Datu aizsardzības informācija par IONITY App un uzlādes procesiem

1. Šī datu aizsardzības paziņojuma priekšmets

Turpmāk mēs vēlamies detalizēti informēt, kādi personas dati (turpmāk — “dati”) tiek apstrādāti, kad jūs lejupielādējat un izmantojat mūsu lietotni un tajā pieejamos pakalpojumus. Papildus mēs vēlamies informēt par tiesībām, kas jums pienākas, un par tehniskajiem un organizatoriskajiem aizsardzības pasākumiem, ko esam ieviesuši attiecībā uz jūsu datu apstrādi.

2. Datu pārziņa un pakalpojumu sniedzēja nosaukums un adrese

Pārzinis Vispārīgās datu aizsardzības regulas (“GDPR”) 4. panta 7. punkta izpratnē ir IONITY GmbH, Moosacher Straße 84, 80809 Munich; skat. mūsu juridisko paziņojumu.

Ja jums ir jautājumi vai komentāri par šo datu aizsardzības paziņojumu vai par datu aizsardzību kopumā, lūdzu, sūtiet tos uz iepriekš norādīto adresi vai pa e‑pastu uz dataprotection@ionity.eu.

Ar mūsu datu aizsardzības speciālistu var sazināties šādi:

IONITY GmbH
Data Protection Officer
Moosacher Strasse 84
80809 Munich
Germany
‍
dataprotection@ionity.eu

3. Datu apstrāde, mērķi, juridiskie pamati

Izmantojot mūsu uzlādes pakalpojumu un IONITY App, ir nepieciešams apstrādāt personas datus. Turpmāk mēs skaidrojam, kādi dati tiek apkopoti, kādiem mērķiem un uz kāda juridiskā pamata.

3.1. Uzlādes process ar uzlādes karti vai lietotni no cita mobilitātes pakalpojumu sniedzēja

Ja izmantojat mūsu uzlādes stacijas ar uzlādes karti no cita mobilitātes pakalpojumu sniedzēja vai ar tā lietotni, mēs apkopojam šādus datus:

• autentifikācijas marķieri (marķieri, ko jums piešķir jūsu mobilitātes pakalpojumu sniedzējs)
• uzlādes datus (tostarp sākuma/beigu laiku, uzlādētās elektroenerģijas apjomu, uzlādes stacijas ID ar atrašanās vietu, uzlādes līkni, transportlīdzekļa modeli un ID)

Datu apstrāde kalpo līguma izpildei saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta (b) un (f) apakšpunktu, lai varētu jums sniegt mūsu uzlādes pakalpojuma pakalpojumus un apstrādāt rēķinu un maksājumu darījumus, kā arī nosūtīt tos jūsu mobilitātes pakalpojumu sniedzējam. Mēs apstrādājam datus, pamatojoties uz juridiskajiem pienākumiem saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta (c) apakšpunktu, kas ietver, piemēram, rēķinu un līgumu sagatavošanas, pārsūtīšanas un glabāšanas pienākumus vai nodošanu iestādēm. Dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu uzņēmuma leģitīmajām interesēm saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta (f) apakšpunktu, lai nodrošinātu mūsu uzlādes infrastruktūras un saistīto procesu drošību, pieejamību un veiktspēju un, ja nepieciešams, tos pielāgotu vai uzlabotu, kā arī sagatavotu apkopotu statistiku uzņēmuma vadības vajadzībām.

3.2. Adhoc — uzlādes process

Jūs varat izmantot mūsu uzlādes stacijas arī bez iepriekšējas reģistrācijas un uzsākt uzlādi, izmantojot payment.ionity.eu vai pie uzlādes stacijas pievienoto QR kodu, vai arī norēķināties uz vietas maksājumu terminālī, izmantojot NFC. Jūsu maksājumu datus apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Mēs apstrādājam arī jūsu uzlādes datus (tostarp sākuma/beigu laiku, uzlādētās elektroenerģijas apjomu, uzlādes stacijas ID ar atrašanās vietu, uzlādes līkni, transportlīdzekļa modeli un ID).

