Datu aizsardzības informācija par IONITY App un uzlādes procesiem

Spēkā no: 2024. gada augusta

1. Šā paziņojuma par datu aizsardzību priekšmets

Turpmāk mēs vēlamies Jūs detalizēti informēt par to, kuri personas dati (turpmāk – “dati”) tiek apstrādāti, kad Jūs lejupielādējat un izmantojat mūsu lietotni un mūsu tur piedāvātos pakalpojumus. Turklāt vēlamies Jūs informēt par tiesībām, kas Jums pienākas, un par tehniskajiem un organizatoriskajiem aizsardzības pasākumiem, kurus esam veikuši saistībā ar Jūsu datu apstrādi.

2. Pārziņa un pakalpojumu sniedzēja nosaukums un adrese

Pārzinis Vispārīgās datu aizsardzības regulas (“VDAR”) 4. panta 7. punkta izpratnē ir IONITY GmbH, WERK 13, Bahnbogen 21, 81671 Munich. Skatiet mūsu juridisko paziņojumu.

Ja Jums ir kādi jautājumi vai komentāri par šo datu aizsardzības paziņojumu vai datu aizsardzību kopumā, lūdzu, nosūtiet tos uz iepriekš norādīto adresi vai pa e-pastu dataprotection@ionity.eu.

Ar mūsu datu aizsardzības speciālistu Jūs varat sazināties šādi:

IONITY GmbH
Datu aizsardzības speciālists
WERK13
Bahnbogen 21
81671 Munich
Germany
‍
dataprotection@ionity.eu

3. Datu apstrāde, nolūki, tiesiskie pamati

Izmantojot mūsu uzlādes pakalpojumu un IONITY App, ir nepieciešams apstrādāt personas datus. Turpmāk paskaidrojam, kādi dati tiek vākti, kādiem nolūkiem un uz kāda tiesiskā pamata.

3.1. Uzlādes process ar uzlādes karti vai citas mobilitātes pakalpojumu sniedzēja lietotni

Ja izmantojat mūsu uzlādes stacijas ar uzlādes karti, ko izdevis cits mobilitātes pakalpojumu sniedzējs, vai izmantojot tā lietotni, mēs vācam šādus datus:

Autentifikācijas tokens (tokens, ko Jums piešķīris Jūsu mobilitātes pakalpojumu sniedzējs)
Uzlādes dati (tostarp sākuma/beigu laiks, uzlādētās elektroenerģijas daudzums, uzlādes stacijas ID un atrašanās vieta, uzlādes līkne, transportlīdzekļa modelis un ID)

Datu apstrāde kalpo līguma izpildei saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunktu, lai mēs varētu piedāvāt Jums mūsu uzlādes pakalpojuma pakalpojumus, apstrādāt rēķinus un maksājumu darījumus, kā arī nosūtīt tos Jūsu mobilitātes pakalpojumu sniedzējam. Mēs apstrādājam datus, pamatojoties uz juridiskajiem pienākumiem saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu, kas ietver, piemēram, rēķinu un līgumu izveides, nosūtīšanas un glabāšanas pienākumus vai datu nodošanu iestādēm. Dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu uzņēmuma leģitīmajām interesēm saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu, lai nodrošinātu mūsu uzlādes infrastruktūras un ar to saistīto procesu drošību, pieejamību un veiktspēju, kā arī nepieciešamības gadījumā tos pielāgotu vai uzlabotu un apkopotu statistiku uzņēmējdarbības vadības vajadzībām.

3.2. Ad hoc uzlādes process

Jūs varat izmantot mūsu uzlādes stacijas arī bez iepriekšējas reģistrācijas un uzsākt uzlādes procesu, izmantojot vietni payment.ionity.eu vai QR kodu, kas piestiprināts pie uzlādes stacijas, vai arī uz vietas veikt maksājumu, izmantojot NFC maksājumu terminālī. Jūsu maksājumu datus apstrādās maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Mēs apstrādājam arī Jūsu uzlādes datus (tostarp sākuma/beigu laiku, uzlādētās elektroenerģijas daudzumu, uzlādes stacijas ID un atrašanās vietu, uzlādes līkni, transportlīdzekļa modeli un ID).

Datu apstrāde kalpo līguma izpildei saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu, lai mēs varētu piedāvāt Jums mūsu uzlādes pakalpojuma pakalpojumus un apstrādāt rēķinus un maksājumu darījumus. Mēs apstrādājam datus, pamatojoties uz juridiskajiem pienākumiem saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu, kas ietver, piemēram, rēķinu un līgumu glabāšanas pienākumus vai datu nodošanu iestādēm. Dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu uzņēmuma leģitīmajām interesēm saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu, lai nodrošinātu mūsu uzlādes infrastruktūras un ar to saistīto procesu drošību, pieejamību un veiktspēju, kā arī nepieciešamības gadījumā tos pielāgotu vai uzlabotu un apkopotu statistiku uzņēmējdarbības vadības vajadzībām.

