Tietosuojatiedot IONITY Appille ja latausprosesseille

Voimassa alkaen: elokuu 2024

1. Tämän tietosuojailmoituksen tarkoitus

Seuraavassa haluamme antaa Teille yksityiskohtaista tietoa siitä, mitä henkilötietoja (jäljempänä ”tiedot”) käsitellään, kun lataatte sovelluksemme ja käytätte sitä sekä siellä tarjoamiamme palveluja. Lisäksi haluamme kertoa Teille oikeuksista, joihin Teillä on oikeus, sekä teknisistä ja organisatorisista suojatoimenpiteistä, jotka olemme toteuttaneet tietojenne käsittelyä varten.

2. Rekisterinpitäjän ja palveluntarjoajan nimi ja osoite

Yleisen tietosuoja-asetuksen ("GDPR") 4 artiklan 7 kohdassa tarkoitettu rekisterinpitäjä on IONITY GmbH, WERK 13, Bahnbogen 21, 81671 Munich. Tutustu oikeudelliseen ilmoitukseemme.

Jos sinulla on kysymyksiä tai huomautuksia tästä tietosuojailmoituksesta tai tietosuojasta yleisesti, lähetä ne edellä mainittuun osoitteeseen tai sähköpostitse osoitteeseen dataprotection@ionity.eu.

Voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme seuraavasti:

IONITY GmbH
Tietosuojavastaava
WERK13
Bahnbogen 21
81671 Munich
Germany
‍
dataprotection@ionity.eu

3. Tietojen käsittely, tarkoitukset ja oikeusperusteet

Latauspalvelumme ja IONITY-sovelluksen käytön yhteydessä henkilötietoja on käsiteltävä. Seuraavassa selitämme, mitä tietoja kerätään, mihin tarkoituksiin ja millä oikeusperusteella.

3.1. Lataustapahtuma latauskortilla tai toisen liikkuvuuspalveluntarjoajan sovelluksella

Jos käytätte latausasemiamme toisen liikkuvuuspalveluntarjoajan myöntämällä latauskortilla tai sen sovelluksen kautta, keräämme seuraavat tiedot:

Todennustunniste (liikkuvuuspalveluntarjoajan Teille määrittämä tunniste)
Lataustiedot (mukaan lukien latauksen aloitus- ja lopetusaika, ladatun sähkön määrä, latausaseman tunniste ja sijainti, latauskäyrä sekä ajoneuvon malli ja tunniste)

Tietojen käsittely palvelee sopimuksen täyttämistä GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b ja f alakohdan mukaisesti, jotta voimme tarjota Teille latauspalvelumme palvelut, käsitellä laskutus- ja maksutapahtumat sekä lähettää niitä koskevat tiedot liikkuvuuspalveluntarjoajallenne. Käsittelemme tietoja lakisääteisten velvoitteiden perusteella GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan c alakohdan mukaisesti. Näihin velvoitteisiin kuuluvat esimerkiksi laskujen ja sopimusten laatiminen, toimittaminen ja säilyttäminen sekä tietojen siirtäminen viranomaisille. Tietoja käsitellään yrityksemme oikeutetun edun perusteella GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti latausinfrastruktuurimme ja siihen liittyvien prosessien turvallisuuden, saatavuuden ja suorituskyvyn varmistamiseksi sekä niiden tarvittaessa tapahtuvaa mukauttamista tai parantamista varten ja liiketoiminnan johtamista varten laadittavien koottujen tilastojen tuottamiseksi.

3.2. Lataustapahtuma ilman ennakkorekisteröitymistä

Voitte käyttää latausasemiamme myös ilman ennakkorekisteröitymistä ja aloittaa lataustapahtuman osoitteessa payment.ionity.eu tai latausasemaan kiinnitetyn QR-koodin avulla taikka maksaa paikan päällä maksupäätteellä NFC:tä käyttäen. Maksupalveluntarjoaja käsittelee maksutietonne. Käsittelemme myös lataustietojanne (mukaan lukien latauksen aloitus- ja lopetusaika, ladatun sähkön määrä, latausaseman tunniste ja sijainti, latauskäyrä sekä ajoneuvon malli ja tunniste).

Tietojen käsittely palvelee sopimuksen täyttämistä GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti, jotta voimme tarjota Teille latauspalvelumme palvelut sekä käsitellä laskutus- ja maksutapahtumat. Käsittelemme tietoja lakisääteisten velvoitteiden perusteella GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan c alakohdan mukaisesti. Näihin velvoitteisiin kuuluvat esimerkiksi laskujen ja sopimusten säilyttäminen sekä tietojen siirtäminen viranomaisille. Tietoja käsitellään yrityksemme oikeutetun edun perusteella GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti latausinfrastruktuurimme ja siihen liittyvien prosessien turvallisuuden, saatavuuden ja suorituskyvyn varmistamiseksi sekä niiden tarvittaessa tapahtuvaa mukauttamista tai parantamista varten ja liiketoiminnan johtamista varten laadittavien koottujen tilastojen tuottamiseksi.