Datu apstrāde kalpo līguma izpildei saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta (b) apakšpunktu, lai varētu jums sniegt mūsu uzlādes pakalpojuma pakalpojumus un apstrādāt rēķinu un maksājumu darījumus. Mēs apstrādājam datus, pamatojoties uz juridiskajiem pienākumiem saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta (c) apakšpunktu, kas ietver, piemēram, rēķinu un līgumu glabāšanas pienākumus vai nodošanu iestādēm. Dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu uzņēmuma leģitīmajām interesēm saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta (f) apakšpunktu, lai nodrošinātu mūsu uzlādes infrastruktūras un saistīto procesu drošību, pieejamību un veiktspēju un, ja nepieciešams, tos pielāgotu vai uzlabotu, kā arī sagatavotu apkopotu statistiku uzņēmuma vadības vajadzībām.

3.3. Uzlādes process IONITY klientiem, izmantojot IONITY App

3.3.1. IONITY App lejupielāde

IONITY App piedāvājam tikai Apple App Store (iOS) un Google Play Store (Android).

Kad lejupielādējat mūsu IONITY App no lietotņu veikala, nepieciešamā informācija tiek nosūtīta uz attiecīgo veikalu, jo īpaši jūsu lietotājvārds, e‑pasta adrese un konta ID, lejupielādes laiks, maksājumu informācija un individuālais ierīces ID tiek apstrādāti lietotņu veikala ietvaros. Mēs to neietekmējam, un tas neietilpst ar IONITY App saistītajā datu apstrādē, bet gan ir daļa no jūsu attiecībām ar attiecīgo lietotņu veikalu. Mums nav ietekmes uz šo datu nodošanu. Plašākai informācijai, lūdzu, skatiet attiecīgo lietotņu veikalu operatoru informācijas centrus vai datu aizsardzības paziņojumus.

3.3.2. IONITY klienta konts un uzlādes process lietotnē

• Dati klienta kontam: vārds, uzvārds, norēķinu adrese (iegādājoties tarifu), e‑pasta adrese, vecuma pārbaude (virs 18 gadiem), dzimšanas datums (pēc izvēles), tālruņa numurs (pēc izvēles), parole (šifrētā formā, mums nav salasāma), kredītkartes vai cita maksājumu informācija (pēc izvēles reģistrācijai; nepieciešama uzlādes procesam), nodokļu informācija (ja to prasa likums; pēc izvēles reģistrācijai; nepieciešama uzlādes procesam)
• Līguma dati: informācija par iegādātajiem tarifiem, kredīta atlikumu, norēķinu un maksājumu dati, bankas/kredītkartes dati (atšķiras atkarībā no izvēlētā maksāšanas veida), nodokļu informācija (ja to prasa likums), līguma/lietošanas vēsture
• Pakalpojumu un IT (lietošanas) dati: ierīces identifikatori, piekļuves dati, identifikācijas dati/ID, telekomunikāciju dati/ziņojumu saturs, lietošanas un savienojuma dati/metadati
• Uzlādes dati: tostarp sākuma/beigu laiks, uzlādētās elektroenerģijas apjoms, uzlādes stacijas ID ar atrašanās vietu, uzlādes līkne, transportlīdzekļa modelis un ID
  ‍

3.3.3. Tehniski nepieciešamie dati un žurnālfaili IONITY App izmantošanai

Kad instalējat IONITY App savā ierīcē un kad to izmantojat, mums tiek pārsūtīti šādi dati:

• ierīces ID (lietotnes ID, piemēram, iOS vendor ID vai Android reklāmas ID [GAID])
• lietotnes versija (clientApplicationVersion)
• lietotnes operētājsistēmas versija (clientOsVersion)
• IP adrese
• pieprasījuma datums un laiks
• laika joslas starpība no Griničas laika (GMT)
• pieprasījuma saturs (konkrētā lapa)
• piekļuves statuss/HTTP statusa kods
• pārsūtīto datu apjoms katrā gadījumā
• ierīces tips un ražotājs
• UDID
  ‍
  

Šie dati mums ir nepieciešami līguma izpildei, lai varētu nodrošināt jums lietotni un uzlādes pakalpojumus un veikt norēķinu procesu (GDPR 6. panta 1. punkta (b) un (f) apakšpunkts). Dati tiek dzēsti, tiklīdz tie vairs nav nepieciešami iepriekš minētajiem mērķiem. Ja tiek glabāta IP adrese, tā tiks dzēsta vai anonimizēta ne vēlāk kā pēc 7 dienām. Šo datu apkopošana un glabāšana žurnālfailos ir absolūti nepieciešama lietotnes izmantošanai.