Lai pieprasītu un piedzītu mums pienākošās un maksājamās summas, mēs apstrādājam nepieciešamos klienta, līguma, rēķinu un maksājumu datus, kā arī informāciju par attiecīgo prasījumu statusu. Mēs varam izpaust šos datus parādu piedziņas pakalpojumu sniedzējiem. Šīs apstrādes tiesiskais pamats ir GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Mūsu leģitīmās intereses ir mums pienākošos summu pieprasīšana un piedziņa.

3.3. IONITY klientu uzlādes process, izmantojot IONITY App

3.3.1. IONITY App lejupielāde

Mēs piedāvājam IONITY App tikai Apple App Store (iOS) un Google Play Store (Android).

Kad lejupielādējat mūsu IONITY App no lietotņu veikala, nepieciešamā informācija tiek nosūtīta lietotņu veikalam; jo īpaši lietotņu veikals apstrādā Jūsu lietotājvārdu, e-pasta adresi un konta ID, lejupielādes laiku, maksājumu informāciju un individuālo ierīces ID. Mēs to nevaram ietekmēt, un tā nav ar IONITY App saistītā datu apstrāde, bet gan daļa no Jūsu lietotāja attiecībām ar attiecīgo lietotņu veikalu. Mēs nevaram ietekmēt šo datu pārsūtīšanu. Lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu, sazinieties ar lietotņu veikalu operatoru informācijas centriem vai skatiet to datu aizsardzības paziņojumus.

3.3.2. IONITY klienta konts un uzlādes process, izmantojot lietotni

Klienta konta dati: Vārds, uzvārds, norēķinu adrese (tarifa iegādes gadījumā), e-pasta adrese, vecuma pārbaude (vecāks par 18 gadiem), dzimšanas datums (pēc izvēles), tālruņa numurs (pēc izvēles), parole (šifrētā veidā, mums nav nolasāma), kredītkartes vai cita maksājumu informācija (reģistrācijai pēc izvēles, nepieciešama uzlādes procesam), nodokļu informācija (ja to pieprasa tiesību akti, reģistrācijai pēc izvēles, nepieciešama uzlādes procesam)
Līguma dati: Informācija par iegādātajiem vai atceltajiem tarifiem, kredīta atlikums, norēķinu un maksājumu dati, bankas rekvizīti/kredītkartes dati (atkarībā no izvēlētās maksājuma metodes), nodokļu informācija (ja to pieprasa tiesību akti), līgumu/lietošanas vēsture
Pakalpojumu un IT (lietošanas) dati: Ierīču identifikatori, piekļuves dati, identifikācijas dati/ID, telekomunikāciju dati/ziņojumu saturs, lietošanas un savienojuma dati/metadati
Uzlādes dati: Tostarp sākuma/beigu laiks, uzlādētās elektroenerģijas daudzums, uzlādes stacijas ID un atrašanās vieta, uzlādes līkne, transportlīdzekļa modelis un ID

Šie dati ir nepieciešami līguma izpildei, jo īpaši, lai nodrošinātu Jums lietotni un uzlādes pakalpojumus, veiktu norēķinus un apstrādātu atteikuma tiesību izmantošanu (GDPR 6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunkts).

Mēs apstrādājam datus, lai izpildītu juridiskos pienākumus saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu, tostarp, piemēram, rēķinu un līgumu glabāšanas pienākumus un datu izpaušanu iestādēm.

Mēs arī apstrādājam datus, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu, lai nodrošinātu mūsu uzlādes infrastruktūras un ar to saistīto procesu drošību, pieejamību un veiktspēju, nepieciešamības gadījumā tos pielāgotu vai uzlabotu, kā arī ģenerētu apkopotu statistiku uzņēmējdarbības vadības vajadzībām.

3.3.3. Tehniski nepieciešamie dati un žurnālfaili IONITY App lietošanai

Kad instalējat IONITY App savā ierīcē un to lietojat, mums tiek nosūtīti šādi dati:

Ierīces ID (lietotnes ID, piemēram, iOS pārdevēja ID vai Android reklamēšanas ID [GAID])
Lietotnes versija (clientApplicationVersion)
Lietotnes operētājsistēmas versija (clientOsVersion)
IP adrese
Pieprasījuma datums un laiks
Laika joslas starpība no Griničas laika (GMT)
Pieprasījuma saturs (konkrētā lapa)
Piekļuves statuss/HTTP statusa kods
Katrā gadījumā pārsūtīto datu apjoms
Ierīces tips un ražotājs
UDID
‍

Šie dati tiek vākti un apstrādāti, lai nodrošinātu IONITY App pienācīgu darbību, uzturētu un uzlabotu tās stabilitāti, kā arī drošības nolūkos (piemēram, drošības žurnālfaili, kas saistīti ar piekļuves un autentifikācijas mēģinājumiem). Šīs apstrādes tiesiskais pamats ir GDPR 6. panta 1. punkta b) vai f) apakšpunkts atkarībā no piemērojamā gadījuma. Dati tiek dzēsti, tiklīdz tie vairs nav nepieciešami iepriekš minētajiem nolūkiem. Ar drošību saistītā informācija tiek glabāta līdz diviem gadiem.