Meille erääntyneiden ja maksettavien määrien perimiseksi ja täytäntöönpanemiseksi käsittelemme tarvittavia asiakas-, sopimus-, lasku- ja maksutietoja sekä tietoja kyseisten saatavien tilanteesta. Voimme luovuttaa näitä tietoja perintäpalvelujen tarjoajille. Tämän käsittelyn oikeusperuste on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Oikeutettu etumme on meille kuuluvien saatavien periminen ja täytäntöönpano.

3.3. IONITY-asiakkaiden lataustapahtuma IONITY sovelluksella

3.3.1. IONITY sovelluksen lataaminen

Tarjoamme IONITY-sovelluksen yksinomaan Apple App Storen (iOS) ja Google Play Storen (Android) kautta.

Kun lataatte IONITY-sovelluksemme sovelluskaupasta, sovelluskauppaan lähetetään tarvittavat tiedot. Sovelluskauppa käsittelee erityisesti käyttäjänimeänne, sähköpostiosoitettanne ja tilitunnustanne, latausaikaa, maksutietoja ja yksilöllistä laitetunnistetta. Emme voi vaikuttaa tähän, eikä se kuulu IONITY-sovellukseen liittyvään tietojen käsittelyyn, vaan kyse on käyttäjäsuhteestanne kyseiseen sovelluskauppaan. Emme voi vaikuttaa tähän tiedonsiirtoon. Lisätietoja saatte sovelluskauppojen ylläpitäjien tietolähteistä tai tietosuojailmoituksista.

3.3.2. IONITY asiakastili ja sovelluspohjainen lataustapahtuma

Asiakastiliä koskevat tiedot: Etunimi, sukunimi, laskutusosoite (tariffia varattaessa), sähköpostiosoite, iän tarkistus (yli 18-vuotias), syntymäaika (valinnainen), puhelinnumero (valinnainen), salasana (salatussa muodossa, emme pysty lukemaan sitä), luottokortti- tai muut maksutiedot (rekisteröitymisen yhteydessä valinnaiset, lataustapahtuman kannalta välttämättömät), verotiedot (jos laki sitä edellyttää, rekisteröitymisen yhteydessä valinnaiset, lataustapahtuman kannalta välttämättömät)
Sopimustiedot: Tiedot varatuista tai perutuista tariffeista, saldo, laskutus- ja maksutiedot, pankkitiedot/luottokorttitiedot (vaihtelevat valitun maksutavan mukaan), verotiedot (jos laki sitä edellyttää), sopimus-/käyttöhistoriat
Palvelu- ja IT-tiedot (käyttötiedot): Laitetunnisteet, käyttötiedot, tunnistetiedot/tunnisteet, televiestintätiedot/viestien sisältö, käyttö- ja yhteystiedot/metatiedot
Lataustiedot: Mukaan lukien latauksen aloitus- ja lopetusaika, ladatun sähkön määrä, latausaseman tunniste ja sijainti, latauskäyrä sekä ajoneuvon malli ja tunniste

Näitä tietoja tarvitaan sopimuksen täyttämiseksi, erityisesti sovelluksen ja latauspalvelujen tarjoamiseksi, laskutuksen suorittamiseksi ja mahdollisen peruuttamisoikeuden käyttämisen käsittelemiseksi (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b ja f alakohta).

Käsittelemme tietoja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan c alakohdan mukaisesti. Näihin velvoitteisiin kuuluvat esimerkiksi laskujen ja sopimusten säilyttäminen sekä tietojen luovuttaminen viranomaisille.

Käsittelemme tietoja myös oikeutetun etumme perusteella GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti latausinfrastruktuurimme ja siihen liittyvien prosessien turvallisuuden, saatavuuden ja suorituskyvyn varmistamiseksi, niiden tarvittaessa tapahtuvaa mukauttamista tai parantamista varten sekä liiketoiminnan johtamista varten laadittavien koottujen tilastojen tuottamiseksi.

3.3.3. IONITY-sovelluksen käyttöön teknisesti välttämättömät tiedot ja lokitiedostot

Kun asennatte IONITY-sovelluksen laitteellenne ja käytätte sitä, meille välitetään seuraavat tiedot:

Laitetunniste (sovelluksen tunniste, kuten iOS:n toimittajatunniste tai Androidin mainostunniste [GAID])
Sovellusversio (clientApplicationVersion)
Sovelluksen käyttöjärjestelmäversio (clientOsVersion)
IP-osoite
Pyynnön päivämäärä ja kellonaika
Aikavyöhykkeen ero Greenwichin aikaan (GMT) nähden
Pyynnön sisältö (tietty sivu)
Käyttöoikeuden tila/HTTP-tilakoodi
Kussakin tapauksessa siirrettyjen tietojen määrä
Laitetyyppi ja valmistaja
UDID
‍

Näitä tietoja kerätään ja käsitellään IONITY-sovelluksen asianmukaisen toiminnan varmistamiseksi, sen vakauden ylläpitämiseksi ja parantamiseksi sekä turvallisuussyistä (esim. käyttöön ja todennusyrityksiin liittyvät turvallisuuslokit). Tämän käsittelyn oikeusperuste on soveltuvin osin GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b tai f alakohta. Tiedot poistetaan heti, kun niitä ei enää tarvita edellä mainittuihin tarkoituksiin. Turvallisuuteen liittyviä tietoja säilytetään enintään kaksi vuotta.