3.4. Tarifu kodi

Ja izmantojat mūsu pakalpojumus ar (partnera) tarifu kodu, papildus 3.3. sadaļā nepieciešamajiem datiem mēs apstrādājam papildu datus koda pārbaudei un izmantošanai. Tas ietver tarifu kodu izmantošanai saistīto datu žurnālošanu un apstrādi, jo īpaši krāpšanas novēršanas nolūkos. Tarifu koda izsniedzējam (piem., jūsu darba devējam) mēs tikai paziņojam, ka kods ir izmantots.

Šiem nolūkiem mēs papildus glabājam šādus datus:

• kupona dati, piemēram, izdošanas datums, tarifs, kods
• tarifu koda izcelsme
• tarifu koda izmantošanas laiks
• tarifu koda statuss

3.5. Atsauksmes un vērtējumi

3.5.1. Atsauksmes par lietotni

Lietotāji var brīvprātīgi sniegt atsauksmes par lietotni, izvēloties atbilstošo pogu IONITY App. Atsauksmes var tikt pieprasītas dažādos veidos, piemēram, zvaigžņu vērtējums, vairākatbilžu jautājumi vai brīvā teksta lauki. Atsauksmes tiek iesniegtas un analizētas anonīmi. Personas dati netiek apkopoti vai analizēti.

3.5.2. Vērtēšanas dialogs pēc uzlādes procesa

Pēc uzlādes procesa pabeigšanas var tikt piedāvāta iespēja novērtēt uzlādes procesu. Vērtējums var būt zvaigžņu vērtējums, vairākatbilžu jautājumi vai brīvā teksta lauki un ir brīvprātīgs. Ja iesniedzat vērtējumu, dati tiek apkopoti tā, lai jūsu vērtējums būtu anonīms.

3.5.3. Klientu apmierinātības aptaujas

Mēs veicam klientu apmierinātības aptaujas, lai nepārtraukti uzlabotu mūsu produktu un pakalpojumu kvalitāti. Dalība šajās aptaujās ir brīvprātīga un tiks rādīta tikai tad, ja esat devis piekrišanu privātuma iestatījumos. Mēs glabājam informāciju par to, kura aptauja tika nosūtīta un vai jūs ar to mijiedarbojāties. Aptauju rezultāti tiek glabāti apkopotā formā.

3.4.5. Atsauksmes lietotņu veikalā

Mēs analizējam lietotāju atsauksmes citās publiski pieejamās platformās (piem., Apple App Store vai Google Play Store), lai izprastu lietotāju noskaņojumu par mūsu produktiem un pakalpojumiem un no šīs analīzes secinājumiem izdarītu uzlabojumus produktā un pakalpojumos.

Mēs apstrādājam tikai informāciju, kas attiecīgajās platformās ir publiski redzama. Tas var ietvert publiskus lietotājvārdus, atsauksmju vai komentāru tekstu, vērtējumus vai vērtējumu punktus, atsauksmju datumus un laikus.

Juridiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta (f) apakšpunktu. Mūsu leģitīmās intereses ir produktu un pakalpojumu attīstība un uzlabošana, kvalitātes nodrošināšana un lietotāju vajadzību izpratne. Atsauksmes, publiskie lietotājvārdi un noskaņojuma analīzes rezultāti tiek glabāti 24 mēnešus.

3.5.5. Tehnisko datu apkopošana saistībā ar atsauksmēm un vērtējumiem

Tā kā atsauksmes un vērtējumi tiek pārsūtīti internetā un apkopoti centralizēti, tehniski nav iespējams pilnībā izvairīties no tā, ka laiku pa laikam tiek apstrādāti tādi dati kā IP adreses, laika zīmogi un, ja piemērojams, atsevišķa ierīces informācija, piemēram, operētājsistēma. Juridiskais pamats tam ir GDPR 6. panta 1. punkta (f) apakšpunkts, jo šie dati ir nepieciešami tehnisku iemeslu dēļ, jo īpaši, lai attēlotu tīmekļa vietni. Tomēr šie dati pēc pārsūtīšanas tiek atmesti un netiek ne glabāti, ne analizēti.