3.4. Tarifu kodi un citi kuponu kodi

Ja, izmantojot mūsu pakalpojumus, izmantojat (partnera) tarifa kodu vai kupona kodu, papildus 3.3. sadaļā minētajiem datiem mēs apstrādājam noteiktus papildu datus, lai validētu un izmantotu kodu. Mēs arī reģistrējam un apstrādājam datus par tarifu kodu un kuponu kodu izmantošanu, jo īpaši, lai novērstu krāpšanu, konstatētu ļaunprātīgu izmantošanu un pārbaudītu, vai kodi netiek izmantoti mērķiem vai veidos, kas nav atļauti saskaņā ar attiecīgajiem noteikumiem. Parasti mēs informējam tarifa koda vai kupona izdevēju, ka kods ir izmantots.

Šiem nolūkiem mēs papildus glabājam šādus datus:

Koda dati, piemēram, izdošanas datums, tarifs, kods
Koda avots
Koda izmantošanas laiks
Koda statuss
Transportlīdzekļa reģistrācijas numurs (tikai saistībā ar “Offre Leasing Social Produit Partenaire”)

Ja konkrētā gadījumā ir īpašas pazīmes, ka kods ir ļaunprātīgi izmantots, izmantots neparedzētam nolūkam vai izmantots, pārkāpjot piemērojamos noteikumus, mēs varam izpaust iepriekš minēto informāciju izdevējam vai kampaņas partnerim, ciktāl tas nepieciešams, lai izmeklētu iespējamo ļaunprātīgo izmantošanu. Šī izpaušana ir balstīta uz mūsu vai trešās personas, piemēram, izdevēja vai kampaņas partnera, leģitīmajām interesēm saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu, lai novērstu, konstatētu un izmeklētu kodu ļaunprātīgu izmantošanu un nodrošinātu piemērojamo dalības vai kampaņas noteikumu ievērošanu.

3.5. Atsauksmes un vērtējumi

3.5.1. Atsauksmes par lietotni

Lietotāji var brīvprātīgi sniegt atsauksmes par lietotni, atlasot attiecīgo pogu IONITY App. Atsauksmes var tikt pieprasītas dažādos veidos, piemēram, zvaigžņu vērtējuma, atbilžu variantu jautājumu vai brīva teksta lauku veidā. Atsauksmes par lietotni tiek iesniegtas un analizētas anonīmi. Personas dati netiek vākti vai analizēti.

3.5.2. Vērtējuma pieprasījums pēc uzlādes procesa

Kad uzlādes process ir pabeigts, var tikt piedāvāta iespēja novērtēt uzlādes procesu. Vērtējums var tikt sniegts zvaigžņu vērtējuma, atbilžu variantu jautājumu vai brīva teksta lauku veidā, un tas ir brīvprātīgs. Ja iesniedzat vērtējumu, dati tiek apkopoti tā, lai jūsu vērtējums būtu anonīms.

3.5.3. Klientu apmierinātības aptaujas

Mēs veicam klientu apmierinātības aptaujas, lai nepārtraukti uzlabotu mūsu produktu un pakalpojumu kvalitāti. Dalība šajās aptaujās ir brīvprātīga, un aptauja tiks parādīta tikai tad, ja būsiet devis savu piekrišanu privātuma iestatījumos. Mēs glabājam informāciju par to, kura klientu apmierinātības aptauja tika nosūtīta un vai esat ar to mijiedarbojies. Aptauju rezultāti tiek glabāti apkopotā veidā.

3.5.4. Atsauksmes lietotņu veikalos

Mēs analizējam lietotāju atsauksmes citās publiski pieejamās platformās, piemēram, Apple App Store vai Google Play Store, lai izprastu lietotāju viedokli par mūsu produktiem un pakalpojumiem un, pamatojoties uz šo analīzi, veiktu produktu uzlabojumus un pielāgotu pakalpojumus.

Mēs apstrādājam tikai to informāciju, kas ir publiski redzama attiecīgajās platformās. Tā var ietvert publiskus lietotājvārdus, atsauksmju vai komentāru tekstu, vērtējumus vai atsauksmju punktus, kā arī atsauksmju datumus un laikus.

Juridiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Mūsu leģitīmās intereses ir mūsu produktu un pakalpojumu izstrāde un uzlabošana, kvalitātes nodrošināšana un lietotāju vajadzību izpratne. Atsauksmes, atsauksmju autoru publiskie lietotājvārdi un viedokļa analīzes rezultāti tiek glabāti 24 mēnešus.