3.4 Tariffikoodit ja muut etukoodit

Jos käytätte palvelujemme yhteydessä kumppanin tariffikoodia tai etukoodia, käsittelemme 3.3 kohdassa tarkoitettujen tietojen lisäksi tiettyjä lisätietoja koodin kelpoisuuden tarkistamiseksi ja lunastamiseksi. Tallennamme ja käsittelemme myös tariffikoodien ja etukoodien käyttöön liittyviä tietoja erityisesti petosten ehkäisemiseksi, väärinkäytön havaitsemiseksi sekä sen tarkistamiseksi, käytetäänkö koodeja tarkoituksiin tai tavoilla, joita sovellettavat ehdot eivät salli. Ilmoitamme yleensä tariffikoodin myöntäjälle (esim. työnantajallenne) tai etukoodin myöntäjälle, että koodi on lunastettu.

Näitä tarkoituksia varten tallennamme lisäksi seuraavat tiedot:

Kooditiedot, esim. myöntämispäivä, tariffi ja koodi
Koodin lähde
Koodin lunastusaika
Koodin tila
Ajoneuvon rekisteritunnus (ainoastaan yhteydessä ohjelmaan ”Offre Leasing Social Produit Partenaire")

Jos yksittäistapauksessa on konkreettisia viitteitä siitä, että koodia on käytetty väärin, käyttötarkoituksen vastaisesti tai sovellettavien ehtojen vastaisesti, voimme luovuttaa edellä luetellut tiedot koodin myöntäjälle tai kampanjakumppanille siinä määrin kuin se on tarpeen epäillyn väärinkäytön selvittämiseksi. Tietojen luovuttaminen perustuu meidän tai kolmannen osapuolen (esim. koodin myöntäjän tai kampanjakumppanin) oikeutettuun etuun GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti koodien väärinkäytön estämiseksi, havaitsemiseksi ja tutkimiseksi sekä sovellettavien osallistumis- tai kampanjaehtojen täytäntöönpanemiseksi.

3.5. Palaute ja arviot

3.5.1. Sovelluspalaute

Käyttäjät voivat antaa sovelluksesta vapaaehtoisesti palautetta valitsemalla sopivan painikkeen IONITY-sovelluksessa. Palautetta voidaan pyytää eri muodoissa, kuten tähtiarvioina, monivalintakysymyksinä tai avoimina tekstikenttinä. Sovelluspalaute lähetetään ja analysoidaan nimettömänä. Henkilötietoja ei kerätä eikä analysoida.

3.5.2. Lataustapahtuman jälkeinen arviointikeskustelu

Kun lataustapahtuma on päättynyt, Teille voidaan näyttää mahdollisuus arvioida lataustapahtumaa. Arviointi voi olla tähtiarvio, monivalintakysymyksiä tai avoimia tekstikenttiä, ja sen antaminen on vapaaehtoista. Jos lähetätte arvion, tiedot yhdistetään siten, että arviointinne on nimetön.

3.5.3. Asiakastyytyväisyyskyselyt

Toteutamme asiakastyytyväisyyskyselyjä tuotteidemme ja palveluidemme laadun jatkuvaksi parantamiseksi. Osallistuminen näihin kyselyihin on vapaaehtoista, ja kyselyt näytetään vain, jos olette antaneet siihen suostumuksen tietosuoja-asetuksissa. Tallennamme tiedon siitä, mikä asiakastyytyväisyyskysely Teille lähetettiin ja oliko kyselyssä vuorovaikutusta. Kyselyjen tulokset tallennetaan koontimuodossa.

3.5.4. Sovelluskauppapalaute

Analysoimme käyttäjäpalautetta muilla julkisesti saatavilla olevilla alustoilla, kuten Apple App Storessa tai Google Play Storessa, ymmärtääksemme käyttäjien suhtautumista tuotteisiimme ja palveluihimme sekä kehittääksemme analyysin perusteella tuotteita ja mukauttaaksemme palveluitamme.

Käsittelemme ainoastaan kyseisillä alustoilla julkisesti näkyviä tietoja. Näihin voivat kuulua julkiset käyttäjänimet, arvostelut tai kommenttitekstit, arviot tai arvostelupisteet sekä arvostelujen päivämäärät ja kellonajat.

Käsittelyn oikeusperusteena ovat oikeutetut etumme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti. Oikeutettuja etujamme ovat tuotteidemme ja palveluidemme kehittäminen ja parantaminen, laadunvarmistus sekä käyttäjien tarpeiden ymmärtäminen. Arvostelut, arvostelujen laatijoiden julkiset käyttäjänimet ja mielipideanalyysin tulokset säilytetään 24 kuukauden ajan.