3.6. Reklāmas komunikācija un personalizācija

Kad izmantojat mūsu lietotni un reģistrējaties, jums ir iespēja saņemt papildu informāciju par IONITY jaunumiem vai informāciju, kas saistīta ar e‑mobilitāti, piemēram, reklāmas kampaņām, aptaujām, jaunumu vēstulēm. Piedāvājumi un mārketinga kampaņas var balstīties uz jūsu konta informāciju un konta lietošanu. Tomēr mēs jums šo informāciju nosūtīsim tikai tad, ja būsiet devis piekrišanu. Informācija var tikt nosūtīta pa e‑pastu, SMS vai push paziņojumos. Jūs varat mainīt komunikācijas kanālus un jebkurā laikā atsaukt piekrišanu IONITY App privātuma iestatījumos.

3.6.1. Jaunumu vēstule

IONITY App jums ir iespēja abonēt mūsu jaunumu vēstuli. Jūsu dati tiek apkopoti un glabāti jaunumu vēstules nosūtīšanas un piegādes nolūkā. Šim nolūkam mēs apkopojam jūsu e‑pasta adresi, uz kuru jaunumu vēstule jāsūta, kā arī reģistrācijas datumu un laiku jaunumu vēstulei.

Nosūtītās jaunumu vēstules tiek analizētas pēc uzvedības, piemēram, vai un kad jaunumu vēstule tika atvērta un uz kura e‑pasta satura elementa tika noklikšķināts un kad. Papildus tiek noteikts, kāds saturs jums tiks sūtīts turpmāk un kādos laikos vai dienās, lai varētu personalizēt jaunumu vēstules saturu, balstoties uz jūsu interesēm un lietošanas paradumiem.

Juridiskais pamats jūsu datu apstrādei jaunumu vēstules nosūtīšanai un uzvedībā balstītajam novērtējumam ir GDPR 6. panta 1. punkta (a) apakšpunkts (piekrišana). Jaunumu vēstule tiks nosūtīta tikai pēc skaidra apstiprinājuma (double opt‑in).

Jūsu dati tiks glabāti līdz brīdim, kad jūs atteiksieties no jaunumu vēstules.

Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt piekrišanu ar ietekmi uz nākotni, lai atteiktos no jaunumu vēstules. To var izdarīt, noklikšķinot uz atteikšanās saites jaunumu vēstulē vai nosūtot ziņojumu uz marketing@ionity.eu.

3.6.2. Reklāma un personalizēti ieteikumi

Ja esat devis piekrišanu, mēs jums nosūtīsim reklāmas ziņojumus un personalizētus piedāvājumus. Lai to izdarītu, mēs izvērtējam jūsu datus (piem., klienta konta datus, līguma datus) un jūsu uzlādes un lietošanas uzvedību un apvienojam šo informāciju personalizētā lietošanas profilā. Tas ietver, piemēram, lietošanu lietotnē, informāciju par atsevišķām uzlādes sesijām, pirkumu sākšanu un pabeigšanu, kā arī jūsu lietošanas laikus. Mūsu mērķis ir pielāgot reklāmu mūsu klientu personīgajām interesēm un uzlabot mijiedarbību un attiecības ar klientiem. Kur iespējams, apstrāde tiek veikta pseidonimizētā vai anonimizētā formā.

Apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz GDPR 6. panta 1. punkta (a) apakšpunktu, un jūs varat jebkurā laikā atsaukt piekrišanu lietotnes privātuma iestatījumos.

3.6.3. Dalība personalizētās aptaujās

Ja esat devis piekrišanu, mēs jums nosūtīsim ielūgumus uz personalizētām klientu aptaujām. Juridiskais pamats ir GDPR 6. panta 1. punkta (a) apakšpunkts. Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt piekrišanu ar ietekmi uz nākotni, lai jūs vairs nesaņemtu ielūgumus uz aptaujām. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz atteikšanās saites aptaujas ielūgumā vai atsauciet piekrišanu lietotnes privātuma iestatījumos.