3.5.5. Tehnisko datu vākšana saistībā ar atsauksmēm un vērtējumiem

Tā kā atsauksmes un vērtējumi tiek nosūtīti, izmantojot internetu, un vākti centralizēti, tehniski nav iespējams izvairīties no tā, ka laiku pa laikam tiek apstrādāti tādi dati kā IP adreses, laika zīmogi un, ja piemērojams, atsevišķa informācija par ierīci, piemēram, operētājsistēma. Šādas apstrādes juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts, jo mums šie dati ir nepieciešami tehnisku iemeslu dēļ, jo īpaši tīmekļa vietnes attēlošanai. Tomēr šie dati pēc nosūtīšanas tiek dzēsti un netiek ne glabāti, ne analizēti.

3.6. Reklāmas paziņojumi un personalizēšana

Izmantojot mūsu lietotni un reģistrējoties, Jums ir iespēja saņemt papildu informāciju par IONITY jaunumiem vai ar elektromobilitāti saistītu informāciju, piemēram, par reklāmas kampaņām, aptaujām un jaunumu biļeteniem. Piedāvājumi un mārketinga kampaņas var būt balstītas uz Jūsu konta informāciju un konta lietojumu. Tomēr mēs nosūtīsim Jums šo informāciju tikai tad, ja būsiet devis savu piekrišanu. Šī informācija Jums var tikt nosūtīta pa e-pastu, SMS, kā push paziņojumi vai paziņojumi lietotnē. Jūs jebkurā laikā varat mainīt saziņas kanālus un atsaukt savu piekrišanu IONITY App privātuma iestatījumos.

3.6.1. Jaunumu biļetens

IONITY App Jums ir iespēja abonēt mūsu jaunumu biļetenu. Jūsu dati tiek vākti un glabāti jaunumu biļetena nosūtīšanas un piegādes nolūkā. Šim nolūkam mēs vācam Jūsu e-pasta adresi, uz kuru jānosūta jaunumu biļetens, kā arī reģistrēšanās jaunumu biļetenam datumu un laiku.

Nosūtītie jaunumu biļeteni tiek analizēti, pamatojoties uz lietotāju rīcību, piemēram, vai un kad jaunumu biļetens tika atvērts un uz kura e-pasta satura elementa un kad tika noklikšķināts. Turklāt tiek noteikts, kāds saturs Jums turpmāk tiks nosūtīts un kurā laikā vai kurās dienās, lai mēs varētu personalizēt jaunumu biļetena saturu, pamatojoties uz Jūsu interesēm un lietošanas paradumiem.

Jūsu datu apstrādes juridiskais pamats jaunumu biļetena nosūtīšanai un uzvedībā balstītai novērtēšanai ir VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts (piekrišana). Jaunumu biļetens tiek nosūtīts tikai pēc skaidra apstiprinājuma (dubultās piekrišanas procedūra).

Jūsu dati tiks glabāti līdz brīdim, kad atteiksieties no jaunumu biļetena saņemšanas.

Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu attiecībā uz turpmāko apstrādi, lai atteiktos no jaunumu biļetena saņemšanas. To var izdarīt, noklikšķinot uz atteikšanās saites jaunumu biļetenā vai nosūtot ziņu uz marketing@ionity.eu.

3.6.2. Reklāma un personalizēti ieteikumi

Ja būsiet devis savu piekrišanu, mēs nosūtīsim Jums reklāmas paziņojumus un personalizētus piedāvājumus. Šim nolūkam mēs izvērtējam Jūsu datus, piemēram, klienta konta datus un līguma datus, kā arī Jūsu uzlādes un lietošanas paradumus, un apvienojam šo informāciju personalizētā lietošanas profilā. Tas ietver, piemēram, lietošanu lietotnē, informāciju par atsevišķām uzlādes sesijām, pirkumu sākšanu un pabeigšanu, kā arī Jūsu lietošanas laikus. Mūsu mērķis ir pielāgot reklāmu mūsu klientu personīgajām interesēm un uzlabot mijiedarbību un attiecības ar mūsu klientiem. Ja iespējams, apstrāde tiek veikta pseidonimizētā vai anonimizētā formā.

Apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu, un Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu lietotnes privātuma iestatījumos.

3.6.3. Dalība personalizētās aptaujās

Ja būsiet devis savu piekrišanu, mēs nosūtīsim Jums uzaicinājumus piedalīties personalizētās klientu aptaujās. To juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts. Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu attiecībā uz turpmāko apstrādi, lai vairs nesaņemtu uzaicinājumus piedalīties aptaujās. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz atteikšanās saites aptaujas uzaicinājumā vai atsauciet savu piekrišanu lietotnes privātuma iestatījumos.

