponownym potwierdzeniu zapisu.

Państwa dane będą przechowywane do momentu rezygnacji z subskrypcji biuletynu.

Mają Państwo prawo w dowolnym momencie cofnąć zgodę ze skutkiem na przyszłość i zrezygnować z otrzymywania biuletynu. Można to zrobić, klikając link rezygnacji z subskrypcji w biuletynie lub wysyłając wiadomość na adres marketing@ionity.eu.

3.6.2. Reklama i spersonalizowane rekomendacje

Jeśli wyrażą Państwo zgodę, będziemy wysyłać Państwu komunikaty reklamowe i spersonalizowane oferty. W tym celu analizujemy Państwa dane, takie jak dane konta klienta i dane dotyczące umowy, a także zachowania związane z ładowaniem i korzystaniem z usług, oraz łączymy te informacje w spersonalizowany profil korzystania z usług. Obejmuje to na przykład korzystanie z aplikacji, informacje o poszczególnych procesach ładowania, rozpoczęciu i zakończeniu zakupów oraz godzinach korzystania z usług. Naszym celem jest dostosowanie reklam do osobistych zainteresowań klientów oraz poprawa interakcji i relacji z klientami. W miarę możliwości przetwarzanie odbywa się w formie spseudonimizowanej lub zanonimizowanej.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnej określonej w art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a zgodę mogą Państwo w dowolnym momencie cofnąć w ustawieniach prywatności aplikacji.

3.6.3. Udział w spersonalizowanych badaniach

Jeśli wyrażą Państwo zgodę, będziemy wysyłać Państwu zaproszenia do udziału w spersonalizowanych badaniach klientów. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Mają Państwo prawo w dowolnym momencie cofnąć zgodę ze skutkiem na przyszłość, aby nie otrzymywać dalszych zaproszeń do udziału w badaniach. W tym celu należy kliknąć link rezygnacji z subskrypcji w zaproszeniu do udziału w badaniu lub cofnąć zgodę w ustawieniach prywatności aplikacji.

3.7. Uprawnienia aplikacji na urządzeniu mobilnym

Aby w pełni korzystać z funkcji aplikacji IONITY, zalecamy włączenie funkcji lokalizacji w aplikacji IONITY. Wykorzystuje ona dane GPS oraz lokalizacje hotspotów Wi-Fi i stacji bazowych telefonii komórkowej do ustalenia Państwa przybliżonej lokalizacji, dzięki czemu możemy określić, czy znajdują się Państwo w pobliżu stacji ładowania IONITY. IONITY może przechowywać i przetwarzać te informacje o lokalizacji w celu doskonalenia naszych usług. Jeśli chcą Państwo zeskanować kod QR na naszych stacjach ładowania, poprosimy również o zgodę na dostęp do aparatu. Poprosimy Państwa o udzielenie konkretnego dostępu do lokalizacji lub aparatu, którego mogą Państwo oczywiście odmówić w każdym przypadku. Mogą Państwo korzystać z aplikacji IONITY również bez korzystania z funkcji lokalizacji i aparatu.

3.8. Pliki cookie i podobne technologie w aplikacji IONITY

Podczas korzystania z aplikacji IONITY oraz naszych powiązanych stron internetowych używamy plików cookie, które są przechowywane przez przeglądarkę lub aplikację IONITY na używanym urządzeniu przez krótki czas (pliki cookie sesyjne) lub przez dłuższy okres (trwałe pliki cookie). Pliki cookie to małe pliki zawierające informacje, które nasz serwer lub serwery podmiotów trzecich przesyłają do Państwa przeglądarki, aby podczas kolejnej wizyty informacje te zostały odesłane do naszego serwera lub serwera podmiotu trzeciego.