3.7. Atļaujas gala ierīcē

Lai pilnībā izmantotu IONITY App funkcionalitāti, ir ieteicams ieslēgt IONITY App atrašanās vietas funkciju. Tā izmanto GPS datus un Wi‑Fi piekļuves punktu un mobilo sakaru torņu atrašanās vietas, lai noteiktu jūsu aptuveno atrašanās vietu un mēs varētu noteikt, vai esat IONITY uzlādes stacijas tuvumā. IONITY var glabāt un apstrādāt šo atrašanās vietas informāciju, lai uzlabotu mūsu pakalpojumu. Ja vēlaties skenēt QR kodu uz mūsu uzlādes stacijām, mēs arī lūgsim atļauju piekļūt jūsu kamerai. Mēs lūgsim īpašu atļauju piekļuvei jūsu atrašanās vietai vai kamerai, ko jūs, protams, katrā gadījumā varat atteikt. Jūs varat izmantot IONITY App arī neizmantojot atrašanās vietas un kameras funkciju.

3.8. Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas IONITY App

Izmantojot IONITY App (un mūsu saistītās tīmekļa vietnes), mēs izmantojam sīkdatnes, ko jūsu pārlūks un/vai IONITY App saglabā izmantotajā ierīcē uz īsu laiku (“sesijas” sīkdatnes) vai ilgāku laiku (“pastāvīgās” sīkdatnes). Sīkdatnes ir mazi faili ar informāciju, ko mūsu serveris un/vai trešo pušu serveri nosūta uz jūsu pārlūku, lai šī informācija nākamajā apmeklējumā tiktu nosūtīta atpakaļ mūsu serverim un/vai trešās puses serverim.

3.8.1. Google Analytics for Firebase

Google Analytics ietvaros tiek apstrādāta ierīces informācija, informācija par izmantoto IONITY App, dati par IONITY App izmantošanu, atrašanās vietas dati, lietotāja ID un informācija par atsevišķiem pieprasījumiem IONITY App (notikumi). Dati tiek izmantoti, lai analizētu mijiedarbību ar lietotni, kā arī lietotnes darbību un reakcijas, un, pamatojoties uz rezultātiem, pieņemtu lēmumus par lietotājdraudzīgumu vai funkcijām, lai tās uzlabotu. Datu apstrāde balstās uz GDPR 6. panta 1. punkta (a) apakšpunktu. Pakalpojuma sniedzējs ir Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Jūs varat jebkurā laikā atsaukt savu izvēli privātuma iestatījumos IONITY App.

3.8.2. Firebase Crashlytics

Firebase Crashlytics apstrādā datus par IONITY App darbību, tostarp izmantotās operētājsistēmas tipu, informāciju par darbības traucējumiem (traucējuma veids, traucējuma laiks, traucējuma ilgums, IONITY App izmantošana traucējuma brīdī) un ierīces informāciju. Šie dati ļauj mums iegūt pārskatu par dažādiem traucējumiem, kad rodas problēmas IONITY App darbības laikā, un noteikt prioritātes pēc to nozīmības lietošanai, lai nodrošinātu efektīvu traucējummeklēšanu un lietotnes stabilitāti. Datu apstrāde balstās uz GDPR 6. panta 1. punkta (b) apakšpunktu. Dati tiek dzēsti pēc 90 dienām.

Pakalpojuma sniedzējs ir Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Papildu informācija par datu aizsardzību Google Firebase ir pieejama šeit: firebase.google.com/support/privacy.

3.8.3. Firebase Cloud Messaging

Mēs izmantojam Google Firebase Cloud Messaging paziņojumiem lietotnē un push paziņojumiem. Pakalpojuma sniedzējs ir Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Firebase Cloud Messaging ļauj mums nosūtīt jums mērķtiecīgus un kontekstam atbilstošus ziņojumus, piemēram, lai informētu par lejupielādes norisi. Šajā procesā tiek apstrādāta informācija par ziņojuma tematu, veidu un nosūtīšanas laiku, kā arī dati par to, vai un kad ziņojums tika saņemts un izlasīts. Daļa šo datu tiek izmantota arī analīzes nolūkos.

Mēs lūgsim jūsu atļauju IONITY App instalēšanas/inicializācijas laikā; jūs, protams, jebkurā laikā varat atteikt. Jūs varat arī jebkurā laikā vēlāk deaktivizēt šo iestatījumu savas mobilās ierīces paziņojumu iestatījumos.