3.7. Atļaujas mobilajā ierīcē

Lai pilnvērtīgi izmantotu IONITY App funkcionalitāti, ieteicams ieslēgt IONITY App atrašanās vietas funkciju. Tā izmanto GPS datus, kā arī informāciju par Wi-Fi tīklāju un mobilo sakaru torņu atrašanās vietu, lai noteiktu Jūsu aptuveno atrašanās vietu un mēs varētu noskaidrot, vai atrodaties IONITY uzlādes stacijas tuvumā. IONITY var glabāt un apstrādāt šo informāciju par atrašanās vietu, lai uzlabotu mūsu pakalpojumu. Ja vēlaties skenēt QR kodu mūsu uzlādes stacijās, mēs lūgsim arī atļauju piekļūt Jūsu kamerai. Mēs lūgsim Jūsu atļauju piekļūt atrašanās vietai vai kamerai, un Jūs, protams, katrā gadījumā varat atteikt. IONITY App varat izmantot arī bez atrašanās vietas un kameras funkcijas izmantošanas.

3.8. Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas IONITY App

Izmantojot IONITY App un mūsu saistītās tīmekļa vietnes, mēs izmantojam sīkdatnes, kuras jūsu pārlūkprogramma un/vai IONITY App uz izmantotās ierīces glabā īslaicīgi (“sesijas” sīkdatnes) vai ilgāku laiku (“pastāvīgās” sīkdatnes). Sīkdatnes ir nelieli faili ar informāciju, kurus mūsu serveris un/vai trešo personu serveri nosūta uz Jūsu pārlūkprogrammu, lai nākamās apmeklējuma reizēs šī informācija tiktu nosūtīta atpakaļ mūsu serverim un/vai trešās personas serverim.

3.8.1. Google Analytics for Firebase

Google Analytics vajadzībām tiek apstrādāta informācija par ierīci, izmantoto IONITY App, IONITY App lietošanu, atrašanās vietas dati, lietotāja ID un informācija par atsevišķiem pieprasījumiem IONITY App (notikumiem). Dati tiek izmantoti, lai analizētu mijiedarbību ar lietotni, kā arī lietotāju reakciju uz IONITY App un tās darbību, un, pamatojoties uz rezultātiem, pieņemtu lēmumus par lietošanas ērtumu vai funkcijām, lai tos uzlabotu. Datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Pakalpojumu sniedzējs ir Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu izvēli IONITY App privātuma iestatījumos.

3.8.2. Firebase Crashlytics

Firebase Crashlytics apstrādā datus par IONITY App darbību, tostarp informāciju par izmantotās operētājsistēmas veidu, informāciju par darbības traucējumiem lietošanas laikā, piemēram, traucējuma veidu, traucējuma laiku, traucējuma ilgumu un IONITY App lietošanu traucējuma laikā, kā arī informāciju par ierīci. Šie dati ļauj mums iegūt pārskatu par dažādiem darbības traucējumiem, kas rodas IONITY App darbības laikā, un noteikt to prioritāti atbilstoši to nozīmībai lietošanā, lai nodrošinātu efektīvu problēmu novēršanu un IONITY App stabilitāti. Datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu. Dati tiek dzēsti pēc 90 dienām.

Pakalpojumu sniedzējs ir Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Papildu informācija par datu aizsardzību Google Firebase ir pieejama šajā saitē firebase.google.com/support/privacy.

3.8.3. Firebase Cloud Messaging

Mēs izmantojam Google Firebase Cloud Messaging paziņojumiem lietotnē un push paziņojumiem. Pakalpojumu sniedzējs ir Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Firebase Cloud Messaging ļauj mums nosūtīt Jums mērķētus un kontekstam atbilstošus paziņojumus, piemēram, lai informētu Jūs par uzlādes sesijas norisi. Šajā procesā tiek apstrādāta informācija par ziņas tematu, veidu un nosūtīšanas laiku, kā arī dati par to, vai ziņa tika saņemta un izlasīta un kad tas notika. Daļa šo datu tiek izmantota arī analīzes nolūkos.

Mēs lūgsim Jūsu atļauju to darīt IONITY App instalēšanas/inicializācijas laikā, un Jūs, protams, jebkurā laikā varat atteikt. Vēlāk šo iestatījumu varat jebkurā laikā deaktivizēt savas mobilās ierīces paziņojumu iestatījumos.

Mūsu push paziņojumu juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Mums ir leģitīma interese nodrošināt mūsu klientiem sistēmas un pakalpojumu informāciju pēc iespējas ātri un precīzi.

3.8.4. Karšu pakalpojumi

Apple Maps (iOS)

Mēs izmantojam Apple Inc. (Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA; “Apple”) nodrošināto pakalpojumu Apple Maps, lai mūsu IONITY App attēlotu kartes un tuvumā esošās IONITY uzlādes stacijas; tam nepieciešama piekļuve Jūsu atrašanās vietas datiem, izmantojot mobilās ierīces GPS funkciju. Izmantojot mūsu IONITY App, Apple saņem informāciju, ka izmantojat mūsu IONITY App, kā arī informāciju par karšu funkciju izmantošanu. Ja esat pieteicies Apple kontā, šī informācija tiek piesaistīta arī Jūsu Apple lietotāja kontam. Ja nevēlaties, lai tas notiktu, pirms mūsu IONITY App lietošanas Jums ir jāizrakstās no sava Apple konta. Datu apstrādes juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Leģitīmā interese ir iespēja atrast uzlādes stacijas un saņemt norādes navigācijai uz tām.