3.5.5. Palautteeseen ja arviointeihin liittyvä teknisten tietojen kerääminen

Koska palaute ja arviot välitetään internetin kautta ja kerätään keskitetysti, on teknisesti väistämätöntä, että esimerkiksi IP-osoitteita, aikaleimoja ja tarvittaessa yksittäisiä laitetietoja, kuten käyttöjärjestelmää, käsitellään ajoittain. Tämän oikeusperusteena on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, koska tarvitsemme näitä tietoja teknisistä syistä, erityisesti verkkosivuston näyttämiseksi. Tiedot kuitenkin hävitetään lähettämisen jälkeen, eikä niitä tallenneta tai analysoida.

3.6. Mainosviestintä ja personointi

Kun käytätte sovellustamme ja rekisteröidytte, voitte vastaanottaa lisätietoja IONITYn uutisista tai sähköiseen liikenteeseen liittyvistä aiheista, kuten mainoskampanjoista, kyselyistä ja uutiskirjeistä. Tarjoukset ja markkinointikampanjat voivat perustua tilitietoihinne ja tilinne käyttöön. Lähetämme näitä tietoja kuitenkin vain, jos annatte siihen suostumuksenne. Tietoja voidaan lähettää Teille sähköpostitse, tekstiviestillä, push-ilmoituksina tai sovelluksen sisäisinä viesteinä. Voitte muuttaa viestintäkanavia ja peruuttaa suostumuksenne milloin tahansa IONITY-sovelluksen tietosuoja-asetuksissa.

3.6.1. Uutiskirje

IONITY-sovelluksessa voitte tilata uutiskirjeemme. Tietojanne kerätään ja säilytetään uutiskirjeen lähettämistä ja toimittamista varten. Tätä tarkoitusta varten keräämme sähköpostiosoitteen, johon uutiskirje tulee lähettää, sekä uutiskirjeen tilaamisen päivämäärän ja kellonajan.

Lähetettyihin uutiskirjeisiin kohdistetaan käyttäytymiseen perustuvaa analyysiä, kuten analyysiä siitä, avattiinko uutiskirje ja milloin sekä mitä sähköpostin sisältöä ja milloin napsautettiin. Lisäksi määritämme, mitä sisältöä Teille lähetetään tulevaisuudessa ja mihin aikaan tai minä päivinä, jotta voimme personoida uutiskirjeen sisällön kiinnostuksenkohteidenne ja käyttötottumustenne perusteella.

Tietojenne käsittelyn oikeusperusteena uutiskirjeen lähettämistä ja käyttäytymiseen perustuvaa arviointia varten on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohta (suostumus). Uutiskirje lähetetään vasta nimenomaisen vahvistuksen (double opt-in) jälkeen.

Tietojanne säilytetään siihen asti, kunnes peruutatte uutiskirjeen tilauksen.

Teillä on oikeus peruuttaa suostumuksenne milloin tahansa tulevaa käsittelyä koskevin vaikutuksin ja siten lopettaa uutiskirjeen tilaaminen. Voitte tehdä tämän joko napsauttamalla uutiskirjeessä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä tai lähettämällä viestin osoitteeseen marketing@ionity.eu.

3.6.2. Mainonta ja henkilökohtaiset suositukset

Jos olette antaneet suostumuksenne, lähetämme Teille mainosviestejä ja henkilökohtaisia tarjouksia. Tätä varten arvioimme tietojanne, kuten asiakastilin tietoja ja sopimustietoja, sekä lataus- ja käyttökäyttäytymistänne ja yhdistämme nämä tiedot henkilökohtaiseksi käyttöprofiiliksi. Tähän sisältyvät esimerkiksi sovelluksen käyttö, yksittäisiä lataustapahtumia koskevat tiedot, ostojen aloittaminen ja päättäminen sekä käyttöaikanne. Tavoitteenamme on kohdentaa mainontamme asiakkaidemme henkilökohtaisten kiinnostuksenkohteiden mukaan sekä parantaa vuorovaikutusta ja suhteita asiakkaisiimme. Käsittely suoritetaan mahdollisuuksien mukaan pseudonymisoidussa tai anonymisoidussa muodossa.

Käsittely perustuu GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohtaan, ja voitte peruuttaa suostumuksenne milloin tahansa sovelluksen tietosuoja-asetuksissa.

3.6.3. Osallistuminen henkilökohtaisiin kyselyihin

Jos olette antaneet suostumuksenne, lähetämme Teille kutsuja henkilökohtaisiin asiakaskyselyihin. Tämän oikeusperusteena on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohta. Teillä on oikeus peruuttaa suostumuksenne milloin tahansa tulevaa käsittelyä koskevin vaikutuksin, jolloin ette enää saa kutsuja kyselyihin. Napsauttakaa tätä varten kyselykutsussa olevaa tilauksen peruutuslinkkiä tai peruuttakaa suostumuksenne sovelluksen tietosuoja-asetuksissa.