Juridiskais pamats mūsu push ziņojumiem ir GDPR 6. panta 1. punkta (f) apakšpunkts. Mums ir leģitīma interese pēc iespējas ātri un precīzi sniegt klientiem sistēmas un pakalpojuma informāciju.

3.8.4. Kartes pakalpojumi

Apple Maps (iOS)

Mēs izmantojam Apple Maps — pakalpojumu, ko nodrošina Apple Inc. (Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA; “Apple”) — lai attēlotu kartes IONITY App un parādītu tuvumā esošās IONITY uzlādes stacijas (tam nepieciešama piekļuve jūsu atrašanās vietai, izmantojot mobilās ierīces GPS funkciju). Izmantojot IONITY App, Apple saņem informāciju, ka izmantojat mūsu lietotni, kā arī informāciju par kartes funkciju izmantošanu. Ja esat pierakstījies Apple, šī informācija tiek piesaistīta jūsu Apple lietotāja kontam. Ja nevēlaties, lai tas notiktu, pirms IONITY App izmantošanas jums jāizrakstās no Apple konta. Datu apstrādes juridiskais pamats ir GDPR 6. panta 1. punkta (f) apakšpunkts. Leģitīmā interese ir nodrošināt uzlādes staciju atrašanu un navigāciju uz tām.

Mums nav ietekmes uz datu vākšanu un apstrādi, ko veic Apple. Plašāku informāciju par Apple veikto datu apstrādi var atrast Apple privātuma politikā.

Tā ir pieejama vietnē apple.com/de/privacy/.

Google Maps (Android)

Mēs izmantojam Google Maps — pakalpojumu, ko nodrošina Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”) — lai attēlotu kartes IONITY App un parādītu tuvumā esošās IONITY uzlādes stacijas (tam nepieciešama piekļuve jūsu atrašanās vietai, izmantojot mobilās ierīces GPS funkciju). Izmantojot IONITY App, Google saņem informāciju, ka izmantojat mūsu lietotni, kā arī informāciju par kartes funkciju izmantošanu. Ja esat pierakstījies Google, šī informācija tiek piesaistīta jūsu Google lietotāja kontam. Ja nevēlaties, lai tas notiktu, pirms IONITY App izmantošanas jums jāizrakstās no Google konta. Datu apstrādes juridiskais pamats ir GDPR 6. panta 1. punkta (f) apakšpunkts. Leģitīmā interese ir nodrošināt uzlādes staciju atrašanu un navigāciju uz tām.

Mums nav ietekmes uz datu vākšanu un apstrādi, ko veic Google. Plašāku informāciju par Google veikto datu apstrādi var atrast Google datu aizsardzības informācijā.

Tā ir pieejama vietnē policies.google.com/privacy.

3.8.5. Braze

Braze izmanto datus (piem., klienta konta datus, līguma datus) un jūsu uzlādes un lietošanas uzvedību, lai izveidotu personalizētu lietošanas profilu, un analīzes atziņas var tikt izmantotas reklāmas nolūkos (skat. 3.6). Apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz GDPR 6. panta 1. punkta (a) apakšpunktu, proti, uz jūsu piekrišanu, ko varat jebkurā laikā atsaukt lietotnes privātuma iestatījumos. Braze nodrošina Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA.

3.8.6. Adjust

Adjust tiek izmantots, lai mērītu reklāmas kampaņu panākumu rādītājus. Šim nolūkam tiek apstrādātas kampaņu saites, ierīces informācija (piem., sensoru dati, user agent, reklāmas ID), IP adrese, sīkdatnes, instalēšanas un lietotnes atvēršanas datumi. Papildus Adjust apstrādā lietošanas un uzvedības datus, lai izsekotu lietotājus. Datu apstrāde balstās uz GDPR 6. panta 1. punkta (a) apakšpunktu, proti, lietotāja piekrišanu. Adjust pakalpojuma sniedzējs ir Adjust GmbH, Saarbrücker Straße 37a, 10405 Berlin, Germany.

3.8. Īpašas personas datu kategorijas un bērnu personas dati

Mēs neapkopojam un neapstrādājam īpašas personas datu kategorijas. Saskaņā ar GDPR 9. pantu tas ietver datus, kas atklāj rasu vai etnisko izcelsmi, politiskos uzskatus, reliģisko vai filozofisko pārliecību vai dalību arodbiedrībā, kā arī ģenētiskos datus, biometriskos datus personas viennozīmīgai identificēšanai, datus par veselību vai datus par personas dzimumdzīvi vai seksuālo orientāciju.