Mēs nevaram ietekmēt Apple veikto datu vākšanu un apstrādi. Plašāka informācija par Apple veikto datu apstrādi ir pieejama Apple privātuma politikā.

Tā ir pieejama vietnē apple.com/de/privacy/.

Google Maps (Android)

Mēs izmantojam Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”) nodrošināto pakalpojumu Google Maps, lai mūsu IONITY App attēlotu kartes un tuvumā esošās IONITY uzlādes stacijas; tam nepieciešama piekļuve Jūsu atrašanās vietas datiem, izmantojot mobilās ierīces GPS funkciju. Izmantojot mūsu IONITY App, Google saņem informāciju, ka izmantojat mūsu IONITY App, kā arī informāciju par karšu funkciju izmantošanu. Ja esat pieteicies Google kontā, šī informācija tiek piesaistīta arī Jūsu Google lietotāja kontam. Ja nevēlaties, lai tas notiktu, pirms mūsu IONITY App lietošanas Jums ir jāizrakstās no sava Google konta. Datu apstrādes juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Leģitīmā interese ir iespēja atrast uzlādes stacijas un saņemt norādes navigācijai uz tām.

Mēs nevaram ietekmēt Google veikto datu vākšanu un apstrādi. Plašāka informācija par Google veikto datu apstrādi ir pieejama Google informācijā par datu aizsardzību.

Tā ir pieejama vietnē policies.google.com/privacy.

3.8.5. Braze

Braze izmanto datus, piemēram, klienta konta datus un līguma datus, kā arī Jūsu uzlādes un lietošanas paradumus, lai izveidotu personalizētu lietošanas profilu un analīzes rezultātus izmantotu reklāmas nolūkos (skatīt 3.6. sadaļu). Apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu, proti, Jūsu piekrišanu, kuru Jūs jebkurā laikā varat atsaukt lietotnes privātuma iestatījumos. Braze pakalpojumu nodrošina Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA.

3.8.6. Adjust

Adjust tiek izmantots, lai novērtētu reklāmas kampaņu efektivitāti. Šim nolūkam tiek apstrādātas kampaņu saites, informācija par ierīci, piemēram, sensoru dati, lietotāja aģents un reklāmas identifikators, IP adrese, sīkdatnes, kā arī instalēšanas un lietotnes atvēršanas datumi. Turklāt Adjust apstrādā lietošanas un uzvedības datus, lai izsekotu lietotājus. Datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu, proti, lietotāja piekrišanu. Adjust pakalpojumu sniedzējs ir Adjust GmbH, Saarbrücker Straße 37a, 10405 Berlin, Germany.

3.9. Īpašu kategoriju personas dati un bērnu personas dati

Mēs nevācam un neapstrādājam īpašu kategoriju personas datus. Saskaņā ar VDAR 9. pantu tie ietver datus, kas atklāj rasi vai etnisko izcelsmi, politiskos uzskatus, reliģisko vai filozofisko pārliecību vai dalību arodbiedrībā, kā arī ģenētiskos datus, biometriskos datus, ja tos apstrādā ar mērķi unikāli identificēt fizisku personu, datus par veselību vai fiziskas personas seksuālo dzīvi vai seksuālo orientāciju.

IONITY App ir paredzēta pilngadīgām personām. Bērni nedrīkst mums nosūtīt personas datus vai izmantot mūsu lietotnes bez vecāku vai likumisko pārstāvju piekrišanas. Uzraudzības pienākums ir attiecīgajam likumiskajam pārstāvim. Mēs apzināti nepieprasām personas datus no bērniem un apzināti šādus datus neapstrādājam.

4. Pakalpojumu sniedzēji un datu nosūtīšana trešajām personām

Mūsu darbību atbalsta apstrādātāji un trešās personas. Apstrādātājus mēs esam rūpīgi izvēlējušies un integrējuši, noslēdzot līgumus par datu apstrādi mūsu uzdevumā saskaņā ar VDAR 28. pantu.