3.7. Mobiililaitteen käyttöoikeudet

Jotta IONITY-sovelluksen kaikkia toimintoja voidaan käyttää, on suositeltavaa ottaa IONITY-sovelluksen sijaintitoiminto käyttöön. Toiminto määrittää likimääräisen sijaintinne GPS-tietojen sekä Wi-Fi-tukiasemien ja matkapuhelinmastojen sijaintien avulla, jotta voimme selvittää, oletteko IONITY-latausaseman lähellä. IONITY voi tallentaa ja käsitellä näitä sijaintitietoja palvelumme parantamiseksi. Jos haluatte skannata QR-koodin latausasemillamme, pyydämme Teiltä myös lupaa käyttää kameraanne. Pyydämme Teiltä erikseen lupaa sijainti- tai kameratietojen käyttöön, ja voitte luonnollisesti kieltäytyä kummastakin. Voitte käyttää IONITY-sovellusta myös ilman sijainti- ja kameratoimintojen käyttöä.

3.8. Evästeet ja vastaavat teknologiat IONITY-sovelluksessa

Kun käytätte IONITY-sovellusta ja siihen linkitettyjä verkkosivustoja, käytämme evästeitä, jotka selaimenne ja/tai IONITY-sovellus tallentaa käyttämällenne laitteelle lyhyeksi ajaksi (”istuntoevästeet”) tai pidemmäksi ajaksi (”pysyvät evästeet”). Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka sisältävät tietoja, joita palvelimemme ja/tai kolmansien osapuolten palvelimet lähettävät selaimeenne, jotta nämä tiedot lähetetään takaisin palvelimellemme ja/tai kolmannen osapuolen palvelimelle seuraavan käyntinne yhteydessä.

3.8.1. Google Analytics for Firebase

Google Analyticsia varten käsitellään laitetietoja, tietoja käytetystä IONITY-sovelluksesta, tietoja IONITY-sovelluksen käytöstä, sijaintitietoja, käyttäjätunnusta ja tietoja yksittäisistä pyynnöistä IONITY-sovelluksessa (tapahtumat). Tietoja käytetään sovelluksen kanssa tapahtuvan vuorovaikutuksen sekä IONITY-sovelluksen reaktioiden ja toiminnan analysointiin ja analyysin tulosten perusteella tehtäviin käyttäjäystävällisyyttä tai toimintoja koskeviin päätöksiin niiden parantamiseksi. Tietojen käsittely perustuu GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohtaan. Palveluntarjoaja on Google Ireland Limited (”Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Voitte peruuttaa valintanne milloin tahansa IONITY-sovelluksen tietosuoja-asetuksissa.

3.8.2. Firebase Crashlytics

Firebase Crashlytics käsittelee tietoja IONITY-sovelluksen toiminnasta, mukaan lukien käytetyn käyttöjärjestelmän tyyppi, tiedot toiminnan aikaisista häiriöistä (häiriön tyyppi, häiriön ajankohta, häiriön kesto, IONITY-sovelluksen käyttö häiriön aikana) sekä laitetiedot. Näiden tietojen avulla saamme yleiskuvan erilaisista häiriöistä, joita IONITY-sovelluksen käytön aikana ilmenee, ja voimme priorisoida ne niiden käytön kannalta merkityksellisyyden perusteella tehokkaan vianmäärityksen ja IONITY-sovelluksen vakauden varmistamiseksi. Tietojen käsittely perustuu GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohtaan. Tiedot poistetaan 90 päivän kuluttua.

Palveluntarjoaja on Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Lisätietoja tietosuojasta Google Firebasessa on saatavilla seuraavasta linkistä firebase.google.com/support/privacy.

3.8.3. Firebase Cloud Messaging

Käytämme Google Firebase Cloud Messaging -palvelua sovelluksen ilmoituksiin ja push-ilmoituksiin. Palveluntarjoaja on Google Ireland Limited (”Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Firebase Cloud Messagingin avulla voimme lähettää Teille kohdennettuja ja asiayhteyteen liittyviä viestejä, esimerkiksi pitääksenne Teidät ajan tasalla lataustapahtuman etenemisestä. Tätä varten käsitellään viestin aihetta, viestityyppiä ja viestin lähetysaikaa koskevia tietoja sekä tietoja siitä, vastaanotettiinko ja luettiinko viesti ja milloin. Joitakin näistä tiedoista käytetään myös analyysitarkoituksiin.

Pyydämme tähän lupaa IONITY-sovelluksen asennuksen ja alustamisen aikana, ja voitte luonnollisesti kieltäytyä luvasta milloin tahansa. Voitte myös poistaa tämän asetuksen käytöstä milloin tahansa myöhemmin mobiililaitteenne ilmoitusasetuksissa.

Push-viestiemme oikeusperusteena on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Oikeutettuna etunamme on tarjota asiakkaillemme järjestelmää ja palvelua koskevia tietoja mahdollisimman nopeasti ja täsmällisesti.