IONITY App ir paredzēta pilngadīgām personām. Bērniem nevajadzētu mums nosūtīt personas datus vai izmantot mūsu lietotnes bez vecāku vai likumisko aizbildņu piekrišanas. Uzraudzības pienākums gulstas uz attiecīgo likumisko aizbildni. Mēs apzināti nepieprasām personas datus no bērniem un apzināti neapstrādājam šādus datus.

4. Pakalpojumu sniedzēji un datu nodošana trešajām personām

Mūs atbalsta apstrādātāji un trešās personas. Apstrādātāji ir rūpīgi atlasīti un piesaistīti, noslēdzot līgumus par datu apstrādi saskaņā ar GDPR 28. pantu.

Ja tas nav norādīts citādi, mēs izmantojam šādus saņēmējus:

• maksājumu un rēķinu izrakstīšanas pakalpojumu sniedzējs
• tehniskais aizmugursistēmas pakalpojumu sniedzējs
• klientu atbalsts
• klientu lojalitātes platforma
• pakalpojumu sniedzējs klientu komunikācijai
• IT pakalpojumu sniedzējs
• reklāmas aģentūras
• aptauju pakalpojumu sniedzējs
• konsultāciju uzņēmums
• programmatūras izstrādātājs
• e‑mobilitātes pakalpojumu sniedzējs norēķiniem
• klaiņošanai (roaming): saistītās/pieprasītās roaming platformas pakalpojumu sniedzējs
• nacionālā nodokļu iestāde (ja pienākums izriet no valsts tiesību prasībām)
• tiesībaizsardzības iestādes, jo īpaši policija un prokuratūra, tiesu iestādes likumā noteiktu procesu ietvaros, apdrošinātāji

• tarifu partneri

‍
Citādi jūsu dati tiks nodoti citām trešajām personām tikai tad, ja tas ir skaidri norādīts šajā datu aizsardzības paziņojumā vai ja mums to nosaka tiesību akti.

Atsevišķos gadījumos mēs apstrādājam un izpaužam personas datus, lai atbalstītu kompetentās iestādes noziedzīgu nodarījumu novēršanā, atklāšanā un izmeklēšanā, kā arī lai novērstu nenovēršamus draudus. Izpaušana notiek tikai pēc konkrētā gadījuma izvērtējuma, nepieciešamajā apmērā un tikai uz spēkā esoša juridiskā pamata. Atkarībā no apstākļiem juridiskie pamati ir GDPR 6. panta 1. punkta (f) apakšpunkts (leģitīmās intereses) vai GDPR 6. panta 1. punkta (c) apakšpunkts kopā ar piemērojamiem tiesību aktiem un valsts tiesībām.

Mēs arī nododam jūsu datus pakalpojumu sniedzējiem un pilnvarotām personām, kas atrodas trešajās valstīs (ārpus ES) un tur veic datu apstrādi. Atbilstošs datu aizsardzības līmenis tiek nodrošināts ar dažādiem mehānismiem.

• Ja datu aizsardzības līmenis trešajā valstī ir nodrošināts ar atbilstības lēmumu, tas kalpo par pamatu datu nodošanai (GDPR 45. pants).
• Ja pakalpojumu sniedzējs ir sertificēts saskaņā ar Data Privacy Framework, atbilstošs datu aizsardzības līmenis tiek nodrošināts ar minēto atbilstības lēmumu saskaņā ar GDPR 45. panta 1. punktu.
• Citādi nodošana uz trešajām valstīm notiek tikai tad, ja datu aizsardzības līmenis ir nodrošināts citādi, piemēram, ar standarta līguma klauzulām (GDPR 46. panta 2. punkta (c) apakšpunkts), skaidru piekrišanu vai līguma/likuma prasītu nodošanu (GDPR 49. panta 1. punkts). Ja nodošana balstās uz standarta līguma klauzulām, tiek izmantotas ES Komisijas standarta līguma klauzulas: eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

5. Glabāšanas ilgums

Ja atsevišķās apstrādes darbībās nav norādīts citādi, piemēro sekojošo:

• Parasti dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams mērķu sasniegšanai, kuriem tie tika apkopoti, vai — ja esat devis piekrišanu — līdz jūs atsaucat piekrišanu. Pēc šiem termiņiem dati tiek dzēsti vai anonimizēti, ja vien tiesību aktos noteiktie glabāšanas pienākumi neprasa ilgāku glabāšanu.
• Komerc- un nodokļu dokumentiem glabāšanas pienākums ir 10 gadi.
• Citiem uzņēmējdarbības dokumentiem glabāšanas pienākums ir 6 gadi.
• Dati, kas nepieciešami iespējamu garantiju, atlīdzības prasību vai līdzīgu līgumisku prasību dēļ, jāglabā 3 gadus.

6. Jūsu kā datu subjekta tiesības un tiesības iesniegt sūdzību

6.1. Datu subjektu tiesības

Attiecībā uz jūsu personas datu apstrādi jums ir tiesības pieprasīt informāciju par mūsu apstrādātajiem personas datiem saskaņā ar GDPR 15. pantu. Jums ir arī tiesības pieprasīt datu labošanu saskaņā ar GDPR 16. pantu vai dzēšanu saskaņā ar GDPR 17. pantu, kā arī apstrādes ierobežošanu saskaņā ar GDPR 18. pantu. Turklāt saskaņā ar GDPR 20. pantu jums ir tiesības pieprasīt, lai jums tiktu atgriezti jūsu sniegtie personas dati strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā.

Ja mēs apstrādājam jūsu datus, pamatojoties uz leģitīmām interesēm saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta (f) apakšpunktu vai sabiedrisko uzdevumu izpildei saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta (e) apakšpunktu, un pastāv iemesli pret šādu apstrādi, kas izriet no jūsu īpašās situācijas, jums ir tiesības iebilst pret šo apstrādi saskaņā ar GDPR 21. panta 1. punktu. Iebilduma gadījumā mēs vairs neapstrādāsim jūsu datus šiem nolūkiem, ja vien nevarēsim pierādīt pārliecinošus leģitīmus apstrādes pamatus, kas ir pārāki par jūsu interesēm, tiesībām un brīvībām, vai ja apstrāde ir nepieciešama juridisku prasību izvirzīšanai, īstenošanai vai aizstāvībai.

Jums ir tiesības bez ierobežojumiem iebilst pret jebkāda veida apstrādi tiešā mārketinga nolūkos saskaņā ar GDPR 21. panta 2. un 3. punktu.

Ja mēs apstrādājam jūsu datus, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt piekrišanu. Tad jūsu dati vairs netiks apstrādāti mērķiem, uz kuriem attiecās piekrišana. Lūdzu, ņemiet vērā, ka piekrišanas atsaukšana neietekmē datu apstrādes likumību, kas notika pirms atsaukšanas. Par to, kā jūs varat atsaukt piekrišanu, lūdzu, skatiet iepriekš sniegto informāciju vai attiecīgās piekrišanas tekstu, vai sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.

Lai izmantotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties: support@ionity.eu.

6.2. Sūdzība uzraudzības iestādei

Neskarot citus administratīvos vai tiesiskos aizsardzības līdzekļus, jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei, ja uzskatāt, ka jūsu personas datu apstrāde pārkāpj GDPR (GDPR 77. pants).

Kompetentā uzraudzības iestāde Bavārijā ir Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, lda.bayern.de.

7. Datu drošība

Mēs un mūsu līgumiski saistītie apstrādātāji izmantojam mūsdienīgus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu datus, ko jūs mums sniedzat, pret nejaušu vai ļaunprātīgu manipulāciju, zudumu, iznīcināšanu vai piekļuvi no nepilnvarotām personām. Drošības pasākumi tiek nepārtraukti uzlaboti atbilstoši tehnoloģiju attīstībai.

8. Datu aizsardzības informācijas versija un atjauninājumi

Mēs regulāri atjauninām datu aizsardzības informāciju, jo mūsu datu apstrāde var mainīties. Jaunākā versija vienmēr ir pieejama šeit. Jūs varat arī pieprasīt aktuālo datu aizsardzības informācijas versiju, nosūtot e‑pastu uz dataprotection@ionity.eu.

Pēdējais atjauninājums: 2025. gada novembris

‍