Atkarībā no apstrādes darbības mēs varam izpaust personas datus turpmāk aprakstītajiem saņēmējiem vai saņēmēju kategorijām vai piešķirt tiem piekļuvi personas datiem. Piekļuve tiek piešķirta vai dati tiek izpausti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgā uzdevuma izpildei un apstrādes nolūkam. Ja nav norādīts citādi, mēs izmantojam šādus saņēmējus:

Maksājumu un norēķinu pakalpojumu sniedzēji, kā arī rēķinu izrakstīšanas, elektronisko rēķinu izrakstīšanas, debitoru parādu pārvaldības, parādu piedziņas un ar nodokļiem saistītu apstrādes pakalpojumu sniedzēji.
Pakalpojumu sniedzēji, kas atbalsta mūsu pakalpojumu tehnisko darbību, jo īpaši mākoņpakalpojumu un mitināšanas pakalpojumu sniedzēji, mūsu lietotnes un uzlādes aizmugursistēmu operatori, kā arī dublēšanas, atjaunošanas, uzraudzības, reģistrēšanas, kļūdu analīzes un problēmu novēršanas pakalpojumu sniedzēji, kā arī pakalpojumu sniedzēji, kas atbild par RFID uzlādes karšu izgatavošanu un nosūtīšanu.
Programmatūras izstrādes, programmatūras uzturēšanas un lietojumprogrammu pārvaldības pakalpojumu sniedzēji, ja ir nepieciešama piekļuve personas datiem.
Klientu apkalpošanas pakalpojumu sniedzēji, kā arī biļešu sistēmu, atbalsta pieteikumu pārvaldības, sūdzību pārvaldības un dokumentu pārvaldības sistēmu sniedzēji.
Klientu saziņas un klientu iesaistes risinājumu sniedzēji, kurus izmanto klientu mijiedarbības pārvaldībai, mārketinga pasākumu īstenošanai, piekrišanu pārvaldībai, kā arī klientu aptauju veikšanai un analīzei.
Mārketinga, komunikācijas un reklāmas aģentūras, ja tās atbalsta IONITY mārketinga un komunikācijas pasākumu plānošanā, izveidē, īstenošanā vai novērtēšanā un šajā saistībā iegūst piekļuvi personas datiem.
Uzlādes infrastruktūras apkopes, remonta un tehniskā servisa pakalpojumu sniedzēji, ja tiem ir nepieciešama piekļuve personas datiem.
Jūsu e-mobilitātes pakalpojumu sniedzējs vai viesabonēšanas platforma, ja izmantojat šādus pakalpojumus.
Jūsu izmantotā tarifa koda izdevējs, piemēram, Jūsu darba devējs vai sadarbības partneris.
Juridiskie un nodokļu konsultanti un revidenti, ja izpaušana ir nepieciešama juridisku vai nodokļu konsultāciju sniegšanai, revīziju veikšanai, juridisko pienākumu izpildei vai juridisku prasījumu celšanai, īstenošanai vai aizstāvībai.
Apdrošinātāji, ja personas datu izpaušana ir nepieciešama saistībā ar apdrošināšanas gadījumu, apdrošināšanas prasības izskatīšanu vai noregulēšanu vai juridisku prasījumu celšanu, īstenošanu vai aizstāvību. Jebkāda izpaušana tiek veikta tikai katrā atsevišķā gadījumā un tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgajam nolūkam.
Tiesībaizsardzības iestādes, jo īpaši policija un prokuratūra, tiesu iestādes, kas rīkojas saskaņā ar likumā noteiktajām procedūrām, un apdrošinātāji: mēs katrā atsevišķā gadījumā apstrādājam un izpaužam personas datus, lai palīdzētu kompetentajām iestādēm novērst, atklāt un izmeklēt noziedzīgus nodarījumus, veikt to kriminālvajāšanu un reaģēt uz nenovēršamiem apdraudējumiem. Jebkāda izpaušana tiek veikta tikai pēc konkrētā gadījuma izvērtēšanas, tikai nepieciešamajā apjomā un vienīgi tad, ja pastāv derīgs juridiskais pamats. Pretējā gadījumā Jūsu dati citām trešajām personām tiek nodoti tikai tad, ja tas ir skaidri norādīts šajā datu aizsardzības paziņojumā vai ja mums to uzliek juridisks pienākums.

‍

Mēs arī nosūtām Jūsu datus pakalpojumu sniedzējiem un izpildītājiem, kas atrodas trešajās valstīs (ārpus ES) un tur veic datu apstrādi. Atbilstoša datu aizsardzības līmeņa ievērošanu nodrošina dažādi mehānismi.

Ja datu aizsardzības līmeni trešajā valstī garantē lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību, tas ir datu nosūtīšanas pamats (VDAR 45. pants).
Ja pakalpojumu sniedzējs ir sertificēts saskaņā ar Data Privacy Framework, atbilstošu datu aizsardzības līmeni nodrošina iepriekš minētais lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību saskaņā ar VDAR 45. panta 1. punktu.
Pretējā gadījumā nosūtīšana uz trešajām valstīm notiek tikai tad, ja datu aizsardzības līmenis tiek citādi nodrošināts, piemēram, izmantojot standarta līguma klauzulas (VDAR 46. panta 2. punkta c) apakšpunkts), saņemot skaidri izteiktu piekrišanu vai ja nosūtīšana ir nepieciešama līguma izpildei vai noteikta ar tiesību aktiem (VDAR 49. panta 1. punkts). Ja nosūtīšana pamatojas uz standarta līguma klauzulām, šim nolūkam tiek izmantotas Eiropas Komisijas nodrošinātās standarta līguma klauzulas: eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

5. Automatizēta individuālu lēmumu pieņemšana

Mēs neizmantojam automatizētu lēmumu pieņemšanu.