3.8.1. Google Analytics for Firebase

W ramach Google Analytics przetwarzane są informacje o urządzeniu, informacje dotyczące używanej aplikacji IONITY, dane dotyczące korzystania z aplikacji IONITY, dane o lokalizacji, identyfikator użytkownika oraz informacje o poszczególnych żądaniach w aplikacji IONITY (zdarzeniach). Dane są wykorzystywane do analizy interakcji z aplikacją, a także reakcji na aplikację IONITY i jej działania, oraz do podejmowania na podstawie wyników decyzji dotyczących użyteczności lub funkcji w celu ich doskonalenia. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Usługodawcą jest Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Mogą Państwo w dowolnym momencie cofnąć swój wybór w ustawieniach prywatności aplikacji IONITY.

3.8.2. Firebase Crashlytics

Firebase Crashlytics przetwarza dane dotyczące działania aplikacji IONITY, w tym informacje o używanym systemie operacyjnym, informacje o nieprawidłowościach występujących podczas działania aplikacji (rodzaj, czas i czas trwania nieprawidłowości oraz korzystanie z aplikacji IONITY w momencie wystąpienia nieprawidłowości) oraz informacje o urządzeniu. Dane te umożliwiają nam uzyskanie przeglądu różnych nieprawidłowości występujących podczas działania aplikacji IONITY oraz ustalanie ich priorytetów według znaczenia dla użytkowania, aby zapewnić skuteczne usuwanie usterek i stabilność aplikacji IONITY. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane są usuwane po upływie 90 dni.

Usługodawcą jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Dalsze informacje dotyczące ochrony danych w Google Firebase można znaleźć pod następującym linkiem firebase.google.com/support/privacy.

3.8.3. Firebase Cloud Messaging

Korzystamy z usługi Google Firebase Cloud Messaging do obsługi powiadomień w aplikacji i powiadomień push. Usługodawcą jest Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

Firebase Cloud Messaging umożliwia nam wysyłanie Państwu ukierunkowanych i dostosowanych do kontekstu komunikatów, na przykład informowanie Państwa o postępie sesji ładowania. Wiąże się to z przetwarzaniem informacji o temacie, rodzaju i czasie wysłania komunikatu, a także danych dotyczących tego, czy i kiedy komunikat został odebrany oraz odczytany. Część tych danych jest również wykorzystywana do celów analitycznych.

Podczas instalacji lub inicjalizacji aplikacji IONITY poprosimy Państwa o zgodę na tę funkcję, której mogą Państwo oczywiście w dowolnym momencie odmówić. Ustawienie to mogą Państwo również wyłączyć w dowolnym momencie w ustawieniach powiadomień urządzenia mobilnego.

Podstawą prawną wysyłania przez nas powiadomień push jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Mamy prawnie uzasadniony interes w zapewnianiu naszym klientom informacji systemowych i związanych z usługą w możliwie szybki i dokładny sposób.

3.8.4. Usługi mapowe

Apple Maps (iOS)

Korzystamy z usługi Apple Maps, świadczonej przez Apple Inc. (Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA; "Apple"), w celu wyświetlania map w naszej aplikacji IONITY oraz pobliskich stacji ładowania IONITY (wymaga to dostępu do danych dotyczących Państwa położenia za pośrednictwem funkcji GPS urządzenia mobilnego). Podczas korzystania z naszej aplikacji IONITY firma Apple otrzymuje informację o korzystaniu przez Państwa z naszej aplikacji IONITY, a także informacje dotyczące korzystania przez Państwa z funkcji map. Jeśli są Państwo zalogowani w Apple, informacje te zostaną również przypisane do Państwa konta użytkownika Apple. Jeśli nie chcą Państwo, aby tak się działo, przed skorzystaniem z naszej aplikacji IONITY należy wylogować się z konta Apple. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie uzasadniony interes polega na umożliwieniu lokalizowania stacji ładowania i nawigowania do nich.

Nie mamy wpływu na gromadzenie i przetwarzanie danych przez firmę Apple. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez firmę Apple można znaleźć w jej polityce prywatności.

Można je znaleźć pod adresem apple.com/de/privacy/.