3.8.4. Karttapalvelut

Apple Maps (iOS)

Käytämme Apple Inc:n (Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA; ”Apple”) tarjoamaa Apple Maps -palvelua karttojen näyttämiseen IONITY-sovelluksessamme ja lähellä sijaitsevien IONITY-latausasemien näyttämiseen. Tämä edellyttää pääsyä omaan sijaintitietoonne mobiililaitteenne GPS-toiminnon kautta. Kun käytätte IONITY-sovellustamme, Apple saa tiedon siitä, että käytätte IONITY-sovellustamme, sekä tietoja karttatoimintojen käytöstänne. Jos olette kirjautuneena Appleen, nämä tiedot yhdistetään myös Apple-käyttäjätiliinne. Jos ette halua tämän tapahtuvan, Teidän on kirjauduttava ulos Apple-tililtänne ennen IONITY-sovelluksemme käyttöä. Tietojen käsittelyn oikeusperusteena on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Oikeutettuna etuna on mahdollistaa latausasemien paikantaminen ja niille navigointi.

Emme voi vaikuttaa Applen suorittamaan tietojen keräämiseen ja käsittelyyn. Lisätietoja Applen suorittamasta tietojen käsittelystä on Applen tietosuojakäytännössä.

Löydätte sen osoitteesta apple.com/de/privacy/.

Google Maps (Android)

Käytämme Google Inc:n (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; ”Google”) tarjoamaa Google Maps -palvelua karttojen näyttämiseen IONITY-sovelluksessamme ja lähellä sijaitsevien IONITY-latausasemien näyttämiseen. Tämä edellyttää pääsyä omaan sijaintitietoonne mobiililaitteenne GPS-toiminnon kautta. Kun käytätte IONITY-sovellustamme, Google saa tiedon siitä, että käytätte IONITY-sovellustamme, sekä tietoja karttatoimintojen käytöstänne. Jos olette kirjautuneena Googleen, nämä tiedot yhdistetään myös Google-käyttäjätiliinne. Jos ette halua tämän tapahtuvan, Teidän on kirjauduttava ulos Google-tililtänne ennen IONITY-sovelluksemme käyttöä. Tietojen käsittelyn oikeusperusteena on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Oikeutettuna etuna on mahdollistaa latausasemien paikantaminen ja niille navigointi.

Emme voi vaikuttaa Googlen suorittamaan tietojen keräämiseen ja käsittelyyn. Lisätietoja Googlen suorittamasta tietojen käsittelystä on Googlen tietosuojatiedoissa.

Löydätte ne osoitteesta policies.google.com/privacy.

3.8.5. Braze

Braze käyttää tietoja, kuten asiakastilin tietoja ja sopimustietoja, sekä lataus- ja käyttökäyttäytymistänne henkilökohtaisen käyttöprofiilin luomiseen, jotta analyysin tuloksia voidaan käyttää mainostarkoituksiin (ks. kohta 3.6). Käsittely perustuu GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohtaan eli suostumukseenne, jonka voitte peruuttaa milloin tahansa sovelluksen tietosuoja-asetuksissa. Brazen palveluntarjoaja on Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA.

3.8.6. Adjust

Adjustia käytetään mainoskampanjoiden onnistumisasteen mittaamiseen. Tätä varten käsitellään kampanjalinkkejä, laitetietoja, kuten anturitietoja, user agent -tietoja ja mainostunnistetta, IP-osoitetta, evästeitä sekä asennus- ja sovelluksen avaamispäiviä. Lisäksi Adjust käsittelee käyttö- ja käyttäytymistietoja käyttäjien seurantaa varten. Tietojen käsittely perustuu GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohtaan eli käyttäjän suostumukseen. Adjustin palveluntarjoaja on Adjust GmbH, Saarbrücker Straße 37a, 10405 Berlin, Germany.

3.9. Henkilötietojen erityiset ryhmät ja lasten henkilötiedot

Emme kerää tai käsittele henkilötietojen erityisiin ryhmiin kuuluvia henkilötietoja. GDPR:n 9 artiklan mukaan näihin kuuluvat rotua tai etnistä alkuperää, poliittisia mielipiteitä, uskonnollisia tai filosofisia vakaumuksia tai ammattiliiton jäsenyyttä koskevat tiedot, geneettiset tiedot, luonnollisen henkilön yksiselitteiseen tunnistamiseen tarkoitetut biometriset tiedot, terveyttä koskevat tiedot tai luonnollisen henkilön seksuaalista käyttäytymistä tai seksuaalista suuntautumista koskevat tiedot.

IONITY-sovellus on tarkoitettu täysi-ikäisille. Lasten ei tule toimittaa meille henkilötietoja tai käyttää sovelluksiamme ilman vanhempiensa tai laillisten huoltajiensa suostumusta. Valvontavelvollisuus kuuluu kyseiselle lailliselle huoltajalle. Emme tietoisesti pyydä lapsilta henkilötietoja emmekä tietoisesti käsittele tällaisia tietoja.

4. Palveluntarjoajat ja tietojen siirtäminen kolmansille osapuolille

Hyödynnämme henkilötietojen käsittelijöitä ja kolmansia osapuolia. Olemme valinneet käsittelijät huolellisesti ja ottaneet ne mukaan toimintaan henkilötietojen käsittelyä koskevin toimeksiantosopimuksin GDPR:n 28 artiklan mukaisesti.