‍6. Glabāšanas ilgums

Ja atsevišķajās datu apstrādes darbībās nav noteikts citādi, piemēro turpmāko:

Principā dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai sasniegtu mērķus, kuru dēļ tie tika vākti, vai, ja ir sniegta Jūsu piekrišana, līdz tās atsaukšanai. Pēc šo termiņu beigām dati tiek dzēsti vai anonimizēti, ja vien nepastāv likumā noteikti glabāšanas pienākumi, kuru dēļ dati jāglabā ilgāk.
Uz komerciālajiem un nodokļu dokumentiem attiecas 10 gadu glabāšanas pienākums.
Uz citiem uzņēmējdarbības dokumentiem attiecas 6 gadu glabāšanas pienākums.
Dati, kas nepieciešami iespējamu garantijas un zaudējumu atlīdzības prasījumu vai līdzīgu līgumisku prasījumu dēļ, jāglabā 3 gadus.

7. Jūsu kā datu subjekta tiesības un tiesības iesniegt sūdzību

7.1. Datu subjektu tiesības

Saistībā ar Jūsu personas datu apstrādi Jums ir tiesības saskaņā ar GDPR 15. pantu pieprasīt informāciju par Jūsu personas datiem, kurus mēs apstrādājam. Jums ir arī tiesības pieprasīt datu labošanu saskaņā ar GDPR 16. pantu vai dzēšanu saskaņā ar GDPR 17. pantu, kā arī apstrādes ierobežošanu saskaņā ar GDPR 18. pantu. Turklāt saskaņā ar GDPR 20. pantu Jums ir tiesības pieprasīt, lai Jūsu sniegtie personas dati tiktu nodoti Jums strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā.

Ja mēs apstrādājam Jūsu datus, pamatojoties uz leģitīmām interesēm saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu vai sabiedrības interesēs veicama uzdevuma izpildei saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta e) apakšpunktu un ja Jūsu īpašajā situācijā pastāv iemesli, kas ir pret šādu apstrādi, Jums ir tiesības iebilst pret šo apstrādi saskaņā ar GDPR 21. panta 1. punktu. Ja Jūs iebilstat, mēs vairs neapstrādāsim Jūsu datus šiem nolūkiem, ja vien mēs nevarēsim pierādīt pārliecinošus leģitīmus apstrādes iemeslus, kas prevalē pār Jūsu interesēm, tiesībām un brīvībām, vai ja apstrāde nav nepieciešama juridisku prasību celšanai, īstenošanai vai aizstāvībai.

Jums ir tiesības bez ierobežojumiem iebilst pret jebkāda veida apstrādi tiešās tirgvedības nolūkos saskaņā ar GDPR 21. panta 2. un 3. punktu.

Ja mēs apstrādājam Jūsu datus, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu. Pēc tam Jūsu dati vairs netiks apstrādāti nolūkiem, uz kuriem attiecas Jūsu piekrišana. Lūdzu, ņemiet vērā, ka piekrišanas atsaukšana neietekmē pirms atsaukšanas veiktās datu apstrādes likumību. Informāciju par to, kā paziņot par piekrišanas atsaukšanu vai sazināties ar mūsu Klientu apkalpošanas dienestu, skatiet iepriekš sniegtajā informācijā vai attiecīgajā piekrišanā.

Lai īstenotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar: support@ionity.eu.

7.2. Sūdzība uzraudzības iestādei

Neskarot jebkādus citus administratīvus vai tiesiskās aizsardzības līdzekļus, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei, ja uzskatāt, ka ar Jums saistīto personas datu apstrāde pārkāpj GDPR (GDPR 77. pants).

Kompetentā uzraudzības iestāde Bavārijā ir Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, lda.bayern.de.

8. Datu drošība

Mēs un mūsu līgumiski saistītie apstrādātāji izmantojam mūsdienīgus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu Jūsu sniegtos datus pret nejaušu vai tīšu manipulāciju, zudumu, iznīcināšanu vai nepilnvarotu personu piekļuvi tiem. Drošības pasākumi tiek nepārtraukti pilnveidoti atbilstoši tehnoloģiju attīstībai.

9. Datu aizsardzības informācijas versija un atjaunināšana

Mēs regulāri atjauninām savu datu aizsardzības informāciju, jo mūsu veiktā datu apstrāde var mainīties. Jaunāko mūsu datu aizsardzības informācijas versiju Jūs vienmēr atradīsiet šeit. Jūs varat arī pieprasīt datu aizsardzības informācijas aktuālo versiju, nosūtot e-pastu uz dataprotection@ionity.eu.

Pēdējais atjauninājums: 2026. gada augusts

‍