Google Maps (Android)

Korzystamy z usługi Google Maps, świadczonej przez Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"), w celu wyświetlania map w naszej aplikacji IONITY oraz pobliskich stacji ładowania IONITY (wymaga to dostępu do danych dotyczących Państwa położenia za pośrednictwem funkcji GPS urządzenia mobilnego). Podczas korzystania z naszej aplikacji IONITY firma Google otrzymuje informację o korzystaniu przez Państwa z naszej aplikacji IONITY, a także informacje dotyczące korzystania przez Państwa z funkcji map. Jeśli są Państwo zalogowani w Google, informacje te zostaną również przypisane do Państwa konta użytkownika Google. Jeśli nie chcą Państwo, aby tak się działo, przed skorzystaniem z naszej aplikacji IONITY należy wylogować się z konta Google. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie uzasadniony interes polega na umożliwieniu lokalizowania stacji ładowania i nawigowania do nich.

Nie mamy wpływu na gromadzenie i przetwarzanie danych przez firmę Google. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez firmę Google można znaleźć w jej informacjach o ochronie danych.

Można je znaleźć pod adresem policies.google.com/privacy.

3.8.5. Braze

Braze wykorzystuje dane, takie jak dane konta klienta i dane dotyczące umowy, a także zachowania związanego z ładowaniem i korzystaniem z usług, do tworzenia spersonalizowanego profilu korzystania z usług, aby informacje uzyskane w wyniku analizy mogły być wykorzystywane do celów reklamowych (zob. 3.6). Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Państwa zgody, którą mogą Państwo w dowolnym momencie cofnąć w ustawieniach prywatności aplikacji. Usługa Braze jest świadczona przez Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA.

3.8.6. Adjust

Adjust służy do pomiaru skuteczności kampanii reklamowych. W tym celu przetwarzane są linki do kampanii, informacje o urządzeniu, takie jak dane z czujników, identyfikator użytkownika i identyfikator reklamowy, adres IP, pliki cookie oraz daty instalacji i otwarcia aplikacji. Ponadto Adjust przetwarza dane dotyczące korzystania z usług i zachowania w celu śledzenia użytkowników. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgody użytkownika. Usługodawcą Adjust jest Adjust GmbH, Saarbrücker Straße 37a, 10405 Berlin, Niemcy.

3.9. Szczególne kategorie danych osobowych i dane osobowe dzieci

Nie gromadzimy ani nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych osobowych. Zgodnie z art. 9 RODO obejmują one dane ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe lub przynależność do związków zawodowych, a także dane genetyczne, dane biometryczne przetwarzane w celu jednoznacznego zidentyfikowania osoby fizycznej, dane dotyczące zdrowia oraz dane dotyczące życia seksualnego lub orientacji seksualnej osoby fizycznej.

Aplikacja IONITY jest przeznaczona dla osób pełnoletnich. Dzieci nie powinny przekazywać nam żadnych danych osobowych ani korzystać z naszych aplikacji bez zgody rodziców lub opiekunów prawnych. Obowiązek nadzoru spoczywa na odpowiednim opiekunie prawnym. Nie zwracamy się świadomie do dzieci o podanie danych osobowych i nie przetwarzamy świadomie takich danych.

4. Usługodawcy i przekazywanie danych osobowych podmiotom trzecim

Korzystamy ze wsparcia podmiotów przetwarzających i podmiotów trzecich. Podmioty przetwarzające są przez nas starannie wybierane i angażowane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.

W zależności od czynności przetwarzania możemy ujawniać dane osobowe odbiorcom lub kategoriom odbiorców opisanym poniżej albo przyznawać im dostęp do danych osobowych. Dostęp jest przyznawany lub dane są ujawniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania odpowiedniego zadania i realizacji celu przetwarzania. O ile nie określono inaczej, korzystamy z następujących odbiorców:

Dostawcy usług płatniczych i rozliczeniowych, a także dostawcy usług związanych z wystawianiem faktur, fakturami elektronicznymi, zarządzaniem należnościami, windykacją należności i przetwarzaniem danych na potrzeby podatkowe.
Dostawcy wspierający techniczne funkcjonowanie naszych usług, w szczególności dostawcy usług chmurowych i hostingowych, operatorzy naszych aplikacji i systemów zaplecza ładowania, a także dostawcy usług tworzenia kopii zapasowych, odzyskiwania danych, monitorowania, rejestrowania zdarzeń, analizy błędów i rozwiązywania problemów, jak również dostawcy odpowiedzialni za produkcję i wysyłkę kart RFID do ładowania.
Dostawcy usług tworzenia i utrzymania oprogramowania oraz zarządzania aplikacjami, jeżeli wymagany jest dostęp do danych osobowych.
Dostawcy usług obsługi klienta, a także dostawcy systemów obsługi zgłoszeń, zarządzania sprawami wsparcia, zarządzania reklamacjami i zarządzania dokumentami.
Dostawcy rozwiązań do komunikacji z klientami i angażowania klientów, wykorzystywanych do zarządzania interakcjami z klientami, prowadzenia działań marketingowych, zarządzania zgodami oraz przeprowadzania i analizowania ankiet wśród klientów.
Agencje marketingowe, komunikacyjne i reklamowe, jeżeli wspierają IONITY w planowaniu, tworzeniu, prowadzeniu lub ocenie działań marketingowych i komunikacyjnych oraz otrzymują w tym kontekście dostęp do danych osobowych.
Dostawcy usług konserwacji, napraw i obsługi technicznej infrastruktury ładowania, jeżeli wymagają dostępu do danych osobowych.
Państwa dostawca usług elektromobilności lub platforma roamingowa, jeżeli korzystają Państwo z takich usług.
Wystawca kodu taryfowego używanego przez Państwa, taki jak Państwa pracodawca lub partner współpracy.
Doradcy prawni i podatkowi oraz audytorzy, jeżeli ujawnienie danych jest niezbędne do udzielenia porady prawnej lub podatkowej, przeprowadzenia audytów, wypełnienia obowiązków prawnych albo ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
Ubezpieczyciele, jeżeli ujawnienie danych osobowych jest niezbędne w związku ze zdarzeniem objętym ubezpieczeniem, obsługą lub likwidacją szkody ubezpieczeniowej albo ustaleniem, dochodzeniem lub obroną roszczeń prawnych. Każde ujawnienie danych odbywa się indywidualnie, w konkretnym przypadku, i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiedniego celu.
Organy ścigania, w szczególności policja i prokuratura, organy sądowe działające zgodnie z procedurami ustawowymi oraz ubezpieczyciele: Przetwarzamy i ujawniamy dane osobowe indywidualnie, w konkretnym przypadku, aby wspierać właściwe organy w zapobieganiu przestępstwom, ich wykrywaniu i ściganiu oraz w reagowaniu na bezpośrednie zagrożenia. Każde ujawnienie danych następuje dopiero po przeprowadzeniu oceny konkretnego przypadku, wyłącznie w zakresie niezbędnym i tylko wtedy, gdy istnieje ważna podstawa prawna. W przeciwnym razie Państwa dane będą przekazywane innym podmiotom trzecim wyłącznie wtedy, gdy zostało to wyraźnie określone w niniejszej informacji o ochronie danych lub gdy jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.

‍

Przekazujemy również Państwa dane usługodawcom i podmiotom działającym na nasze zlecenie, którzy mają siedzibę w państwach trzecich (poza UE) i przeprowadzają tam przetwarzanie danych. Zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony danych odbywa się za pomocą różnych mechanizmów.

Jeżeli poziom ochrony danych w państwie trzecim jest zapewniony na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, decyzja ta stanowi podstawę przekazania danych (art. 45 RODO).
Jeżeli usługodawca posiada certyfikat w ramach programu Data Privacy Framework, odpowiedni poziom ochrony danych jest zapewniony na podstawie wspomnianej decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, zgodnie z art. 45 ust. 1 RODO.
W innych przypadkach przekazywanie danych do państw trzecich odbywa się wyłącznie wtedy, gdy poziom ochrony danych jest zapewniony w inny sposób, na przykład za pomocą standardowych klauzul umownych (art. 46 ust. 2 lit. c RODO), na podstawie wyraźnej zgody lub w przypadku przekazywania danych wymaganego umową albo przepisami prawa (art. 49 ust. 1 RODO). Jeżeli przekazanie danych opiera się na standardowych klauzulach umownych, stosuje się w tym celu standardowe klauzule umowne udostępnione przez Komisję Europejską: eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

5. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji w indywidualnych przypadkach

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

‍6. Okres przechowywania

O ile w odniesieniu do poszczególnych operacji przetwarzania danych nie określono inaczej, obowiązują następujące zasady:

Co do zasady dane są przechowywane wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub, jeżeli wyrazili Państwo zgodę, do momentu jej wycofania. Po upływie tych okresów dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, chyba że ustawowe obowiązki w zakresie przechowywania danych wymagają ich przechowywania przez dłuższy okres.
Dokumenty handlowe i podatkowe podlegają obowiązkowi przechowywania przez 10 lat.
Pozostałe dokumenty związane z działalnością gospodarczą podlegają obowiązkowi przechowywania przez 6 lat.
Dane wymagane ze względu na potencjalne roszczenia z tytułu gwarancji i odszkodowania lub podobne roszczenia umowne należy przechowywać przez 3 lata.

7. Państwa prawa jako osób, których dane dotyczą, oraz prawo do wniesienia skargi

7.1. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych mają Państwo prawo żądać informacji o przetwarzanych przez nas Państwa danych osobowych zgodnie z art. 15 RODO. Mają Państwo również prawo do sprostowania danych zgodnie z art. 16 RODO lub ich usunięcia zgodnie z art. 17 RODO, a także do ograniczenia przetwarzania zgodnie z art. 18 RODO. Ponadto, zgodnie z art. 20 RODO, mają Państwo prawo żądać przekazania Państwu podanych przez Państwa danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie.

Jeżeli przetwarzamy Państwa dane na podstawie prawnie uzasadnionych interesów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub w celu wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. e RODO, a z Państwa szczególną sytuacją wynikają podstawy sprzeciwiające się temu przetwarzaniu, mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO. W przypadku wniesienia sprzeciwu nie będziemy już przetwarzać Państwa danych do tych celów, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub przetwarzanie będzie służyć ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń prawnych.

Mają Państwo prawo, bez ograniczeń, wnieść sprzeciw wobec każdego rodzaju przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego zgodnie z art. 21 ust. 2 i 3 RODO.

Jeżeli przetwarzamy Państwa dane na podstawie Państwa zgody, mają Państwo prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie. Państwa dane nie będą już wówczas przetwarzane do celów objętych Państwa zgodą. Należy pamiętać, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano przed jej wycofaniem. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu złożenia oświadczenia o wycofaniu zgody lub skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta znajdują się w powyższych informacjach lub w informacjach dotyczących danej zgody.

W celu skorzystania z przysługujących Państwu praw prosimy o kontakt: support@ionity.eu.

7.2. Skarga do organu nadzorczego

Bez uszczerbku dla innych administracyjnych lub sądowych środków ochrony prawnej mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie dotyczących Państwa danych osobowych narusza RODO (art. 77 RODO).

Właściwym organem nadzorczym w Bawarii jest Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, lda.bayern.de.

8. Bezpieczeństwo danych

My oraz nasi procesorzy zobowiązani umownie stosujemy najnowocześniejsze techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony przekazywanych nam przez Państwa danych przed przypadkową lub umyślną modyfikacją, utratą, zniszczeniem lub dostępem osób nieupoważnionych. Środki bezpieczeństwa są stale udoskonalane zgodnie z rozwojem technologicznym.

9. Wersja i aktualizacja informacji dotyczących ochrony danych

Regularnie aktualizujemy nasze informacje dotyczące ochrony danych, ponieważ sposób przetwarzania danych może ulegać zmianom. Najnowszą wersję naszych informacji dotyczących ochrony danych znajdą Państwo zawsze tutaj. Mogą Państwo również poprosić o aktualną wersję informacji dotyczących ochrony danych, wysyłając wiadomość e-mail na adres dataprotection@ionity.eu.

Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026

‍