Käsittelytoiminnosta riippuen voimme luovuttaa henkilötietoja jäljempänä kuvatuilla vastaanottajille tai vastaanottajaryhmille taikka antaa niille pääsyn henkilötietoihin. Pääsy myönnetään tai tietoja luovutetaan vain siinä määrin kuin kyseinen tehtävä ja käsittelytarkoitus edellyttävät. Ellei toisin ole ilmoitettu, käytämme seuraavia vastaanottajia:

Maksu- ja laskutuspalvelujen tarjoajat sekä laskutus-, sähköisen laskutuksen, saatavien hallinnan, perinnän ja verotukseen liittyvien käsittelypalvelujen tarjoajat.
Palvelujemme teknistä toimintaa tukevat palveluntarjoajat, erityisesti pilvi- ja hosting-palvelujen tarjoajat, sovelluksemme ja latauksen taustajärjestelmien ylläpitäjät sekä varmuuskopiointi-, palautus-, valvonta-, lokienhallinta-, virheanalyysi- ja vianmäärityspalvelujen tarjoajat sekä RFID-latauskorttien valmistamisesta ja toimituksesta vastaavat palveluntarjoajat.
Ohjelmistokehitys-, ohjelmistojen ylläpito- ja sovellushallintapalvelujen tarjoajat, jos henkilötietoihin pääsy on tarpeen.
Asiakaspalvelujen tarjoajat sekä lippujenhallinta-, tukipyyntöjen hallinta-, reklamaatioiden hallinta- ja asiakirjahallintajärjestelmien tarjoajat.
Asiakasviestintä- ja asiakasvuorovaikutusratkaisujen tarjoajat, joita käytetään asiakasvuorovaikutuksen hallintaan, markkinointitoimenpiteiden toteuttamiseen, suostumusten hallintaan sekä asiakaskyselyjen toteuttamiseen ja analysointiin.
Markkinointi-, viestintä- ja mainostoimistot, jos ne tukevat IONITYa markkinointi- ja viestintätoimenpiteiden suunnittelussa, laatimisessa, toteuttamisessa tai arvioinnissa ja saavat tässä yhteydessä pääsyn henkilötietoihin.
Latausinfrastruktuurin huolto-, korjaus- ja teknisten palvelujen tarjoajat, jos ne tarvitsevat pääsyn henkilötietoihin.
Sähköisen liikenteen palveluntarjoajanne tai roaming-alustanne, jos käytätte tällaisia palveluja.
Käyttämänne tariffikoodin myöntäjä, kuten työnantajanne tai yhteistyökumppani.
Oikeudelliset ja veroneuvonantajat sekä tilintarkastajat, jos luovuttaminen on tarpeen oikeudellista tai verotukseen liittyvää neuvontaa varten, tarkastusten suorittamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi tai oikeusvaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Vakuutusyhtiöt, jos henkilötietojen luovuttaminen on tarpeen vakuutustapahtuman, vakuutuskorvausasian käsittelyn tai ratkaisemisen yhteydessä taikka oikeusvaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi. Tietoja luovutetaan ainoastaan tapauskohtaisesti ja siinä määrin kuin kyseinen tarkoitus edellyttää.
Lainvalvontaviranomaiset, erityisesti poliisi ja syyttäjät, lakisääteisten menettelyjen mukaisesti toimivat oikeusviranomaiset sekä vakuutusyhtiöt: Käsittelemme ja luovutamme henkilötietoja tapauskohtaisesti toimivaltaisten viranomaisten avustamiseksi rikosten ehkäisemisessä, havaitsemisessa ja syytteeseenpanossa sekä välittömiin uhkiin vastaamisessa. Tietoja luovutetaan vasta tapauskohtaisen arvioinnin jälkeen, vain tarvittavassa laajuudessa ja ainoastaan silloin, kun siihen on pätevä oikeusperuste. Muutoin luovutamme tietojanne muille kolmansille osapuolille vain, jos tässä tietosuojailmoituksessa nimenomaisesti todetaan niin tai jos meillä on siihen lakisääteinen velvollisuus.

‍

Siirrämme tietojanne myös palveluntarjoajille ja toimeksiannostamme toimiville tahoille, jotka sijaitsevat kolmansissa maissa (EU:n ulkopuolella) ja käsittelevät tietoja siellä. Tietosuojan riittävä taso varmistetaan useilla mekanismeilla.

Jos tietosuojan taso kolmannessa maassa varmistetaan riittävyyspäätöksellä, riittävyyspäätös muodostaa tietojen siirron perustan (GDPR:n 45 artikla).
Jos palveluntarjoaja on sertifioitu Data Privacy Framework -järjestelmän mukaisesti, tietosuojan riittävä taso varmistetaan edellä mainitulla GDPR:n 45 artiklan 1 kohdan mukaisella riittävyyspäätöksellä.
Muussa tapauksessa tietoja siirretään kolmansiin maihin vain, jos tietosuojan taso varmistetaan muulla tavoin, esimerkiksi vakiosopimuslausekkeilla (GDPR:n 46 artiklan 2 kohdan c alakohta), nimenomaisella suostumuksella tai sopimukseen perustuvien tai lainsäädännön edellyttämien siirtojen tapauksessa (GDPR:n 49 artiklan 1 kohta). Jos siirto perustuu vakiosopimuslausekkeisiin, käytämme tässä tarkoituksessa EU-komission laatimia vakiosopimuslausekkeita: eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

5. Automatisoitu yksittäinen päätöksenteko

Emme käytä automaattista päätöksentekoa.

‍6. Säilytysaika

Ellei yksittäisissä henkilötietojen käsittelytoimissa ole toisin määritelty, sovelletaan seuraavaa:

Tietoja säilytetään lähtökohtaisesti vain niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne on kerätty, tai jos olette antaneet suostumuksenne, kunnes peruutatte suostumuksenne. Näiden ajanjaksojen päätyttyä tiedot poistetaan tai anonymisoidaan, elleivät lakisääteiset säilytysvelvoitteet edellytä pidempää säilytysaikaa.
Kaupallisiin ja verotusasiakirjoihin sovelletaan 10 vuoden säilytysvelvoitetta.
Muihin liiketoiminta-asiakirjoihin sovelletaan 6 vuoden säilytysvelvoitetta.
Mahdollisten takuu- ja vahingonkorvausvaatimusten tai vastaavien sopimusperusteisten vaatimusten vuoksi tarvittavat tiedot on säilytettävä 3 vuoden ajan.

7. Oikeutenne rekisteröitynä ja oikeutenne tehdä valitus

7.1. Rekisteröidyn oikeudet

Henkilötietojenne käsittelyn osalta teillä on GDPR:n 15 artiklan mukaisesti oikeus pyytää tietoja käsittelemistämme henkilötiedoistanne. Teillä on myös GDPR:n 16 artiklan mukaisesti oikeus tietojen oikaisemiseen tai GDPR:n 17 artiklan mukaisesti oikeus tietojen poistamiseen sekä GDPR:n 18 artiklan mukaisesti oikeus käsittelyn rajoittamiseen. Lisäksi teillä on GDPR:n 20 artiklan mukaisesti oikeus vaatia, että toimittamanne henkilötiedot palautetaan teille jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.

Jos käsittelemme tietojanne oikeutettujen etujen perusteella GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti tai yleisen edun mukaisen tehtävän suorittamiseksi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan e alakohdan mukaisesti ja jos teillä on erityiseen tilanteeseenne liittyviä perusteita vastustaa tätä käsittelyä, teillä on GDPR:n 21 artiklan 1 kohdan mukaisesti oikeus vastustaa tätä käsittelyä. Vastustuksen esittämisen jälkeen emme enää käsittele tietojanne näihin tarkoituksiin, ellemme pysty osoittamaan käsittelylle pakottavia oikeutettuja perusteita, jotka syrjäyttävät etunne, oikeutenne ja vapautenne, tai ellei käsittely ole tarpeen oikeusvaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Teillä on GDPR:n 21 artiklan 2 ja 3 kohdan mukaisesti rajoittamaton oikeus vastustaa kaikenlaista suoramarkkinointitarkoituksiin tapahtuvaa käsittelyä.

Jos käsittelemme tietojanne suostumuksenne perusteella, teillä on oikeus peruuttaa suostumuksenne milloin tahansa. Tämän jälkeen tietojanne ei enää käsitellä suostumuksenne kattamiin tarkoituksiin. Huomioittehan, että suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneen tietojenkäsittelyn lainmukaisuuteen. Lisätietoja peruuttamisen ilmoittamisesta tai asiakaspalveluumme yhteyden ottamisesta saatte edellä olevista tiedoista tai kyseistä suostumusta koskevista tiedoista.

Käyttääksenne oikeuksianne ottakaa yhteyttä: support@ionity.eu.

7.2. Valitus valvontaviranomaiselle

Tämä ei rajoita muiden hallinnollisten tai oikeudellisten oikeussuojakeinojen käyttöä. Teillä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos katsotte, että teihin liittyvien henkilötietojen käsittely rikkoo GDPR:ää (GDPR:n 77 artikla).

Baijerissa toimivaltainen valvontaviranomainen on Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, lda.bayern.de.

8. Tietoturva

Me ja sopimuksella velvoitetut henkilötietojen käsittelijämme käytämme ajantasaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia suojataksemme meille toimittamianne tietoja tahattomalta tai tahalliselta muuttamiselta, katoamiselta, tuhoutumiselta tai luvattomien henkilöiden pääsyltä tietoihin. Turvatoimia kehitetään jatkuvasti teknologisen kehityksen mukaisesti.

9. Tietosuojatietojen versio ja päivitykset

Päivitämme tietosuojatietojamme säännöllisin väliajoin, koska henkilötietojen käsittelymme voi muuttua. Löydätte tietosuojatietojemme uusimman version aina täältä. Voitte myös pyytää tietosuojatietojen ajantasaisen version lähettämällä sähköpostia osoitteeseen dataprotection@ionity.eu.

Viimeisin päivitys: elokuu 2026

‍